Matriz DOFA y Análisis PEST

Matriz DOFA y Anlisis PEST
VARIABLES
AMBIENTALES
Son las que perfilan el contexto de desarrollo y los elementos de juicio para el desarrollo de
estrategias
Es importante detectar las tendencias en relacin con el entorno-mercado en el que nos

movemos,
detectando
las
causas
motivantes
de
la
situacin
actual
Influyen sobre uno o ms factores crticos de xito en forma positiva o negativa

VACI
(Variables
Ambientales
Criticas
Internas)
Estn referidas a la organizacin, los procesos, los recursos de la empresa, el personal es

decir a aquello que se denomina "El Frente Interno", producto del anlisis cualitativo de estas
se
debe
identificar
las
Debilidades
Fortalezas
Debilidad: Es un aspecto referido a una variable interna que al ser analizado se verifica que
no
rene
las
caractersticas
deseadas
Fortaleza: Es un aspecto referido a una variable interna que al ser analizado se verifica que
rene
VACE
las
(Variables
caractersticas
Ambientales
deseadas
Criticas
Externas)
Referidas al contexto que rodea la empresa, el mercado, los competidores, el ambiente

econmico, ambiente poltico, ambiente social, accin del estado, la comunidad, los gremios,
es decir a aquello denominado "El frente externo", producto de este anlisis se debe
identificar
las
Oportunidades
Amenazas
Amenaza: Es un aspecto del entorno referido a una variable externa que al ser analizado se
verifica que no reunimos las caractersticas deseadas para aprovecharlo y nos deja en una
posicin
de
desventaja
Oportunidad: Es un aspecto del entorno referido a una variable externa que al ser analizado
se verifica que estamos en capacidad de aprovecharlo y nos deja en una posicin de ventaja
Que
significa
FODA?
Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
Es un ejercicio que se recomienda lleven a cabo todas las organizaciones ya que nos ayuda
a
saber
en
que
estado
Permite
se
encuentra
resolver
que
factores
externos
la
dos
afectan
preguntas
qu
tenemos?
en
dnde
estamos?
Fortalezas
Experiencia
de
los
recursos
humanos
Procesos tcnicos y administrativos para alcanzar los objetivos de la organizacin

Grandes
recursos
Caractersticas
Cualidades
Debilidades
especiales
del
servicio
del
que
financieros
producto
se
considera
que
se
de
alto
oferta
nivel
Capital
de
trabajo
Deficientes
mal
utilizado
habilidades
Segmento
gerenciales
del
Problemas
mercado
contrado
la
calidad
con
Falta
de
capacitacin
Oportunidades
Mercado
Necesidad
Fuerte
Regulacin
mal
atendido
del
producto
poder
a
favor
adquisitivo
del
proveedor
nacional
Amenazas
Competencia
Cambios
Tendencias
Acuerdos
muy
agresiva
en
desfavorables
la
en
legislacin
el
mercado
internacionales
Estrategias
E1: Diferenciacin con base en el costo / beneficio y calidad en el servicio (oferta de servicio
de visitas guiadas a escuelas de nivel bsico y medio bsico, en la Asociacin de Scouts de
Mxico,
A.
C.
lugar
de
campamento,
montaismo
caminata
entre
otros).
E2: La oferta principal de atractivos no deber ser afectada por el clima, siempre que sea
posible.
E3: La lluvia deber ser acompaada de un producto de modo que el turista lo vea como un
atractivo
extremo
no
como
un
obstculo.
E4: Iniciar con productos tursticos que no requieran gran inversin (senderos, caminata,
montaismo,
campismo,
entre
otros).
E5: Capacitacin en venta y promocin de sus productos (por intermedio de la su agrupacin

obtener
los
recursos
para
la
capacitacin
asesora
en
promocin
venta)
E6: Buscar patrocinios preferentemente con empresas que impulsen el deporte (Gatorade,
Mart-Sportcity, Cocacola, Benotto, puede ser en especie o econmicos en apoyo a los
eventos
como
ciclismo
de
montaa).
E7: Organizarse en pequeos equipos de trabajo que compartan los mismos objetivos.(Con
el propsito
de
crear
clulas
de
trabajo
para los
diferentes
productos
tursticos)
E8: Capacitacin en turismo alternativo (los recursos pueden obtenerse de su organizacin)

E9: Obtencin de los apoyos econmicos destinados a impulsar el ecoturismo (estos recursos
se
obtienen
de
la
organizacin
que
los
est
representando.
DIAGNOSTICO
Relativo a su entorno-mercado, deber contener los puntos fuertes, dbiles y limitaciones,

tanto propias como del entorno-mercado, en especial debern evaluarse las fuerzas de los
competidores y sus planes sobre futuras acciones as como una serie de oportunidades y
amenazas que se derivan de la situacin de la propia empresa en relacin con el entornomercado
en
el
que
se
acta.
En la elaboracin de este diagnostico se tendr especial consideracin los factores claves de

xito
En este diagnostico se debe describir las causas que las han provocado, la situacin actual y
a la vez se aportan recomendaciones parciales sobre acciones a realizar, que posteriormente
volvern
ser
analizadas
al
trazar
las
alternativas
estratgicas.
"Con la informacion resultado de las etapas precedentes, el paso siguiente consiste en el

analisis del mercado, intentando detectar la posicion estrategica de la empresa frente a la
competencia"
ESCENARIOS
Se debe anticipar los posibles escenarios en los cuales se desarrollaran los negocios, a
travs
de
la
generacin
de
Existen
un
cambio
de
actitud
frente
dos
al
futuro
alternativas:
La primera, generar este escenario sobre la base de las tendencias predominantes

esbozando
un
"futuro
deseado"
La segunda trabajar sobre la base de una prospectiva es decir "Plantear Objetivos en un

futuro
supuesto"
El diagnostico de la etapa precedente debe permitir la realizacin de un pronostico en el que

se predicen la viabilidad y posible evolucin de la propia empresa y los competidores mas
importantes,
especificando
las
conclusiones
las
que
se
ha
llegado.
LA
ESTRATEGIA
A esta altura ya tenemos una visn completa de la empresa, su entorno y su posicin

relativa, el siguiente paso consiste en planear hacia donde queremos ir y como lograrlo a
travs de una estrategia general y directrices estratgicas y operativas, estas directrices
estratgicas
operativas
nos
llevaran
la
formulacin
de
planes
especficos.
Directrices Estratgicas: Lneas de accin o polticas que en su aplicacin ayudan al

cumplimiento de la estrategia general y a alcanzar los factores crticos de xito
Directrices Operativas: Lneas de accin o polticas que en su aplicacin tendern a superar

las debilidades, mantener las fortalezas, aprovechar oportunidades y neutralizar amenazas.
Para elegir la estrategia general de la empresa previamente es necesario desarrollar un

proceso de identificacin de objetivos a travs de un proceso formal por etapas
OBJETIVOS
Tras la realizacin del diagnostico y el pronostico del escenario, se decidirn los objetivos de
la
empresa
que
debern
alcanzarse
en
los
prximos
aos
Estos objetivos deben ser racionalmente alcanzables y deben estar en funcin de la

estrategia
que
ELECCION
DE
se
LOS
elija
OBJETIVOS
BASICOS
Se elegirn aquellos objetivos a CORTO, MEDIO y LARGO PLAZO que mas convengan a los
intereses
Beneficio
Crecimiento
Seguridad
de
la
empresa,
pudiendo
optar
por:
Liquidacin
de
ALTERNATIVAS
la
empresa
ESTRATEGICAS
POSIBLES
Para la consecucin del objetivo u objetivos bsicos (pueden perseguirse dos o mas a la vez
tal como por ejemplo: crecimiento y beneficio a la vez) se estudiaran las alternativas
estratgicas
posibles:
Expansin
Estabilizacin
consolidacin
Retroceso
parcial
Retroceso
total
Para la implementacin de estas alternativas deber escogerse el mbito producto-mercado

de posible actuacin, paralelo se tendr en cuenta las acciones recomendadas en el
diagnostico.
Se buscara aquel mbito producto-mercado en el que se posea o se pueda POSEER

SUPERIORIDAD
SOBRE
LOS
COMPETIDORES
El mbito seleccionado comportara un estudio de las futuras zonas geogrficas y segmentos

de
actuacin,
asi
como
el
posicionamiento
que
deber
darse
cada
producto
Una vez decidido el mbito producto-mercado de posible actuacin se volver a tener en

cuenta los factores clave de xito decidiendo "cuales de las ventajas diferenciales de la
compaa se utilizaran como fuerza principal de impulsin", asi como por ejemplo:
Costos
Recursos
Amplia
Mejor
mas
bajos
financieros
organizada
imagen
superiores
red
de
de
productos,
distribucin
etc.
Esta fuerza principal de impulsin, provocar la realizacin de una serie de movimientos
estratgicos
necesarios
Movimiento
para
estratgico
el
xito
en
de
la
el
estrategia
mbito
que
tendr
Producto
lugar:
mercado
Sern todas aquellas acciones que debern realizarse con los productos y con los mercados,
entendiendo
por
estos
Movimiento
estratgico
ltimos
en
tanto
el
las
zonas
entorno
en
geogrficas
el
que
como
esta
los
la
sectores
empresa
Son las diferentes acciones que la empresa por si sol (en el caso de grandes
multinacionales) o por agrupaciones de todo un sector (sector siderrgico, artefactos, etc.)
emprenden con la esperanza de modificar las condiciones del entorno, entendidos por tales:
La
situacin
La
situacin
La
situacin
La situacin y evolucin del desarrollo tecnolgico
Anlisis PEST
evolucin
evolucin
evolucin
politico-legal
econmica
socio-cultural
Movimiento
estratgico
en
la
propia
empresa
Estos movimientos implican la toma de decisiones sobre la dimensin de la empresa, que

puede
implicar:
Seguir
con
la
misma
Incrementar
dimensin
la
Reducir
dimensin
la
dimensin
Cualquier movimiento que se realice sobre la propia empresa, implica modificaciones en

alguno
Nombre
de
los
propiedad
siguientes
de
la
Estructura
Ubicacin
Edificios
Estructura
apartados:
empresa
financiera
de
la
instalaciones
empresa
Mobiliario
organizativa
Equipo
Directivo
Estilos
filosofa
Recurso,
de
gestin
capacidades,
operatividad
Comercial
Oficina
tcnica
Aprovisionamiento
Produccin
Logstica
Administracin
Finanzas
Etc.
ELECCION
DE
LA
ESTRATEGIA
FUTURA
De las diferentes alternativas estratgicas planteadas, analizadas y valoradas, se escoger

la
ms
La
apropiada,
eleccin
Los
de
que
ser
la
nivel
riesgo
probabilidades
LA
ELECCION
DE
posteriormente
aplicara
se
en
que
de
previstos
conlleva
conseguir
su
aplicacin
exito
OBJETIVOS
aplicara.
funcin
espera
de
LOS
se
implementacin
que
de
Las
se
de
resultados
El
que
estrategia
gastos
Los
la
estimadas
DE
LA
EMPRESA
En funcin de la estrategia que se haya elegido y de los resultados que se esperan

conseguir
con
ella,
Estos
Corto
cada
ya
se
podrn
fijar
los
deben
Plazo,
uno
de
de
la
trazarse
Medio
ellos
objetivos
volver
Plazo,
subdividirse
empresa
a:
Largo
en
dos
Plazo
aspectos:
Cuantitativos
Participacin de mercado, Ventas, Mrgenes, beneficios, Rentabilidad de las inversiones,
Otros
Cualitativos
Ambiente laboral, Imagen de empresa, Tecnologa propia, Otros

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Matriz DOFA y Anlisis PEST

Es importante detectar las tendencias en relacin con el entorno-mercado en el que nos

Influyen sobre uno o ms factores crticos de xito en forma positiva o negativa

Estn referidas a la organizacin, los procesos, los recursos de la empresa, el personal es

Referidas al contexto que rodea la empresa, el mercado, los competidores, el ambiente

Procesos tcnicos y administrativos para alcanzar los objetivos de la organizacin

E5: Capacitacin en venta y promocin de sus productos (por intermedio de la su agrupacin

E8: Capacitacin en turismo alternativo (los recursos pueden obtenerse de su organizacin)

Relativo a su entorno-mercado, deber contener los puntos fuertes, dbiles y limitaciones,

En la elaboracin de este diagnostico se tendr especial consideracin los factores claves de

"Con la informacion resultado de las etapas precedentes, el paso siguiente consiste en el

La primera, generar este escenario sobre la base de las tendencias predominantes

La segunda trabajar sobre la base de una prospectiva es decir "Plantear Objetivos en un

El diagnostico de la etapa precedente debe permitir la realizacin de un pronostico en el que

A esta altura ya tenemos una visn completa de la empresa, su entorno y su posicin

Directrices Estratgicas: Lneas de accin o polticas que en su aplicacin ayudan al

Directrices Operativas: Lneas de accin o polticas que en su aplicacin tendern a superar

Para elegir la estrategia general de la empresa previamente es necesario desarrollar un

Estos objetivos deben ser racionalmente alcanzables y deben estar en funcin de la

Para la implementacin de estas alternativas deber escogerse el mbito producto-mercado

Se buscara aquel mbito producto-mercado en el que se posea o se pueda POSEER

El mbito seleccionado comportara un estudio de las futuras zonas geogrficas y segmentos

Una vez decidido el mbito producto-mercado de posible actuacin se volver a tener en

Esta fuerza principal de impulsin, provocar la realizacin de una serie de movimientos

La situacin y evolucin del desarrollo tecnolgico

Estos movimientos implican la toma de decisiones sobre la dimensin de la empresa, que

Cualquier movimiento que se realice sobre la propia empresa, implica modificaciones en

De las diferentes alternativas estratgicas planteadas, analizadas y valoradas, se escoger

En funcin de la estrategia que se haya elegido y de los resultados que se esperan

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