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Continuandoanossasrieespecial"ConhecendoaAdministrao",nestasegundapostagem
falaremos sobre uma das reas mais importantes da administrao, e que tambm
considerada uma das queridinhas entre os estudantes do curso: a Administrao de
Marketing. Provavelmente, a maioria das pessoas imaginam que o Marketing se baseia
somentenaelaboraodepropagandas,criaodepeaspublicitrias,comerciais,edemais
aspectos da publicidade, porm esto enganados. Se voc ainda pensa desse jeito, ento
saiba que precisa mudar sua mentalidade, pois o marketing possui funes em diversas
reas,ajudandoaevidenciarepromoveroladopositivodeumamarca.

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Podemos dizer, que o marketing moderno trabalha com o que chamamos de "a alma" do
negcio.Suaestruturafuncionavisandoasatisfaodasnecessidadesqueosconsumidores
possuem (necessidades reais), criando uma interrelao entre o marketing da empresa
(propaganda)eoclienteexternoeinternodamesma.Omarketingosetorqueatuacomoo
elomajoritrio,facilitandoacomunicaoentreaempresaeseusconsumidores,bemcomo,
possibilitandosuacompreensodamelhormaneirapossvel.Emresumo,aadministraode
marketing o processo no qual se determina quais produtos e servios so mais
interessantesaosconsumidoresequalamelhorestratgiaparasedescobririsso.

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Apr 04 2016

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comprometem resultados

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Projetos?

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socialmente inteligentes

Pesquisa de Clima
Organizacional (Guia Geral)

Apr 03 2016

ConceitosdaAdministraodeMarketing

Assim como administrao, o marketing possui diversos

conceitos,desenvolvidospordiversosautoresaoredordo
mundo. Um dos conceitos mais simples e de fcil
assimilao, o proposto por Philip Kotler (O autor mais
reconhecido da rea do marketing), onde ele diz que
"Marketing o conjunto de atividades humanas que tem
porobjetivofacilitareconsumarrelaesdetroca"(Kotler,
2002).

Mar 13 2016

Jan 01 2016

Dec 31 2015

Para complementar na conceituao, ns podemos citar

tambm o conceito exposto pela Associao Americana
de Marketing, no qual dizem que "a administrao de
marketing o desempenho das atividades de negcios que dirigem o fluxo de bens e
serviosdoprodutoraoconsumidor,ouusurio".Ouseja,tratasedoelodeligaoentreo
queaempresaproduzeainformaoquecheganoseuconsumidorfinal.
Portanto, de acordo com os dois conceitos acima citados, podemos entender que a
administrao de marketing muito mais do que uma simples propaganda bem feita, e sim
uma ferramenta de extrema importncia para qualquer organizao que pense em valorizar
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sua marca. H alguns anos, quando se falava em planejamento de marketing, todos

PUBLICIDADE

associavamoassuntoquestodosquatropsdomarketing. Entretanto, para o marketing

moderno,os4Psnodevemsertratadosdeformaisolada,resoluoqueacabougerandoo
conceito dos 4Cs. Porm, do que se trata esse novo conceito? A resposta bem simples,
eles fazem parte de um mix de marketing focado na viso do consumidor. Logo abaixo
veremoscadaumdetalhadamente,sendoeles:
1Cliente:Paraaadministraodemarketingopontomaisimportantedos4Cs.Soas
pessoascujodesejosenecessidadesseuproduto,ouservioprecisasatisfazer.Entendere
satisfazer seus clientes so tarefas fundamentais para obter uma boa margem de vendas e
manteronegciorentvel.Realizarpesquisasdesatisfao,ouviropiniesdeconsumidores
eaumentarafidelidadedosmesmospartedopapeldeumadministradorquetrabalhacom
marketing.
2Custo:Essepontodos4Cstratadovalorpercebidopeloconsumidor.Emoutraspalavras,
o custo que ele considera justo pagar por um produto, ou servio para satisfazer suas
necessidades.Oqueaorganizaoconsidera"preo"oclienteconsidera"custo".Portanto,
importante que a empresa conhea bem o perfil de seus consumidores, poder aquisitivo,
classe social, etc. importante tambm que o preo do produto, ou servio esteja bem
alinhadocomapercepodevalordocliente.

SIGANOS

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3Convenincia:opontodos4Csquecorrespondeaopontodevendados4Ps.Nogeral,
comosuaempresa,seuprodutoouservioseadaptasnecessidadesecomodidadesdo
consumidor, considerando questes como conforto, distncia, facilidade de acesso,
localidade, entre outros aspectos. Se a organizao conhecer bem o perfil de seu cliente,
sabercomexatido,ondeexporedistribuirseuproduto.Lembresedequeumadascoisas
quetodoconsumidoranseiachamasepraticidade.
4 Comunicao: Como ltimo ponto abordado pelos 4Cs, temos a comunicao. Esse
ponto em questo referese a promoo e integra todas as atividades que procuram
promover o produto, ou servio. Basicamente, o caminho que a empresa deve construir
paraqueoconsumidorchegueatela.Emtodonegcio,semexceo,necessriodivulgar,
propagandear, ou seja, dizer para os outros que sua empresa existe. extremamente
importanteconheceroclienteesaberqualamelhormaneiradesecomunicarcomele.Essa
atividadedeveserpraticadaconstantemente,afimdegerarbonsresultadosdevendasede
fidelizao.Sendoassim,oidealparaomarketingmodernoajunodos4Ps(fundamentos
do produto) com os 4Cs (estratgias de divulgao), ou seja, um complementa a viso do
outro,criandoumauniofortedevaloresinternoseexternosparaoproduto,ouservioquea
empresaoferece(assimcomoparasimesmatambm).

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Sejaoprimeirodeseusamigosacurtirisso.

MAISLIDOSDASEMANA

Anlise SWOT (Matriz)

Conceito e aplicao

5 Dicas para comear bem a

faculdade

Oprofissionaldeadministraodemarketing

Qualquer profissional que decida se envolver com a administrao de marketing deve se

prepararparadesenvolversensibilidade(saberantever)aosmercadosesetores,envolvendo
e relacionando seus produtos com o mercado, como tambm, conseguindo identificar os
desejos e necessidades dos consumidores. Como Kotler j atestava, o profissional de
marketingalgumquesemprebuscaumaresposta.Portanto,esseprofissionaldeveestar
sempreatentoatrsaspectosfundamentaisdarea,queso:anecessidade,odesejoea
demanda.Sabendoidentificaresatisfazercadaumespecificamente.

[Encerrado] Concurso ICMBio

Planejamento Estratgico,
Ttico e Operacional

Dentro da rea de Administrao de Marketing, o profissional pode realizar diversas

atividades que envolvem todos os conceitos da rea. Dentre as principais atividades ns
podemos citar: desenvolvimento de estratgia e plano de marketing, captura de
oportunidades de marketing, conexo com os clientes, merchandising, desenvolvimento de
marca, desenvolvimento e inovao de produtos, entrega de valor para o consumidor,
comunicaodevalorcomoconsumidoreobtenodecrescimentoalongoprazo.
Osprofissionaisdomarketingpossuemtcnicasemtodosparaestimularademandapelos
produtos de uma empresa, porm essa uma viso bastante simplista das atividades
exercidas por esses profissionais. O administrador que trabalha com marketing precisa
analisar as causas de declnio de um produto e verificar se sua demanda pode ser
reestimulada ou no, seja por meio de novos mercados, ou mudanas de caractersticas.
Aqueles que trabalham com marketing no criam a necessidade em si, eles estimulam os
desejos,promovendoumaideia,produto,ouconceito.Entregandovaloraocliente.
ConclusoOqueaadministraodemarketing?

Resumindo, a administrao de marketing um processo que determina quais produtos e

serviosinteressamaosclientes,assimcomoquaisestratgiasseroutilizadasnasvendas,
na comunicao e no desenvolvimento do negcio. Possuindo como finalidade principal a
criao e entrega de valor e satisfao para o consumidor final. De acordo com Kotler, ns
podemos perceber que o marketing o processo social pelo qual as pessoas obtm aquilo
que necessitam e desejam, atravs da livre oferta e negociao com outros indivduos.
importantetermosemmentequeaadministraodemarketingprocuraalucratividadeda
empresaatravsdacriaoeentregadevalor.
SegundoDrucker,ametadomarketingcontemporneoconhecertobemoclientequeo
produtoouservioseadaptessuasnecessidadesemumnveltoprofundoquesevenda
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Gafes que no se deve

cometer numa entrevista

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por si s, ou seja, o marketing estimula os desejos dos clientes a tal ponto que sua
necessidadesetorneintermitente.Kotleraindadefiniuasnecessidadesdosclientesemcinco
categoriais distintas, que so: as necessidades reais (o cliente quer), as no declaradas (o
clienteanseia),asdeclaradas(oclientepede),asdealgomais(gostariadeter)eassecretas
(almdoesperado).Kotlerdefiniutambmostrsestgiosparaasatividadesdemarketing,
que so: o marketing empreendedor, profissionalizado e o burocrtico. Essas atividades
atingemaspequenas,mdiasegrandesempresasrespectivamente.
Mesmosendoumaramificaodaadministrao,omarketingpossuiumaimensaamplitude
de oportunidades, j que o profissional de marketing pode atuar em qualquer tipo de
organizao,desdedepartamentosdegrandesempresas,atinstitutosdepesquisa,rgos
pblicos,ouassessoriasparapequenosemdiosnegcios.Umadasreasmaisaquecidas
atualmente a do profissional de mdias sociais, aps o "boom" de empresas como
Facebook,TwittereGoogle,anecessidadedessetipodeprofissionalsetornoucadavezmais
evidentedentrodequalquertipodenegcio.Bom,issoaipessoal.Esperamosquevocs
tenham conseguido entender um pouco mais sobre Administrao de Marketing, pois
fundamentalqueoadministradorentendaomodocomoasempresasutilizamdessarea.At
aprximaecontinuemligadosnoPAoseuportaldoadministrador!

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Vejatambm:
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AdministraodeRecursosHumanos
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AdministraodeMateriais
AdministraoFinanceiraeOramentria
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ElegerPrioridades
paraBrilhar

Vocjconheceo
Siscomex?

AImportnciado
Profissionalde
Comex

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Scorecard(BSC)?

Oquefazum
Gerentede
Projetos?

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