Curso Desarrollo Personal

Sissy de la Torre Zavala.

Docente: Ps.

TRABAJO PRCTICO TOUR DE BASES

Integrantes:
1
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3
4
5
6

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Sissy de la Torre Zavala.

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Anexo 1 (Para alumno)

OBSERVA, ANALIZA Y REFLEXIONA
Visualiza las imgenes mostradas y responde a las siguientes preguntas:

Las imgenes te recuerdan alguna situacin vivenciada?

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Cul es la problemtica que involucra este tipo de situaciones?
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Por qu las personas adoptan estas actitudes?

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Qu debe hacer una persona para solucionar estos conflictos?

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Habr elementos de carcter positivo en este tipo de situaciones?, Si o

No Por qu?

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ANEXO 1 (En base)

Observa las imgenes:

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Anexo 2 (En base)

Qu es un conflicto?
El conflicto se presenta cuando dos o ms personas o grupo
de personas tienen intereses o valores contrapuestos.

Cules son los aspectos positivos y negativos de los conflictos?

ASPECTOS POSITIVOS
Estimula la aparicin de nuevas ideas o alternativas, posibilitando
el cambio y la innovacin.
Potencia la creatividad.
Permite sacar a la luz problemas irresueltos.
Permite mejorar las condiciones de vida.
Favorece la cohesin entre las personas.
ASPECTOS NEGATIVOS

Frustran, cansan y deterioran las relaciones.

Provocan distanciamientos y hacen aparecer resistencias.
Consumen grandes cantidades de tiempo y energa.

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Anexo 2 (Alumno)
Hacer un mapa mental del texto: Resolucin de Conflictos

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Anexo 3 (En base)

Lee el siguiente caso:
CASO: LOS DOS HERMANOS
Dos hermanos durante la maana (al medio da, durante media hora) se peleaban
por una naranja, se jalaban una y otra vez mientras se insultaban mutuamente;
ninguno de ellos llegaba a su objetivo. Por fin, parndose a pensar, se dieron
cuenta que compartiendo los dos podran comer la naranja. La partieron a la mitad
y cada uno tuvo su mitad.
En eso, el hermano cogi su mitad y exprimi el jugo de la naranja en un vaso y
bot la sobras al tacho de basura; el otro hermano en cambio cogi su mitad y
rall la cascara para el postre que estaba preparando y bot la pulpa al tacho de
basura.
NEGOCIACION COOPERATIVA: es un mtodo alternativo de manejo de
conflictos, que promueve una participacin activa de las partes implicadas, y el
logro de una solucin en la que ambas partes ganan y quedan satisfechas.

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Anexo 3 (Alumno)
EXPLORA LAS 3 P DEL CONFLICTO
a. IDENTIFICAR A LAS PERSONAS:
En el ejercicio, los involucrados son.

Nos preguntamos Cmo se sienten?_________________________________

qu percepciones tienen cada uno de ellos sobre el conflicto?De qu manera
les afecta?
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
b. IDENTIFICAR EL PROCESO DEL CONFLICTO
En el ejemplo, el proceso fue
que
Hace cunto tiempo presentan el conflicto ?_____________________________

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Han perdido la capacidad de escucharse y entenderse?____________________

c. DEFINIR CUL ES EL PROBLEMA
Identificar posiciones: Qu quieren las partes en conflicto?

Identificar intereses: Por qu?

Anexo 4 (En base)

COMUNICACIN ASERTIVA
Descripcin de las escenas problemas
Participa en la resolucin de una escena problema,

estando seguro de

incluir quin es la persona involucrada, cundo se desarrolla (tiempo y lugar),

qu te molesta, cmo lo manejas, tu emocin a qu suceder si actas
asertivamente, y tu objetivo. S siempre especfico!.
El siguiente es un ejemplo de una descripcin de escena muy general.
ESCENA PROBLEMA:
Tengo problemas persuadiendo a algunos de mis amigos para que
estudien. Nunca dejan de hablar, y yo nunca logro decir una palabra. Me
agradara poder participar ms en la conversacin. Siento que simplemente
los dejo arrollarme.

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Docente: Ps.

Observa que la descripcin no especifica quin es el amigo en particular, cundo

ocurri este problema, cmo acta la persona, qu emociones estn
involucrados, y un objetivo especfico para aumentar la participacin en la
conversacin. La escena puede ser escrita otra vez de la siguiente forma:
DESCRIPCIN DE LA ESCENA PROBLEMA:
Mi amiga Laura (quin), cuando nos reunimos para estudiar (cundo),
generalmente habla sin parar de sus problemas acadmicos (qu). Yo trato de
escucharla (cmo). Si la interrumpo, tengo miedo que piense que a m no me
importa (emocin). Me gustara ser capaz de cambiar de tema y empezar a
estudiar (objetivo).

Este es un ejemplo de descripcin de la escena problema:

1. ESCENA PROBLEMA:
Muchas veces quiero comenzar una conversacin con la gente, pero me preocupa que
tal vez la gente no quiere que la molesten. Generalmente observo a alguien que parece
interesado, pero no puedo imaginarme cmo captar su atencin.
1.1. DESCRIPCIN DE LA ESCENA PROBLEMA:
Hay una compaera de clase (quin) y generalmente se sienta en mi mesa en la
cafetera (cundo). Me gustara comenzar una conversacin preguntndole sobre su ao
de estudio (qu), pero ella parece tan interesada en su libro que me temo que se
molestar si la interrumpo (cmo, emocin). Me gustara comenzar una conversacin
con ella maana (objetivo).
Mensaje Personal o Mensaje Yo
Participa en el Mensaje Yo, estando seguro de Cuando (describimos la conducta), yo me
siento (describo mis sentimientos), porque (describo el problema que me ocasiona) me
gustara (sugiere el comportamiento que debera asumir) para (Explica o nombra las
consecuencias de ese nuevo comportamiento).

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EJEMPLO DE MENSAJE DEL YO

Docente: Ps.

El siguiente es un ejemplo de un Mensaje Yo.

Cuando pones la msica tan fuerte me siento irritada porque interrumpes mi
concentracin, me gustara que bajes el volumen del equipo as todos estaremos
tranquilos.
Sigue practicando. Escribe el Mensaje Yo:
Cuando interrumpes mi tiempo a solas me siento frustrado porque mi concentracin se
rompe y se hace ms difcil lograr resolver los problemas matemticos, me gustara no
ser interrumpido a excepcin de una emergencia y as no me tomar ms tiempo para
hacer los ejercicios de matemtica.

Anexo 4: Prctica (Alumno)

1. ESCENA PROBLEMA:
Mi compaera cada vez que tenemos que reunirnos para hacer trabajos acadmicos
siempre llega tarde, justifica su falta diciendo que sali tarde de su casa y porque hay
demasiado trfico. Esta situacin genera muchos problemas dado que nos atrasamos.
1.1. DESCRIPCIN DE LA ESCENA PROBLEMA: (Siguiendo el modelo anterior,
describe la escena problema)
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Ahora Aplica el Mensaje Yo.
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Anexo 5 (En base)

RESOLUCIN DE CONFLICTOS
Los conflictos son parte de nuestra vida y una gran fuente de aprendizaje. Tener conflictos significa estar vivo,
y lo saludable es aprender a manejarlos, principalmente porque algunos son inevitables. Lo que s es evitable
son las consecuencias negativas de los mismos, todos tenemos recursos internos e innatos que nos dotan de
capacidad para abordarlos, (el ser humano sobrevive gracias a ellos) si bien es cierto que las estrategias
tiles se aprenden . Si miras en tu entorno quizs veas que los adultos con los que has crecido tampoco
tienen estas habilidades siendo por eso probable que no hayas tenido un modelo adecuado que te sirva. Las
consecuencias de esto pueden ser: que no sepas abordar las dificultades que surgen en las relaciones
personales, y que debido a esto te d miedo dar tus opiniones, evites discutir, o por otro lado no sepas dar
tu opinin sin imponerla, tengas dificultad para ceder y ponerte en el lugar del otro etc.
A nivel global las herramientas necesarias para afrontar las diferencias con los otros serian: confianza en
uno mismo y en los dems, lo que se traduce en creer que se puede hacer algo y asertividad o lo que es lo
mismo, conocimiento de las habilidades sociales eficaces y adecuadas para cubrir tus necesidades desde el
respeto hacia ti mismo y hacia el otro. Las emociones bsicas que se experimentan cuando se vive un
conflicto son la rabia, la tristeza y el miedo. A veces de forma independiente y otras todas a la vez. El camino
de la resolucin de conflictos no es otra cosa que la expresin adecuada de estas emociones, la escucha de
las de los dems y la bsqueda de alternativas vlidas para los miembros que experimentan el
conflicto.

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Docente: Ps.

Pasos a seguir:
En primer lugar:
- Reconocer y aceptar las propias emociones.
- Identificar y respetar las emociones de los dems.
Este punto nos llevara a reflexionar sobre cul de mis necesidades no se han satisfecho en una situacin
determinada y me ha llevado a experimentar tristeza, miedo o rabia. Viendo a su vez que a los dems si se
enfadan o duelen tambin les sucede lo mismo, alguna de sus necesidades no se habrn cubierto:
reconocimiento, atencin, justicia... etc El ser humano tenemos todos las mismas necesidades no lo olvides
Segundo paso:
Identificar los pensamientos que gener estos problemas, aqu nos podremos decantar hacia dos vertientes:
- Yo tengo la culpa.
- La culpa la tiene el otro.
Tercer paso:
Dejar de buscar culpables y describir:
- Expresar lo que yo he vivido.
- Expresar como lo he interpretado.
- Expresar como me he sentido.
- Expresar que me hubiera gustado que pasara, proponiendo cambios para el futuro.
Escuchar al otro: Lo que vivi?, Cmo lo interpret?, Cules son sus intenciones reales? Cmo se
sinti?, Qu le hubiera gustado que sucediera?, y Cules son sus propuestas para el futuro?.
Probablemente esto me ayude a ver aspectos que no vea desde mi posicin y postura y me ayuden a
cambiar la interpretacin de los hechos o por lo menos a ver otras vertientes y con ello a cambiar mi emocin
y mi comportamiento.
A la hora de hablar para resolver el conflicto ten encuentra lo siguiente:
- Cuida la comunicacin no verbal: mira a los ojos cuando hables, mustrate prximo.
- Haz una peticin no una exigencia a la hora de cubrir tus necesidades.
Piensa que tienes respeto por el otro y empuja a la cooperacin.
- Haz preguntas y sugerencias, no acusaciones, con esto solo se consiguen actitudes de ataque y defensa
que impiden llegar a soluciones.
- No adivines el pensamiento del otro. Pregntale.
- Habla de lo que el otro hizo, no de lo que es. El objetivo es cambiar conductas y una etiqueta nunca lleva al
cambio.
- Cntrate en el tema que se est tratando durante la discusin. No saques a relucir temas pasados.
- Plantea los problemas, no los acumules. El resentimiento te har explotar en el momento menos oportuno.
- Escucha al otro cuando habla, no lo interrumpas.
- Acepta las responsabilidades propias. No le eches toda la culpa al otro.
- Ofrece soluciones. Trata de llegar a un acuerdo.
- Haz ver al otro que lo has entendido, repitindole alguna frase del discurso que refleje sus peticiones y sobre
todo destaca aquello en lo que estis de acuerdo o pensis de la misma forma. Expresa tambin lo que te
agrada del otro.
- Evita la crtica inadecuada, comentarios negativos, el sarcasmo o la irona, esto solo responde al deseo de
castigar al otro o de humillarle, es una venganza, no una bsqueda de soluciones.
- Pregunta al otro que puedes hacer para mejorar las cosas.
- Intersate por las actividades del otro.
- Busca un ambiente adecuado que facilite el hablar: tranquilidad, intimidad, y que sean espacio neutral.

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Recuperado de http://wzar.unizar.es/servicios/asesorias/archivos_pdf/resolucionconflictos.pdf

Anexo 5 (Alumno)
Extrae del texto cinco ideas principales:
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Anexo 6 (En base)

Lee el siguiente cuento :

El carpintero

No hace mucho tiempo, dos hermanos que vivan en granjas adyacentes cayeron en un
conflicto. Este fue el primer conflicto serio que tenan en 40 aos de cultivar juntos hombro a
hombro, compartiendo maquinaria e intercambiando cosechas y bienes en forma continua. Esta
larga y beneficiosa colaboracin termin repentinamente. Comenz con un pequeo
malentendido y que fue creciendo hasta llegar a ser una diferencia mayor entre ellos, hasta que
explot en un intercambio de palabras amargas seguido de semanas de silencio.
Una maana alguien llam a la puerta de Luis. Al abrir la puerta, encontr a un hombre con
herramientas de carpintero. "Estoy buscando trabajo por unos das", dijo el extrao, "quizs
usted requiera algunas pequeas reparaciones aqu en su granja y yo pueda ser de ayuda en
eso". "S", dijo el mayor de los hermanos, "Tengo un trabajo para usted. Mire al otro lado del
arroyo aquella granja, ah vive mi vecino, bueno, de hecho es mi hermano menor. La semana
pasada haba una hermosa pradera entre nosotros y el tom su buldzer y desvi el cauce del
arroyo para que quedara entre nosotros. Bueno, el pudo haber hecho esto para enfurecerme,
pero le voy a hacer una mejor. Ve usted aquella pila de desechos de madera junto al granero?
Quiero que construya una cerca, una cerca de dos metros de alto, no quiero verlo nunca ms."
El carpintero le dijo: "Creo que comprendo la situacin. Mustreme donde estn los clavos y la
pala para hacer los hoyos de los postes y le entregar un trabajo que lo dejar satisfecho."

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El hermano mayor le ayud al carpintero a reunir todos los materiales y dej la granja por el
resto del da para ir por provisiones al pueblo. El carpintero trabaj duro todo el da midiendo,
cortando, clavando. Cerca del ocaso, cuando el granjero regres, el carpintero justo haba
terminado su trabajo.
El granjero qued con los ojos completamente abiertos, su quijada cay. No haba ninguna
cerca de dos metros! En su lugar haba un puente -un puente que una las dos granjas a travs
del arroyo!- Era una fina pieza de arte, con todo y pasamanos.
En ese momento, su vecino, su hermano menor, vino desde su granja y abrazando a su
hermano le dijo: "Eres un gran tipo, mira que construir este hermoso puente despus de lo que
he hecho y dicho!". Estaban en su reconciliacin los dos hermanos, cuando vieron que el
carpintero tomaba sus herramientas. "No, espera!", le dijo el hermano mayor.
"Qudate unos cuantos das. Tengo muchos proyectos para ti, le dijo el hermano mayor al
carpintero. "Me gustara quedarme", dijo el carpintero, "pero tengo muchos puentes por
construir".

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Anexo 6 (Alumno)

Qu reflexin daras acerca del cuento?

Grafica un valor del cuento.