PORTNET, UN ACCLRATEUR

POUR VOS OPRATIONS LINTERNATIONAL

SOMMAIRE

Contexte

Cest quoi PortNet ?

PortNet, changement de Paradigme

Pourquoi PortNet simpose ?

Les atouts et avantages de PortNet

10

La communaut implique dans PortNet

12

Les services offerts par le Guichet Unique PortNet

13

Etat davancement et perspectives

22

Accs au Guichet Unique PortNet

25

Glossaire

26

EDITORIAL
Le projet de la mise en uvre dun Guichet Unique National des
Procdures du Commerce Extrieur PortNet en tant que
plateforme communautaire dchange de donnes informatises
visant la dmatrialisation de lensemble des formalits du
commerce extrieur est un projet denvergure nationale, au
centre de la stratgie de plusieurs entits publiques et prives.
Il constitue un modle, prcurseur en Afrique, dintgration complte
de la chaine de commerce extrieur dont les retombes positives
sont indniables et ont t enregistres ds le lancement de la
plateforme prcite.
Ce projet, port au sommet du gouvernement du Maroc, dmontre
une relle prise de conscience de la ncessit de synergie et de
partenariat entre les secteurs public et priv pour la simplification,
loptimisation, la transparence et lamlioration du climat des affaires.
PortNet reprsente actuellement, grce son architecture innovante et volutive et son accompagnement de proximit, le Guichet
Unique National qui permet la gestion des formalits du commerce
extrieur dans toutes ses facettes maritimes, portuaires, terrestre,
arien, logistiques et commerciales. Il est, de ce fait, un modle indit
dintgration complte de la supply chain.
Llaboration du prsent guide, fruit de la collaboration entre la
Commission Climat des Affaires de la CGEM et PortNet SA, a pour
objectif dinformer les entreprises et les diffrents oprateurs
conomiques sur le concept du Guichet Unique des Procdures du
Commerce Extrieur et de leur expliquer les atouts de la mise en
uvre dune fentre daccs unifi lensemble des services lis
lcosystme du commerce international.

Le prsent guide dtaille les fondements de la mise en uvre

de PortNet, les services quil offre, donne une projection sur
son volution et ses perspectives. Il se veut aussi un outil de
sensibilisation adress aux entreprises soucieuses des avantages
comptitifs quil offre en termes de visibilit et dintgration dans la
ralisation des oprations relatives au commerce international.

Ahmed RAHHOU
Prsident de la Commission
Climat des Affaires CGEM

Jalal BENHAYOUN
Directeur Gnral PORTNET S.A

CONTEXTE
Au cours des dernires dcennies, les administrations des douanes
ont mis en place des systmes automatiss afin damliorer la
facilitation du commerce et datteindre dune manire plus efficace,
leurs objectifs en matire de perception de recettes, de protection
sociale et pour fournir des renseignements dordre oprationnel aux
gouvernements.
Grce aux dveloppements raliss en matire de technologie de
linformation, les gouvernements ont pu considrablement amliorer
les services quils proposent. Chaque nouveau dveloppement
a apport son lot de nouvelles offres grce auxquelles le cadre
rglementaire du commerce mondial pourra tre transform.
Ces dveloppements nont pas touch uniquement les nouvelles
technologies, on les retrouve galement au niveau des nouvelles
philosophies et architectures oprationnelles qui ont permis de
renforcer lorganisation et lefficacit des oprateurs commerciaux.
Larrive du concept de guichet unique fait partie de ces
dveloppements.
Le guichet unique est une philosophie de gouvernance qui entrane
une volution des structures gouvernementales traditionnelles vers
de nouveaux accords rpondant davantage aux besoins des citoyens
et des entreprises. Dans lapproche de guichet unique , les services
gouvernementaux seront proposs aux citoyens et aux oprateurs
commerciaux par le biais dune interface unique vers ladministration.
Les modalits dorganisation complexes sur lesquelles repose la
fourniture des services seront transparentes pour les utilisateurs
de ces services, ce qui permettra daccrotre lefficacit tout en
rduisant les cots lis aux rglementations sur les transactions.

Cest dans ce contexte que le projet PortNet a t lanc en 2008

par lAgence National des Ports dans un climat de comptition
commerciale internationale et de croissance soutenue du trafic
portuaire marocain, notamment le conteneur.
La mise en uvre de PortNet est le fruit dannes de travail
communautaire acharn qui continue encore. Une communaut
qui, lunanimit positionne lentreprise et lconomie nationale au
centre de ses intrts. Ainsi, le Guichet Unique PortNet a pour objectif
dharmoniser lensemble des processus B2B et B2G du commerce
extrieur oprs travers tous les points dchange transfrontaliers
avec le concours des fournisseurs de services publics et privs.
PortNet se trouve actuellement lintersection des stratgies
de plusieurs entits gouvernementales, il est donc au centre
dune stratgie de dveloppement national, mettant loprateur
conomique national au cur de cette stratgie.
2. CEST QUOI PORTNET ?
PortNet, le Guichet Unique National des Procdures du Commerce
Extrieur est un instrument informatique permettant le traitement
sous forme lectronique des autorisations, permis, certificats,
documents douaniers ou autres dlivrs par les organismes
comptents de ltat, pour la ralisation des oprations spcifiques
dimportations et dexportations. Le dveloppement informatique
assur, garantit la scurit technologique et juridique des diffrents
documents au moment dintgrer la signature numrique et le
paiement lectronique en ligne.
Donc, PortNet permet aux oprateurs conomiques, travers une
intgration progressive de leur supplychain et celles des fournisseurs
de services publics et privs une meilleure matrise de la complexit
des changes relatifs aux importations et aux exportations.
7

3. PORTNET, CHANGEMENT DE PARADIGME

La conception de PortNet est base sur un nouveau paradigme, qui
est celui de la priorisation de lentreprise.
Le guichet unique procde lanalyse des contrles officiels du point
de vue de loprateur commercial et envisage toutes les interactions
possibles entre les oprateurs commerciaux et les organismes de
rglementation en faisant abstraction des dpartements au sein de
ladministration. Une telle approche met indniablement en lumire
toutes les redondances dans les procdures, les doublons dans les
formalits et globalement le manque de rentabilit au moment de
remplir les formalits lies la rglementation transfrontire. Cette
approche analytique permet didentifier une srie de solutions pour
simplifier considrablement linterface entre ladministration et les
oprateurs commerciaux, en donnant une nouvelle orientation aux
procdures et en rorganisant les donnes ncessaires pour la
rglementation.
4. POURQUOI PORTNET SIMPOSE ?
Traditionnellement, plusieurs organismes participaient aux oprations
de commerce extrieur. Chacun tant responsable de la rgulation
et du contrle au moyen de diffrents ensembles de textes lgislatifs
et chacun remplissant ses fonctions de faon indpendante, sans
tenir compte du rle des autres entits impliques, en dfendant ses
propres intrts.
Il nexistait pas dobjectif commun qui aurait permis aux entits de
contrle de travailler de manire cohrente. Par consquent, il ny
avait ni interaction ni unification des concepts.

Par ailleurs, les importateurs devaient se dplacer et solliciter les

documents douaniers auprs de chacun des organismes concerns.
La dcision de cration de PortNet a t prise afin de mettre un terme
au systme antrieur, dans lequel les diverses entits intervenant
dans le commerce extrieur ralisaient les dmarches de manire
dsorganise, sans limite, sans aucun point de convergence et
selon des modes opratoires disparates. Par consquent, certaines
exigences taient redondantes, car en labsence dinteractivit, de
gestion des donnes et de codification des langages, elles ntaient
identifiables quau sein dune entit donne. Cela entranait des
temps morts dans la ralisation des dmarches et nuisait la
transparence et lefficacit du secteur public.
La chane des dmarches publiques lies lactivit de commerce
extrieur fait intervenir plusieurs entits publiques et aussi des
entits prives (banques, transitaires), et reprsente au moins 30%
des formalits commerciales. Ces cots de transactions dus des
activits lies au commerce extrieur entranent une augmentation
des frais gnraux des entreprises, ce qui terme a une influence
relative sur les investissements et fait augmenter le prix des biens et
services.
Lobjectif tait de mettre en place un processus permettant aux
importateurs deffectuer leurs dmarches depuis leur sige, sans
avoir se dplacer auprs des tablissements financiers ni auprs
des entits de ltat. Il convenait pour cela de crer un modle intgr
facile utiliser, extrmement sr et pouvant tre ralis via Internet.

5. LES ATOUTS ET AVANTAGES DE PORTNET

La mise en uvre dun guichet unique national du commerce
extrieur est un outil incontournable pour amliorer lefficacit de la
chaine logistique du commerce extrieur, la qualit de service, et de
rduire le temps dattente et le dlai de sjour des marchandises
limport comme lexport. il est aussi un outil efficace pour faire face
aux difficults et lincertitude dans ce domaine.
PortNet amliore la comptitivit de la chaine du commerce extrieur
en garantissant :
Laccroissement de lefficacit des chanes logistiques des
oprateurs conomiques et des fournisseurs de service publics
et privs ;
Lacclration du passage transfrontalier des marchandises
limport et lexport ;
Linstauration dun environnement favorable la comptitivit
des oprateurs conomiques avec la possibilit de travailler en
flux tendus ;
La diminution de lincertitude sur les dlais et les cots logistiques ;
Lamlioration du climat des affaires, de la bonne gouvernance et
augmentation de la transparence dans les relations EntreprisesAdministrations ;
La simplification et acclration des procdures et formalits
pour lentre ou la sortie des marchandises ;
Lamlioration de la traabilit des oprations tout moment,
des capacits danticipation et de planification grce la qualit
et la bonne circulation des flux dinformation.
En rsum, PortNet permet la synchronisation des procdures pour
une meilleure efficacit commerciale.

10

Concernant les usagers, les avantages suivants ont t identifis :

Rduction des frais lis aux dplacements physiques pour
effectuer les dmarches ;
Rduction des frais de courrier ;
Rduction des frais lis aux documents ;
Rduction du cot des dmarches :
Scurit des oprations ralises ;
limination des privilges et des traitements prfrentiels
injustifis ;
limination dtapes ou de documents annexes lis la dmarche ;
Rduction du dlai de rponse lusager ;
Accs 24h/24 et 365 jours par an.
Avantages pour les entits administratives :

conomie de frais de papier ;

conomie de frais de transports et darchivage des documents ;
Augmentation du nombre dusagers de lentit ;
Augmentation de la porte gographique de la formalit ;
Satisfaction des usagers lgard de la dmarche et de lentit.

11

6. LA COMMUNAUT IMPLIQUE DANS PORTNET

Guichet Unique National des Procdures du Commerce Extrieur

Figure : La communaut du commerce extrieur

La ralisation dune opration de commerce extrieur quelque

soit le sens de lopration (import ou export), et quelques soient
les modalits de transport choisies (maritime, arien, terrestre,
terrestre avec MEAD) ncessite un certain nombre de transactions
et dintervenants.
Cest une importante communaut dorganismes publics et privs
que la plateforme PortNet est appel intgrer et synchroniser
leurs dmarches, tout en respectant les rglementations en vigueur.
Cette communaut se rpartit en :
Usagers : Les importateurs, les exportateurs et leurs reprsentants,
les transitaires agrs en douane ;
Intervenants : Banques, agents maritimes, oprateurs
manutention, office, administrations et ministres ;

12

de

Organismes de Contrle : Administrations (MCI,ONSSA), offices,

douane et ministres ;
Partenaires : Confdrations,
alliances
professionnelles nationale et internationale.

et

associations

7. LES SERVICES OFFERTS PAR LE GUICHET UNIQUE PORTNET

Une opration classique de commerce extrieur implique lintervention
de plusieurs entits. Chaque entit prise isolment accomplit
plus que 4 oprations diffrentes et produit des documents pour
transmission un autre intervenant dans la chaine et loprateur
conomique doit traiter avec chacun de ces acteurs.
Cest ainsi que, le guichet unique PortNet offre loprateur
conomique la possibilit de soumettre en un point unique et en une
seule fois, lensemble des informations et documents demands
tous les partenaires publics ou privs dans les formalits lies au
commerce dimportation, dexportation ou de transit.

APERU SUR LA COUVERTURE INTGRE

DES PROCESSUS DU COMMERCE EXTRIEUR
La gestion intgre de la chane
d'approvisionnement est maintenant
reconnue comme une stratgie
concurrentielle indniable

Lobjectif du Guichet Unique PortNet

est de stimuler la stratgie concurrentielle
nationale travers lintgration
de la chaine du commerce extrieur

Oprationnel
En projet

Titre dimportation
Souscription
Auprs dune
Banque

Escale
Avis darrive
Navire, Manifeste
DAP, DWD, DWS
Paph

change de
documents
Avis darrive
Marchandise BAD

Inspection physique
RDV dinspection
Dplacement
conteneur, Inspection
Rsultat de Contrle

Inspection physique
RDV dinspection
Inspection, Rsultat
de Contrle

Transit
DUM, Acquit
coution, controle
documentaire
ciblage

Sortie de marchandise
Main leve imputation
Douanire RDV
d'enlvement

Rglement financier
Rglement
linternational

Reporting
Rglementaitre
Rpertoire
de domiciliation

Schma rcapitulatif du la couverture intgre des processus du commerce extrieur

13

Les oprateurs bnficient dune sortie et dun ddouanement des

marchandises plus rapides, ce qui leur permet dacclrer la chane
dapprovisionnement. De plus, lamlioration de la transparence et
laccroissement de la prvisibilit peuvent de surcrot rduire les
possibilits de fraude, aussi bien dans le secteur public que dans le
secteur priv.
A ce jour et dans le but de couvrir dune manire intgre lensemble
des processus du commerce extrieur, la plateforme PortNet offre
un large ventail de services et de dispositifs accessibles aux usagers
et partenaires du Guichet Unique des Procdures du Commerce
Extrieur en conformit avec la lgislation.
Parmi les services disponibles sur PortNet :
La dmatrialisation des procdures :
Lobjectif principal de PortNet terme, est de dmatrialiser
lensemble des procdures du commerce extrieur. Il se fera travers une simplification et une migration progressive des procdures
manuelles vers un traitement lectronique, grce lutilisation des
technologies de linformation et de la communication. Ceci, dans loptique de rduire davantage les cots et les dlais des transactions,
de scuriser les recettes et de contribuer lamlioration du climat
des affaires.
Pour arriver cet objectif de suppression du papier et de dplacement physique des entreprises, une panoplie de mesures et des systmes dinformation a t dveloppe et mise en place en coordination avec lensemble de la communaut de PortNet, afin dassurer
la scurit juridique des documents et la garantie des transactions.

14

Cette dmatrialisation des procdures assurera une intgrit dans

le climat des affaires par la rduction du contact physique avec les
agents administratifs et la suppression des traitements slectifs.
La simplification des oprations dimportation et dexportation :
Une dcision ministrielle a permis lentre en vigueur effective du
circuit dmatrialis de souscription des titres dimportation depuis
le 26 Septembre 2014 et la gnralisation en juin 2015 ;
Cest ainsi, que PortNet se charge exclusivement des oprations
suivantes :
Souscription, pr-domiciliation et domiciliation bancaire du titre
dimportation ;
Rglement financier et imputation douanire et apurement du
titre dimportation ;
Changement de guichet domiciliataire du titre dimportation.
Le suivi en temps rel des rglements et statuts des titres dimportation et dexportation auprs des diffrents intervenants :
Ministre Charg du Commerce Extrieure, banques de la place
marocaine, Administration des Douanes et des Impts Indirects
et Office des changes.
La simplification du processus dimportation permettra aprs
gnralisation, du circuit dmatrialis dallger considrablement la
procdure du titre dimportation en liminant le dpt et la circulation
physiques des documents y affrant tout au long du circuit.

15

GESTION DU TITRE DIMPORTATION

OPERATIONS

Dclarant

Banque

MCE

Banque

PORTNET

Souscription
TUE

PROCESSUS

Prdomicilliation

Souscription dun titre dimportation

Prdomicilliation bancaire
(rserve certains titres)

Visa (MCE et autres dpartement

techniques)

Domicilliation

Imputation Douanire

Apurement Bancaire

Cration du rpertoire de domicilliation

(sur demande de la banque) et
transmission loffice des changes

Visa

Domicilliation

Rglement
bancaire

Le Titre dimportation/peut tre sujet

dautres actions :

Administration
des Douanes

Imputation
Douanire

Banque

Apurement

DCLARANT
Annulation du Titre
Changement de Guichet de domicilliation
Report dAcompte
Archivage du Titre (si non utilis)

PORTNET

Office
des Changes

Rpertoire
de domicilliation

Schma descriptif du processus de souscription dun titre dimportation

16

Le suivi de lacheminement de la marchandise en temps rel avec un

systme dalerte instantan :
A travers sa connexion PortNet et laccs aux diffrents menus,
lutilisateur peut suivre en temps rel les diffrentes tapes par
lesquelles passe sa marchandise :
Tracking et tracing en ligne de lemplacement et du statut de la
marchandise tout en assurant la confidentialit des donnes ;
Consultation des avis darrive marchandise ;
Consultation des prvisions des escales pour tous les ports
marocains ;
Consultation des mouvements de navires ;
Suivi de lhistorique de la marchandise.
La facilitation des oprations de ddouanement et denlvement
A travers linterfaage automatique de PortNet avec le systme
dinformation de la douane et des autres partenaires, lutilisateur
pourra :
Collecter lectroniquement les documents physiques de prddouanement, ddouanement et enlvement de la marchandise ;
Accs direct pour la consultation et ldition des : Dclarations
uniques marchandise (DUM), Bons dlivrer et Main leve.
La facilitation des modalits de contrle de la marchandise :
Transmission automatique des documents exigibles aux organismes concerns par le contrle de la marchandise ;
Accs en temps rel au planning dinspection de la marchandise
par les organismes de contrle concerns et la douane.
Suivi distance du processus du contrle douanier et non douanier.
17

La plateforme PorNet permet aussi une gestion coordonne du

contrle physique des marchandises par la douane et les autres
organismes de contrle non douaniers (MCI et ONSSA).
En effet, la plateforme gre lagenda dinspection par la transmission
de la date de contrle propose par la douane aux autres organismes,
qui la valide avant de la retourner la douane pour arrter le rendezvous dinspection. Une notification instantane est envoye par la
plateforme loprateur de manutention pour le dplacement du
conteneur, objet de linspection, dans lair de visite.
La plateforme effectue aussi, la transmission automatique des
documents exigibles aux organismes concerns par le contrle de la
marchandise.
Limportateur peut aussi via PortNet suivre temps rel le processus
du contrle douanier et non douanier.
Cette coordination de contrle effectue par Portnet permet :
Lanticipation et la traabilit dans la planification du processus
de contrle physique des marchandises ;
Une meilleure gestion des capacits des espaces ddis la
visite physique des conteneurs ;
La maitrise des dlais lis au processus de contrle (J+2 au plus
tard) ;
Une rduction du dlai de sjour des marchandises au port.

18

GESTION FICHE SUIVEUSE

OPERATIONS

PROCESSUS

1
1

Dclarant

SYSTME BADR

Dpt de la DUM
sur le systme BADR
Transmission de la DUM
(synchronisation Automatique
BADR <> PORTNET)

DUM
2

PORTNET

Vrification sur le contrle

de la marchandise
Dtection de lentit concerne
(Douane et/ou Organismes
de contrle)
Cration de la Fiche Suiveuse

Contle ou
Visite Physique
Douane et/ou O.C
4
3

Cration
Fiche Suiveuse

Notification Email
(Nouvelle Fiche Suiveuse) vers :
Le dclarant
LOrganisme de Contrle
LAgent Douanier

Notification E-mail
Gestion de lagenda dinspection
PORTNET
6

Organisme
de Contrle

Douane

Proposition dune date de visite

(O.C)
Arrt de la date de visite
dfinitive (Agent Douanier)
Gestion de conteneurs visiter

Oprateur
Manutention

Dplacement des
Conteneurs

Dplacement des conteneurs

dans lair de visite
Visite et Rsultat de Contrle

Contrle de la
Marchandise

PORTNET

Introduction du Rsultat
de contrle

8
9

Douane

Organisme
de Contrle

Dlivrance de la Main Leve

Figure : Schma descriptif du processus de contrle des marchandises

19

Accompagnement et assistance en temps rel des utilisateurs :

PortNet sengage fournir ses usagers un service de haut niveau.
Le Guichet Unique est en mesure doffrir un service 24h/24 et 7j/7.
Les services de PortNet sont en constante volution et amlioration,
grce une intraction permanente avec les utilisateurs et les
acteurs de la communaut du commerce extrieur et une excellente
comprhension de lenvironnement de chacun dentre eux.
Gestion des rclamations : PortNet a mis en place et assure un
service de rclamations en ligne de ses usagers. Ce dispositif
prend en charge tous types de rclamations destines tous les
partenaires et envoie la rclamation au point focal de ladministration
ou du partenaire concern pour une prise en charge immdiate
et rponse dans les meilleurs dlais, il permet aussi une meilleure
visibilit et un suivi rigoureux de la progression de traitement des
diffrentes demandes dassistance et rclamations. Cet outil est
accessible via ladresse suivante : www.reclamation.portnet.ma
Formation : PortNet avec des programmes qui sadressent
spcifiquement chaque partie prenante publique ou prive de
la communaut du commerce extrieur ; assure des programmes
de formation afin dassurer une meilleure comprhension et la
russite du Guichet Unique au sein de la communaut du commerce
extrieur dans son ensemble. PortNet peut galement sappuyer
sur lexpertise en formation de plusieurs de ses partenaires parmi
lesquels lInstitut de Formation Portuaire.

20

Accs aux annuaires des armateurs, agents maritimes, transitaires

agrs en douane, rfrentiel des navires, classification des
marchandises dangereuses, localisations, prvisions des escales
Accs des statistiques conjoncturelles et sectorielles
Accs aux procdures dimportation et dexportation.
Retrouvez tous les guides utilisateurs dtaills avec les
fonctionnalits et services disponibled sur PortNet en version
tlchargeable sur www.portnet.ma Rubrique support.

21

8. Etat davancement et perspectives

Compte tenu de la complexit des processus et de la multitude des
acteurs, la communaut de PortNet a opt pour une dmarche
de mise en oeuvre progressive visant couvrir graduellement les
phases dimportation et dexportation englobant trois types de flux :
Acheminement physique des marchandises ;
Echange des informations y affrant ;
Paiements.

Phase Escale

Avis
darrive

DAP
LMD.LMS

Phase Enlvement

Manifeste

Avis
darrive

Pointage
Terminal

DUM

Contrle

Sortie

Titre dimportation

Titre dexportation

Autres paiments

Phase pilote
Port de Casablanca

Dploiement national
En projet

Partiellement dmatrialis

Dmatrialis

Figure : Etat davancement de la gnralisation de PortNet au niveau national

22

Cette dmarche a permis datteindre un nombre significatif de

ralisations et de rsultats, dont les principaux indicateurs sont :
Plus que 13.600 importateurs intgrs ;
Plus que 130 agents maritimes et consignataires de navires
interconnects ;
Plus que 20 organismes publics et privs cls interconnects ;
Plus que 440 transitaires agrs en douane intgrs ;
Plus que 400.000 messages changs mensuellement en 2015 ;
15 banques de la place marocaine connectes ;
Plus que 900 escales enregistres mensuellement ;
Oprationnel sur les 9 ports commerciaux du Maroc ;
Le dlai de sjour moyen au port de Casablanca 6 jours.

Transitaires : 442

Banque
15

Importateurs
13615

Oprateurs de
manutention
10

Autre : 18

Organismes
de contrle 2
Agent Maritimes 130

31/12/2014
122
2
15

18

10

PortNet compte plus de 14 220 clients

394

Figure : nombre dabonns PortNet (novembre 2015)

23

Toujours dans le but de simplifier et dintgrer lensemble des

procdures relatives au commerce extrieur, les principales
perspectives de PortNet terme sont :
La suppression des supports papiers et latteinte de lobjectif
zro papier ;
La rduction du contact humain travers la dmatrialisation de
toutes les procdures relatives au commerce extrieur ;
La traabilit de toutes les oprations en temps rel ;
La scurisation des informations et lamlioration des recettes ;
Lamlioration du climat des affaires ;
Plus de 10.000 oprateurs conomiques connects ;
Plus de 50 oprateurs MEAD intgrs ;
Gnralisation aux trafics aroportuaires dans 5 principaux
aroports du Maroc ;
Gnralisation aux trafics terrestres ;
Extension de PortNet toutes les oprations relatives au
commerce extrieur.
Dc
2015

Mars
2016

Juil
2016

Dc
2016

Dploiement du
titre dexportation dmatrialis
Raccordement
MCI, MCE et
DMM

Ouverture
de la maison
des services
du port de
Casabkanca

Dlpoiement
du processus
automatis de
prise de RDV
de sortie de
la sortie des
marchandises
des ports ;
Gnralisation
aux autres
types de trafics portuaires
limport et
lexport ;
Raccordement
du port de
Tanger Med.

Gnralisation
des services
de paiment ;
Gnralisation
aux trafics
aroportuaires ;
Mise en linge
du Trade
Portal .

Figure : chantiers en cours et prochaines tapes

24

9. ACCS AU GUICHET UNIQUE PORTNET

Accs la plateforme PortNet : www.portnet.ma
Portail Web PortNet : www.portnet.ma/portail
Tlchargement de la procdure dadhsion et dabonnement aux
services de PortNet : www.portnet.ma/portail Rubrique support
Tlchargement des guides utilisateurs : www.portnet.ma/portail
Rubrique support
Coordonnes Service Assistance Utilisateurs Helpdesk :
Plateforme de rclamations : www.reclamation.portnet.ma
Tl : +212 522 44 89 18 / +212 522 30 86 45
Numro vert Ministre Charg du Commerce Extrieur :
08 0000 4041
PORTNET S.A : Enceinte du Port de Casablanca, Btiment de la
capitainerie, 2me tage Port de Casablanca MAROC
Email : contact@portnet.ma

25

10. GLOSSAIRE
EDI : Lchange de donnes informatises (EDI) est une technique qui
remplace les changes physiques de documents entre entreprises
(commandes, factures, bons de livraison,...) par des changes,
selon un format standardis, entre ordinateurs connects par
liaisons spcialises ou par un rseau (privatif) valeur ajoute
(RVA). Les donnes sont structures selon des normes techniques
internationales de rfrence (ex:Edifact). A titre dexemple, lenvoi par
fax dune commande puis sa saisie par un oprateur de lentreprise
fournisseur, est remplace par lmission dune information qui est
achemine vers un ordinateur de lentreprise fournisseur capable
dinterprter la commande.
Titre dimportation : Le titre dimportation peut consister soit en un
engagement dimportation, soit en une licence dimportation, soit en
une dclaration pralable dimportation.
lengagement dimportation est un titre souscrit pour limportation
de marchandises libres limportation. Sa dure de validit est
de six mois compter de la date de domiciliation.
la licence dimportation est le titre souscrit pour limportation de
marchandises faisant lobjet de mesures de restrictions prvues
par les textes lgislatifs et rglementaires rgissant le commerce
extrieur. Sa dure de validit est de six mois, compter de la
date de sa dlivrance par le Ministre en charge du Commerce
Extrieur.

26

DUM : Dclaration unique de marchandises ou la dclaration en dtail

est lacte juridique par lequel une personne physique ou morale :
manifeste sa volont dassigner la marchandise quelle importe
un rgime douanier dfinitif (mise la consommation, rgimes
conomiques, etc.) ;
sengage, sous les peines de droit, accomplir les obligations
dcoulant de ce rgime douanier (paiement des droits et taxes
exigibles, exportation aprs transformation, etc.) ;
produit tous les documents ncessaires lidentification de la
marchandise et lapplication des mesures douanires ou autres
dont ladministration a la charge. Ces documents constituent avec
la dclaration en dtail un document indivisible.
Toutes les marchandises importes doivent faire lobjet dune
dclaration en dtail tablie sur un formulaire dnomm Dclaration
unique des Marchandises (D.U.M.). Lexonration des droits et taxes
ne dispense pas de cette obligation de dclaration.
Domiciliation : Opration consistant faire assurer le paiement
dun effet par lintermdiaire dune banque qui dbitera le compte
du dbiteur du montant port sur leffet. Il sagit de la dsignation
du guichet bancaire o doit seffectuer le paiement dun titre
dimportation.

27

Dcembre 2015

23, Bd. Mohamed Abdou, Quartier Palmiers

20340 - Casablanca - Maroc
Tl : +212 522 99 70 00
Fax : +212 522 98 39 71
www.cgem.ma