Lecturas de la

Semana 1

Cartilla Semana 1
SEMANA UNO
1.DEFINICIN DE CONCEPTOS LOGSTICOS
2.HISTORIA DE LA LOGSTICA
3.GERENCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIN
4.CLASIFICACIN DE LOS SISTEMAS PRODUCTIVOS LOGSTICOS
5.LOGSTICA INTEGRAL
6.DEFINICIN DE LA GERENCIA DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO SCM
7.ANLISIS DE CASOS SCM INVESTIGACIN
8.CARACTERSTICAS DE LOS OPERADORES LOGSTICOS

INTRODUCCIN
Para un profesional de mercadeo, las decisiones sobre la logstica y la seleccin
de los canales de distribucin se encuentran entre las ms complejas a las que
puede verse abocado, mxime cuando se enfrenta a un entorno cambiante
como pueden ser las economas latinoamericanas del momento. Por esta
razn, cada vez ms empresas adoptan el concepto de gestin integrada de
la logstica.
Una concepcin de la distribucin fsica que reconoce la
necesidad que tiene la empresa de integrar su sistema de logstica con los de
sus proveedores y clientes. El objetivo es maximizar los resultados de todo el
sistema de distribucin. Segn este concepto, para proporcionar una mejor
comprensin abordaremos los conceptos fundamentales de los procesos
logsticos como: Supply Chain Management SCM, operadores logsticos, global
retailing, Packaging y nuevos conceptos logsticos relacionados con el uso de
las nuevas tecnologas de comunicacin y de informacin como: E-

MERCADEO 3

procurement, Logstica GPS, el sistema de seguimiento SCOR Supply Chain

Operational Reference Model.

METODOLOGA

La metodologa que se sugiere ser eminentemente activa y para ello

requerimos compromiso, comprensin, reflexin, y el seguimiento de cada uno
de los pasos estratgicos, as el estudiante cada semana tendr que realizar
una serie de actividades las cuales estn encaminadas hacia el logro de los
objetivos trazados. Por lo tanto, de acuerdo con las estrategias pedaggicas de
formacin realizaremos una presentacin de las tcticas metodolgicas a
seguir en cada unidad.
ESTRATEGIA METODOLGICA DE LECTURA
Para la comprensin y aprehensin de los conocimientos desarrollados en cada
lectura se sugiere diligenciar una ficha de lectura que sirve de gua para el
aprendizaje de los conceptos. Las caractersticas de la siguiente ficha de
lectura consisten en unos mnimos comunes, ya que el estudiante puede
complementarlas con aquellos conceptos o ideas que considere pertinentes.
Los pasos sugeridos son los siguientes:
TTULO DEL TEXTO: INTRODUCCIN
AUTOR (ES): MBA. ESTEBAN LEN BELTRN
TEMA O REA DEL CONOCIMIENTO: PROCESOS LOGSTICOS
Cul es el objetivo del autor al plantear esta temtica?
Qu aporte realiza el autor al plantear esta temtica?
Qu perspectiva presenta el autor?
Cmo puede definirse los nuevos conceptos de acuerdo al texto?
Ventajas y desventajas?
tipologas, clasificaciones, esquemas de referencia que presenta?
Idea principal e ideas secundarias
Cul es la tesis del texto?
ESTRATEGIAS METODOLGICAS DE LA EVALUACIN DIAGNSTICA:
La evaluacin diagnstica tiene como propsito identificar el nivel de
conocimientos previos que se tienen acerca de los procesos logsticos. Por lo
tanto despus de presentar la evaluacin diagnstica es aconsejable realizar
una revisin respondiendo las siguientes preguntas:
Qu sabemos?
Qu nos falta por conocer?
Cmo podemos relacionar los conceptos vistos?

MERCADEO 3

Qu conceptos pueden ser relevantes para la resolucin de un proceso

logstico?
ESTRATEGIAS METODOLGICAS DEL ESTUDIO DE LAS DIAPOSITIVAS:
Cada semana se presentaran unas diapositivas las cuales contienen aspectos
relevantes de estudio, por lo tanto una estrategia de aprehensin es realizar un
mapa conceptual con los elementos ms relevantes y sus respectivas relaciones
dentro del desarrollo del tema. De esta manera los mapas le pueden servir al
estudiante como un archivo de primera mano para la profundizacin de
conceptos especficos que se deben manejar para poder realizar el proyecto
de aula, el cual es su aplicacin ms prctica.
Otra opcin metodolgica de aprendizaje de las diapositivas es la siguiente:
Identificar elementos importantes, cuestiones esenciales
Discutir, revisar e investigar sobre los asuntos esenciales
Hacer una sntesis de las ideas principales que responden a cuestiones clave.
Visitar otras fuentes de informacin que sirvan de complemento
Finalmente es posible responder las siguientes preguntas:
De qu trata exactamente el contenido?
Cules son los elementos que componen el contenido?
ESTRATEGIAS METODOLGICAS DEL PROYECTO DE AULA:
El proyecto de Aula consiste en un trabajo final el cual responde a la aplicacin
de los elementos tericos desarrollados. En algunas semanas es necesario
presentar avances parciales, los cuales son una herramienta de aprendizaje y
una oportunidad para corregir, mejorar o continuar con el proceso de anlisis y
aplicacin de los conceptos vistos dentro de cada semana. Por lo tanto es
aconsejable llevar un registro de cada una de las entregas y de las respectivas
observaciones que se reciben de ellas, as como de las guas que se den al
respecto. para ello se sugiere:
Establecer unas tcticas de bsqueda de la informacin. La informacin de
fuente primaria o directa y unas estrategias de bsqueda de informacin
secundarias como consulta de bases de datos, fuentes bibliogrficas u otro tipo
de documentos aplicables.
Realizar una lista de observaciones clave, que delimitan y optimizan el
proceso de bsqueda.
Hay que buscar sobre nuevos asuntos que fortalezcan el cuerpo de trabajo,
siempre y cuando sean pertinentes.

MERCADEO 3

Considerar las consecuencias positivas y negativas de las soluciones

potenciales y seleccionar aquellas eficaces y ticamente correctas.
Especificar el tipo e informacin requerida para ponerla a prueba.
ESTRATEGIAS METODOLGICAS DEL ESTUDIO DE LA TELECONFERENCIA:
En la teleconferencia se abordaran nuevos conceptos, por lo tanto se sugiere
llevar una lista de aquellas elementos tratados para poder relacionarlos
posteriormente con las dems actividades acadmicas. Tambin se sugiere, si
es posible, ver ms de una vez la teleconferencia con el propsito de repasar y
relacionar los criterios desarrollados.
ESTRATEGIAS METODOLGICAS DEL QUIZ
El quiz es una evaluacin que nos permite identificar aquellos conceptos que
debemos reforzar y aquellos que conocemos y que simplemente repasamos,
por lo tanto se sugiere realizar una lista de conceptos o ideas que requiera
profundizar, respondiendo las siguientes preguntas:
Te hace falta ms informacin sobre este tema?
Este tema sobrepasa nuestro nivel de competencia?
Podemos aplicarlo en nuestro proyecto de aula?
Hemos olvidado algo o necesitamos reforzar el conocimiento sobre algn
tema?
ESTRATEGIAS METODOLGICAS DE ESTUDIO DEL VIDEO RESUMEN:
El video resumen es un instrumento que sirve para hacer un repaso sobre los
conceptos desarrollados, por lo tanto se sugiere verlo varias veces con el
propsito de poder ir articulando cada nuevo concepto que se trabaje. Sin
embargo, es necesario ir nuevamente a cada fuente de informacin para
revisar las ideas o los conceptos nuevamente.

DESARROLLO DE LA UNIDAD UNO

Actualmente el tema de la logstica es tratado con tanta importancia que se le
da en las organizaciones un rea especifica para su tratamiento, a travs del
tiempo ha ido evolucionando constantemente, hasta convertirse en una de las
principales herramientas para que una organizacin sea considerada como
una empresa del primer mundo. La logstica es la gestin del flujo, y de las
interrupciones en el, de materiales (materias primas, componentes,
subconjuntos, productos acabados y suministros) y/o personas asociados a una
empresa.

MERCADEO 3

ORIGEN DE LA LOGSTICA
En sus principios la logstica no era ms que tener el producto justo, en el sitio
justo, en el tiempo oportuno, al menor costo posible, en la actualidad este
conjunto de actividades fueron redefinidas y hoy en da son todo un proceso.
Su evolucin fue dada desde mediados de los aos cincuenta, a continuacin
presentamos un pequeo resumen de las caractersticas mas relevantes desde
sus inicios hasta la actualidad
POCA

CARACTERSTICAS RELEVANTES.

1956 - 65
Una Dcada de
Conceptualizacin de la
Logstica.

Desarrollo del anlisis de costo total de las operaciones logsticas.

Enfoque de sistemas al anlisis de las interrelaciones del sistema logstico.
Mayor preocupacin por el servicio al consumidor al mnimo costo logstico.
Atencin a canales de distribucin.

1966 - 70
Prueba del Concepto de
Logstica.

Desarrollo fragmentado; Administracin. de Materiales / Distribucin Fsica.

Los sistemas de medicin del desempeo fomentaban la optimizacin local,
evitando la integracin.

1971 - 79
Un Perodo con Cambio
de Prioridades.

Crisis energtica impuls el movimiento hacia la mejora del transporte y

almacenamiento.
Preocupacin ambiental/ecolgica impacta las operaciones logsticas.
Altos costos de capital y recesin.
Fuerte orientacin hacia la administracin de materiales por la incertidumbre
en la obtencin de los insumos.
La computacin impuls el desarrollo de modelos logsticos.

1980s
Impacto Tecnolgico.

1990s
Hacia el Futuro: Fuerzas
Integradoras de la
Logstica.

Liberacin del transporte foment el incremento de la productividad a

travs de una mejor coordinacin de la distribucin, manufactura y
abastecimientos.
La tecnologa de la microcomputacin foment la descentralizacin e
intercambio de informacin, acercando los clientes a la empresa.
Revolucin de la tecnologa de la comunicacin y cdigo de barras,
impulsa la coordinacin e integracin de los elementos del sistema
logstico.
Ciclos de productos cada vez ms cortos.
Incremento en la Segmentacin del mercado y variedad de opciones.
Mayores expectativas en el nivel de servicio al cliente.
Avances en tecnologa de proceso, producto e informativa.
Globalizacin de los mercados.
Procesos de manufactura y administracin.
El balance de poder est cambiando del productor al distribuidor.
Incremento en competitividad en todas las dimensiones y de presin sobre
los mrgenes de utilidad.

MERCADEO 3

IMPORTANCIA DE LA LOGSTICA
La importancia de la logstica viene dada por la necesidad de mejorar el
servicio a un cliente, mejorando la fase de mercadeo y transporte al menor
costo posible, algunas de las actividades que puede derivarse de la gerencia
logstica en una empresa son las siguientes:

Aumento en lneas de produccin.

La eficiencia en produccin, alcanzar niveles altos.
La cadena de distribucin debe mantener cada vez menos inventarios.
Desarrollo de sistemas de informacin.
Estas pequeas mejoras en una organizacin traern los siguientes
beneficios.
Incrementar la competitividad y mejorar la rentabilidad de las empresas
para acometer el reto de la globalizacin.
Optimizar la gerencia y la gestin logstica comercial nacional e
internacional.
Coordinacin ptima de todos los factores que influyen en la decisin de
compra: calidad, confiabilidad, precio, empaque, distribucin,
proteccin, servicio.
Ampliacin de la visin Gerencial para convertir a la logstica en un
modelo, un marco, un mecanismo de planificacin de las actividades
internas y externas de la empresa.

La definicin tradicional de logstica afirma que el producto adquiere su valor

cuando el cliente lo recibe en el tiempo y en la forma adecuada, al menor
costo posible.
DIFERENTES ENFOQUES DE LA LOGSTICA, SEGN LA NATURALEZA DE LAS
EMPRESAS
Conceptualmente, un sistema integrado de logstica de una empresa est
formado por tres reas operacionales: gestin de materiales (GM), gestin de
transformacin (GT), y gestin de distribucin fsica (GDF). La GM es la relacin
logstica entre una empresa y sus proveedores. La GT es la relacin logstica
entre las instalaciones de una empresa (entre planta y almacn o centro de
distribucin, entre planta y planta, etc.) la GDF es la relacin logstica entre la
empresa y sus clientes.
En la actualidad la empresa de logstica ha tenido que cambiar toda su
estructura interna, debido a los grandes avances:

MERCADEO 3

Los almacenes: no debe empaquetar grandes pedidos para un mismo sitio.

Debe atender pequeos pedidos para diferentes lugares. As pues debe
reorganizarse para clasificar los pedidos.
La flota de distribucin: debe adaptar tambin la flota de camiones, ya que
ahora no necesitar grandes camiones para atender el pedido de una tienda,
sino que podr atender los pedidos con vehculos de menor tamao.
INCORPORACIN DE EQUIPAMIENTO TECNOLGICO AVANZADO:
La tienda y la empresa de logstica deben tener un caudal de informacin y
cooperacin a travs de Internet muy importante, ya que en la actualidad,
todo se basa a travs de la red.
En los ltimos aos la gestin logstica se ha facilitado con los software existentes
en el mercado, para pequeas empresas y grandes empresas, estos software
permiten que las diferentes reas de la empresa estn comunicados entre si,
por ejemplo una compaa que reciba un pedido va Internet, llega al rea de
compras, esta es dirigido a almacn a ver si los productos estn disponibles y
luego si es as es empaquetado y despachado para su transportacin. Todo
esto es realizado por una red de computacin sin necesidad del papeleo y la
movilizacin de personal como se hacia antes que no exista estos programas.

Autores

Conceptos relacionados con los procesos logisticos

Ralph Bordosi
1927

Hay dos usos de la distribucin mundial las que deben ser claramente diferenciadas, el
primero el uso de la palabra distribucin fsica, como transportacin y almacenamiento;
el segundo el uso de la palabra distribucin como mejor dicen marketing.

J.F. Magee
1968

El movimiento de los materiales desde una fuente u origen hasta un destino o usuario.
Aunque no incluy el flujo de informacin en la definicin lo analiza como contra flujo.

National
Council of
Physical
Distribution
Management
1967

Un trmino empleado en la fabricacin y el comercio para describir el amplio rango de

actividades concernientes con el movimiento eficiente de productos terminados al final
de la lnea de produccin hasta el cliente y en algunos casos incluye el movimiento de
materias primas desde la fuente de suministro al comienzo de la lnea de produccin.

Bowersox,
1979

La aplicacin del enfoque en sistema a la solucin de los problemas de suministros y

distribucin de las empresas.

Council of
Logistic
Management,
1985

El proceso de planificar, implementar y controlar la eficiencia, el costo efectivo del flujo y

almacenamiento de las materias primas, productos en proceso, productos terminados y
la informacin relacionada desde el punto de origen al de consumo con el propsito de
conformarlos requerimientos del cliente.

MERCADEO 3

Herv y
Dancel,
1987

Ofrecen tres conceptos del trmino logstica atendiendo a: la visin tcnica de esta
funcin, la orientacin hacia la distribucin y el lado estratgico.
La logstica es obtener la produccin correcta, en el lugar correcto, en el momento
correcto y en el menor costo total.
La logstica es proveer un nivel beneficioso en el servicio de distribucin a los clientes, a
travs de una efectiva organizacin, planificacin y control de las actividades de
traslado y almacenamiento que facilitan un flujo de produccin.
La logstica es un medio para soportar la meta general de la firma y lograr ventaja
competitiva.

Council of
Logistic
Management
1992

El proceso de planificar, implementar y controlar la eficiencia, el flujo y almacenamiento

efectivo de productos, servicios y la informacin relacionada desde el punto de origen
hasta el consumo con el propsito de conformar los requerimientos del cliente.

Centro
Espaol de
Logstica,
1993

Actividad compuesta por dos funciones bsicas:

1. La gestin de los materiales: encargado de los flujos materiales en el aprovisionamiento
de las materias primas y componentes y en las Operaciones de fabricacin hasta el
envase del producto terminado.
2. La gestin de distribucin: encargada del embalaje, el control de los inventarios de los
productos terminados, pasando por los procesos de manipulacin, almacenamiento y
transporte hasta la entrega del producto o del servicio al cliente.

Santos
Norton,
1996

Es un enfoque que permite la gestin de una organizacin a partir del estudio de flujo de
materiales y el flujo informativo que a l se asocia, desde los suministradores hasta los
clientes, partiendo de cinco funciones bsicas que se desarrollan en las organizaciones.
La gestin de aprovisionamiento.
La gestin de procesos.
La distribucin fsica.
La planificacin integrada.
El aseguramiento de la calidad.

Martha
Gmez y Jos
A. Acevedo,
1996

El conjunto de todas las actividades relacionadas con el flujo de materiales desde el

punto proveedor hasta el punto consumidor, contempla adems de las actividades
materiales aquellas mediante las que se planifica, organiza, regula y control a dicho flujo
material (direccin) de forma eficiente entendindose por eficiente llegar al punto
consumidor con la cantidad y calidad requerida en el momento y lugar demandado
con el menor costo posible.

Steven,
1999

Sincronizacin de
suministradores.

Cespn &
Auxiliadora,
2003

Es el proceso de gestionar los flujos material e informativo de materias primas, inventario

en proceso, productos acabados, servicios y residuales desde el suministrador hasta el
cliente, transitando por las etapas de gestin de los aprovisionamientos, produccin,
distribucin fsica y de los residuales.
Un sistema de gestin estratgica de los recursos humanos y de los flujos informativos,
material, financieros y de retorno asociados al aprovisionamiento, produccin,
distribucin, almacenaje y comercializacin de las mercancas de los proveedores a los
clientes con el propsito de satisfacer las necesidades de estos ltimos con calidad y
bajo costo como fuente para lograr ventajas competitivas en las organizaciones.

Ruano &
Hernndez,
2003

los

requerimientos

del

cliente

con

el

flujo

material de

MERCADEO 3

los

CONSIDERACIONES MNIMAS NECESARIAS PARA LA ELABORACIN DE UN PLAN

LOGSTICO
La planificacin se debe basar en informacin, situaciones, hechos lo ms
precisos posibles. Planificar es una labor intelectual. Hay que adelantarse a los
hechos anticipando variantes que pudieran producirse, as como la forma de
encarar los imprevistos. Hay que estipular un esquema de actividades y sus
secuencias. La informacin, situaciones y hechos, deben analizarse en base a
los conocimientos y experiencia del gerente.
De todos ellos hay que extraer lo relevante y dejar lo accesorio o
complementario. Todo esto ayuda enormemente a visualizar el proceso que
haya que llevar a cabo para concluir con xito los objetivos. Un recurso clave es
el tiempo, que hay que utilizarlo en gran medida para planificar. Esta instancia y
hbito de planificacin ser muy til para cuando en una contingencia e
incluso imprevisto que surja, se tenga que diagramar en inferioridad de
condiciones por tiempo u otros recursos.
Algunas de las caractersticas principales que debemos tomar en cuenta al
hacer una planificacin son las siguientes:
Aclarar, ampliar y determinar los objetivos organizacionales.
Definir las previsiones.
Establecer las condiciones y suposiciones, bajo las cuales deben desarrollarse
las actividades.
Seleccionar e indicar las tareas para el logro de los objetivos.
Establecer un plan de logros.
Fijar las polticas.
Planear estndares y mtodos para cumplirlos.
Anticipar los problemas futuros.
Apoyar y coordinar con el Coordinador del proceso de elaboracin y
formulacin del Plan de Manejo para todas las reas de la organizacin.
DESCRIPCIN DE LAS DIFERENTES FUNCIONES DE LA LOGSTICA.
En todo proceso logstico existen cinco funciones bsicas relacionadas al buen
desempeo de un plan logstico.
La gestin del trfico y transportes se ocupa del movimiento fsico de los
materiales.
La gestin del inventario conlleva la responsabilidad de la cantidad y surtido de
materiales de que se ha de disponer para cubrir las necesidades de produccin
y demanda de los clientes.

MERCADEO 3

La gestin de la estructura de la planta consiste en una planificacin

estratgica del nmero, ubicacin, tipo y tamao de las instalaciones de
distribucin (almacn, centros de distribucin e incluso de las plantas)
La gestin del almacenamiento y manipulacin de materiales se ocupa de la
utilizacin eficaz del terreno destinado a inventario y de los medios manuales,
mecnicos y/o automatizados para la manipulacin fsica de los materiales.
La gestin de las comunicaciones y de la informacin conlleva la acumulacin,
anlisis, almacenamiento y difusin de datos puntuales y precisos relevantes de
las necesidades de toma de decisiones logsticas con eficiencia y eficacia. Las
comunicaciones y la informacin integran las reas operacionales logsticas y
las actividades de apoyo en un sistema y permiten que ste sea eficaz.
LOGSTICA Y SU RELACIN CON LAS DEMS FUNCIONES DE UNA ORGANIZACIN
La misin del sistema de logstica de la empresa es proporcionar un buen
servicio al cliente, apoyando los esfuerzos de produccin y marketing de la
empresa. El sistema logstico, por consiguiente, est funcionalmente
subordinado a los departamentos de produccin y marketing, ya que dicho
sistema debe responder con eficacia y eficiencia a las necesidades
operacionales y estratgicas de estas funciones.
Cuanto mayor sea la empresa y la importancia estratgica del servicio al
cliente para la naturaleza de sta, ms importante se har colocar la funcin
de logstica dentro de la organizacin, a la par de otras reas funcionales
importantes en trminos de rango.
El resultado del sistema logstico es la prestacin de un nivel o niveles,
claramente especificados, de servicio al cliente con el costo total mnimo
posible. La aplicacin prctica del concepto de costo total estimula la
introduccin de cambios en el sistema para mejorar los resultados de dos
formas.
Una mejora puede provocar un aumento del costo que supone la realizacin
de una o ms actividades logsticas, siempre que el costo que supone la
realizacin de una o ms del resto de las actividades logsticas se reduzca en
una cantidad igual o superior, de manera que el costo total siga siendo el
mismo o disminuya.
Como alternativa, puede permitirse que aumente el costo total del sistema, con
la condicin de que mejore y sea ms consecuente el servicio al cliente, de
manera que pueda utilizarse como un arma estratgica de competencia para
lograr una mayor rentabilidad global.
Otro aspecto importante en el manejo logstico son los sistemas de informacin,
ya que la informacin es lo que mantiene el flujo logstico abierto, a su vez la
tecnologa de la informacin parece ser el factor ms importante para el

MERCADEO 3

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crecimiento y desarrollo logstico, un sistema de rdenes es el enlace entre la

compaa, los proveedores y clientes, sin embargo la informacin como
cualquier recurso empresarial esta sujeta al anlisis de transacciones, a su vez la
simulacin permite tomar decisiones rpidas y efectivas.
Las consideraciones generales en logstica son, que todo cambio en el entorno
tiene repercusiones en la logstica de las organizaciones, toda organizacin
hace logstica, tambin la interrelacin natural de los elementos empresariales,
internos y externos, de los mercado mundiales, de las economas de los pases
hacen que la logstica cobre cada vez ms importancia, los cambios
tecnolgicos han tenido gran influencia en la logstica.
CASOS DE APLICACIN PRCTICA
LECTURAS SEMANA UNO
LECTURAUNO
SupplyChain
Management:
Performance
regionales:Manuel Antonio ESPITIA ESCUERY
Argentina: 2005

empresarial
y
efectos
y LPEZ CAMPO, Alfredo.

LECTURA DOS
Logstica Integral. LINARES, R. 2003.
LECTURATRES
SupplyChain Management: ms que un nuevo nombre para la
logstica.Entrevista elaborada por Pablo ORTEGA,Ingeniero Industrial, CPIM,
(APICS),Coordinador del Programa de Logstica y Operaciones, Asistente
Acadmico de la Facultadde Ingeniera de la Universidad de Montevideo, en
cooperacin con el Instituto de Estudios para laExcelencia Competitiva (IEEC),
Argentina.
SNTESIS DE CIERRE DEL TEMA
La evolucin del concepto de Logstica, ha permitido el uso de herramientas
como la previsin de la demanda, el embalaje, y la planeacin de la
distribucin como oportunidades logsticas en la gestin de materiales y en la
gerencia estratgica de la Distribucin fsica. Finalmente la Cadena Productiva
y Comercial se integra dentro del esquema del sistema logstico, en donde los
proveedores dan comienzo a esta cadena productiva mediante el uso de los
insumos adecuados; despus viene la gestin de distribucin primaria o directa,
la cual est contenida en el proceso logstico simple de cadena directa.
Posteriormente, viene la distribucin secundaria, asociada a la comercializacin

MERCADEO 3

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del producto porque se define de acuerdo con los intereses de compra que
determina el cliente.

ACTIVIDADES AUTOEVALUATIVAS PROPUESTAS AL ESTUDIANTE

(no calificable)

Sistema de evaluacin: contestar SI, si la afirmacin es correcta y NO si la

afirmacin es falsa.
La logstica tiene muchos significados, uno de ellos, es la encargada de la
distribucin eficiente de los productos de una determinada empresa con un
menor costo y un excelente servicio al cliente: SI___ NO____
Las actividades claves de la logstica
merchandising y publicidad: SI___ NO___

son

las

siguientes:

transporte,

La logstica busca gerenciar estratgicamente la adquisicin, el movimiento, el

almacenamiento de productos y el control de inventarios, as como todo el flujo
de informacin asociado: SI___ NO____
La logstica determina y coordina en forma ptima el producto correcto, el
cliente correcto, el lugar correcto y el tiempo correcto: SI___ NO____
Otro factor que interviene en la evolucin de la logstica es la disminucin de las
lneas de produccin: SI___ NO ___
La eficiencia en produccin, para alcanzar niveles altos en la estructura del
sistema logstico, implica la planeacin del sistema de distribucin, teniendo en
cuenta la gestin de materiales: SI__ NO____
La cadena de distribucin quiere mantener cada vez menos inventarios,
gracias a la previsin de la oferta: SI___ NO___
El Desarrollo de sistemas de informacin obedece a un esquema logstico que
integra la cadena productiva y comercial: SI___ NO____
Optimizar la gerencia y la gestin logstica comercial nacional e internacional
depende de la distribucin secundaria: SI___ NO____
El grado de certeza en la historia de la logstica depender de la gestin de la
Cadena de Valor en la forma en que perciba el cliente la satisfaccin de sus
necesidades referidas: SI___ NO____

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Glosario
TRANSFERENCIA ELECTRNICA DE INFORMACIN (EDI): es un intercambio de
documentos comerciales estructurados, desde una aplicacin de una
computadora a otra, mediante mensajes estructurados y estandarizados
internacionalmente, procesados automticamente con un mnimo de
intervencin humana.
CROSS-DOCKING (Cruce de Muelle)
E.C.R. (Efficient Consumer Response): es una tcnica logstica que elimina al
mximo las operaciones de almacenaje y recoleccin en una bodega.
Consiste en transferir directamente los lotes o embarques, desde el medio de
transporte en que llegan, hasta el medio de transporte en que salen, sin
almacenar los productos.
LOGISTICA: es todo flujo o movimiento organizado de mercancas, objetos,
dinero y personas cuyo fin es la rentabilidad.
PIKING: proceso mediante el cual se hace una clasificacin de mercancas
para agilizar el alistamiento de los pedidos.
PAKING: proceso que involucra el embalaje de mercancas en diferentes tipos
de empaques.
CROSS DOKING: es un proceso de acondicionamiento de mercancas en una
bodega central para luego ser distribuidas a diferentes puntos de venta,
clientes u otras bodegas.
LAY OUT: se refiere a la adecuada distribucin fsica dentro de una planta o
almacn.
LEAD TIME: es el tiempo de espera que se establece para el cumplimiento de un
proceso: Ejemplo. La entrega de un pedido en 24 horas.
TRAZABILIDAD: proceso de identificacin o bsqueda de informacin del origen
de un determinado producto, servicio o persona.
EPC: cdigo electrnico de producto (similar al cdigo de barras pero contiene
informacin diversa sobre un determinado tem).

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CADENA DE ABASTECIMIENTO: es el proceso que involucra desde la compra de

la materia prima hasta la entrega del producto terminado al consumidor final.
CADENA DE VALOR: es cada uno de los procesos que participan dentro de un
objetivo general imprimiendo valor agregado que beneficie al cliente y a la
organizacin.
FLETE: valor que se paga por el transporte de mercancas u objetos de un sitio
de origen a un sitio de destino.
JUST IN TIME: proceso implementado por Toyota, hoy por hoy utilizado para el
manejo de inventarios y procesos de produccin en algunas empresas.
KANBAN : palabra japonesa que significa registro visible, sistema de control de
fabricacin en el cual los proveedoressuministran partes a la linea de
ensamblaje justo a tiempo para su uso, ej: las partes no son almacenadas,
afecta a compras, manejo de materiales, control de inventario y control de
produccin. Este trmino es comunmente asociado con Toyota y es utilizado en
forma genrica en los EE.UU.
LANDBRIDGE : transporte pormar + tierra + mar.
LAST-IN FIRST-OUT (LIFO) : ltimo en llegar, primero en salir. Mtodo de gestin de
inventarios, por el que el pedidomsreciente en entrar (last in) es el primero en
utilizarse o venderse. Opuesto a FIFO.
LAY-OUT : forma en que se disponen los conjuntos de mquinas en las que se
lleva a cabo la produccin.
LEAD TIME : tiempo necesario para producir un slo producto, desde el
momento en que el cliente hace su pedido hasta el despacho.
LEAN PRODUCTION : utilizacin de unacantidadmnima de recursos totales,
personal, materiales, dinero, mquinas etc., para producir un producto y
entregarlopuntualmente.
LIBRO BLANCO DEL TRANSPORTE : documento en el que la ComisinEuropea
analiza las problemticas de los transportes y plantea posibles lneas de
actuacin futuras. Este documento no tiene carcter vinculante, sino que es
nicamente un documento de reflexin que sirve de referencia a actuaciones
comunitarias futuras.

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Bibliografa
BALLOU,H.,Ronald.Logstica: Administracin de La Cadena de Suministro. Mxico
; Bogot: Pearson, 2004; 5. Ed.
CHRISTOPHER, Martin. Logstica: Aspectos Estratgicos . Mxico ; Santaf de
Bogot : Limusa : Noriega Editores, c2000: Limusa,1999;
DEL RIO GONZALES, Cristbal: Adquisiciones y Abastecimientos. Mxico :
ECAFSA, 1999: Thomson; 3a. ed.
DIEZ DE CASTRO, Enrique. Distribucin Comercial. Madrid ; Santaf de Bogot :
McGraw-Hill, c1997, 2 ed.
WHEELER, Steven. Los Canales de Distribucin. Bogot : Norma, c2005.
http://www.sernap.gov.bo/planificacion/Versi%C3%B3nPDF/AnexosPDF/5%202%
20P16%20M2%20TdR%20Camino.pdf; domingo 25 de julio del ao 2010
http://www.steamdo.com/Introduccion%20de%20logistica1.pdf;
domingo 25 de julio del ao 2010

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