Marketing de Servicios

EL POR QU DE LAS MARCAS

Las marcas existen porque buscan algo que los conecte con sus clientes, algo
adems de su producto que logre que se identifiquen con su filosofa y permita
que ingresen a su da a da.
Como sabemos, existen varios productos que cubren una misma necesidad, o
sea que hay varios mismos productos, es en este momento en donde surge la
necesidad de diferenciacin: LAS MARCAS.
La marca, abarca ms que el producto en s; la marca busca ofrecer confianza,
e incluso sentido de pertenencia para el cliente, por lo que una buena marca
debe buscar demostrar su autenticidad, relevancia y trascendencia para su
pblico.
En conclusin, puedo acotar que si bien un producto surge para cubrir una
necesidad, la marca nace para diferenciar a este producto o servicio de otros
existentes en el mercado, facilitando as la decisin al consumidor.
Un dato curioso es, por ejemplo, el del champagne, que, si bien es de consumo
general, en realidad no se vende bajo ese nombre, pues Francia (como pas)
en su afn de proteger su bebida estrella patent el nombre (o marca)
internacionalmente, as que el nico Champagne (as, literal) que podemos
consumir es directamente exportado desde las cavas de Francia. Se podra
pensar que es fcil falsificar la bebida y poner champagne en la etiqueta, sin
embargo, la asociacin de empresarios vincolas franceses invierten miles de
dlares para enviar personas que viajen a distintos lugares del mundo en busca
de imitadores que usen su marca para generar dinero; cuando esto sucede la
empresa en cuestin en sancionada con multas millonarias. Todo esto para
preservar el nombre de la bebida y que su valor no caiga por malas
experiencias.
Por eso, si prestamos atencin, cada que inauguran un negocio no es
champagne lo que brota de la botella una vez golpeada por el martillo, sino
espumante.

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Gnesis Gutirrez Cueva

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ESTRATEGIAS DESARROLLADAS
Una estrategia de marca es importantsima, porque nos ayuda a saber cul o
cules son los atributos por los que nuestra empresa quiere ser reconocida en
el mercado y el tipo de diferenciacin que desea obtener.
Segn lo ledo en el texto de la Institucin y los alcances brindados por el
docente las estrategias de marca son mltiples, entre stas encontramos:
ESTRATEGIA DE MARCA NICA, consiste en poner la marca en todos los
productos lanzados. Ejemplo: Gloria (lnea de yogures, lcteos, quesos y
mantequillas).
ESTRATEGIA DE MARCAS MLTIPLES: Es, bsicamente, en colocar un
nombre distinto a cada producto comercializado por la empresa. Ejemplo:
Unilever con sus mltiples marcas en distintas reas (Dove, Ben&Jerry, Axe,
Knorr, Lipton, entre otras).
ESTRATEGIA DE MARCAS PARA CADA TIPO DE PRODUCTO: Poner la
misma marca para productos que van en la misma lnea. Ejemplo: Unilever, con
su lnea de productos Dove (Shampoo, acondicionadores, cremas para peinar,
desodorantes, etc).
ESTRATEGIA DE SEGUNDAS MARCAS: Son marcas que pertenecen a
empresas que son dueas de otras marcas ms importantes en el mercado.
Ejemplo: Corporacin Lndley con Inca Kola.
Una estrategia de marca que ha venido siendo bastante utilizada en los ltimos
aos es la EXTENSIN DE MARCA, estrategia que consiste en aumentar
productos en la misma categora con la misma marca. Ejemplos: Lays con sus
papas de distintos sabores; Pringles, con la misma estrategia, Burguer King
con las mltiples opciones de sndwich en su men.

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Gnesis Gutirrez Cueva