Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
AUTOR(ES):
BENITES SILVA NINO FRANZ.
CACHAY MEDINA CAROLINA.
FLORES ALVARADO MIRIAM ELIZABETH.
MELENDEZ CHAVES OSWALDO SANTIAGO.
RAMIREZ DEL AGUILA JENRY BRYAN.
ASESORA:
Blga. Ana Noem Sandoval Vergara.
LNEA DE INVESTIGACIN:
GESTION PARA LA MICRO Y PEQUEO EMPRESA
TARAPOTO PER
2013
DEDICATORIA:
A DIOS:
Por brindarnos salud y hacer posible la
culminacin del presente trabajo y as
cumplir con nuestros objetivos.
A NUESTROS PADRES:
Por brindarnos el apoyo y la fortaleza en
nuestro da a da y en nuestra carrera como
futuros profesionales, ayudndonos a cumplir
satisfactoriamente nuestros deberes como
estudiantes.
AGRADECIMIENTO:
PRESENTACION
Seores:
Los suscritos; Benites Silva Nino, Cachay Medina Carolina, Flores Alvarado Mirian,
Melndez Chvez Oswaldo Santiago, Ramirez Del guila Jenry Brayan; estudiantes de
la escuela profesional de Administracin, tienen el agrado de presentar la siguiente tesina
titulada: Diseo De Un Modelo De Mercadotecnia Para Aumentar El Nivel De Ventas En
Los Negocios De Fonavi Distribuidos Por JCM Tarapoto 2013, cuyo propsito es
disear un modelo de mercadotecnia generando aumentos en el nivel de ventas de
algunos productos en los negocios de Fonavi que son distribuidos por la empresa
distribuidora JCM.
Mostrndonos dispuestos a aceptar sus observaciones o sugerencias, suscribimos el
siguiente trabajo.
INDICE:
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
Resumen
Abstrac
CAPITULO I
1.1 Antecedentes
1.2 Justificacin
1.3 Planteamiento del Problema
1.4 Problema
1.5 Hiptesis
1.6 Objetivos
1.6.1 Objetivo General
1.6.2 objetivos Especficos
CAPITULO II
2.1 Variables
2.1.1 Variable Independiente
2.1.2 Variable Dependiente
2.2 Operatividad de Variables
2.3 Metodologa
2.3.1 Por su Finalidad
2.3.2 Por su Temporalidad
2.3.3 Por su Secuencia
2.4 Tipo de Estudio
2.5 Diseo
2.6 Poblacin, Muestra y Unidad Muestral
2.6.1 Poblacin
2.6.2 Muestra
2.6.3 Unidad Muestral
2.7 Marco Terico
LINCOGRAFAS
ANEXOS
6
7
8
9
11
12
13
13
13
13
13
15
15
15
15
17
17
17
17
18
18
18
18
18
18
19
20
21
RESUMEN
respectivos.
Captulo III: se mencion las conclusiones encontradas tras la realizacin del
trabajo.
Capitulo IV: se proporcion recomendaciones en base a las conclusiones.
ABSTRAC
Our investigation work is directly based on the design and the model of marketing for
which we have guided in studies realized previously, finding 3 international precedents
and 2 national precedents, all of them speak about design of marketing applied to different
companies; with these opposing precedents and with the observation realized to the
distributor JCM in Tarapotos city we manage to ask, how does it influence the lack of a
design of marketing in the level of sales in FONAVIs business distributed by JCM in
Tarapoto-2013?; on this question having carried out and with the suitable study we seek to
design a model of marketing to generate increases in the level of sales in Fonavis
business, realizing a work with institutional motives given to that will be for exclusive use
of the distributor JCM obtaining a practical result since the final product will be the
design of a model of marketing. With this we come to the conclusion of that the lack of a
suitable design of marketing reverberates directly in the level of sales of a product.
The present work of investigation is divided in 4 chapters distributed of the following way:
CAPITULO I
1.1.
ANTECEDENTES:
para
Vehculos,
ubicada
en Anaco
Estado Anzotegui.
Esta
investigacin tuvo como principales factores, un diagnstico actual del sistema aplicado
en esta distribuidora; del mismo modo armo un plan a futuro, especificando su misin y
visin; tambin identificaron las fortalezas y debilidades de la empresa por medio de una
auditoras internas, solo aplicada a los empleados; de igual manera buscaron identificar
las oportunidades y amenazas, utilizando para este anlisis estrategias de recoleccin de
informacin, como encuestas y la observacin misma; tambin a travs de un
benchmarking identificaron las mejores prcticas de los competidores de la zona; todo
esto con el fin de disear un plan estratgico negocios y marketing para esta empresa
distribuidora de repuestos.
Torrico, A. (1999). Planeacin estratgica de mercadotecnia para almacenes de
abarrotes de la ciudad de Oruro. Este estudio busco identificar, el elemento del
proceso administrativo de mercadotecnia que posibilite establecer estrategias de
comercializacin para almacenes de abarrotes en la ciudad de Oruro; para esto, las
investigadores realizaron un anlisis completo de la forma de distribucin de mercadera;
as como analizaron de forma minuciosa el procesos de comunicacin con los clientes de
los almacenes; por otro lado a travs de auditoras internas y externas identificaron las
fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas (FODA); y de este modo comprobar
su hiptesis de que una planeacin estratgica de mercadotecnia es un importante
elemento
administrativo,
que
posibilita
establecer
adecuadas
estrategias
de
comercializacin.
Crdova, A. Maldonado, A. (2010). Diseo de un plan de mercadeo para la
distribuidora M&M.
1.2.
JUSTIFICACIN:
puesto que se estuvo investigando por qu existe poca salida de algunos productos
distribuidos por dicha empresa en la zona de FONAVI. Con un resultado prctico dado a
que con el estudio realizado se plante una propuesta de marketing la cual ser utilizada
por dicha empresa para aumentar las ventas de dichos productos, se analiz el
comportamiento de los consumidores as como la potencialidad de cada producto.
El impacto de la investigacin se ver reflejado en el aumento de las ventas de los
productos con poca salida distribuidos por JCM en FONAVI; dado a que con el diseo
de un modelo de marketing se espera precisamente eso, subir el nivel de ventas de las
bebidas en ese sector de la ciudad.
1.3.
1.4.
PROBLEMA:
HIPOTESIS
1.6.
OBJETIVOS:
de FONAVI.
Determinar cul es el nivel de ventas en los negocios de FONAVI.
Analizar el proceso de rotacin de las bebidas en la distribuidora
JCM.
CAPITULO II
2.1. VARIABLES:
2.1.1. Variable Independiente: Incumplimiento de las medidas de seguridad
2.1.2. Variable Dependiente: El incremento de Accidentes en las obras de Construccin Civil
2.2.
2.3. OPERATIVIDAD DE VARIABLES
2.1.
2.2.
VARIABLE
2.3.
2.4.
DEFINI
DEFINICION
CION
CONCEPTUAL
OPERACION
2.5.
Indicadores
Instrumento
2.4.
AL/ Aspectos
o
2.6.
Dimensiones
2.18.
Es una
2.7.
2.8.
Es
tcnica
Marketing mix
Producto
Precio
Plaza
Promocin y publicidad
Costumer
Fidelizacin de clientes
Target (cartera de
de
2.9.
investigacin
VARIABLE
2.10.
de
INDEPEN
2.11.
que
DIENTE
2.12.
emplea
Incumplimi
2.13.
satisfacer las
ento de las
2.14.
necesidades
medidas
2.15.
de
de
2.16.
consumidores
seguridad
2.17.
mercado,
se
para
los
relationship
management (CRM)
Plan estratgico de
marketing
cliente)
2.58.
2.59.
2.60.
2.61.
2.62.
Alianzas estratgicas
Oferta y demanda
mediante
una
transaccin
generando
2.26.
utilidad.
2.32.
2.46.
2.27.
2.33.
2.47.
2.22.
2.28.
2.34.
2.48.
2.23.
2.29.
2.35.
2.49.
2.30.
2.36.
2.50.
2.21.
2.24.
VAR
IABLE
DEPENDI
ENTE
2.25.
El
incremento
2.31.
2.37.
El
incremento
de
.-Taza
de accidentes
Concurre
actualmente los
accidentes en la
2.38.
accidentes en
2.39.
las obras de
las
perdidas
2.40.
construccin
humanas en el
2.41.
2.51.
2.63.
Encuesta
2.5. METODOLOGA
2.6.
2.7. Teniendo en cuenta que la metodologa cuantitativa es aquella que permite
examinar los datos de manera cientfica, o ms especficamente en forma
numrica, generalmente con ayuda de herramientas del campo de la estadstica.
Se puede decir que esta investigacin usara este tipo de metodologa, ya que
este trabajo estar basado principalmente en los datos numricos que se
obtendr a travs del nivel de ventas y el resultado se ver reflejado en el mismo;
para esto se utilizar herramientas como encuestas y entrevistas, tcnicas
empleadas en la estadstica para la recoleccin de datos.
2.8.
2.9. Por su finalidad se puede decir que la investigacin ser aplicada ya que est
dirigida a la solucin de problemas concretos y, por ende, funciona principalmente
con datos y operaciones empricas. Siendo una investigacin dirigida a la
creacin de un nuevo modelo de mercadotecnia dentro de la distribuidora JCM.
2.10.
2.11.
real (presente).
2.13.
2.14.
2.15.
2.16.
2.17.
2.18.
2.19.
2.20.
2.21.
2.22.
2.23.
2.24.
2.25.
2.26.
TIPO DE ESTUDIO
En este trabajo se utiliz un estudio prospectivo ya que se bas en la
MARCO METODOLOGICO
2.45.
mejor el fenmeno a estudiar; todo esto nos permiti realizar un mejor proyecto y
colabor en la solucin final del problema planteado.
2.48.
2.49.
2.50.
2.51.
2.52.
2.53.
2.54.
2.55.
2.56.
2.57.
2.58.
2.59.
2.60.
2.61.
2.62.
2.63.
2.64.
VALIDACIN Y CONFIABILIDAD
2.65.
2.66.
Las tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos empleadas para la
realizacin de nuestro proyecto de investigacin fueron una encuesta y una gua de
observacin, mediante los cuales se obtuvo la informacin necesaria.
2.67.
2.68.
La validacin de la encuesta se realiz mediante la tcnica de reduccin
factorial, para esto de las 24 encuestas aplicadas se tom una pequea muestra piloto
a los 12 dueos de los negocios que conforman nuestra poblacin, con el fin de
verificar su consistencia conceptual y de comprensin de los sujetos de investigacin.
2.69.
2.70.
2.71.
2.72.
2.73.
2.74.
2.75.
2.76.
2.77.
2.78.
2.79.
2.80.
2.81.
2.82.
2.83.
2.84.
2.85.
2.86.
2.87.
2.88.
Siem
pr
e
2.90.
A
v
e
c
e
s
2.92.
Nunc
a
2.89.
2.91.
2.93.
2.94.
2.95.
De las 24 bebidas que distribuye JCM en los negocios de Fonavi, se puede observar en el grfico que Guaran es la bebida
que presenta un mayor nivel de ventas en comparacin con las otras bebidas. As como tambin se observa que existen bebidas
cuyo nivel de ventas es muy bajo tales como: Dr. Pepper e Hidrex.
2.96.
MERCADOTECNIA
SI %
NO %
83.33%
16.67%
MERCADOTECNIA
2.97.
2.98.
2.103.
MARKETING MIX
SI %
79.17%
87.50%
NO %
95.83%
79.17%
66.67%
33.33%
20.83%
Producto
2.104.
2.105.
12.50%
Precio
20.83%
4.17%
Plaza
Promocin
Publicidad
a trabajar con los 7 elementos conocidos como las 7Ps, que son: Producto,
Precio, Plaza, Promocin y Publicidad, Procesos, Percepcin y Personal. Que
ayudan a incrementar la satisfaccin del cliente a partir de la gestin de las 7ps.
2.106.
El 79.17 % se encuentra satisfecho con las bebidas y el 20.83 % no.
El 87.50% considera que los precios son adecuados y el 12.50% no.
El 79.17 % de los negocios adquieren sus bebidas por otras distribuidoras
y el 20.83% no.
El 95.83% de los negocios indican que la distribuidora JCM no realiza
2.107.
2.108.
CRM
SI %
NO %
79.17%
20.83%
FIDELIZACION DE CLIENTES
79.17%
20.83%
TARGET
2.110.
2.111. El CRM (Administracin de la relacin con los clientes) es una etapa de la
Mercadotecnia basada en el modelo de gestin de una organizacin, dirigida a
entender, anticipar y responder las necesidades de los clientes.
2.112.
El 20.83% de los negocios afirman que la distribuidora JCM le brinda un
2.113.
2.114.
2.116.
2.117.
2.118.
2.119.
2.120.
2.121.
III. CONCLUCIONES
La
influencia
de
un
modelo
de
mercadotecnia
se
relaciona
2.122.
2.123.
2.124.
2.125.
2.126.
2.127.
2.128.
2.129.
2.130.
2.131.
2.132.
2.133.
2.134.
2.135.
2.136.
IV. RECOMENDACIONES
nivel de ventas.
Emplear el marketing mix como instrumento indispensable en el
modelo de mercadotecnia.
Aplicar el CRM para la captacin y fidelizacin de los clientes.
Realizar un plan estratgico de marketing para reducir los reducir
nueve productos.
Ampliar los canales
de
distribucin
mediante
el
modelo
de
mercadotecnia.
2.137.
2.138.
2.139.
2.140.
2.141.
2.142.
2.143.
2.144.
2.145.
2.146.
2.147.
2.148.
2.149.
2.150.
2.151.
V.
1. (2008).
BIBLIOGRAFIA
Definicin
de
http://definicion.de/mercadotecnia/
2.152.
Mercadotecnia.
Definicion.de
2. (2010).
Ice,
Esime
Zacatecno.
BuenasTareas.com
http://www.buenastareas.com/ensayos/Ice-Esime-Zacatenco/865492.html
2.153.
3. Chvez, J. (2011) Implementacin de un Plan de marketing para incrementar
las
ventas
en
la
panificadora
Santa
Elena
S.A.C.
Trujillo
http://www.buenastareas.com/ensayos/Elaboracion-De-Un-Plan-DeMarketing/3068005.html
2.154.
4. Crdova, A. Maldonado, A. (2010). Diseo de un plan de mercadeo para la
distribuidora M&M. Ecuador: Editorial Sangolqui
2.155.
5. Garca, F. (2009). Diseo de un Plan estratgico para una empresa
Distribuidora de Repuestos para Vehculos, ubicada en Anaco Estado
Anzotegui.
Barcelona
http://www.buenastareas.com/ensayos/Rico/2306246.html
2.156.
6. Tapia E. (2012) Propuesta de un Plan estratgico de marketing para el
incremento en las ventas en la empresa Hidronorte S.R.L. Pimentel
http://www.buenastareas.com/ensayos/Tesis/25255436.html
2.157.
7. Thompson, I. (2005) Promonegocios.net: Mercadotecnia: Definicin de
Mercadotecnia.
http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/mercadotecnia_definicion
.htm
2.158.
8. Torrico, A. (1999). Planeacin estratgica de mercadotecnia para almacenes
de
abarrotes
de
la
ciudad
de
Oruro.
Oruro
http://www.buenastareas.com/ensayos/PlaneacionEstrategica/5761075.html
2.159.
9. Vladimirovna, O. (2005) Fundamentos de Probabilidad y Estadstica. Mxico:
Universidad Autnoma de Mxico.
2.160.
2.161.
VI. ANEXOS
2.162.
2.163.
Gua de Observacin
2.164.
Cuadro N 1
2.165.
2.166.
Criterio
2.168.
Nunc
2.169.
A
2.170.
Siempr
2.171.
T
2.167.
2.173.
N
ve
ce
s
2.174.
N
2.175.
N
2.178.
1
2.179.
1
2.180.
22
2.181.
2
2.182. Maltin
Power
2.183.
2
2.184.
4
2.185.
18
2.186.
2
2.187. Agua
Casineli
2.188.
6
2.189.
6
2.190.
12
2.191.
2
2.193.
13
2.194.
7
2.195.
4
2.196.
2
2.197.
Hidrex
2.198.
22
2.199.
2
2.200.
0
2.201.
2
2.202.
Macablast
2.203.
19
2.204.
5
2.205.
0
2.206.
2
2.207. Coca
Cola(lata)
2.208.
8
2.209.
6
2.210.
10
2.211.
2
2.213.
17
2.214.
6
2.215.
1
2.216.
2
2.218.
19
2.219.
1
2.220.
4
2.221.
2
2.223.
13
2.224.
2
2.225.
9
2.226.
2
2.228.
17
2.229.
1
2.230.
6
2.231.
2
2.233.
20
2.234.
0
2.235.
4
2.236.
2
2.238.
20
2.239.
1
2.240.
3
2.241.
2
2.242. Fanta
Naranja (lata)
2.243.
12
2.244.
2
2.245.
10
2.246.
2
2.248.
21
2.249.
1
2.250.
2
2.251.
2
2.177.
Bebidas
Guarana
2.252. Crush
Naranja (lata)
2.253.
12
2.254.
3
2.255.
9
2.256.
2
2.257. Crush
Fresa (lata)
2.258.
22
2.259.
1
2.260.
1
2.261.
2
2.263.
22
2.264.
1
2.265.
1
2.266.
2
2.268.
22
2.269.
1
2.270.
1
2.271.
2
2.273.
9
2.274.
4
2.275.
11
2.276.
2
2.277. Sprite
(lata)
2.278.
15
2.279.
2
2.280.
7
2.281.
2
2.283.
16
2.284.
5
2.285.
3
2.286.
2
2.288.
23
2.289.
1
2.290.
0
2.291.
2
2.292.
2.293.
17
2.294.
4
2.295.
3
2.296.
2
2.297. Cerveza
Pilsen (lata)
2.298.
14
2.299.
2
2.300.
8
2.301.
2
2.302. Cerveza
Cusquea (lata)
2.303.
14
2.304.
2
2.305.
8
2.306.
2
2.307. Cerveza
Cristal (lata)
2.308.
15
2.309.
1
2.310.
8
2.311.
2
2.312. Cerverza
Heineken (lata)
2.313.
21
2.314.
2
2.315.
1
2.316.
2
Pepsi (lata)
2.317.
2.318.
2.319.
2.320.
2.321.
2.322.
2.323. ENCUESTA N 1
2.324.
2.325.
2.326.
2.327.
2.328.
2.329.
2.330.
La presente encuesta est siendo elaborada para la elaboracin de una
tesina, de la asignatura de Metodologa De Investigacin Cientfica, por los
estudiantes del V ciclo de la carrera profesional de Administracin; con la
finalidad de determinar cmo influye un modelo de mercadotecnia en el nivel de
ventas de las bebidas distribuidas por JCM.
2.331.
Instruccin: El siguiente cuestionario consta de 16 preguntas que deben
ser llenadas segn su criterio, marcando solo una alternativa por pregunta con
una aspa ( ), para lo cual se sugiere responder con honestidad.
2.332.
2.333. Sexo:
Fecha:
2.334.
F (
)
2.335.
M ( )
2.336.
1. Sabe Ud. que es Mercadotecnia?
a) Si (
)
b) No (
)
2.337.
2. Si su respuesta a la pregunta anterior fue SI, Considera Ud. importante
la mercadotecnia para la venta de los productos?
a) Si (
)
b) No (
)
2.338.
3. Cree Ud. que la implementacin de un modelo de mercadotecnia
incrementara el nivel de ventas de sus bebidas?
a) Si (
)
b) No (
)
c) Tal Vez (
)
2.339.
4. Con que frecuencia realiza Ud. Pedidos a las distribuidora JCM?
a) Siempre (
) b) A veces (
)
c) Casi Nunca (
)
2.340.
5. Considera Ud. que los precios de las bebidas distribuidas por JCM son
adecuados?
a) Si (
)
b) No (
)
2.341.
6. Usted adquiere sus bebidas por otras distribuidoras aparte de JCM?
a) Si (
)
b) No (
)
2.342.
7. Si su respuesta a la pregunta anterior fue SI y comparando con otras
distribuidoras, cree Ud. que el precio de las bebidas de JCM son:
a) Bueno(
)
b) Regular (
)
c) Malo (
)
2.343.
8. Considera Ud. que JCM realiza buena publicidad de sus bebidas?
a) Si (
)
b) No (
)
2.344.
9. Si su respuesta anterior fue SI, cmo calificara Ud. la publicidad
empleada por la distribuidora JCM?
a) Bueno (
)
b) Regular (
)
d) Malo (
)
2.345.
10. Existen promociones de las bebidas que distribuye JCM?
2.346.
a) Si (
b) No (
Bueno (
b) Regular
c)
Malo
2.353. ENCUESTA N2
2.354.
2.355.
2.356.
2.357.
2.358.
2.359.
La presente encuesta est siendo elaborada para la elaboracin de una
tesina, de la asignatura de Metodologa De Investigacin Cientfica, por los
estudiantes del V ciclo de la carrera profesional de Administracin; con la
finalidad de determinar cmo influye un modelo de mercadotecnia en el nivel de
ventas de las bebidas distribuidas por JCM.
2.360.
Instruccin: El siguiente cuestionario consta de 16 preguntas que deben
ser llenadas segn su criterio, marcando solo una alternativa por pregunta con
una aspa ( ), para lo cual se sugiere responder con honestidad.
2.361.
2.362. Sexo:
Fecha:
2.363.
F (
)
2.364.
M ( )
2.365.
17.Sabe Ud. que es Mercadotecnia?
b) Si (
)
b) No (
)
2.366.
18.Si su respuesta a la pregunta anterior fue SI, Considera Ud. importante
la mercadotecnia para la venta de los productos?
b) Si (
)
b) No (
)
2.367.
19.Cree Ud. que la implementacin de un modelo de mercadotecnia
incrementara el nivel de ventas de sus bebidas?
b) Si (
)
b) No (
)
2.368.
20.Esta Ud. satisfecho con las bebidas que distribuye JCM?
b) Si (
)
b) No (
)
2.369.
21.Considera Ud. que se vende satisfactoriamente las bebidas que
distribuye JCM?
b) Si (
)
b) No (
)
2.370.
22.Usted adquiere sus bebidas por otras distribuidoras aparte de JCM?
b) Si (
)
b) No (
)
2.371.
23.Si su respuesta a la pregunta anterior fue SI y comparando con otras
distribuidoras, cree Ud. que el precio de las bebidas de JCM son
adecuados?
b) Si (
)
b) No (
)
2.372.
24.Considera Ud. que JCM realiza buena publicidad de sus bebidas?
b) Si (
)
b) No (
)
2.373.
25.Si su respuesta anterior fue SI, Calificara Ud. como adecuada la
publicidad empleada por JCM?
b) Si (
)
b) No (
)
2.374.
26. Existen promociones de las bebidas que distribuye JCM?
2.375.
a) Si (
b) No (
2.397. C
riteri
o
2.423. M
ercad
otecni
a
2.430.
2.398.
SI
2.403.
N
2.404.
2.399.
%
2.424.2.425. 1
4
6.67
NO
2.405.
2.406.
N
2.426.
20
2.427. 8
3.33
2.400.
TOTAL
2.428.
24
2.429.
100
2.431.
2.435.
2.434.
SI
2.436.
NO
Criterio
2.440.
N
2.441.
2.442.
N
2.443.
2.453. Indica
dor
2.437.
TOTAL
2.432. CUADRO N 2
2.433.
2.438.
%
2.444.
2.445.
2.451.
2.452.
2.458.
2.459.
2.460.
o
Product
2.461.
2.462. 7
1
9.17
2.463.2.464. 2
5
0.83
2.465.
24
2.466.
100
2.467.
Precio
2.468.
2.469. 8
2
7.50
2.470.2.471. 1
3
2.50
2.472.
24
2.473.
100
2.474.
Plaza
2.475.
2.476. 7
1
9.17
2.477.2.478. 2
5
0.83
2.479.
24
2.480.
100
2.481.
n
Promoci
2.482.2.483. 4
1
.17
2.484.
2.485. 9
2
5.83
2.486.
24
2.487.
100
2.488.
ad
Publicid
2.489.2.490. 3
8
3.33
2.491.
2.492. 6
1
6.67
2.493.
24
2.494.
100
2.495.
2.496.
2.499.
Criterio
2.518. Indicador
2.539.
2.540.
2.541.
2.542.
2.543.
2.544.
2.500.
SI
2.501.
NO
2.505.
2.507.
2.506.
2.508.
N
N
%
%
2.502.
2.497. CUADRO N 3
2.498.
2.503.
%
2.525. FIDELIZACI
ON DE CLIENTES
2.527.2.528.
2.529. 2.530.
2.531.
2.526.
20.
1
79
2
1
5
2.532. TARGET
CARTERA DE
CLIENTES
2.533.
2.534.
2.536. 2.537.
2.538.
2.535.
1
79.
20
2
1
5
JCM
2.545.
Plan estratgico de
Marketing
GERENTE
Administracin
del personal
ACTIVIDADES
AREA DE
VENTA
DISEO DE UN
MODELO DE
MERCADOTECNIA
Publicidad y la
promocin
PROMOTOR
REPARTIDOR
JEFE DE
MARKETING
TECNICAS
PUBLICIDAD
REALIZAR
LOS
REPARTE
LOS
MANTIENE
PEDIDOS
Y
PREDUCTOS
A LOS
PRODUCTO
BUSCAR
NUEVOS
NEGOCIOS
DENTRO
CLIENTES
MERCADO
ELCARACTERISTICA
DEL
COMPRA
VENTA
MERCHANDISING
OBJETIVOS
DIRIGIR AL CLIENTE
HACIA EL
PRODUCTO
FACILITAR LA
COMPRA
2.546.
2.547.
2.548.