MTODO DE VALORACIN DEL DESEMPENO WESTHINGHOUSE

Un mtodo muy utilizado para calificar es el mtodo desarrollado por Westinghouse Electric
Company, se basa en calificar la habilidad, esfuerzo, condiciones laborales y consistencia
La habilidad de una persona aumenta con el tiempo, debido a que al familiarizarse con el
trabajo alcanzara mayor rapidez, movimientos suaves y menores dudas, y movimientos falsos,
disminuciones en la habilidad es el resultado del deterioro de las condiciones fsicas y
fisiolgicas, como la vista o prdida de fuerza muscular (Niebel, 2001).

Tabla 6.3 Sistema de Calificacin de Habilidad Westinghouse

Valor

Representacin

Grado

+ 0.15

A1

Superior

+ 0.13

A2

Superior

+ 0.11

B1

Excelente

+ 0.08

B2

Excelente

+ 0.06

C1

Bueno

+ 0.03

C2

Bueno

0.00

Promedio

-0.05

E1

Aceptable

-0.10

E2

Aceptable

-0.16

F1

Malo

- 0.22

F2

Malo

Fuente: Ingeniera Industrial: Mtodos, estndares y diseo del trabajo (Niebel,2001)

El mtodo define esfuerzo como la demostracin de voluntad para trabajar con efectividad. El
esfuerzo es representativo de la velocidad con que se aplica la habilidad, que el operario
controla en alto grado, al evaluar el esfuerzo del operario solo se debe considerar el esfuerzo
efectivo, en ocasiones el operario aplica esfuerzo mal dirigido para aumentar el tiempo de
ciclo y sin embargo obtiene calificaciones altas (Niebel, 2001).

Tabla 6.4 Sistema de Calificacin de Esfuerzo Westinghouse

Valor

Representacin

Grado

+ 0.13

A1

Excesivo

+ 0.12

A2

Excesivo

+ 0.10

B1

Excelente

+ 0.08

B2

Excelente

+ 0.05

C1

Bueno

+ 0.02

C2

Bueno

0.00

Promedio

-0.04

E1

Aceptable

-0.08

E2

Aceptable

-0.12

F1

Malo

- 0.17

F2

Malo

Fuente: Ingeniera Industrial: Mtodos, estndares y diseo del trabajo (Niebel,2001)

Las condiciones afectan al operario y no a la operacin, los elementos que afectan las
condiciones de trabajo incluyen; temperatura, ventilacin, luz y ruido, los factores que
afectan la operacin como herramientas o materiales en mal estado, no se toman en cuenta
al aplicar el factor de desempeo de las condiciones de trabajo
Tabla 6.5 Sistema de Calificacin de Condiciones Westinghouse
Valor
Representacin

Grado

+ 0.06

Ideal

+ 0.04

Excelente

+ 0.02

Bueno

0.00

Promedio

-0.03

Aceptable

-0.07

Malo

Fuente: Ingeniera Industrial: Mtodos, estndares y diseo del trabajo (Nieble,2001)

La consistencia es la capacidad del operario para realizar el trabajo en forma homognea, se

representa en tiempos elementales similares, sin mayores desviaciones, dudas o inconsistencia
en los movimientos.
Tabla 6.6 Sistema de Calificacin de Consistencia Westinghouse
Valor

Representacin

Grado

+ 0.04

Perfecta

+ 0.03

Excelente

+ 0.01

Buena

0.00

Promedio

-0.02

Aceptable

-0.04

Malo

Fuente: Ingeniera Industrial: Mtodos, estndares y diseo del trabajo (Niebel, 2001)
Luego de realizada la calificacin y asignado un valor a cada uno de los factores de habilidad,
esfuerzo, condiciones y consistencia, se realiza la suma algebraica de cada uno de los valores
asignados y se obtiene un valor global de la calificacin, a este valor se agrega la unidad
obteniendo el factor de calificacin de desempeo.
Asumiendo que en un proceso de calificacin se obtiene los valores individuales mostrados en
la tabla 6.7, luego de realizar la suma respectiva y agregar la unidad al valor final, se obtiene un
factor de desempeo de 1.09
Tabla 6.7 Cuadro resumen de Calificacin de factor de desempeo
Factor
Representacin

Calificacin

Habilidad

B2

+0.08

Esfuerzo

C2

+0.02

Condiciones

- 0.03

Consistencia

+ 0.01

Suma

+0.09

AU

Agregar unidad
Factor de desempeo
Fuente: Elaboracin propia

+ 1.09