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CONTENIDO

NDICE

PRESENTACIN

Cmo iniciamos el proceso de acreditacin?

Etapa de autoevaluacin

Proceso de Sensibilizacin

5,6

Instrumentos para la acreditacin

Proceso de Formacin y Capacitacin

Con participacin de agentes externos

Con participacin de agentes internos

10

En crculos de interaprendizaje

11

Acompaamiento y monitoreo a la calidad

12,13,14

Organizacin institucional

15,16

De qu otra manera se pueden organizar las actividades del proceso de


Autoevaluacin?
El Plan de Mejora

17

18

Qu entendemos por Plan de Mejora?

19

Qu caractersticas debe tener el Plan de Mejora?

20

Evalucin externa

21

Ruta del proceso de evaluacin externa

21, 22

Las Evidencias fsicas

23

Qu aprendimos de la acreditacin?

23

El proceso de acreditacin es un proceso formativo para la institucin

24

La reproduccin o el cambio

25

Por qu las instituciones de formacin docente se deben acreditar?

25

El clima insttiucional condicin necesaria para el cambio y mejores resultados

26

Referencias

27

PRESENTACIN

El camino recorrido en lo que respecta a la


acreditacin del Instituto Pedaggico Nacional
MONTERRICO, nos ha permitido recoger lecciones
que pueden servir de gua a otras organizaciones
educativas que inician este proceso.
La acreditacin de los institutos superiores de
formacin docente, sobre la base de la matriz de
estndares y criterios de evaluacin vigentes, requiere
de apoyos, requiere compartir y socializar el cmo
iniciaron otros la experiencia, para aprender la manera
de enfrentar las limitaciones propias, superar las
debilidades, aprovechar las oportunidades y fortalecer
los soportes institucionales.
Por ello nuestra experiencia es un aporte a la reflexin
y bsqueda de modos para realizar el proceso,
presenta un conjunto de pautas, estrategias,
comprensiones en los diversos momentos y aspectos
que van dando forma a la acreditacin. No se trata de
recetas, pues cada institucin es nica, las
compartimos como sugerencias que se podrn
enriquecer con la creatividad y el espritu innovador de
los miembros del Comit de Calidad.
El Comit de Calidad
del IPNM

CMO INICIAMOS EL PROCESO DE ACREDITACIN?


Iniciar un proceso de autoevaluacin con fines de acreditacin supone generar, en los distintos actores
educativos, la necesidad de vivenciar una cultura de la calidad institucional, que los lleve a procesos de mejora
continua.
Por otra parte, la naturaleza de las instituciones permite que el inicio del proceso no sea rgido, cada institucin
puede establecer la ruta ms adecuada. En nuestro caso, iniciamos el proceso con la conformacin de una
Comisin Central de Evaluacin Institucional que promovi procesos de reflexin colectiva a travs de la lectura
y anlisis de documentos, sobre diversas experiencias de autoevaluacin y acreditacin en el pas y en el
extranjero.
Es importante que antes del inicio de un proceso de autoevaluacin institucional se consideren espacios
de autoformacin y produccin de conocimiento al interior del equipo responsable, en el que se combine
la experiencia de los miembros de la comisin, la bsqueda y consulta de bibliografa especializada sobre
gestin de la calidad, autoevaluacin, acreditacin, adems del aporte de personas especializadas en
estos temas.

EXPERIENCIA
DE LA
INSTITUCIN

APORTES
ESPECIALIZADOS

REVISIN
TERICA Y
REFLEXIN

Cuando decidimos comenzar el proceso de autoevaluacin institucional dedicamos el tiempo necesario para
profundizar en la comprensin y el sentido de lo que supone para el instituto y sus miembros, iniciar esta
dinmica y a la vez, manejar los marcos en los que se sustenta, para prepararnos y poder afrontar todo lo que
se presentara en el proceso.
Los procesos de reflexin deben estar orientados a que los miembros reconozcan la importancia de la
evaluacin permanente para la mejora continua. Iniciar esta reflexin implica involucrar a la comunidad
educativa para lograr su participacin activa, por ello, es importante definir estrategias para convocar a los
diferentes actores.
Para democratizar la participacin de los diferentes actores de nuestra comunidad educativa, la Comisin
Central de Evaluacin Institucional, conformada en un inicio, poda ser ampliada dada la envergadura del
proceso. Por ello a esta comisin se unieron la Comisin de PEI, la Comisin de Currculo y docentes que por
iniciativa propia solicitaron formar parte de este equipo de trabajo, quedando constituida la:
Comisin Ampliada
Si el grupo de planeamiento debera estar integrado por representantes de todas las instancias
es algo que depende de las circunstancias locales. El grupo debe incluir a aquellos
profesionales miembros del personal que tengan la mejor percepcin de las necesidades de la
Institucin... (Kells, 1996, p.65)
3

Fue entonces que en el Instituto tomamos la decisin de iniciar un proceso de Evaluacin Institucional con fines
de Acreditacin y Mejora Continua, bajo el modelo de evaluacin formulado por la instancia competente de la
formacin superior pedaggica del SINEACE.
Para agilizar el trabajo la comisin ampliada se organiz en dos comisiones, la Comisin de Autoevaluacin y
Acreditacin conformada por ocho miembros: siete docentes y un personal administrativo. Esta comisin
asumi las funciones de coordinar, viabilizar, ejecutar y monitorear el proceso de autoevaluacin. Y la Comisin
Central de Evaluacin Institucional se encargo de viabilizar y monitorear el proceso en su conjunto para asegurar
principalmente, los recursos y condiciones requerida.
Esta decisin fue comunicada a los diferentes actores educativos de la institucin en una asamblea de docentes
y administrativos para la eleccin de sus representantes.
Es importante considerar que la Comisin de Autoevaluacin y Acreditacin est constituida por un equipo
plural con capacidad para concertar y ello implica apertura al dilogo, trabajo en equipo, respeto, tolerancia;
asimismo supone hacer propuestas conjuntas y dar cuenta de lo que se realiza.
Por esto recomendamos que las personas que conforman la Comisin de Autoevaluacin Institucional renan
ciertas condiciones como las que proponemos a continuacin:

FORTALEZA

APERTURA

ESCUCHA
ACTIVA

SENTIDO
DE
EQUIPO

TRABAJO
BAJO
PRESIN

LIDERAZGO

RESILIENCIA

IDENTIFICACIN
CON LA
INSTITUCIN

OM

ISIN D
E

CON
CREDIBILIDAD

COMUNI
CACIN

Una vez superada esta etapa y considerando que estbamos listos para iniciar nuestra autoevaluacin,
comunicamos formalmente la decisin tomada al SINEACE.

ETAPA DE AUTOEVALUACIN
Una vez conformada la Comisin de Autoevaluacin y aprobada por resolucin directoral, se formulan
las funciones, organigrama y Plan de Trabajo que contena tanto las actividades correspondientes a cada una de
las etapas del proceso de acreditacin, as como los recursos y responsables de la ejecucin efectiva de lo
programado.
La Comisin de Autoevaluacin en nuestro Instituto formul un conjunto de principios que regiran el proceso y
las acciones emprendidas.

Nuestros principios fueron:

PRIORIDAD
La autoevaluacin institucional se constituye
en una decisin conjunta de las diversas instancias
de gobierno del IPNM, para asegurar la organizacin
interna ms pertinente y la dotacin de los recursos,
infraestructura, equipos, tiempos necesarios,
que permitan desarrollar con efectividad
y pertinencia la gestin de
dicho proceso.
Asegurar que se cumplan
los procesos y las acciones
La importancia del proceso
planificadas, as como los
de autoevaluacin
resultados previstos en el
institucional se asocia
marco de la autoevaluacin
con la necesidad de una
institucional, implica la
permanente bsqueda de
necesidad de constituir una
calidad en la formacin
Comisin que gestione tal
docente y en general, en el
proceso con la mayor
servicio educativo que
objetividad, imparcialidad
ofrece el IPNM.
y oportunidad.

AUTONOMA

CENTRALIDAD

CREDIBILIDAD

Instalar la cultura de la evaluacin,


como una prctica transversal a la dinmica
institucional, exige que el proceso de autoevaluacin
institucional asegure el reconocimiento de las fortalezas
y los aspectos a transformar, con la intencin explcita
de disear y poner en marcha los planes de mejora
que se desprendan del anlisis
realizado.

As pues el Plan de Trabajo de la Comisin de Autoevaluacin incluy actividades de sensibilizacin, difusin,


ejecucin, monitoreo y evaluacin del proceso. Es importante que este Plan se presente a los diferentes actores
educativos para su conocimiento, aprobacin y participacin.
En el IPNM, la difusin del Plan de Comisin se realiz a travs de asambleas y jornadas de trabajo en las que se
dieron a conocer las actividades, y a la vez se recogieron diversos aportes que luego fueron incorporados
Finalmente el plan fue aprobado en asamblea general y refrendado por Resolucin Directoral.

PROCESO DE SENSIBILIZACIN
Motivar a los diversos actores de la comunidad educativa en la institucin permite generar las
condiciones para fortalecer y sostener el proceso de autoevaluacin institucional, por lo tanto, hay que generar
espacios para favorecer la comunicacin fluida y la participacin.
Tambin debemos considerar que hay una serie de factores que bajan las expectativas de los miembros de la
Institucin, sobre todo de los docentes. Tendremos que enfrentar situaciones de poca tolerancia ante los nuevos
desafos que supone la autoevaluacin, de poca disposicin para el trabajo en equipo, escepticismo frente al
proceso, falta de valoracin de los procesos que se viven; sin embargo estas tensiones no deben paralizar las
acciones, al contrario, se trata de dinamizar el esfuerzo e involucramiento de los miembros, , se debe contagiar
el entusiasmo, compartiendo la visin de que s es posible conseguir los objetivos propuestos, pero de manera
colectiva.

La experiencia vivida en el IPNM no fue ajena a las situaciones mencionadas, tuvimos que hacer frente a la falta
de motivacin con respecto al conjunto de actividades que se planteaban, nos tom casi dos aos lograr que
nuestra comunidad asumiera este proceso como algo importante, necesario y natural, y a la vez, como un
desafo.
Utilizamos una serie de estrategias para lograrlo, en nuestro caso las ms efectivas fueron: la motivacin entre
pares, que permiti facilitar el compartir lo aprendido a travs del dilogo y el encuentro con el otro; y los
espacios de encuentro e integracin, los cuales favorecieron la realizacin de trabajos en equipo. No fue fcil,
pero permiti ir viviendo el proceso con menos tensin.
Consideramos que la relacin cercana y afectuosa entre los diferentes actores facilita el proceso y la
evaluacin conjunta para plantear las acciones de mejora que se requieren en la institucin.
As mismo el Plan de Trabajo de la Comisin de Autoevaluacin consider distintas acciones de sensibilizacin
con el propsito de garantizar la participacin activa, algunas de estas acciones fueron:

Reuniones informativas y permanentes con los diferentes estamentos.


Elaboracin de paneles, boletines informativos, gigantografas.
Concursos de afiches, videos y crucigramas referidos al proceso
de acreditacin, con participacin de los estudiantes.
El auspicio del campeonato deportivo estudiantil en el marco de la
Semana de la Confraternidad con la Copa Autoevaluacin.
La realizacin del Encuentro de Confraternidad (fiesta institucional)
donde se sortearon una serie de objetos donados por los diferentes
actores educativos de la Institucin.

Gigantografa

La entrega de objetos distintivos como lapiceros, cartucheras,


separadores de libros, reglas, llaveros, stickers, tazas, chocolates,
entre otros, todos con el logo y el lema del proceso de autoevaluacin :
En tus manos est la calidad del IPNM .
Ubicacin de micas con la visin y la misin institucional para
cada sala de clase y diversos ambientes de la Institucin.

Combi de los valores

Difusin de los valores institucionales con la Combi de los valores, panel en forma de combi
donde los miembros del IPNM podan tomarse fotos, tambin se cont con rtulos de los valores
institucionales que fueron colocados en forma de pestaas en todo el pasadizo del comedor de
estudiantes.
Difusin virtual de materiales, actividades de la Comisin de Autoevaluacin, a travs de un espacio
en la pgina web institucional.

Aun cuando se desarrollen campaas de sensibilizacin, existe la posibilidad de encontrar personas en la


institucin que se rehsen a participar y colaborar con el proceso y que no brindan el apoyo que se solicite. En
estos casos la Comisin de Autoevaluacin ha de proceder de manera cautelosa y sin presiones. Por ello se
busc ms bien fortalecer a los aliados para que sean ellos quienes ayuden a persuadir a tales miembros.

INSTRUMENTOS PARA LA ACREDITACIN


Elaboracin de instrumentos de recoleccin de informacin
Uno de los puntos ms lgidos en el proceso de autoevaluacin fue la recoleccin de la informacin de manera
objetiva, sobre todo, porque no se cuenta en el mbito educativo, con instrumentos estandarizados que nos
permitan recoger datos o informacin sobre los estndares establecidos por el SINEACE, sin embargo, se
convirti en un verdadero reto para el IPNM.
Durante el primer proceso de autoevaluacin institucional, se contrat a un equipo especializado para el diseo,
validacin y aplicacin de los instrumentos, sobre todo para la dimensin de procesos acadmicos. El equipo
trabaj conjuntamente con los miembros de la Comisin de Autoevaluacin.
Para el diseo de los instrumentos se elabor una matriz por indicadores diferenciados, de acuerdo a los sujetos
informantes que inclua adems responsables, muestra y metodologa a emplear para el recojo de los datos.

INDICADORES

INFORMANTES

RESPONSABLES

MUESTRA

METODOLOGA

1.1.1

DOCENTES

EQUIPO DE
INVESTIGACIN

15

GRUPO FOCAL

2.1.2

ESTUDIANTES

ASESORA DE JUNTA
DE ESTUDIANTES

345

ENCUESTA

Se elaboraron tres tipos de instrumentos para la recoleccin de datos tanto cualitativos como cuantitativos.
Estos instrumentos fueron: Encuesta general, Gua de anlisis de documentos, Gua de grupos focales.
La Encuesta general se dise a travs de cuestionarios diferenciados, de acuerdo a los estndares y a los
sujetos de aplicacin (estudiantes, personal administrativo, docentes y egresados).
El Grupo focal se aplic a los tres actores anteriormente mencionados, porque se requera recoger no solo datos
cuantitativos sino tambin percepciones, apreciaciones y puntos de vista desde la experiencia de cada actor
informante.
La Gua de anlisis de contenido, se aplic para identificar en los documentos institucionales aquellos aspectos
objeto de evaluacin. Los resultados nos permitieron reajustar o rehacer en algunos casos.
Para el procesamiento de la informacin, se utilizaron programas estadsticos como el SPSS y anlisis de
contenido para los datos cualitativos, lo que nos permiti formular conclusiones mejor argumentadas y realizar
la ponderacin por cada uno de los estndares. El informe de resultados de los instrumentos fue presentado a
los distintos estamentos de la institucin en reuniones diferenciadas.
7

Durante la segunda autoevaluacin, los equipos de trabajo constituidos, as como el Comit de Calidad se
encargaron, en algunos casos, revisar instrumentos publicados en la web de instancias confiables que luego
permitieron construir o recrear los instrumentos de evaluacin requeridos, para evaluar el avance de los
estndares.
Adems aplicamos diversos instrumentos de manera virtual a los estudiantes, docentes, y egresados y de
manera presencial al personal administrativo.
Lecciones aprendidas
La elaboracin de instrumentos requiere la cabal comprensin de los estndares para que puedan
ser diseados por los propios equipos institucionales.
El uso de la virtualidad facilita la aplicacin y procesamiento de los resultados por cuanto es ms
gil, menos costoso y funcional. Sin embargo depender de la experticia de los diferentes
informantes.
La cantidad y tipo de instrumento depende del propsito de la informacin y los estndares a
evaluar.
Los resultados tienen que ser de conocimiento de los informantes y dela comunidad educativa en
general.

PROCESO DE FORMACIN Y CAPACITACIN


Llevar a cabo el proceso de acreditacin implica tambin que los distintos miembros y estamentos de la
institucin o grupos de inters como docentes, administrativos, estudiantes, directivos, egresados, entre otros;
manejen comprensivamente un conjunto de saberes relacionados con:

Qu es la acreditacin?
Por qu y para qu la acreditacin?
Qu implica ser una institucin acreditada para los estudiantes, docentes, padres de
familia, sociedad?
Cmo se realiza?
En base a qu criterios o estndares nos tenemos que acreditar?
Cmo entender los estndares?
Cmo nos vamos a organizar para hacer un proceso participativo y formativo para
todos?
Qu, por qu, para qu el plan de mejora?
8

Este proceso se pueden trabajar con diversas estrategias de formacin o capacitacin, considerando
las necesidades de los grupos de inters y del proceso de acreditacin. As, en el Instituto desarrollamos las
siguientes modalidades:
Con participacin de agentes
1. externos.

Con participacin de los miembros


del Comit de Calidad.

2.

3. En crculos de interaprendizaje
Con participacin de agentes externos
Especialistas en el tema desarrollaron talleres y conferencias.
En este caso el IPNM convoc a profesionales reconocidos en el tratamiento de la acreditacin en
educacin superior, quienes presentaron marcos tericos y propuestas de cmo llevar a cabo el proceso.
Este tipo de capacitacin estuvo dirigido principalmente a los docentes y directivos de la institucin.
Sin embargo en las conferencias de carcter informativo asisti el personal docente y administrativo y en
algunos casos estudiantes.
Presentacin de experiencias institucionales en acreditacin. Iniciar el proceso de acreditacin
implica revisar y aprender lo que otros van logrando al respecto. Sin embargo lo que aprendamos de los
dems se tiene que ajustar a las caractersticas y necesidades de cada institucin.

1.

Experencias

2.

Lecciones
aprendidas
Ajuste a las
necesidades nuevas

3.

El IPNM invit a representantes de universidades pblicas y privadas para que explicaran cmo
desarrollaron y vivieron el proceso de acreditacin.

Reunin con los docentes

Reunin con los


estudiantes

Con participacin de agentes internos


Desde el accionar de los miembros del Comit de Calidad. Realizamos varias jornadas de capacitacin
dirigidas a docentes, estudiantes, administrativos, con el objetivo de que todos recibieran capacitacin y
estuvieran informados en lo que se haba previsto y planificado.
Algunos miembros del Comit conducan las acciones y los dems colaboraban para asegurar el soporte
logstico, el registro de asistencia y el registro fotogrfico. Buscando a la vez, evidenciar las tareas realizadas.
La triple C: conduccin, colaboracin y coordinacin, ha sido la estrategia bsica del trabajo del Comit. Se
realizaba todos los das tanto a nivel interno, entre los miembros del Comit, y con las instancias de la
institucin, a fin de asegurar el avance del proceso.
Las jornadas se programaban dentro del horario de trabajo, teniendo en cuenta que no afectara al desarrollo de
las clases. As, en el horario institucional de la semana se publicaba la actividad (temtica, ponente, horario) a
realizarse. Asimismo, desde la Direccin Acadmica o el Comit de Calidad, se enviaba va los correos
institucionales o personales, la programacin y la informacin pertinente.

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COORDINACIN

COLABORACIN

CONDUCCIN

En crculos de interaprendizaje
El propsito de estos equipos es comprender mejor la matriz de evaluacin, valorar los estndares,
disear o ejecutar los planes de mejora, compilar y organizar evidencias. En el Instituto se constituyeron,
equipos de trabajo por factores y en algunos casos por estndares, los cuales se reunan en horarios
establecidos y fijados por la institucin. A estos equipos, los miembros de Comit de Calidad, organizados
previamente, podan apoyarlos en algunos momentos con aclaraciones o reforzamientos especficos, que no
necesariamente eran de inters para los otros grupos de trabajo.
Adems se debe considerar materiales de apoyo como: diapositivas, folletos, dpticos, trpticos
impresos o publicaciones en la web institucional, As tambin que se revise y utilice los recursos y materiales
producidos por el SINEACE para las instituciones de formacin pedaggica.
Sin embargo, algo que tambin aprendimos fue que no siempre la misma estrategia de comunicacin, el
mismo lenguaje empleado, as como los mismos materiales, tiempos y recursos de apoyo, son efectivos
para todos los participantes. En el caso del personal administrativo y estudiantes, stos tenan que ser
sencillos con ejemplos cercanos, diapositivas concisas y simples, no densas. Se provocaba mayor
inters y participacin si se proyectaba videos cortos relacionados con la temtica a desarrollar. Por eso,
aprendimos a contextualizar los modos de acercarnos a cada grupo, sin caer en la superficialidad.
Para la capacitacin tuvimos en cuenta lo siguiente:

QU
COMUNICAR?

Contenidos, saberes, experiencias


de manera clara, precisa, sencilla.

A QUIN
COMUNICAR?
CMO
COMUNICAR?

Beneficiarios
Caractersticas del receptor.

Estrategias, medios,
recursos para la comunicacin,
Ppt., folletos impresos, virtuales,
separatas informativas, videos, etc.

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Otra experiencia que podemos compartir es que se dise y puso en prctica un programa de Diplomado
denominado: Acreditacin para Instituciones Educativas de EBR y Educacin Superior, dirigido al personal
docente.
La propuesta surgi en el Comit de Calidad porque se buscaba sensibilizar de manera permanente y buscar
mayor compromiso con la acreditacin. Esta actividad tuvo adems la intencin de reconocer al personal por el
esfuerzo y compromiso asumidos. Para el caso del personal administrativo, se propuso otorgar una
certificacin con mencin en capacitacin, por su participacin en el proceso de acreditacin.
Para los estudiantes, adems de las jornadas, se insertaron contenidos en reas/asignaturas del currculo de
formacin inicial, con la intencin de desarrollar sus conocimientos y capacidades como futuros docentes, para
que el proceso no les fuera ajeno, y pudieran luego, participar e intervenir luego en sus instituciones educativas
como centros de prctica y desarrollo profesional.
La capacitacin en el proceso de acreditacin se puede difundir y fortalecer a travs de diferentes medios de
comunicacin y los estudiantes pueden aportar en el diseo de lemas, videos cortos, elaboracin de afiches,
folletos, gigantografas, etc. De manera que tambin se sientan parte del proceso y de la mejora continua.
Otra accin que se realiz fue aadir un cono en la pgina web institucional que llev el nombre de Calidad en
donde se publicaban mensajes, separatas, dpticos, diapositivas, etc.

ACOMPAAMIENTO Y MONITOREO A LA CALIDAD


El acompaamiento o monitoreo se realiza a las instancias, a los equipos de trabajo, a las acciones en el marco
de la autoevaluacin, con el propsito de asegurar que los procesos y resultados previstos se cumplan en los
plazos establecidos y con los recursos necesarios. Si no se logra desarrollar de acuerdo a lo planificado se
puede buscar otras formas hasta alcanzar la meta establecida.
En este proceso, los miembros del Comit de Calidad nos distribuimos en parejas para hacerles seguimiento y
acompaamiento a los equipos de trabajo organizados segn las dimensiones del modelo de evaluacin y
acreditacin.

EQUIPO
DIMENSIN
1

EQUIPO
DIMENSIN
2

COMIT DE CALIDAD
EQUIPO
DIMENSIN
3

12

EQUIPO
DIMENSIN
4

Esta labor pretenda asegurar que los grupos conformados, estuvieran apoyados y asesorados durante el
proceso en temas como:
Comprensin del modelo, de la dimensin y sus estndares en particular.
Elaboracin y aplicacin de instrumentos de recojo y evaluacin.
Revisin e interpretacin de los resultados alcanzados.
Elaboracin y seguimiento del plan de mejora .
Compilacin de evidencias, revisin de documentos por estndar.
Descripcin sustentatoria por estndar para el informe de evaluacin.
Para organizar el monitoreo se elabor una programacin de actividades muy sencilla.
ACTIVIDADES

RESPONSABLES

TEMPORALIZACIN

RESULTADOS

Esta matriz permiti establecer las actividades para destinar el tiempo en las agendas de cada integrante, as
como para asegurar un resultado por cada una de las actividades previstas.
Algo que tenemos como leccin aprendida es que el acompaamiento en el proceso de acreditacin, tiene entre
otras intencionalidades:
Asegurar que la organizacin institucional fortalezca o encuentre mecanismos nuevos para
efectivizar un mejor servicio (en la dimensin que se monitorea).
Asegurar que se cuente con los recursos necesarios en el tiempo requerido, para que los procesos y
resultados se cumplan.
Asegurar el cumplimiento de los estndares y la evaluacin continua de los mismos de tal modo que
se institucionalice la mejora, lo que implicar, muchas veces, cambiar modos y modelos de hacer y
pensar las cosas. Este es un desafo constante porque es desinstalar, desaprender y aprender de
nuevo.
Insistir en la sistematizacin de procesos y resultados. Se trata de registrar lo que se hace para
extraer lecciones y esto implica tener que aprender a evidenciar lo que se logra y cmo se hace.

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Reflexionar sobre cul es el rol del Comit de Calidad en el proceso de acreditacin nos planteaba la siguiente
interrogante: cul era el nivel de intervencin del Comit de Calidad en la dinmica y el quehacer institucional?
A inicios de nuestra experiencia nos pareca tener una funcin ms operativa y administrativa. La pregunta qu
tenemos que hacer y qu no tenemos que hacer? se constitua en una frecuente interrogante que poco a poco
fuimos definiendo y precisando.
Entendamos que tenamos que:
Comprender el proceso de acreditacin y su sentido con el quehacer institucional, con la formacin
de nuestros estudiantes .
Planificar, animar, sensibilizar, difundir, organizar el proceso.
Producir o ajustar instrumentos de recojo de informacin y evaluacin.
Sistematizar, comunicar resultados a nivel interno y elaborar el informe para el SINEACE.
El Comit de Calidad tambin recepcionaba inquietudes, propuestas, necesidades, preocupaciones de los
diversos miembros. Desde esa experiencia creemos que se convierte en una instancia dinmica, en un canal de
comunicacin con las instancias de direccin, planificacin y ejecucin del instituto.
En este proceso las instituciones, sus autoridades y dems miembros de la comunidad tienen que estar
convencidos que:
La mejora continua del servicio educativo del instituto es la razn del esfuerzo.
El Comit de Calidad es el medio que tiene la institucin para desarrollar con transparencia y
confianza, los procesos de autorregulacin y las mejoras en todos los niveles organizacionales.
Desde las bases, pasando por todas las instancias de la institucin, tienen que ser permeables al
seguimiento para el cambio, la transformacin y mejora, pues no se trata de producir papeles o
documentos para mostrar, o realizar una accin fiscalizadora y controladora.
La superacin de este reto es progresivo y los avances no necesariamente son parejos.
Lograr la acreditacin es un peldao en la mejora creciente. En el caso de una institucin formadora
de profesionales de la educacin, supone que cada vez logra posicionar a sus egresados en el mbito
educativo a nivel laboral, profesional y social.
De ah la responsabilidad del Comit de Calidad para favorecer la autoevaluacin a nivel de las instancias de la
organizacin en su conjunto; para valorar los procesos y resultados a fin de reconocer si se est en la ruta
correcta que asegure el logro de los objetivos institucionales. Es tambin su responsabilidad, recibir y brindar
informacin vlida y confiable a los diversos actores educativos sobre la marcha institucional.
Para cumplir con su labor, el Comit de Calidad requiere de apoyo permanente de las diversas instancias y del
acceso a recursos materiales y tcnicos.
14

ORGANIZACIN INSTITUCIONAL
La autoevaluacin en una institucin es un proceso colectivo que, con sus dificultades y fortalezas, sus
mltiples enfoques y requerimientos metodolgicos, promueve una cultura de participacin.
Para el desarrollo saludable del proceso deben existir condiciones previas al proceso mismo de autoevaluacin.
Entre estas condiciones nos parecen importantes considerar:
El proceso de autoevaluacin se plantea en un marco de autonoma institucional.
La presencia de una comunidad educativa con alto sentido de responsabilidad y compromiso con la
formacin de sus estudiantes.
La existencia de un clima institucional adecuado que no distorsione el resultado de la
autoevaluacin o vicie el proceso.
La autoconfianza de los agentes involucrados en los logros a corto, mediano y largo plazo, su
deseo de mejora y confianza en la institucin.
La presencia de un estilo de direccin participativo y comprometido con la experiencia.
La necesidad de generar cambios es sentida por todos los miembros de la institucin: directivos,
docentes, personal administrativo y estudiantes.
Asumiendo estas condiciones, la gestin institucional, a travs de la Direccin general, acadmica,
administrativa y los miembros que conforman el Comit de Calidad, proponen los lineamientos para elaborar un
Plan de Trabajo lo ms vinculante y consensuado, considerando como objetivo general, el aseguramiento de la
planificacin, organizacin, ejecucin y evaluacin de las actividades del proceso de Autoevaluacin
Institucional para el periodo acordado.
Es necesario que los directivos participen del diseo de este Plan porque as podemos asegurar su aportacin al
cumplimento del mismo, as como los recursos que el Comit de Calidad necesita para desarrollar su labor. Por
ejemplo, el responsable acadmico se puede comprometer a organizar la carga horaria de los docentes que
forman parte al Comit. Es decir, las autoridades de la Institucin deben involucrarse en el proceso de
autoevaluacin y luego con los planes de mejora.
La Comisin debe programar las actividades correspondientes a cada una de las etapas del proceso de la
Autoevaluacin, adems de prever los recursos y responsables que aseguren la ejecucin efectiva de las
actividades previstas. Para ello se puede disear una matriz organizadora de las actividades considerando
resultados esperados, recursos, responsables y temporalizacin. Veamos un ejemplo en el cuadro siguiente:

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ACTIVIDADES

RESULTADOS
ESPERADOS

RECURSOS

RESPONSABLES

TEMPORALIZACIN

Inicio
Planificacin/
Organizacin
Ejecucin/
Sistematizacin
Plan de mejora
Son variadas las acciones que podemos idear para lograr la participacin de la comunidad en la puesta en
marcha de la autoevaluacin. Aqu mencionamos algunas acciones utilizadas:
Talleres participativos en donde se discuten, analizan, enriquecen y socializan las opiniones.
Equipos convocados para asuntos especficos, por ejemplo la elaboracin de un instrumento para
monitorear el desempeo docente, una encuesta para recoger la opinin de los estudiantes sobre la
satisfaccin de los servicios que brinda la institucin.
Equipos mixtos (conformados por docentes, estudiantes, administrativos) para llevar a cabo una
actividad o tarea encomendada por el Comit.
Equipos de trabajo segn instancia, funciones afines, que son responsables de llevar a cabo el
proceso de autoevaluacin de acuerdo al factor, estndar que se vincula con el mbito de su
competencia.
Equipos de estudiantes para el diseo de materiales de sensibilizacin. Por ejemplo la produccin de
un afiche, una gigantografa, un mosquito sobre la acreditacin, etc.

Lo que aprendimos es que los miembros de la institucin pueden conformar grupos de trabajo, segn los
criterios que establezca el Comit; por ejemplo constitucin de grupos por funciones, grupos por estndares,
por dimensiones, segn el manejo o dominio de alguna temtica.
Del mismo modo, en el proceso de elaboracin del informe de autoevaluacin, los grupos conformados se
pueden encargar de sustentar o fundamentar por escrito el nivel alcanzado en los estndares correspondientes,
sobre la base de sus evidencias compiladas.
En el caso del Instituto, el Comit de Calidad revis, reajust, corrigi, y elabor nuevos reportes hasta lograr la
versin final del Informe de Autoevaluacin con miras a la acreditacin.

16

DE QU OTRA MANERA SE PUEDEN ORGANIZAR LAS ACTIVIDADES DEL PROCESO DE


AUTOEVALUACIN?
Para el proceso de Autoevaluacin 2013-2014, el Instituto tom la decisin de organizar a toda la comunidad
educativa segn las cuatro dimensiones de la matriz de evaluacin y acreditacin: gestin institucional,
procesos acadmicos, servicios de apoyo y resultados e impactos.
Docentes, estudiantes, personal administrativo y jerrquico, participaron en cada dimensin segn sus
funciones y atribuciones. Se consider la presencia de docentes en cada equipo de trabajo y la coordinacin de
cada dimensin estuvo a cargo de los directivos de la institucin.
El Comit de Calidad conjuntamente con los cuatro directores del Instituto, organiz al personal para la revisin,
evaluacin y formulacin de acciones de mejora, de acuerdo a losfactores y estndares asumidos.
El esquema de la organizacin fue publicado en una pizarray ubicada en la entrada de IPNM y en diversos puntos
del interior, porque una leccin que aprendimos del proceso anterior, fue que los miembros tiene necesidad de
verse identificados y reconocidos en su labor.

ORGANIZACIN PARA LA ACREDITACIN DIMENSIN 1: GESTIN INSTITUCIONAL


RESPONSABLES DE DIMENSIN

1.1 PROYECTO EDUCATIVO


INSTITUCIONAL:
Formulacin, ejecucin
y evaluacin
Difusin
Coherencia presupuestal

1.2 ORGANIZACIN Y GESTIN


ADMINISTRATIVA:
Liderazgo eficaz
Cultura organizacional en
base a la calidad
Trabajo en equipo
Personal idneo para
cargos administrativos
Gestin de la Calidad

1.3 GESTIN DOCENTE:


Seleccin de formadores
Asignacin de cargos
Actividades
complementarias
Motivacin de formadores
Formacin continua
Aplicacin de
competencias

Juan Martnez
xxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxx

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1.4 GESTIN PRESUPUESTAL:


Implementacin
Seguimiento generacin
de ingresos econmicos.

xxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxx

EL PLAN DE MEJORA
Como docentes durante la realizacin cotidiana de nuestras actividades, identificamos aspectos que
consideramos debemos mejorar. Por ejemplo, la implementacin de aulas y materiales, la organizacin de
horarios, entre otros. En el proceso de autoevaluacin estas necesidades de mejora se van haciendo ms
evidentes. Adems, van creciendo en nmero, ya que se identifican situaciones y aspectos a mejorar en los
diferentes mbitos de accin y de intervencin.
Cabe indicar, que toda institucin, en el ejercicio de la mejora continua, realiza procesos de autoevaluacin
peridicamente, no solo con fines de acreditacin, y establece acciones que superen la situacin inicial, pues
todo proceso de autoevaluacin debe terminar en la elaboracin del plan de mejora correspondiente.
Al elaborar un plan de mejora surgen algunas interrogantes:
Cmo organizar las acciones de mejora?
Quines sern los responsables?
Quin le hace seguimiento?
Debo hacer todas las mejoras en un ao?

Pero tambin es importante conocer qu es, cmo se organiza y cmo debemos formularlo.
Por ello, es necesario reconocer que como institucin debemos formarnos o capacitarnos en su formulacin ya
que estas propuestas tcnicas no forman parte de nuestra formacin.

En el Instituto Pedaggico Nacional Monterrico se vio por conveniente realizar un taller


de capacitacin en Plan de Mejora, en el cual los especialistas invitados nos
presentaron el marco terico que lo sustenta, diversas propuestas y modelos ya
desarrollados. As mismo pudimos evaluar las ventajas y desventajas de los diversos
formatos, siempre en la bsqueda de construir una propuesta institucional clara y
sencilla, es as que definimos una primera estructura de plan de mejora.

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QU ENTENDEMOS POR PLAN DE MEJORA?


Fondep, Ipeba (2013) seala que el Plan de Mejora, como parte del proceso de autoevaluacin institucional,
es un instrumento de gestin que se elabora con el fin de establecer las estrategias para lograr los estndares
de calidad de la gestin, que estn relacionados con las condiciones que debe proveer la institucin educativa,
para asegurar el logro de aprendizajes y la formacin integral de los estudiantes.
SINEACE clasifica a los planes de mejora de la siguiente manera:
POR SU ALCANCE:
Plan de Mejora Institucional (PMI). Planes que permiten el logro de los estndares de calidad para la
acreditacin institucional.
Plan de Mejora de Carreras (PMC). Planes que permiten el logro de los estndares de calidad para la
acreditacin de carreras.
POR ETAPA:
Planes de mejora Iniciacin al cambio. Cuando los planes tienen como objetivo el logro del
cumplimiento del nivel exigido por el rgano operador para la acreditacin.
Planes de mejora de Excelencia. Cuando los planes permiten la sostenibilidad del cumplimiento de
los estndares y el logro de mayores niveles de calidad.
Podemos decir que:
El Plan de Mejora es el conjunto de acciones y actividades que debemos desarrollar en y
como institucin en un tiempo determinado para lograr los objetivos planteados
y/o mejorar los niveles de calidad de los servicios que brindamos.

SITUACIN
ACTUAL

PLAN
MEJ DE
O RA

SITUACIN
DESEADA

Para elaborar el plan de mejora es necesario que como institucin y producto de la autoevaluacin, se tengan
claro las debilidades presentes en cada dimensin evaluada, as como las fortalezas que contribuirn a mejorar
y superar esas debilidades, sobre todo, porque el real conocimiento de la institucin har que se formule un plan
de mejora viable, accesible y consistente con la autoevaluacin.

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QU CARACTERSTICAS DEBE TENER EL PLAN DE MEJORA?


La experiencia nos ha enseado que ste debe estar redactado lo ms claro posible y para ello tiene que ser:
Consistente, lo planificado en el plan de mejora debe responder a las necesidades identificadas en la
autoevaluacin y elevar los niveles de calidad de los estndares aprobados.
Viable, porque es necesario que al elaborar el plan se prevea si se cuenta con los recursos necesarios
para implementar las medidas de mejora, recursos no solo econmicos, sino tambin humanos y
materiales. Otro aspecto que tambin determina si un plan es viable, es el tiempo que programemos
para el desarrollo de las actividades.
Tcnico, reconocemos en l un documento de calidad que tiene coherencia y consistencia interna, que
contiene los elementos mnimos del plan: objetivos, acciones, responsables y cronograma
debidamente formulados.

En nuestro caso, la elaboracin de los planes de mejora se dio por factores,


considerando la misma organizacin de los diversos actores en el proceso de
autoevaluacin, ya que eran los que ms informados estaban acerca de las necesidades
del factor, ello favoreci el involucramiento de la comunidad educativa en este proceso;
es importante resaltar que no se trata de tener varios planes sino el plan de mejora
institucional.

En el diseo de monitoreo y seguimiento se debe considerar las acciones para asegurar que el plan de mejora se
concrete, por ello hay que determinar cortes para evaluar el avance del mismo.

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EVALUACIN EXTERNA
La evaluacin externa es un proceso de verificacin, anlisis y valoracin que se realiza a un programa o
institucin educativaLa evaluacin externa permite constatar la veracidad de la autoevaluacin que ha sido
realizada por la propia institucin educativa o programa. (CONEACES, 2013, p. 92)
Por ello, culminado el proceso de autoevaluacin institucional se hace necesaria la verificacin del proceso por
parte de un externo, en este caso se trata de una agencia evaluadora externa, con su equipo de evaluadores
certificados por el propio SINEACE, requisito bsico para ser elegible por la institucin educativa. La seleccin
de la entidad evaluadora externa debera hacerse en funcin al grado de prestigio y experticia que proyecta en
estos procesos, adems de considerar el presupuesto con el que cuenta la institucin educativa, para acceder al
servicio de la entidad evaluadora.

Ruta del proceso de evaluacin externa


La experiencia nos ense que se debe comenzar con una presentacin del equipo evaluador externo a la
comunidad educativa de la institucin solicitante. El objetivo de esta reunin es que el equipo evaluador sea
reconocido en su calidad institucional y profesional, para que se precise el propsito de la evaluacin externa y
se indique brevemente los procedimientos a seguir durante la visita.
Se trata de fortalecer la credibilidad y objetividad del proceso.
Hemos de tener en cuenta que este proceso no es de carcter fiscalizador, sino ms bien, debera convertirse en
un proceso de autoestudio y verificacin del proceso de autoevaluacin, por ello toda agencia externa debe
ser desafiada a hacer su trabajo y a satisfacer las necesidades institucionales (Kells, 1996, p. 247)
Es importante, como entidad a ser evaluada, solicitar la presentacin del protocolo de
evaluacin ya que en l se explicita el procedimiento a seguir por los evaluadores
externos, los requisitos del personal evaluador, los procesos de apelacin, y el
cronograma.

Las funciones de los Comits de Evaluacin Externa deben centrarse en:


Revisar y analizar el informe de autoevaluacin presentada por la institucin para tener un conocimiento
previo de este proceso.
Aplicar la metodologa e instrumentos de evaluacin definidos para este efecto.

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Verificar la informacin consignada en el Informe de Autoevaluacin de la Institucin a evaluar a travs


de la revisin de las diferentes evidencias sealadas en este, esto supone revisin y anlisis
documental u observacin in situ segn sea el caso.
Cumplir con el protocolo presentado a la institucin.
Realizar reuniones de inicio y trmino del proceso de evaluacin con los diferentes actores de la
institucin.
Comunicar los resultados de la evaluacin segn lo establecido en el protocolo.
Presentar de manera oral el Informe Preliminar a los miembros de la Institucin evaluada.
Presentar el informe Preliminar de Evaluacin Externa a la institucin y al rgano rector
correspondiente.
Actuar en forma tica, honesta y transparente, debiendo ceirse a las disposiciones establecidas por el
ente rector, en nuestro caso el SINEACE.
Por otro lado, tambin es importante que se mantenga la confidencialidad de toda la informacin que
reciba en relacin al proceso de autoevaluacin institucional.
Creemos que para lograr lo sealado en el prrafo anterior, los evaluadores externos tendran que
perfilar un conjunto de rasgos personales, profesionales entre los cuales podemos identificar:

Comprensin cabal del sentido de la acreditacin y de cada uno de los estndares del modelo.
Comprensin cabal del sentido de la evaluacin externa y del procedimiento o protocolo a seguir.
Asertividad para formular un pedido, una aclaracin o ampliacin de argumentos a la institucin,
plantear una observacin y recomendacin
Imparcialidad, objetividad y capacidad para adaptarse fcilmente a las diferentes situaciones que se
presentan en el proceso.
Mentalidad abierta, dispuesto a considerar ideas o puntos de vista diferentes a sus percepciones
preconcebidas.
Buen comunicador con capacidad de dilogo y escucha activa y proactiva.
tico, autnomo y discreto.

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Las evidencias fsicas


Para iniciar este proceso la institucin debe tener organizada todas las evidencias que sustentan su Informe de
Autoevaluacin Institucional requeridas en la matriz de evaluacin; sin embargo, tambin hay que anexar a
nuestras evidencias, todas aquellas que sustentan nuestro trabajo a pesar de que no estn sealadas en la
matriz o documentos del SINEACE. Estos archivos deben encontrarse, de preferencia en un solo lugar y
organizados por dimensiones para facilitar su revisin.
Por otro lado, el contacto con los evaluadores deber ser mnimo y solo a requerimiento de stos para brindar
alguna aclaracin o fundamento, aporte, que agilice y asegure un proceso formativo, tcnico y transparente.
El IPNM acondicion un ambiente para los evaluadores externos, en este espacio se colocaron armarios con los
archivadores de evidencias en relacin a las distintas dimensiones,con el propsito de facilitar su rpido acceso
y revisin.
Tambin, se comunic a la comunidad educativa que tenamos que estar preparados para responder a los
requerimientos de este proceso, por ejemplo, estar dispuestos a ser entrevistados, a ser observados en el
desarrollo de las sesiones de aprendizaje, a ser visitados en nuestros diferentes ambientes.
AL TRMINO DE LA EVALUACIN EXTERNA,
La entidad se rene con las autoridades y miembros del Comit de Calidad para presentar sus observaciones
generales y recomendaciones, siempre en la lgica de la mejora continua.
Posteriormente la entidad evaluadora externa enva un informe preliminar a la Institucin quien revisar las
puntuaciones y argumentaciones formuladas. De estar de acuerdo, el Informe se constituye en el Informe Final
que luego el Consejo del SINEACE revisa y aprueba para efectos de acreditacin.
Cabe recordar que la entidad de evaluacin externa no es la que acredita, solo verifica a travs de las evidencias,
los resultados del Informe de Autoevaluacin institucional, y a partir de ello sugiere o no la acreditacin.

QU APRENDIMOS DE LA ACREDITACIN?
Como parte de las lecciones aprendidas reconocemos que la acreditacin tiene dos acepciones: es proceso y
tambin es resultado.
Como proceso comprende las decisiones de gestin, la planificacin, ejecucin, evaluacin y mejoras de
manera permanente y progresiva, por los miembros organizados de la institucin de educacin superior. Es
decir, es fortalecer la capacidad de gestionar la institucin para lograr los objetivos previstos que se evidencian
en las metas alcanzadas.
Como resultado se refiere por un lado al acto pblico de reconocimiento por visibilizar la calidad creciente del
servicio educativo y por otro lado, es evidenciar el cumplimiento de la misin y visin institucionales.
El proceso de acreditacin no es el fin, es condicin del servicio que se brinda a la sociedad. Podramos decir
que la acreditacin permite continuidad y soporte al quehacer institucional, a la misin, que se traduce en un
proyecto alcanzable y mejora creciente, si se asume como parte de la cultura institucionalizada de la calidad.
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EL PROCESO DE ACREDITACIN COMO UN PROCESO FORMATIVO PARA LA INSTITUCIN


El proceso de acreditacin implica un proceso educativo, de formacin interna para todos los miembros de la
institucin: directivos, docentes, estudiantes, administrativos.
La experiencia nos indica que conlleva una accin reflexiva y propositiva sobre cmo, por qu, para qu se llevan
a cabo las acciones que traducen el servicio institucional. Adems, implica monitorear, evaluar, verificar la
lgica seguida, las acciones para cambiar o sostener las mejoras de las prcticas pedaggicas y de gestin.
La acreditacin favorece la autorreflexin sobre la calidad educativa, la calidad del desempeo, el logro de
aprendizajes y los resultados alcanzados en creciente espiral.
Resulta ser un giro hacia la mejora y calidad, cuando se ha realizado de manera consciente. Un proceso de esta
naturaleza, transforma la cultura organizacional, la gestin, los bienes y servicios que se ofrece desde la
institucin.
Los cambios autnticos se producen en las prcticas, en los modos de hacer o de servir de los agentes que
brindan o alcanzan el servicio, ms que en los papeles o documentos, que pueden ser estos ltimos,
importados o reelaborados a partir de experiencias ajenas.
As mismo se incorpora como aprendizaje en el currculo de formacin de los estudiantes de educacin, que la
vivencian y la analizan, recrean y amplan en la discusin en aula. Se puede desarrollar un aprendizaje que
resulta ampliamente significativo para el presente y el futuro desarrollo del quehacer profesional docente y de la
educacin en general. Por ello tenemos que hacer mayor incidencia en involucrar a los estudiantes en el proceso
de acreditacin para que no solo participen resolviendo encuestas o instrumentos, sino tambin planteando
alternativas y compromisos con su propia mejora como estudiantes de la carrera.
Como parte de este proceso formativo es que tambin se puso en marcha el diplomado , antes indicado, sobre
acreditacin de instituciones educativas, para el personal docente, buscando darle valor a todo el esfuerzo
realizado y por realizar, adems de desarrollar conocimientos, habilidades para intervenir en procesos similares
en otras instituciones.

TRABAJO
ORGANIZADO

INVOLUCRAMIENTO

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MEJORA
CONTINUA

La acreditacin como proceso formativo para los participantes y la institucin en su conjunto, permite
apoderarnos de una experiencia que es propia y empoderarnos de la cultura de la evaluacin y de la calidad.
Llevarla a cabo es, reconocer lo que es y puede ser una experiencia cotidiana de mejora continua de forma
sistemtica, intencionada y realizada de manera tcnica y planificada.

LA REPRODUCCIN Y EL CAMBIO
La acreditacin puede ser lenta y compleja. Implica acciones, procesos resultados cada vez de mayor
consistencia en el tiempo y en la prctica de los institutos. Se trata de encarnar en la prctica de las autoridades,
los docentes, estudiantes, personal administrativo y otros, la capacidad de lograr cambios y sostener la mejora.
Por otro lado hay aspectos que prontamente tienen que ser visibles y duraderos, con capacidad para adaptarse a
las nuevas demandas y necesidades, si se pretende crear e institucionalizar la confianza en el cambio y la
mejora.

POR QU LAS INSTITUCIONES DE FORMACIN DOCENTE SE DEBEN ACREDITAR?


El derecho a una educacin de calidad es derecho de nuestros estudiantes y tenemos que encontrar una manera
de emerger y salir de la situacin de crisis por la que atraviesa la educacin en general.
Necesitamos sincerar, sobre la base de un conjunto de estndares, indicadores, cmo la gestin institucional
facilita o dificulta el logro de los aprendizajes, cmo se desarrollan los procesos acadmicos, cmo se
promueve la investigacin, la innovacin, con qu recursos se cuenta, cmo se vinculan nuestras instituciones
con sus egresados, qu impacto tiene nuestra institucin en el contexto social; qu falta para que los diversos
actores institucionales, el estado, el sector, los gobiernos locales, regionales, las familias, cumplan su
responsabilidad con la educacin de calidad para todos, sin exclusin.

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EL CLIMA INSTITUCIONAL, CONDICIN NECESARIA PARA EL CAMBIO Y MEJORES


RESULTADOS
Una condicin bsica para generar cualquier proceso de cambio es tener una institucin con un ambiente
socioemocional posible y permeable a las necesidades de ajustar, recrear creencias y modos de actuar.
Pensar convocar, provocar sensibilizacin, buena disposicin hacia el cambio sin contar con este elemento
imprescindible, resulta contraproducente, nada sostenido y un desgaste de energa y recursos que deteriora el
propio sentido de la acreditacin.
Es un desafo para nuestras instituciones asegurar cada da un clima favorable para la acreditacin. Es una labor
constante de los que dirigen como de los miembros en general. Entonces la mejora institucional tambin pasa
por mejorar el clima y s es posible que un honesto reconocimiento de los aspectos a mejorar, as como la firme
decisin de cambiar y evidenciar el cambio, favorezcan para crear un ambiente sano y propicio para el
aprendizaje y las relaciones.

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REFERENCIAS
Fondep, Ipeba (2013). Manual de elaboracin, costeo y presupuesto de planes de mejora. Lima.
http://procalidad.gob.pe/documentos/glosario-de-terminos.pdf.
Tapia, J. (2012). Estndares de Aprendizaje. IPEBA. Per.
Morgan, P (2011). Equidad acreditacin y calidad educativa. IPEBA. Per.
Morgan, P (2011). Matriz de evaluacin para la acreditacin de la calidad de la gestin educativa de
centros de educacin bsica regular. IPEBA. Per.
Kells, H (1997). Procesos de Autoevaluacin: una gua para la autoevaluacin en la Educacin
Superior. Pontificia Universidad Catlica del Per. Per.
Lemaitre, M (2002). La acreditacin de instituciones y de programas acadmicos de educacin
superior en Chile. Primer Seminario Internacional: Educacin Superior, Calidad y Acreditacin.
Cartagena-Colombia.
Weiss, C (1987). Investigacin Evaluativa. Mxico, Editorial Trillas.
Salas, E. (2000). Una introduccin de la investigacin cientfica, Per, Tarea Asociacin Grfica
Educativa.
Ugarriza, N. (2000). Instrumentos para la investigacin educacional, Per. Universidad San Marcos.

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