Stephen Richards

Covey

Aportacion
es.

Stephen Richards Covey

Biografa
Nacido el 24 de octubre de 1932 en Salt Lake City, Utah, Estados Unidos, fue un
licenciado, escritor, conferenciante, religioso y profesor estadounidense conocido
por ser el autor del libro de gran venta: Los siete hbitos de las personas
altamente efectivas.
Stephen Covey resida con su esposa Sandra, y su familia en Provo, Utah, que es
en donde se encuentra La Universidad Brigham Young University que es
precisamente donde el Dr. Covey ense antes de la publicacin de su prestigioso
libro. Stephen Covey adems era padre y abuelo, tena nueve hijos y cincuenta y
dos nietos; recibi el premio de Paternidad del National Fatherhood Initiative,
(iniciativa nacional de paternidad) en el ao 2003.
Covey fue el fundador de lo que anteriormente se denominaba Covey Leadership
Center, (Centro Covey de liderazgo) en Salt Lake City, Utah, institucin que fue
luego adquirida por la compaa Franklin Quest, el 30 de mayo de 1997
convirtindose en Franklin Covey Company, una compaa que ofrece sus
servicios profesionales a nivel mundial y cuya especialidad consiste en vender
cursos y seminarios de formacin para la gestin de negocio, herramientas para
aumentar la productividad, as como tambin la Gestin del Tiempo, tanto para
individuos como para organizaciones.

Carrera Acadmica
Stephen Covey posea una licenciatura en Administracin de empresas, que le fue
otorgada por la Universidad de Utah (en Salt Lake City), una maestra en
Administracin de Empresas, obtenida de la Universidad de Harvard y un
doctorado en historia y doctrina de la Iglesia de Jesucristo de los Santos de los
ltimos Das, otorgado por la Universidad Brigham Young. Prcticamente ha
dedicado gran parte de su vida a la enseanza y prctica de los preceptos que
detalla en sus libros, de cmo vivir y liderar organizaciones y familias basndose
(centrndose) en principios los cuales l sostena, son universales y como tales
son principios aceptados por las grandes religiones y sistemas ticos del mundo.
Covey muri en el Centro Mdico Regional Eastern Idaho el 16 de julio de 2012 a
las 2:15 am, debido a complicaciones tras sufrir un accidente en bicicleta en abril
de ese ao.
Con ms de 20 millones de libros vendidos en 38 idiomas, el autor de la biblia' de
los empresarios: "Los siete hbitos de la gente altamente efectiva", Stephen R.
Covey es considerado un gur en el mundo de los negocios.

El autor considerado uno de los 25 estadounidenses ms influyentes por la revista

Time, alcanz la fama y el respeto de la comunidad empresarial con su libro "Los
siete hbitos de la gente altamente efectiva" publicado por primera vez en 1989 y
convertido en una lectura obligada para todo empresario y emprendedor.
Con el xito obtenido con su primer libro se desencaden toda una serie de "Los
siete hbitos..." igualmente exitosa en la que sobresalen los ttulos "Los siete
hbitos de las familias altamente efectivas" con ms de un milln de ventas a nivel
mundial y "Los siete hbitos de los universitarios altamente efectivos".
La serie de "Los siete hbitos..." se expandi a toda una franquicia que incluy un
audiolibro del ttulo original que se convirti en el audiolibro de no ficcin ms
vendido en la historia en Estados Unidos, y conferencias con entradas agotadas
en las que Covey comparta sus recomendaciones con el pblico.

Obras principales.
Liderazgo centrado en principios.
El sostena que la mayora de las personas trata de administrar su tiempo
basndose en prioridades. La gente eficaz organiza su vida y sus relaciones
basndose en principios, es decir, en leyes naturales y normas que tienen validez
universal.
El liderazgo es la habilidad de aplicar estos principios a los problemas, lo que se
traduce en calidad, productividad y relaciones fructferas para todos. El autor del
best-seller Los siete hbitos de la gente altamente efectiva invita a los lectores a
centrar su vida y su liderazgo en principios que perduran en el tiempo.
Para ello, demuestra que ninguna persona u organizacin puede sentirse
satisfecha slo con mantenerse en el punto al que ha llegado, es decir, que las
metas de excelencia y calidad total expresan una necesidad innata del ser
humano de progresar en el terreno personal, interpersonal y laboral.
A continuacin se detallan 8 caractersticas que Stephen Covey revela en su libro,
que de desarrollarlas, harn crecer las races del verdadero liderazgo.
Caracterstica #1: El lder centrado en principios aprende continuamente.
Existe una gran diferencia entre los verdaderos lderes y los que slo estn por su
posicin. Los lderes de posicin creen que lo saben todo y construyen su valor en
mostrar su sabidura a otros. Los lderes centrados en principios son personas
que entienden que a medida que crece su crculo de conocimiento, tambin crece
su nivel de ignorancia. A medida que abren una puerta ms del conocimiento, se
dan cuenta que existe un vasto terreno nuevo por recorrer. El lder centrado en
principios lee, investiga, tiene una pasin por el conocimiento y la sabidura, toma

clases, asiste a charlas, escucha a otros y tiene una gran pasin por expandir sus
lmites de lo conocido aventurndose a lo desconocido.

Caracterstica #2: El lder centrado en principios es orientado a servir.

Este tipo de lder entiende que su rol tiene que ver con llevar a las personas a
donde quieren o deben llegar a travs del servicio. El servicio puede ser abrirles
puertas a las cuales ellos no tienen acceso, conectarlo con otras personas de
influencia, servir de mentor, corregirlos, retarlos y a veces hasta confrontarlos.
Para este lder el liderazgo no es una carrera, es una misin de vida.
Caracterstica #3: Irradia energa positiva.
El lder centrado en principios es una persona optimista que irradia felicidad. Su
espritu est lleno de entusiasmo y con esperanza sobre un futuro cada vez mejor.
Las personas positivas atraen personas positivas y neutralizan a las personas
negativas.
Caracterstica #4: Creen en las otras personas.
El lder centrado en principios comprende que existe una diferencia entre el
desempeo actual y el potencial a futuro. ste tipo de lder no reacciona
negativamente a los comportamientos errneos, crtica y debilidad. Por el
contrario, aprovecha dichas experiencias para ayudar a su equipo a crecer al
siguiente nivel. Creer en el potencial an no visto genera un clima de crecimiento y
oportunidad.
Caracterstica #5: Se mueve en balance.
Este tipo de lder entiende que los extremos no llevan a su organizacin a un
mejor lugar. Entiende que existen diferencias y conflictos, pero los maneja de la
mejor manera para lograr los objetivos prioritarios del equipo. Logra mantener un
balance entre el aprendizaje del pasado, la sensibilidad en el presente y la visin
hacia el futuro.
Caracterstica #6: Enfocan su vida como una gran aventura.
El lder centrado en principios ve la vida como una gran expedicin donde necesita
conquistar territorios nunca antes explorados. Este tipo de lder no est seguro de
lo que va a encontrar, sin embargo, est convencido de que las barreras y
conflictos valen la pena. Su seguridad no necesariamente viene de la abundancia
de sus recursos o algo externo, sino de su iniciativa personal, creatividad,
voluntad, coraje y su inteligencia (interno).
Caracterstica #7: Entiende y practica la sinergia.

Sinergia significa que el poder de un equipo es mucho mayor que la suma de

ejecuciones y fortalezas individuales. El lder entiende que las fortalezas y las
debilidades en un equipo se complementan. Para lograr este estado el lder
desarrolla una excelente comunicacin en el equipo (Vase Los 5 Aspectos de un
Equipo Disfuncional para mayor informacin). Los dos pilares de la sinergia son la
comunicacin y la cooperacin. El lder escucha, reflexiona, responde y coopera.
Caracterstica #8: Practica la renovacin personal.
El lder centrado en principios comprende la importancia de la constante
renovacin personal. Constantemente se desarrolla en los siguientes cuatro
pilares:
Cuerpo: Se ejercita para desarrollar fortaleza, flexibilidad y resistencia fsica
Alma: Ora, medita y reflexiona. Lee buena literatura, arte o msica.
Mente: Lee, se educa, investiga, aprende, se embarca en nuevos territorios.
Corazn: Trabaja en desarrollar una conexin emocional y empata con
otras personas.
Los siete hbitos de la gente altamente efectiva.
Los primeros tres hbitos van de la dependencia a la independencia.
Primer hbito: Sea proactivo. Ser proactivo significa tomar la responsabilidad
por su propia vida y ejercitar la habilidad de seleccionar su respuesta ante
cualquier estmulo. Esto implica comportarse segn su decisin consciente,
basado en sus valores, no en las condiciones en las que se encuentra. Este hbito
de efectividad representa la posibilidad de asumir nuevos desafos en un ambiente
de libertad individual y responsabilidad social de la persona humana. Este es el
hbito de la conciencia y conducta de responsabilidad, el que resulta determinante
en cada persona para comprender sus realizaciones y frustraciones, sus retos y
sus respuestas, sus ambiciones y sus logros. Es muy importante entender que
entre los estmulos, procedentes del ambiente externo e interno, y las respuestas,
manifestadas en conductas observables o no, existe la libertad interior de decidir.
Esta es evidentemente una postura no determinista, tal como el propio Viktor E.
Frankl la sealara al considerarla la ltima de las libertades humanas. Al hombre
se le puede despojar de todo salvo la de elegir sus valores de actitud frente a las
circunstancias de su propia vida.
Segundo hbito: Empiece con un fin en mente. Es necesario entender que
todas las cosas son creadas dos veces. Piense en la construccin de una casa
antes de comenzar la construccin, se dibuja un plano (la primera creacin).

Posteriormente, construye la casa (la segunda creacin). En los negocios ocurre

igual: la primera vez, usted define lo que desea lograr, posteriormente disea
todas las partes del negocio para lograr el objetivo. Este hbito de efectividad
refleja el liderazgo personal y satisface plenamente la necesidad de encontrar un
sentido a la propia existencia y comenzar cada da con un claro entendimiento de
su direccin y destino deseados. Este es el hbito de la primera creacin o
creacin mental, el que resulta esencial en cada persona para comprender el
cumplimiento de su misin existencial. Las observaciones y estudios realizados
acerca de la visin de futuro revelan que esta es en verdad extraordinaria y, tal
como lo considera Stephen R. Covey, el poder de una visin de futuro es increble.
Tercer hbito: Establezca primero lo primero. Este hbito de efectividad
interpreta la idea de la administracin personal, y su aplicacin inteligente
posibilita que las personas puedan encontrar la diferencia entre lo importante y lo
urgente para ser ms efectivas. Este es el hbito de la segunda creacin o
creacin fsica, el que resulta bsico para comprender la calidad de las decisiones
y acciones en el da a da. Existen varias generaciones de aplicaciones
inteligentes respecto a la administracin del tiempo, cada una de las cuales ha
logrado un avance sustantivo con respecto a la anterior: Desde la primera, basada
en las notas y listas de tareas; pasando por la segunda, apoyada en las agendas;
hasta la tercera, fundamentada en la administracin del tiempo.
Los prximos tres hbitos hablan de la interdependencia.
Cuarto hbito: Piense en ganar / ganar. Este hbito de efectividad ejemplifica el
beneficio mutuo y ayuda poderosamente a encontrar el equilibrio en las relaciones
humanas con un sentido de bien comn y equidad. Este es el hbito que posibilita
el logro de satisfacciones compartidas entre todas aquellas personas que
participan en un proceso de negociacin. Este hbito comprende el estudio de seis
paradigmas de interaccin humana: 1) ganar / ganar; 2) gano / pierdes; 3) pierdo /
ganas; 4) pierdo / pierdes; 5) gano; 6) ganar / ganar o no hay trato. Cada uno de
estos paradigmas es un modelo de relaciones humanas que conlleva
determinados objetivos y logros; sin embargo, el primer modelo de los nombrados
en una realidad interdependiente es el nico viable. Este primer modelo
representa beneficios mutuamente satisfactorios, adems de que supone
aprendizaje recproco e influencia mutua. La historia de los conflictos en todos los
mbitos psicolgicos y sociales refleja la ausencia de esta comprensin, primero, y
la prctica desafortunada de las negociaciones, despus.
Quinto hbito: Procure primero comprender y despus ser comprendido.
Este hbito de efectividad describe la comunicacin efectiva y conviene aplicarlo a
los efectos de desarrollar los beneficios de la inteligencia emocional y obtener un
clima social de respeto y convivencia armoniosa. Este es el hbito que sustenta la
necesidad de comprender con empata al otro para despus ser comprendido y
poder edificar relaciones interpersonales ms constructivas. Destaca muy

especialmente en este hbito la importancia de la escucha emptica en el proceso

de la comunicacin humana. Si bien todos los hbitos de la efectividad se
encuentran muy relacionados con la inteligencia emocional, este hbito lo est en
un grado mayor por sus propias connotaciones emocionales.

Sexto hbito: Sinergice. Este hbito de efectividad implica la interdependencia y

es el producto social de individuos, familias, equipos de trabajo y organizaciones
bien integradas, productivas y creativas. Este es el hbito que fundamenta los
logros sinrgicos del trabajo en equipo, vale decir de aquellos equipos en los que
el resultado del colectivo es mayor que la simple suma de sus integrantes.
Tambin podra afirmarse que el cociente intelectual del equipo es mayor que el
promedio del cociente intelectual de aquellos que participan en su composicin.
La sinergia es un producto resultante de la calidad de las relaciones internas y
externas de calidad singular. As, la sinergia intrapersonal es consecuencia de la
prctica de los tres primeros hbitos que propician la victoria privada o maestra
personal; en tanto que la sinergia interpersonal es el resultado de la prctica de los
tres segundos hbitos que generan la victoria pblica o maestra interpersonal.
Otra manera de enfocar la sinergia interpersonal es considerarla como un
producto de la mentalidad de abundancia, la cuenta bancaria emocional y el
esfuerzo por procurar primero comprender. Un ejemplo notable de sinergia son los
crculos de calidad comprometidos, productivos y creativos.
El hbito final es sobre las mejoras continuas sobre las esferas personales e
interpersonales de la influencia.
Sptimo hbito: Afile la sierra. Este hbito de efectividad interpreta la mejora
continua y la auto-renovacin, el mantenimiento bsico necesario para mantener
los hbitos restantes funcionando adecuadamente, ofrece un horizonte de
superacin personal en todas y cada una de las reas de nuestra personalidad.
Este es el hbito que permite entender el mejoramiento personal en las
dimensiones fsicas, mentales, socio-emocional y espirituales. Stephen R. Covey
denomina a este hbito afilar la sierra por aquella historia que relata acerca de un
leador que se encuentra en pleno bosque tratando con mucho afn de derribar
rboles con su hacha. Sin embargo, no le pasa por sus mentes que su hacha
tambin requiere ser afilada cada cierto tiempo para que recupere su filo y pueda
seguir brindando un buen servicio. Pues eso es precisamente lo que acontece con
las personas cuando no son capaces de hacer un alto en el camino de su vida
para recuperar nuevas energas con el descanso reparador, la lectura de estudio,
la ayuda solidaria al prjimo o la meditacin.

Las personas requerimos renovacin en todas y cada una las dimensiones de

nuestra personalidad: fsica, mental, socio-emocional y espiritual. En cualquier
caso, la falta de una apropiada renovacin en estas dimensiones puede tener un
elevado costo para las personas.