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FALABELLA
Grupo:
Alegado Morales Luis Alberto
I.
HISTORIA DE LA EMPRESA
1.1.2.
CHILE
1889: Salvatore Falabella abri la primera gran
sastrera del pas.
1936: Se integra a la empresa don Alberto Solari,
quien incorpora nuevos productos y nuevos puntos de
venta, que incluan artculos de moda para toda la
familia. Falabella se transforma as en una importante
tienda de vestuario.
1958: Se incorpora una gran variedad de productos
para el hogar, lo que convirti definitivamente a
Falabella en una tienda por Departamento.
1962: Se inaugura la tienda Falabella Concepcin,
esto marca el inicio de su expansin comercial hacia
regiones.
1980: Falabella crea CMR, su propia tarjeta de
crdito.
1990: Falabella ingresa al negocio de los centros
comerciales. Ese ao se inaugura Plaza Vespucio, el
primer Mall.
1993: Falabella inicia la internacionalizacin de sus
actividades e inaugura una tienda en Mendoza,
Argentina.
PERU
1953: Sears Roebuck del Peru S.A. abre la primera
tienda por departamento.
1984: Sears Roebuck se transforma en SAGA
Sociedad Andina de Grandes Almacenes.
1995: Saga se fusiona con la retail Falabella
1.2. DIRECTORIO
Presidente:
Vice-Presidente:
Directores:
CHILE
39 Tiendas por Departamento
65 Tiendas para el Mejoramiento del Hogar
26 Supermercados
11 Mall Plaza
3 Power Center
2,3 millones de cuentas CMR activas
Ms de 40 mil colaboradores
1.3.2.
PERU
14 Tiendas por Departamento
13 Tiendas para el Mejoramiento del Hogar
17 Supermercados
2 Mall Aventura Plaza
5 Power Center
937 mil cuentas CMR activas
Ms de 15 mil colaboradores
1.3.3.
COLOMBIA
11 Tiendas por Departamento
19 Tiendas para el Mejoramiento del Hogar
534 mil cuentas CMR activas
Ms de 6 mil colaboradores
1.3.4.
ARGENTINA
10 Tiendas por Departamento
5 Tiendas para el Mejoramiento del Hogar
2.1.3. Debilidades
La tienda de Arequipa se encuentra entregada en
garanta para respaldar las SBLC emitidas por The
Royal Bank of Scotland.
La tasa de inters que ofrece en sus crditos es
elevada.
Empresa igualmente posicionada que su competencia
directa.
Venta sujetas a estacionalidades.
Sensibilidad en las ventas con las tendencias en la
moda.
No tiene una ventaja competitiva diferencial marcada
respecto a la compaa.
Falta mayor interaccin y conexin con el cliente.
2.1.4. Amenazas
La competencia que tiene con empresas de igual
rubro.
Variacin en el tipo de cambio.
El incremento de la cartera de crditos con respecto
al periodo anterior, esta corre el riesgo de no ser
recuperada en su totalidad en el tiempo esperado.
Ingreso de nuevos competidores.
Productos nacionales de mejor calidad.
2.2. ESTRATEGIAS
2.2.1. Desarrollo y Penetracin de Mercado
La estrategia de crecimiento se basa en la expansin de sus
operaciones a travs de la apertura de nuevos locales y/o
ampliacin de las existentes, como por nivel socioeconmico.
2.2.2. Desarrollo del Producto
Ofreciendo una gran diversidad de productos de calidad y
mejorando el nivel del servicio.
2.2.3. Diversificacin Horizontal
Se ha agregado servicios nuevos pero no relacionados para los
clientes como por ejemplo: Garanta extendida, armado de
muebles, etc.
La estrategia de crecimiento en el Per se basa en la expansin
de sus operaciones en torno al negocio de ratail, ya sea a
travs de la apertura de nuevos locales y/o ampliacin de las
existentes, ofreciendo una gran diversidad de productos de
calidad.
III. ANLISIS SECTORIAL
3.1. PRINCIPALES COMPETIDORES EN EL SECTOR
DE TIENDAS POR DEPARTAMENTOS
3
3.1.1 Ripley Y Oeschle
capital nacional.
Rivalidad:
La diferenciacin se basa en las marcas que
comercializa cada competidor.
La competencia se basa en promociones, ofertas y
descuentos.
V. PROPUESTA DE CREDITO
5.1. SAGA FALABELLA Y EL GRUPO FALABELLA
1953: Constituida bajo la razn social de Sears Roebuck del
Per S.A.
1984: Cambio la razn social, Sociedad Andina de los
Grandes Almacenes S.A.
1995: Adquisicin mayoritaria de la compaa por el Grupo
Falabella de Chile.
1999: Denominacin de Saga Falabella S.A.
Falabella (S.A.C.I Falabella de Chile)
Holding Chileno que opera bajo los conceptos de: Tiendas por
departamentos, Tiendas para el Mejoramiento de hogar
(homecenters), supermercados e hipermercados, inmobiliaria,
banco con presencia en Chile, Argentina, Per y Colombia.
5.1.1. Relacin con Los Clientes
Los clientes de Saga Falabella, estn conformados por
consumidores de los Nivel Socioeconmico A. B. y C. Los
diversos programas de promociones dirigidos a sus clientes
consideran a las tarjetas CMR, como medio de venta, es por
ello que los dos tercios del total de compras realizadas por sus
clientes son financiadas a travs del crdito.
Banco Falabella Per, emite el 23% de las tarjetas de crdito
en el pas, lo que le permite a Saga Falabella, contar con una
amplia informacin sobre preferencias y costumbres de sus
clientes, permitiendo con ello ofrecer las mejores campaas y
ofertas de sus productos.
BIBLIOGRAFIA
1.
HTTP://WWW.FALABELLA.COM/FALABELLACL/STATIC/STATICCONTENTWITHHEADER.JSP?
TITLE=INVERSIONISTAS-GOBIERNO-CORPORATIVO
2.
HTTP://WWW.TRABAJOS.FALABELLA.CL/
3.
HTTPS://WWW.CMR.CL/WEB/CMR-FALABELLA/HOME
4.
HTTP://WWW.FALABELLA.COM.PE/FALABELLA-PE/
5.
HTTPS://ES.WIKIPEDIA.ORG/WIKI/SAGA_FALABELLA