Ciudadana

Digital: desafos para el entorno familiar

Por Lic. Liliana Galvn
Resumen
Se reflexionar sobre el impacto de la cultura digital en las relaciones familiares. El
reto que cada familia confronta al contar con nuevos escenarios en la vida cotidiana
como son el uso de las nuevas tecnologas, las redes sociales, las brechas
generacionales, los lmites y la poltica familiar. El presente texto intentar analizar el
desafo de construir una relacin afectiva desde la cercana y el espacio virtual.

1. Reflexiones iniciales
Hoy en da se puede vivir en familia desde la distancia y desde la cercana, con el
riesgo de tener que competir con aquel famoso juego de simulacin llamado
Second life1, en caso que la vida real del nio sea ms lejana que la virtual. Qu
iba a pensar Aldous Huxley, que los nios tendran en sus manos la gua para
construir Un Mundo Feliz en mltiples versiones y como parte de su vida cotidiana.
La preocupacin de Huxley de que se perdiera de vista la familia, la diversidad
cultural, el arte, lo motiv en aquellos tiempos a escribir su obra, que ha
trascendido durante varias dcadas desde 1932, como una advertencia del
impacto inevitable de la tecnologa en el comportamiento humano. Muchas han
sido las fantasas creadas a partir de ese futuro imaginado en el que las familias se
conectaban con el exterior de modo automatizado y controlado. Sin embargo,
poco hemos vislumbrado sobre el cambio en la naturaleza humana, su
comportamiento, sus relaciones y nuevas funcionalidades o disfunciones a raz del
impacto de la tecnologa, los nuevos mercados, la degeneracin del eco-sistema,
entre otros.
Los nios nacidos en esta nueva era son marcados desde su gestacin, al ser
posteados y popularizados en segundos alrededor del globo. An cuando ellos no
han pisado el planeta, sus ecografas ya estn a la luz de la gran familia. Son nios
que toman conciencia de su imagen digital por cada da que respiran y a medida
que descubren a su paso los controles que lo activan todo. Son nios conocidos
por el entorno de un modo que va ms all de su propia imaginacin. Cambiar
la percepcin de si mismo, de una presencia a una omnipresencia? Recuerdo
cuando era nia pensaba que los sueos eran realidad y al despertar le
preguntaba a mis hermanos qu les haba parecido lo que habamos hecho por la
noche. Cul era mi sorpresa al descubrir que eran vivencias propias y que nadie
acceda a ellas ms que yo misma. Me pregunto cmo ser el proceso de

Second Life: es un juego de simulacin 3D cuyos habitantes son personas reales que construyen
los lugares que visitan. Cada participante disea su mundo a partir de mltiples posibilidades.
http://secondlife.com/?lang=esES?sourceid=1212_ESSearch&lang=esES&gclid=CPun7_GtrrgCFcti
7Aodg3QARA

conciencia y autoconocimiento en un corto plazo en el que los nios evolucionan

en mltiples dimensiones a travs de diversas interfaces tanto familiares como
afectivas.
Baudrillard, J. (1993) nos advierte trajinamos en las autopistas de la
informacin, donde todo acontece sin tener siquiera que partir ni viajar. Es la era
de la llegada generalizada, de la telepresencia, de la cibermuerte y el asesinato de
la realidad. Baudrillard insiste sobre el narcisismo de la nueva era que se
propone responder con inmediatez ante todos los gustos y exigencias del nuevo
ser humano llamado cliente. Lo define como una combinacin entre la
gratificacin inmediata de los deseos, en un mundo del espectculo.
Al respecto, Adolfo Vsquez Roca (2007) afirma la constitucin de nuestra
identidad tiene lugar desde la alteridad, desde la mirada del otro que me objetiva,
que me convierte en espectculo. Ante l estoy en escena, experimentando las
tortuosas exigencias de la teatralidad de la vida social. Lo caracterstico de la
frivolidad es la ausencia de esencia, de peso, de centralidad en toda la realidad, y
por tanto, la reduccin de todo lo real a mera apariencia. El me gusta o no me
gusta es el dilema de la nueva era que nos ubica en dos facciones, en una
polaridad en la que no hay intermedios, no hay sustentos, solo hay afiliaciones.
Sumado a esto, la relacin afectiva se desarrolla desde la cercana y desde la
distancia, desde la intimidad y desde el espectculo, para bien y para mal. sta
puede ser favorable o desfavorable, dependiendo de la cantidad y de la calidad de
atencin que cada quien reparta entre la tecnologa y la familia, entre el si
mismo y el otro.
Como dice Castells (1996), se est alterando fundamentalmente el modo en que
nacemos, vivimos, aprendemos, trabajamos, producimos, consumimos, soamos,
peleamos o morimos. Tomar conciencia de ello es donde comienza el desafo
para los educadores, para las familias y la ciudadana global.
Cuando la tecnologa se vuelve un fin y deja de ser un medio, es cuando la familia
deja de ser lo primero y pasa a segundo plano. Es paradjico que cada familia
tenga que enfrentarse al dilema, ya no de competir con una televisin, problema
de los 80s, sino con la diversidad de aparatos, software, aplicaciones, dispositivos
que te permiten jugar en tiempo real con el mundo.
Los recursos han aumentado en casa y las tareas son ms fciles de lograr que
antes, siempre y cuando se cuente con una buena banda y velocidad de
transmisin. Mientras tanto, a la par del aumento de la tecnologa, tambin se
han incrementado las patologas siendo ellas un gran desafo para la psicologa y
los terapeutas.
La info-obesidad, la nomofobia, el sndrome electrnico, el hikikomori, la
enfermedad del dedo pulgar, la tendinitis, etc. son productos de la cultura digital
que impactan no solo en nios y jvenes, sino tambin en inmigrantes digitales,
adultos y familias enteras que hacen uso y abuso de ellas. Es evidente que la
velocidad del tiempo de insercin de estos medios es proporcional a la edad.
Mientras ms jvenes el entorno digital se hace ms amigable y el aprendizaje es

mayor. Un inmigrante digital es una persona que a lo largo de su vida se ha

enfrentado a diversas innovaciones tecnolgicas aceptndolas, en el caso que
reconozca que el medio le agrega valor a su actividad o de lo contrario puede
convertirse un resistente a la cultura digital rechazando la tecnologa, por la
dificultad de cambiar de paradigmas en la comunicacin y generar nuevos
hbitos.
La dependencia con el celular, denominada nomofobia por la ansiedad
generada a la falta del mismo, hace que el propietario sienta que el celular es casi
como una prolongacin de su mano. Este concepto aparece por primera vez en
2008, proveniente del nombre en ingls no-mobile phobia o fobia a estar sin el
mvil o celular. El cuerpo, fiel aprendiz, capta cuando ste no se encuentra cerca
e inconscientemente lo busca hasta asegurarse que no se ha ido, que sigue a su
lado, encendido y vivo. En Reino Unido han revelado que el 66% de la poblacin
sufre de adiccin al celular, segn una encuesta que se ha hecho pblica para
advertir sobre la gravedad de la situacin. En dicho estudio tambin se ha
encontrado que cada usuario que vive con este problema, consulta su celular un
promedio de 35 veces al da.
Una profesora de la universidad de Granada, Francisca Lpez Torrecillas2, explica
que la nomofobia es slo un sntoma de la adiccin al celular que se traduce en
una mayor frecuencia al uso del celular, pero tambin al envo y recepcin de
correos electrnicos, mensajes de texto, y utilizacin de programas como
Whatsapp, Viber, Facetime, etc., adems de la consulta permanente de noticias y
el mantenimiento o consulta de su celular a la hora de dormir.
Lpez Torrecillas elabora la siguiente hiptesis acerca del celular y las relaciones
familiares, el telfono mvil se convierte en una especie de cordn umbilical
entre los estudiantes universitarios y sus familias, especialmente entre los
estudiantes y sus madres. Es bastante fcil de pronosticar la angustia generada
a consecuencia de la prdida de un celular, como posible prdida del vnculo con
un ser querido. Aunque esta ruptura solo sea de das u horas.
Al mismo tiempo que afirma que los padres usan el telfono mvil para
supervisar las actividades de los nios a distancia y los adolescentes que viven en
el hogar usan el telfono mvil para obtener su libertad y tener un menor control
de los padres. Tambin son muchos los adolescentes (frecuentemente, los ms
jvenes) que utilizan el telfono mvil para evitar la supervisin de los padres.
Esta nueva forma de relacionarse entre los miembros de la familia nos puede
hacer creer que podemos controlar a la persona porque tenemos su nmero en
nuestra memoria digital y porque no puede evitar mirarlo. Es una co-dependencia
cultural que nos mantiene atrapados en la misma nube.
Actualmente, se habla con cada vez mayor frecuencia de la memoria en la nube,
la comunicacin en la nube y por supuesto de la universidad en la Nube. La
Universidad de Barcelona, Catalua realiza una excelente investigacin sobre la

2 Publicado en Diario BBC Mundo de Londres.

http://www.bbc.co.uk/mundo/noticias/2012/02/120217_tecnologia_nomofobia_aa.shtml

nueva educacin universitaria en red. Fagon G.y Gran, M. (2013)3 mencionan que
estar en la Nube ya no significa ms estar distrado, es estar en un espacio donde
almacenar las informaciones, comunicarse, relacionarse, compartir ideas, trabajar,
leer, visualizar, crear contenidos, aprender.
Confiar en depositar toda tu informacin, recuerdos, huellas y sentimientos en la
nube es un acto de riesgo, sin embargo la mayora lo toma. Ser esa la forma de
pertenecer al mundo digital y afirmar nuestra ciudadana global?
Estar conectados en internet es para las familias una provocacin que las enfrenta
al dilema cotidiano de darle prioridad a la vida presencial o a esa posibilidad de
vivir una segunda vida en la que respondemos como ciudadano global al tecno-
sistema.
2. Cambio de mentalidades
Castell menciona que adems de los importantes cambios sociodemogrficos
experimentados en las ltimas dcadas, Internet y la as llamada sociedad de la
informacin, se ha introducido profundas modificaciones en las rutinas cotidianas
de millones de hogares.
Ante esta situacin Baudillard (1984) nos dice Estamos tan inseguros de existir
como para que haya que multiplicar las pantallas a nuestro alrededor, mientras
que antes bastaba con un simple espejo? Esta es la sensacin que nos deja la
interactividad en redes sociales, como Facebook, en las que la regularidad de
apariciones en la red afirma tu existencia y tu participacin ciudadana.
Tu imagen ahora se construye no solo por la percepcin de los que te rodean
cercanamente sino tambin por aquellos que te observan desde la periferia,
desde una mirada mucho ms de contexto. Ser que estamos aprendiendo a
observar y a ser observados de un modo distinto, en la que nuestra rea ciega,
aquella que otros conocen de ti pero que t no eres consciente, escapa ms que
nunca de nuestro control. Es ese sentido de popularidad el que nos hace
individuos masivos, entregando nuestra cuota de individualidad a la comunidad
virtual y a la cultura que ella est construyendo.
Este representa un reto para las familias en las que el vnculo se entreteje entre
dilogos presenciales y virtuales, atisbos veloces al diario personal-pblico de
cada miembro y a los comentarios de otros sobre cada uno.


En este nuevo escenario cabe reflexionar de qu modo se construyen las
relaciones y cun duraderas son. Se puede observar que a medida que los jvenes
cuentan con mayores recursos, establecen relaciones con mayor cantidad de
personas. Aumenta la cantidad, pero no necesariamente la calidad de los lazos o
vnculos.

3 Fagon G.y Gran, M. (2013), lanzan en marzo el libro digital La Universidad en la Nube, en la que
integran a una serie de especialistas para disertar sobre los nuevos desafos de las universidades en
red.

 Ante esta problemtica, Joan Ferr (2000) plantea una serie de dilemas y desafos
que se contraponen como nuevas necesidades del ser humano:
- El dinamismo vertiginoso versus la capacidad de concentracin
- La necesidad de concrecin versus una capacidad simblica
- La impulsividad en la toma de decisiones versus la autonoma
- La hiper-estimulacin sensorial versus la reflexin
- La individualidad y asilamiento versus el lazo personal y afectivo

Es indudable que la velocidad de los medios de comunicacin ha influido en el
nacimiento de nuevos comportamientos como el de querer responder casi
sincrnicamente a cada llamada, generndose lo que se conoce como la urgencia
sucede a la urgencia. Segn explica Thierry Venin, investigador del Centro
Nacional de Investigacin Cientfica de Francia, tan pronto recibimos un email,
hay que responderlo, caso contrario, el remitente nos llama para preguntarnos si lo
recibimos. Adems, cuando tenemos un minuto libre vamos al buzn de correo para
ver si hay algo nuevo. Es como una adiccin. Esta velocidad de respuesta genera el
mal conocido como infobesidad, la sobrecarga de informacin por exceso de
correos electrnicos. Si a esto le aadimos que es comn que cada persona tenga
varias cuentas de correos y redes sociales, entonces el trfico aumenta y la
sensacin de completitud disminuye.

El problema se da cuando la reflexin familiar se ve afectada por la velocidad de las
decisiones de sus miembros, la diversidad de fuentes de las que se recoge
informacin lo cual aumenta el desconocimiento entre ellos, siendo cada vez ms
difcil para los padres seguir la ruta que sus hijos emprenden.

La hiper-estimulacin sensorial elevada por la televisin y los medios interactivos, el
reality show y la mentalidad paparazzi que la comunidad global consensua en
priorizar hace que la realidad en si misma pierda su encanto y pueda ser pospuesta
para ocasiones especiales.

Los autores Karl Fisch, Scott Mc Leod, Jeff Brenmann, (2009) editaron un video
llamado Did you know?4 en el que presentan datos alarmantes sobre el impacto
de la tecnologa en el comportamiento humano. Es as, que afirman que estamos
viviendo la era de la imprevisibilidad, porque la velocidad del conocimiento, y el
desarrollo de la tecnologa no nos permite saber qu alcance tendr nuestra
comunicacin. Por ejemplo, mencionan que actualmente estamos preparando
alumnos en el colegio para carreras que an no existen, y que la mitad de lo que
estudia un alumno ser obsoleto en tres aos. En el buscador Google, hay 31
billones de bsquedas cada mes, mientras que en 2007, era de 2.7 millones. Y la
pregunta que emerge es a quin se le hacan todas esas preguntas antes. Este es un
indicador de la curiosidad y la inmediatez por resolver preguntas a travs del
Internet y del cambio de paradigmas en la construccin y gestin del conocimiento.


Karl Fisch, Scott Mc Leod, Jeff Brenmann, (2009) editaron un video llamado Did you know?:
http://www.youtube.com/watch?v=jpEnFwiqdx8
4

Lo novedoso y retador de la Web 2.0 es que facilita la participacin activa y creativa

de los usuarios, creando espacios para comunidades de aprendizaje, redes sociales,
oferta de servicios, a la vez que intercambian informacin y multiplican las
posibilidades de crear nuevos conocimientos.

Ante la iniciativa de los jvenes por aprender a interactuar con la Web 2.0 creando
Blogs, podcasts, RSS, redes sociales, o interviniendo en Wikis, los profesores estn
retados a apreciar el valor que tienen estos medios para el aprendizaje. Son los
jvenes los que asimilan a travs de estos nuevos recursos, nuevas estructuras y son
capaces de poner en ellas, sus propios contenidos. Estas estructuras y plataformas
pueden resultar poco familiares para los profesores inmigrantes, pero para el
alumno es la interfase a travs de la cual ordena su mundo multidimensional de
manera sencilla y rpida. Lo paradjico es, cuando, en paralelo a esto, el alumno no
aprende del discurso expositivo del profesor y no puede graficar con los recursos
tradicionales de la misma manera que con los digitales.

Por ltimo, el impacto de las redes sociales como My Space, Facebook, Linkedin,
etc. multiplican las relaciones y la informacin de manera cotidiana. En Europa hay
aproximadamente, 200 millones de usuarios del Facebook, con un incremento del
314% anual. Este es un indicador de la necesidad de mostrarse, de ser vistos por
otras personas, de ser reconocidos, incluidos en un entorno social que se amplia a
medida que aceptas a los usuarios en tu pgina.

Actualmente, tenemos a los embajadores o gestores de comunidades,
representantes de pginas de organizaciones que quieren socializar a travs de un
marketing directo con sus consumidores. Esta es una nueva mentalidad que genera
una nueva psicologa del consumidor, para lo cual el neuromarketing est a la
vanguardia de este tipo de conocimientos.

Nos encontramos migrando a una nueva mentalidad que plantea una nueva
plataforma para el desarrollo de nuestras relaciones humanas. Es necesario tomar
conciencia del modo como vamos cambiando nuestras rutinas, no vaya a ser que sin
que nos demos cuenta olvidemos aquellos tiempos en los que las familias se
contaban historias sin fin a falta de otros medios. Seamos crticos frente a esta
realidad y tomemos decisiones del modo como queremos afrontarlo.

3. Nuevas habilidades
A continuacin analizar algunos de los retos que se presentan como consecuencia
de los cambios tecnolgicos y de su influencia en el desarrollo de nuevas
habilidades en los alumnos, tales como las que menciona Joan Ferrs (2000):

- Habilidad superior para percibir estmulos visuales muy breves y sincopados
- Mayor rapidez para encadenar, relacionar, asociar, comparar y contrastar
- Mejora de coordinacin motriz fina
- Integracin de estmulos visuales y auditivos
- Coordinacin perceptiva y neuromuscular
- Voracidad perceptiva (si no se mueve es aburrido)

Pensamiento global, discontinuo y simultneo (estructura de telaaraa,

mosaico)
- Tiempo polifnico
-
Estas habilidades se pueden observar cuando el nio o joven se enfrenta a un nuevo
software o videojuego. Es impresionante cmo sin leer las indicaciones o manuales
identifica con rapidez el significado de los conos y el valor de las aplicaciones. La
mirada del nio capta en simultaneo toda la pantalla, como si escaneara la
imagen y detectara fcilmente el todo y las partes. Finalmente, asocia velozmente
experiencias anteriores con la nueva y logra el dominio casi inmediato del juego
inicial.

En una investigacin realizada por el BCS, el Chartered Institute for IT se aprecia
que el acceso a la informacin a travs de la tecnologa tiene un impacto
estadsticamente positivo en la sensacin de bienestar y felicidad de los usuarios.
Michael Willmott analiz la data de 35,000 personas alrededor del mundo que
respondieron a pruebas entre 2005 a 2007, concluyendo que las personas adultas
que acceden a los medios se sienten mucho ms seguras de si mismas, con libertad
personal e influencia.

Es importante resaltar que la tecnologa tambin est siendo utilizando para
fortalecer los lazos familiares. Software para hacer video-llamadas de fcil acceso
para todas las generaciones permite que los nios y jvenes puedan estar cerca de
aquellos familiares que no se encuentran cercanos fsicamente. Estas ocasiones
para disfrutar del contacto visual, auditivo y emocional son realmente alentadoras.

Resulta indispensable poner el tema sobre la mesa del comedor en casa para
analizar el grado de dependencia o de funcionalidad que dichos medios tienen en
la vida familiar. De modo que creen las fronteras necesarias para que el medio no
se convierta en un fin y la familia siga siendo una prioridad. La falta de dilogo
acerca del tema hace que las relaciones se automaticen sin siquiera darse cuenta
de las prdidas y del impacto en la relacin. No se trata de llegar a una crisis de
identidad, o a un desborde por estrs para recin entablar un dilogo con la familia
para poner las fronteras y normas claras de convivencia y respeto a la privacidad y
a la libertad.

La nueva habilidad que cada familia debe desarrollar es la de poner la tecnologa al
servicio de la familia para construir espacios interpersonales profundos y
duraderos. La evolucin de la tecnologa es imparable. Es una realidad
contundente a la que no nos podremos resistir fcilmente.
-

Nos queda visualizar positivamente e imaginar un tiempo para mirar juntos las
redes, para disfrutar de las video-llamadas, para hacer un concurso multimedia en
familia, para escribir juntos la historia, para estar juntos en la nube y con los pies en
la tierra sintonizados con nuestro mundo interior, privado y compartido con los
que ms apreciamos.

4. Referencias Bibliogrficas
Bartolom, A. (2000) Comunicacin Audiovisual. Universitat de Barcelona:
Departament de Didctica de l'Educaci Visual i Plstica.
Baudrillard, Jean, Cultura y simulacro, Kairs, Barcelona, 1993.
Ferr, J. (2000). Educar en una cultura del espectculo. Buenos Aires: Editorial
Paidos.
Fagon G.y Gran, M. (2013). La Universidad en la Nube A universidade na nuvem.
Barcelona: LMI. ColElecci. Transmedia XXI. Laboratori de Mitjans Interactius.
Universitat de Barcelona. Barcelona.

Karl Fisch, Scott Mc Leod, Jeff Brenmann, (2009) Did you know?
http://www.youtube.com/watch?v=jpEnFwiqdx8

Vsquez Roca, A. (2007). Sobre Baudrillard. Cuaderno de Materiales. Madrid.