Ministerio del Poder Popular para la Educacin

Instituto Universitario de Educacin Especializada

San Cristbal - Estado Tchira
Coordinacin de Servicio Comunitario
Carrera: Recursos Humanos
Periodo: 2016-2

ORGANIZAR EL AREA ADMINISTRATIVA EN EL INSTITUTO MUNICIPAL

DE LA VIVIENDA (INMOVICOR) EN SANTA ANA MUNICIPIO CORDOBA

Servidoras Comunitarias
Br.Deisy Mendivelso C.I. V-19.235.956
Br. Gnesis Snchez C.I. V-21.420.380
Br. Rossana Castro C.I. V- 16.228.039
Br. Sofa Urango C.I. V- 19.057.654

TUTOR:
Lcda.: Aurymar Cardozo

San Cristbal, julio del 2016.

1.-PROBLEMATICA A RESOLVER
Todas las instituciones indistintamente de su estructura, tamao y
finalidad atraviesan la difcil tarea de obtener la mejor utilizacin de los
recursos que disponen, entre las cuales, los ms relevantes son los
financieros, tecnolgicos, materiales y humanos. Los recursos humanos
tendran la responsabilidad de administrar los otros recursos disponibles para
poder alcanzar los objetivos preestablecidos
Como es bien sabido, por todos aquellos quienes han realizado alguna
vez gestiones personales en dependencias del estado, por lo general se
consiguen con una serie de trmites administrativos, que en lugar de ser mas
rpido el proceso lo hace ms lento y tedioso es por ello que el presente
servicio comunitario busca de alguna manera, depurar los archivos para dar
mejor funcionamiento

a los beneficiarios, garantizar la solucin de

problemas de manera efectiva y veraz.

As como, tambin sincerar las cuotas de pago a los usuarios,
estimulando pronto pago generando beneficios a los y las personas que
buscan estos entes pblicos para mejorar su calidad de vida.
Por otra parte, las instituciones pblicas

para su normal eficiente

funcionamiento tienen que contar con las personas adecuadas, en los

lugares precisos. Dicho de otro modo lo esencial es contar con recursos
humanos de calidad, ya que el activo ms importante de las instituciones
est constituido por las personas que las forman; por ello debe ser bien
seleccionadas y adiestradas para tal. El no conseguir este objetivo de tener
buenos asesores institucionales los usuarios desconfiara del proceso que
se lleva a cabo, por lo que se llegara a pensar que se pudieran traspapelar
algn expediente o solicitud requerida.

De tal manera se

elaborar una planilla nica con

atencin al

beneficiario donde se llevar el registro fidedigno especifico de la solicitud

de cada persona de acuerdo a los datos requeridos y exigidos por la
institucin

y all poder llevar seguimiento a cada beneficiario para darle

mejores y pronta respuestas a todas aquellas personas que buscan estos

entes como una salida a las situaciones econmicas que se presentan a
menudo en cada hogar Venezolano.
2- IDENTIFICACION DE LA UNIDAD INVOLUCRADA
Las unidades que intervienen en este proyecto son, el personal del
Instituto Municipal de la Vivienda

(INMOVICOR) y los servidores del III

semestre de RRHH IUNE.

3.- LUGAR DONDE SE VA A DESARROLLAR EL PROYECTO
Alcalda del Municipio Crdoba, especficamente ubicada en la calle 04
entre carrera 12 y 13 frente a la U.E. DR. Francisco Javier Garca de Hevia
Santa Ana Estado Tchira Venezuela.
4.- JUSTIFICACION
La perspectiva del grupo de trabajo es buscar la eficiencia, rapidez de
este ente pblico. Por tal motivo y para cumplir con los requisitos
administrativos y en lo conforme a la ley de estudios universitarios este
servicio comunitario. Tendr como objetivo fundamental buscar una
estrategia organizativa que rena de manera simplificada trmites en el
instituto municipal de la vivienda (INMOVICOR) en Santa Ana Municipio
Crdoba.
De igual manera, para darle un mayor significado a lo expuesto se dar
una conceptualizacin para dar una mejor claridad al tema. Eficiencia,
rapidez, depurar.

Eficiencia: Se define como la capacidad de disponer de alguien o de algo

para conseguir un efecto determinado, empleando los mejores medios
posibles. Es el CMO podemos hacer mejor lo que estamos haciendo. Hacer
las cosas correctas con los medios.
Rapidez: Es la cualidad de aquel o aquello que es rpido (y que, por lo
tanto, se desplaza a mucha velocidad). Puede decirse, por lo tanto, que la
rapidez refleja el vnculo entre un cierto trayecto recorrido y el tiempo que
llev atravesar la distancia en cuestin.
Depurar: El procedimiento y el resultado de depurar se conocen como
depuracin.
La conceptualizacin anterior nos va a permitir aclarar dudas con respecto
a un archivo que consta de tener capacidad administrativa previo a
conocimientos empricos o profesional en los cuales la experiencia hace en
algunas ocasiones ms llevaderos estos trabajos de archivo y clasificacin
de expedientes la cual genera requisitos, para darle cumplimiento a estos
procesos como polticas pblicas gubernamentales.
Aunado a ello, la eficiencia, rapidez y depuracin nos permitir la
simplificacin de trmites administrativos, y de esta manera genera el buen
cumplimiento de los empleados y la organizacin y acelera tramites por
parte del pblico en general que visita estas oficinas, cumpliendo con
requerimientos especficos y no inalcanzables a los mismos usuarios.

5.- OBJETIVO GENERAL

Organizar el rea administrativa en el Instituto Municipal de la Vivienda
(INMOVICOR) en Santa Ana Municipio Crdoba.

5.1 Objetivos Especficos

1- Depurar los archivos para dar mejor funcionamiento a los beneficiarios y
garantizar la solucin de sus trmites.
2- Sincerizar las cuotas de pago a los clientes generando beneficios,
estimulando pronto pago
3- Elaborar una planilla para atencin al pblico o cliente donde se lleve un
registro fidedigno de sus datos para garantizar una mejor bsqueda y llevarle
un seguimiento a cada solicitud.
6.-RECURSOS

Recursos Humanos: Servidores Comunitarias del III semestre de

Recursos Humanos, empleados del Instituto Municipal de la Vivienda
(INMOVICOR)

Ambiente: Alcalda del Municipio Crdoba

Tutor Acadmico: Lcda. Aurymar Cardozo

Tutor Asesor: Lcda. Blanca Snchez

Recursos materiales: Material de oficina (lpiz, hojas blancas,

bolgrafos, papel reusable, computadora, identificadores, horarios de
trabajo.

7.- BENEFICIARIOS
Con la ejecucin de presente proyecto comunitario se benefician:
Directamente:
Trabajadores del Instituto Municipal de la Vivienda (INMOVICOR)

Servidores Comunitarios del III Semestre de RRHH (IUNE)

INDIRECTAMENTE:
Los familiares de los trabajadores del Instituto Municipal de la Vivienda
(INMOVICOR)
Publico beneficiario de estos entes pblicos.