Crematorio A Isla Del Carmena

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Crematorio Isla del Carmen

Equipo La Isla - e-neagrama@hotmail.com
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Resumen Ejecutivo
Introduccin
Naturaleza de la Empresa
Anlisis FODA
Valores corporativos
Justificacin
Estudio de Mercado
Estudio tcnico
Estudio econmico financiero
Resumen Ejecutivo
Nuestro objetivo es la prestacin de servicios funerarios inmediatos o planeados, capilla, cremacin, servicio
de cafetera con atencin personalizada, florera, rezadora, asesora para tramites, venta de atades o
urnas, arreglo de cuerpo, embalsamiento, carroza, transporte de acompaamiento para los familiares,
traslados nacionales e internacionales, equipo de renta de velacin a domicilio, venta de libros, rosarios,
etc.; garantizando calidad, confianza, respaldo, seguridad y la tranquilidad de tener un lugar digno. La mejor
manera de lograrlo es proporcionando a nuestros clientes soluciones accesibles, de calidad y sobre todo
con sentido humano.
Introduccin
Este trabajo se enfoca a la teora del deseo de establecer una empresa cuyo servicio principal se basa en la
cremacin de cuerpos, sin restarle importancia a los otros servicios con los que contar, y que son los
bsicos en una agencia funeraria.
En dicho trabajo se plasman todos los requisitos, o ms bien, lo pasos que se necesitan para elaborar el
proyecto antes mencionado, desde quienes somos, hasta nuestros objetivos, misin, visin, valores, etc.,
para que de sta forma, se pueda realizar exitosamente el proyecto planeado, cuyo fin es satisfacer total e
ntegramente a nuestros clientes.
En nuestra empresa la calidad de nuestros servicios y la capacidad de innovacin y adecuacin a las
necesidades de nuestros clientes, nos permitir consolidarnos con una solida imagen de marca destacando
en el servicio personalizado las 24 hrs del da.
Nuestra empresa busca ser la solucin a sus necesidades y es por ello que contamos con una amplia gama
de servicios por paquetes, adems de contar con todos los servicios solicitados al momento de estar
atravesando una difcil situacin.
Naturaleza de la Empresa
Producto
Nosotros en este trabajo presentamos el establecimiento de un nuevo servicio para la gente tanto de la Isla
del Carmen como para todas aquellas personas que vivan en la Isla pero no sean nativas de ella.
Como ya se mencion anteriormente el servicio que proporcionaremos ser el de un crematorio que llevara
por nombre Crematorio Isla del Carmen.
El logotipo de nuestra empresa:
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Asimismo, el slogan de nuestra empresa se realiz pensando como principal y nica razn a nuestros
clientes:
En los momentos difciles, estamos con usted an despus de la vida
Precio
En nuestra empresa se manejarn distintos paquetes, los cuales tendrn diferentes precios, segn las
posibilidades, necesidades y decisiones que prefieran nuestros clientes, pero siempre proporcionando los
precios mas accesibles y econmicos, solo por y para el bienestar de nuestros clientes. El servicio que
proporcionamos ser:
Funerales inmediatos o planeados

Capilla
Cremacin
Servicio de cafetera con atencin personalizada
Florera
Rezadora
Asesora para trmites
Venta de atades o urnas
Arreglo de cuerpo
Embalsamamiento
Carroza
$2,000.00
$400.00
$9,000.00
$200.00
$400.00
$100.00
$150.00
$2,000.00
$250.00
$400.00
$300.00
Todos los precios que manejamos pueden variar dependiendo de los paquetes que prefieran nuestros
clientes, es decir, si los clientes prefieren que en nuestro servicio se les de un paquete, se les har un
descuento. Todas las opciones que plasmamos en la tabla son servicios proporcionados por gente
capacitada, preparada y principalmente amable.
Plaza
La empresa Crematorio Isla del Carmen, se encontrar en una zona geogrfica considerada como
cntrica, con ubicacin a la altura del kilmetro 16 de la carretera Carmen- Puerto Real, cerca de la
compaa refresquera Pepsi. Contando con unas instalaciones adecuadas y confortables para todos
nuestros clientes, como son aire acondicionado, cafetera y salas cristalizadas anti ruidos.
Canal de Distribucin
Nuestro canal de distribucin somos nosotros mismos, ya que todos los servicios los proporcionamos
personalmente, para cualquier tipo de servicio funerario que nuestros clientes requieran. Contamos con
personal capacitado y de confianza, tanto hombres como mujeres.
Promocin y Publicidad
En lo que respecta a nuestras promociones, stas como se mencion anteriormente, dependern del
servicio funerario que requieran nuestros clientes, pensando siempre en su bienestar y satisfaccin, ya que
aun siendo que requieran servicios individuales o paquetes, nuestros precios sern los ms accesibles y
econmicos.
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Tanto quienes somos, nuestra ubicacin, promociones, y servicios, todo ser publicado a travs de la
televisin (canal local), la radio, anuncios en bardas y medios de transporte y peridicos.
Misin
Nuestra misin es lograr el liderazgo en nuestro ramo, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes
sobretodo cumpliendo con nuestras prioridades y exigencias siendo los primeros en dar un servicio de
primera englobando, calidad, confianza, seguridad, tranquilidad y dignidad, a travs de soluciones
sustentadas en profesionalismo, pudiendo hacer posible todo esto con infraestructura slida y uso de la
tecnologa mas avanzada.
Visin
Estamos claramente orientados hacia el mercado, mediante procesos eficientes, efectivos y oportunos que
aseguren la satisfaccin y permanencia de nuestros clientes, de tal manera que lleguemos a ser la mejor
opcin y la empresa lder en ayudar a las familias a travs por el conflicto emocional y financiero por el cual
pasan por la perdida de un ser querido. Con el paso del tiempo y al ir ganando el prestigio necesario para
nuestros clientes, establecernos en otras partes del Estado, de la Repblica y en un largo plazo y con mas
terreno ganado en el mercado, establecernos tambin en el extranjero.
Objetivos
Corto plazo
Dar a nuestros clientes soluciones rpidas y accesibles de calidad y con sentido humano.
Largo plazo
Extendernos a distintos puntos, para un servicio ms completo nacional e internacional.
Anlisis FODA
Un crematorio en Ciudad del Carmen, sera una buena inversin ya que la ciudad solo cuenta con un lugar
de esta naturaleza. Accesible a todo pblico mediante un buen financiamiento, es econmicamente ms
barato comparado con otras empresas que prestan este servicio, adems de proveer a la familia varias
formas de conservar los restos de su difunto. Por ejemplo: los fragmentos seos estn completamente libres
de grmenes y/o bacterias, por lo tanto pueden ser mantenidas en la casa en un arna apropiada, esparcidos
en el mar o en la tierra o enterrados en el cementerio.
La posible contaminacin al medio ambiente por emisin de dixido de carbono y otros compuestos es uno
de los puntos dbiles en el negocio. Hasta cierto punto, la falta de costumbre de la poblacin de Ciudad del
Carmen, para realizar estos procedimientos de defuncin hacia sus seres queridos fallecidos, podra
considerarse como otra gran debilidad. Adems, los funerales con cremacin siguen siendo un proyecto a
debatir debido las costumbres de cada regin (las costumbres religiosas de nuestra regin, por ejemplo,
han marcado un muro de informacin), por lo cual esta ciudad no queda exenta al mencionar este tema.
Claro ejemplo sera la idea que la mayora de las personas tiene acerca del tratamiento otorgado a los
restos de algn ser querido fallecido, creyendo que debe ser enterrado como tal en cuerpo fsico, pues de lo
contrario, el alma no tendr forma.
Otro punto importante es la localizacin o ubicacin geogrfica de la empresa, debido a la saturacin de
bienes races, viviendas, establecimientos pblicos, empresas, etc., y a la sobrepoblacin que existe en la
isla actualmente.
La posibilidad de tener un posicionamiento sobresaliente y exitoso en el
mercado de ste mbito es una
potencial oportunidad, ya que no existe ms que un crematorio en la ciudad.
La alianza o acuerdos con empresas de otros giros o mbitos, para que stas nos proporcionen de sus
servicios y asimismo, nosotros les proporcionemos los nuestros de forma recproca y de forma accesible
son puntos a favor.
Igualmente, a mediano o largo plazo, el esparcimiento y establecimiento de nuevos crematorios, en otras
partes del estado, del pas y ms adelante el posicionamiento en el mercado extranjero indicaran la
madurez y solidez de la empresa, manejando un servicio de calidad absoluta y a precios accesibles para
nuestros clientes.
Existen amenazas tales como el establecimiento de otras empresas del mismo giro que la nuestra, con las
cuales tengamos que competir, afectndonos de alguna manera.
La implementacin de nuevos mtodos para una mejor calidad en el tratamiento y el manejo de decesos
podran conllevar un desbalance en las finanzas. La mala reputacin o informacin truqueada y
malintencionada de otras empresas hacia la nuestra para desprestigiarnos tambin son aspectos a tomar en
cuenta.
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Valores corporativos
Integridad: Actuaremos con honestidad y lideraremos con el ejemplo.
Responsabilidad: Obraremos con perseverancia para lograr nuestros compromisos.
Servicio: Serviremos con devocin y orientando todo nuestros esfuerzos para asegurar la lealtad de los
clientes.
Calidad: Haremos el trabajo bien hecho desde el principio, daremos lo mejor de nosotros y buscaremos la
excelencia.
Trabajo en equipo: Uniremos talentos y esfuerzos para el logro de objetivos comunes, escucharemos a
todos con atencin, valoramos la diversidad de opiniones y mantenemos relaciones de confianza.
Innovacin: Buscamos siempre nuevas formas de hacer mejor las cosas y aprender de nuestros aciertos y
desaciertos.
Justificacin
La cremacin es un sistema alternativo a los mtodos tradicionales de sepultacin. Hoy, cada da es ms
utilizada en todos los pases del mundo por tratarse de una alternativa de sepultacin moderna, ecolgica y
ms econmica que los sistemas tradicionales.
La cremacin es otra opcin o mtodo para la disposicin final de restos humanos. Es un proceso que
mediante el uso del calor, reduce un cuerpo a pequeos fragmentos seos y cuyo resultado final se
denomina cenizas.
Nuestra inquietud nace de una necesidad constante, desde el momento en que no existe ninguna empresa
que brinde todos los servicios en uno solo, aparte de querer brindar apoyo y soporte necesario a todas
aquellas familias que lamentablemente sufren del fallecimiento de un ser querido a travs de soluciones
integrales, sustentadas en el profesionalismo, le experiencia y la colaboracin conjunta mediante
infraestructura solida y haciendo uso de la tecnologa ms avanzada.
Sabemos a travs de investigaciones de campo que hemos realizado, que en Ciudad del Carmen, solo
existe una empresa funeraria con servicio de cremacin, cuyo servicio fue implementado hasta hace apenas
dos aos, ya que desde sus inicios solo era una agencia funeraria, con los servicios bsicos fnebres.
A partir de este hecho, nosotros decidimos que trabajar con una empresa (agencia) funeraria que contara
con un servicio de crematorio era una excelente y factible idea, ya que la Isla ao con ao crece
poblacionalmente y una empresa de este tipo siempre es necesaria, aun mas cuando no existen muchas
empresas competidoras.
Estudio de Mercado
1. Caractersticas del Segmento de Mdo.
Se encuestaron a un total de 95 personas pertenecientes a diferentes zonas de la ciudad, es decir, que
viven en distintas colonias de la misma ciudad, sin preguntar edad de stas personas, pero percibiendo que
fuesen personas adultas. La mayora de las respuestas de los encuestados nos demuestran o indican que
les parece una buena idea y muy conveniente el establecimiento de un crematorio en la isla, principalmente
porque es una buena y nueva manera de tener consigo los restos de algn ser querido que fallezca, y
seguido de eso, porque los panteones cada da estn ms saturados y los procesos de velacin, compra de
atades, etc., son cada vez ms caros.
2. Descripcin de productos y/o servicios.
Anteriormente en el presente trabajo, se mencionaron lo que son las 4 Ps de la mercadotecnia, en este
caso, de nuestra empresa.
Como naturaleza de sta empresa, la primera P de nuestra empresa, que pertenece al producto, se refiere
en este caso a un Servicio, que es el de brindar servicios de cremacin y funerarios, es decir, nuestra
empresa brindara a los clientes todos los servicios de una agencia funeraria, pero con un plus, que para
nosotros es sumamente importante, que es el servicio de crematorio, todos estos servicios, bridado de
manera autorizada, asegurada, con equipo novedoso, de calidad, y principalmente por trabajadores
amables y capacitados.
En cuanto a la normas de calidad requeridas para una empresa de esta naturaleza, Crematorios Isla del
Carmen maneja todas las normas de calidad que se nos piden, esta agencia, debido a que es una empresa
que cuyo funcionamiento es la cremacin de cuerpos humanos, presenta estrictas normas de calidad del
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medio ambiente, especficamente en el aire, asimismo, el equipo con el que contamos contiene una cmara
de control de contaminacin, que permite que toda la combustin realizada en el proceso de cremacin
proporcione un desfogue libre de olores y humo. Otro punto que nos favorece notablemente, es que gracias
a la innovacin de nuestros equipos, stos nos permiten realizar cremaciones de forma eficaz y rpida, es
decir, estos equipos son capaces de realizar procesos crematorios entre 60 y 90 minutos, siendo capaz de
procesar hasta 6 cremaciones en un da.
3. Anlisis de la Demanda
Este es otro factor que podemos percibir a partir de las encuestas que realizamos en un principio, para
saber principalmente la factibilidad de un crematorio en la ciudad. Basndonos en dichas encuestas,
podemos decir que las respuestas u opiniones de los encuestados, nos indican que las opciones de recurrir
a un servicio de crematorio en caso de que algn ser querido fallezca, son del 68% respondiendo que si
recurriran a ste servicio, y del 32% que respondieron que no lo haran.
Debemos tener en cuenta que sta es una empresa cuya responsabilidad y compromiso son valores que
nos avalan desde aun antes de que se establezca. Las agencias funerarias que cuentan con servicio de
cremacin, actualmente estn teniendo un crecimiento notable, ya que las costumbres que se tenan
antiguamente estn quedando en el pasado, y la gente est tomando una nueva forma de pensar, por el
bien personal y de sus seres queridos, esto quiere decir que, empiezan a ser empresas demandadas por las
comodidades y beneficios tantos econmicos como afectuosos hacia sus seres queridos.
4. Anlisis de la Oferta
HORNOS INDUSTRIALES DE LA LAGUNA ha desarrollado una alternativa limpia, eficaz y econmica para
la incineracin de restos animales mediante el diseo y fabricacin de los Hornos HIRC-250 y HIRC-100,
con capacidades de 250 y 75 kgs. De restos respectivamente.
El HIRC-250 es ideal para llevar a cabo la disposicin de restos animales generados en los municipios
medianos y pequeos. Es de fcil manejo, es seguro, el mantenimiento es mnimo y la inversin inicial es
muy baja.
El Horno HIRC-100 es un horno ideal para veterinarias que realicen la cremacin de mascotas hasta de 75
kgs. De peso.
Ambos hornos realizan eficazmente el proceso de incineracin de los restos animales que consiste
bsicamente en la combustin completa y la calcinacin total de toda la materia orgnica, reducindose as
la masa total inicial a aproximadamente el 7% del volumen original. Las cenizas son totalmente estriles
pudindose recoger una vez enfriado el horno.
Los gases y olores generados durante el proceso de incineracin son eliminados completamente mediante
un sistema de post-combustin integrado al diseo del equipo. De esta manera se evitan emisiones
contaminantes.
Como dato sobre nuestro principal proveedor de equipos de cremacin, contamos con los servicios de una
empresa dedicada a la fabricacin y venta de hornos industriales con diferentes usos.
El nombre de la empresa es Hornos Laguna S.A. ubicado en Torren, Coahuila.
Nosotros nos vimos en la necesidad de la bsqueda de opciones de empresas que vendieran este tipo de
equipos, mas all de por el aspecto econmico, principalmente por el aspecto de la tecnologa e innovacin
que manejan estos hornos, ya que lo que buscamos es que no se genere una contaminacin al medio
ambiente.
Hornos Industriales
de la Laguna
Torren Coah., Mxico
Telfono (871) 295 02 73
ventas@hornoslaguna.com
http://www.hornoslaguna.com/incineradores.php
En cuanto al tema de nuestros proveedores de urnas, al igual que en los hornos de cremacin, solo
tenemos un proveedor: Urnas.com.
Urnas.com es una empresa profundamente dedicada al mundo funerario, especialmente en la cremacin.
Nuestras Urnas y accesorios son elaborados con una gran sensibilidad que aunado con la tecnologa de
punta hacen de nuestros productos verdaderas obras de arte.
Juan de la Barrera No. 531 Nte, Esq. con Isaac Garza, Col. Obrera.
Monterrey
Nuevo Len.
64010
Mexico
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(81) 8344-4443
(81) 8344-9029
5. Anlisis de Precios.
Los altos costos del servicio funerario, la falta de espacios en panteones, as como de tiempo para visitar y
mantener en buen estado las tumbas, son algunas de las principales causas de que la gente cada da
acepte ms la cremacin.
Es por eso que nosotros como empresa queremos brindarles a nuestros clientes un servicio, en bajo costo,
pero sin pasar desapercibida la calidad.
Comparndonos con otras empresas nuestros costos estaran debajo que el que ellos ofrecen al publico,
para ofrecerles a nuestros clientes un mejor servicio y estos se sientan satisfechos aun cuando estn
pasando por momentos difciles.
Lista de precios
Cremacin
Funeraria Daz
Al Contado
A Crdito
$ 10, 100
$14, 880
Crematorio Isla del

Carmen
$ 9, 500
$ 14,300
Nuestros precios son inferiores a los de la Funeraria Daz ubicada en la Ciudad de Villahermosa, Tabasco,
sin contar que tambin lo son ante la nica empresa local que se dedica a este tipo de servicios, por lo que
nosotros basados en lo que arrojaron nuestras encuestas, los clientes tomaran la decisin de usar nuestro
servicio.
6. Estudio de Comercializacin
El logotipo de nuestra empresa:
Nuestro slogan:
En los momentos difciles, estamos con usted an despus de la vida
Promocin y Publicidad:
En lo que respecta a nuestras promociones, stas como se mencion anteriormente, dependern del
servicio funerario que requieran nuestros clientes, pensando siempre en su bienestar y satisfaccin, ya que
aun siendo que requieran servicios individuales o paquetes, nuestros precios sern los ms accesibles y
econmicos.
Tanto quienes somos, nuestra ubicacin, promociones, y servicios, todo ser publicado a travs de la
televisin (canal local), la radio, anuncios en bardas y medios de transporte y peridicos.
Estudio tcnico
Objetivos de produccin y ventas
En este aspecto se toman en cuenta las normas que se requieren para el funcionamiento de alguna
empresa y un crematorio no queda exento de dichos requerimientos, ya que es una empresa que trata con
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humanos, y que por el motivo de que se utilizan maquinas u hornos industriales en los que se creman los
cuerpos, las normas de salubridad y las normas de ecologa y medio ambiente son muy exigentes en ese
aspecto.
Se debe mencionar que los hornos con los que contara Crematorio Isla del Carmen son muy innovadores y
cuentan con un sistema que ya no expide humos negros al momento del proceso de cremacin, por lo que
estn avaladas y registradas por el ISO 9001.
El lugar (espacio) siempre debe permanecer en condiciones impecables, el ambiente debe ser limpio e
higinico, ya que somos una empresa completamente seria y que antes que todo se ocupa de mostrar y
brindar un servicio de calidad a sus clientes, con el cual ellos queden totalmente satisfechos.
PROYECTO de Norma Oficial Mexicana PROY-NOM-036-SCFI-2006, Prcticas comerciales-Requisitos de
informacin en la comercializacin de servicios funerarios.
Al margen un sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados Unidos Mexicanos.- Secretara de Economa.
PROYECTO DE NORMA OFICIAL MEXICANA PROY-NOM-036-SCFI-2006, PRACTICAS COMERCIALESREQUISITOS DE INFORMACION EN LA COMERCIALIZACION DE SERVICIOS FUNERARIOS.
Cremacin
Al proceso mediante el cual un cadver, restos humanos o restos humanos ridos se someten a altas
temperaturas con objeto de reducirlos a cenizas.
Destino final
A la conservacin, inhumacin, desintegracin o cremacin del cadver, restos humanos o restos humanos
ridos.
Embalsamamiento
A la desinfeccin y preservacin de cadveres, mediante los procedimientos sanitarios previstos en las
disposiciones aplicables.
Exhumacin
A la extraccin o retiro de un cadver, restos humanos y restos humanos ridos, previamente inhumados.
Inhumacin
Al acto de sepultar o depositar un cadver, restos humanos y restos humanos ridos, en una fosa o tumba,
gaveta o cripta.
Determinacin del tamao de la planta
El local en donde estaremos ubicados ser de un tamao aproximado de 17 mts de ancho y 30 mts de
largo, contar con dos plantas en donde en la planta inferior o planta baja se encontrar la sala(rea) de
rezos, actos fnebres, etc, y en la planta alta o superior se encontrar la cafetera y las mesas para que los
clientes puedan estar ms cmodos al ingerir algn alimento o bebida.
Dicho local estar completamente acondicionado y climatizado para mayor satisfaccin de nuestros clientes
tanto en la planta baja como en la alta.
Determinacin de la localizacin de la planta
Como se mencion anteriormente la ubicacin de la planta en donde se establecer la empresa como tal,
ser a la altura del kilmetro 16 de la carretera Carmen- Puerto Real, a un costado de la compaa Pepsi.
Por razones de normas y leyes contra el dao al Medio Ambiente es que dicho local se establecer a las
afueras de la ciudad, es decir, por el tipo de empresa o por el giro que tiene nuestra empresa, las
autoridades nos prohben establecernos en la parte centro de la ciudad.
Localizacin ptima de la empresa (ubicacin)
Por razones de cuidado al medio ambiente y a la salud de los habitantes de la ciudad que nos indican las
autoridades de la misma, la ubicacin o localizacin de nuestra empresa ser a la altura del kilmetro 16 de
la carretera Carmen- Puerto Real, la ubicacin de la empresa se muestra en el siguiente croquis:
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CARRETERA CARMEN-PTO.
REAL
Ingeniera del Proyecto

Como proceso del servicio que le brindamos a nuestros clientes se describe lo siguiente:
1- Primero que nada nuestros posibles clientes llegan a nuestras instalaciones para informarse y saber
si solicitan nuestros servicios.
2- Ellos no explican o nos hacen saber cual es el servicio que requieren.
3- Nosotros le proporcionamos a ellos cuales son nuestros servicios y los paquetes con los que
contamos y que les podemos ofrecer para mayor satisfaccin de ellos.
4- Posteriormente, se los prospectos clientes deciden que si requerirn de nuestros servicios, nosotros
nos encargaremos de todo lo relacionado a la velacin o cremacin de la persona difunta.
5- Durante todo el proceso de velacin o cremacin, nosotros como empresa estamos al pendiente de
nuestros clientes para cualquier requerimiento.
6- Nuestro deber y nuestra misin es hacer sentir al cliente de la mejor manera, sabiendo la dificultad
del momento, con un trato y una atencin inmejorable para su total satisfaccin.
Caractersticas de la Tecnologa (Mtodo de trabajo)
La tecnologa con la que cuentan los instrumentos que maneja el Crematorio Isla del Carmen, es de la ms
vanguardista, es sin duda lo ms nuevo en el mercado destinado para este tipo de trabajos, los hornos con
los que contamos no despiden humo alguno al momento de que se realiza la cremacin y el proceso de sta
se realiza en un tiempo ms corto del que se haca anteriormente.
Seleccin de equipos y herramientas
Todo el equipo que se maneja y con el que se cuenta en la empresa, es equipo de calidad, comprobado y
autorizado por las normas de calidad, son equipos que seleccionamos con el objetivo o con el fin de
brindarles un mejor servicio a nuestros clientes, desde los modelos de urnas o cajas, el equipo de cafetera
junto con el servicio y por supuesto, con el equipo de cremacin que son los hornos industriales.
Distribucin de la planta (Croquis Interno)
Organizacin de Recursos Humanos (Organigrama de puestos)
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1- Gerente General: Es el socio mayoritario de los tres socios que conforman esta empresa, el cual
tiene la ltima palabra sobre las decisiones que se tomen a favor o en contra de la empresa.
2- Departamento de Logstica: Este departamento o rea est conformado por los tres socios que
conforman el Crematorio Isla del Carmen, ya que la logstica es el proceso ms importante y
complicado de una empresa, es el esqueleto de toda la empresa, cual es su funcin como empresa,
como realizaran todos los servicios que brindaran, etc.
3- Departamento de Ventas: Esta rea se encarga de todo lo relacionado de cmo vaya el
funcionamiento de la empresa en cuanto a ventas, de que tan redituable est siendo la empresa y si
podra ir incrementando o disminuyendo sus ventas.
4- Departamento de Mercadotecnia: Es la encargada de la publicidad y las promociones que se deben
implementar para ganar ms clientes, para que cuando una familia o una pareja requiera de los
servicios de una agencia de cremacin o de actos fnebres, nosotros seamos su primer y mejor
opcin.
5- Empleados de Cafetera: Son los que estn a cargo de la cafetera (meseros y cocineros o
preparadores de caf).
6- Empleados de Higiene del local: Afanadores (as), se encargan de mantener la planta limpia y
brindar un ambiente higinico y armonioso.
7- Veladora Particular: Brinda sus servicios cada que los clientes requieren de ellos, ya que no siempre
los clientes requieren de rezos de velacin.
8- Empleados de velacin y cremacin: El personal que se encarga de hacer todos los movimientos
del proceso anterior a la velacin o a la cremacin (preparacin del cuerpo, etc.)
Estudio econmico financiero

Objetivos del rea de contabilidad
Objetivo general
Proporcionar informacin de hechos econmicos, financieros y sociales suscitados en nuestra empresa; de
forma continua, ordenada y sistemtica, sobre la marcha y/o desenvolvimiento de la misma, con relacin a
sus metas y objetivos trazados, con el objeto de llevar CUENTA Y RAZON del movimiento de las riquezas
pblicas y privadas con el fin de conocer sus resultados, para una acertada toma de decisiones.
Objetivos especficos
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a. Obtener en cualquier momento informacin ordenada y sistemtica sobre el movimiento econmico y

financiero del negocio.
b. Establecer en trminos monetarios, la informacin histrica o predictiva, la cuanta de los bienes,
deudas y el patrimonio que dispone la empresa.
c. Registrar en forma clara y precisa, todas las operaciones de ingresos y egresos.
d. Proporcionar, en cualquier momento, una imagen clara de la situacin financiera del negocio.
e. Prever con anticipacin las probabilidades futuras del negocio.
f. Determinar las utilidades o prdidas obtenidas al finalizar el ciclo econmico.
Encargado del sistema contable.
C.P. Manuel Jess Lona Carvajal, ser el encargado de coordinar el sistema contable de nuestra empresa.
Determinacin de los costos y presupuestos.
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La concesionaria de los
cementerios presenta un
proyecto sin crematorio
para San Pedro
Vista
general del cementerio de San Pedro Alcntara. :: josele-lanza
La federacin de Ampas, interesada en el asunto por la

proximidad de dos centros pblicos, desconfa por la existencia de un
depsito de gasoil
NIEVES CASTRO
MARBELLA
5 febrero 201510:53
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La necesidad de modernizar el cementerio de San Pedro Alcntara es una cuestin que nadie
pone en duda, pero las voces se multiplican a la hora de discutir los servicios que pueden y
deben existir en las instalaciones. La concesionaria de los tres camposantos de la ciudad, la
sociedad Parque Cementerio Marbella S.L., ha presentado un proyecto bsico de ejecucin en
cuya memoria descriptiva no se recoge la existencia de una sala de crematorio, un servicio
puesto en tela de juicio por los ciudadanos y los partidos de la oposicin ante la cercana de dos
centros educativos en las inmediaciones. La delegada municipal de Cementerios, Alicia
Jimnez, siempre ha mantenido que el proyecto no contempla la instalacin de hornos y que se
trataba de una mejora que propuso la concesionaria pero que el equipo de gobierno rechaz.
La memoria descriptiva del proyecto presentada este mes no dice ni una palabra de la
presencia de un crematorio para la incineracin de cadveres. No obstante, la federacin de
Ampas de Marbella y San Pedro, Fapa Mainake, que aglutina a ms de una veintena de
Asociaciones de Madres y Padres de Alumnos, desconfa ante la referencia de un depsito de
gasoil en el stano del nuevo edificio que se construir y que ocupar una superficie de casi 17
metros cuadrados.
Trece meses para modernizar la instalacin
Adems, Fapa Mainake, que ha consultado los planos (colgados en el perfil del contratante),
interpreta la existencia de conducciones de gas que conectan con una sala y una chimenea.
Preguntada por este extremo, la edil de Cementerios volvi ayer a ratificar a SUR que no se
construir ningn crematorio y que el suministro de calefaccin requiere la presencia del
depsito.
Reunin de Fapa Mainake
En todo caso, lo que teme la federacin de Ampas es que el servicio de cremacin pueda
ofrecerse en el futuro y que en esta primera acometida se haya eliminado deliberadamente para
apaciguar las aguas a pocos meses de la cita electoral municipal. Para discutir la estrategia a
seguir, Fapa Mainake ha convocado una reunin de urgencia a las diez de la maana en la sede
de la asociacin. El inters de la federacin de Ampas por el proyecto est ms que justificado
si se tiene en cuenta la proximidad del cementerio con el colegio Miguel Hernndez y el
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instituto Salduba con el que linda al Este. Estos dos centros pblicos tienen matriculados a
cerca de 3.000 alumnos.
LO MS
lo ms 50
VISTO
COMENTADO
COMPARTIDO
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Los menores de 29 aos recibirn una oferta de trabajo o prcticas antes de seis meses en
Andaluca
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Se suicida en prisin un hombre acusado de abusar de su hija de 11 aos y grabarla
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Una ola del nuevo Melillero da un susto a los baistas en Sacaba Beach
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Transmediterrnea lamenta las molestias por la ola del nuevo Melillero, pero asegura que el
buque naveg de forma normal
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Muere la actriz Amanda Peterson a los 43 aos
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Porno en el centro de Valencia
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Trasmediterrnea asegura que el Melillero que caus la ola iba de forma correcta
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Un vdeo de Ronaldo besando a su "novio" desata la polmica sobre su sexualidad
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La Polica se hace con ms de 205.000 cupones en el mayor golpe contra el juego ilegal en la
provincia
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Conmocin en San Pedro por la muerte de una joven tras ser atropellada en el bulevar
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pedro
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CONTRATA EL DEPSITO NARANJA DE ING DIRECT A 3 MESES AL 1,90% TAE
Hacer una barbacoa en el jardn

contamina ms que un crematorio
En plena polmica sobre las instalaciones para quemar cadveres,
la empresa San Marcos explica los pormenores de su proyecto
para A Reigosa
SERXIO BARRALPontevedra
/ La voz, 17 de abril de 2015. Actualizado a las 05:00 h. 1

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Cuando todava no se han apagado los ecos de la polmica sobre la instalacin de

crematorios en Pontevedra, la empresa San Marcos ha dado un paso adelante y ya
construye una instalacin en el polgono industrial de A Reigosa, en el vecino
municipio de Ponte Caldelas. El gerente de la firma, Juan Perdiz, organiz ayer una
jornada informativa para dar a conocer el proyecto, las razones por las que se har en
Ponte Caldelas y, sobre todo, qu hay de cierto en los temores de quienes se oponen
al mismo.
En qu fase est el proyecto de A Reigosa?
Perdiz explic que ha solventado todos los trmites administrativos en la Xunta y en el
Concello de Ponte Caldelas, y que comenzar a funcionar cuanto antes. Se pode ser
antes do vern, mellor, asegur. El horno crematorio es la primera fase de un
complejo funerario que incluye otras instalaciones: salas de velaciones, almacn de
atades, central de floristera y fbrica de lpidas. El empresario funerario culp al
teniente de alcalde de Pontevedra, Antn Louro (PSOE) de que la instalacin no se
pueda hacer en la capital de la provincia. Subray que en Galicia hay ya una veintena
de crematorios, que todas las ciudades cuentan con al menos uno y que por ello el
mercado pontevedrs es muy atractivo para las empresas. San Marcos ha recurrido la
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normativa pontevedresa ante el TSXG, pero Perdiz subray que somos unha
empresa e non podemos pararnos espera dos xulgados. De ah que se optara por
la opcin de A Reigosa para dar servicio al norte de la provincia.
Cmo funciona el crematorio?
Las respuestas las dio Nieves Losilla, ingeniera qumica de la empresa fabricante del
horno que utilizar San Marcos. En su interior se alcanzarn temperaturas de entre
700 y 800 grados centgrados que permitirn la completa cremacin de un atad y un
cuerpo en unas dos horas. Se trata, explic, de una combustin lenta y con poco
oxgeno (un 6 % de mximo) para evitar la generacin de gases. El horno ser de
chapa de carbono y tendr un recubrimiento refractario de hormign. Adems,
contarn con un quemador y un elemento llamado poscombustor, que es clave para
que no se produzcan emisiones a la atmsfera, segn explic la experta.
Qu contaminacin genera un crematorio?
Como fabricante -explic Losilla a un auditorio formado por vecinos de Ponte
Caldelas y de Pontevedra-, les puedo garantizar que no genera humos visibles ni
contaminacin. Ante las reiteradas preguntas y dudas de los asistentes -que son
perfectamente lgicas-, lo explic grficamente: Para que se hagan una idea, hacer
una barbacoa en el jardn contamina ms que un horno crematorio.
Qu gases emite la chimenea?
Las emisiones son insignificantes, insisti Losilla, y estn perfectamente reguladas
por la legislacin. Al quemar un cadver se produce xido de nitrgeno (NOx), dixido
de azufre (SO2), monxido de carbono (CO) y partculas slidas. La experta subray
en todos los casos la emisin tras el paso de los gases por el poscombustor es
mnima y est muy por debajo de los limites que establece la Xunta.
Hay riesgo de acumulacin de partculas?
La experta que dio la charla insisti en que no. Esas emisiones insignificantes
siempre quedarn en el aire y acaban oxidndose formando dixido de carbono
(CO2), que es inerte.
Se puede quemar cualquier cadver?
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Fue otra de las preguntas que se hicieron y la respuesta es que s. Hay una sola
excepcin: los que hayan sido sometidos a radioterapia nuclear. Pero, por ejemplo,
cuerpos que recibieran quimioterapia s pueden ser quemados sin provocar emisiones
de gases. Sobre elementos ajenos, lo nico que se retira antes de ir al horno son los
marcapasos, ya que llevan una pila que explotara. Prtesis y otros cuerpos
extraos se retiran con posterioridad de entre las cenizas. Tambin se retiran los
anclajes de los atades.
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