Inteligencia emocional y social en liderazgo

La gerente de carls jr, Brenda en esta visita nos coment que como buena lder
no debe de perder el control, dejando a un lado sus problemas personales al
momento de tomar decisiones, ya que tiene que valorar las posibles
repercusiones que ests tendrn, as la inteligencia emocional y social juega
un papel importante en Carl jr, esto se debe a que ella tiene que tener la
capacidad de manejar y entender sus propias emociones, la de sus empleados
y la ms importante la de sus clientes.
Ella nos coment que no le dan capacitacin para esto, pero es por eso que ella
tiene este trabajo, por sus aptitudes, adems que a lo largo de los aos se ha
ido adaptando al ambiente, porque la inteligencia emocional y social ha sido
una de las claves de sus xito en el trabajo, ya que si ella le grita a los
empleados o en el peor de los casos a los clientes cuando est bajo estrs, esto
solo traera ms problemas.
Uno de los puntos que Brenda menciona claves para la inteligencia emocional y
social es la empata, ellas nos dice que siempre trata de ponerse en el lugar de
los dems para ver sus puntos de vista, y tambin prestar atencin a el
lenguaje corporal de las personas, ya que esto le ayuda a detectar si un cliente
est satisfecho o no

Inteligencia financiera
Es otro punto importantsimo en Carls jr , Brenda nos platic que por el siempre
hecho de ser una cadena mundialmente conocida es un punto sumamente
importante a la hora de hacer toda la publicidad para que carls jr atraiga gente
y tener elevadas ventas , tambin para saber en qu cosa nueva hay para
invertir y que haga que suba ms las finanzas en el negocio por ejemplo ver
que nuevos juegos poner para los nios y si los menus que son creados son
adecuados para la regin en la que est el establecimiento , ya que como
sabemos no en todos los carls jr del mundo se venden los mismos menus de
hamburguesas . es por todo eso que la inteligencia financiera es importante ya
que es un negocio y por ende tiene que tener un buen nmero de ingresos

Poder mental aplicado a la venta de ideas

La verdad este punto fue algo nuevo para Brenda, porque ella si controla sus
emociones y trata de llevar en orden sus ideas pero nunca haba escuchado
sobre el poder mental que cada uno podemos desarrollar y mucho menos que
la riqueza es un poder mental, ya que nuestra mente es la que crea la riqueza
y para ella que es la que administra el dinero , es importante que sepa que no
solo es recibirlo y ver qu cosas hacen falta en sus sucursal , sino tambin el
modo en que ella lo reciba y el animo con el que se sienta para invertirlo en
buenas cosas