DESARROLLO PROYECTO FUNDAMENTOS DE PUBLICIDAD

ESTRUCTURA DE CAMPAA CLIENTE GEF

OSCAR RENE FORERO TORRES cd. 1211540015

AURA LIDIA ACOSTA GARAVITO cd. 1311340248
BORIS DAVID CUELLAR URREA cd.1211079267
EDNA VIVIANA CRUZ ACOSTA cd.1031070025
DAVID SANTIAGO AGUILAR MARROQUIN cd. 1511023497
YANETH CORDOBA RUBIO cd. 1031070025

PRIMERA ENTREGA PROYECTO GRUPAL

PROFESOR
CESAR AUGUSTO ATEHORTUA RENDON

POLITECNICO GRAN COLOMBIANO

BOGOTA
2016

TABLA DE CONTENIDOS

1. Introduccin e informacin general

2. Objetivos
Objetivos Generales de la investigacin.
2.2 Objetivos especficos de la investigacin
3. Etapa de la historia de la publicidad
4. Tipo de Cliente
5. Factores internos y externos del Marketing
6. Conclusiones
7. Fuentes consultadas

1. INTRODUCCIN
La publicidad es una forma de comunicacin asertiva representada como un medio de
persuasin directa hacia su mercado objetivo ya que facilita el poder de compra de los
individuos. A partir de la difusin de la imprenta, se inicia la etapa moderna de la publicidad, que
hasta el momento no haba existido como un elemento autnomo.
Al mismo tiempo, el crecimiento de los centros urbanos propici el desarrollo de la
publicidad como medio de comunicacin masivo. Se evala la necesidad de informar al pblico
a cerca de los productos que llegaban, ofertas, promociones y servicios siendo necesario la
utilizacin de este recurso para comunicarse y generar mercados que desarrollen sociedades de
consumo, destacando la TV como medio de comunicacin dominante. En el Siglo XX
la publicidad llega a su mximo apogeo desarrollando un mensaje adecuado que permita al
consumidor desarrollar hbito de consumo a corto o largo plazo, y se ve potenciado con nuevos
medios de comunicacin como: Cine, Radio, Televisin.

2. OBJETIVOS
2.1 Objetivos Generales de la investigacin.
Analizar las etapas y procesos que se han ido implementando en el desarrollo de la
comunicacin publicitaria contribuyendo al mejoramiento continuo de procesos e innovacin,
ofreciendo mltiples alternativas enfocadas a la decisin de compra, fidelizacin del mercado
objetivo.

La estrategia publicitaria se involucra con la intencin de crear recordacin de marca y

poder de compra en el cliente manteniendo el objetivo principal de vender el producto y la idea
de buen servicio.

2.2 Objetivos especficos de la investigacin

Anlisis y comprensin de las etapas de la historia de la publicidad.

Identificar los procesos que se llevan a cabo a travs de campaas publicitarias.

Determinar oportunidades de mejora y resultados a travs de campaas de

publicidad.

Anlisis y conocimiento de los tipos de clientes.

Identificar estrategias comerciales que contribuyen al desarrollo de planes

estratgicos de Mercadeo.

3. ETAPA DE LA HISTORIA DE LA PUBLICIDAD

Ubicacin del ejercicio publicitario en un contexto histrico:
ETAPA DE
LA
HISTORIA
Etapa de
Crecimiento
, durante el
XIX y hasta
la
dcada de
los
cuarenta.

PERSONAJE
Claude Clarence
1866-1932.

Hopkins

De origen humilde y con muy

buena vocacin de trabajador
en la localidad de Spring Lake
(Michigan, Estados Unidos), se
inici en una empresa llamada
Bissell
Carpet
Sweeper
Company, en la cual se
fabricaban
escobas,
all
mejoro
los
folletos
y
promocionales y as mejoraron
sus ventas. De all paso a
Swift
&
Company,
una
empresa crnica, luego pas a
trabajar para una agencia de
publicidad: J. L. Stack. desde
donde desarrollo importantes
campaas publicitarias que lo
llevaron al reconocimiento.
Luego abandon este trabajo
y se dedic de lleno a la
publicidad de una empresa
llamada Liquozone la cual
llevo a ser pionera mundial.
Finalmente llego a la agencia
Lord & Thomas y desde la cual

sigui su cosecha de buenas

campaas como las de Van
Camp, Palmolive, Goodyear,
Quaker Oats, Pepsodent o
Sunkist. Posteriormente se
retir de la agencia paro con
fines de descanso y por su
propia salud y marcho para su
ciudad natal desde donde

APORTE A LA PUBLICIDAD
ACTUAL
Entre sus principales aportes a
la publicidad se encuentra su
libro
publicado
en
1923
Scientific
Advertising
o
Publicidad Cientfica en espaol,
ya que an hoy da con ms de
80 aos desde su publicacin,
es un referente para los
profesionales del rea, en el
trata aspectos como cmo se
establecen las leyes sobre
publicidad, el arte de vender y
la
publicidad,
estrategias,
campaas
de
muestra,
obtencin de la distribucin,
incluso habla de nombres que
faciliten y de la publicidad
negativa, el conocimiento del
consumidor, las tcnicas de
venta etc... En l explica que la
publicidad
es
una
ciencia
exacta, basada en principios
fijos, inmutables e universales,
extrados de la experiencia.
Publicidad
Cientfica,
es
considerado el mejor libro de la
historia del marketing y la
publicidad y se habla que sent
las bases de lo que se conoce
hoy en da como publicidad
moderna.
Pionero de las promociones de
los productos.
Hopkins dejo sentado que el
arte de la publicidad radica en
que el anuncio ofrezca al
destinatario algo que realmente
le interesa; que le interesa
tanto, que no puede pasar sin
comprarlo y utilizar todos los
recursos a su alcance para

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pblico en 1923 Publicidad
cientfica y el 1927 mi vida
en la Publicidad

medir la eficacia.

Centro de Documentacin Historica. (Mayo de 2016)

www.lahistoriadelapublicidad.com/protagonista.php?Codnot=14

Obtenido

de

Resultados y discusin.
Dentro de las etapas de la historia de la publicidad encontramos diferentes situaciones
como por ejemplo la consolidacin del capitalismo u otras, que por solas dieron las condiciones
para que los principales actores de este tema marcaran con sus aportes para la creacin,
desarrollo y perfeccionamiento de la publicidad, y con la cual vivimos hoy da sin darnos cuenta
en casi todos los aspectos de la vida. Es as que reconocemos el singular aporte de Claude
Clarence Hopkins pionero de la publicidad quien tuvo reconocimiento de su labor en su poca e
incluso actualmente a travs de su libro, Publicidad Cientfica.

4. TIPO DE CLIENTE

Teniendo en cuenta la informacin proporcionada acerca de los tipos de clientes y la

campaa de GEF, ubique qu tipo de cliente es:
Segmentacin de clientes por:
Sector: Manufactura, integrados a travs de 8 plantas de manufactura en Colombia con
un sistema vertical que abarca procesos de hilandera, tintorera, textiles, confeccin y calcetera
(http://www.crystal.com.co, 2013)

Mercado Global: Empresa de naturaleza Antioquea, GEF es una empresa antioquea

que pertenece al Cluster Textil, Confeccin, Diseo y Moda de Medelln, donde Inexmoda la
considera como: Una empresa colombiana que posee una completa cadena de abastecimiento
del sector textil, manufactura de calidad y mano de obra calificada en materia de diseo
(https://www.gef.com.co/tienda/es-co/gef, 2010)

Mercado por asociacin: Franquicia Los ms de 50 aos de experiencia de Crystal en

el sector textil-confeccin le han permitido crear marcas potentes, consistentes, competitivas, con
personalidad y respaldo, adems de una gran capacidad de expansin por toda Latinoamrica y el
Caribe, El negocio de franquicias es una frmula para esta expansin, un modelo que entrega
beneficios inmediatos y seguros (http://www.crystal.com.co/es/franquicias, 2013)
Actividad: Fabricacin y distribucin de prendas, Estamos integrados a travs de 8
plantas de manufactura en Colombia con un sistema vertical que abarca procesos de hilandera,
tintorera, textiles, confeccin y calcetera. Tambin contamos con 5 centros de distribucin para
garantizar flexibilidad, competitividad y eficiencia (http://www.crystal.com.co, 2013)
Sector socioeconmico: Empresa privada antioquea localizada en Medelln y
perteneciente al conglomerado de marcas de ropa Crystal quienes se encargan de la
comercializacin de las diferentes marcas que pertenecen a este grupo entre ellas GEF.
(http://www.crystal.com.co, 2013)

5. FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS DEL MARKETING

Basado en la informacin Factores internos y externos de marketing en la campaa

GEF Se vale todo lo que eres y con la ayuda de la webside de la compaa; especifique los
factores internos y externos del marketing para nuestro cliente en cuestin.

FACTORES EXTERNOS (No controlables)

Son aquellos que forman parte del macro ambiente o microambiente en el que se desenvuelve la
actividad de la empresa y del resto de las organizaciones.

Fuerzas Econmicas

Fuerzas Demogrficas

Comportamiento general de la economa del entorno que

influye en el comportamiento del mercado. Factores que
afectan al poder adquisitivo y los patrones de gastos de los
consumidores.
Inventario existente
PIB
Tasa de inflacin
Balanza comercial
Balanza de pagos
Estados financieros de los socios
Planeacin a futuro
Esta fuerza se destaca por su estudio de las poblaciones
humanas en trminos de magnitud, densidad, ubicacin, edad,
sexo, raza, ocupacin, ingresos y otros datos estadsticos.
Niveles de Ingresos
Formacin acadmica
Edad
Orgenes tnicos
Religin
Ubicacin geogrfica

Fuerzas Ecolgicas

Fuerzas Socio-culturales

Fuerzas Tecnolgicas

Fuerzas legales y
Regulatorias

Influencia de los recursos y fenmenos naturales. Esta fuerza

se centra en los recursos naturales que se requieren como
insumo o que son afectados por las actividades del Marketing.
Estados ecolgicos que afectan los procesos de
produccin de la empresa.
Situaciones ecolgicas que afectan los hbitos de
compra de los consumidores.
Situaciones ecolgicas que afectan los puntos de venta.

Pautas de comportamiento que rigen la interaccin social.

Influyen en los valores, las percepciones, las preferencias y
conductas fundamentales.
Religin
Consumismo
Materialismo
Ambientalismo
Individualismo
Posicin Laboral
Transformacin en los bienes y servicios. Cuando se ignora las
industrias declinan.
Productividad Industrial
Infraestructura
Nuevos productos
Nuevos canales de servicio al cliente
Nuevos programas
Coste y accesibilidad
Son las normas vigentes.
Licencias Municipales
Legislacin antimonopolio
Legislacin sobre propiedad industrial e intelectual
Leyes sindicales
Leyes de seguridad en el empleo
Ley salario mnimo
Medidas ambientales

Fuerzas Polticas

Composicin de las fuerzas sociales. Integrada por las leyes,

instituciones gubernamentales y grupos de presin que
influyen en diferentes organizaciones e individuos en una
determinada sociedad y limitan.
Restricciones de flujos financiero internacional
Cierre de exportaciones
Aranceles
Dficit presupuestario
Estabilidad poltica
Riesgo poltico
Impuestos

Bibliografa
https://marketingventasyliderazgo.wordpress.com/2012/04/16/macroentorno-las-6-fuerzasinvisibles/http://www.crystal.com.co/
El conocimiento de estos factores permite realizar una seleccin estratgica ms segura,
tanto en creatividad como en medios. Por el contrario, no tenerlos en cuenta puede provocar
errores elementales pero transcendentes.
Bibliografa
Fuerzas Externas. Obtenido de
https://marketingventasyliderazgo.wordpress.com/2012/04/16/macroentorno-las-6-fuerzasinvisibles/http://www.crystal.com.co/
FACTORES INTERNOS ( controlables)
Son aquellos que forman parte la organizacin y son controlables.

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Plan de Marketing

Categoras: Las tiendas GEF comercializan ropa interior y

exterior para toda la familia.
El producto: Certificacin ICONTEC, excelente calidad bajo
la norma ISO9001.2000, ofrece 7 lneas diferentes- Mujeres,
ellas, hombres, rebelde, junior, kids y baby fresh.
Puntos de venta: Tiene tiendas propias en las principales
ciudades del pas y estn presentes tambin en los centros
comerciales; tiene diferentes canales de distribucin como
almacenes propios, puntos de fbrica, ventas en almacenes de
marca, hipermercados, ventas por catlogo, ventas por internet,
entre otros.
Publicidad: GEF tiene campaas publicitarias en los medios
masivos de comunicacin y tiene su propia pgina web.
Precios: Se manejan diferentes precios de acuerdo al cliente, si
son mayoristas tienen descuentos especiales, tambin hay
promociones especiales por cambio de temporada o de
coleccin.

Cultura Corporativa

Misin: Hacer participes a todos los miembros de la familia,

en sus diferentes estilos de vida y ocasiones de uso, vestuario
informal de prendas bsicas con toques de moda, cuyo valor
supere sus expectativas por el precio pagado; buscar el
desarrollo de la gente y su familia y velar por el cuidado del
medio ambiente; GEF es una empresa centrada en el mercado,
que garantiza mantener un crecimiento rentable y sostenible en
el tiempo.
Visin: En 5 aos GEF ser la empresa lder del sector del
vestuario en Colombia, soportada en marcas potentes de talla
internacional con una distribucin extensiva y rentable y un
trabajo en equipo altamente calificado. Las marcas GEF Y
BABY FRESH buscarn permanentemente un espacio en el
mercado internacional, con nfasis en Amrica.

Etapa del Producto

Antecedentes histricos de la compaa: 1954: Textiles

Modernos se dedica a elaborar prendas clsicas bajo la firma
Gef (que proviene de los socios franceses y la sigla en espaol
"Gusto y elegancia francesa" Estas prendas eran calcetera en
tallas pequeas, camisillas y pantaloncillos de algodn.
Etapa de crecimiento: En los aos comprendidos entre 1954 y
1998 la compaa logra un importante crecimiento tanto en la
lnea de productos como en la expansin de cantidad de
tiendas.
Posicionamiento: En el ao de 1999 GEF lanza al mercado la
lnea femenina y la lnea infantil bajo la marca BABY FRESH,

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logrando un excelente posicionamiento en el mercado.

Bibliografa
Crystal S.A.S. (2013). Crystal, nuestra empresa. Obtenido de
http://www.crystal.com.co/es/quienes_somos
GEF. (2015). GEF- Una Marca de CRYSTAL S.A.S. Obtenido de
http://www.gef.com.co/tienda/es-co/gef?cm_cr=No+Campaign-_-Web+Activity-_-No+Name-_Cabecera-Crystal-Contenido1-_-Cabecera-Gef-Contenido1

6. CONCLUSIONES
Las estrategias comerciales que establece una organizacin ante su mercado objetivo van
directamente relacionadas y

encaminadas al excelente manejo de la comunicacin lo que

permite crecer, mantenerse, permanecer, expandirse y construir nuevas relaciones con el pblico
o empresas que se benefician de sus servicios, para lograr esta relacin es necesario contribuir al
desarrollo de la productividad fortaleciendo el flujo interno de la comunicacin a travs de
campaas publicitarias agresivas que determinan la aceptacin y fidelizacin del cliente,

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identificando nuevos canales que le permitan llegar de manera eficiente y eficaz hacia el objetivo
propuesto.
Podemos implementar diversos medios de publicidad que nos permiten el desarrollo del
mensaje directo, claro y conciso que quiere transmitir la empresa, sin olvidar que hoy en da las
organizaciones requieren de constantes cambios y deben de adoptar nuevos modelos de
comunicacin siendo el principal elemento de mayor importancia para lograr un nivel de
excelencia con capacidad de innovar y renovar el aumento de la competitividad y afrontando las
exigencias de sus consumidores.

7. FUENTES CONSULTADAS

http://www.crystal.com.co. (2013). http://www.crystal.com.co. Obtenido de

http://www.crystal.com.co: http://www.crystal.com.co/es/quienes_somos

http://www.crystal.com.co/es/franquicias. (2013). http://www.crystal.com.co.

Obtenido de http://www.crystal.com.co:
http://www.crystal.com.co/es/franquicias

13
https://www.gef.com.co/tienda/es-co/gef. (9 de Septiembre de 2010).
https://www.gef.com.co/. Obtenido de https://www.gef.com.co:
https://www.gef.com.co/tienda/es-co/gef

http:// www.lahistoriadelapublicidad.com/protagonista.php?Codnot=14 Centro de

Documentacin

Histrica. (Mayo de 2016)

http:// www.lahistoriadelapublicidad.com/
https://marketingventasyliderazgo.wordpress.com/2012/04/16/macroentorno-las- 6fuerzasinvisibles/ https://marketingventasyliderazgo.wordpress.com
https://marketingventasyliderazgo.wordpress.com Fuerzas Externas. Obtenido de
https://marketingventasyliderazgo.wordpress.com/2012/04/16/macroentorno-las-6fuerzas-invisibles /http://www.crystal.com.co