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Rotacin
de
personal
y
especializacin: en los puestos
altamente especializados
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Especializacin
La simplificacin de un puesto de trabajo acarrea el riesgo de que ste se vuelva montono, lo
que puede provocar errores en la persona que ocupa el puesto, o incluso su renuncia, especialmente
cuando el nivel de educacin del trabajador es elevado.
Los trabajos especializados muy rutinarios brindan pocas oportunidades de autorrealizacin,
reconocimiento, crecimiento psicolgico u otras fuentes de satisfaccin laboral.
La monotona de los puestos de trabajo se puede disminuir por medio del empleo de las
tcnicas de rotacin de puestos, inclusin de nuevas tareas, enriquecimiento del puesto de trabajo o
la creacin de grupos de trabajo.
Rotacin de puestos: la tcnica de rotacin de puestos permite al empleado cambiar de un
puesto a otro. La labor en s misma no se modifica, sino que es la rotacin entre diferentes puestos,
que se ocupan de diferentes labores, la que rompe la monotona de las labores especializadas.
Los trabajadores se vuelven competentes en diferentes puestos y no slo en uno, ser capaz de
realizar una serie de labores mejora la autoimagen del trabajador, ayuda al crecimiento personal y
logra que el trabajador sea ms valioso para la organizacin. Sin embargo esta tcnica no mejora los
puestos ni la relacin entre las tareas, actividades y objetivos.
Inclusin de nuevas tareas: adicin de labores similares a las ya incluidas en el puesto para
proporcionar al trabajador una mayor variedad de tareas a realizar. Reduce la monotona al extender
el ciclo de trabajo y demandar una mayor gama de habilidades del trabajador.
Enriquecimiento del puesto: esta tcnica aumenta los niveles de responsabilidad, autonoma y
control del trabajador, incrementando los niveles de planeamiento y control, pero no la cantidad de
tareas.
Tanto el enriquecimiento como la inclusin de nuevas tareas pueden provocar resistencia del
trabajador. Antes de modificar la labor realizada por una persona debe verificarse que no se
generarn tensiones o fricciones imprevistas.
Grupos autnomos de trabajo: estos grupos de trabajadores o "equipos autodirigidos de
trabajo" desempean labores y tareas dentro de una amplia gama de responsabilidades. Estos grupos
estn integrados por trabajadores que se preparan para efectuar cualquiera de las labores de las
cuales el grupo es responsable. Los objetivos de la labor, fijados en trminos de productos generados,
se definen para el grupo en su conjunto, y el grupo toma decisiones colectivas respecto a la forma de
alcanzar los objetivos fijados.
Se permite que los trabajadores intercambien tareas entre s, y la presin del grupo garantiza
que todos contribuyan al logro de los objetivos grupales, en especial porque los integrantes votan
sobre aspectos como la aceptacin de nuevos integrantes, medidas disciplinarias, incrementos
salariales y escalonamiento de las vacaciones.
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Captulo 6: Reclutamiento
Reclutamiento: proceso de identificar e interesar a candidatos capacitados para ocupar las
vacantes de la organizacin, que se inicia con la bsqueda de candidatos y finaliza cuando se reciben
las solicitudes de empleo. El reclutamiento permite adquirir un conjunto de solicitantes de trabajo,
del cual se seleccionar despus a los nuevos empleados.
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Principios de aprendizaje
Los principios de aprendizaje humano o principios pedaggicos constituyen una gua de los
procesos por medio de los cuales las personas aprenden de manera ms efectiva. Estos principios son
participacin, repeticin, relevancia, transferencia y retroalimentacin.
Participacin: el aprendizaje suele ser mas rpido y de efectos ms duraderos cuando quien
aprende puede participar de forma activa en el proceso.
Repeticin: la repeticin deja ms o menos trazos permanentes en la memoria.
Relevancia: el aprendizaje recibe gran impulso cuando el material que se va a estudiar tiene
sentido e importancia para quien recibe la capacitacin. Por eso es importante que el capacitador
explique el propsito general de una labor, tarea puesto, lo que le permite al empleado advertir la
relevancia de la tarea, y seguir lo procedimientos correctos.
Transferencia: a mayor concordancia del programa de capacitacin con las demandas del
puesto se da una mayor velocidad en el proceso de dominar el puesto y las tareas que conlleva.
Retroalimentacin: proporciona a la persona que est aprendiendo informacin acerca de su
progreso, lo que les permite ajustar su conducta y evaluar su progreso. Es muy probable que ante la
falta de retroalimentacin los empleados pierdan el inters.
Enfoques de capacitacin y desarrollo
Los diversos mtodos de capacitacin y desarrollo pueden ser utilizados tanto para la
capacitacin como para el desarrollo. No existe una tcnica que sea superior a las dems, sino que el
mtodo ideal depende de cada situacin, en funcin de
La efectividad en funcin de los costos
El contenido del programa
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El sistema slo debe evaluar elementos de importancia vital para obtener xito en la labor que corresponde al individuo. Si
la evaluacin no se relaciona con el puesto, carece de validez.
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Los parmetros do desempeo deben guardar relacin estrecha con los resultados que se desea para cada puesto y
desprenderse de forma directa del anlisis de puestos.
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