Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
NDICE
PRESENTACIN
Etapa de autoevaluacin
Proceso de Sensibilizacin
5,6
10
En crculos de interaprendizaje
11
12,13,14
Organizacin institucional
15,16
17
18
19
20
Evalucin externa
21
21, 22
23
Qu aprendimos de la acreditacin?
23
24
La reproduccin o el cambio
25
25
26
Referencias
27
PRESENTACIN
EXPERIENCIA
DE LA
INSTITUCIN
APORTES
ESPECIALIZADOS
REVISIN
TERICA Y
REFLEXIN
Cuando decidimos comenzar el proceso de autoevaluacin institucional dedicamos el tiempo necesario para
profundizar en la comprensin y el sentido de lo que supone para el instituto y sus miembros, iniciar esta
dinmica y a la vez, manejar los marcos en los que se sustenta, para prepararnos y poder afrontar todo lo que
se presentara en el proceso.
Los procesos de reflexin deben estar orientados a que los miembros reconozcan la importancia de la
evaluacin permanente para la mejora continua. Iniciar esta reflexin implica involucrar a la comunidad
educativa para lograr su participacin activa, por ello, es importante definir estrategias para convocar a los
diferentes actores.
Para democratizar la participacin de los diferentes actores de nuestra comunidad educativa, la Comisin
Central de Evaluacin Institucional, conformada en un inicio, poda ser ampliada dada la envergadura del
proceso. Por ello a esta comisin se unieron la Comisin de PEI, la Comisin de Currculo y docentes que por
iniciativa propia solicitaron formar parte de este equipo de trabajo, quedando constituida la:
Comisin Ampliada
Si el grupo de planeamiento debera estar integrado por representantes de todas las instancias
es algo que depende de las circunstancias locales. El grupo debe incluir a aquellos
profesionales miembros del personal que tengan la mejor percepcin de las necesidades de la
Institucin... (Kells, 1996, p.65)
3
Fue entonces que en el Instituto tomamos la decisin de iniciar un proceso de Evaluacin Institucional con fines
de Acreditacin y Mejora Continua, bajo el modelo de evaluacin formulado por la instancia competente de la
formacin superior pedaggica del SINEACE.
Para agilizar el trabajo la comisin ampliada se organiz en dos comisiones, la Comisin de Autoevaluacin y
Acreditacin conformada por ocho miembros: siete docentes y un personal administrativo. Esta comisin
asumi las funciones de coordinar, viabilizar, ejecutar y monitorear el proceso de autoevaluacin. Y la Comisin
Central de Evaluacin Institucional se encargo de viabilizar y monitorear el proceso en su conjunto para asegurar
principalmente, los recursos y condiciones requerida.
Esta decisin fue comunicada a los diferentes actores educativos de la institucin en una asamblea de docentes
y administrativos para la eleccin de sus representantes.
Es importante considerar que la Comisin de Autoevaluacin y Acreditacin est constituida por un equipo
plural con capacidad para concertar y ello implica apertura al dilogo, trabajo en equipo, respeto, tolerancia;
asimismo supone hacer propuestas conjuntas y dar cuenta de lo que se realiza.
Por esto recomendamos que las personas que conforman la Comisin de Autoevaluacin Institucional renan
ciertas condiciones como las que proponemos a continuacin:
FORTALEZA
APERTURA
ESCUCHA
ACTIVA
SENTIDO
DE
EQUIPO
TRABAJO
BAJO
PRESIN
LIDERAZGO
RESILIENCIA
IDENTIFICACIN
CON LA
INSTITUCIN
OM
ISIN D
E
CON
CREDIBILIDAD
COMUNI
CACIN
Una vez superada esta etapa y considerando que estbamos listos para iniciar nuestra autoevaluacin,
comunicamos formalmente la decisin tomada al SINEACE.
ETAPA DE AUTOEVALUACIN
Una vez conformada la Comisin de Autoevaluacin y aprobada por resolucin directoral, se formulan
las funciones, organigrama y Plan de Trabajo que contena tanto las actividades correspondientes a cada una de
las etapas del proceso de acreditacin, as como los recursos y responsables de la ejecucin efectiva de lo
programado.
La Comisin de Autoevaluacin en nuestro Instituto formul un conjunto de principios que regiran el proceso y
las acciones emprendidas.
PRIORIDAD
La autoevaluacin institucional se constituye
en una decisin conjunta de las diversas instancias
de gobierno del IPNM, para asegurar la organizacin
interna ms pertinente y la dotacin de los recursos,
infraestructura, equipos, tiempos necesarios,
que permitan desarrollar con efectividad
y pertinencia la gestin de
dicho proceso.
Asegurar que se cumplan
los procesos y las acciones
La importancia del proceso
planificadas, as como los
de autoevaluacin
resultados previstos en el
institucional se asocia
marco de la autoevaluacin
con la necesidad de una
institucional, implica la
permanente bsqueda de
necesidad de constituir una
calidad en la formacin
Comisin que gestione tal
docente y en general, en el
proceso con la mayor
servicio educativo que
objetividad, imparcialidad
ofrece el IPNM.
y oportunidad.
AUTONOMA
CENTRALIDAD
CREDIBILIDAD
PROCESO DE SENSIBILIZACIN
Motivar a los diversos actores de la comunidad educativa en la institucin permite generar las
condiciones para fortalecer y sostener el proceso de autoevaluacin institucional, por lo tanto, hay que generar
espacios para favorecer la comunicacin fluida y la participacin.
Tambin debemos considerar que hay una serie de factores que bajan las expectativas de los miembros de la
Institucin, sobre todo de los docentes. Tendremos que enfrentar situaciones de poca tolerancia ante los nuevos
desafos que supone la autoevaluacin, de poca disposicin para el trabajo en equipo, escepticismo frente al
proceso, falta de valoracin de los procesos que se viven; sin embargo estas tensiones no deben paralizar las
acciones, al contrario, se trata de dinamizar el esfuerzo e involucramiento de los miembros, , se debe contagiar
el entusiasmo, compartiendo la visin de que s es posible conseguir los objetivos propuestos, pero de manera
colectiva.
La experiencia vivida en el IPNM no fue ajena a las situaciones mencionadas, tuvimos que hacer frente a la falta
de motivacin con respecto al conjunto de actividades que se planteaban, nos tom casi dos aos lograr que
nuestra comunidad asumiera este proceso como algo importante, necesario y natural, y a la vez, como un
desafo.
Utilizamos una serie de estrategias para lograrlo, en nuestro caso las ms efectivas fueron: la motivacin entre
pares, que permiti facilitar el compartir lo aprendido a travs del dilogo y el encuentro con el otro; y los
espacios de encuentro e integracin, los cuales favorecieron la realizacin de trabajos en equipo. No fue fcil,
pero permiti ir viviendo el proceso con menos tensin.
Consideramos que la relacin cercana y afectuosa entre los diferentes actores facilita el proceso y la
evaluacin conjunta para plantear las acciones de mejora que se requieren en la institucin.
As mismo el Plan de Trabajo de la Comisin de Autoevaluacin consider distintas acciones de sensibilizacin
con el propsito de garantizar la participacin activa, algunas de estas acciones fueron:
Gigantografa
Difusin de los valores institucionales con la Combi de los valores, panel en forma de combi
donde los miembros del IPNM podan tomarse fotos, tambin se cont con rtulos de los valores
institucionales que fueron colocados en forma de pestaas en todo el pasadizo del comedor de
estudiantes.
Difusin virtual de materiales, actividades de la Comisin de Autoevaluacin, a travs de un espacio
en la pgina web institucional.
INDICADORES
INFORMANTES
RESPONSABLES
MUESTRA
METODOLOGA
1.1.1
DOCENTES
EQUIPO DE
INVESTIGACIN
15
GRUPO FOCAL
2.1.2
ESTUDIANTES
ASESORA DE JUNTA
DE ESTUDIANTES
345
ENCUESTA
Se elaboraron tres tipos de instrumentos para la recoleccin de datos tanto cualitativos como cuantitativos.
Estos instrumentos fueron: Encuesta general, Gua de anlisis de documentos, Gua de grupos focales.
La Encuesta general se dise a travs de cuestionarios diferenciados, de acuerdo a los estndares y a los
sujetos de aplicacin (estudiantes, personal administrativo, docentes y egresados).
El Grupo focal se aplic a los tres actores anteriormente mencionados, porque se requera recoger no solo datos
cuantitativos sino tambin percepciones, apreciaciones y puntos de vista desde la experiencia de cada actor
informante.
La Gua de anlisis de contenido, se aplic para identificar en los documentos institucionales aquellos aspectos
objeto de evaluacin. Los resultados nos permitieron reajustar o rehacer en algunos casos.
Para el procesamiento de la informacin, se utilizaron programas estadsticos como el SPSS y anlisis de
contenido para los datos cualitativos, lo que nos permiti formular conclusiones mejor argumentadas y realizar
la ponderacin por cada uno de los estndares. El informe de resultados de los instrumentos fue presentado a
los distintos estamentos de la institucin en reuniones diferenciadas.
7
Durante la segunda autoevaluacin, los equipos de trabajo constituidos, as como el Comit de Calidad se
encargaron, en algunos casos, revisar instrumentos publicados en la web de instancias confiables que luego
permitieron construir o recrear los instrumentos de evaluacin requeridos, para evaluar el avance de los
estndares.
Adems aplicamos diversos instrumentos de manera virtual a los estudiantes, docentes, y egresados y de
manera presencial al personal administrativo.
Lecciones aprendidas
La elaboracin de instrumentos requiere la cabal comprensin de los estndares para que puedan
ser diseados por los propios equipos institucionales.
El uso de la virtualidad facilita la aplicacin y procesamiento de los resultados por cuanto es ms
gil, menos costoso y funcional. Sin embargo depender de la experticia de los diferentes
informantes.
La cantidad y tipo de instrumento depende del propsito de la informacin y los estndares a
evaluar.
Los resultados tienen que ser de conocimiento de los informantes y dela comunidad educativa en
general.
Qu es la acreditacin?
Por qu y para qu la acreditacin?
Qu implica ser una institucin acreditada para los estudiantes, docentes, padres de
familia, sociedad?
Cmo se realiza?
En base a qu criterios o estndares nos tenemos que acreditar?
Cmo entender los estndares?
Cmo nos vamos a organizar para hacer un proceso participativo y formativo para
todos?
Qu, por qu, para qu el plan de mejora?
8
Este proceso se pueden trabajar con diversas estrategias de formacin o capacitacin, considerando
las necesidades de los grupos de inters y del proceso de acreditacin. As, en el Instituto desarrollamos las
siguientes modalidades:
Con participacin de agentes
1. externos.
2.
3. En crculos de interaprendizaje
Con participacin de agentes externos
Especialistas en el tema desarrollaron talleres y conferencias.
En este caso el IPNM convoc a profesionales reconocidos en el tratamiento de la acreditacin en
educacin superior, quienes presentaron marcos tericos y propuestas de cmo llevar a cabo el proceso.
Este tipo de capacitacin estuvo dirigido principalmente a los docentes y directivos de la institucin.
Sin embargo en las conferencias de carcter informativo asisti el personal docente y administrativo y en
algunos casos estudiantes.
Presentacin de experiencias institucionales en acreditacin. Iniciar el proceso de acreditacin
implica revisar y aprender lo que otros van logrando al respecto. Sin embargo lo que aprendamos de los
dems se tiene que ajustar a las caractersticas y necesidades de cada institucin.
1.
Experencias
2.
Lecciones
aprendidas
Ajuste a las
necesidades nuevas
3.
El IPNM invit a representantes de universidades pblicas y privadas para que explicaran cmo
desarrollaron y vivieron el proceso de acreditacin.
10
COORDINACIN
COLABORACIN
CONDUCCIN
En crculos de interaprendizaje
El propsito de estos equipos es comprender mejor la matriz de evaluacin, valorar los estndares,
disear o ejecutar los planes de mejora, compilar y organizar evidencias. En el Instituto se constituyeron,
equipos de trabajo por factores y en algunos casos por estndares, los cuales se reunan en horarios
establecidos y fijados por la institucin. A estos equipos, los miembros de Comit de Calidad, organizados
previamente, podan apoyarlos en algunos momentos con aclaraciones o reforzamientos especficos, que no
necesariamente eran de inters para los otros grupos de trabajo.
Adems se debe considerar materiales de apoyo como: diapositivas, folletos, dpticos, trpticos
impresos o publicaciones en la web institucional, As tambin que se revise y utilice los recursos y materiales
producidos por el SINEACE para las instituciones de formacin pedaggica.
Sin embargo, algo que tambin aprendimos fue que no siempre la misma estrategia de comunicacin, el
mismo lenguaje empleado, as como los mismos materiales, tiempos y recursos de apoyo, son efectivos
para todos los participantes. En el caso del personal administrativo y estudiantes, stos tenan que ser
sencillos con ejemplos cercanos, diapositivas concisas y simples, no densas. Se provocaba mayor
inters y participacin si se proyectaba videos cortos relacionados con la temtica a desarrollar. Por eso,
aprendimos a contextualizar los modos de acercarnos a cada grupo, sin caer en la superficialidad.
Para la capacitacin tuvimos en cuenta lo siguiente:
QU
COMUNICAR?
A QUIN
COMUNICAR?
CMO
COMUNICAR?
Beneficiarios
Caractersticas del receptor.
Estrategias, medios,
recursos para la comunicacin,
Ppt., folletos impresos, virtuales,
separatas informativas, videos, etc.
11
Otra experiencia que podemos compartir es que se dise y puso en prctica un programa de Diplomado
denominado: Acreditacin para Instituciones Educativas de EBR y Educacin Superior, dirigido al personal
docente.
La propuesta surgi en el Comit de Calidad porque se buscaba sensibilizar de manera permanente y buscar
mayor compromiso con la acreditacin. Esta actividad tuvo adems la intencin de reconocer al personal por el
esfuerzo y compromiso asumidos. Para el caso del personal administrativo, se propuso otorgar una
certificacin con mencin en capacitacin, por su participacin en el proceso de acreditacin.
Para los estudiantes, adems de las jornadas, se insertaron contenidos en reas/asignaturas del currculo de
formacin inicial, con la intencin de desarrollar sus conocimientos y capacidades como futuros docentes, para
que el proceso no les fuera ajeno, y pudieran luego, participar e intervenir luego en sus instituciones educativas
como centros de prctica y desarrollo profesional.
La capacitacin en el proceso de acreditacin se puede difundir y fortalecer a travs de diferentes medios de
comunicacin y los estudiantes pueden aportar en el diseo de lemas, videos cortos, elaboracin de afiches,
folletos, gigantografas, etc. De manera que tambin se sientan parte del proceso y de la mejora continua.
Otra accin que se realiz fue aadir un cono en la pgina web institucional que llev el nombre de Calidad en
donde se publicaban mensajes, separatas, dpticos, diapositivas, etc.
EQUIPO
DIMENSIN
1
EQUIPO
DIMENSIN
2
COMIT DE CALIDAD
EQUIPO
DIMENSIN
3
12
EQUIPO
DIMENSIN
4
Esta labor pretenda asegurar que los grupos conformados, estuvieran apoyados y asesorados durante el
proceso en temas como:
Comprensin del modelo, de la dimensin y sus estndares en particular.
Elaboracin y aplicacin de instrumentos de recojo y evaluacin.
Revisin e interpretacin de los resultados alcanzados.
Elaboracin y seguimiento del plan de mejora .
Compilacin de evidencias, revisin de documentos por estndar.
Descripcin sustentatoria por estndar para el informe de evaluacin.
Para organizar el monitoreo se elabor una programacin de actividades muy sencilla.
ACTIVIDADES
RESPONSABLES
TEMPORALIZACIN
RESULTADOS
Esta matriz permiti establecer las actividades para destinar el tiempo en las agendas de cada integrante, as
como para asegurar un resultado por cada una de las actividades previstas.
Algo que tenemos como leccin aprendida es que el acompaamiento en el proceso de acreditacin, tiene entre
otras intencionalidades:
Asegurar que la organizacin institucional fortalezca o encuentre mecanismos nuevos para
efectivizar un mejor servicio (en la dimensin que se monitorea).
Asegurar que se cuente con los recursos necesarios en el tiempo requerido, para que los procesos y
resultados se cumplan.
Asegurar el cumplimiento de los estndares y la evaluacin continua de los mismos de tal modo que
se institucionalice la mejora, lo que implicar, muchas veces, cambiar modos y modelos de hacer y
pensar las cosas. Este es un desafo constante porque es desinstalar, desaprender y aprender de
nuevo.
Insistir en la sistematizacin de procesos y resultados. Se trata de registrar lo que se hace para
extraer lecciones y esto implica tener que aprender a evidenciar lo que se logra y cmo se hace.
13
Reflexionar sobre cul es el rol del Comit de Calidad en el proceso de acreditacin nos planteaba la siguiente
interrogante: cul era el nivel de intervencin del Comit de Calidad en la dinmica y el quehacer institucional?
A inicios de nuestra experiencia nos pareca tener una funcin ms operativa y administrativa. La pregunta qu
tenemos que hacer y qu no tenemos que hacer? se constitua en una frecuente interrogante que poco a poco
fuimos definiendo y precisando.
Entendamos que tenamos que:
Comprender el proceso de acreditacin y su sentido con el quehacer institucional, con la formacin
de nuestros estudiantes .
Planificar, animar, sensibilizar, difundir, organizar el proceso.
Producir o ajustar instrumentos de recojo de informacin y evaluacin.
Sistematizar, comunicar resultados a nivel interno y elaborar el informe para el SINEACE.
El Comit de Calidad tambin recepcionaba inquietudes, propuestas, necesidades, preocupaciones de los
diversos miembros. Desde esa experiencia creemos que se convierte en una instancia dinmica, en un canal de
comunicacin con las instancias de direccin, planificacin y ejecucin del instituto.
En este proceso las instituciones, sus autoridades y dems miembros de la comunidad tienen que estar
convencidos que:
La mejora continua del servicio educativo del instituto es la razn del esfuerzo.
El Comit de Calidad es el medio que tiene la institucin para desarrollar con transparencia y
confianza, los procesos de autorregulacin y las mejoras en todos los niveles organizacionales.
Desde las bases, pasando por todas las instancias de la institucin, tienen que ser permeables al
seguimiento para el cambio, la transformacin y mejora, pues no se trata de producir papeles o
documentos para mostrar, o realizar una accin fiscalizadora y controladora.
La superacin de este reto es progresivo y los avances no necesariamente son parejos.
Lograr la acreditacin es un peldao en la mejora creciente. En el caso de una institucin formadora
de profesionales de la educacin, supone que cada vez logra posicionar a sus egresados en el mbito
educativo a nivel laboral, profesional y social.
De ah la responsabilidad del Comit de Calidad para favorecer la autoevaluacin a nivel de las instancias de la
organizacin en su conjunto; para valorar los procesos y resultados a fin de reconocer si se est en la ruta
correcta que asegure el logro de los objetivos institucionales. Es tambin su responsabilidad, recibir y brindar
informacin vlida y confiable a los diversos actores educativos sobre la marcha institucional.
Para cumplir con su labor, el Comit de Calidad requiere de apoyo permanente de las diversas instancias y del
acceso a recursos materiales y tcnicos.
14
ORGANIZACIN INSTITUCIONAL
La autoevaluacin en una institucin es un proceso colectivo que, con sus dificultades y fortalezas, sus
mltiples enfoques y requerimientos metodolgicos, promueve una cultura de participacin.
Para el desarrollo saludable del proceso deben existir condiciones previas al proceso mismo de autoevaluacin.
Entre estas condiciones nos parecen importantes considerar:
El proceso de autoevaluacin se plantea en un marco de autonoma institucional.
La presencia de una comunidad educativa con alto sentido de responsabilidad y compromiso con la
formacin de sus estudiantes.
La existencia de un clima institucional adecuado que no distorsione el resultado de la
autoevaluacin o vicie el proceso.
La autoconfianza de los agentes involucrados en los logros a corto, mediano y largo plazo, su
deseo de mejora y confianza en la institucin.
La presencia de un estilo de direccin participativo y comprometido con la experiencia.
La necesidad de generar cambios es sentida por todos los miembros de la institucin: directivos,
docentes, personal administrativo y estudiantes.
Asumiendo estas condiciones, la gestin institucional, a travs de la Direccin general, acadmica,
administrativa y los miembros que conforman el Comit de Calidad, proponen los lineamientos para elaborar un
Plan de Trabajo lo ms vinculante y consensuado, considerando como objetivo general, el aseguramiento de la
planificacin, organizacin, ejecucin y evaluacin de las actividades del proceso de Autoevaluacin
Institucional para el periodo acordado.
Es necesario que los directivos participen del diseo de este Plan porque as podemos asegurar su aportacin al
cumplimento del mismo, as como los recursos que el Comit de Calidad necesita para desarrollar su labor. Por
ejemplo, el responsable acadmico se puede comprometer a organizar la carga horaria de los docentes que
forman parte al Comit. Es decir, las autoridades de la Institucin deben involucrarse en el proceso de
autoevaluacin y luego con los planes de mejora.
La Comisin debe programar las actividades correspondientes a cada una de las etapas del proceso de la
Autoevaluacin, adems de prever los recursos y responsables que aseguren la ejecucin efectiva de las
actividades previstas. Para ello se puede disear una matriz organizadora de las actividades considerando
resultados esperados, recursos, responsables y temporalizacin. Veamos un ejemplo en el cuadro siguiente:
15
ACTIVIDADES
RESULTADOS
ESPERADOS
RECURSOS
RESPONSABLES
TEMPORALIZACIN
Inicio
Planificacin/
Organizacin
Ejecucin/
Sistematizacin
Plan de mejora
Son variadas las acciones que podemos idear para lograr la participacin de la comunidad en la puesta en
marcha de la autoevaluacin. Aqu mencionamos algunas acciones utilizadas:
Talleres participativos en donde se discuten, analizan, enriquecen y socializan las opiniones.
Equipos convocados para asuntos especficos, por ejemplo la elaboracin de un instrumento para
monitorear el desempeo docente, una encuesta para recoger la opinin de los estudiantes sobre la
satisfaccin de los servicios que brinda la institucin.
Equipos mixtos (conformados por docentes, estudiantes, administrativos) para llevar a cabo una
actividad o tarea encomendada por el Comit.
Equipos de trabajo segn instancia, funciones afines, que son responsables de llevar a cabo el
proceso de autoevaluacin de acuerdo al factor, estndar que se vincula con el mbito de su
competencia.
Equipos de estudiantes para el diseo de materiales de sensibilizacin. Por ejemplo la produccin de
un afiche, una gigantografa, un mosquito sobre la acreditacin, etc.
Lo que aprendimos es que los miembros de la institucin pueden conformar grupos de trabajo, segn los
criterios que establezca el Comit; por ejemplo constitucin de grupos por funciones, grupos por estndares,
por dimensiones, segn el manejo o dominio de alguna temtica.
Del mismo modo, en el proceso de elaboracin del informe de autoevaluacin, los grupos conformados se
pueden encargar de sustentar o fundamentar por escrito el nivel alcanzado en los estndares correspondientes,
sobre la base de sus evidencias compiladas.
En el caso del Instituto, el Comit de Calidad revis, reajust, corrigi, y elabor nuevos reportes hasta lograr la
versin final del Informe de Autoevaluacin con miras a la acreditacin.
16
Juan Martnez
xxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxx
17
xxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxx
EL PLAN DE MEJORA
Como docentes durante la realizacin cotidiana de nuestras actividades, identificamos aspectos que
consideramos debemos mejorar. Por ejemplo, la implementacin de aulas y materiales, la organizacin de
horarios, entre otros. En el proceso de autoevaluacin estas necesidades de mejora se van haciendo ms
evidentes. Adems, van creciendo en nmero, ya que se identifican situaciones y aspectos a mejorar en los
diferentes mbitos de accin y de intervencin.
Cabe indicar, que toda institucin, en el ejercicio de la mejora continua, realiza procesos de autoevaluacin
peridicamente, no solo con fines de acreditacin, y establece acciones que superen la situacin inicial, pues
todo proceso de autoevaluacin debe terminar en la elaboracin del plan de mejora correspondiente.
Al elaborar un plan de mejora surgen algunas interrogantes:
Cmo organizar las acciones de mejora?
Quines sern los responsables?
Quin le hace seguimiento?
Debo hacer todas las mejoras en un ao?
Pero tambin es importante conocer qu es, cmo se organiza y cmo debemos formularlo.
Por ello, es necesario reconocer que como institucin debemos formarnos o capacitarnos en su formulacin ya
que estas propuestas tcnicas no forman parte de nuestra formacin.
18
SITUACIN
ACTUAL
PLAN
MEJ DE
O RA
SITUACIN
DESEADA
Para elaborar el plan de mejora es necesario que como institucin y producto de la autoevaluacin, se tengan
claro las debilidades presentes en cada dimensin evaluada, as como las fortalezas que contribuirn a mejorar
y superar esas debilidades, sobre todo, porque el real conocimiento de la institucin har que se formule un plan
de mejora viable, accesible y consistente con la autoevaluacin.
19
En el diseo de monitoreo y seguimiento se debe considerar las acciones para asegurar que el plan de mejora se
concrete, por ello hay que determinar cortes para evaluar el avance del mismo.
20
EVALUACIN EXTERNA
La evaluacin externa es un proceso de verificacin, anlisis y valoracin que se realiza a un programa o
institucin educativaLa evaluacin externa permite constatar la veracidad de la autoevaluacin que ha sido
realizada por la propia institucin educativa o programa. (CONEACES, 2013, p. 92)
Por ello, culminado el proceso de autoevaluacin institucional se hace necesaria la verificacin del proceso por
parte de un externo, en este caso se trata de una agencia evaluadora externa, con su equipo de evaluadores
certificados por el propio SINEACE, requisito bsico para ser elegible por la institucin educativa. La seleccin
de la entidad evaluadora externa debera hacerse en funcin al grado de prestigio y experticia que proyecta en
estos procesos, adems de considerar el presupuesto con el que cuenta la institucin educativa, para acceder al
servicio de la entidad evaluadora.
21
Comprensin cabal del sentido de la acreditacin y de cada uno de los estndares del modelo.
Comprensin cabal del sentido de la evaluacin externa y del procedimiento o protocolo a seguir.
Asertividad para formular un pedido, una aclaracin o ampliacin de argumentos a la institucin,
plantear una observacin y recomendacin
Imparcialidad, objetividad y capacidad para adaptarse fcilmente a las diferentes situaciones que se
presentan en el proceso.
Mentalidad abierta, dispuesto a considerar ideas o puntos de vista diferentes a sus percepciones
preconcebidas.
Buen comunicador con capacidad de dilogo y escucha activa y proactiva.
tico, autnomo y discreto.
22
QU APRENDIMOS DE LA ACREDITACIN?
Como parte de las lecciones aprendidas reconocemos que la acreditacin tiene dos acepciones: es proceso y
tambin es resultado.
Como proceso comprende las decisiones de gestin, la planificacin, ejecucin, evaluacin y mejoras de
manera permanente y progresiva, por los miembros organizados de la institucin de educacin superior. Es
decir, es fortalecer la capacidad de gestionar la institucin para lograr los objetivos previstos que se evidencian
en las metas alcanzadas.
Como resultado se refiere por un lado al acto pblico de reconocimiento por visibilizar la calidad creciente del
servicio educativo y por otro lado, es evidenciar el cumplimiento de la misin y visin institucionales.
El proceso de acreditacin no es el fin, es condicin del servicio que se brinda a la sociedad. Podramos decir
que la acreditacin permite continuidad y soporte al quehacer institucional, a la misin, que se traduce en un
proyecto alcanzable y mejora creciente, si se asume como parte de la cultura institucionalizada de la calidad.
23
TRABAJO
ORGANIZADO
INVOLUCRAMIENTO
24
MEJORA
CONTINUA
La acreditacin como proceso formativo para los participantes y la institucin en su conjunto, permite
apoderarnos de una experiencia que es propia y empoderarnos de la cultura de la evaluacin y de la calidad.
Llevarla a cabo es, reconocer lo que es y puede ser una experiencia cotidiana de mejora continua de forma
sistemtica, intencionada y realizada de manera tcnica y planificada.
LA REPRODUCCIN Y EL CAMBIO
La acreditacin puede ser lenta y compleja. Implica acciones, procesos resultados cada vez de mayor
consistencia en el tiempo y en la prctica de los institutos. Se trata de encarnar en la prctica de las autoridades,
los docentes, estudiantes, personal administrativo y otros, la capacidad de lograr cambios y sostener la mejora.
Por otro lado hay aspectos que prontamente tienen que ser visibles y duraderos, con capacidad para adaptarse a
las nuevas demandas y necesidades, si se pretende crear e institucionalizar la confianza en el cambio y la
mejora.
25
26
REFERENCIAS
Fondep, Ipeba (2013). Manual de elaboracin, costeo y presupuesto de planes de mejora. Lima.
http://procalidad.gob.pe/documentos/glosario-de-terminos.pdf.
Tapia, J. (2012). Estndares de Aprendizaje. IPEBA. Per.
Morgan, P (2011). Equidad acreditacin y calidad educativa. IPEBA. Per.
Morgan, P (2011). Matriz de evaluacin para la acreditacin de la calidad de la gestin educativa de
centros de educacin bsica regular. IPEBA. Per.
Kells, H (1997). Procesos de Autoevaluacin: una gua para la autoevaluacin en la Educacin
Superior. Pontificia Universidad Catlica del Per. Per.
Lemaitre, M (2002). La acreditacin de instituciones y de programas acadmicos de educacin
superior en Chile. Primer Seminario Internacional: Educacin Superior, Calidad y Acreditacin.
Cartagena-Colombia.
Weiss, C (1987). Investigacin Evaluativa. Mxico, Editorial Trillas.
Salas, E. (2000). Una introduccin de la investigacin cientfica, Per, Tarea Asociacin Grfica
Educativa.
Ugarriza, N. (2000). Instrumentos para la investigacin educacional, Per. Universidad San Marcos.
27