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APLICACIN DEL
CONTROL
ESTRATEGICO
EN
MULTISERVICIOS
ESMAC S.A
GRAU
TRABAJO DE INVESTIGACIN
TTULO
Control estratgico, Balanced scorecard y Mapas estratgicos
en la empresa ESMAC S.A.
INTEGRANTES:
BEDOYA ALCALDE, Mauricio Alexander
HERMOZA RODRIGUEZ, Cesar Augusto
SANTILLAN RODRIGUEZ, Katherine Lucelena
GRUPO:
ASESOR:
SAENZ RODRIGUEZ, Rolando Remigio
ASIGNATURA:
GERENCIA Y PROSPECTIVA ESTRATGICA
HUARAZ PER
2016
2016
INDICE
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII.
1.2 Misin
Somos una empresa dedicada a brindar el servicio de trasporte; consultora y
ejecucin de obras civiles; y termofusin HDPE - polietileno, integrada por un
equipo de profesionales, comprometidos en fijar nuevos estndares de
seguridad, calidad y competitividad superando las expectativas de nuestros
clientes; logrando nuevos niveles de xito en cada unidad de negocios en los
que
competimos
para
beneficio
de
nuestros
accionistas,
clientes,
1.3 Visin
Ser la organizacin con mayor experiencia en los rubros de transportes y
construccin de toda la regin Ancash; con nfasis en el reforzamiento de
nuestros activos fijos para cada giro de negocio, con el afn de ofrecer mayor
garanta a nuestros clientes, siendo reconocida por la entrega de servicios con
altos estndares de seguridad, calidad y competitividad, gracias a nuestros
colaboradores altamente calificados.
1.4 Valores
Trabajo de equipo
Responsabilidad y puntualidad
Superacin permanente
OBJETIVO GENERAL
Lograr un crecimiento y el mejoramiento del servicio en ESMAC el
ao 2017, aplicando el control estratgico
OBJETIVOS ESPECIFICOS
1.5 Organigrama
ANALISIS FODA
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
Posee
propias
10
(05
unidades
minibuses,
camionetas, 2 minivans)
lnea
abierta
de
maquinarias
cuenta
Actualmente contamos
con
la
Participar
en
licitaciones
pblicas y privadas.
Presencia
de
nuevos
proyectos mineros
de
trabajo
positivo
al
nivel
crediticio
de
entidades
financieras.
RNP (Registro Nacional
MBM.
No
se
cuenta
con
un
Incursin
de
en la
nuevos
competidores directos.
Conflictos sociales de MBM
con otras comunidades.
10
11
12
UTILIDAD NETA
PATRIMONIO NETO
RENTABILIDAD
UTILIDAD BRUTA
ACTIVOS TOTALES
230 609.52
1 616 258.00
= 0.1426 = 14.26%
19.82%
320 291.00
1 616 258.00
= 0.1982 =
UTILIDAD NETA
VENTAS NETAS
230 609.52
3 138 814.00
=0.0735 = 7.35%
INTERPRETACION: lo anterior nos permite concluir que luego de pagar todos
los costos de ventas Esmac S.A. obtiene un 7.35% de utilidad neta para que
siga operando.
13
14
16
17
MATRIZ EFI
FACTORES DE XITO:
FORTALEZAS
Contamos con 10 unidades propias
Contamos con el servicio lnea amarilla
Alto nivel de confianza de nuestros clientes
Personal especializado por reas
DEBILIDADES
Existen dos unidades que deben ser renovadas
Maquinarias de lnea amarilla son alquiladas
No cuenta con personal de rea comercial
no se cuenta con local propio y adecuado
TOTAL
4
2
4
3
1
2
2
3
0.8
0.3
0.8
0.3
0
0.05
0.1
0.2
0.45
MATRIZ EFE
FACTORES DE XITO:
OPORTUNIDADES
Buen record crediticio en entidades financieras
Entrar en el mercado de lnea amarilla
Participacin en licitaciones pblicas y privadas
Presencia de nuevos proyectos mineros
AMENAZAS
Reduccin de servicios de nuestro principal
cliente MBM
Nuevos competidores directos
Prdida de valor adquisitivo en la moneda
nacional
Conflictos sociales de MBM con comunidades
aledaas
TOTAL
4
2
3
3
1
0.2
0.3
0.45
0
0.1
5
0.1
0.0
5
0.1
1
3
2
3
2
0.45
0.2
0.15
0.2
2.95
18
19
20
OBJETIVO
OBJETIVO
21
OBJETIVO
23
Visin ESMAC S.A. Ser la organizacin con mayor experiencia en los rubros de
transportes y construccin de toda la regin Ancash.
LA PERSPECTIVA FINANCIERA
Incremento de cifras de
negocios.
Aumentar ingresos.
Incrementar valor a la
empresa.
Satisfaccin de clientes.
LA PERSPECTIVA DE
APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
Ampliar la infraestructura de su
local.
Calidad de procesos.
Promover un clima
organizacional adecuado. 24
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
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