UNIVERSIDAD NACIONAL AGRARIA DE LA SELVA

FACULTAD DE INGENIERA EN INFORMTICA Y SISTEMAS

DEPARTAMENTO ACADMICO DE CIENCIAS EN INFORMTICA Y
SISTEMAS

CURSO: ORGANIZACIN Y DIRECCIN DE

EMPRESAS

ORGANIZACIN INTELIGENTE

DOCENTE:
Vega Ventocilla, Edwin

INTEGRANTES:
Deudor Vara, Luz Clarita
Polonio Ordoez, Carlos

Tingo Mara - Per

2016
1

INDICE

INTRODUCCIN.............................................................................................. 4
1.

HISTORIA.................................................................................................. 5

2.

DEFINICIN.............................................................................................. 6

3.

2.1.

Definicin de Peter Senge....................................................................6

2.2.

Definicin de Davis Garvn..................................................................7

2.3.

Definicin de Bob Garrat.....................................................................7

2.4.

Definicin de Ikujiro Nonaka................................................................7

2.5.

Definicin Chun Wei Choo...................................................................7

PORQUE Y PARA QU SIRVE LA ORGANIZACIN INTELIGENTE?.............7

4.1.

La verdad ante todo............................................................................ 8

4.2.

Libertad iniciativa................................................................................ 8

4.3.

Equipos liberados............................................................................... 8

4.4.

Igualdad y diversidad..........................................................................8

4.5.

Redes voluntarias de aprendizaje........................................................8

4.6.

Autodireccin democrtica..................................................................8

4.7.

Gobierno corporativo..........................................................................9

4.8.

Libertad de comunidad........................................................................9

5. LAS 5 DISCIPLINAS A DESARROLLARSE EN LA ORGANIZACIN

INTELIGENTE.................................................................................................. 9
5.1.

Pensamiento sistmico.......................................................................9

5.2.

Modelos mentales............................................................................. 10

5.3.

Dominio personal.............................................................................. 10

5.4.

Aprendizaje en equipo o Trabajo en equipo........................................10

5.5.

Visin compartida............................................................................. 11

6.

DERECHOS Y LIBERTADES.....................................................................11

7.

VENTAJAS.............................................................................................. 12

8.

DESVENTAJAS........................................................................................ 12

9. FACTORES CRTICOS PARA EL XITO DE UNA ORGANIZACIN

INTELIGENTE................................................................................................ 12
10.
ESTRATEGIAS QUE DEBEN IMPLEMENTARSE EN UNA EMPRESA PARA
CONVERTIRSE EN UNA ORGANIZACIN INTELIGENTE..................................13
2

10.1.

Crear compromiso de aprendizaje dentro de la compaa................13

10.2.

Trabajar en la consecucin de ideas que provoquen en la organizacin

13

10.3.

Apoyar la generacin de ideas con impacto....................................14

11.

CASO PRCTICO................................................................................. 14

12.

WEBGRAFIA........................................................................................ 15

INTRODUCCIN

1. HISTORIA
Cronologa de la organizacin inteligente
1900-1949
Organizacin Burocrtica- Max Weber
El concepto de organizacin es la de asociacin de personas regulada
por un conjunto de normas en funcin de determinados fines. Por ende
la burocracia comprende una organizacin, ya que depende de cada uno
de sus elementos para brindar el ptimo rendimiento en cada de sus
componentes, adems, de que cada componente debe reformar el
procedimiento y desarrollo de sus acciones en sus tareas burocrticas.
Unidades de trabajo con esquemas muy lineales de trabajo.
Criterio de promocin
Jerarqua vertical
Trabajo muy especifico
Diversidad de mandos
Enfoque cerrado
Remuneracin
1950-1999
Organizacin basada en el desempeo-Peter Drucker

Departamentos funcionales

Desempeo

Jerarqua vertical-plana

Tareas concretas e interdisciplinarias

Mandos especficos (supervisor)

5

Enfoque especializado

Actividad realizada

2000 - a ms adelante
Organizacin Inteligente-Peter Senge
Equipos de procesos
Habilidad para el cargo (competitividad)
Estructura plana
Tareas complejas y multidimensionales
Enfoque abierto
Resultados obtenidos (productividad, calidad y competitividad).
Entrenados-facilitador-lder

2. DEFINICIN
Una Organizacin inteligente es una estructura integrada, trabaja como
un

todo,

que

es

capaz

de

tejer

permanentemente la habilidad de cambiar la

esencia de su carcter; tiene valores,
hbitos, polticas, programas, sistemas y
estructuras

que

apoyan

aceleran

el

aprendizaje organizacional.
Las Organizaciones inteligentes se pueden
definir como aquellas organizaciones que
tienen la capacidad de aprendizaje, el cual
puede ser adaptativo y generativo. Pero el
aprendizaje solo es posible en equipo; por lo tanto son un sistema donde
se busca aprender para un mejor funcionamiento del sistema, pero ese
aprendizaje solo es posible gracias a las caractersticas de ese sistema
en un momento determinado y no en otro, es decir sus propias leyes de
6

funcionamiento
diferentes

contextos

las
ya

relaciones
sean

con

sociales,

institucionales u otros sistemas.

2.1. Definicin de Peter Senge
Define una Organizacin Inteligente
como aquella en la que los individuos
son capaces de expandir su capacidad
y

de

crear

los

resultados

que

realmente desean. Aqu las nuevas formas y patrones de

pensamiento son experimentados, en donde las personas
aprenden continuamente y en conjunto, como parte de un todo.
2.2.

Definicin de Davis Garvn

Postula que en este tipo de organizacin existe la capacidad de
crear, adquirir, transferir el conocimiento y modificar actitudes y
formas de hacer sobre la base de un nuevo conocimiento.

2.3.

Definicin de Bob Garrat

Las organizaciones inteligentes crean un clima de trabajo donde
los procesos permiten a todos los miembros aprender de forma
consciente de su trabajo. Esto a su vez lo hace capaz de mover
ese aprendizaje adquirido al lugar que sea necesario de manera
tal que pueda ser utilizado por la organizacin y que este
conocimiento pueda ser transformado constantemente.

2.4.

Definicin de Ikujiro Nonaka

Esta manera de crear nuevo conocimiento en las organizaciones y
compartirlo no es una mera actividad sino ms bien una forma de
comportarse, una forma de ser de ser o actuar en donde todos los
individuos son trabajadores del conocimiento.

2.5.

Definicin Chun Wei Choo

Define la organizacin inteligente como aquella que es capaz de

integrar eficazmente la percepcin, la creacin de conocimiento y
la toma de decisiones.

3. PORQUE Y PARA QU SIRVE LA ORGANIZACIN

INTELIGENTE?
La empresa debe convertirse en una organizacin aprendedora, no se
trata de modificar un sistema concreto de la empresa, sino de aprender
a gestionarla bajo unos parmetros diferentes.
El reto al que se trata de hacer frente es la adaptacin y el desarrollo
continuo de las empresas para el logro de un xito sostenido en un
entorno:
En el que el conocimiento, se configura como variable central de la
evolucin y el desarrollo.
En la nueva economa, el conocimiento no es uno ms de los factores
de produccin, se ha convertido en el principal factor de produccin. Que
presenta cambios cada vez ms veloces y profundos.

4. CARACTERSTICAS
4.1.

La verdad ante todo

Los empleados deben tener acceso a los resultados financieros, a
las medidas de productividad y a las estrategias organizacionales.

4.2.

Libertad iniciativa
Estimula las ideas y propuestas entre sus empleados estos son
los dueos de sus herramientas y de sus creaciones.

4.3.

Equipos liberados
Promueve el trabajo en equipo que puedan tomar riesgos, hacer
cosas nuevas y ser sinceros con sus superiores en lugar de

4.4.

4.5.
4.6.

temerles.
Igualdad y diversidad
Tiene una fuerza laboral diversa, con igualdad de derechos para
todos.
Redes voluntarias de aprendizaje
Estimula el aprendizaje continuo entre sus empleados.
Autodireccin democrtica
Tiene empleados y equipos capaces de auto dirigirse, basados en
principios democrticos.

4.7.

Gobierno corporativo
La alta gerencia se transforma, dejando de ser tipo monrquico,
para conectarse en establecer las reglas y garantiza que se

4.8.

cumplan.
Libertad de comunidad
La democracia corporativa es ms fuerte y ms sensible que la
democracia representativa (cambia votando cada cierto nmero
de aos).

5. LAS 5 DISCIPLINAS A DESARROLLARSE EN LA

ORGANIZACIN INTELIGENTE

PETER SENGE: Habla de cinco disciplinas (refirindose como disciplinas a

las distintas ramas cientficas).
5.1.

Pensamiento sistmico
Cuando dentro de la organizacin todas sus partes se relacionan,
todo est concatenado. Esta organizacin inteligente se va a
construir teniendo en cuenta que est dentro de otro sistema.

5.2.

Modelos mentales
Es una suerte de artefacto que tiene el hombre para resolver,
enfrentarse, pensar y actuar. Tenemos modelos mentales que
favorecen la innovacin y modelos mentales que entorpecen y
nos llevan al fracaso. Para una organizacin inteligente es
importante fomentar los modelos mentales que favorezcan el
desarrollo y la superacin de los problemas.
Algunas prcticas

Reconocer saltos de abstraccin (Conclusiones apresuradas)

Ejercicio de manifestar lo que se calla (columna izquierda)
Explicitar como se llega a la opinin e indagar las ajenas
Verificar supuestos.
5.3.

Dominio personal
Que no viene a ser otra cosa que el dominio que tiene el individuo
sobre su arte, que lo lleva a ser ms eficaz y que lo conduce al
poder del conocimiento para ampliar sus horizontes.
Algunas prcticas

Aprender a ver con claridad la realidad actual (dnde estamos?)

Clarificar qu es importante en el futuro (dnde deseamos
estar?)
Concentrarse en el proceso (cmo llegamos desde donde
estamos hasta donde queremos estar?)
Superar impotencias estructurales (el NO SE PUEDE)
Compromiso con la verdad
10

 Conectarse con el mundo.

Comprometerse con la totalidad.
5.4.

Aprendizaje en equipo o Trabajo en equipo

Esto es esencial, porque dentro del equipo de personas que
empiezan a trabajar en conjunto y dar soluciones en conjuntos va
estableciendo complementaciones adecuadas. Una organizacin
que basa su trabajo en equipo, es la que va a poder desarrollar
enormemente las potencialidades de los individuos, no
individualmente sino socialmente.
Algunas prcticas

Dialogo (indagacin acerca de las experiencias colectivas)

Discusin experta (reflexin e indagacin para comprensin
profunda)
Reconocimiento de rutinas defensivas (mecanismo de defensa).
5.5.

Visin compartida
Una organizacin en la que todos tienen una misma visin y un
mismo proyecto, es definitivamente una organizacin inteligente
ya que todos van a trabajar para conseguir un mismo fin.
La clave para lograr una visin que se convierta en una fuente
de inspiracin y productividad para la empresa es que todos los
miembros de la organizacin aprendan a descubrir en s
mismos la capacidad de crear una visin personal que de
sentido a su vida y a su trabajo, que apoye la visin central
propuesta por el lder. Todas las visiones personales van
alimentando la gran visin de la organizacin, y cada uno
siente en ella una conexin intima que lo impulsa a dar todo de
s para convertirla en realidad.

Algunas prcticas
Generar compromisos en torno a valores compartidos
Escuchar a los dems
11

 Reconocer la realidad actual

Permitir libertad de eleccin

6. DERECHOS Y LIBERTADES
Libertad de expresin
Derecho a la investigacin
Derecho a la privacidad
Derecho a la libre asociacin y continuidad de relaciones.
Derecho a hacer y mantener promesas.
Derecho a participar en la toma de decisiones, en forma democrtica
Derecho a desarrollar las habilidades y el conocimiento individuales.
Derecho a la justicia para cualquier asunto.
7. VENTAJAS

Reutilizacin del conocimiento y la experiencia en otros integrantes

de la organizacin.

Son dinmicas y cambiantes, asumen los cambios como algo propio

de estas, porque su estructura organizativa, capital humano su visin
y misin est diseada para apostar a ganar-ganar.

La creacin a partir de la informacin existente, en lugar de la

creacin desde cero.

Toma de decisiones ms informadas, y por lo tanto con mayor

posibilidad del xito.

Intercambio constante de informacin entre los miembros de la

empresa.

8. DESVENTAJAS

Respetar y consensuar la idoneidad como un orden jerrquico

natural, genera la disolucin de conductas negativas propias de
organizaciones no participativas.

En estas, muy frecuentemente, la asignacin de roles formales no

son ejecutados apropiadamente, carencia observada por sus
subordinados.
12

El favoritismo consecuente (todo se paga) y los excesos de

atribuciones de los favorecidos de los favorecidos.

9. FACTORES CRTICOS PARA EL XITO DE UNA ORGANIZACIN

INTELIGENTE

Intolerancia frente a los errores que genera temor y dificultad de

reconocerlos, desperdiciando as una de las principales fuentes de
aprendizaje, esto es extrao en una sociedad tan indolente como la
nuestra.

Insuficiente conciencia del valor de la educacin y del aprendizaje, lo

que no promueve la apertura de espacios y tiempo para fomentar
actividades de aprendizaje.

10. ESTRATEGIAS QUE DEBEN IMPLEMENTARSE EN UNA EMPRESA

PARA CONVERTIRSE EN UNA ORGANIZACIN INTELIGENTE
10.1. Crear compromiso de aprendizaje dentro de la compaa.
Esto requiere el apoyo decidido, continuo y patente de la alta
direccin, ya que en muchas empresas no es fcil convencer a los
distintos estamentos de la imperiosa necesidad de aprender y
formarse permanentemente. Las siguientes acciones pueden
resultar muy eficaces:
Incluir el aprendizaje como elemento central de la estrategia
empresarial.
Difundir el compromiso de aprendizaje en charlas y
presentaciones con el personal, los clientes, proveedores y
algunos pblicos importantes.
Invertir en aprendizaje. No se trata nicamente de organizar
cursos y seminarios, sino de involucrar a los directivos y a
los ms experimentados como animadores y participantes
en estos eventos. As ser posible intercambiar experiencias.

13

 Medir los avances que se consiguen en el rea del

aprendizaje por medio de indicadores como la satisfaccin
de los clientes, el tiempo de respuesta del servicio post
venta, o incluso la comparacin de resultados con los de la
competencia.

10.2. Trabajar en la consecucin de ideas que provoquen en la

organizacin
Se trata de crear y llevar a cabo ideas que adapten la empresa a
los nuevos requerimientos del mercado. Pueden ser mejoras
continuas, adquisicin de nuevas competencias, creacin de
equipos interdisciplinarios, de equipos que solucionen problemas,
experimentaciones, adopciones, adaptaciones de ideas externas.
La eleccin de uno u otro mtodo ir en funcin de la cultura,
estrategia y contexto de cada empresa.
10.3.

Apoyar la generacin de ideas con impacto

Un factor esencial para la implantacin de la organizacin
inteligente es asegurar que las ideas, los experimentos y el
aprendizaje, sern compartidos por toda la compaa. La tarea
central, es por lo tanto, la creacin y gestin de una
"infraestructura" que permita generar ideas en la totalidad de la
organizacin.

11. CASO PRCTICO

Hewlett-Packard
Otra empresa que ha adoptado los conceptos de la inteligencia
organizacional. HP nunca crey en las prcticas dictatoriales. Utiliza en
cambio el consenso gerencial, la autonoma de divisiones y la
descentralizacin para crear nuevos negocios. HP fue una de las
primeras empresas en utilizar prcticas poco intuitivas, como estndares
abiertos y la colaboracin con sus competidores.
Las eficiencias generadas por tales mtodos, le han facilitado a la
empresa administrar su divisin de impresoras que consta de 9.000
empleados, con solo un gerente y cuatro asistentes. Tal logro jams se
hubiese podido cumplir en una burocracia clsica - una organizacin
14

administrada bajo la burocracia jams reacciona al cambio tan rpido

como lo hace la divisin de HP.

12. WEBGRAFIA
https://es.scribd.com/doc/18191246/organizacionesinteligentes
http://teoriageneraldelossistemasoscar.blogspot.pe/2013/0

5/organizaciones-inteligentes.html.
https://prezi.com/lmo9brtppw-g/organizacion-inteligente/
https://prezi.com/7ltzditm-hou/organizaciones-inteligentes/
http://innovationforsocialchange.org/las-5-disciplinas-del-

aprendizaje-organizacional-por-peter-senge/
http://www.degerencia.com/articulo/las_organizaciones_en_a
prendizaje_peter_senge_la_quinta_disciplina

15