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So Carlos
- 2004 -
So Carlos
- 2004 -
A769mt
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Agradecimentos
AGRADECIMENTOS
Gostaria de expressar minha gratido e meu agradecimento a todos que, direta ou
indiretamente, participaram ou colaboraram da confeco desse manuscrito, em
especial:
Ao Prof. Dr. Simar Vieira de Amorim pela oportunidade e orientao durante todo
esse meu percurso no mestrado e pela confiana depositada, assumindo os riscos,
em mim como arquiteto.
Ao rgo de fomento Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel
Superior (Capes) por fornecer auxilio financeiro a este trabalho.
Ao Programa de Ps-Graduao em Construo Civil e a todos da secretaria pela
acessibilidade e auxlio nos momentos solicitados.
Aos docentes do Programa por todo o aprendizado e experincia acadmica.
Ao Prof. Dr. Celso Carlos Novaes e ao Prof. Dr. Mrcio Minto Fabrcio por terem
aceitado participar da minha banca de qualificao e pelas sugestes dadas,
contribuindo para minha evoluo e confeco final deste.
A todos os amigos e colegas do laboratrio e do Programa pelo companheirismo e
amizade.
Aos amigos pela colaborao neste trabalho, pela pacincia nos momentos
confusos e pelas alegrias fora dele.
Aos meus pais pelo carinho, f e crena no meu potencial.
A Deus.
Resumo
ii
RESUMO
O momento socioeconmico do pas crtico, com reduo significativa do mercado
consumidor da construo civil e acirrada competio entre as empresas do setor
que, para continuarem produzindo, so obrigadas a repensar sua forma de faz-lo.
Assim, a partir da dcada de 1980, estas empresas vm questionando seu atraso
tecnolgico e a baixa qualidade de seus produtos, passando a investir na
modernizao do setor.
Neste contexto, esta pesquisa se prope a discutir as aes adotadas para
modernizao tecnolgica do setor em vias de racionalizao e melhoria da
qualidade, bem como seu patamar tecnolgico, enfatizando os Sistemas Prediais
Hidrulicos e Sanitrios (SPHS).
Para tanto, bibliografias pertinentes ao assunto foram consultadas para ambientao
no problema e possveis formas de encarar a questo para, em um segundo
momento, verific-la atravs de estudo de casos.
A pesquisa de campo foi realizada em empresas construtoras de pequeno e mdio
porte na cidade de Ribeiro Preto, estruturada com visitas s obras, onde foram
verificados os itens referentes problemtica, atravs de listas de verificao
(Check-list) e, posteriormente, analisados para determinar o patamar tecnolgico da
empresa com relao aos SPHS.
Nesta dissertao, constatou-se a despreocupao das construtoras em relao aos
SPHS e sua pouca importncia frente a outros subsistemas, como arquitetura e
estruturas. O patamar tecnolgico encontrado nestas empresas evidencia a
necessidade de investimentos em sua gesto, a criao de padres de
procedimentos e critrios de avaliao e seleo dos servios prestados. Somente
depois de consolidadas estas questes, a introduo de inovaes tecnolgicas
surtir o efeito desejado.
Palavras-chave:
Sistemas
Prediais
Hidrulicos
Sanitrios,
Qualidade,
Abstract
iii
ABSTRACT
Our country current socioeconomic environment is critical, with significant reduction
in the construction industry consumer trade and great competition among this sector
corporations which, to keep producing, are obliged to rethink their way to do so.
Then, since the 80s, these corporations have been questioning their technological
delay and the low quality of their products, investing, afterwards, in the sector
modernization.
In this context, this research proposes a discussion about the adopted actions for
sector technological modernization in order to rationalize and improve quality, as well
as its technological level, emphasizing the Pumbling Systems.
To do so, bibliographies related to the subject have been consulted to get familiar to
the problem and possible ways to face the question and, in a later moment, verify it
using cases of study.
A field research was held in medium and small construction corporations in Ribeiro
Preto. It was structured with visits to the buildings, where items related to the
problems were verified through a Check-list and, later, analyzed to determine the
corporation technological level related to the Pumbling Systems.
In this research, it was evidenced the construction corporation unconcern related to
the Pumbling Systems and its less importance compared to another sub-systems,
such as architecture and structures.
The technological level found in these corporations brings out the evidence of
management investment necessity, creation of standard procedures and evaluation
and selection criterion of the work. Only after consolidating these questions, the
introduction of technological innovations will achieve their purposes.
Key-words: Pumbling Systems, Quality, Rationalization, Technological Modernizing
and Technological Innovations.
Sumrio
iv
SUMRIO
AGRADECIMENTOS ...................................................................................................I
RESUMO.....................................................................................................................II
ABSTRACT................................................................................................................III
SUMRIO ................................................................................................................. IV
LISTA DE FIGURAS ................................................................................................ VII
LISTA DE TABELAS ................................................................................................ IX
1.
INTRODUO .....................................................................................................1
1.1
OBJETIVOS..................................................................................................4
1.2
1.3
1.4
1.4.1
1.4.2
1.5
2.
ESTRUTURA DA DISSERTAO..............................................................10
A CONSTRUO CIVIL....................................................................................11
2.1
O DESENVOLVIMENTO TECNOLGICO DA CONSTRUO CIVIL NO
BRASIL (SUBGRUPO EDIFICAES) .................................................................11
2.2
2.3
2.3.1
2.3.2
2.4
3.
2.4.1
PR-FABRICAO..........................................................................................................29
2.4.2
INDUSTRIALIZAO.......................................................................................................30
2.4.3
3.1.2
3.1.3
Sumrio
3.2
4.
4.4
6.
5.1
PLANEJAMENTO .......................................................................................67
5.2
PROJETO ...................................................................................................68
5.3
SUPRIMENTOS..........................................................................................76
5.4
EXECUO ................................................................................................80
5.5
5.6
ESTUDOS DE CASO.........................................................................................93
6.1
CASO A ......................................................................................................93
6.1.1
6.1.2
6.1.3
6.1.4
6.2
CASO B ....................................................................................................105
6.2.1
6.2.2
6.2.3
6.2.4
6.3
CASO C ....................................................................................................114
6.3.1
6.3.2
6.3.3
6.3.4
Sumrio
7.
vi
CONSIDERAES FINAIS.............................................................................123
REFERNCIAS.......................................................................................................125
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA ............................................................................132
ANEXO CHECK LIST ..........................................................................................137
LISTA DE FIGURAS
Figura 1.1: Diagrama dos nveis de qualidade (Adaptado de PEIXOTO, 2000). .....9
Figura 2.1: Latrinas externas ao edifcio (PLUMBING SUPPLY, 2003a). ..............19
Figura 2.2: Vaso Sanitrio (valve closet) (PLUMBING SUPPLY, 2003b)...............22
Figura 3.1: Representao da ampliao do conceito de qualidade (PICCHI,
1993). .................................................................................................................33
Figura 3.2: Novo modelo brasileiro de certificao (SOUZA et al., 1994). ...........40
Figura 4.1: Transferncia de inovaes gerenciais (HIROTA)..............................65
Figura 5.1: Detalhe das instalaes usando o PEX (PEX DO BRASIL, 2003). .....74
Figura 5.2: Croquis usando os Shafts Horizontais e Verticais (AMORIM). ......75
Figura 5.3: Detalhe dos Shafts Horizontais e Verticais (PEX DO BRASIL, 2003).
...........................................................................................................................76
Figura 5.4: Qualidade na aquisio (SOUZA et al., 1994). .....................................77
Figura 5.5: Ilustrao sobre os kits hidrulicos (LAFARGE, 2003)...................81
Figura 5.6: Banheiros prontos com estrutura em concreto armado, dry wall e
monoltico, respectivamente (RIVOLI, 2003)..................................................83
Figura 5.7: Lanamento direto (RIVOLI, 2003). ......................................................83
Figura 5.8: Lanamento com gruas e plataformas (RIVOLI, 2003).......................84
Figura 5.9: Lanamento com elevador externo (RIVOLI, 2003). ...........................84
Figura 5.10: Montagem das torres de banheiros (RIVOLI, 2003)..........................85
Figura 5.11: Banheira pr-fabricada (Arquivo pessoal, 2002).................................86
Figura 5.12: Piso-box (PEX DO BRASIL, 2003).......................................................86
Figura 5.13: Componentes para box de banheiro pr-fabricado (ROCA
CERMICA E COMRCIO, 2003). ....................................................................87
Figura 5.14: Painis para fechamento de shafts (PEX DO BRASIL, 2003)...........87
Figura 5.15: Torneiras com fechamento automtico (DECA, 2003). ....................89
Figura 5.16: Elementos Arejadores para torneiras e chuveiros (DECA, 2003)....90
Figura 5.17: Peas com acionamento por monocomando (DECA, 2003). ...........90
Lista de Tabelas
ix
LISTA DE TABELAS
Tabela 2.1: Subsistemas do sistema Edificaes (ISO-6241, 1984). ...................16
Tabela 2.2: Requisitos de desempenho (AMORIM, 1989). ....................................27
Tabela 2.3: Subdiviso dos Sistemas Hidrulicos Prediais e Sanitrios
(AMORIM, op. cit.). ............................................................................................28
Tabela 3.1: Dimenses da qualidade das edificaes (PICCHI, 1993). ...............35
Tabela 3.2: Nveis e objetivos da inovao (AMORIM, 1999)................................47
Tabela 4.1: Estrutura do PBQP-H. (PBQP-H, 2003a). ............................................52
Tabela 4.2: Projetos do PBQP-H. (PBQP-H, 2003a)...............................................54
Tabela 4.3: Itens mnimos a serem controlados (PBQP-H, 2003c).......................57
Tabela 4.4: Porcentagens de Controle. (PBQP-H, 2003c). ....................................58
Tabela 4.5: Desperdcios na construo civil (SOUZA et al., 1994). ....................64
Tabela 5.1: Qualidade no projeto (SOUZA et al., 1994). ........................................70
Tabela 6.1: Resultados do Check-list - Caso A ...................................................102
Tabela 6.2: Resultados do Check-list - Caso B ...................................................111
Tabela 6.3: Resultados do Check-list - Caso C ...................................................120
Introduo
1. INTRODUO
Introduo
Introduo
Objetivos
1.1 OBJETIVOS
Diante do contexto levantado acima, o intuito desta dissertao est na discusso
acerca da modernizao tecnolgica como ao na busca pela racionalizao e
melhoria da qualidade nos SPHS.
Assim, o objetivo principal traado : verificar os nveis tecnolgicos das empresas
construtoras e sua colaborao na racionalizao e melhoria da qualidade dos
SPHS.
Os objetivos especficos so:
o Verificar o nvel de aplicao dos conceitos de qualidade nos SPHS nestas
empresas;
o Determinar o grau de envolvimento destas empresas com as inovaes
tecnolgicas nos SPHS;
o Constatar a colaborao das inovaes tecnolgicas na qualidade final dos
SPHS.
Mtodo de Pesquisa
Objetos da Pesquisa
Segundo o Sebrae (Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas) o porte das empresas pode ser determinado
em funo do nmero de empregados. Tem-se a seguinte classificao:
ME (Microempresa)
PE (Pequena Empresa)
GE (Grande Empresa)
Ferramenta de Avaliao
Meseguer (1991) distingue dois tipos de listas de verificao, sendo a primeira para
planejar e executar uma tarefa e a segunda para comprovar se foi executada
corretamente, denominada pelo autor, lista de comprovao.
Quanto lista para planejar e executar uma tarefa, apenas constatado se os
responsveis pela execuo da fase analisada utilizaram deste recurso como
ferramenta de qualidade. O foco dado lista para comprovar se uma tarefa foi
executada corretamente.
Estas listas de verificaes foram detalhadas e estruturadas em trs colunas com as
alternativas: Sim No No Aplicvel. So apresentadas em forma de perguntas
objetivas cujas respostas no sejam diferentes de sim, no e no aplicvel.
Os sim das respostas devem sempre corresponder aos requisitos da qualidade e
modernizao do setor. Assim, ao final do questionrio, se for divido o total de
respostas sim pelo total de respostas, subtrado das respostas no aplicvel, tem-
Ferramenta de Avaliao
Ferramenta de Avaliao
Figura 1.1: Diagrama dos nveis de qualidade (Adaptado de PEIXOTO, op. cit.).
O item correspondente hachurado e, desta forma, tem-se uma noo global do
patamar tecnolgico e da qualidade. Aponta quais pontos positivos que devem ser
potencializados e os pontos negativos a serem corrigidos.
Atravs deste diagrama fica explcito, claramente, qual o patamar tecnolgico e de
qualidade em que se encontra os SPHS e oferece subsdios para determinar quais
aes devem ser tomadas para sua potencializao.
Uma vez que o vis da pesquisa est na anlise do processo de produo dos
SPHS e que qualidade um conceito global, faz-se necessrio partir do princpio
que as empresas pesquisadas esto envolvidas em algum programa que vise
qualidade e racionalizao da gesto dos seus processos.
As empresas pesquisadas esto envolvidas com programas como o QUALIHAB e o
PBQP-H, descritos no contedo deste documento. Esta opo partiu da crena na
efetiva aplicao e eficcia destes programas para atender aos objetivos propostos,
quer sejam: a qualidade e a modernizao tecnolgica das empresas.
Estrutura da Dissertao 10
A Construo Civil 11
2. A CONSTRUO CIVIL
A Construo Civil 12
As tcnicas comumente utilizadas neste perodo eram: em casas mais simples, paua-pique, adobe ou taipa de pilo; e em habitaes mais sofisticadas, a pedra, o barro
e, s vezes, tijolos e a cal.
O desenvolvimento tecnolgico do Brasil-Colnia foi extremamente atrasado devido,
especialmente, a dois fatores: a proibio instalao de indstrias e a economia
baseada na escravido. A mo-de-obra era constituda por serventes ou escravos
(ndios e depois negros), caracterizada por ser mo-de-obra abundante e,
aparentemente, gratuita que no exigia nenhum tipo de qualificao.
O Segundo Estgio refere-se aplicao de teorias e mtodos cientficos aos
problemas da tcnica anteriormente estabelecida. Ocorreu aps a implementao
das escolas militares e de engenharia, implantadas aps a chegada da corte
portuguesa.
Nesse perodo, o ensino de engenharia era baseado em tratados, em especial, os
franceses.
conhecimento
tecnolgico e
as
propriedades
dos
materiais
A Construo Civil 13
A Construo Civil 14
A Construo Civil 15
A Construo Civil 16
Estrutura
Envoltria Externa
fundaes;
superestrutura.
sob o nvel do solo;
sobre o nvel do solo.
verticais;
horizontais;
escadas.
verticais;
horizontais;
escadas.
suprimento e disposio de gua;
controle trmico e ventilao;
suprimento de gs;
Servios
A Construo Civil 17
Biesty (1995), Costa (1983), Garcez (1997), revista Curso Dgua (1988), entre
outras.
As instalaes sanitrias prediais, com os modernos conceitos de
privacidade, gua corrente, gua quente, sem odores, um conceito
relativamente moderno e bastante ligado ao aumento geral do poder
aquisitivo da sociedade.
Entretanto o cuidado com o corpo e os conceitos de saneamento
como pr-requisitos para higiene e sade, associado s idias de
conforto, esto ligados a algumas sociedades muito antigas.
(LANDI, 1987).
Em pesquisas arqueolgicas no vale do rio Indus, na ndia, encontraram-se runas
de um sistema de instalaes com relativa qualidade, existentes de 3.000 a 6.000
anos atrs. No Egito, foram descobertos tubos de cobre enterrados para a conduo
e retirada da gua de banheiros no palcio do Fara. Em Kish, prximo ao rio
Eufrates, foram encontrados restos de tubulaes de cermica e piscinas, com data
de construo estimada em 4.500 a.C. Na Babilnia, dutos para conduo de esgoto
equipados com caixas de inspeo. Nos Jardins da Babilnia, apesar de no terem
sido encontrados vestgios, acredita-se que haviam sistemas de recalque e irrigao.
Escavaes na Ilha de Creta revelaram que o palcio de Cnossos apresentava rede
de gua e esgoto j em 1.000 a.C.
Os povos da antiguidade j conheciam os fenmenos hidrulicos e pneumticos. Da
Mesopotmia, passando pelo Egito, at a Grcia, foram encontrados precrios
equipamentos hidrulicos para recalcar a gua, como: a bomba parafuso, inventada
por Arquimedes, cujo princpio utilizado at hoje; caambas interligadas por
correntes para recalcar a gua, acionadas por escravos ou animais, utilizadas
basicamente para irrigaes; e a energia hidrulica para acionar moinhos de farinha.
Os gregos tinham sua proviso de gua advinda de fontes que eram
cuidadosamente selecionadas e resguardada sua qualidade, tida como essencial
para a sade e com poder purificador da alma nos rituais religiosos (batismo).
Porm, deve-se ressaltar que os SPHS eram privilgios da alta nobreza e do clero, a
populao sempre viveu em precrias condies de higiene.
Na sociedade romana, diversas cidades eram dotadas, com a tecnologia da poca,
de Thermas (prximo do sentido moderno de clube esportivo), equipadas com
A Construo Civil 18
piscinas e banhos, com gua fria e quente. No sculo I d.C., havia 11 banhos
pblicos e 856 privados, que ocupavam grandes reas, como a Therma de
Diocleciano, com 110.000 m, com capacidade para 3.200 pessoas (LANDI, op. cit.).
Para os romanos, diferente dos gregos, o banho tinha objetivo mais social que de
higiene. As Thermas eram construdas com recursos pblicos e abertas a todos. Ali
se lia, discutia-se poltica e faziam-se negcios. Dada a sua importncia, sua
construo era confiada aos mais brilhantes e experientes arteses e ricamente
decorada pelos melhores artistas.
Roma era abundantemente abastecida de gua; em 226 d.C, haviam 11 aquedutos.
Nunca outra cidade conseguira tamanha abundncia de gua; os banhos eram to
cultuados que excediam os critrios atuais de consumo. Estima-se que o
abastecimento per capita de gua chegou a 1.300 l/dia, o que significa cinco vezes
mais que a mdia moderna.
No sculo V cai o imprio Romano, tem incio a Idade Mdia, tambm conhecida
como Idade das Trevas na histria da humanidade. Neste perodo, houve um
retrocesso geral em vrios aspectos culturais. A contribuio das artes, filosofia e
cultural, de uma maneira geral, mnima, quase individuais.
Sofrem, tambm, os aspectos da higiene e sade pblica. As Thermas foram
destrudas, haja visto o novo conceito social de higiene do corpo. Os banhos
deixaram de ser pblicos e passaram a ser considerados, pela mstica que
prevaleceu naquela cultura, algo privado.
Acrescida a estes novos conceitos de pecado e promiscuidade, existia a dificuldade
na obteno da gua. Os governantes no dispunham de tantos recursos
provenientes dos impostos como no rico Imprio Romano; os mais abastados
substituram o banho por bons perfumes; nos monastrios, os hbitos higinicos
eram basicamente lavar os ps semanalmente e banhos de duas a quatro vezes por
ano.
No meio urbano, os dejetos produzidos neste perodo eram simplesmente jogados
pela janela. O atirador gentilmente gritava gua vai e despejava o contedo do
vasilhame coletado durante a noite ou dia, nas ruas. No final do sculo XIV, o rei da
A Construo Civil 19
Frana instituiu uma lei para impedir esta prtica, devido a este costume ser muito
arraigado nesta cultura, no sculo XVIII ainda foi necessrio mant-la.
Uma vez que estes dejetos no poderiam mais ser lanados diretamente na rua,
surgiram empresas pblicas e privadas especializadas em recolher este material e
transport-los at um local adequado.
Esta prtica, mesmo sendo feita em carroas hermticas e a altas horas da noite,
devido s condies precrias das vias, propiciava o derramamento deste material
pelo caminho, que permaneceria ali at a prxima chuva. No difcil imaginar o
odor e a facilidade de proliferao de epidemias.
Para obter gua era necessrio percorrer grandes distncias ou compr-la, a um
preo muito alto, de aguadeiros que circulavam pela cidade. Assim para no
desperdi-la, os banhos, quando tomados, eram feitos por toda famlia com a
mesma gua, seguindo ordem hierrquica. O consumo neste perodo chegou a um
l/dia por pessoa.
O hbito de lanar excrementos na rua ou pagar a empresas para retir-los das
residncias, foi gradativamente substitudo pela construo de poos, sobre os quais
eram instaladas latrinas externas ao edifcio para evitar o odor dentro das
habitaes. Nestas latrinas era, basicamente, colocada uma caixa de madeira sobre
o poo, fechada em um pequeno cmodo escuro para evitar insetos.
A Construo Civil 20
poos
para
excrementos
evoluram
passaram
ser
esvaziados
A Construo Civil 21
A Construo Civil 22
A Construo Civil 23
A Construo Civil 24
Sigla correspondente a Computer Aided Drafting & Design (Desenhos e Projetos Assistidos por Computador)
A Construo Civil 25
A Construo Civil 26
os
requisitos
de
desempenho
estavam
relacionados
ao
A Construo Civil 27
Descrio
Estabilidade
Segurana ao fogo
Segurana em uso
Estanqueidade
Conforto acstico
Conforto visual
Conforto ttil
So requisitos referentes necessidade do usurio de que as superfcies com que ter contato
direto no tenham rugosidade excessiva, no sejam cortantes, viscosas, demasiadamente
aquecidas, midas ou molhadas.
Conforto
antropodinmico
Higiene
Economia
So requisitos referentes necessidade do usurio de que o custo global dos SPHS seja
compatvel disponibilidade de seus recursos financeiros. O custo global entendido como a
soma dos custos iniciais, de operao, de manuteno e de reposio.
Conservao
ambiental
A Construo Civil 28
Sistema de distribuio.
Sistema de reservao.
gua Quente
Sistema de aquecimento/reservao.
Sistema de distribuio.
Sistema de coleta.
Esgoto Sanitrio
Sistema de transporte.
Sistemas complementares (fossa, caixa de inspeo, etc.).
Sistema de coleta.
gua pluvial
Sistema de transporte.
Sistemas complementares (caixa de areia, de inspeo, etc.).
A execuo dos SPHS, via de regra, est pulverizada em vrias etapas da obra,
desde o incio da execuo da estrutura at o acabamento final, com o
assentamento de revestimentos, louas e metais sanitrios.
Com relao ao nvel tecnolgico, diferente dos aspectos organizacionais, os SPHS
apresentam um patamar de desenvolvimento relativamente avanado em seus
componentes, comparado aos outros processos da construo. Os problemas de
execuo podem ser considerados bem resolvidos, a dificuldade est na
interferncia com outros subsistemas e a segmentao da obra.
As pesquisas buscam sistemas mais flexveis e confiveis, visando minimizar o alto
grau de interferncia com os outros subsistemas, a segmentao ao longo da obra,
o grande volume de entulho gerado e os problemas de reparos aps a entrega da
obra.
Os esforos despendidos atualmente esto na racionalizao da gesto do processo
de produo, sendo necessrio racionalizar os custos de implantao e uso e
manuteno, uma vez que estes tm uma parcela considervel no custo global da
edificao.
A Construo Civil 29
Racionalizar, tambm, o uso dos recursos naturais, uma preocupao cada vez mais
acentuada da sociedade frente ao risco crescente de escassez. As pesquisas
avanam no sentido de minimizar os desperdcios e os custos com a captao e
tratamento da gua e a degradao do ambiente.
2.4 ESTRATGIAS DE RACIONALIZAO
A elaborao deste item tem como base o contedo da disciplina A Construo Civil
e a Racionalizao na Produo de Edifcios, cursada pelo pesquisador, no
programa de Ps-graduao em Construo Civil, embasada, principalmente nos
seguintes autores: FARAH (1992), MARTUCCI (1990), PICCHI (1993), FRANCO
(1992), entre outros no menos importantes.
A necessidade de modernizao tecnolgica e produtiva do setor levou as empresas
a adotarem basicamente trs estratgias no sentido de racionalizar seu processo de
produo: A Pr-fabricao, a Industrializao e a Racionalizao do processo
construtivo tradicional.
2.4.1 PR-FABRICAO
Surgiu da necessidade de produo rpida, econmica e com qualidade. Pode ser
entendida como baseada na transferncia da maior parte das operaes do canteiro
para a usina, onde possvel aplicar com maior facilidade os princpios de
organizao da produo, realizando os controles de produo necessrios para
garantia da qualidade.
Pode ser definida como um mtodo de fabricao, caracterizado pela fabricao
prvia e, eventualmente, fora do canteiro de obras de elementos constituintes da
edificao (subsistemas).
Na dcada de 1970, a pr-fabricao estava associada aos sistemas construtivos
fechados, geralmente de concreto. A partir da dcada de 1990, arquitetos e
construtores passam a contar com novidades importadas da Europa e da Amrica
do Norte. Para os Sistemas Prediais Hidrulicos e Sanitrios, a pr-fabricao est
caracterizada pelos Kits Hidrulicos, por exemplo.
A Construo Civil 30
2.4.2 INDUSTRIALIZAO
No Brasil, durante o perodo inicial da utilizao dos sistemas industrializados
(dcada de 70), foi empregada a pr-fabricao de ciclo fechado, como a utilizada
na Europa e Japo no ps-guerra, a partir da dcada de 1930.
Estes sistemas baseiam-se na massificao da produo dos elementos e
componentes que so caractersticos de um projeto. Com isso, possibilitam a
reduo de custos e o aumento da produtividade. Entretanto, muitos destes sistemas
importados j se mostravam obsoletos e com vrios problemas nos seus pases de
origem.
Paralelamente a estes sistemas importados, a indstria nacional se mobilizou e
comeou a criar uma srie de outros sistemas construtivos. Porm, sem um
investimento adequado em pesquisas e desenvolvimento, acabou por no resolver
os problemas j enfrentados anteriormente.
Os sistemas ditos industrializados mostraram-se inadequados para resolver os
problemas habitacionais como se pretendia inicialmente, principalmente pela falta de
adaptao s caractersticas dos materiais, da mo-de-obra, da capacidade de
investimentos das empresas e da instabilidade no sistema financeiro e no mercado
habitacional. Estas circunstncias criaram uma imagem bastante negativa de
construes feitas a partir de mtodos no convencionais, que se mantm at hoje.
Entretanto, os sistemas construtivos industrializados no se constituem, nica e
exclusivamente, da pr-fabricao em srie de componentes ou partes complexas
do ponto de vista tecnolgico. Tambm se d, se assim for necessria, pela
fabricao total e fechada de todo o produto.
Nos SPHS, os banheiros prontos e as torres de banheiros, so elementos
caractersticos da industrializao pela fabricao total e fechada do componente.
Tambm, no contexto da industrializao, tem-se a produo de componentes como
as paredes hidrulicas, forros, box, etc.
A Construo Civil 31
diferenciando-se
apenas
na
base
produtiva.
Ou
seja,
A Construo Civil 32
menor nmero possvel de visitas do operrio para terminar uma determinada tarefa
(grau de terminabilidade) e facilitar o acesso s instalaes para reparos e
manuteno.
Relativo construo de edifcios de mltiplos pavimentos, devido forma de
capitao de recursos, via de regra, apoiada tambm na venda das unidades, faz-se
importante adoo de estratgias visando postergar os investimentos o mais
prximo possvel da entrega da obra.
ITENS
(Caractersticas)
SUB-ITENS
COMENTRIOS
rea privativa
rea Comum
Entorno
Funcionalidade
(adequao
espaos)
dos
PSICO-SOCIAIS
Esttica
Proteo
Status
Estrutural
Segurana
DE DESEMPENHO
Ao fogo
Habitabilidade
Desempenho
tempo
utilizao
de
Estanqueidade
Conforto
Higiene
Durabilidade
Manuteno
Custo de operao e
manuteno
no
Economia
Garantias
CONTRATUAIS
TICAS
Prazo
Conformidade
promessas
SERVIOS
ASSOCIADOS
PRODUTO
Atendimento
Assistncia tcnica
AO
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
POLTICA DE
CERTIFICAO
CONMETRO
COMIT BRASILEIRO DE
CERTIFICAO
INMETRO
SE DO CBC
CREDENCIA OCC
RECONHECIMENTO INTERNACIONAL
CERTIFICAO COMPULSRIA
AGENTES DE INSPEO
LABORATRIOS
com
questes
sistmicas,
estratgicas,
melhoria
contnua
Mas o momento atual outro, marcado por uma poltica econmica adversa. O
governo j no dispe de recursos para financiamentos, os consumidores exigem
produtos mais acessveis e com qualidade superior e as empresas encontram forte
concorrncia em um mercado cada vez mais reduzido.
Acostumados a uma economia em que o preo do produto final era
resultante da soma dos custos de produo da empresa e do lucro
previamente arbitrado, estamos passando para uma nova formulao na
qual o lucro passa a ser resultante do diferencial entre o preo praticado
pelo mercado e os custos da empresa. A atuao na reduo dos custos
diretos e indiretos torna-se, portanto, questo fundamental. (SOUZA et
al., 1994).
O objetivo maior que a empresa seja eficiente. Barros (1997) define esta eficincia
como: construir melhor, de maneira mais econmica e no menor prazo. Assim, as
empresas se voltam para a reorganizao de sua gesto e de seu processo de
produo atravs da modernizao tecnolgica.
Vrios fatores influenciam no desenvolvimento tecnolgico: o ambiente externo (a
legislao, as exigncias dos consumidores, a cultura local, a competitividade, etc.),
a tecnologia (caracterizada pela dependncia de outros setores), a organizao (na
qual se encontram empresas de diferentes portes e nveis de organizao) e o
indivduo (responsvel pelo desenvolvimento e aplicao destas inovaes)
(AMORIM, 1995).
Com relao ao subgrupo Edificaes, o processo de modernizao tecnolgica
sofre influncia dos seguintes aspectos (PICCHI, 1993):
o Base fundiria: Os lucros advindos das atividades imobilirias so priorizados em
detrimento busca por produtividade e qualidade. Esta base, por suas
caractersticas (o terreno e a legislao urbanstica), dificulta a padronizao.
o Longo Perodo de rotao do capital: Os investimentos so imobilizados por
perodos de tempo relativamente longos.
o Instabilidade do mercado: Este mercado sofre grande oscilao de demanda em
funo da conjuntura econmica. A construo habitacional fortemente
dependente de financiamentos, sofre tanto nos perodos de retrao, com o
desmantelamento de equipes, quanto nos perodos de expanso, com o
Produto:
(Um novo tipo de imvel como prdios Competitividade: prazos e variedade dos produtos.
inteligentes)
Processo:
(Insumos e equipamentos como novo tipo Produtividade: controle e intensificao do trabalho.
de revestimento ou novo equipamento de
transporte)
Organizacionais:
nico campo frtil para experimentao em seu processo de produo. Mas isso
no se traduz nos canteiros de obras, caracterizados por um padro.
Segundo Amorim (op. cit.), este padro adotado pelas empresas em seus canteiros
uma forma de burlar a grande variedade de produtos: ... mais fcil dominar um
universo restrito de solues, incorporando-as ento a seus acervos tcnicos e
procedimentos administrativos. Da a restrio a novos procedimentos ou processos,
s os acrescentando de modo paulatino, sempre baseado em uma experincia
anterior..
Esta resistncia do setor dificulta a implementao de grandes inovaes. Seus
ganhos so baseados no volume de produtos, fator que impulsiona um grande
investimento em sua gesto, procedimento caracterstico da indstria seriada.
Os investimentos em novos produtos representam parcela pouco significativa,
restrita aos fornecedores de equipamentos e materiais, sendo estes os maiores
responsveis pelas inovaes tecnolgicas na construo.
Estes fornecedores, por sua caracterstica de produo seriada, conseguem lanar
mo de recursos para investimentos em pesquisas e que, portanto, desenvolvem-se
de forma autnoma. J as construtoras se dedicam ao aperfeioamento de sua
gesto, dependentes dos fornecedores quanto qualidade e o grau de
desenvolvimento dos seus insumos.
O desafio no apenas implantar as novas tecnologias construtivas, mas sim
consolid-las efetivamente no processo produtivo da empresa, de modo a contribuir
para a transformao deste processo, alcanando um patamar mais elevado na
busca do desenvolvimento tecnolgico e organizacional.
possvel identificar crescente processo de modernizao da indstria brasileira,
incrementando a produo e introduo de inovaes tecnolgicas em todos os
setores produtivos, nos quais se inclui a construo civil. No entanto, para introduzir
as inovaes tecnolgicas, antes se faz necessrio preparar o ambiente da
empresa, antecipando estas mudanas no incio do seu processo (BARROS, 1998).
Quanto maior o nvel de organizao da empresa, maiores so as chances de
sucesso na implantao das inovaes.
em
resposta
um
diagnstico
dos
problemas
existentes,
COORDENAO GERAL
SECRETARIA ESPECIAL DE
DESENVOLVIMENTO URBANO DA
PRESIDNCIA DA REPBLICA (MINISTRIO
DAS CIDADES)
ou
execuo;
desenvolvimento
de
procedimentos
de
controle;
Para atingir o objetivo proposto, o programa vale-se das seguintes aes (PBQP-H,
op. cit.):
o Estimular o inter-relacionamento entre agentes do setor;
o Promover a articulao internacional com nfase no Cone Sul;
o Coletar e disponibilizar informaes do setor e do PBQP-H;
o Fomentar a garantia de qualidade de materiais, componentes e sistemas
construtivos;
o Fomentar o desenvolvimento e a implantao de instrumentos e mecanismos de
garantia de qualidade de projetos e obras;
o Estruturar e animar a criao de programas especficos visando formao e
requalificao de mo-de-obra em todos os nveis;
o Promover o aperfeioamento da estrutura de elaborao e difuso de normas
tcnicas, cdigos de prticas e cdigos de edificaes;
o Combater a no conformidade intencional de materiais, componentes e sistemas
construtivos;
o Apoiar a introduo de inovaes tecnolgicas;
o Promover a melhoria da qualidade de gesto nas diversas formas de projetos e
obras habitacionais.
O PBQP-H foi estruturado na forma de projetos, cada qual destinado a solucionar
um problema especfico na rea de qualidade. Estes projetos foram elaborados a
partir do diagnstico feito em 1990, no qual foram identificados os "gargalos"
existentes no setor da construo civil.
Conta atualmente com doze projetos, em diferentes nveis de desenvolvimento e
estruturados inicialmente para a rea de construo habitacional.
02
03
04
05
06
07
08
Qualidade de Laboratrios.
09
10
11
12
Setorial
da
Qualidade
de
Metais
Sanitrios
Aparelhos
Economizadores de gua.
3. Programa Setorial da Qualidade de Louas Sanitrias para Sistemas Prediais.
4. Programa Setorial da Qualidade de Reservatrios de gua em Poliolefinas e
Torneiras de Bia para Sistemas Prediais.
5. Programa Setorial da Qualidade de Tubos de Ao para Conduo de Fluidos,
revestidos ou no, e Conexes de Ferro Malevel.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII.
VIII.
IX.
X.
O SiQ aplicvel a toda empresa construtora que pretende melhorar sua eficincia e
eficcia tcnica e econmica atravs de um Sistema de Gesto da Qualidade. Deve
ser aplicado de acordo com os requisitos complementares de cada subgrupo que se
deseja obter a qualificao.
No subgrupo Edificaes, para se capacitar neste sistema, a empresa deve preparar
uma lista prpria de servios de execuo controlados que afetem a qualidade do
produto exigido pelo cliente, abrangendo no mnimo os itens demonstrados na tabela
4.3 (PBQP-H, 2003c).
Alm destes, a empresa construtora deve incluir os materiais e componentes
produzidos na obra, tais como: concreto, blocos, elementos pr-moldados e
argamassas.
Esta lista deve ser representativa dos sistemas construtivos por ela empregados em
suas obras. Caso a empresa utilize servios que substituam os itens demonstrados
na tabela 4.3, os mesmos devero ser controlados.
Quando os sistemas construtivos utilizados pela empresa nas obras cobertas pelo
sistema de gesto da qualidade no empregarem servios de execuo controlados
que constem nesta lista mnima, dispensado estabelecer os seus respectivos
procedimentos documentados.
Para implementao deste sistema, a empresa deve evoluir em porcentagens,
utilizando um nmero mnimo de servios de execuo controlados estabelecidos
em sua lista.
Servios preliminares:
Fundaes:
compactao de aterro;
locao de obra.
execuo de fundao.
execuo de frma;
Estrutura:
montagem de armadura;
concretagem de pea estrutural;
execuo de alvenaria estrutural.
execuo de alvenaria no estrutural e de divisria leve;
Vedaes verticais:
Vedao Horizontal:
Esquadrias:
Pintura:
Sistemas prediais:
Nvel D
Nvel C
Nvel B
Nvel A
Servios de Execuo
0%
15%
40%
100%
Materiais
0%
20%
50%
100%
dispndio
de
recursos
humanos,
materiais
energticos
interao
da
cadeia
produtiva,
buscando
produtividade,
Fase 3
Consiste na implantao de mecanismos para retroalimentao a partir da satisfao
do usurio e de procedimentos gerenciais da empresa com relao ao atendimento
aos clientes.
Nesta fase, a empresa desenvolve e apresenta/viabiliza aos seus contratantes a
aplicao de metodologia de levantamento da satisfao dos usurios e
desempenho das edificaes aps a ocupao.
Fase 4
Consiste no desenvolvimento e implantao de procedimentos para os processos
gerenciais da empresa e de indicadores para a medio da evoluo da qualidade e
produtividade, assim, nesta fase, a empresa deve (CDHU, op. cit.):
o Identificar seus processos gerenciais internos;
o Desenvolver e implantar procedimentos gerenciais;
o Desenvolver e implantar indicadores de qualidade e produtividade que permitam
detectar os ganhos de produtividade decorrentes da implantao do sistema de
gesto da qualidade e sua evoluo quanto aos aspectos que permitam detectar
os nveis de qualidade dos vrios processos da empresa.
Fase 5
Consiste na elaborao do Manual da Qualidade da empresa.
4.4 FILOSOFIA DE GESTO DA QUALIDADE - CONSTRUO ENXUTA
Alm dos programas setoriais da qualidade, desenvolvidos por entidades ligadas ao
setor Construo Civil, tericos e institutos de pesquisa desenvolveram filosofias
com o objetivo de aprimorar a gesto das empresas desse setor, dentre as quais,
nesta pesquisa, enfoca-se o Lean Construction (Construo Enxuta).
Surgiu em meados da dcada de 90, como um referencial terico para gesto de
processos na construo civil, com o objetivo de adaptar os conceitos e os princpios
Perda de materiais
9
Retrabalho
FALHAS NA EMPRESA
Falhas humanas
Patologias e recuperao
Deve ser elaborado pela gerncia, atravs de cronogramas fsicos, realizado desde
uma escala macro, determinando quais atividades devem ser realizadas ao longo do
tempo, at uma escala pontual, determinando qual atividade ser realizada no dia,
de que forma e com quais recursos.
Com relao os SPHS, as empresas construtoras devem utilizar processos
construtivos que minimizem sua interferncia com os demais subsistemas; que
otimizem sua execuo no menor nmero de atividades e o mais prximo possvel
da entrega da obra; e que seja de fcil acesso e de mnima interferncia em sua
manuteno.
5.2 PROJETO
A atividade de projeto ainda bastante desvinculada do processo de produo. Os
elementos envolvidos nas vrias interfaces de um mesmo projeto no conseguem
interagir. No acompanham as alteraes necessrias nestas inter-relaes e no
se retroalimentam. Os projetos, via de regra, so encarados como atividade isolada,
que antecede a fase de execuo, quando na verdade deveria terminar com a obra,
com projeto as built (AMORIM, 1997).
Pesquisas realizadas na Europa, relativas a falhas em edifcios, apontam que 35% a
50% destas tm origem na atividade de projeto, 20% a 30% tm origem na
execuo, 10% a 20% nos materiais e 10% devido ao uso (NOVAES, 1998).
As solues adotadas nesta fase tero ampla repercusso em todo o processo de
construo e na qualidade final do produto entregue ao cliente, pois onde
acontecem a concepo e o desenvolvimento do produto. A tomada de decises
deve ser baseada na identificao do desempenho e custos levantados em
planejamento e nas condies de uso que ser submetida a construo (SOUZA et
al, 1994).
onde se determinam o tipo e o nmero de operaes necessrias para execuo,
as condies de transporte e do canteiro e os fatores condicionantes que no
agregam valor ao produto final e que, portanto, devem ser evitados.
O projeto significa vrios tipos de informao (AMORIM, 1997):
Facilidade de construir
Custos
Memoriais
Especificaes tcnicas
Integrao entre
projetos
Anlise crtica do
projeto
Controle de
recebimento
Figura 5.1: Detalhe das instalaes usando o PEX (PEX DO BRASIL, 2003).
O PEX surgiu da necessidade de sistemas com tubulaes mais flexveis, com
conexes rpidas e economicamente viveis, como um sistema de irrigao arterial.
A necessidade de altos investimentos em equipamentos para sua produo envolve
domnio de know-how tecnolgico, o que implica em alta qualidade nos produtos
ofertados.
Seu conceito primordial a flexibilidade e garantir acessibilidade total s instalaes
em caso de eventual manuteno, evitando as quebras e seus conseqentes
prejuzos e traumas, em um processo semelhante ao das instalaes eltricas
convencionais.
Os tubos correm por um Tubo Guia ou Camisa, com funo de proteg-los, criando
uma camada de ar (entre o tubo e a camisa) que complementa o isolamento trmico
e permite sua substituio sem quebras na alvenaria, azulejo, etc.
Por questes econmicas, no Brasil, muito comum a prtica de instalar o sistema
sem a Camisa, utilizando apenas o tubo principal, o que faz com que o sistema
trabalhe aqum de suas potencialidades.
Esta flexibilidade que o sistema PEX d s instalaes pode ser potencializada pelo
uso dos shafts, caracterizados como dutos por onde passam as instalaes, sua
utilizao minimiza questes como: necessidade de "rasgar" a alvenaria e
conseqente gerao de entulho, queda na produtividade devida interferncia com
os demais subsistemas, etc.; e na manuteno, com acessibilidade s tubulaes
atravs de elementos leves removveis, possibilita tambm a postergao das
atividades de execuo.
Os Shafts Verticais j esto de certa forma consolidados na produo dos SPHS,
porm, os ramais para abastecimento dos pontos de consumo continuam sendo
executados atravs do embutimento na alvenaria e o esgoto corre por tubulaes
alocadas em forros, do pavimento imediatamente inferior.
Existem movimentos, principalmente na Europa, para emprego dos shafts tambm
na horizontal atravs de um sistema denominado pr-wall ou bancada tcnica.
Aqui, ao invs dos elementos estarem internos ao fechamento, esto fixados na sua
frente, interferindo minimamente nele, tornando-os mais simples, flexveis, baratos e
de rpida execuo.
Segundo AMORIM (2000), o sistema pr-wall ... utiliza-se o conceito de equipar
no lugar de embutir e montar no lugar de instalar (...) este tipo de sistema diminui o
conflito com o sistema estrutural.
Figura 5.3: Detalhe dos Shafts Horizontais e Verticais (PEX DO BRASIL, 2003).
5.3 SUPRIMENTOS
A aquisio de materiais representa uma parcela bastante significativa dos custos do
processo de produo de um edifcio; to importante quanto qualquer outra fase,
portanto deve-se dar a devida ateno qualidade dos produtos adquiridos, sua
correta forma de armazenamento, manuseio e execuo. O resultado da observao
destas questes otimizao dos custos e da qualidade final do produto.
Assim sendo, qualidade na aquisio envolve diversos setores da empresa e deve
ser composta pelos seguintes elementos (SOUZA et al.,1994):
objetiva
entre
produtos
similares
de
diferentes
fornecedores,
O banheiro uma das reas mais crticas em uma obra, tendo em vista a
quantidade de interferncias eltricas e hidrulicas. Por esse motivo, os
construtores tm procurado otimizar alguns servios adotando solues
prontas. (RODRIGUES, 2001).
A maior vantagem nesses sistemas integrados a ... rapidez da obra, maior
possibilidade de controle da qualidade e conseqente reduo das patologias
posteriores. H tambm ganhos nos custos, pela reduo de prazos na construo.
(ARCOWEB, 2003). O uso destes elementos tambm possibilita a postergao dos
investimentos e minimizao das interferncias com outros subsistemas.
Suas grandes restries so possibilidade de alterao pelo usurio em caso de
reforma da edificao e necessidade de equipamentos pesados para sua
montagem, em contrapartida, apresentam necessidade significativamente reduzida
de mo-de-obra.
Seu sistema construtivo bastante amplo. Nos pases europeus comum o uso do
plstico, que propicia maior variabilidade de solues pela trabalhabilidade do
material. No Brasil, os sistemas construtivos predominantes so: estrutura de
concreto armado, sistema dry wall e sistema monoltico.
Nos banheiros com estrutura em concreto armado, as placas com espessura mnima
de quatro centmetros so unidas de modo a permitir ampla variedade de formas e
arranjos, recebendo tubulaes e componentes conforme as exigncias do projeto.
O dry wall composto por estrutura portante, com perfis de ao galvanizado, onde
so aplicadas placas de gesso acartonado hidro-repelente, base para revestimentos
especificados. Respeita as necessidades dimensionais, instalaes e ergonmicas
especificadas em projeto. Permite obter clulas com peso reduzido, reflexo positivo
na estrutura do edifcio e nas exigncias por equipamentos de elevao no canteiro.
J no sistema monoltico, a estrutura em concreto formada por paredes com
espessura mnima de quatro centmetros, obtidas atravs do preenchimento de
frma metlica especial, conferindo maior rigidez clula.
Figura 5.6: Banheiros prontos com estrutura em concreto armado, dry wall e
monoltico, respectivamente (RIVOLI, 2003).
A instalao destes banheiros pode ser feita das seguintes formas (RIVOLI, op. cit.):
o Direto: o produto elevado e colocado no posicionamento definitivo em uma
nica operao. Esta operao requer planejamento na concretagem das lajes.
Figura 5.16: Elementos Arejadores para torneiras e chuveiros (DECA, op. cit.).
Outros acessrios tambm podem ser utilizados na racionalizao, como peas
sanitrias acionadas por monocomando, utilizadas nas torneiras da pia, nos
mictrios, nos lavatrios e no bid.
Figura 5.17: Peas com acionamento por monocomando (DECA, op. cit.).
6. ESTUDOS DE CASO
6.1 CASO A
6.1.1 DADOS GERAIS DA EMPRESA
A empresa pesquisada est h 18 anos no mercado, dedicados construo de
edifcios
residenciais
de
mltiplos
pavimentos.
Neste
perodo,
construiu
Execuo
A execuo do edifcio foi entregue a terceiros, sob fiscalizao de um encarregado
da empresa construtora. A empresa terceirizada era constituda por nove pessoas
responsveis pela execuo, subordinadas a um encarregado. A contratao de
terceiros foi feita a partir de programas de seleo e qualificao de fornecedores de
servios, calcados na confiana da empresa no fornecedor e na relao custobenefcio.
Os prazos de execuo seguiram o cronograma de execuo, atualizado
mensalmente na empresa e semanalmente na obra, elaborado pela equipe
multidisciplinar, juntamente com a gerncia da empresa e o encarregado da obra.
Quando no cumpridos, foram identificados os provveis motivos de sua ocorrncia
e voltaram para retroalimentar o processo.
Foram utilizados padres, conforme j citado no item projeto. Estes eram
repassados aos responsveis pela execuo apenas no momento desta.
O controle de produo foi exercido na empresa construtora pelos encarregados da
obra e pelo encarregado dos SPHS, tambm responsveis por dimensionar a equipe
de execuo e atualizar os projetos quando necessrio.
O corte dos tubos eram feitos em central de produo, onde foi possvel otimiz-los
e confeccionar os kits hidrulicos dos chuveiros, porm estes kits no eram prtestados, sendo necessrias muitas atividades no ambiente de instalao (Figura
6.4).
Terminada a etapa de execuo, o encarregado fez inspees nos sistemas,
apoiado por Check-list, anotando suas consideraes. Estas voltaram para o sistema
para potencializar os pontos positivos e identificar as falhas na tentativa de san-las
em futuros empreendimentos.
Aspectos Analisados
Total de respostas
ndice
Sim
No
se aplica
Nvel
Planejamento
07
05
02
71,43%
Projeto
38
29
07
02
80,56%
Suprimentos
19
16
02
01
88,89%
Execuo
22
20
02
90,91%
Uso e Manuteno
15
14
01
93,33%
Recursos Humanos
08
05
03
62,50%
6.2 CASO B
6.2.1 DADOS GERAIS DA EMPRESA
A empresa pesquisada tem 20 anos de atuao no mercado, dedicados
construo de edifcios residenciais, comerciais e industriais, com acervo tcnico de
aproximadamente 600.000 m de rea construda. Atualmente conta com quadro de
40 funcionrios.
6.2.2 DADOS DA OBRA VISITADA
O empreendimento visitado caracteriza-se por um edifcio residencial de mltiplos
pavimentos, com dois sub-solos utilizados como garagem, trreo, utilizado como
rea social e de lazer, 24 pavimentos-tipo, com dois apartamentos por pavimento e
duas coberturas duplex.
Os apartamentos-tipo apresentam o seguinte programa: quatro dormitrios (sendo
dois sutes), duas salas, banheiro social, cozinha, varanda, rea de servios e
dependncias de empregado. A empresa oferece ao cliente a possibilidade de outro
programa, com trs dormitrios e sala de estar ampliada.
Tambm utiliza o sistema construtivo tradicional racionalizado, constitudo por vigas,
pilares e lajes em concreto armado e fechamento em alvenaria de blocos cermicos.
6.2.3 PROCESSO PRODUTIVO DOS SPHS
Semelhante ao edifcio anterior, nos SPHS foi utilizado o sistema racionalizado. A
diferenciao percebida foi quanto aproximao dos pontos de consumo, mais
racional neste projeto, justificada, talvez, pela maior experincia do projetista de
arquitetura.
Os tubos e conexes para gua fria so em PVC-soldvel, os tubos de queda e os
condutores verticais de gua pluvial em PVC-sanitrio e os tubos e conexes para
gua quente so em cobre, instalados em shafts verticais no visitveis e os
ramais e sub-ramais para abastecimento dos pontos de consumo so embutidos na
encaminharem
as
requisies
de
compra
ao
departamento
porm
sem
treinamento
tcnico
especfico.
As
causas
destas
potencial.
fato
dos
ambientes
equipados
com
os
SPHS
neste
Aspectos Analisados
Total de respostas
ndice
Sim
No
se aplica
Nvel
Planejamento
07
71,43%
Projeto
38
26
83,87%
Suprimentos
19
13
76,47%
Execuo
22
13
65,00%
Uso e Manuteno
15
69,23%
Recursos Humanos
08
37,50%
quando
terceiriza,
imaginando-se
isenta
de
quaisquer
6.3 CASO C
6.3.1 DADOS GERAIS DA EMPRESA
Esta empresa pesquisada est h 19 anos no mercado, com cerca de 50
funcionrios em seu quadro, construindo edifcios residenciais, comerciais e
industriais. Alm de participar do QUALIHAB e PBQP-H, est iniciando sua
certificao na norma ISO 9001.
6.3.2 DADOS DA OBRA VISITADA
O empreendimento visitado caracteriza-se por um edifcio residencial de mltiplos
pavimentos, constitudo por sub-solo e trreo utilizados como garagem, 12
pavimentos-tipo, com 12 apartamentos por andar, e cobertura utilizada como rea de
lazer.
Diferentes dos casos anteriores, os apartamentos de um mesmo pavimento tm
programas diferentes, caracterizados por um e dois dormitrios e duplex com dois
dormitrios. Alm dos dormitrios, todos apartamentos tm em seu programa sala,
cozinha, rea de servios e, nos duplex, varanda.
O sistema construtivo adotado foi o tradicional racionalizado, caracterizado por
vigas, pilares e lajes em concreto armado e fechamento em alvenaria de blocos
cermicos.
6.3.3 PROCESSO PRODUTIVO DOS SPHS
Nos SPHS tambm foi utilizado o sistema racionalizado. Os tubos e conexes para
gua fria so em PVC-soldvel, os tubos de queda e os condutores verticais de
gua pluvial em PVC-sanitrio e os tubos e conexes para gua quente so em
cobre, instalados em shafts verticais no visitveis e os ramais e sub-ramais para
abastecimento dos pontos de consumo so embutidos na alvenaria. A retirada do
esgoto de dentro do ambiente feita por meio tubos embutidos em forros falsos e
lanado no tubo de queda.
Aspectos Analisados
Total de respostas
ndice
Sim
No
se aplica
Nvel
Planejamento
07
71,43%
Projeto
38
26
83,87%
Suprimentos
19
11
64,71%
Execuo
22
12
60,00%
Uso e Manuteno
15
53,85%
Recursos Humanos
08
37,50%
A empresa deve priorizar seus esforos no item Recursos Humanos, ndice mais
baixo na anlise, entender que mesmo sendo terceirizados so estes os
responsveis pela efetivao de qualquer medida adotada pela empresa.
Implantar medidas que motivem seus colaboradores a realizar seu trabalho da
melhor forma possvel, oferecendo treinamentos em suas funes, prmios por
produo
perspectiva
de
crescimento
dentro
da
empresa.
7. CONSIDERAES FINAIS
pesquisa
resultariam
em
feedback
para
seus
procedimentos
Referncias 125
REFERNCIAS
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Disponvel
<http://www.infohab.org.br/Scripts/Download.asp?CD_BIBLIOGRAFIA=18812>.
Acesso em: 08 out. 2003.
em:
Anexo 137
IDENTIFICAO DA EMPRESA
Nome:
Cod.:
Contato:
Fone:
Obra:
e-mail:
Porte:
Organograma da empresa:
CARACTERIZAO DA OBRA
Tradicional
Sistema
construtivo
edifcio
Tradicional racionalizado
do
Pr-fabricado
Industrializado
Tradicional
Sistema
construtivo dos
SPHS
Racionalizado
Pr-fabricado
Industrializado
Anexo 138
LISTA DE VERIFICAO
Descrio
Sim
No
aplica
Total
Sim
1. PLANEJAMENTO
1.1 Existem diretrizes para elaborao de projeto?
1.2 H algum mecanismo para seleo e avaliao de projetistas?
1.3 elaborado planejamento formal das etapas de produo (cronograma
de execuo)?
1.4 Os encarregados participam deste planejamento?
1.5 Existem reunies preliminares entre as equipes multidisciplinares?
1.6 Existe a figura do Gerenciador de projetos?
1.7 dado ao projetista dos SPHS poder de deciso, quanto ao processo
de produo, semelhante ao dado a outros projetistas?
Resultados parciais:
2. PROJETO
2.0.1 Existe a padronizao de componentes e de detalhes construtivos?
2.0.2 So utilizados recursos computacionais?
2.0.3 elaborado o projeto de produo?
2.0.4 Existe o controle de produo dos projetos?
2.0.5 Existe controle
empreendedora?
de
recebimento
de
projetos
pela
empresa
Anexo 139
dimensionadas
Anexo 140
Descrio:
Anexo 141
Total
Sim
Total
Sim
Resultados parciais:
3. SUPRIMENTOS
3.0.1 Existe planejamento da entrega de materiais e gerenciamento de
estoques (suprimentos) dos SPHS?
3.0.2 Os encarregados participam deste planejamento?
3.0.3 Existem especificaes tcnicas para compra dos componentes dos
SPHS?
3.0.4 Existe controle de recebimento destes componentes na obra?
3.0.5 Este controle de recebimento retroalimenta o sistema?
3.0.6 As entradas de materiais so comparadas com o previsto
inicialmente?
3.0.7 conferida a qualidade e a quantidade de material entregue na obra?
3.0.8 As requisies de compras tm especificados os requisitos do
material e a quantidade necessria?
3.0.9 Existe um programa de seleo e qualificao de fornecedores de
componentes dos SPHS?
3.0.10 Estes fornecedores so certificados?
3.0.11 So utilizados tubos e conexes do mesmo fabricante?
3.0.12 Existem orientaes para o armazenamento e transporte dos
componentes?
3.0.13 Estas orientaes seguem as especificaes dos fabricantes?
3.0.14 Os componentes so armazenados em locais de fcil acesso e
abrigados, livres da exposio ao sol e da ao de agentes nocivos?
3.0.15 Os componentes so estocados prximos aos equipamentos de
transporte vertical?
3.0.16 Existe o controle de entrada e sada dos componentes na obra?
3.0.17 Existe a medio e acompanhamento dos ndices de produtividade e
consumo de materiais?
3.0.18 Estes ndices so repassados aos envolvidos no processo (feedback).
3.0.19 Existe um
ferramentas?
Anexo 142
Total
Resultados parciais:
4. EXECUO
4.0.1 Existe um controle das alteraes de projetos ocorridas durante a
obra?
4.0.2 Existe um cronograma de execuo da obra?
4.0.3 Quando no cumprido o cronograma, existe o levantamento das
causas do problema?
4.0.4 Existe a atualizao do cronograma durante a obra, para evitar a
perda do controle?
4.0.5 Existe o dimensionamento da equipe de execuo?
4.0.6 Existem procedimentos padronizados para execuo dos servios?
4.0.7 Existe o controle de produo?
4.0.8 Os responsveis pela execuo dos SPHS usam cpias do projeto
para execut-los?
4.0.9 As cpias so atualizadas quando existem alteraes no projeto?
4.0.10 Os SPHS so executados de acordo com o projeto?
4.0.11 Existe bancada para o corte dos tubos?
4.0.12 Existe a otimizao no corte dos tubos?
4.0.13 Utilizam kits hidrulicos?
4.0.14 Os kits hidrulicos so pr-testados antes do posicionamento final?
4.0.15 Se foi utilizado kit hidrulico, as operaes realizadas dentro dos
ambientes sanitrios se limitam unio com as colunas?
4.0.16 Existe a proibio do aquecimento dos tubos?
4.0.17 Existe a marcao e fixao das caixas de passagem das
tubulaes nas formas das lajes?
4.0.18 As caixas de passagem so previamente preenchidas para evitar a
entrada de concreto?
4.0.19 Foram realizados ensaios de estanqueidade?
4.0.20 Existe controle da qualidade dos servios?
4.0.21 Existe um programa de seleo e qualificao de fornecedores de
servios (subempreiteiros)?
4.0.22 Existe o controle final de recebimento dos servios executados?
Sim
Anexo 143
Total
Sim
Total
Sim
Resultados parciais:
5. USO E MANUTENO
5.0.1 Os equipamentos esto locados em reas dimensionadas para o
conforto ergonmico do usurio?
5.0.2 Existe a possibilidade de acesso fcil para manuteno dos
componentes?
5.0.3 A temperatura superficial das peas de utilizao nos sistemas que
conduzem gua quente est dentro dos limites de conforto e segurana?
5.0.4 As peas de utilizao e demais componentes dos SPHS que
freqentemente so manipulados pelos usurios no possuem cantos vivos
ou superfcies speras?
5.0.5 A descarga da tubulao do extravasor est localizada onde o
encarregado da manuteno possa enxerg-la facilmente ou dotada de
algum dispositivo de aviso?
5.0.6 O sistema de esgoto foi concebido de modo a permitir a fixao dos
aparelhos sanitrios somente por dispositivos que facilitem a sua remoo
para eventuais manutenes?
5.0.7 So considerados os custos de manuteno durante a vida til dos
SPHS?
5.0.8 Existem registros dos gastos referentes manuteno nas
edificaes?
5.0.9 Existem registros das causas dos servios de manuteno?
5.0.10 Essas informaes retroalimentam os projetos da empresa?
5.0.11 Existe treinamento para os responsveis pelo uso e manuteno
dos SPHS?
5.0.12 Existe o Manual do Usurio com as recomendaes para uso e
manuteno SPHS e com os projetos as built?
5.0.13 Existe servio de assistncia tcnica ps-entrega?
5.0.14 Existe um sistema formal de avaliao do grau de satisfao do
cliente ps-ocupao?
5.0.15 Estas informaes retroalimentam o processo de produo dos
SPHS?
Resultados parciais:
Anexo 144
Resultados parciais:
REGISTROS DO PROCESSO
Projeto:
Croqui
Fotos
Fotos
Fotos
Fotos
Pavimento-tipo:
Fotos
Pavimento trreo:
Fotos
Pavimento subsolo:
Fotos
Fotos
Obra acabada:
Fotos
Outros:
Fotos
Sim