Sie sind auf Seite 1von 24

Dispersin de fondo

Defectos de impresin de la impresora lser - fondo


difuso

Problema Porque

Qu
tan
Comentarios
comn *

Solucin

fondo
difuso

conjunto del fusor es malo (esp. en


fusores con elementos de calefaccin
de cermica)

hacer la prueba a mitad de camino para


determinar si se trata de la unidad de
fusin.

fondo
difuso

El cartucho de tner es defectuoso

Instale un nuevo cartucho de tner

fondo
difuso

Rodillo de transferencia est sucio o


desgastado. Un rodillo de
transferencia desgastada puede
causar el fondo difuso debido a
tensiones de polarizacin impropias

Limpie el rodillo de transferencia con un


pao seco y sin pelusa. NO toque el
rodillo de transferencia con los
2
dedos. Si el problema persiste,
sustituya el conjunto del rodillo de
transferencia

10

* En una escala de 1-10, con qu frecuencia se produce este problema (10 es lo ms probable).

Lneas negras
Defectos de impresin de la impresora lser - lneas
negras paralelas o perpendiculares

Problema

Porque

Solucin

lneas negras paralelas o


perpendiculares

Defecto repetitivo. Si las lneas se


Ver la imagen repetitiva
repiten a intervalos consistentes en la Defecto Gobernante En el
pgina, esto es un defecto repetitivo manual de servicio

Qu tan
Comentarios
comn *
10

* En una escala de 1-10, con qu frecuencia se produce este problema (10 es lo ms probable).

Pgina Negra
Defectos de impresin de la impresora lser - Pginas
negras

Solucin

Qu
tan
Comentarios
comn *

pginas
negras

DC Controller PCA es defectuoso. Si el


controlador de DC se enciende el rayo
lser de forma continua, toda la
superficie del tambor fotosensible se
neutraliza causando una pgina
completamente negro

Reemplace el controlador
de PCA DC

10

pginas
negras

Cartucho de tner defectuoso

Sustituya el cartucho de
tner

pginas
negras

Resortes de contacto de alta tensin


estn sucios o defectuosos. Los
contactos de alto voltaje estn
montados en el High Voltage Power
Supply PCA y sobresalen en la cavidad
del cartucho de tner

Inspeccione y limpie los


contactos de alto
voltaje. Si est daado,
sustituya el alto voltaje de
la fuente de alimentacin
PCA.

pginas
negras

Circuito de alimentacin de alta tensin Vuelva a colocar la fuente


es defectuosa (no suministrar la tensin de alimentacin de alto
negativa correcta)
voltaje PCA

10

pginas
negras

Laser / Asamblea Scanner es defectuoso Vuelva a colocar el /


(girando lser en forma continua)
Asamblea escner lser

pginas
negras

La luz se filtra en la impresora

Problema Porque

Asegrese de que todas


las cubiertas estn en su
lugar

Algunas impresoras
tienen la fuente de
alimentacin de alta
tensin en el
controlador de DC.

posible, pero no
probable

* En una escala de 1-10, con qu frecuencia se produce este problema (10 es lo ms probable).

Pgina en blanco
Defectos de impresin de la impresora lser - Pginas
en blanco - de vez en cuando

Problema

Porque

Mltiples feeds. La impresora


pgina en
puede alimentar dos o ms
blanco - de
pginas a la vez, porque el
vez en cuando
trabajo es difcil separar

Solucin

Qu
tan
Comentarios
comn *

Retire el papel de la bandeja y


doble la pila para separar las
pginas

Configuracin de la red. Algunos


pgina en
dispositivos de intercambio en
Consulte con el administrador de la
blanco - de
las redes pueden generar una
red
vez en cuando pgina en blanco como
separador

Asegrese de que el software de


aplicacin no est enviando
peticiones de longitud de pgina
incorrectos o adicionales comandos
pgina de expulsin

pgina en
blanco - de
Configuracin de software.
vez en cuando

A veces esto se
acompaa de
"41.3" errores.

* En una escala de 1-10, con qu frecuencia se produce este problema (10 es lo ms probable).

Spots en blanco
Defectos de impresin de la impresora lser - puntos en
blanco

Problema

Porque

Solucin

Qu tan
comn *

Comentarios

Puntos en
blanco

Contaminados o
deformada rodillo de
transferencia

Sustituya el rodillo
de transferencia

Consejo: si te dan puntos en blanco


verticales limpiar el espejo del escner
delantero.

Puntos en
blanco

Cartucho de tner
defectuoso

Sustituya el
cartucho de tner

* En una escala de 1-10, con qu frecuencia se produce este problema (10 es lo ms probable).

Burbuja de Impresin
Defectos de impresin de la impresora lser - Burbuja
de impresin

Problema Porque

Solucin

Qu
tan
comn
*

Burbuja
Imprimir

Alto voltaje de alimentacin es


defectuoso.

Vuelva a colocar la tensin de


alimentacin de alta. Ver High Voltage
Power Supply (HVPS)

Burbuja
Imprimir

El papel no cumple con las


especificaciones. El contenido de
humedad, conductividad, o acabado
superficial puede no funcionar
correctamente con el proceso
electrofotogrfico

Pruebe con un montn de papel


diferente

Burbuja
Imprimir

Tambor fotosensible que contiene el


cartucho de tner no est conectada
a tierra

Compruebe el montaje correcto del Alto


Voltaje de fuente de alimentacin
(HVPW) y los contactos de tierra PVH
en el cartucho de tner. 2. Compruebe 8
si hay un asiento adecuado del cartucho
de tner. 3. Vuelva a colocar el
cartucho de tner

Burbuja
Imprimir

El cartucho de tner es defectuoso

Sustituya el cartucho de tner

Comentarios

* En una escala de 1-10, con qu frecuencia se produce este problema (10 es lo ms probable).

Imprimir comprimido
Laser defectos de impresin de la impresora comprimido Imprimir

Problema

Porque

Solucin

Qu tan
Comentarios
comn *

Imprimir
comprimido

Gear est roto o desgastado

Inspeccione y cambie
el engranaje
desgastado o montaje

Imprimir
comprimido

Casquillos de los cartuchos de tner


Sustituya el cartucho
estn muy apretados. Esto puede ocurrir
de tner
en los cartuchos de tner rellenados

Ms comn en los
cartuchos de tner
rellenados.

* En una escala de 1-10, con qu frecuencia se produce este problema (10 es lo ms probable).

Contaminacin
Defectos de impresin de la impresora lser Contaminacin En Volver

Solucin

Qu
tan
Comentarios
comn
*

Problema

Porque

Contaminacin
en la espalda

1. Imprima al menos 10 pginas para ver si el


La contaminacin en el
problema desaparece. 2. Imprima una pgina
interior de la impresora
de limpieza (pgina 84).Identificar y limpie la
(rodillo de separacin de la
parte contaminada de acuerdo a la regla de
bandeja, rodillo de
9
defectos repetitivos. Si la contaminacin no se
alimentacin, rodillo de
puede quitar, reemplazar la parte
transferencia, fusor,
contaminada. 3. Compruebe si hay fugas de
cartucho de tner)
tner.

Contaminacin
en la espalda

1. Imprima unas cuantas pginas ms para


ver si el problema se corrige solo. 2. D la
vuelta a la pila de papel en la
El material de impresin no
bandeja.Tambin pruebe a girar los medios de
cumple las especificaciones
comunicacin de 180 grados. 3. Si el material 1
de la impresora o se
de impresin no cumple las especificaciones
almacena indebidamente
de HP, sustituir el papel, y asesorar al cliente
a utilizar los medios de impresin
recomendados y almacenar correctamente

* En una escala de 1-10, con qu frecuencia se produce este problema (10 es lo ms probable).

Las arrugas

Defectos de impresin de la impresora lser - pliegues

Problema

Porque

Solucin

pliegues

determinar la causa mediante la


realizacin de una prueba de la Reemplace el componente
mitad del camino para aislar el
defectuoso.
componente defectuoso.
El material de impresin se
carga incorrectamente

pliegues

Haga medios impresos seguro


est cargado correctamente y
que las guas se ajustan
adecuadamente a la pila de
medios

Qu
tan
Comentarios
comn *

* En una escala de 110, con qu frecuencia


se produce este
problema (10 es lo ms
probable).

Pgina Curl

Defectos de impresin de la impresora lser - Curl

Qu
tan
comn
*

Problema

Porque

Solucin

rizo

El material de impresin
no cumple las
especificaciones de la
impresora o se almacena
incorrectamente.

1. Imprima unas cuantas pginas ms para


ver si el problema se corrige solo. 2. D la
vuelta a la pila de papel en la
bandeja. Tambin pruebe a girar los medios 5
de comunicacin de 180 grados. 3. el
material de impresin no cumpla con las
especificaciones de HP, reemplazar el papel.

rizo

En el men de manejo de papel en el panel


Configuracin del fusor
de control, cambie el ajuste del modo de
incorrecto para el tipo de
fusor o elegir otro tipo de papel en el
material de impresin
controlador de impresora.

rizo

Bandeja de salida
incorrecto

* En una escala de
1-10, con qu
frecuencia se
produce este
problema (10 es lo
ms probable).

Imprimir en otra bandeja de salida (superior


5
o bandeja de salida posterior).

Comentarios

Imagen distorsionada

Defectos de impresin de la impresora lser - Imagen


distorsionada

Solucin

Qu
tan
comn
*

Imagen
Tarjeta del controlador
distorsionada del motor defectuoso

Vuelva a colocar la placa del controlador de motor.

Imagen
Escner lser
distorsionada defectuosa

Vuelva a colocar el escner lser.

Mala conexin de los


Imagen
cables a la tarjeta de
distorsionada
control del motor

Vuelva a colocar los cables conectados a la tarjeta


del controlador del motor

El material de
impresin no cumple
Imagen
las especificaciones de
distorsionada la impresora o se
almacena
indebidamente

1. Imprima unas cuantas pginas ms para ver si


el problema se corrige solo. 2. D la vuelta a la pila
de papel en la bandeja. Tambin pruebe a girar los
medios de comunicacin de 180 grados. 3. Si el
material de impresin no cumple las
1
especificaciones de HP, sustituir el papel, y
asesorar al cliente a utilizar los medios de
impresin recomendados y almacenar
correctamente

Problema

Porque

* En una escala de 1-10, con qu frecuencia se produce este problema (10 es lo ms probable).

Comentarios

Abandonos

Defectos de impresin de la impresora lser Abandonos

Problema Porque

Solucin

Qu
tan
Comentarios
comn *

abandonar

Controlador DC es defectuosa (tensin


primaria bajo)

Reemplace el controlador de DC. Ver


8
PCA

abandonar

High Power Supply Voltage PCA es


defectuoso

Vuelva a colocar la fuente de


alimentacin de alto voltaje PCA

Sustituya el rodillo de transferencia

Sustituya el fusor.

abandonar Rodillo de transferencia est defectuoso


Abandonos

Rodillo Mala superior de fusor,


especialmente en fusores estilo ms
nuevos (los que tienen elementos de
calefaccin de cermica).

Papel podra ser demasiado


suave. Compruebe el papel (u otro
Compruebe el papel (u otro material
Abandonos material de impresin) el tipo y
2
de impresin) el tipo y la calidad
calidad. El entorno operativo de la
impresora no cumple las especificaciones

Abandonos

Configuracin de la densidad de tner


incorrecto

En el men de calidad de impresin


en el panel de control, ajustar la
configuracin de la densidad de
3
tner. Asegrese de que EconoMode
est apagada

* En una escala de 1-10, con qu frecuencia se produce este problema (10 es lo ms probable).

Imprimir Faded / Burbujas


Defectos de impresin de la impresora lser - Faded
impresin / Burbujas

Problema

Porque

Solucin

Qu
tan
Comentarios
comn *

Faded
impresin /
burbujas

Ningn
camino de
tierra
tambor

Con ningn camino de tierra, el tambor no puede cumplir. La


carga negativa en el tambor repele tner y sale una pgina en
blanco con estampado de burbujas. 1. Compruebe la
primavera planta tambor y vuelva a conectarlo, si es
necesario. 2. Vuelva a colocar la placa del controlador del
motor

* En una escala de 1-10, con qu frecuencia se produce este problema (10 es lo ms probable).

Impresin con Desvanecimiento


Defectos de impresin de la impresora lser Impresin
con Desvanecimiento

Problema

Porque

Solucin

Qu
tan
Comentarios
comn
*

impresin de
desvanecimiento

DC Controller PCA es
defectuoso. El Controlador DC
proporciona el voltaje adecuado
a la PCA fuente de alimentacin
de alta tensin. El tablero de
control del motor tambin podra
ser defectuoso.

Reemplace el controlador de PCA


DC o la tarjeta de control del
motor. Nota: el controlador de
DC y de la Junta de Control del
Motor son los mismos
componentes en la mayora de
las impresoras.

impresin de
desvanecimiento

EconoMode est
activada. EconoMode ahorra
tner al reducir la densidad de
puntos. Esto puede parecer ser
un problema de calidad de
impresin en algunos casos

Gire EconoMode. Verifique que


EconoMode no est siendo
activado por el controlador de
impresora o la solicitud de
empleo

impresin de
desvanecimiento

Resortes de contacto de alta


tensin estn sucios o
defectuosos. Los contactos de
alto voltaje estn montados en el
High Voltage Power Supply PCA y
sobresalen en la cavidad del
cartucho de tner

Compruebe los contactos para la


funcionalidad. Si est daado,
sustituya el alto voltaje de la
fuente de alimentacin PCA

impresin de
desvanecimiento

High Power Supply Voltage PCA


es defectuoso

Vuelva a colocar la fuente de


alimentacin de alto voltaje PCA.

impresin de
desvanecimiento

Puerta de lser / escner no se


abre correctamente

Retire y vuelva a colocar el


cartucho de tner. 2. Compruebe
la puerta del obturador lser /
escner para su correcto
funcionamiento. Si est
defectuoso, reemplace el /
Asamblea escner lser

impresin de
desvanecimiento

Densidad de impresin est


configurado de forma incorrecta

Cambie a un ajuste ms oscuro y


5
vuelva a intentar la impresin

impresin de
desvanecimiento

Suministro de tner es bajo

Agite el cartucho suavemente


para redistribuir el tner, o
reemplazar el cartucho

impresin de
desvanecimiento

Rodillo de transferencia est


defectuoso o instalado
incorrectamente. Si el rodillo de
transferencia pierde
conductividad, no se puede tirar
con eficacia tner del tambor al
papel

Inspeccione el rodillo de
transferencia para su correcta
instalacin y el contacto. Si el
rodillo de transferencia est
daado, cmbielo

Siempre consulte
la pgina de
prueba para la
configuracin de
la impresora!

Limpie tambin el
espejo escner
delantero.

* En una escala de 1-10, con qu frecuencia se produce este problema (10 es lo ms probable).

Registro defectuoso
Defectos de impresin de la impresora lser - Registro
defectuoso

Problema

Porque

Solucin

Qu
tan
comn
*

El papel no cumple con las


especificaciones. La superficie del
papel podra ser demasiado suave
Registro
para la recogida y rodillos de
defectuoso
alimentacin para alimentar
correctamente el papel en la
impresora

Pruebe con un montn de papel diferente 2

Registro
Gua de papel en la bandeja de
defectuoso papel se ajusta incorrectamente

Si la gua est empujando demasiado


fuerte contra el papel, puede ser
retrasado en que se tira en la
impresora. Si la gua est demasiado
7
flojo, puede causar imagen
sesgo. Asegrese de que la gua del papel
se ajusta al tamao de papel correcto y
se bloquea en su posicin

Bandeja de papel est


sobrecargado. Si la bandeja est
Registro
sobrecargado, los rodillos de
defectuoso
recogida no pueden recoger
correctamente

Actualizar cantidad adecuada de papel en


ngulo recto en la bandeja. Revisin de
5
carga de papel con el cliente

Pickup o Registro Rodillos


Registro
desgastados.El papel no est
defectuoso
siendo recogido sistemticamente

Inspeccione todos los rodillos del


recorrido del papel, en busca de
9
desgaste, grietas, o vidrio. Reemplace los
rodillos desgastados

* En una escala de 1-10, con qu frecuencia se produce este problema (10 es lo ms probable).

Comentarios

Fondo gris

Defectos de impresin de la impresora lser - Fondo gris

Problema Porque

Solucin

Qu
tan
Comentarios
comn *

Fondo
gris

Cartucho de tner
defectuoso

Sustituya el cartucho de tner

Fondo
gris

Fuente de alimentacin de Reemplace la fuente de alimentacin de alta


alta tensin (?) Fracaso.
tensin.

Fondo
gris

El material de impresin
no cumple las
especificaciones de la
impresora o se almacena
indebidamente

1. Imprima unas cuantas pginas ms para ver si


el problema se corrige solo. 2. D la vuelta a la pila
de papel en la bandeja. Tambin pruebe a girar los
2
medios de comunicacin de 180 grados. 3. Si el
soporte de impresin no cumple las
especificaciones de HP, sustituya el papel

Fondo
gris

Configuracin de la
densidad de tner
incorrecto

En el men de calidad de impresin en el panel de


control, ajustar la configuracin de la densidad de
tner. Asegrese de que EconoMode est apagada

* En una escala de 1-10, con qu frecuencia se produce este problema (10 es lo ms probable).

Lneas horizontales negras


Defectos de impresin de la impresora lser - Lneas
negras horizontales

Qu
tan
Comentarios
comn *

Problema

Porque

Solucin

Lneas negras
horizontales

Ensamblaje del
escner lser
defectuoso o tarjeta
del controlador del
motor

1. Ver 2. Vuelva a colocar los conectores 'defecto


de regla repetitiva "en el tablero de escner lser y
el controlador del motor. 3. Vuelva a colocar el
8
conjunto de lser / escner, seguido de la tarjeta
del controlador del motor, si es necesario

* En una escala de 1-10, con qu frecuencia se produce este problema (10 es lo ms probable).

Manchas Horizontales
Defectos de impresin de la impresora lser - Manchas
horizontales

Problema

Porque

Solucin

Qu tan
Comentarios
comn *

Manchas
horizontales

La contaminacin de
ruta del papel o
daos

1. Ver la regla de defectos repetitivos. 2.


Compruebe el cartucho de tner y sustityalo si es
necesario. 3. Compruebe que el fusor y
reemplazarlo, si es necesario

* En una escala de 1-10, con qu frecuencia se produce este problema (10 es lo ms probable).

Lneas horizontales blancas

Problema
Lneas blancas
horizontales

Porque Solucin
1. Compruebe el cartucho de tner y sustityalo si es
necesario. 2. Compruebe que el fusor y reemplazarlo si es
necesario. 3. Vuelva a colocar el conjunto de lser / escner,
seguido de la tarjeta del controlador del motor, si es necesario.

Qu tan
Comentarios
comn *
9

* En una escala de 1-10, con qu frecuencia se produce este problema (10 es lo ms probable).

Inclinacin Imagen
Defectos de impresin de la impresora lser Inclinacin Imagen

Problema

Porque

Solucin

Qu
tan
Comentarios
comn *

Inclinacin
Imagen

El papel est cargado


correctamente. Si el papel no est
instalada al ras en la bandeja de
papel, un problema de sesgo
resultar

Retire el papel de la bandeja e instale


papel correctamente. Coloque la gua de
papel correctamente para que se utiliza
el tamao de papel

Inclinacin
Imagen

Palancas de ajuste de tamao de


papel no estn presentes o
instalados de forma incorrecta

Verificar y correcta

Inclinacin
Imagen

Pickup y / o Registro de rodillos


estn desgastados. El papel no
est siendo recogido
sistemticamente

Inspeccione todos los rodillos del


recorrido del papel, en busca de
desgaste, grietas, o vidrio.Reemplace los
rodillos desgastados

* En una escala de 1-10, con qu frecuencia se produce este problema (10 es lo ms probable).

Impresin clara, impresiones oscuras, o desvanecimiento


Defectos de impresin de la impresora lser - Impresin
clara, imprimir Oscuro, o Fundido

Solucin

Qu
tan
comn
*

Problema

Porque

Impresin clara,
impresiones
oscuras, o
desvanecimiento

Tarjeta del
controlador del
Vuelva a colocar la placa del controlador del
motor defectuoso o
motor y / o fuente de alimentacin de alta
fuente de
tensin.
alimentacin de alta
tensin.

Impresin clara,
impresiones
oscuras, o
desvanecimiento

Lser defectuoso /
escner

Vuelva a colocar el lser / escner

Impresin clara,
impresiones
oscuras, o
desvanecimiento

Mal contacto de la
tarjeta del
controlador del
motor

1. Asegrese de que el resorte suelo tambor


est conectado a la tarjeta del controlador del
motor correctamente. 2. Limpie los contactos si
estn contaminados. Si el problema persiste
6
despus de la limpieza o piezas daadas o
deforma, reemplazarlos. 3. Vuelva a colocar la
placa del controlador del motor, si es necesario

Impresin clara,
impresiones
oscuras, o
desvanecimiento

El cartucho de tner
Sustituya el cartucho de tner
es bajo

Impresin clara,
impresiones
oscuras, o
desvanecimiento

Rodillo de
transferencia es
defectuoso

Sustituya el rodillo de transferencia

Impresin clara,
impresiones
oscuras, o
desvanecimiento

Configuracin de la
densidad de tner
incorrecto

En el men de calidad de impresin en el panel


de control, ajustar la configuracin de la
densidad de tner. Asegrese de que
EconoMode est apagada

* En una escala de 1-10, con qu frecuencia se produce este problema (10 es lo ms probable).

Comentarios

Toner Loose
Defectos de impresin de la impresora lser - Toner
Loose

Problema

Porque

Solucin

Qu tan
Comentarios
comn *

Exceso de
tner

Contaminacin en la
impresora

1. Imprima unas cuantas pginas ms para ver si el


problema se corrige solo. 2. Limpie el interior de la
impresora o utilizar la pgina de limpieza de la
impresora

Exceso de
tner

Fusor defectuoso

1. Mantenimiento podra ser debido. Para


comprobarlo, imprima una copia de la pgina de
estado. Si el mantenimiento se debe, solicite e instale 7
el kit de mantenimiento de la impresora. 2. Sustituya
el fusor.

Exceso de
tner

Papel podra ser


demasiado suave.

Compruebe el papel (u otro material de impresin) el


tipo y la calidad

Exceso de
tner

El cartucho de tner
es defectuoso

Sustituya el cartucho de tner

Exceso de
tner

Configuracin del
fusor incorrecto para
el tipo de papel

En el men de manejo de papel en el panel de


control, cambie el ajuste del modo de fusor o elegir
otro tipo de papel en el controlador de impresora

* En una escala de 1-10, con qu frecuencia se produce este problema (10 es lo ms probable).

Caracteres deformes
Defectos de impresin de la impresora lser personajes deformes

Qu
tan
Comentarios
comn *

Problema

Porque

Solucin

Personajes
deformes

Asamblea de fusin Bad.

Sustituya el fusor.

Caracteres
deformes

Laser / Asamblea Scanner es


mala

Vuelva a colocar el / Asamblea escner


lser

Caracteres
deformes

Superficie del papel es demasiado


Gire EconoMode. Utilice papel con acabado
suave para la adhesin del tner
2
correcto (suavidad
adecuado

Raro

Caracteres
deformes

Superficie del papel es demasiado


spero.Toner migra a lugares
Gire EconoMode. Utilice papel con acabado
2
bajos, dejando zonas ms altas
correcto
vaco

Raro

Caracteres
deformes

Rodillo de transferencia es
malo. Si el rodillo de transferencia
tiene aceites de los dedos sobre
su superficie, est sucio, o est
desgastado, este problema puede
resultar

Caracteres
deformes

Las transparencias son malos. Las


transparencias pueden tener este
Gire EconoMode. Uso de Hewlett-Packard
problema porque no estn
aprob transparencias
diseados para la adhesin del
tner adecuado

Gire EconoMode. Limpie el rodillo de


transferencia con un pao seco y sin
pelusa. NO toque el rodillo de
transferencia con los dedos. Si el
problema persiste, sustituya el conjunto
del rodillo de transferencia.

10

* En una escala de 1-10, con qu frecuencia se produce este problema (10 es lo ms probable).

Raro.

Pgina en blanco parcial


Defectos de impresin de la impresora lser - Pgina en
blanco parcial

Qu
tan
Comentarios
comn *

Problema

Porque

Solucin

Pgina en
blanco
parcial

Obturacin sucia o espejo escner.

Espejo limpio en el escner.

Parcial
Pgina en
blanco

No hay memoria suficiente. La


Aadir memoria de la
pgina es demasiado compleja para
impresora
la memoria estndar de la impresora

Parcial
Pgina en
blanco

Pgina es demasiado complejo. La


impresora no puede crear la imagen
lo suficientemente rpido para
mantener el ritmo con el motor de
impresin

Defina Proteccin de pgina o


de auto. Simplifique el trabajo
de impresin

Parcial
Pgina en
blanco

Impresin en papel de tamao legal


desde la bandeja 4 cuando el
software est especificando tamao
carta (esto tambin va a provocar
atascos de papel)

Revise la seleccin de
software.Asegrese de que la
impresin est en el tamao
seleccionado

Error de
desbordamiento de
memoria debe
seguir.

* En una escala de 1-10, con qu frecuencia se produce este problema (10 es lo ms probable).

Defectos repetitivos
Defectos de impresin de la impresora lser - Defectos
repetitivos

Problema

Porque

Solucin

Defectos
repetitivos

Hay una variedad de causas. Compruebe la


regla de defectos repetitivos.

Ver la regla de
defectos repetitivos.

Qu tan
comn *

* En una escala de 1-10, con qu frecuencia se produce este problema (10 es lo ms probable).

Comentarios

Inclinacin
Defectos de impresin de la impresora lser Inclinacin

Problema Porque

Qu
tan
comn
*

Solucin

sesgar

1. Imprima unas cuantas pginas ms para ver si el


problema se corrige solo.2. Verifique que no hay
El material de impresin
trozos de papel dentro de la impresora. 3. D la
no cumple las
vuelta a la pila de papel en la bandeja. Tambin
especificaciones de la
pruebe a girar los medios de comunicacin de 180
3
impresora o se
grados. 4. Si el material de impresin no cumple las
almacena
especificaciones de HP, sustituir el papel, y asesorar al
indebidamente
cliente a utilizar los medios de impresin
recomendados y almacenarlo adecuadamente.

sesgar

El material de impresin
no se ha cargado
correctamente o
bandejas no se ajustan
correctamente

Haga medios impresos Seguro se ha cargado


correctamente y que las guas encajan
adecuadamente contra la pila de medios de
comunicacin.

sesgar

Montaje y / o un
escner de registro se
renen se ha instalado
incorrectamente.

Asegrese de que el conjunto de registro de un


escner montar estn instalados correctamente.

Comentarios

* En una escala de 1-10, con qu frecuencia se produce este problema (10 es lo ms probable).

Huellas de neumtico
Defectos de impresin de la impresora lser - huellas de
neumtico

Problema

Porque

Solucin

Qu tan comn
Comentarios
*

Huellas de
neumticos

El cartucho de tner est


agotado

Sustituya el cartucho de
tner

* En una escala de 1-10, con qu frecuencia se produce este problema (10 es lo ms probable).

Manchas de Tner
Defectos de impresin de la impresora lser - Manchas
de tner

Problema Porque

Solucin

Qu
tan
comn
*

Comentarios

Manchas
de tner

1. Imprima unas cuantas pginas ms


para ver si el problema se corrige
Contaminacin en la impresora solo. 2. Limpie el interior de la
impresora o utilizar la pgina de
limpieza de la impresora.

frotis de
tner

Controlador DC es
Si una nueva Asamblea de fusin no se
defectuoso. El Controlador DC
resuelve el problema, sustituya el
regula la temperatura rodillo de
Controlador PCA DC
fusin

Haga la prueba a
mitad de camino
para aislar el
problema.

Manchas
de tner

Cartucho de tner defectuoso

Sustituya el cartucho de tner

Haga la prueba a
mitad de camino
para aislar el
problema.

frotis de
tner

Asamblea de fusin es
defectuoso. La impresin se
manchar si la Asamblea de
fusin no se calienta lo
suficiente para unir la imagen
de tner al papel

Reemplace la Asamblea de fusin. Ver


Asamblea de fusin en la pgina 306
para obtener instrucciones.Intente
cambiar los modos de fusor en funcin
del tipo de material utilizado

Haga la prueba a
mitad de camino
para aislar el
problema.

frotis de
tner

Rodillos de fusin estn


sucios. Toner acumulacin
puede causar la impresin en
una pgina para desprestigiar

Retire e inspeccione la Asamblea de


fusin para la acumulacin excesiva de
tner

Manchas
de tner

Papel podra ser demasiado


suave

Compruebe el papel (u otro material de


impresin) el tipo y la calidad

Manchas
de tner

Ajuste de tipo de papel del


fusor incorrecto.

En el men de manejo de papel en el


panel de control, cambie el ajuste del
modo de fusor o elegir otro tipo de
papel en el controlador de impresora

* En una escala de 1-10, con qu frecuencia se produce este problema (10 es lo ms probable).

Manchas de Tner (2)


Defectos de impresin de la impresora lser - Manchas
de tner

Qu
tan
Comentarios
comn *

Problema

Porque

Solucin

Manchas de tner

Cartucho de tner Bad.

Reemplace el cartucho de tner.

Manchas de tner

Contaminacin en la
impresora.

1. Imprima unas cuantas pginas


ms para ver si el problema se
corrige solo. 2. Limpie el interior de
la impresora o utilizar la pgina de
limpieza de la impresora

Manchas de tner

Utilice soportes de
impresin pequeos y
estndar (como sobres y
papel con membrete)
alterna.

Para alternar papel pequeo y


estndar, en el men de
configuracin en el panel de control, 5
ajuste VELOCIDAD PAPEL PEQUEO
= LENTO.

* En una escala de 110, con qu frecuencia


se produce este
problema (10 es lo ms
probable).

Lneas negras verticales


Defectos de impresin de la impresora lser - Lneas
verticales negras

Porque

Lneas
negras
verticales

Contaminado gua
Limpie la gua
de entrada del fusor

Lneas
negras
verticales

Cartucho de tner
defectuoso.

Sustituya el cartucho de tner.

lneas
negras
verticales

Esto puede ser una


"lnea de vdeo"
generado por un
formateador
defectuoso.

Reemplace formateador.

Pelcula del fusor


Worn

1. Coloque el fusor a un modo de menor


temperatura. 2. Sustituya el fusor.Nota Para evitar el
problema de calidad de impresin, reducir la
impresin de grandes volmenes de medios estrecha,
como sobres. En su lugar, los volmenes ms
pequeos alternativas de medios de comunicacin
estrecha con toda pgina trabajos de impresin.

Lneas
negras
verticales

Solucin

Qu
tan
comn
*

Problema

Comentarios

Con mucho, la
causa ms
comn.

* En una escala de 1-10, con qu frecuencia se produce este problema (10 es lo ms probable).

Puntos verticales
Defectos de impresin de la impresora lser - puntos
verticales

Problema

Porque

Solucin

Qu tan
Comentarios
comn *

Puntos
verticales

Tarjeta del controlador del


motor defectuoso.

Vuelva a colocar la placa del controlador del


motor

Puntos
verticales

Rodillo de transferencia
deformado o deteriorado

Sustituya el rodillo de transferencia

Puntos
verticales

Mal contacto entre el


eliminador de esttica y la
tarjeta del controlador del
motor

Limpie los contactos, si est contaminada. Si


el problema persiste despus de la limpieza o 2
piezas daadas o deforma, reemplazarlos.

* En una escala de 1-10, con qu frecuencia se produce este problema (10 es lo ms probable).

Lneas Verticales Blancas


Defectos de impresin de la impresora lser Lneas
Blancas Verticales

Problema

Porque

Solucin

Qu tan
Comentarios
comn *

Lneas
blancas
verticales

Contaminacin en la
trayectoria del lser

1. Limpie la trayectoria del lser. (Retire el


conjunto de lser / escner y limpiar la lente.)
2. Vuelva a colocar el conjunto de lser /
escner

Lneas
blancas
verticales

Fusor defectuoso.

Vuelva a colocar el conjunto del fusor

Lneas
blancas
verticales

La falta de tner o
cartuchos de tner
defectuoso.

Redistribuir el tner del cartucho de tner. Si el


problema persiste, sustituya el cartucho de
tner.

* En una escala de 1-10, con qu frecuencia se produce este problema (10 es lo ms probable).

Manchas Blancas En Negro


Defectos de impresin de la impresora lser - Manchas
Blancas En Negro

Problema

Porque

Solucin

Qu
tan
Comentarios
comn *

Manchas
blancas en
negro

Fuente de
alimentacin de
alta tensin
defectuosa (HVPS)
o el fusor.

1. Imprima unas cuantas pginas ms para ver si el


problema se corrige solo.2. Asegrese de que el tipo de
soporte de impresin y la calidad cumplen las
especificaciones de HP. 3. Asegrese de que se estn
cumpliendo las especificaciones ambientales para la
impresora. 4. Vuelva a colocar el cartucho de tner,
HVPS o el fusor.

* En una escala de 1-10, con qu frecuencia se produce este problema (10 es lo ms probable).

White Stripes paralelo a la impresin


Defectos de impresin de la impresora lser - White
Stripes paralelo a la impresin

Qu tan
Comentarios
comn *

Problema

Porque

Solucin

White Stripes
paralelo a la
impresion

Cartucho de tner
defectuoso.

Retire el cartucho de tner y compruebe si


estn daados. Sustituya el cartucho de
tner si est daado.

White Stripes
paralelo a la
impresion

Guarde el cartucho de tner en un


Cartucho de tner se ha
ambiente oscuro durante varios das. Esto 7
expuesto a un exceso de luz
puede restaurar el potencial fotosensible

White Stripes
paralelo a la
impresion

El cartucho de tner est


Retire el cartucho de tner y agtelo
casi vaco.Esto puede causar
suavemente. El cartucho pronto requerir
distribucin desigual de
el reemplazo
tner

* En una escala de 1-10, con qu frecuencia se produce este problema (10 es lo ms probable).