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Planejamento Estratégico
TURMA GFCA 4
São Luís – MA
2010
O Trabalho de Conclusão de Curso
__________________________________
André Luis Fernandes Limeira
(coordenador)
__________________________________
Luis Antonio Martins Mendes
(Orientador)
TERMO DE COMPROMISSO
__________________________________________
a Deus por todas as bençãos e
dificuldades desta vida.
a Empresa Vale, a qual faço parte,
reponsável por subsidiar o meu
desenvolvimento neste curso de Pós-
graduação.
.
AGRADECIMENTOS
Agradeço à minha mãe Elizabeth, pelo amor, pela luta e dedição aos filhos.
Este Case mostra uma análise da empresa Micros Indústria e Comércio S/A, que
tem atuação no segmento de microcomputadores do tipo desktop, notebook e
workstation. Apresenta a caracterização da empresa, o perfil da administração do
empreendimento, a tecnologia empregada no processo e estrutura funcional, o
mercado de atuação da empresa e perfil dos clientes. Destaca a situação
econômica-financeira da empresa e as estratégias adotadas no período com foco
em Lucro Total. Apresenta ainda, a utilização do Planejamento Estratégico como
ferramenta orientadora na definição dos principais conceitos que norteiam as metas
futuras a serem alcançadas. Mostra a análise SWOT e a utilização do Modelo das 5
Forças de Porter, para a definição de objetivos estratégicos a serem implementados
com a expectativa de melhorias nos resultados dos negócios e a perpetuação da
empresa.
Figura 1 – Organograma
Figura 2 – Etapas do Planejamento Estratégico
Figura 3 – Modelo das 5 Forças de Porter
LISTA DE QUADROS
1 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA...................................................................... 11
1.1 Administrações do empreendimento................................................................... 11
1.2 Tecnologia empregada no processo e estrutura funcional............................... 14
1.3 Mercado da empresa e perfil dos clientes........................................................... 14
1.4 Situação Econômica-Financeira da Empresa em Jan/20x0............................... 16
2 ESTRATÉGIA NO 1º E 2º QUADRIMESTRE DO JOGO........................................ 18
2.1 Objetivos da empresa para o 1º quadrimestre.................................................... 18
2.2 Objetivos da empresa para o 2º quadrimestre.................................................... 22
3 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ........................................................................ 26
3.1 Conceitos ............................................................................................................... 26
3.2 Definição de conceitos da empresa Micros Indústria e Comércio S/A............. 26
3.3 Análise SWOT ........................................................................................................ 27
3.4 Definição de objetivos estratégicos, principais indicadores e iniciativas ...... 28
3.5 Modelo das 5 forças de Porter ............................................................................. 33
CONCLUSÃO .......................................................................................................... 36
REFERÊNCIAS........................................................................................................ 37
11
1. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA
DIRETOR
PRESIDENTE
Diretoria Diretoria
Financeira Administrativa
Figura 1 – Organograma
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Diretor Presidente
Gilberto Soares Alves, com formação em Matemática e concluindo MBA em
Gestão Financeira, Controladoria e Auditoria pela Fundação Getúlio Vargas – FGV.
Experiência de cinco anos no setor financeiro e quinze anos na área de automação
e controle, tendo exercido a função de Gerente de Negócios, Gerente Executivo
Administrativo e Operacional, Analista de Projetos, Supervisor de Engenharia e
Técnico em Automação e Controle. Principais empresas: Banco do Nordeste do
Brasil S/A, Hospital Sarah Koubitschek, Telemar, Centro de Lançamento de
Alcântara e INPE.
Diretoria Financeira
Aline Pinheiro de Carvalho, com graduação em Ciências Contábeis e
concluindo o MBA em Gestão Financeira, Auditoria e Controladoria pela Fundação
Getulio Vargas-FGV. Exerceu a função de Analista de Aquisição e Logística,
recebimento integrado de materiais e serviço, Analista de contratos financeiros,
tributário, e fechamento de Balanço do Projeto de Expansão da Refinaria-Alumar.
Atualmente exerce a função de analista de Controladoria da Alcoa, com foco em
análise tributária, financeira, obrigações Acessórias de um Consórcio, auditoria de
diagnóstico tributário de fornecedores e PROCEN. Principais empresas: Nacional
Service e Alumar (Consórcio de Alumínio do Maranhão).
Ana Karine Borgneth Batista, com formação em Administração de
Empresas, Ciências Contábeis e concluindo MBA em Gestão Financeira,
Controladoria e Auditoria pela Fundação Getúlio Vargas - FGV. Exerceu a função de
analista de Recursos Humanos, com ênfase na área de recrutamento, consultorias e
treinamentos. Analista das áreas de recebimento integrado de materiais, financeiro,
contábil e ativo permanente. Atualmente atuando na área de projetos, tendo
efetuado análises de viabilidade econômica dos investimentos de capital, valor
agregado entre outros indicadores. Principais empresas: Serhum – Consultoria em
recursos humanos, Alumar (Consórcio de Alumínio do Maranhão) e Vale.
Corredor Norte, por 3 anos. Também atuou por 3 anos como Analista Financeira na
Gerência de Gestão de Desempenho Econômico/Financeiro da Vale, no
Departamento de Operações Logística. Há 2 anos exerce a função de Supervisora
de Custeio e Investimentos, nesta mesma gerência.
Gerentes de Produção
Demanda da empresa:
Vendas em
Unidades Desktops Notebooks Workstations
Jan 474 173 30
Fev 469 174 30
Mar 461 175 34
Abr 459 178 34
Mai 455 179 34
Jun 442 181 34
Jul 443 183 35
Ago 437 186 36
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Fatores de riscos:
- Controle do governo com adoção de política de preço para o setor;
- Sensível a situação geral da economia e sazonalidade.
DEMONSTRATIVO DE RESULTADO
Indicadores Econômico-Financeiros
Grau de imobilização (%)..................84,85
Cobertura do Giro................................8,93
Retorno Sobre o capital próprio (%)....1,93
Retorno Operacional (%).....................2,48
Margem Líquida (%)............................7,49
Margem Operacional (%).....................9,60
Lucro Total 4
Receita de Vendas 1
- Principais Decisões:
Capac.
900 900 900 882 886
Máquinas
Part. Lucros 0 0 0 1% 2%
Volume de
653 513 690 530 558
Vendas
1.400.000
1.200.000
1.000.000
800.000
600.000
JAN FEV MAR ABR
300.000
100.000
(100.000)
3,0
1,0
(1,0)
2.000.000,0
1.700.000,0
1.400.000,0
1.100.000,0
JAN FEV MAR ABR
Gráfico 4 – Faturamento
Principais Decisões
1.800.000
1.500.000
1.200.000
900.000
600.000
300.000
MAI JUN JUL
200.000
-
MAI JUN JUL
(200.000)
(400.000)
4,0
2,0
-
MAI JUN JUL
(2,0)
2.000.000,0
1.700.000,0
1.400.000,0
1.100.000,0
800.000,0
MAI JUN JUL
Gráfico 8 – Faturamento
3. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
3.1 Conceitos
Planejamento Estrtégico é um processo sistemático que auxilia a tomada de
decisão, visa garantir o sucesso da empresa no cenário atual e futuro. O foco da
tomada de decisão não é o que a empresa deve fazer no futuro, mas o que deve
fazer hoje para estar preparada para as incertezas do futuro.
Para desenvolver seu planejamento estratégico, a empresa deve definir com
clareza as suas forças, suas habilidades e suas fraquezas dentro do contexto de seu
setor de atuação, para que possa criar vantagens competitivas e transformar em
sucesso as oportunidades existentes.
Definição:
Negócio Diagnóstico do
• Planejamento Implementação
Missão Posicionamento
• Estratégico e Controle
Estratégico
• Visão
• Diagnóstico: • Implementação e
• Definição da visão, • Análise de matriz SWOT monitoramento
missão, cultura Cenários • Determinação e • Acompanhamento por
• Identificar a visão objetivos e metas meio de indicadores de
ampla dos negócios • Formulação de desempenho
estratégias
• Desdobramento
dos objetivos e
metas: plano de
ação
• Missão
Prover soluções tecnológicas avançadas aos nossos clientes contribuindo
para o seu sucesso, maximizando a geração de valor do nosso negócio em um
processo de melhoria contínua.
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• Visão
Ser reconhecida como a segunda maior empresa no mercado onde atua até o
ano de 2015, provendo soluções em hadware baseada em tecnologia de ponta.
• Valores
Ética
Inovação
Transparência
Empreendedorismo
Satisfação do Cliente
• Cruzamento do SWOT
LEGENDA:
1 - Baixo Impacto
3 - Médio Impacto
5 - Alto Impacto
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Novos
Entrantes
Órgãos
Reguladores
Rivalidade entre
Fornecedores os Compradores
Competidores
Produtos
Substitutos
Barreiras de Entrada:
• Patentes
• Identidade da marca
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• Custo de mudança
• Necessidades de capital
• Vantagens de custos
• Curva de aprendizado
• Política governamental
Novos Competidores:
• Trazem uma nova capacidade e o ímpeto de ganhar fatias de mercado
• Podem causar grandes mudanças à Indústria
• Intensidade da sua ameaça depende das Barreiras de Entrada
Intensidade da Rivalidade:
• Existência de muitos competidores iguais em tamanho
• Existência de líder em custo
• Pouca diferenciação de produtos/serviços
• Custos fixos são altos
• Muitas Barreiras de Saída
• Competidores tem estratégias similares
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Agentes Reguladores:
• Regulam a Indústria
• Exigência de Informação
• Taxas de Juros e Câmbio
Estratégias Potenciais:
• Aumentar Satisfação dos Clientes
• Criar produtos diferenciados
• Reengenharia de Processos
• Inovação contínua
• Segmentar o Mercado
• Reduzir custos internos
• Programas de Relacionamento Contínuo
• Otimizar Uso dos Canais
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CONCLUSÃO
REFERÊNCIAS