Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
2
Se recomienda no iniciar la primera entrevista tocando de frente el problema;
hacer un pequeo prembulo es en la mayora de los casos lo ms
recomendable. En l se puede indagar sobre aspectos sociales, y si ha
pasado por experiencias similares, de entrevista y consulta psicolgica,
anteriormente.
Es natural que el entrevistado quiera saber quines somos y cules son
nuestras calificaciones profesionales. Es un derecho que le asiste y no hay
ningn inconveniente en brindarle dicha informacin, siempre y cuando se
limite al mbito profesional.
En la primera entrevista se debe tener en claro cul es el motivo de consulta,
tener una visin general de cmo es el entrevistado, sus condiciones de
existencia (sociales, econmicas y familiares), sus experiencias anteriores, y
brindarle la informacin suficiente de tal manera que ste se formule una idea
clara de los que va a suceder con las entrevistas posteriores.
Al respecto, se le debe informar acerca de cuntas sesiones se necesitarn, la
duracin de las mismas, lo que esta permitido y no est. A este proceso de
informacin se le denomina Encuadre.
Esta primera entrevista tiene tres objetivos:
a) Establecer una adecuada relacin entrevistador entrevistado (Raport)
b) obtener informacin bsica.
c) Lograr que el entrevistado retorne hasta que se considere necesario.
LA PRIMERA IMPRESIN
Est inmerso el aspecto fsico, el cmo se habla, que se dice, y cmo se
escucha.
Dentro del aspecto fsico se debe tomar en cuenta la edad, el sexo, la
apariencia fsica y las posturas iniciales.
ETAPAS DE LA ENTREVISTA
1. INICIO (FASE INICIAL DE LA ENTREVISTA)
Se considera:
La presentacin.
Los datos generales.
Raport y empata.
Establecer el motivo de la consulta.
3
Un comienzo indicado consiste en invitar al entrevistado a sentarse y
preguntarle a continuacin:
En que puedo ayudarlo?
Cul es el motivo de su visita?
El entrevistador debe recordar que es totalmente inapropiado dirigirse al
entrevistado por su nombre de pila a menos que se trate de nios o
jvenes adolescentes. Siempre y cuando estos ltimos no abusen de la
confianza devolviendo el TUTEO con el entrevistador .
Si el
entrevistador permite esto, pronto ver dramticamente mellada su
autoridad.
Los datos personales pueden anotarse al principio o al final.
2. EL CUERPO (FASE MEDIA DE LA ENTREVISTA)
Se considera los aportes del momento en que el entrevistado a expuesto
su problema. El entrevistador intentar averiguar mayores detalles de
los aspectos expuestos por el entrevistado sin que este se sienta
interrogado.
Preguntas como:
Desde cundo empez el problema?, Qu hiciste entonces?, Antes
de esa fecha cmo te sentas?, Cmo reaccionaron en tu casa tu
familia?, Cmo te sientes ahora?, etc.
Es importante explorar algunos datos relacionados con su personalidad
con preguntas como:
Dgame las cosas que le gusta a s mismo?, Cules son las cosas
que le proporcionan mayor placer?, etc.
3. EL CIERRE (FASE FINAL DEL PROCESO DE ENTREVISTA)
El entrevistador deber indicar sutilmente que la entrevista esta por
terminar, para ello diez minutos antes har un resumen de lo que hizo,
dando una explicacin al entrevistado de lo que est pasando y
alternativas de lo que se podra hacer. Finalmente se ponen de acuerdo
la fecha en que se llevar a cabo la siguiente sesin.
5
Le cuenta usted sus problemas a su padre, a su madre, a su novia o
su mejor amigo?
d) Pregunta en espiral.- Van de lo general a lo particular, de la superficie
al centro. Se trata de no tocar durante los primeros momentos reas
muy conflictivas que pueden provocar ansiedad o rechazo en el
entrevistado.
Son preguntas expresadas en forma indirecta o
interrogativa, pero nunca afirmativa; de esta manera se le deja
escapatoria al entrevistado si no desea hablar por el momento de
determinado tema.
Ejemplo:
Si se desea saber algo sobre el rendimiento de un alumno en su
universidad, pero no es conveniente ser tan directo, las preguntas en
espiral pueden ser:
Qu opina usted sobre los estudios en su universidad?
Es exigente su universidad?
Cmo le va a usted en los estudios universitarios?
e) Pregunta sugerente..- Se insina la respuesta comprometiendo al
entrevistado; se le facilita la respuesta en determinado sentido. El
entrevistador al hacer la pregunta deja traslucir su propia opinin. Si no
se hace esta pregunta para un tema determinado podra constituir un
peligro.
Ejemplo:
Se lleva usted bien con su esposa, verdad?
Estars de acuerdo conmigo que las drogas son dainas?
Sabrs que los problemas los resolvemos nosotros mismos, estas de
acuerdo con eso, verdad?
Usted se siente mejor, no es cierto?
f) Pregunta proyectiva.-Se utiliza en la indagacin de problemas,
opiniones o actitudes cuyo conocimiento por medio de preguntas
directas no sera pertinente. Se fundamenta en el hecho de que el
entrevistado al expresar las opiniones de los dems, incluye o deja
entrever las propias, ya sea por afirmacin o negacin.
Ejemplo.
Qu opina su amigo sobre la adiccin a las drogas?
Qu siente su madre sobre lo que le pasa a usted?.