1.

Antecedentes de la Empresa
Nuestra historia
Nuestra misin es agregar vitalidad a la vida. Mostrar con qu claridad el negocio
entiende a los consumidores del Siglo XXI y su vida. Pero el espritu de esta misin
forma un hilo conductor que atraviesa toda la historia de Unilever, remontndose hasta
fines del Siglo XIX.
Historia
El 5 de enero de 1994, despus de profundos anlisis de mercado, Unilever decidi
comprar cuatro empresas bolivianas: Quimbol, Indesa, Patria y Cambagras, y las uni
bajo el nombre de QUIMBOL LEVER. Sus operaciones fueron concentradas en la
ciudad de Cochabamba, y se establecieron oficinas regionales en Santa Cruz, La Paz,
Sucre, Tarija y Potos.
Los dos aos siguientes a la adquisicin fueron decisivos para la empresa puesto que se
incorporaron 21 marcas de Unilever en el mercado boliviano; la primera de ellas fue
OMO, a la que siguieron los lanzamientos de aproximadamente dos marcas importantes
cada mes.
En enero del 2004, el nombre migra totalmente a Unilever donde se hace el lanzamiento
oficial de la nueva misin de la compaa Vitality.
Con un equipo de 260 empleados, entre obreros y personal administrativo, actualmente
se fabrican algunos productos en la lnea de jabones, champes, detergentes, tales como
SURF, OMO, PUMA y SEDAL en sachet. En otras divisiones, se distribuyen productos
como: Lux, Sedal, Rexona, Pepsodent, Ponds, Axe, Dove, Vasenol, Suave y otros
correspondientes al rea de Foods como ser ADES, RI-K, HELLMANNS, MAIZENA,
KNORR.
La oficina central de Unilever Andina Bolivia S.A. se encuentra ubicada en la ciudad de
Cochabamba, en la direccin:
Unilever Andina Bolivia S.A.
Carretera Blanco Galindo Km 10.4.
Cochabamba Bolivia.
Ms de Unilever Andina Bolvia S.A.
Un kilmetro ms delante de nuestra planta en el Km 11.4 se encuentra el almacn de
Cotapachi, donde trabajan los departamentos de Customer Service, Distribucin,
Calidad y Facturacin
Adicionalmente, cuenta con dos regionales; una en el oriente boliviano, la Regional
Santa Cruz y la otra al occidente en la sede de gobierno, la Regional La Paz.

Nuestra Visin
Cada da, nuestros productos afectan a las vidas de ms de 160 millones de personas ya sea a travs de una gran sensacin de un cabello brillante y porque tienen una sonrisa
brillante, en la limpieza de sus hogares fresco y limpio, o por disfrutar de una gran taza
de t, la satisfaccin de comida o merienda saludable.
Una direccin clara
Son cuatro los pilares que conforman la Visin Unilever, cuatro pilares que marcan el
rumbo de la compaa en el corto, mediano y largo plazo:

Trabajamos para crear un futuro mejor cada da.

Ayudamos a la gente a sentirse bien, lucir bien y aprovechar ms la vida con
marcas y servicios que son buenos para ellos y buenos para otros

Seremos la fuente de inspiracin para que la gente realice las pequeas acciones
de cada da que sumadas, puedan contribuir a hacer la gran diferencia para el
mundo.

Desarrollaremos nuevas formas de hacer negocios que nos permitan duplicar el

tamao de nuestra compaa y al mismo tiempo reducir nuestro impacto
ambiental

Propsitos y principios
Nuestro Propsito Corporativo establece que para alcanzar el xito se requieren los ms
elevados estndares de conducta corporativa.
Misin y principios
Siempre ha estado en el centro de nuestra responsabilidad corporativa el conducir
nuestras operaciones con integridad y respeto por las personas, organizaciones y
ambientes con los que tiene contacto nuestro negocio.
Logramos impactar de forma positiva los diferentes agentes de la sociedad a travs de
nuestras marcas, nuestras operaciones, nuestras relaciones comerciales y nuestras
acciones de responsabilidad social.
Tambin nos comprometemos a mejorar continuamente la manera en que manejamos
nuestro impacto ambiental; trabajando en ello, como uno de nuestros objetivos de largo
alcance.
Nuestro Propsito Corporativo establece nuestras aspiraciones al llevar adelante nuestro
negocio. Est sustentado por nuestro Cdigo de Principios de Negocio que describe las
normas operacionales que todos deben seguir en Unilever, dondequiera que se
encuentren en el mundo. Nuestro Cdigo adems respalda nuestro enfoque con respecto
al gobierno y la responsabilidad corporativa.

Queremos trabajar con proveedores que tienen valores similares a los nuestros; es por
eso que hemos introducido una gua para nuestros proveedores, llamada Cdigo de
Socios del Negocio, alineados a nuestro Cdigo de Principios de Negocios y con
normas externas tales como ILO International Labour Standards e ISO 14001. Este
nuevo cdigo contiene diez principios que los proveedores deben seguir en relacin a
sus empleados, consumidores y el medio ambiente.

2. Tipo de Empresa
Tipo Comercial
Tenemos un portafolio de marcas que son populares en todo el mundo, adems de
productos regionales y variedades locales. Dicha diversidad es el resultado de dos de
nuestras fortalezas clave:

Races fuertes en los mercados locales y conocimiento directo de la cultura

local.
Experiencia empresarial de nivel mundial aplicada internacionalmente para
servir a los consumidores en todas partes.

3. Cartera de Productos
Alimentos:

Cuidado Personal:

Cuidado del Hogar:

4. Tipos de mercados
Mercado internacional. El mercado internacional surge cuando una empresa extiende
su actividad por diversos pases. Como no poda ser de otra manera, los compradores
potenciales tienen distintas nacionalidades. Cualquier empresa multinacional opera en
este mercado.
Mercado de consumidores. Es el ms cercano a todos nosotros y en l se encuentran
los compradores que buscan cubrir una necesidad mediante la adquisicin de un bien o
servicio de consumo.
Mercado de Productos o Bienes: Est formado por empresas, organizaciones o
individuos que requieren de productos tangibles (una computadora, un mueble, un auto,
etc...).
Un sistema de distribucin horizontal es ms bien masivo, que cubre infinidad de
puntos de venta, llega a todas partes y est al alcance de cualquier tipo de personas.
Canal largo es el que est formado por un nmero elevado de intermediarios y en l
intervienen como mnimo el fabricante, un mayorista, un minorista y -el consumidor.
Canal mayorista (Productor- mayorista- detallista- consumidor): nico canal
tradicional para los bienes de consumo.
Distribucin intensiva - masiva. Se concentra en una cobertura mxima del mercado.
El fabricante trata de tener el producto disponible en cada unto de venta donde los
clientes potenciales podran desear comprarlo.

5. Organigrama General

6. Organigrama Comercial