LOGSTICA

al posible flujo de los recursos que una empresa va a necesitar para la realizacin
de sus actividades; y 2) al conjunto de operaciones y tareas relacionadas con el
envo de productos terminados al punto de consumo o de uso. Por tanto, no es
una exageracin el decir que el xito final de un proyecto depende en una buena
parte, de la logstica.

Para Ferrel, Hirt, Adriaensns, Flores y Ramos, la logstica es "una funcin

operativa importante que comprende todas las actividades necesarias para la
obtencin y administracin de materias primas y componentes, as como el
manejo de los productos terminados, su empaque y su distribucin a los
clientes" [1].

Segn Lamb, Hair y McDaniel, la logstica es "el proceso de administrar

estratgicamente el flujo y almacenamiento eficiente de las materias primas,
de las existencias en proceso y de los bienes terminados del punto de origen
al de consumo" [2].

Para Enrique B. Franklin, la logstica es "el movimiento de los bienes

correctos en la cantidad adecuada hacia el lugar correcto en el momento
apropiado"

La logstica es una funcin operativa que comprende todas las actividades y

procesos necesarios para la administracin estratgica del flujo y almacenamiento
de materias primas y componentes, existencias en proceso y productos
terminados; de tal manera, que stos estn en la cantidad adecuada, en el lugar
correcto y en el momento apropiado".

TIPOS DE LOGSTICA
Logstica de aprovisionamiento
Conjunto
de
las
actividades
que
tienen como objetivo asegurar las entregas deseadas por la empresa de las
referencias y las cantidades deseadas de primeras materias, productos
semiacabados, equipamientos... en las mejores condiciones de coste. La
realizacin de este proceso implica la definicin de una poltica de
aprovisionamiento (mtodo de gestin de los aprovisionamientos, los leadtime de
entrega, gestin del transporte upstream, establecimiento del red de
proveedores, un sistema de informacin).

Logstica de produccin
Conjunto
de
las
actividades
que
tienen como objetivo asegurar la disposicin las entregas deseadas por las
diferentes unidades de produccin de las referencias y las cantidades deseadas
de primeras materias e incurre de produccin en las mejores condiciones de
coste. La realizacin de este proceso implica la definicin de reglas de gestin
(modelo de pilotaje de los flujos, la gestin de las existencias de incurre de
produccin, sistema de escolta y de manutencin, gestin del transporte entre
las ubicaciones de almacenamiento y las lineas de produccin.
Logstica Inversa
Proceso
que
tiene
para
objeto
de
asegurar las vueltas de mercancas:
Pedidas por los clientes
por causa de errores o por causa de problema; tcnicas que implican reparacin;

Establecido por la
empresa para asegurar el reciclaje, la eliminacin o la valorizacin (y sobre
el
mercado de la ocasin, por ejemplo para ciertos productos
manufacturados)
productos al final devida

la logstica inversa incluye la gestin de los flujos fsicos,

de informacin y administrativos siguientes:

recogida del producto en las instalaciones del cliente.
puesta en conformidad, reparacin, reintegracin en stock, destruccin,
reciclaje, embalaje y almacenaje.

Logstica De Distribucin:
La logstica de distribucin incluye la gestin de flujos fsicos hoy conocida como

DFI (distribucin fsica internacional), de informacin y administrativos siguientes:

la previsin de la actividad de los contras logsticos
El almacenamiento
el traslado de mercancas de un lugar a otro del almacn con los recursos y
equipos necesarios.
la preparacin de los pedidos o la ejecucin de cross docking (transito).
algunas veces, la realizacin de pequeas actividades
de transformacin del producto (kitting, etiquetado...).
El transporte de distribucin hasta el cliente
Logstica De Compra:
La logstica de compra incluye la gestin de los flujos fsicos, de informacin y

administrativos siguientes:
la planificacin del aprovisionamiento desde los proveedores de acuerdo
con las previsiones de produccin o venta.
la ejecucin del aprovisionamiento y de los transportes y otras operaciones
de importacin relacionados.
la gestin de la relacin con los proveedores (con objetivo de la mejora del
servicio y la reduccin de los costos logsticos).
CARACTERISTICAS PRINCIPALES DE LA LOGISTICA
Aprovisionamiento:
Gestin de materiales entre los puntos de adquisicin y
plantas de procesamiento que se tengan. Incluyen los diversos proveedores y
comprende todas las operaciones efectuadas para colocar a disposicin del
subsistema de produccin las materias primas, las piezas y los elementos
comprados.
Almacenamiento: Comporta las decisiones asociadas tales como la determinacin
del espacio requerido, el diseo y la configuracin de los almacenes y la
disposicin de los productos en su interior. Es una actividad que aade valor
tiempo al producto.
Gestin de inventarios: Tiene como objeto principal proporcionar la disponibilidad
requerida de los productos que solicita la demanda.

Distribucin fsica: Gestin de materiales entre las plantas mencionadas y los

puntos de consumo. Procede a satisfacer las demandas de los clientes, ya sea
directamente o bien mediante depsitos intermedios.
La actividad del transporte resulta indispensable en cualquier empresa para poder
trasladar los materiales o productos propios, as como los productos finales.
Procesamiento de pedidos: Es la actividad que origina el movimiento de los
productos y la realizacin de los servicios solicitados y tiene una gran incidencia
en el tiempo de ciclo de pedido.
Gestin de la informacin
La actividad compras afecta al canal de aprovisionamiento; a travs de ella se
seleccionan las fuentes, se determinan las cantidades que es necesario adquirir; el
momento de efectuar las adquisiciones y la planificacin de los productos. De
acuerdo con el canal de distribucin se establece la cuanta de los componentes y
la secuencia y el ciclo de produccin, lo cual repercute en el funcionamiento
logstico global, pero en particular, en la gestin de inventarios y la eficacia del
transporte; es por esto que a veces, las dos actividades son consideradas como
funciones del departamento de produccin.
El embalaje se establece considerando los requisitos de tratamiento, transporte,
almacenamiento o nivel de proteccin que se han de dar e los materiales para
evitar prdidas y para que no se deterioren.
El tratamiento de las mercaderas implica la seleccin del equipo de manipulacin
y el detalle de los procedimientos de preparacin de los pedidos y la devolucin de
los productos defectuosos.
Si todo esto ocurre entonces es muy probable que la logstica conlleve a los
siguientes beneficios: incremento de la competitividad y una mejor rentabilidad
para el ente comercial, optimizacin de la gerencia y la gestin logstica a nivel
nacional e internacional, una ptima coordinacin a la hora de decisiones
relevantes tales como la compra, precio, empaque, distribucin, servicio, etc.
La logstica es, de alguna manera, el servicio al cliente pero visto de una manera
mucho ms tcnica; es por ello que entre sus cualidades encontramos el grado
de certeza; la misma hace referencia a que no es sumamente urgente que el
transporte de la mercadera llegue rpido, sino con certeza. La confiabilidad es
otro aspecto fundamental que debe incluir la logstica.
La flexibilidad es fundamental en el proceso logstico, el prestador debe poder
adaptarse de manera eficaz a los picos de demanda que puedan surgir, si esto no
ocurre entonces el cliente quedar insatisfecho.
Por ltimo contamos con los aspectos cualitativos, aqu no hablamos de la calidad
de la mercadera, sino del servicio que nuestra empresa brinde, ste debe ser

homogneo y para que esto suceda se debe prestar ms atencin en el proceso

productivo, desde el diseo del packaging hasta el transporte de cada uno de los
bienes.