DICCIONARIO DE COMPETENCIAS

1. RESPONSABILIDAD
DEFINICION:
capacidad de cumplir con las obligaciones dadas y ter cuidado al tomar alguna
decision o realizar alguna tarea, estar consiente de sus actos y saber que
estos son causa directa o indirectamente de algun hecho y que respondera por
posibles equivocaciones cometidas, reparandolas y recompensando los males
ocasionados cuando la situacion lo requiera.

GRADOS:
A

Pone mucho cuidado en la realizacion de las tareas que se le

asignaron, cumpliendolas en los plazos establecidos o aun
antes y con la calidad requerida, siempre pensando en
alcanzar mejores resultados e innovar en los procesos.

Realiza sus tareas en los plazos que se le da y con la calidad

que se le pide, por su propia cuenta y sin que se lo recuerden
constantemente

Cumple con el trabajo que se le solicito y alcanzando a penas

la calidad que se necesita

Suele cumplir con el trabajo que se le ha pedido pero no

siempre con la calidad que este deberia tener

2. PENSAMIENTO ANALITICO
DEFINICION:
Es la capacidad de Desglosa los problemas en partes y gerarquizarlas
para proponer solucione, en base a la imformacion que le proveen,
identifica cada uno de los pasos que debe seguir para alcanzar posibles

soluciones, para que despues las compare y escoja la que mejores

resultados le de.

GRADOS:

Crea planes para la solucion de problemas, separandolo en partes y

dandoles jerarquia desde los mas complejos hasta los mas simples para
encontrar la mejor solucion para estos
Puede desglosar un problema en pequeas partes y relacionarlos con
facilidad para escontrar su causas y puede crear posibles soluciones
para estos.
Segn el crea que sus tareas tienen importancia las ira resolviendo
teniendo cuidado de cumplir con el tiempo que se ha dado para que lo
desarrollle
Realiza todas las tareas que se le dan sin brindarle ningun tipo de orden
ni por importancia, ni por la urgencia que tenga esta de ser realizada.

3. CONOCIMIENTO INTELIGENTE
DEFINICION:
Este conocimiento le da valor a la organizacin, todas las personas que
integran la organizacin se benefician y son participes de este
conocimiento. Puede ser un vinculo que genere una fuerte union entre
toda la empresa mejorando asi la productividad de esta, la gestion de
este conocimiento tedra sentido si aade valor a los objetivos de la
organizacin.
GRADOS:
A

Es conciente de que el conocimiento es funadamental

por eso entiende que debe ser compartido entre toda la
organizacin incluso si no se encuentran tan
relacionadas por el tipo de produccion que tengan o por
la cultura que se encuentre ah, incluso por las

diferencias
geograficas,
todo
el
conocimiento
compratido sera util para el mejor logro de los objetivos
B

Sabe que el conocimiento debe ser compartido aunque

haya diferencias dentro de la organizacin, entre las
personas que lo integran, las areas, los jefes o demas.
Siempre sera un ejemplo a seguir para los que lo rodean

Comparte lo que sabe con su grupo de trabajo o con los

integrantes de su area y obedece las rdenes que le den
sus superiores

No pide mas conocimiento del que se tiene, se conforma

con la imformacion que le brindan

4. Honradez
DEFINICION:
Es la capacidad de una persona que obra y acta con rectitud, justicia y
honestidad. Se basa en el respeto al otro y en la valoracin de la verdad
como un valor fundamental de la vida en sociedad. Se rige por los
valores morales, que respeta las normas sociales, y que es consecuente
con ello, es decir, que tanto en su forma de obrar como en su
pensamiento, se comporta de manera justa, recta e ntegra, evitar
siempre causar perjuicios a los otros y procurar actuar correctamente,
con verdad y honestidad.
GRADOS:
A

Acta cindose estrictamente a las normas morales y

ticas de la sociedad, no miente, engaa o roba.
Reconoce y acepta sus errores y deficiencias, acta de
manera justa tanto con l como con los dems, adems,
transmite a travs de su conducta valores de confianza

que lo convierten en un referente para los que lo

rodean.
Su conducta se rige por una adecuacin a las normas.
No suele mentir o apropiarse de logros o bienes ajenos
aunque alguna vez ha dicho alguna mentira de poca
trascendencia. Sabe transmitir una imagen de confianza
y los dems le responden en consecuencia
Acta en base a unas normas ticas que rigen la
C
conducta aunque en alguna ocasin ha mentido para
salvaguardarse. Utiliza a otros para llevar a cabo actos
que pueden tener consecuencias negativas y una vez
descubierto, lo reconoce y muestra conductas de
arrepentimiento
No se preocupa por cumplir con lo establecido en las
D
normas, suele mentir y utilizar a otros para conseguir
sus fines aunque una vez hecho, tiene remordimientos.
Inculpa a otros o los hace cmplices de sus malos actos.
5 TRABAJO EN EQUIPO
B

DEFINICION:
Es la capacidad de trabajar con otros para conseguir metas comunes, estableciendo
relaciones de colaboracin, cooperacin y preocupacin no solo por las propias
responsabilidades sino tambin por las del resto del equipo de trabajo a fin de que se pueda
alcanzar las metas finales de la organizacin. Promoviendo la colaboracin y valorando las
contribuciones y el punto de vista de los dems.
GRADOS:

Logra un alto nivel de desempeo expresando colaboracin y

cooperacin con los dems miembros de equipo .Demuestra una fuerte
preocupacin por conseguir los objetivos de su cargo y porque sus
compaeros consigan los suyos, para as poder llegar a una meta
comn .Anima y motiva a los dems a desarrollar el espritu de equipo
y promueve la colaboracin. Apoya activamente en la resolucin de
conflictos que se puedan producir dentro del equipo respetando y
valorando el punto de vista de los dems miembros de equipo aunque
tengan diferentes puntos de vista.
.

Colabora con los dems miembros del equipo en la consecucin de las

metas. Muestra cierto inters por conseguir los objetivos de su cargo y
porque sus compaeros consigan los suyos. Solicita la opinin al resto
del grupo y respeta las contribuciones de los dems. Anima a los
dems a desarrollar el espritu de equipo.

Eventualmente apoya a sus compaeros en el desarrollo de sus

trabajos. . Realiza solo la parte de trabajo que le corresponde. Con
frecuencia antepone sus objetivos personales, pero si se ejerce alguna
presin sobre l podra demostrar cierta iniciativa para colaborar en la
consecucin de una meta comn.
Demuestra una escasa colaboracin para con el trabajo de sus
compaeros. Slo apoya al resto del equipo cuando es obligado a ello o
cuando ve que, de lo contrario, su permanencia en la empresa estara en
peligro.

INTEGRIDAD

DEFINICION:
Es la capacidad de actuar con rectitud y probidad conforme a las normas ticas, de acuerdo
a sus valores y a los principios de la organizacin a la que pertenece y no utilizndola en
beneficio propio. Incluye comunicar las intenciones, ideas y sentimientos abierta y
directamente y est dispuesto a actuar con honestidad incluso en negociaciones difciles.
Sus acciones son congruentes con lo que se dice. Cumple sus compromisos y sus
promesas, se responsabiliza de sus actos y de sus objetivos.
GRADOS:

Trabaja con rectitud y probidad en relacin a sus valores y a los

principios de la organizacin y est dispuesto a actuar con honestidad
incluso en negociaciones difciles. Se asegura de sealar tanto las
ventajas como los inconvenientes de un trato. Propone o decide, segn
su nivel de incumbencia, abandonar un servicio o lnea que aun siendo

productivo l considera poco tico aunque ello implique un importante

coste o riesgo, .se responsabiliza de sus actos y objetivos.

Acta con rectitud y valores de acuerdo a lo que considera correcto no

utilizndola en beneficio propio. Acepta y asume sus errores. Dice las
cosas como son aunque esta pueda crear molestias .Esta dispuesto a
actuar con honestidad, no es capaz de aceptar situaciones que l
considera poco tico.
Habitualmente acta en relacin a los valores de acuerdo a lo que
considera correcto. Es honesto en las relaciones con los clientes. Da a
todos un trato equitativo.
Eventualmente Trabaja de manera honesta, y dice lo que piensa
siempre en cuando que ello no implique un importante coste o riesgo.
suele aceptar sus errores

HABILIDAD ANALITICA

DEFINICION:
Es aquella que tiene que ver con el tipo y eficacia de razonamiento y la forma en que un
candidato organiza cognitivamente el trabajo. Es la capacidad general de identificar los
problemas, reconocer la informacin relevante, buscar y coordinar los datos ms
importantes para hacer un mapa conceptual de la situacin general y tomar las mejores
decisiones. Habilidad para analizar, organizar y presentar datos financieros y estadsticos y
para establecer conexiones relevantes entre datos numricos y/o conceptuales.
GRADOS:

Detecta la existencia de problemas .Recopila informacin relevante y

organiza las partes de un problema de forma sistemtica, estableciendo
relaciones y prioridades .Identifica las relaciones de causa-efecto de los
problemas actuales y potenciales. Tiene la capacidad para organizar
datos numricos y de establecer relaciones adecuadas entre ellos, y
analiza, organiza y presentar datos financieros y estadsticos.

Descubre a tiempo la existencia de problemas en su rea. Identifica las

relaciones de causa-efecto de los problemas puestos a su consideracin.
Establece relaciones entre datos numricos que permiten explicar o
resolver problemas.

Puede organizar informacin relevante para la resolucin de los temas

a su cargo .Identifica algunas relaciones de causa-efecto entre datos no
muy complejos

Tiene dificultad para analizar Generalmente no identifica problemas y

cuando lo hace no logra establecer sus causas. No muestra inters por
buscar oportunidades de mejora

TOLERANCIA A PRESION

DEFINICION:
Es la capacidad de continuar actuando eficazmente an en situaciones de presin de
tiempo, inconvenientes y haciendo frente a oposiciones y adversidad. Percibe la urgencia
real de determinadas tareas y responde, acta con alto desempeo en situaciones de mucha
exigencia sin llegar a enlentecer el trabajo de los dems.
GRADOS:

Logra los objetivos previstos en situaciones de presin de tiempo,

inconvenientes, oposicin y adversidad. Su desempeo es alto en
situaciones de mucha exigencia y no pierde el horizonte hacia el cual
se dirige. Puede priorizar las demandas con facilidad en contextos de
mucha presin, si perjudicar a los dems.
Logra los objetivos aunque est presionado por el tiempo,
inconvenientes y su desempeo es usualmente bueno en situaciones de
exigencia. . Puede priorizar las demandas en contextos de mucha
presin
Eventualmente alcanza los objetivos aunque este presionado, y su
desempeo es inferior en situaciones de mucha exigencia.

Su desempeo se descalabra en situaciones de presin de tiempo,

oposicin y adversidad. Su desempeo es ms bajo en situaciones de
mucha exigencia. Le es difcil priorizar las demandas en estas
situaciones.

CAPACIDAD PARA APRENDER

DEFINICION:
Esta competencia tiene que ver con la incorporacin de nuevos
conocimientos y la capacidad de utilizarlo correctamente, integrndolos
a los saberes previos para el logro de los objetivo e impartiendo con los
dems.

Tiene gran capacidad de incorporar fcilmente la informacin que se

le brinda y la capacidad de desarrollarlo en su conducta, demostrando
el aprendizaje aquerido, que constantemente lo realiza.
Tiene muy buena capacidad aprender y comprender la informacin
adquirida y ponerlo en prctica frente a personas de gran experiencia

Incorporar nuevos conocimientos y entender la informacin

que se le brinda

Tiene poca capacidad para entender por lo tanto no se demuestra lo

aprendido hacia las dems personas.

10 CONFIANZA EN SI MISMO
DEFINICION:
Es convencerse a s mismo de la capacidad de desempear una actividad
.sentirse capaz de cumplir con lo requerido para resolver un problema. Esto
conlleva a la propuesta de nuevos retos con una actitud convincente de si
mismo de poder resolver situaciones difciles y encontrar resultados
esperados.

GRADOS:
A

Enfrenta sus retos con seguridad de realizarlo correctamente y lo

disfruta cada desafo arriesgado y lograr el objetivo deseado.

Busca nuevos desafos y determina tareas .Da a conocer su desacuerdo

de forma clara con algn superior y lo expresa de forma segura.

Es lder al tomar decisiones cuando se encuentra al frente de un

problema y lo resuelve sin la ayuda de sus compaeros o jefe

Toma decisiones sin necesidad de supervisin de un superior muestra

seguridad solo en situaciones poco beneficiosos para los dems.

11 PREOCUPACION POR EL ORDEN Y LA CLARIDAD

DEFINICION:

Es la preocupacin constante para el desarrollo de la labor y el adecuado

manejo de informacin .Se da a conocer en el seguimiento y la revisin del trabajo, y la insistencia
en la claridad de los roles y funciones asignadas.

GRADOS:
A
1.

2.

Se preocupa por la labor que realiza y Quiere que

el espacio de trabajo este ordenado para una buena
organizacin de funciones y propone alternativas para el
mejoramiento de tareas encomendadas.

3.
B

Realiza el seguimiento de los dems verificando que

cumplan con sus actividades de forma clara y ordenada

Verifica de cada uno si estn cumpliendo con su labor y

se preocupa por cumplir las normas y cada
procedimiento ordenado y entendible
Espordicamente muestra preocupacin por el orden y
la claridad. No opina en los aspectos de desacuerdo y
raras veces organizadamente sus funciones.

12 MANEJO DE RELACIONES DE NEGOCIOS

DEFINICION:
Es la capacidad de tener una relacin cercana con personas claves para
alcanzar la realizacin de los objetivos en el momento preciso ya que el
campo laboral es muy competitivo. Realiza el potencial de buscar alianzas con
fines estratgicos de controlar personas, procesos, producto para la
satisfaccin de los clientes ya sea interno o externo.

GRADOS:
A

Tiene una gran red de contactos que utiliza para la poner en

plan de accin y realizar sus objetivos, busca formas de llegar
a ellas con la motivacin de beneficios mutuas ,como amigos
familiares o el centro de trabajo

B
C
D

Encuentra personas claves dentro de sus contactos y lo

transforma en un equipo virtual con ellos planifica acciones
a largo plazo para solucionar posibles problemas
Precisa con personas dispuestas a seguir con las metas y no
pierde contactos ya que constante mente los motiva.
Raras veces realiza contactos con personas claves para la
realizacin de su estrategia de negocio