SISTEMAS DE INFORMACIN EN GESTIN

LOGSTICA
ENTREGA 2 SEMANA 5

DIEGO ARMANDO QUIMBAYA CUELLAR

JORGE OMAR TRIANA
JAIRO VARGAS ALBA

JUAN SEBASTIN MARTNEZ GRISALES

INSTRUCTOR

POLITCNICO GRAN COLOMBIANO

2016

TABLA DE CONTENIDO
PAG

1. investigar sobre tecnologas de gestin logstica que puedan ser aplicables a la

empresa y aporten a la solucin de problemas estructurales en la misma
(alineados estratgicamente), con su glosario y definiciones de esas tecnologas
de gestin..1
2.GLOSARIO...12
3. BIBLIOGRAFIA14

1. investigar sobre tecnologas de gestin logstica que puedan ser aplicables a la

empresa y aporten a la solucin de problemas estructurales en la misma
(alineados estratgicamente), con su glosario y definiciones de esas tecnologas.

El contexto general
En esta nueva situacin, las empresas que no se adapten rpidamente a la
velocidad con que se intercambia la informacin, tendrn mayores dificultades
para diferenciarse y conseguir que sus clientes perciban el valor agregado de los
servicios que ellas ofrecen.
Adicionalmente la ya evidente globalizacin de los mercados junto con la difusin
de nuevas tecnologas aplicadas al comercio electrnico han cambiado los hbitos
de compra y consumo, las estrategias de produccin y las relaciones entre
empresas. Por estos motivos, las cadenas logsticas se han visto afectadas en
varios aspectos. Los integrantes de esas cadenas estn presionados por
conseguir eficiencia, servicio y fundamentalmente por hacer rentable su negocio.
Productores, comercializadores y operadores logsticos estn adoptando
rpidamente las tecnologas mas adecuadas a sus procesos, como una forma de
adecuarse a ese nuevo contexto competitivo.

La Gestin de la Cadena de Suministro

Dentro de la compleja red de intereses y relaciones entre las compaas que
forman parte de una cadena de suministro, es necesario realinear las estrategias
particulares, de manera que la cadena entera est dirigida a satisfacer las
necesidades del cliente final con servicios de alto nivel. Lo anterior es factible en la
medida que los factores claves de cada proceso de negocio a su vez se
encuentren alineados en torno a la bsqueda de la integracin de las cadenas de
suministro, concepto conocido como Supply Chain Management.
Cuando se analizan las cadenas de aprovisionamiento, suelen aparecer
ineficiencias que impiden en general conseguir mejoras en costo y servicio. La
acciones que se llevan a cabo en ellas, intentan eliminar algunas de las siguientes
ineficiencias, como:
- Errores en las especificaciones de pedidos.
- Elevados niveles de inventario.
- Elevado nmero de roturas.
- Retrasos e inexactitudes en las entregas.
- Gestin ineficiente de las previsiones y de la estacionalidad.
- Falta de control en las promociones.
3

- Falta de coordinacin entre centros de distribucin y puntos de venta.

- Elevados costos logsticos asociados a: emergencias, baja ocupacin de
vehculos, almacenaje y manipulacin.

Las nuevas tecnologas

La integracin de la cadena de suministro no es nueva, muchas grandes

compaas han dedicado esfuerzos a construir una arquitectura tecnolgica que
les permita ganar competitividad.
Hoy en da, Internet se perfila como el mejor modelo para la gestin de la cadena
de suministro por muchos motivos: es una red abierta, de bajo costo, puede ser
utilizada para tener una nocin global del negocio y ayuda a solucionar ms
rpidamente los retos que presenta la cambiante demanda de los clientes y la
disponibilidad de recursos para la produccin.
Existen tres frentes clave en los que las nuevas tecnologas pueden ayudar para
una mejora en la gestin de la cadena de suministro:

- Relaciones Cliente- Proveedor

- Gestin de Recursos
- Informacin de Gestin

Relaciones Cliente- Proveedor

La nueva configuracin de la economa y de la industria demanda empresas que
sean innovadoras no solamente en productos y servicios, sino tambin en los
procesos internos; y es tal vez en el rea de procesos en donde existen ms
oportunidades de aplicar las nuevas tecnologas para lograr ventajas competitivas
que nos permitan el xito en las organizaciones.
Las tecnologas de informacin son parte fundamental de la nueva administracin
de negocios, sistemas que permiten el planeamiento, organizacin, comunicacin
e integracin de los procesos y datos internos de la empresa (Enterprise Resource
Planning), sistemas para la administracin de la cadena de suministros (Supply
Chain Managment), y de administracin de las relaciones del cliente (Customer
Relationship Management). Las tecnologas de informacin han permitido
enfrentar los nuevos retos originados por el desarrollo de la industria y la evolucin
de los procesos y relaciones industriales. Actualmente este tipo de soluciones ha

expandido su oferta y es muy variada la gama de aplicaciones disponibles en

nuestro mercado.
La integracin es consecuencia de una buena comunicacin entre proveedor y
cliente. Es importante que los proveedores conozcan las necesidades de cada uno
de sus clientes y realicen los ajustes necesarios al interior de su organizacin para
cumplir sus expectativas.

En este sentido, el comercio electrnico ha crecido en forma sideral en el mundo,

y las telecomunicaciones han ayudado a que ello ocurra.
Aunque todava no termin de asentarse el modelo de negocios para el comercio
electrnico en internet tradicional, el crecimiento mundial de la telefona mvil
impulsa un nuevo cambio al modelo actual: el comercio electrnico mvil o el Mcommerce. Esta novedosa forma de negocios electrnicos comprende la
transaccin de bienes y servicios a travs de dispositivos mviles, principalmente
telfonos celulares de ltima generacin que utilizan a internet como plataforma.
Con la llegada y el desarrollo del M-commerce, la explosin de pedidos se
multiplica y ya podemos hacer compras desde cualquier lugar y a travs de
nuestros telfonos mviles, los cuales estn permanentemente conectados a
internet.

Gestin de los Recursos: Procesos

Entre las tecnologas mas destacadas para controlar los recursos de la empresa,
integrar la gestin interna y la propia empresa con el resto de la cadena de valor y
mejorar la eficacia, se destacan los sistemas de localizacin, seguimiento,
trazabilidad y los sistemas de comunicaciones mviles tipo GSM o GPS GPRS.
Internet canaliza a proveedores de estos servicios y a usuarios del sector del
transporte.
La utilizacin de las telecomunicaciones y sistemas GPS son necesarias para el
control de rutas, la gestin del transporte, monitoreo y el manejo eficiente de
flotas, etc., ya que puede reducir los tiempos y las distancias, a la vez que
incrementa el abanico de servicios que pueden ser ofrecidos a los usuarios y
clientes.

El cdigo de barras y el RFID convivirn por muchsimo tiempo

Los procesos de adopcin de estas dos tecnologas es distinto: mientras el cdigo

de barras comenz por el consumo y recin despus pas a la logstica, el RFID

avanza en el sentido inverso.
Pese a la gran difusin que tiene hoy el cdigo de barras las pymes aun estn
aprendiendo el ABC de esta tecnologa y an no le sacan todo su provecho.
Mientras tanto, al RFID parece justificarse, por ahora, slo en el caso de las
cadenas de retail que trabajan con productos de alto costo unitario, como aparatos
electrnicos sofisticados.
Voice picking es otra tecnologa de vanguardia que se utiliza en la preparacin de
pedidos por voz, cuya principal ventaja es que el operador mantiene sus manos y
vista libres ya que recibe las ordenes a travs de un auricular, y a su vez este se
comunica con el sistema dando ordenes de voz por medio de un micrfono, en
lugar de utilizar listas en papel o la visualizacin en una pantalla de un dispositivo
porttil para obtener las instrucciones.
.
A nivel general, los beneficios que esta tecnologa aporta son los siguientes:
mejoran la productividad, la precisin de la preparacin de pedidos y, por ende, el
inventario, tambin generan mejoras en seguridad e higiene. De todas maneras,
mientras ms intensivo es el trabajo, la tecnologa de voz apunta a ofrecer ms
beneficios.

Gestin de recursos: Conocimiento

Un desafo cada vez mas importante es conseguir la alineacin de procesos,

contenidos Web, documentos y archivos en forma simultnea.
El conjunto de tecnologas que permite el diseo y la implementacin se conoce
como ECM (Enterprise Content Management). El gran potencial de automatizacin
hace que ECM sea una tecnologa con vocacin de futuro. All donde la velocidad,
la calidad y la rentabilidad de los procesos empresariales resultan decisivas, ECM
es imprescindible.
El concepto de ECM ha evolucionado durante los ltimos aos, basado en la
fusin de diferentes conceptos que eran independientes entre ellos, como por
ejemplo, gestin de documentos, gestin de contenidos de web, archivar y gestin
de registros. En este momento, ECM cubre todos estos conceptos en una sola
solucin, cubriendo as el ciclo de vida de cualquier tipo de procesos (desde
documentos, registros, contenidos web, videos y muchos otros).
6

En base al concepto ECM, se han desarrollado soluciones de software que

permiten reducir significativamente el esfuerzo en gestionar elevada cantidad de
documentos, como ocurre en las actividades de almacenamiento y transporte.

Informacin de Gestin (KPIs)

Los negocios crecen o fallan, basados en la habilidad de identificar, definir,

monitorear y actuar sobre los indicadores clave de gerenciamiento. Los ejecutivos
y la gerencia alineada al negocio sienten la presin de elegir los indicadores
correctos para lograr una toma de decisiones oportuna y ms exacta. La rapidez y
exactitud con que los KPI pueden ser accedidos, revisados, analizados y que
sirvan para la accin son la mejor oportunidad que tiene la organizacin para ser
exitosa.
Las soluciones de Business Intelligence ofrecen diferentes maneras para ver,
analizar y presentar metricas corporativas, como Key Performance Indicators (KPI)
con el uso de tableros de control, anlisis interactivo, informes estndar o al
publicar informacin al momento que sea necesario, usando el medio necesario
dentro de una infraestructura integrada para mejorar el desempeo corporativo al
tomar mejores decisiones.

Elegir Tecnologa

Finalmente, en la organizacin de una empresa, el responsable de Logstica est

tomando cada vez ms relevancia en los procesos de toma de decisiones
estratgicas del negocio. Por tanto debe justificar sus propuestas mediante el valor
econmico que generen las inversiones en tecnologas integrndose con toda la
cadena de valor del negocio. Por los motivos antes enunciados, su
responsabilidad reside entonces en elegir adecuadamente cules sern esas
tecnologas que ante la amplia oferta actual, le permita hacer rentable los negocios
y sustentable en trminos de servicio al cliente.
Deber tener en cuenta qu grado a adaptacin a nuevos sistemas tiene su
organizacin, de manera de prepararla para esos cambios. No se trata de elegir
segn la caracterstica que facilite la implementacin, sino de elegir lo mas
conveniente para sostener el desarrollo de los negocios, trabajando junto con la
organizacin para adaptar, modificar y crear las condiciones adecuadas para usar
la los mejores sistemas y tecnologas del mercado.

La situacin de inestabilidad y las dificultades que atra- viesan a diario las

empresas , que deben enfrentarse a un mercado global cada vez ms competitivo, indica la necesidad de cambios estructurales profundos para revertir esta
situacin.

Entre estos cambios estructurales, las mejoras en las prcticas logsticas y de

gestin de cadenas de suministro han sido medidas reconocidas como fac- tores
clave para mejorar la competitividad de los pa- ses. Actualmente en algunos
sectores crticos para la economa , los costes logsticos superan los costes laborales.

En efecto, la logstica y la gestin de la Cadena de Su- ministro se configuran

como funciones integradoras y coordinadoras de las operaciones y recursos
relacio- nados con el flujo de aprovisionamiento, produccin y distribucin fsica de
los productos. En otras palabras, su gestin implica coordinar las diferentes reas
de la empresa integrando flujos de materiales e informacin de toda la cadena
logstica, con una orientacin al ser- vicio al cliente situando los productos donde
se requie- ren y en la forma y plazo deseados.

La gestin eficaz de esta rea y su mejora continua tie- ne una repercusin directa
tanto en la calidad del ser- vicio como en los costes asociados al producto. Es aqu
donde la empresa despliega valor aadido y obtiene una ventaja competitiva y
diferencial que le posiciona en el mercado de cara a los clientes.

A la hora de considerar la logstica y gestin de la ca- dena de suministro como

factores diferenciadores, cla- ves para obtener ventaja competitiva en el mercado,
se pueden encontrar diversas vas a partir de las cuales puede conseguirse dicho
objetivo, por ejemplo:

Bajo coste. A travs de una gestin ms eficiente se puede incrementar la

participacin en el mer- cado o mejorar la rentabilidad. Esta estrategia es
importante en empresas con poca diferenciacin entre productos (por ejemplo la

industria qumica o de papel). Los costes logsticos pueden superar el 15% del
coste de los productos vendidos.

Mejor servicio al consumidor. Las medidas in- cluyen ciclos de pedido cortos y
disponibilidad de stock, precisin en los pedidos y facturacin, acce- so a la
informacin del estado de los pedidos, habi- lidad para responder a las
inconformidades de los consumidores, entre otras.

Servicios de valor agregado. Esto significa propor- cionar actividades tales como
fijacin de precio y etiquetado de productos, pallets con diversos pro- ductos,
hacer viajes de ltima hora, entrega directa a las empresas, arreglos para
aprovisionamiento continuo o rpido y proporcionar entrenamiento y software a los
consumidores.
Flexibilidad. El sistema puede ser lo suficiente- mente flexible para personalizar el
servicio y el coste ofrecido para cumplir con las necesidades de los diferentes
segmentos de consumidores o de los consumidores de forma individual.
Innovacin. La empresa debe poseer varias carac- tersticas
importantes: tiene que tener la capacidad de aprender del cambio,
sistemas de informacin flexibles que puedan adaptarse a las nuevas
formas del negocio, la visin de reconocerla necesidad del cambio y
la direccin que ste debe tomar y el lide- razgo para dirigir este
cambio.
An cuando la logstica est adquiriendo cada vez ma- yor importancia en las
empresas, todava se encuen- tran muchas en las que la funcin logstica no est
va- lorada. Se considera esta funcin como un centro de costes y no se cuantifican
los beneficios que aporta una adecuada gestin.
Las acciones del PSE-GLOBALOG han estado encami- nadas al incremento del
nivel de competitividad de las empresas espaolas a travs de la logstica,
explotando la utilizacin de las tecnologas de la informacin y las
comunicaciones al servicio de una mayor eficiencia de las cadenas de suministro en
estos mercados globalizados.

El anlisis realizado muestra que existen oportunida- des para mejorar la

competitividad en logstica y en prcticas de cadena de suministro en Espaa, tanto
en temas de infraestructura (por ejemplo, instalaciones de ferrocarril y plataformas
multimodales) como en la adopcin de prcticas avanzadas logsticas y de cadena

de suministro por parte de las empresas .

La presente publicacin ofrece a las empresas un ca- tlogo de consulta sobre
las mejores prcticas logs- ticas detectadas a nivel mundial, as como un
anlisis de la situacin del tejido empresarial respecto a la adopcin de dichas
prcticas. El anlisis realiza- do muestra que existen oportunidades para mejorar la
competitividad en logstica y en prcticas de cadena de suministro , tanto en temas
de infraestruc- tura (por ejemplo, instalaciones de ferrocarril y plata- formas
multimodales) como en la adopcin de prcti- cas avanzadas logsticas y de
cadena de suministro por parte de las empresas . Tambin se ofrecen consejos
sobre cmo adaptar dichas buenas prcticas y se explican los ejemplos de los
modelos y tecnologas desarrolladas en el proyecto PSE-Globalog para facilitar una eficiente gestin logstica.
Cerrar la brecha entre las prcticas observadas y las identificadas como las
mejores prcticas podra signifi- car un valioso impulso a la competitividad de la
indus- tria y, por tanto, contribuir a recuperar el camino de la prosperidad en
nuestro pas, y ste ha sido el fin fundamental que ha movido el desarrollo del
PSE- GLOBALOG.
LAS MEJORES EMPRESAS DEL MUNDO UTILIZAN UN MODELO DE GESTIN
LOGSTICA QUE INCORPORA:
-Nuevas estrategias logsticas.
-Tcticas de gestin avanzada.
-Innovaciones tecnolgicas.
-Modelos de redes de suministro tirados por la demanda.
-Estrecha colaboracin e intercambio de informa- cin entre todos los miembros
de su Cadena de Suministro.
-Monitorizacin de la informacin (indicadores de gestin) sobre el desempeo
de su Cadena de Suministro.
-Potentes plataformas de Tecnologas de la Infor- macin y Comunicacin.
-Nuevas y mejoradas versiones de viejas prcticas logsticas.
Utilizacin de aplicaciones tecnolgicas en la cadena de suministro:
La integracin de sistemas y aplicaciones tecnolgicas permite a las empresas
gestionar mejor los flujos de produc- to y la informacin relacionada. Se trata de
herramientas que facilitan la visibilidad en la cadena de suministro sobre todos los
procesos, facilitando el intercambio de datos entre todos los miembros de la
Cadena de Suministro.
En este mbito destacan las siguientes buenas prcticas para adaptar en su
empresa:

10

Uso de tecnologas bsicas de informacin y co- municacin: el uso de

sistemas integrados de ges- tin (ERP) as como los sistemas de identificacin por
radiofrecuencia (RFID) estn consideradas den- tro del grupo de las herramientas
indispensables, como plataformas tecnolgicas de soporte, que permiten la
habilitacin de prcticas tales como: visibilidad en la cadena de suministro,
intercam- bio de informacin y otras prcticas colaborativas (S&OP, CPFR, diseo
de nuevos productos, gestin de relaciones con clientes, etc.).
Uso extensivo de tecnologa B2B: El uso de siste- mas e-business, como
herramienta para el proce- samiento de rdenes en la entrega de productos/
servicios a lo largo de la cadena de suministro, es una prctica ampliamente
extendida.
Uso de sistemas S&OP y CPFR: las mejores prcti- cas apuntan hacia los
pronsticos de demanda con muy alta precisin, basados en informacin real del
cliente, utilizando para ello metodologas tales como S&OP y CPFR. La visibilidad
de la informacin de la demanda a lo largo de toda la cadena y el in- tercambio de
informacin entre sus miembros es altamente recomendable para lograr una
excelente gestin de la demanda.
Uso de sistemas de gestin de Transporte: amplia- mente extendido el uso de
sistemas de gestin de transporte como el TMS. Asimismo, se recomienda el
desarrollo de relaciones colaborativas con trans- portistas, proveedores y clientes
para crear pro- cesos de transporte ms econmicos que a su vez involucren la
utilizacin de sistemas de transporte multimodales.
Sistemas de Gestin de Almacenes: las mejores prcticas indican el uso de
aplicaciones/sistemas de gestin de almacenes (SGA), diseo de almace- nes y
externalizacin selectiva de algunas funcio- nes de almacenaje.
Uso de sistemas de identificacin por radiofre- cuencia (RFID): su uso se est
extendiendo rpidamente, en la medida que los problemas rela- cionados con la
seguridad y elevados costes de infraestructura se han ido mejorando. La utilizacin
vara segn la industria:
Minorista usa RFID para mejorar la visibilidad en la cadena, reducir
salidas de existencia (out-of-stock) y reducir tiempos de totaliza- cin
de inventarios.
Manufactura lo utiliza para hacer seguimiento de inventario en proceso,
prcticas de justo a tiempo perfectas (JIT).
Automocin lo usa como la Manufactura y adi- cionalmente se ha
incorporado en los siste- mas de seguridad antirrobo.
Farmacutica lo usa para garantizar legitimi- dad de las drogas que
entran a la cadena evi- tando la falsificacin.
11

 Salud lo usa principalmente para seguimiento de activos y de pacientes.

Logstica y las empresas de Distribucin lo usan para el seguimiento
y localizacin de transportes logrando mejoras operativas.
Uso de cdigos de barra: la tendencia es que en la medida que la tecnologa
RFID se estandarice y sus costes permitan un uso masivo, el cdigo de barras
ser reemplazado por este tipo de sistemas.
Uso de sistemas de conectividad electrnica: es imprescindible el uso de algn
tipo de conectividad electrnica con los proveedores para el estableci- miento de
relaciones colaborativas (compartir in- formacin de demanda, previsin
colaborativa de la demanda (collaborative forecasting), inventarios gestionados por
los proveedores (VMI), entre otras prcticas).
Uso de tecnologa wireless: el uso de equipos ma- nos libres (handhelds), por
ejemplo, en la industria de consumo masivo es muy alto (la fuerza de ventas lo
utiliza para ventas en la calle, gestin de precios, gestin de inventarios, cambios
de pedidos, etc.) por la posibilidad de hacer conexin con el flujo de la cadena de
suministro en tiempo real.

Metodologas de gestin de Inventarios:

El objetivo fundamental de la gestin de inventarios es asegurar la disposicin de
los materiales, en las mejores condiciones econmicas, para satisfacer las
necesidades de la demanda. Este punto se centra en conocer cules son las
claves para ser eficaces a la hora de gestionar de forma eficiente los productos,
cmo mantener un stock ptimo y reducir los costes de almacenamiento,
cumpliendo el nivel de servicio deseado por el cliente:
Uso de prcticas de codificacin: reconocida como una prctica bsica para
identificacin de materia- les, especialmente til en la diferenciacin de par- tes.
Agiliza los procesos de compras, requisicin y recepcin de material. Necesario
para los procesos de gestin y control de inventarios (favorece la es- tandarizacin
y es indispensable en los procesos de calidad).
Uso de prcticas de clasificacin: el uso del siste- ma de clasificacin ABC es
una manera de clasifi- car los materiales de acuerdo a su importancia en los
procesos de la empresa. Es otra de las prcticas bsicas para el control de
inventarios.
Gestin de stocks descentralizada de manera sin- cronizada: tambin
conocida como multi-echelon, en ingls. Es la prctica ms recomendada para optimizacin de inventarios (reduccin de inventarios en la red e incremento de los
niveles de servicio) en grandes organizaciones donde existen redes de distribucin
12

multi-escaln, con existencias de in- ventarios en varias localizaciones,

estructuradas de acuerdo a niveles de servicio.
Uso de la poltica justo-a-tiempo: conocida como just-in-time, en ingls. Es una
de las prcticas ms utilizadas para mitigar el efecto ltigo (bullwhip effect) en la
cadena de suministro, mantener inven- tarios a niveles ptimos y reducir costes de
alma- cenamiento.
Uso de estrategias como la modularizacin y la postergacin: el uso de la
postergacin (postpo- nement, en ingls) como estrategia para lograr retrasar la
personalizacin del producto el mximo posible en el flujo de la cadena de suministro permite mejor respuesta a la
demanda y reduccin de costes. Tambin se conoce como retraso en la
diferenciacin, y es fundamental para la persona- lizacin masiva (mass
customization, en ingls). Su objetivo es producir productos a bajo coste. La
Modularizacin se refiere a la produccin de pro- ductos y procesos bajo
arquitectura modular, lo que habilita la personalizacin bajo el esquema del
postponement. Es decir, la arquitectura modular de productos es eficiente en costes
y es bsica para habilitar estrategias de postergacin y de persona- lizacin
masiva.
Uso de la estrategia VMI (inventarios gestionados por el proveedor): el uso de
stocks gestionados por el proveedor tambin es otra prctica avanzada de
gestionar inventarios. El objetivo es lograr mejoras en los niveles de servicio (Fill
Rate) del fabricante y hacia el cliente final. Asimismo, una disminucin en salidas
de inventarios (stockouts) y una dismi- nucin de los niveles de inventario. Los
costes de planificacin y emisin de rdenes de compras dis- minuyen porque la
responsabilidad pasa al provee- dor/fabricante.
Uso de sistemas de planificacin avanzadas (APS): el uso de estas
herramientas de software denomi- nadas APS (Advanced Planning Systems, en
ingls) constituyen un fuerte apoyo para la solucin de los problemas de
planificacin en la cadena de sumi- nistro y en la gestin de operaciones, a travs
de la utilizacin de mtodos cuantitativos (investigacin de operaciones). El uso de
este tipo de herramien- tas ampla significativamente la capacidad de los sistemas
ERP.

2. GLOSARIO
ERP (Enterprise Resource Planning): Conjunto de sistemas de informacin gerencial
que permite la integracin de ciertas operaciones de una empresa, especialmente
las que tienen que ver con la produccin, la logstica, el inventario, los envos, la

13

contabilidad y los aspec- tos relacionados con los recursos humanos de la

empresa.
RFID (Identificacin por radiofrecuencia): Mtodo electrnico de asignar un cdigo
de identificacin a un producto y usar ese cdigo para identificar o acceder a
informacin adicional sobre ste.
B2B (Business to Business) Negocios electrnicos realizados entre empresas.

CPFR (Collaborative Planning Forecasting and Replenishment) Previsin de la

demanda colaborativa, en la que se realiza el proceso de la planificacin y de
informacin compartida entre todos los que participan en la cadena logstica,
desde los proveedores hasta el cliente final pasando por los fabricantes,
distribuidores.

S&OP (Sales and Operations planning) Planificacin de procesos que vincula las
reas operativas con las financieras, genera un nico conjunto de ventas que
establece estrategias bsicas y es un esfuerzo a nivel empresa.

TMS (Transportation Management System) Aplicacin desarrollada para la gestin

de flotas de transporte primario de carga en distancias interurbanas, en
modalidades que pueden ser: camin completo, carga consolidada, paquetera,
carga area, ferrocarril y martimo.

JIT (Justo a tiempo, Just in-Time) Estrategia industrial que suaviza el flujo
material dentro de las plantas indus- triales. JIT minimiza la inversin en inventario
proporcionando entregas opor- tunas y secuenciales de producto exactamente
donde y cuando se necesita, de una multitud de proveedores.

VMI (Inventario gestionado por el Vendedor / Vendor-Managed Inventory)

Proceso en el que el vendedor asume la responsabilidad de gestionar el reaprovisionamiento del stock segn sea necesitado.
WMS (Warehouse Management System)- SGA (Sistema de Gestin del Almacn):
Aplicacin de software para gestionar las funciones de un almacn o centro de
distribucin. La funcionalidad de la aplicacin incluye recepcin, almacenaje,
gestin de inventario, Conteo de ciclos, permisos de tareas, planificacin de
rdenes, asignacin de recursos, etc.

14

JIT (Justo a tiempo, Just in-Time) Estrategia industrial que suaviza el flujo
material dentro de las plantas industriales. JIT minimiza la inversin en inventario
proporcionando entregas oportunas y secuenciales de producto exactamente
donde y cuando se nece- sita, de una multitud de proveedores.
Posponement (postergacin) El retraso planificado de actividades ltimas (por
ejemplo ensamble, pro- duccin, envasado, etc.) hasta el ltimo momento posible
en el cauce de la distribucin.
Modularization (Modularizacin) Elaboracin de productos y procesos bajo
arquitectura modular, lo que habi- lita la personalizacin bajo el esquema del
postponement.
Bullwhip effect (efecto ltigo) Tendencia a una excesiva fluctuacin de los
inventarios y pedidos que se reci- ben en los niveles primarios de las cadenas de
suministro.
VMI (Inventario gestionado por el Vendedor / Vendor-Managed Inventory)
Proceso en el que el vendedor asume la responsabilidad de gestionar el
reaprovisionamiento del stock segn sea necesitado.
Fill Rate (Nivel de Servicio) Medicin, en porcentaje, de la bondad del servicio al
cliente. Se suele me- diren porcentaje de clientes que reciben sus pedidos en un
plazo de das, como porcentaje de referencias suministradas frente al total de
referencias pedidas, etc.
APS (Advanced Planning Systems) Software para la solucin de los problemas de
planificacin en la cadena de suministro y en la gestin de operaciones, a travs de
la utilizacin de mto- dos cuantitativos (investigacin de operaciones).

3. BIBLIOGRAFIA
http://www.logisticamx.enfasis.com/notas/15627-la-tecnologia-como-soporte-laactividad-logistica
http://www.itene.com/rs/807/d112d6ad-54ec-438b-93584483f9e98868/d2c/filename/globalog.pdf

15

16

17