Remerciements :

vant de commencer ce rapport, je tiens

remercier Mr. SIBAOUEIH Saad, le directeur de

lagence
BMCI_MARRAKECH_MHAMID,
davoir
accept ma demande de stage, et de contribuer
au bon droulement de ce drnier.
Mes remerciements sadressent galement Mr
OUTALEB Lahcen mon encadrant ainsi qu Mr
SERDANE Abdelali, Mme Dounia EL IDRISSI
charge de clientle , et Mme ABOU-RAJI Sofia
charge de clientle avec caisse qui mont
clair tout au long du priode de mon stage.

RAPPORT DE STAGE

Sommaire :
INTRODUCTION :
3
Chapitre 1: la prsentation gnrale de la BMCI :
Description du secteur bancaire
4
Prsentation de la BMCI
5
Prsentation de l'agence
BMCI_MARRAKECH_Mhamid
7
Chapitre 2 : Droulement du stage :
Section 1 : Prsentation des diffrents produits et
services de la BMCI :

Les comptes
8
Les cartes
11

Les
14
Les
16
Les
17
Les

packages
assurances
crdits
produits dassistance

RAPPORT DE STAGE
Les produits de placements
Section 2 : Les taches effectues et bilan de stage.
CONCLUSION :

Introduction :
Soucieuse dinculquer ces tudiants une formation de qualit rpondant au
dfi de comptitivit impos par la donne du march de lentreprise actuelle,
lUniversit Prive de Marrakech-UPM, inscrit dans le cadre de son cursus
scolaire la ncessit de passer des stages daccompagnement la fin de chaque
anne scolaire, afin que ltudiant puisse joindre la thorie la pratique.
Le prsent rapport se propose pour donner un aperu sur lune des plus
performantes banques au Maroc, la BMCI, Banque Marocaine du Commerce et
de lIndustrie.
Afin dlargir mes connaissances, le contact avec le monde professionnel
savre indispensable, et mon stage ma permis dintgrer ce dernier dans un
cadre polyvalent.
cet effet, lapproche mthodologique adopte pour la rdaction de ce
rapport se prsente comme suit :

RAPPORT DE STAGE
- La premire partie est consacre une prsentation du secteur bancaire
ainsi que la BMCI et ses principales tapes de dveloppement.
- La deuxime partie consiste dcrire les diffrents produits et services de
la BMCI.

La prsentation gnrale de la BMCI :

Description du secteur bancaire :
L'ensemble des banques, chapeaut par la banque centrale, forme le secteur
bancaire d'une zone montaire. On distingue ainsi diffrents types de banques
selon leur rle.
La banque centrale, comme la Rserve Fdrale des Etats-Unis , La
Banque du Canada , ou La Banque Centrale Europenne , a pour rle de
rglementer et superviser les oprations des diffrentes banques, de veiller leur
solvabilit l'gard des dposants, de superviser la production de monnaie par
ces banques, et d'en rguler l'usage par le biais du taux directeur.
La thorie conomique y voit un moyen de rguler la croissance, via
l'incitation l'pargne ou la consommation, et d'agir sur l'inflation.
- Les banques de dpt : travaillent essentiellement avec leurs clients,
particuliers, professionnels et entreprises, reoivent des dpts, accordent
des prts et sont traditionnellement spares entre la banque de dtail
destine aux particuliers, aux professionnels et aux petites et moyennes
entreprises, ou la banque d'affaires destines aux moyennes et grandes
entreprises.
- La banque d'investissement : est active sur les marchs financiers, se
chargeant des oprations financires comme les missions d'emprunts
obligataires, les souscriptions d'actions, l'introduction en bourse, les
fusions acquisitions, etc.
- De plus en plus, les banques de dtail et d'investissement sont de simples
filiales de groupes diversifis qui intgrent parfois l'assurance, la gestion
de fonds de placement ou d'autres activits financires.
Il existe des banques spcialises dans un segment d'activit spcifique,
souvent issues d'une ancienne rglementation ou, en France, de la distribution
dans le pass de certains prts bonifis :

RAPPORT DE STAGE
- Banques spcialistes du crdit la consommation et dans le crdit
immobilier,
- Banques spcialises dans la gestion de fortune,
- Banques spcialises dans le crdit-bail aux entreprises,
- Banques spcialises dans le financement d'une activit conomique
particulire. (Agriculture, cafs-restaurants, commerce de l'art, ptrole,
etc.).

Prsentation de la BMCI : (Historique)

- A propos de BNP Paribas :

BNP Paribas http://www.bnpparibas.com est un leader europen des
services bancaires et financiers d'envergure mondiale et l'une des 5 banques les
plus solides du monde selon Standard & Poor's. Le groupe est prsent dans plus
de 85 pays et compte 161 000 collaborateurs, dont 125 000 en Europe.
Le groupe dtient des positions cls dans trois grands domaines d'activit :
Banque de Financement et d'Investissement, Asset Management & Services et
Banque de Dtail. Prsent dans toute l'Europe, au travers de l'ensemble de ses
mtiers, la France et l'Italie sont ses deux marchs domestiques en banque de
dtail. BNP Paribas possde en outre une prsence significative aux Etats-Unis
et des positions fortes en Asie et dans les pays mergents.
Attentif l'volution rapide du monde et vritable prcurseur dans un grand
nombre de domaines, BNP Paribas s'affirme aujourd'hui comme "la banque d'un
monde qui change", grce sa volont d'innovation, de ractivit, et son
engagement vis--vis de ses clients.
- A propose de la BMCI :
La BNP a dvelopp ses activits au Maroc depuis 1940, via sa filiale
marocaine la BNCIA (Banque Nationale pour le Commerce et l'Industrie en
Afrique). La BMCI (Banque Marocaine pour le Commerce et l'Industrie) a vu le
jour en 1964, lors du processus de marocanisation.

RAPPORT DE STAGE
En 2000, le groupe BNP fusionne avec le groupe Paribas qui tait
galement prsent au Maroc depuis le dbut du sicle. Son bureau de
reprsentation y a t trs actif dans l'activit de Banque d'Affaires. En
novembre 2001, l'acquisition de l'ex ABN Amro Bank Maroc par la BMCI lui a
permis de conforter sa position de banque de rfrence au service de ses clients.

RAPPORT DE STAGE
- Lorganigramme de la BMCI :

RAPPORT DE STAGE
Prsentation
de
BMCI_MARRAKECH_Mhamid :

l'agence

Mr Saad SIBAOUEIH
Le Directeur

Mme Dounia EL IDRISSI

Charge clientle
(CCP)

Mme Soufia ABOU-RAJI

Charge clientle avec caisse
(CA)

LIDENTIFICATION DES MISSIOINS DES MEMBRES DAGENCE :

Le directeur :

Animer et motiver ses quipes

Elaborer les plannings

Mise en uvre des actions de marketing et de communication

Relation avec les acteurs conomiques locaux

Grer un portefeuille d'entreprises et de professionnels

Veiller la rentabilit

Suivi au quotidien de la comptabilit interne

Respecter la rglementation bancaire en vigueur

Le CCP :

Il recherche le dveloppement de son fonds de commerce par l'entre en

relation avec des prospects cibls.

Il consacre une partie de son activit la prospection de Professionnels

pralablement cibls

Il procde l'analyse de son fonds de commerce.

Il prend les rendez-vous avec ses clients afin de connatre leurs projets.

Il reoit ses clients, les conseille et leur vend les produits d'pargne, les
crdits et les services adapts leurs besoins.

RAPPORT DE STAGE

Il suit son activit, value les carts avec ses objectifs et entreprend les
actions correctives ventuellement ncessaires.

Il suit le bon traitement ou traite directement les rclamations formules

par ses clients.

Il gre les dbiteurs de son fonds de commerce.

Il contribue par son action personnelle l'amlioration du service apport
aux clients et veille au respect des rgles et rflexes de l'accueil.
Il analyse, gre et suit l'volution des risques lis ces clients.

Le CA :

Gestion de la caisse de faon permanente

Retraits et versements despce / les oprations de change de devise.

Saisie des oprations comptables

Remises de chque, virements, demande de chquier

Enregistrement des rclamations des clients.

Gestion des moyens de paiement.

Gestion des encaisses

Droulement de stage :
Section 1 : Prsentation des diffrents produits et
services de la BMCI :
La BMCI autant qu'tablissement bancaire, offre ses clients diffrents
produits et services :

Les comptes :
Le compte sur carnet :
Le compte sur carnet est un compte d'pargne vue combinant
rmunration et liquidit.
Caractristiques :
Chaque titulaire ne peut disposer que d'un seul compte sur carnet.
Le compte sur carnet est nominatif : il est impossible d'ouvrir un compte sur
carnet joint ;

RAPPORT DE STAGE
Compte fonctionnant en dirhams et en ligne crditrice uniquement ;
Ouverture et solde minimum de 100 DH (sauf en cas de clture du compte) et
maximum de 300000 DH (y compris les intrts qui sont servis
trimestriellement) ;
Les dpts et retraits vue sont effectus sur prsentation du carnet qui
matrialise les mouvements;
Pas de frais de tenue de compte ;
Seules les oprations suivantes sont autorises :
Versements et retraits d'espces au profit du titulaire sur
prsentation du carnet ;
Possibilit d'effectuer des retraits dplacs hauteur de 3000 DH /
semaine maximum auprs de toutes les agences BMCI ;
Virements entre le compte sur carnet et le compte de chques ;
Ecritures relatives aux versements d'intrts.
Le compte de chques :
Le compte de chques constitue le pilier autour duquel fonctionnent tous
les autres produits et services bancaires. Cest un compte non rmunr
fonctionnant en dirhams et en ligne crditrice sauf autorisation.
Toute personne, physique majeure (>18ans) et capable, marocaine
rsidente, trangre rsidente ou MRE Personnes physiques majeures incapables
dment reprsentes, Mineurs avec autorisation du tuteur lgal, datif ou
testamentaire peut ouvrir un compte de chque.
Le compte de chque MRE :
Le compte de chques MRE constitue le pilier autour duquel fonctionnent
les autres produits et services bancaires destins aux Marocains Rsidents
l'Etranger.
Ce compte est non rmunr, fonctionnant en dirhams et en ligne crditrice
sauf autorisation.
Ce compte peut tre aliment par :
la contre-valeur en dirhams des transferts reus depuis le pays de
rsidence, grce au carnet de formulaires TIP : Titre Interbancaire de
Paiements
Des versements en espces en dirhams uniquement

10

RAPPORT DE STAGE
Des remises de chques en dirhams uniquement.
Et dbit galement en dirhams pour tout rglement ou paiement.
Le compte de chques en Dirhams convertibles :
A l'instar du compte de chques MRE, l'objet de ce compte est de faciliter
les transactions au Maroc des personnes trangres rsidentes ou non rsidentes
et des MRE. Ce compte ne peut recevoir des dirhams et ne doit pas passer
dbiteur. Il bnficie de lexonration fiscale sur les placements terme des
fonds provenant de ce type de compte et des frais de tenue de compte.
Le chquier dlivr comporte la mention Compte en dirhams convertibles .
Le compte de chque en devises :
A l'instar des comptes en dirhams convertibles, l'objet de ce compte est
d'encourager les dpts en devises. II se diffrencie dans la mesure o les
disponibilits du compte en devises ne sont pas libelles en dirhams mais dans
une seule devise trangre cote.
La procdure dexcution :
Toute ouverture de compte est un moment privilgi pour dcouvrir le
nouveau client qui peut prsenter un potentiel pour la banque dans l'avenir.
Pour cela, le CCP consacre un maximum de temps lentretien commercial
en prparant lavance des dossiers comprenant l'ensemble des documents et
formulaires ncessaires pour l'ouverture des diffrents types de compte existants
afin dviter de perdre du temps.
- Au moment de louverture de compte le CCP procde :
Authentifier la pice didentit recueillie auprs du client.
Vrifier que le prospect n'a pas dincident de paiement via Atlas II
(Transaction : MCSCIP) en introduisant le numro de sa CIN.
Vrifier, via Atlas II (Transaction : INTERD), que le prospect n'est pas
interdit douvrir un compte auprs de la BMCI.
Renseigner la fiche Profil Clientle . Cette fiche est utilise comme un
guide d'entretien et renseigne soigneusement par le Conseiller Clientle.
Crer le tiers (Individuel personne physique/morale, collectif personne
physique/morale) via Atlas II (Transaction OUVTIE ).

11

RAPPORT DE STAGE
Sassurer de ladresse fiscale du client et proposer, exceptionnellement,
dans le cas ou le client ne souhaite pas recevoir son courrier de la banque
son domicile, une boite postale qui doit tre considre comme une
adresse drogatoire (Atlas II : elle saffiche lorsque la lettre O est saisie
la donne Drogation adresse courrier ).
Ouvrir le compte de tiers via la transaction OUVCPT .
Demander des renseignements auprs de la DCR sur le titulaire de
compte et ventuellement sur les cosignataires.
Editer les masques de saisie.
Signer conjointement la Convention d'ouverture d'un compte de
chques , en s'assurant que le client ait bien appos la mention lu et
approuv, bon pour accord puis ajouter le cachet courrier et remettre
l'exemplaire original au client et garder une copie.
Renseigner le formulaire CA 10 et y joindre la photocopie recto/verso
de la CIN.
Informer le client des modalits dutilisation de son compte :
domiciliation des revenus, prlvements automatiques (Lydec, Maroc
Tlcom, Meditel), les moyens de paiement lectronique
Proposer des produits bancaires adapts aux besoins des clients.
Remettre au client la fiche d'identification mentionnant son numro de
compte.
Remettre sa carte de visite en fin d'entretien.
Remarque :
Dans le cas douverture dun compte joint, le CCP procde ouvrir 3 tiers :
un pour chaque tiers et un regroupant les deux (Monsieur et madame). Lors de
louverture de compte, il rattache les racines des 2 tiers au compte principal.

Les cartes :
Carte Reflex :

La carte Reflex VISA Electron est une carte de retrait et paiement, dbit
immdiat, qui offre au client une matrise totale de ses dpenses. A chaque
opration, une consultation se dclenche automatiquement pour vrifier le solde
et l'autorisation disponible.
- Cette carte est destine aux clients dont le revenu est infrieur 5000 DH.
Caractristiques :

12

RAPPORT DE STAGE
Les plafonds de retrait et paiement sont attribus en fonction de l'apprciation
du client et varient entre 500 DH et 2 000 DH par jour pour les retraits et 500
DH 2 000 DH par semaine (du samedi au vendredi) pour les paiements ;
Une demande d'autorisation se dclenche automatiquement chaque
opration de retrait d'espces aux GAB, de cash avance et de paiement afin
de s'assurer que la transaction en cours ne rendra pas le compte irrgulier. Ce
contrle inclut la facilit de caisse ventuelle ;
La dure de validit de la carte est de 2 ans.

Carte Visa Classic :

La carte VISA Classic permet une grande souplesse d'utilisation en
paiement et en retrait grce des autorisations leves. Elle est accepte chez les
commerants affilis VISA ainsi que dans les GAB du rseau Interbank.
- Cette carte est destine aux clients dont le revenu est compris entre 5000 et
25000 DH.
Caractristiques :
Retraits avec consultation du solde (GAB BMCI) : de 2.000 DH / jour,
Retraits sans consultation du solde (GAB BMCI et Confrres) 2.000 DH /
semaine du samedi au vendredi.
Plafonds de paiement : 2000 7500 DH par semaine (du samedi au
vendredi). Ce plafond peut tre modul la hausse comme la baisse aprs
accord du Directeur de l'Agence dans la fourchette de ce plafond.
Dbit immdiat des transactions.
La dure de validit de la carte est de 2 ans.
Carte privilge Gold :
Cest une carte aux capacits de paiement et retrait tendues, assortie d'une
multitude de services (commande de chquier dans les GAB BMC/, dpannage
par chque dans tout le rseau BMCI, etc.), offerte aux clients haut de gamme
ayant un revenu mensuel suprieur 25000 DH.
- Elle inclut, en plus, une assurance Individuelle Accidents et une assurance
Perte et Vol de Carte.

13

RAPPORT DE STAGE
Caractristiques :
Retrait d'espces, partir du chquier, jusqu' 5000 DH par semaine dans
toutes les agences BMCI autres que celle grant le compte ;
Plafonds de retrait :
Retraits avec consultation du solde (GAB BMCI) : 5.000 DH /jour ouvr
(plafond non modulable).
Retraits sans consultation de solde (GAB BMCI et confrres) : 2.000 DH
par semaine (du samedi au vendredi).

Plafonds de paiement :
Paiement : 10.000 DH par semaine (du samedi au vendredi). Ce plafond
peut tre modul la hausse comme a baisse par le sige en fonction
du profil de chaque client. Entre 10.000 et 30.000 DH le sige doit
demander un accord la Direction de Groupe et au del de 30.000 DH
la Direction de tutelle.
Assurance Perte et Vol de Carte qui garantit le remboursement des
paiements frauduleux effectus avec la carte, sur une dure de 72 h,
partir de l'instant o le client a dpos une demande d'opposition crite
son agence. Le plafond garanti par vnement et par an est de 30.000
DH ;
Une assurance Individuelle Accidents qui couvre les risques de Dcs et
d'Invalidit Partielle ou Permanente (IPP) causs par un accident.
Frais d'hospitalisation : 150 DH / jour pendant une priode maximum de 12
mois.
Frais mdicaux : 5.000 DH pendant une priode maximum de 12 mois ;
La dure de validit de la carte est de 2 ans.
Carte Mastercard Internationale :

Cest une carte destine aux clients appartenant aux segments 3 et 4 *, ayant un
compte en dirhams convertibles ou un compte soumis l'autorisation de l'Office
des Changes et se dplaant souvent l'tranger.
Cette carte est trs pratique puisquelle leur permet d'effectuer des paiements et
retraits dans le monde entier.
Caractristiques :
Plafonds de retrait :

14

RAPPORT DE STAGE
Retraits avec consultation du solde (GAB BMCI et Internationaux
affichant le logo Mastercard) :
2.000 DH /jour ouvre.
Retraits sans consultation de solde (GAB BMCI et Confrres) : 2.000 DH
/ semaine du samedi au vendredi.
Plafonds de paiement :
Paiement : 30.000 DH par semaine (du samedi au vendredi). Ce plafond
peut tre modul la hausse comme la baisse aprs accord du Directeur
de tutelle dans la fourchette de ce plafond
Dbit immdiat.
La dure de validit de la carte est de 2 ans.
Carte odysse :
La carte Odysse est une carte prpaye pour les dotations l'international :
dotation touristique, dotation Omra, dotations pour voyages professionnels.
Elle est trs pratique pour les clients se dplaant l'tranger puisquil est plus
prudent de voyager avec une carte quavec du cash. Elle permet deffectuer des
retraits et paiements uniquement l'international dans la limite du montant de la
dotation charge.
Au moment de la dlivrance d'une carte ou de son chargement par de nouvelles
dotations, la banque mentionne sur le passeport du bnficiaire le numro de la
carte Odysse, son montant et ventuellement te montant servi en billets de
banque. (Le reliquat non utilis ne peut tre cumul avec la dotation de l'anne
suivante. La dotation doit tre utilise pendant l'anne civile de son octroi).
Caractristiques :
La carte peut tre souscrite par le client pour lui-mme ou pour un tiers
(conjoints et enfants majeurs). Dans ce cas, le client est responsable de
l'utilisation de la carte et en supporte les frais (Maximum de 3 cartes par
compte de chques).
Un service de dpannage en cas de perte, vol ou dysfonctionnement : le client
doit contacter la cellule de SAV de la BMCI au 022.46.11.11 pour dclarer le
dysfonctionnement et bnficier du dpannage.
La dure de validit de la carte est de 2 ans.
Le taux de change qui sera appliqu est celui de Visa, major des charges de
traitement de la BMCI.

Les packages :

15

RAPPORT DE STAGE
Le
Package
est
une offre globale de produits et services bancaires
complmentaire regroup autour du compte chque et vendu sous une
dnomination commune.
On distingue :
Prsence plus
Im@gine.
B-free.
Prsence-Plus :
Le Contrat Prsence Plus est une offre globale de produits et services
complmentaires regroups autour du compte de chques, permettant au client
de mieux vivre sa Banque au quotidien.
Dans ce contrat, 5 formules sont proposes au client en fonction de ses revenus
et de son endettement global :
Formule

Revenu

F1

>= 25.000 dh

F2

>=12.500 et <25.000 dh

F3

>=5.000 et 12.500 dh

F4

>=2.500 et 5.000 dh

F5

<= 2.500 dh

Im@gine:
Imagine est une offre package pour les 18-25 ans comprenant des produits et
services bancaires adosss au compte de chques et des avantages extra
bancaires.
Elle se dcline en deux formules proposer au client en fonction de sa
situation :
Formule Jeune Etudiant .
Formule Jeune Actif .
La formule Jeune Etudiant peut tre valable exceptionnellement jusqu' 27 ans
sous rserve de prsenter une attestation d'inscription prouvant que le client
poursuit bien des tudes suprieures.

16

RAPPORT DE STAGE
B-Free :
B-free est destin aux jeunes de moins de 18 ans pour les aider se familiariser
progressivement avec le monde bancaire. Avec cette nouvelle formule (qui vient
en remplacement du compte Jeans), les mineurs disposent d'un compte d'pargne
rmunr et productif d'intrts, fonctionnant selon les mmes conditions quun
compte sur carnet et assorti d'une carte de retrait B free. Le compte & carte B
free ne donnent pas lieu la dlivrance d'un carnet.
Caractristiques :
Compte rmunr, fonctionnant en dirhams, en ligne crditrice.
Le taux de rmunration appliqu est celui en vigueur selon la
rglementation de Bank Al Maghreb.
Compte assorti d'une carte de retrait B free , optionnelle pour les
clients de moins 12 ans et obligatoire pour les clients de 12 18 ans.
La tenue de compte est gratuite et la cotisation annuelle de la carte est de
60 DH TTC.

Les assurances :
Assur-Plus vie:

Elle garantit le versement d'un capital dtermin l'avance par le souscripteur,

en sa faveur s'il est atteint d'invalidit totale et dfinitive ou en faveur des
bnficiaires dsigns par lui ou ses ayants droit, s'il dcde.
Caractristiques :
La garantie est acquise l'assur compter du lendemain du jour indiqu
dans le bulletin d'adhsion zro heure jusqu' l'chance annuelle fixe
au 18 janvier. Elle est reconduite par tacite reconduction d'anne en anne
sauf en cas de rsiliation notifie par l'une des parties moyennant un
pravis d'un mois.
La garantie cesse de plein droit :

A la premire chance annuelle suivant la clture du compte

bancaire de l'assur ;
Au 31 dcembre de l'anne au cours de laquelle l'assur atteint son
65eme anniversaire.
Assur-Plus Hospitalisation :

17

RAPPORT DE STAGE
ASSUR-PLUS Hospitalisation garantit en cas d'hospitalisation suite une
maladie ou un accident, le versement d'une indemnit journalire forfaitaire dont
le montant varie selon l'option choisie.
Caractristiques :
Versement d'une indemnit journalire forfaitaire pendant toute la dure
d'une hospitalisation survenue suite une maladie ou un accident dont la
date de survenance est postrieure la prise d'effet du contrat
L'indemnit journalire d'hospitalisation est verse partir du premier
jour d'hospitalisation l'exception dun accouchement normal ou par
csarienne ;
Dans le cas d'une hospitalisation pour rducation fonctionnelle,
l'indemnit verse ne peut dpasser 45 jours par assur et par an.
ASSUR-PLUS Hospitalisation offre 6 options de garantie avec le montant
de prime correspondant;
Le client peut souscrire plusieurs contrats pour les membres de sa
famille avec des options de primes diffrentes ;
Le contrat est renouvel annuellement et tacitement
Assur-Plus Retraite :
Cest un contrat qui permet au client de se constituer une retraite par
capitalisation moyennant le versement de primes priodiques.
Caractristiques :
Dure du contrat : L'chance du contrat est fixe l'ge de 60 ans.
Cependant, le client peut :
Anticiper l'chance de son contrat son 50me anniversaire ;
Proroger l'chance au del de 60 ans ;
Racheter totalement ou partiellement ses primes d'pargne
revalorises sous certaines conditions
Le client peut disposer d'une avance, tout moment, hauteur de 80% de
l'pargne revalorise (hors provision d'impt) au taux du contrat de
l'anne prcdente majore de 2%.Elle est accorde condition que le
client ait dj rembours totalement toute autre avance consentie
pralablement au titre du mme contrat.
A tout moment, le client a la possibilit de disposer du capital constitu.
A l'chance du contrat, le client a le choix entre plusieurs options do
reversement du capital revaloris : Versement du capital, rente viagre,
rente viagre rversible ou une rente certaine.

18

RAPPORT DE STAGE
En cas de Dcs ou invalidit avant terme du contrat : Le montant de
l'pargne revalorise est vers au souscripteur en cas d'invalidit totale et
dfinitive, aux bnficiaires dsigns ou aux ayants droit en cas de dcs.

Les crdits :
Prt perso (BMCI crdit conso) :
Dans le cadre du partenariat BMCI-CETELEM, une filiale commune a t cre,
BMCI Crdit Conso, dtenue hauteur de 49% par Cetelem et 51% par
BMCI. En s'appuyant sur le savoir faire et l'expertise de Cetelem, spcialiste
dans le monde du crdit la consommation, la qualit du service rendu est
meilleur grce des dlais de rponse trs courts (maximum 8 minutes dans la
plus parts des cas) et une dition instantane des contrats.
Le prt perso, trait par BMCI crdit conso est une formule de crdit destine
aux besoins de financement des mnages.
Dans le cadre du crdit personnel, le client peut solliciter un prt pour racheter
des crdits accords par d'autres tablissements de crdit afin de bnficier d'un
taux moins lev ou un taux rgie par une convention entre la Banque et son
employeur. Sur la base du relev de situation du crdit objet du rachat, le CCP
tablit un chque de Banque avec un montant gale au montant restant d
l'ordre de l'tablissement de crdit et recueille la mainleve classer aussi dans
le dossier.
Caractristiques :
Le montant minimum : 5000 dh ; maximum 200000 dh ;
Quotit de financement peut atteindre jusqu 100% du besoin exprim.
Dure : de 6 60 mois.
Ladhsion de lemprunteur au contrat dassurance dcs invalidit est
obligatoire pour loctroi du crdit et le montant de la prime annuel est de
1.24% du montant du capital restant d chaque chance.
Prt Habitat Plus :

Prt Habitat Plus est une formule de crdit entirement personnalise, destine
financer les investissements relatifs des locaux exclusivement usage
d'habitation :
Rsidence principale ou secondaire ;
Logement neuf ou ancien ;
Terrain avec construction simultanes ou projet de construction ;

19

RAPPORT DE STAGE
Constructions sur un terrain appartenant dj au client ;
Travaux de grosses rparations,
Cration d'une surface habitable nouvelle, par surlvation ou
agrandissement de locaux existants.
- Le crdit habitat est devenu amortissable ds laccord de la plate forme.
Caractristiques :
Le montant maximum du crdit est dtermin en fonction du revenu
justifi de lemprunteur, de son taux dendettement, de la quotit de
financement du projet et de la dure du crdit.
La dure maximum de remboursement peut aller jusqu 20 ans et la fin
du crdit lge du client ne doit pas excder 70 ans.
Le montant des remboursements peut tre fixe ou variable en fonction de
la nature du taux du prt et intgre : une fraction du capital rembourser,
les intrts, la TVA et la prime dassurance dcs invalidit.
Le taux dintrt appliqu peut tre fixe ou variable.
Ladhsion de lemprunteur au contrat dassurance dcs invalidit ainsi
quune assurance habitat est obligatoire pour loctroi du crdit immobilier.
Le dblocage du crdit est effectu intgralement et en une seule fois
obligatoirement via notaire.
Prt Habitat plus pour Etrangers non Rsidents :
Le prt habitat pour trangers non rsidents est destin financer au Maroc les
investissements relatifs des locaux exclusivement usage d'habitation.
Caractristiques :
La dure maximum du Prt Habitat pour les Etrangers Non Rsidents est
de 10 ans et l'chance du crdit, l'ge du client ne doit pas dpasser 70
ans.
Les remboursements se font via le compte Etranger en Dirhams
Convertibles
Les clients bnficiant d'un Prt Habitat Plus pour Etrangers Non
Rsidents ne peuvent pas bnficier du diffr
Des frais de dossier sont automatiquement prlevs lors de la mise en
place du crdit. Ces frais sont fixs 3 pour mille du financement accord
par la banque avec un minimum de 2000 DH et un maximum de 5000 DH
La procdure dexcution :
- Dans cette dmarche le CCP :

20

RAPPORT DE STAGE
Accueille le client et discute avec lui pour bien connatre son projet.
Prsente au client les diffrentes modalits de remboursement et
procde des simulations laide dune application.
Demande au client, selon sa catgorie socioprofessionnelle, des pices
justificatives.

21