SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN

Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional
Integral
GUA DE APRENDIZAJE

Versin: 02
Cdigo: GFPI-F-019

GUA DE APRENDIZAJE N09

1. IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Programa
de Cdigo:
621201
Formacin: Tecnlogo Versin:
102
En
Gestin
Empresarial
Nombre

del

Proyecto:

Apoyo a las unidades productivas de

la regin en los procesos
administrativos,
financieros
y
logsticos

537602
Cdigo:

Fase del proyecto: Planeacin

Actividad (es) de
Aprendizaje:

Actividad
Proyecto:

(es)

del

ELABORAR EL PLAN DE MERCADEO DE

LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE LA
UNIDAD PRODUCTIVA

Resultados
Aprendizaje:

Disear formatos de plan de

mejoramiento de acuerdo al
perfil de los cargos teniendo
en cuenta funciones y
procedimientos.
Generar mapa de procesos
y protocolos de convivencia
organizacional y formular
estrategias de mejoramiento

Ambiente de
formacin
ESCENARIO
(Aula,
Laboratorio,
taller, unidad
productiva)
y elementos
y condiciones
de seguridad
industrial,
salud
ocupacional
y medio
ambiente
Ambiente
203 CUN

MATERIALES
FORMACIN
DEVOLUTI
VO
(Herramie
nta equipo)

DE
CONSUMIB
LE
(unidades
empleadas
durante el
programa)

de Competencia:

Formular

programas de mejoramiento
organizacional de acuerdo con los resultados
obtenidos en el diagnstico

Generar

propuestas
de
mejoramiento
del
ambiente
organizacional de acuerdo con la
funcin
de
la
unidad
administrativa.

Resultados
de Competencia:
Aprendizaje:
Generar
propuestas
de
Garantizar que el clima organizacional sea mejoramiento del ambiente
propicio para el cumplimiento de las
actividades
laborales,
las
polticas
organizacionales y el
desarrollo del talento humano, mediante las
propuestas de mejoramiento del clima
organizacional, de acuerdo con los resultados
obtenidos

organizacional de acuerdo con la

funcin
de
la
unidad
administrativa.

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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

GUA DE APRENDIZAJE

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN

Proceso Gestin de la Formacin Profesional Integral
Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral
Resultados
Aprendizaje:

Versin: 02
Cdigo: GFPI-F-019

de Competencia:

Duracin de la gua ( en
horas):

56 horas

Estimado Aprendiz:
2. INTRODUCCIN
En esta gua se trabajar la elaboracin del informe de instrumentos de diagnostico del clima organizacional,
empleando la metodologa en el proceso de organizacin de los aspectos que se van a evaluar: generales y
especficos.
El principal prposito de aprendizaje de esta gua es proporcionar herramientas para el diseo y elaboracin del informe
final del diagnostico de necesidades.
Adems, seor aprendiz usted encontrar cada una de las actividades para el desarrollo de la gua teniendo en cuenta
el siguiente documento; Sistematizacin de la informacin e identificacin de las necesidades de formacin desde el
proceso de la organizacin. Si para el desarrollo de las actividades requiere del uso de contenidos, fragmentos de
textos o similares, tomados de otras fuentes es importante enunciar su bibliografa.
Para un adecuado proceso es importante la puntualidad y el compromiso en la entrega de todas las actividades.
CONTINUE CON EL PROCESO FORMATIVO!

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexin inicial.

Elabore un texto de carcter argumentativo, utilizando un procesador de
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texto, en el que usted reflexione acerca de:

Qu importancia tiene realizar un diagnstico antes de llevarse a cabo un
proceso de organizacin y los aspectos que se van a evaluar?.
Nota.: Envi el texto de carcter argumentativo a travs del espacio de LMS

3.2 Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos

necesarios para el aprendizaje.)
Cli3.2.1 Clima Organizacional. Concepto
Empresa: misin, visin, estructura, polticas, estrategias, funciones y procesos
Normas de la Organizacin
Cultura organizacional
Proceso administrativo
3.2.2.Diagnstico del Clima Organizacional
Concepto
Medicin del clima laboral
3.2.3.Fuentes de informacin
Primarias
Secundarias
3.2.4.Criterios de seleccin de informacin para los programas de mejoramiento del
clima organizacional.
3.2.5.Tcnicas para el procesamiento de la informacin.
3.2.6. Instrumentos de diagnstico del clima organizacional:
Tipos
Caractersticas
Tcnicas: Cuestionarios,
entrevistas,
observacin
directa,
anlisis
documental y dinmicas de grupo.
3.2.7. Metodologa para estructurar instrumentos de evaluacin del clima
organizacional:
Anlisis de la poblacin objetivo
Aspectos por evaluar
Tipos de preguntas
Extensin del formulario
Ordenamiento
Proceso de organizacin de los aspectos que se van a evaluar: Generales y
especficos
3.2.8. Procesos de pensamiento: Anlisis, sntesis, argumentacin y proposicin
3.2.9. Planeacin: Concepto y elementos
3.2.10. Etapas de la Planeacin: Proceso de planeacin, proceso de control y ciclo
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para el mejoramiento de procesos PHVA.

3.2.11. Objetivos: Definicin, clasificacin y redaccin
3.2.12. Tcnicas de planeacin: Anlisis del competidor, tcnicas de pronsticos,
diagrama de proceso.
3.2.13. Principios bsicos para administrar el tiempo y los recursos
3.2.14. Planes de Mejoramiento
SSocializar mediante un foro, los conceptos

3.3Actividades de apropiacin del conocimiento (Conceptualizacin y

Teorizacin).
Para la apropiacin del conocimiento se ha planteado cuatro actividades
descritas a continuacin:
.2.1. Proponer ideas para el diseo de instrumentos para la realizacin del diagnstico
del clima organizacional de acuerdo con el objetivo que se persigue.
2 .Identificar el tipo de organizacin: Misin, visin, estructura, polticas, estrategias y
procesos que trata.
Interpretar los conceptos de cultura organizacional y clima organizacional
3. Definir las fuentes de informacin para el estudio del clima organizacional
4.Seleccionar la tcnica y el instrumento para identificar el clima organizacional
Proponer las variables que se van a considerar en el instrumento. Aplicar en la
empresa seleccionada
3.2.2. Estructurar ideas con criterios concisos y claros de acuerdo con las normas de
la organizacin.
Aplicar los pasos para determinar la estructura del instrumento de evaluacin.
Categorizar las ideas de acuerdo con el proceso de desarrollo de los aspectos que se
van a evaluar.
Disear el instrumento de evaluacin del clima organizacional
Aplicar el instrumento en el rea indicada
Analizar la informacin para diagnosticar el clima organizacional
Identificar el estado del clima organizacional
Comparar el objetivo institucional frente al clima organizacional
Argumentar la necesidad de mejoramiento del clima organizacional
3.3

Actividades de transferencia del conocimiento.

3.2 Verificar que las ideas propuestas logren el mejoramiento de las relaciones
interpersonales y laborales.

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7

Analizar los contenidos de acuerdo con el objetivo planteado

Realizar prueba piloto del instrumento en la Unidad Administrativa
Ajustar las inconsistencias encontradas en la verificacin.
Establecer el tiempo y los recursos teniendo en cuenta las necesidades de la
Organizacin
Identificar el concepto y las etapas del proceso de planeacin
Aplicar los principios bsicos de administracin del tiempo en la planeacin de los
resultados de las propuestas de mejoramiento.
Planear metas a corto, mediano y largo plazo, definiendo acciones concretas de
mejoramiento.
Evaluar los resultados del plan de mejoramiento
Implementar y controlar las ideas propuestas que tengan en cuenta las
caractersticas del individuo y de la Organizacin.
Caracterizar a los trabajadores de la Unidad Administrativa o de la Organizacin,
segn el caso.
Elaborar la propuesta de mejoramiento del clima organizacional
Verificar los resultados de las ideas propuestas en relacin con el clima
organizacional
P
Presentar un documento (DIAGNSTICO)aplicando las normas INCONTEC, DE LA
EMPRESA SELECCIONADA
3.4 Actividades de evaluacin.
Evidencias de
Aprendizaje
Evidencias de
Conocimiento :
Respuestas sobre los
conocimientos

Criterios de Evaluacin

Tcnica:

Redacta metdicamente los

objetivos para un estudio de
clima organizacional

Evidencias de
Desempeo:

Evidencias de
Producto: Sistematizar y
consolidar la informacin
obtenida en el
diagnstico.

Tcnicas e Instrumentos
de Evaluacin

Formulacin de
preguntas
Instrumento:
Taller (cuestionario)

Verifica con honestidad

los resultados frente a los
objetivos de un programa
de mejoramiento
organizacional

Tcnica
Observacin
Instrumento
Lista de chequeo

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7

Materiales
formacin
4. RECURSOS
PARAdeEL
APRENDIZAJE
Materiales de formacin
devolutivos:
(Equipos/Herramientas)

ACTIVIDADES
DEL
PROYECTO

Talento Humano (Instructore

DURACI
N
(Horas)
Descripcin

ELABORAR
EL PLAN DE
MERCADEO
DE LOS
PRODUCTOS Y
SERVICIOS DE
LA UNIDAD
PRODUCTIVA

(consumibles)

56

Video beam
Computador
Impresora

Cantidad

1
25
1

Descripcin

Resma de
papel
Gua de
Aprendizaje
Legajos
Ganchos
legajadores

Cantidad

2
1
10
10

Especialidad

Administradora de
empresas

Diagnstico: es un procedimiento ordenado y sistemtico de recoleccin y anlisis de datos, que permite

determinar y establecer de manera clara informacin para evaluar una situacin determinada a partir de
observaciones y datos concretos, con el fin de establecer prioridades, disear estrategias e identificar
alternativas acerca de acciones a realizar para lograr el estado deseado.
CULTURA ORGANIZACIONAL. Conjunto de suposiciones, creencias, valores y normas que
comparten y aceptan los miembros de una organizacin.
DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS. Esfuerzo continuo, planificado, para mejorar los
niveles de competencia del personal y el desempeo organizacional mediante capacitacin y
programas
de
desarrollo.
DESARROLLO ORGANIZACIONAL. Conjunto de valores, visiones, conceptos y tcnicas de
ndole psicosocial orientadas a apoyar el cambio planificado en organizaciones.
ORGANIZACIN. Proceso de arreglar la estructura de una organizacin y de coordinar sus
mtodos gerenciales y empleo de los recursos para alcanzar sus metas. Es un grupo
relativamente estable de personas en un sistema estructurado y en evolucin cuyos
esfuerzos coordinados tienen por objeto alcanzar metas en ambiente dinmico.

5. GLOSARIO DE TERMINOS

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7

Cant

6. REFERENTES BIBLIOGRFICOS
Caivano, J. (1995). Gua para realizar, escribir y publicar trabajos de investigacin.
Buenos Aires. Recuperado en: http://es.scribd.com/doc/50454598/12/Componentesde-una-monografia Cardona, C. y Robledo, A. (2008).
Gestin del talento humano. Procedimiento e implementacin de planes y proyectos
en pro del clima laboral. Bogot. Cotton, P. (2004).
Desarrollando un clima ptimo. Australia. Daz, E. (2009).
Intervencin de factores de riesgo psicosocial en el clima laboral. Bogot. Fallas, F.
(2008).
Gestalt y aprendizaje. Costa Rica. Gennari, O. (2009). Cultura. Great place to work.
Goncalves, A. (2000).
Fundamentos del clima organizacional. El clima organizacional. que es y como
analizarlo. Hernndez, A. (2009).
Los empleados satisfechos tienen mejores sociedades. Calidad de vida laboral y
responsabilidad social de las empresas. Great place to work. Bogot. Lange, R.
(2008).
La confianza como base del liderazgo. Great place to work. Len, I. (2008).
Mdulo de Psicologa Organizacional. Universidad Nacional Abierta y a Distancia
UNAD; Bogot

7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

LUZ STELLA NOREA GUEVARA, Mayo 24 a junio 10 de 2016

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