Comunicación y Cultura

Comunicacin
y cultura en la
sociedad de la
informacin
Germn Rey
PID_00159517
FUOC PID_00159517
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Comunicacin y cultura en la sociedad de la informacin
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ndice
Introduccin...............................................................................................
Objetivos.......................................................................................................
1.
Centralidad de la comunicacin y rediseos de la cultura.....

1.1.
La comunicacin y la reconfiguracin de la democracia ............
10
1.2.
Economa, creacin y comunicacin ..........................................
12
1.3.
Las oportunidades tecnolgicas de la comunicacin. Hacia

un nuevo ecosistema simblico ..................................................
1.4.
1.5.
2.
13
Las experiencias comunicativas como un hormiguero en la

sociedad .......................................................................................
14
Construyendo subjetividades desde la comunicacin ................
15
Las teoras de la comunicacin en dilogo con las teorias

de la cultura........................................................................................
20
2.1.
Del proceso a la significacin .....................................................
20
2.2.
La comunicacin y la cultura .....................................................
22
3.
La comunicacin: un territorio ancho y complejo...................
25
4.
Comunicacin y cultura en la sociedad de la informacin....
32
5.
La comunicacin en la gestin cultural......................................
40
Bibliografa.................................................................................................
43
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Introduccin
La comunicacin se ha convertido en uno de los procesos culturales ms decisivos de nuestros das. Lo es porque forma parte de la produccin de sentidos en la sociedad, porque ha generado una densa infraestructura industrial
y corporativa, y porque se ha articulado prodigiosamente a los cambios tecnolgicos y es fundamental para el fortalecimiento de la ciudadana. La comunicacin no es un simple instrumento de la gestin cultural, sino una de
sus dimensiones ms imprescindibles. Los espacios culturales son espacios de
comunicacin, as como la interculturalidad es un ejercicio de dilogo de culturas. Una buena parte de la cultura del hombre contemporneo transcurre
por los medios de comunicacin que han evolucionado en los ltimos aos
mucho ms que en las dcadas anteriores y tienden a convertirse en un ecosistema comunicativo al que las personas se conectan para entretenerse, informarse e intercambiar experiencias y conocimientos. Pero la comunicacin
sobrepasa a los medios y las tecnologas cuando acta a travs de las lenguas
que identifican, de los modos de encuentro que convocan, de las interacciones
que componen el tejido simblico de la sociedad.
Este mdulo est dividido en cinco apartados. En el primero, titulado "Centralidad de la comunicacin y rediseos de la cultura", se muestran los cambios que han vivido la comunicacin y la cultura y, sobre todo, sus campos de
accin ms relevantes en la vida social. En el segundo apartado, "Las teoras
de la comunicacin en dilogo con la cultura", se hace una presentacin de
los principales enfoques de las teoras de la comunicacin destacando especialmente sus conexiones con la cultura, que es una de las dimensiones que
las diferenciar radicalmente. En el tercer apartado, "La comunicacin: un territorio ancho y complejo", se analiza la importancia cultural de los medios,
pero dejando en claro que la comunicacin es un proceso que va ms all de su
intervencin en la sociedad. Esta aclaracin es fundamental para determinar
el papel que tiene en la gestin de la cultura. En el cuarto apartado, "Comunicacin y cultura en la sociedad de la informacin", se propone una visin preliminar sobre la conformacin de la sociedad de redes y la evolucin social y
cultural de las nuevas tecnologas de la informacin. Finalmente, en el quinto
apartado, "La comunicacin en la gestin cultural", se propone una reflexin
sobre la participacin de la comunicacin en la gestin de la cultura.
Los estudiantes encontraris a travs del mdulo sugerencias para la ampliacin de las ideas presentadas en l, as como textos clave y una bibliografa
complementaria, gran parte de la cual se consigue en Internet.
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Objetivos
1. Identificar las principales teoras de la comunicacin y su impacto en la

cultura.
2. Comprender la relacin entre cultura y mass media.
3. Situar la cultura y su relacin con lenguajes como el de Internet y los nuevos paradigmas de los actuales sistemas de comunicacin.
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1. Centralidad de la comunicacin y rediseos de la

cultura
Lacentralidaddelacomunicacin.Sustrazos
Uno de los signos ms visibles de lo contemporneo es la centralidad que ha
alcanzado la comunicacin. A una velocidad vertiginosa, la comunicacin se
ha incorporado a la vida de las sociedades, tanto porque forma parte activa de
la vida cotidiana, como porque participa en los entramados del poder poltico,
econmico o cultural. Tambin porque ha logrado insertarse en los avances
de las tecnologas de una manera asombrosamente flexible, dejando atrs a
expresiones comunicativas que, como la prensa escrita, parecan inamovibles
y absolutamente perdurables. La comunicacin se ha expandido en la nueva
sociedad de redes, transformando completamente el panorama que durante
dcadas gir alrededor de los que hoy estn considerados medios tradicionales
y en redefinicin: la prensa, la radio y la televisin. Al hacerlo, ha fundado
un nuevo territorio en el que la informacin es ms abundante que nunca, las
audiencias se fragmentan, las relaciones crecen gracias a las oportunidades de
mltiples vnculos y los lenguajes apuntalan la interactividad, lo hipertextual
y otros cdigos de lectura y apropiacin.
Hoy, muchos de los temas centrales de las sociedades contemporneas convergen en la comunicacin, desde la figuracin de las democracias hasta el
surgimiento de nuevos lenguajes y la irrupcin de otras sensibilidades. La comunicacin ha dejado de ser un simple asunto instrumental para convertirse
en un campo problemtico donde se arriesgan a diario, conceptos, prcticas
y proyectos de futuro.
Existen algunos trazos que conforman esta centralidaddelacomunicacin:
el primero es el de su incidencia en la reconfiguracin de las democracias,
el segundo explora las recomposiciones que est viviendo la economa en el
campo de la comunicacin y la creacin, el tercero analiza las transformaciones tecnolgicas de la comunicacin, el cuarto insiste en los cambios de los
procesos sociales de la comunicacin, el quinto apunta a observar la participacin de la comunicacin en la construccin de las subjetividades, y el sexto,
y no menos importante, subraya las relaciones entre cultura y comunicacin.
Lacomunicacinescentralparaunrediseodelavidademocrtica. Pensar la democracia hoy es hablar de democracias de alta calidad y de baja calidad, de democracias fortalecidas frente a democracias frgiles; y su fortaleza
o debilidad tiene mucho que ver con las posibilidades comunicativas de la so-
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ciedad, de los ciudadanos, es decir, con los procedimientos reales de expresin

de la sociedad. Los derechos culturales forman parte de esta nueva manera de
ser de las democracias.
El segundo tema asume que en la comunicacin se est produciendo una fuerte reorganizacin de la economa, es decir, que la comunicacin es un lugar
de confrontacin de los temas econmicos, a tal punto que una de las vertientes ms importantes e interesantes de la economa reciente es quiz la que
los australianos denominaron "economa creativa", que rene precisamente
a todas las industrias que tienen como centro la creacin, como soporte las
tecnologas y como base la propiedad intelectual, desde la msica y el diseo
hasta el cine, la televisin o la industria editorial.
La economa globalizada de nuestro tiempo ha sido posible por los caminos
que abri la unin de la microelectrnica y las telecomunicaciones. Sin el traslado vertiginoso de la informacin de un lado a otro del planeta seran imposibles los intercambios financieros y el dinamismo comercial de los mercados.
As como tambin la circulacin de bienes simblicos, que se pueden apreciar
al mismo tiempo en una calle de Singapur o en un barrio popular de Lima.
Una pelcula se estrena simultneamente en una ciudad europea y en una barriada de Quito porque forma parte de un circuito global de cine comercial. La
economacreativa,delaqueformanpartelosmediosimpresos,laindustriaaudiovisualylosnuevosmedios,esunadelasmanifestacionesms
importantesdelacultura. En ella se generan productos de la creacin que
impactan a millones de personas, circulan imaginarios y se incide activamente
en el capital simblico de las comunidades.
El tercer trazo es el de la conexin entre comunicacin y tecnologas. Las tecnologas estn en el centro del debate, entre otras razones, porque se han extendido a la vida cotidiana de una forma mucho ms rpida y persistente que
la que se pronosticaba hace unos aos y porque inciden en lo que el brasileo
R. Ortiz1 ha llamado "la mundializacin de la cultura". Lastecnologasestn
descentrando nuestra visin de la comunicacin y replanteando nuevos
cauces y nuevas interacciones de los seres humanos con el conocimiento, la
informacin o las estticas. Una profunda renovacin cultural viene de mano
de las tecnologas, que son , a su vez, un poderoso ejemplo de los cambios
culturales de nuestra poca.
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(1)
Naci en Ribeiro Prto, So Paulo, Brasil, en 1947. Estudi sociologa en la Universidad Pars VIII y se doctor en Sociologa y Antropologa en la cole des Hautes tudes en
Sciences Sociales de Pars. Ha sido profesor de las universidades de Lovaina, Mato Grosso y Campinas en So Paulo. Investigador del Latin American Institute de Columbia y
del Kellog Institute de la Universidad de Notre Dame y profesor visitante en la Escuela
Nacional de Antropologa e Historia (ENAH) de Mxico. Su trabajo gira en torno a los
problemas de la globalizacin y las culturas locales, desde una ptica propia de los estudios culturales. Ha publicado, entre otros, los libros La conciencia fragmentada, Cultura
brasilea e identidad nacional, A morte branca do feiticeiro negro, Cultura y modernidad, Otro
territorio, Modernidad y espacio. Benjamin en Pars, Japn y la modernidad-mundo, Lo prximo
y lo distante.
"Sera ms convincente entender la mundializacin como proceso y totalidad. Proceso
que se reproduce y se deshace incesantemente (como toda sociedad), en el contexto de
las disputas y las aspiraciones divididas de los actores sociales, pero que se reviste, en
el caso que nos interesa, de una dimensin abarcadora, englobando otras formas de organizacin social: comunidades, etnias y naciones. La totalidad penetra a las partes en
su mdula, redefinindola en sus especificidades. En este sentido sera impropio hablar
de una 'cultura mundo' cuyo nivel jerrquico se situara fuera y encima de las culturas
nacionales y locales. Razonar de esta manera sera establecer relaciones dicotmicas entre
los diversos niveles (una 'cultura mundo' actuando con esferas autonomizadas, locales o
nacionales), promoviendo la razn dualista a escala planetaria (oposicin entre cultura
extranjera y autctona, entre Norte y Sur). El proceso de mundializacin es un fenmeno
social total que impregna al conjunto de las manifestaciones culturales. Para existir, se
debe localizar, enraizarse en las prcticas cotidianas de los hombres, sin lo cual sera una
expresin abstracta de las relaciones sociales. Por lo tanto con la emergencia de una sociedad globalizada, la totalidad cultural remodela, sin la necesidad de que racionalicemos en
trminos sistmicos, la 'situacin' en cual se encontraban las mltiples particularidades"
R.Ortiz (2004). Mundializacin y cultura (pgs. 38-39). Bogot: Convenio Andrs Bello.
En cuarto lugar, pensar en Iberoamrica y en el mundo el mapa de la comunicacin debe orientarse a entender los cambios sociales, relacionndolos con
el ancho y grueso tejido de las experiencias comunitarias y locales de comunicacin, que existe junto al panorama, quizs ms visible y protagnico, de
los medios masivos de comunicacin. La mirada sobre estas experiencias populares que se apoyan en sus comunidades y que se concretan en radios comunitarias, televisiones locales, pequeas revistas o colectivos de nuevas tecnologas, se ampla con los interrogantes sobre de qu manera impactan en la
comunicacin problemas como el de la profundizacin de las desigualdades,
la realidad de la pobreza, los flujos migratorios y las mezclas e hibridaciones
culturales.
El quinto punto de este mapa es que hoytenemosunamayorparticipacin
delacomunicacinenlaconstruccindesubjetividades, en la conformacin ms vital de los individuos y las personas; esto quiere decir que la comunicacin participa directamente en los modos de vida, en la definicin de jerarquas axiolgicas y valorativas, as como tambin en la determinacin de
las identidades, por ejemplo, las de gnero, e igualmente las generacionales,
tnicas o regionales.
El sexto trazo es el de las relaciones entre comunicacin y cultura que se ampliar ms adelante.
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Todos los trazos anteriores muestran claramente que la comunicacin tiene

una reconocida incidencia en la creacin de cultura, como tambin en su distribucin local, nacional y global, el perfil de los actores culturales y el dilogo
entre las culturas.
1.1. La comunicacin y la reconfiguracin de la democracia
La comunicacin es fundamental en la conformacin de las democracias.
Cuando pensbamos que las democracias se afirmaban despus del largo desierto de dictaduras y regmenes autoritarios que sufri el continente latinoamericano, empezaron a aparecer otras opciones y distintos enfoques de las
democracias.
"En Amrica Latina, salvo un par de excepciones, estamos renunciando al progreso gradual de las democracias liberales, y hemos optado por la ilusin del hombre providencial
y el prodigio repentino."
H.AbadFaciolince (2009, 5 de septiembre). "El verano del patriarca". El espectador.
Tenemos un panorama muy variado de alternativas democrticas, as como

un conjunto de problemas nuevos que las amenazan. Uno de ellos tiene que
ver precisamente con las limitaciones a la libertad de expresin y el concepto
que tienen algunos gobiernos sobre el papel de la comunicacin, que se expresa en el hondodebilitamientodelamediacininstitucionaldelossistemasdemocrticos. Con frecuencia se reivindica el paso de las democracias
representativas a democracias plebiscitarias con sus mltiples variantes, como
el nfasis de la comunicacin directa de los gobernantes con los ciudadanos
a travs de diferentes estrategias comunicativas. El gobernante ya no se debe
a las mediaciones institucionales del pasado, dado que stas, supuestamente,
bloquean la conexin directa con los ciudadanos y alejan su gestin del pueblo, llenando su relacin de procedimientos ineficaces y corruptos.
Un gobierno de encuestas, de porcentajes, no puede superar las leyes y normas
existentes, as como un determinado transcurrir mayoritario de la opinin no
puede superar de forma desptica la importancia de las opiniones minoritarias
en un contexto de democracia. El debilitamiento de las relaciones institucionales lleva a una ubicacin diferente de la comunicacin y, particularmente,
de los medios de comunicacin en la democracia.
Lo segundo es una cierta prdidadelpapelmediadordelosmediosdecomunicacin. Los medios de comunicacin estn enfrentados a un problema
de confianza y credibilidad, que se origina en su propia forma de funcionamiento, en la clase de relaciones (muchas veces llenas de soberbia y arrogancia) que han establecido con la sociedad, en sus procedimientos de representacin de la realidad, en las invisibilidades y distorsiones que producen, en su
banalizacin, en la prevalencia de sus propios intereses o los de los grupos de
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poder que les son cercanos. Pero se enfrentan tambin a los cambios sociales y
culturales, que estn disminuyendo su capacidad informativa y su incidencia
en la opinin pblica.
El inters de los medios ya no reposa nicamente en los mercados, sino que
cada vez se abren ms a la importancia de las redes sociales, que han hecho
posibles las nuevas tecnologas como Internet. Los medios tambin comprenden que, ms que en la informacin, deben entrar activamente en la circulacin de los conocimientos, que no son nicamente los ilustrados, sino aquellos saberes que producen las personas, incluso desde los lugares ms humildes
y excluidos de la sociedad, y que la movilizacin social va mucho ms all del
relativo poder de la publicidad o de las estrategias comunicativas que en el
pasado se agruparon alrededor de lo que se denominaba "persuasin" en los
libros de comunicacin.
Las instituciones con ms credibilidad en Amrica Latina, segn las mediciones anuales del Latinobarmetro, son la Iglesia y los bomberos. Los medios
estn en el centro, y, muy hacia abajo, los polticos, que estn prcticamente
en el ltimo lugar de la confianza de los ciudadanos. De ahora en adelante,
la constitucin de la opinin pblica va a continuar pasando por los medios
de comunicacin, pero ya no del modo en que ha sucedido hasta ahora, pues
El Latinobarmetro
El Latinobarmetro es un interesante instrumento para conocer la situacin de las instituciones, as como la credibilidad que les otorgan los ciudadanos.
empiezan a existir otras fuentes de construccin de la agenda informativa y

de la opinin pblica. Por otra parte, ya se est superando la hegemona de los
medios como productores de informacin, como legitimadores cannicos de
ella, para abrir las compuertas de la participacin a otros centros de generacin
de informacin. Las audiencias han dejado de ser cautivas y cada vez se tornan
ms protagonistas. Una labor importante ser contribuir a la multiplicacin
deestoslugaressocialesdeproduccindelainformacin, llmense minoras tnicas, jvenes, colectivos de mujeres o pobladores de barrios populares.
Desde la perspectiva cultural, este descentramiento informativo ya est permitiendo la expresin de grupos de creadores y de movimientos socioculturales,
sobre todo a travs de portales, pginas webs, blogs y redes sociales.
El tercer punto es que se estn viviendo asuntos muy graves con relacin a las
libertades civiles referidas a la comunicacin. Existen crecientes tensiones entre gobiernos y medios de comunicacin que estn mostrando no solamente
problemas en las comprensiones gubernamentales de la comunicacin, sino
tambin en la realidad de los propios medios que se han convertido, como
seala el Informe sobre la democracia en Amrica Latina del PNUD, en poderosos
poderes fcticos sin autocontrol. Existe en ellos un dficit de pluralismo informativo, una gran fragilidad de la representacin meditica y una fuerte restriccin de la comunidad de intrpretes, pero por otra parte hay claros indicios
de la inconformidad de los gobernantes con las mediaciones comunicativas
de los medios y una evidente tendencia hacia la "des-intermediacin", que por
supuesto incluye a los medios. Para lograr democracias de calidad se necesita
la independencia de los medios, su capacidad de fiscalizacin, su aporte a la
transparencia, el seguimiento de la gestin pblica, el aumento de las voces de
Lectura recomendada
Informe sobre la democracia
en Amrica Latina. Hacia una
democracia de ciudadanas y
ciudadanos. Programa de las
Naciones Unidas para el Desarrollo, 2004
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la sociedad y su incidencia en los procesos de rendicin de cuentas. Ceder en

estas responsabilidades es perder el sentido ms fundamental de los medios y
contribuir al deterioro de las democracias.
1.2. Economa, creacin y comunicacin
Cerca del 4% del comercio mundial corresponde a las industrias culturales, un
sector que adems creci en el mundo, entre el 2000 y el 2005, un promedio
de 8.5%. Hacer televisin o radio, publicar revistas o producir vdeos, forma
parte de unas lgicas especficas de mercado y de una serie de exigencias de
planificacin econmica, ya que estos bienes simblicos se han transformado
en industrias, tienen sus propias cadenas productivas y generan mercados internos y externos de suma importancia. Obviamente, los bienes y servicios comunicativos no son simplemente mercancas sino que tienen una gran densidad social, unas implicaciones reales en las identidades, las valoraciones axiolgicas o los estilos de vida.
Algunos datos pueden mostrar la magnitud de la economa creativa mundial
y latinoamericana: El valor de las exportaciones mundiales en el 2005 fue de
424.400 millones de dlares, que representan el 3,4% del comercio mundial
(UNCTAD) en dicho ao. En el 2002, China ya aparece en el tercer lugar del
ranking de exportadores de bienes culturales en el mundo. En el primer lugar
est el Reino Unido, con 8,5 millardos de dlares, seguido por Estados Unidos
con 7,6 millardos y China con 5,2 millardos (segn datos de la UNESCO). Entre
1996 y el 2005, se increment la importacin de bienes y servicios culturales
de 190.500 millones a 350.900 millones de dlares. Los mayores importadores
fueron los pases desarrollados (segn UNCTAD, 2008) En el 2005, los pases
en vas de desarrollo importaron el 17.3% de todo los bienes culturales del
mundo, con un valor de 60.800 millones de dlares (segn UNCTAD, 2008).
Las importaciones de productos creativos que ms crecieron en las economas
en vas de desarrollo, entre 1996 y 2005, fueron el diseo, las publicaciones, la
msica y los nuevos medios (UNCTAD, 2008). En la escala de los exportadores
top de los pases en vas de desarrollo est en primer lugar China, seguida de
India y Turqua. Mxico aparece en el sexto lugar y es el nico de Amrica
Latina (UNCTAD, 2008).
Amrica Latina y el Caribe tienen un 3% dentro del total mundial de exportaciones de bienes culturales.
Mxico (nivel 2), Argentina (nivel 8) y Colombia (nivel 9) figuran en la lista
de exportadores top de msica con economas en vas de desarrollo. Mxico
aparece en 5 en artes visuales y Chile en 9 y Colombia en 10 publicaciones.
Mxico 6 en diseo y Brasil 9, dentro de los top 10 de exportacin en economas en vas de desarrollo. Mxico 5 en nuevos medios (UNCTAD, 2008)
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El mapa de la comunicacin est muy relacionado con la economa, aunque

no completamente determinado por ella. ExisteenAmricaLatinaunagran
cantidaddeexperienciascomunicativasquenonacendelnegociosino
delsentidopblicoysocialdelacomunicacin. No se trata de crear una
dicotoma maniquea entre medios comerciales y medios que no tienen objetivos de mercado, puesto que los primeros tienen responsabilidades pblicas
evidentes y los segundos deben afrontar con seriedad el tema de su sostenibilidad econmica. Pero hay medios que afrontan ms directamente su papel educativo y su capacidad de proponer agendas sustentadas en el inters
comn, que arriesgan temas e interpretaciones diferentes de las que habitualmente tramitan los medios. Experiencias que aportan diversidad donde slo
hay homogenizacin.
1.3. Las oportunidades tecnolgicas de la comunicacin. Hacia
un nuevo ecosistema simblico
En la ltima encuesta de consumo cultural de Colombia del ao 2008, el producto cultural ms consumido por nios y jvenes, despus de la televisin
y la radio, fueron los videojuegos. Del ao 2000 al 2005 se desplom en un
30% la lectura de libros, la lectura de revistas y peridicos creci slo un 1% y
la lectura en Internet se duplic en todo el pas y se triplic en Bogot, donde
se pas del 5% al 17%.
Las estadsticas de una ciudad como Bogot demuestran que, en cinco aos, el
acceso a telefona mvil pas del 30% al 91%; ello quiere decir que esta tecnologa aument en cinco aos lo que la televisin logr en tres o cuatro dcadas.
Los tiempos gloriosos de la televisin, por lo menos tal como la conocemos,
estn declinando. En el informe de la UIT (Unin Internacional de Telecomunicaciones), titulado "Digital Life" del 2006, ya se advirti que el nmero de
horas que los nios y jvenes dedican a la televisin ya ha sido superado por
el nmero de horas que estn conectados con los medios electrnicos.
Una de las tendencias en los medios ante la presin econmica y tecnolgica
es crear bolsas de contenidos. Esto quiere decir que el periodista ya no slo
escribir su texto, sino que ahora se le entrega una cmara de vdeo para que
enve su nota y la grabacin a una bolsa donde un editor multimedia escoge
el material y reparte el contenido entre el peridico de la tarde, el peridico de
la maana, la revista de moda, el canal de televisin o el espacio online. Esta
situacin genera problemas serios de calidad, de lenguaje, de edicin.
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Una fuerte tendencia en el mundo ya est siendo el periodismo multimedial,

de convergencia, online. Hace unos aos, en el anlisis de las tendencias del
periodismo en Estados Unidos, el informe titulado "The state of the news media" confirm que los periodismos que estaban creciendo en ese pas eran el
digital, el tnico, el de nichos y el de proximidad. Una tendencia que parece
repetirse en otros lugares del planeta. El problema no es simplemente migrar
del periodismo fsico al online, el problema sigue siendo qu tipo de comuni-
Lectura recomendada
Para tener un panorama de
lo que est pasando en los
medios de comunicacin, especialmente en Estados Unidos, se recomienda consultar
el informe "The state of the
news media".
cacin queremos y si es necesario diversificar esa produccin de contenidos

en el modelo de bolsa de contenidos o en el de la separacin de las redacciones online o periodsticas. La estructura de una nota en el peridico tradicional
es absolutamente diferente de la de una nota online en trminos de tamao,
links, soportes electrnicos, en trminos de la interactividad.
Hay entonces un enorme potencial econmico en esta unin entre telecomunicaciones y microelectrnica, pero adems se est produciendo lo que P. Virilio llam hace unos aos "el nuevo sedentarismo domiciliar", es decir, la casa
se est convirtiendo en un microsistema comunicativo donde hay una convergencia multimedia habitada tanto por artefactos como, sobre todo, por "relaciones". A travs del computador accedo al cine, a la msica, escribo, veo danza y leo libros; se est configurando un interesante ecosistema comunicativo y
cultural que, a su vez, transforma las prcticas de la apropiacin de la gente, de
la creacin y de la informacin. Esta prctica es interesante y, por supuesto, las
nuevas tecnologas generan nuevos modos de relacin, otras operaciones de
interpretacin, accesos a lenguajes, es decir, que leer es diferente de navegar y
que tenemos al frente otro contexto de operaciones cognitivas y emocionales
ofrecido por Internet.
1.4. Las experiencias comunicativas como un hormiguero en la
sociedad
Los cambios en los procesos sociales de comunicacin de Amrica Latina podran resumirse en la metfora que dibuj M. de Certeau cuando dijo que "la
culturaesunhormiguero"yhabitualmenteestenlosmrgenes.Si se levantara la tapa de la sociedad y ella tuviera tapas lo que se encontrara sera
una cantidad de hormigas trasegando, haciendo cosas. Hay una cantidad de
experiencias comunicativas de gente que est tratando de vincular los procesos de comunicacin con sus procesos sociales, con los procesos de identidad,
de afirmacin y de pertenencia. Por todo el continente hay una gran cantidad
de experiencias micro de comunicacin, pequeas pero fuertes: peridicos, radios, prensa, televisin digital, emprendimientos de liderazgo, comunicacin
en colectivos de comunicacin, etc. Tambin existen movimientos ciudadanos, sociales y de resistencia que tienen como centro a la comunicacin, que
ya no es funcional sino central en sus demandas, en sus expectativas. Han encontrado que en la comunicacin se juegan derechos, signos de futuro, asuntos que afectan a la vida cotidiana de muchas personas y grupos.
Referencia bibliogrfica
M.deCerteau (1999). La
cultura plural. Buenos Aires:
Nueva Visin.
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Existe adems un fenmeno muy interesante de intersectorialidad de la comunicacin en la gestin pblica de las ciudades y de los pases, ya que la
comunicacin interacta cada vez ms con la salud, con la educacin, con el
medio ambiente, con la productividad, con la economa. Qu es hoy el sector financiero sino un flujo de comunicaciones, de transacciones por la Red?
Cmo entender la vida urbana sin reconocer las redes comunicativas de la
convivencia?
1.5. Construyendo subjetividades desde la comunicacin
La comunicacin participa muy activamente en la construccin de subjetividades, de sujetos sociales, de seres humanos, tanto por la importancia que ha
cobrado la comunicacin en la vida cotidiana de la gente, como porque es
imposible pensar la cotidianidad fuera del contexto de la comunicacin. El
eremita contemporneo est informatizado y su aislamiento es un nicho conectado con el mundo. Elciudadanodenuestrosdastienemuchasoportunidades,noslodecontacto,sinodeencuentroydedesencuentro,es
decir,deopcincomunicativa,conlosotros.Hay,adems,unafuerterelacindelacomunicacinconlasidentidades. Es fundamental pensar qu
est pasando con esta aproximacin de los jvenes a las nuevas tecnologas,
qu conexiones existen entre la comunicacin y los nuevos modos de habitar
la ciudad y cmo los habitantes de este continente acceden a estilos de vida, a
percepciones de la sociedad, a conjuntos valorativos, a jerarquas axiolgicas,
a travs tambin de la enorme oferta comunicativa de nuestros das. Debemos
descubrir que en el centro de este continente, en el centro de este huracn que
se llama Amrica Latina y el Caribe, est la comunicacin, en la que, ahora
ms que nunca, convergen algunos de los problemas ms centrales que tienen
nuestros pases y sociedades de Amrica Latina.
Losrediseosdelaculturaysusrelacionesconlacomunicacin
Peromientrascambialacomunicacin,tambinsetransformalacultura.Loquehoyseentiendeporculturadifieredeloqueseentendahace
apenasunosaosporella. La asimilacin de la cultura a las bellas artes, el
folclore o las humanidades, ha sido reemplazada por una visin de la cultura
ms amplia, aunque no necesariamente menos concreta. Y esta transformacin modifica tanto las relaciones de la comunicacin con la cultura, como el
papel de la comunicacin en la gestin cultural. En el Informe de Desarrollo
Humano de Chile, del PNUD (2002), se entiende a la cultura como el modo
particular en que una sociedad experimenta su convivencia y la forma en que
se la imagina y representa.
Se integran las expresiones de la cultura culta, masiva y popular, aparecen nuevos actores culturales, se subraya la democracia y los derechos culturales, y se
conecta a la cultura con la economa y otras reas de la vida social. Tambin se
fortalecen las relaciones entre cultura y desarrollo, se le concede importancia a
"Nosotros los chilenos: un
desafo cultural" (2002)
Un valioso ejercicio para relacionar la cultura con el desarrollo y la vida cotidiana.
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las polticas pblicas de cultura y, dentro de ellas, a las polticas comunicativas,

y se reafirman conceptos clave como diversidad, interculturalidad, identidad,
equidad cultural, que tienen relacin con la comunicacin.
Las relaciones entre cultura parten de un hecho que resalt U. Eco en su Tratado de Semitica General: nohaycomunicacinsincultura,niculturasin
comunicacin.steeselpuntodepartidabsico. La comunicacin no es
simplemente una transmisin de seales, sino, sobre todo, una creacin de
sentidos en el contexto de la cultura. Pero, a la vez, la cultura, tal como la
defini C. Geerts en La interpretacin de la cultura, es una red de significados
que merece ser descifrada. Lo que comunica se entiende porque se ubica en un
mundo de referencias culturales que lo hace comprensible. Y no hay cultura
sin comunicacin, lo que significa que las culturas no existen aisladas sino en
relacin con otras, interculturalmente. Una de las tendencias contemporneas
en cultura es precisamente la experiencia de la mezcla, los sincretismos, las
hibridaciones.
La comunicacin forma parte de los procesos culturales ms importantes. En
primer lugar, hacereconocibleladiversidad, puesto que facilita la expresin
de las diferentes manifestaciones culturales. En segundo lugar, es fundamental
para la interculturalidad, que es entendida como el dilogo entre culturas en
contextos de poder. En tercer lugar, las identidadesculturales se afirman en su
posibilidad de expresin y en su contraste comunicativo con otras identidades.
Elderechoalacomunicacinesunderechoculturaldedobleva: lo es
tanto de los productores de informacin como de los ciudadanos. En la Carta
Cultural Iberoamericana se lee que:
" los derechos culturales deben ser entendidos como derechos de carcter fundamental
segn los principios de universalidad, indivisibilidad e interdependencia. Su ejercicio se
desarrolla en el marco integral de los derechos humanos, de forma tal, que ese mismo
ejercicio permite y facilita, a todos los individuos y grupos, la realizacin de sus capacidades creativas, as como el acceso y el disfrute de la cultura. Estos derechos son la base
de la plena ciudadana y hacen de los individuos, en el colectivo social, los protagonistas
del quehacer en el campo de la cultura".
XVI Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno (4 y 5 de noviembre de
2006). Carta Cultural Iberoamericana (pg. 13). Montevideo.
Lo patrimonial, es decir, la memoria, se explica no solamente porque se conserva y salvaguarda, sino, sobre todo, porque se comunica y se apropia socialmente. Los acervos culturales, ms que depsitos, son flujos sociales de la memoria, distribuidos en diferentes escenarios y a travs de diversos mecanismos,
a los que todos los ciudadanos pueden tener libre acceso y disfrute. Lacomunicacinhaceposiblequelamemoriaseproyectehaciaelfuturo, sea conocida por muchos e interacte con la vida de la gente.
El patrimonio inmaterial est hecho de comunicacin. Las fiestas o las celebraciones religiosas son oportunidades de encuentro, de intercambio de significados, mientras que las lenguas son modos particulares de identidad co-
Referencias
bibliogrficas
U.Eco (1975). Tratado de Semitica General (5. ed.). Barcelona: Editorial Lumen (Coleccin Palabra en el Tiempo,
2000).
G.Clifford (2001). La interpretacin de la cultura. Ed. Gedisa.
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mo tambin de interaccin de las comunidades. Las manifestaciones del patrimonio inmaterial se transmiten de generacin en generacin, como sucede,
por ejemplo, con los conocimientos tradicionales o con la ldica y se recrean
constantemente, de manera presencial, por la experiencia y en particular por
la experiencia oral. No existiran si no hubiera mecanismos para comunicarlas, para hacerlas reconocibles socialmente y transmitirlas generacionalmente.
Loqueunabuenapartedelagestinculturaldelpatrimoniobuscaes,
precisamente,sucomunicacinyreconocimiento.
Dentro de las industrias culturales se destacan los medios de comunicacin
y las tecnologas de la informacin. Losmediosnosonculturalessolamenteporquetransmitancontenidosculturales,sinoporquehandadolugar
aculturasespecficascomo las culturas mediticas o han tenido un impacto decisivo en la configuracin de las culturas de la imagen. De esta manera,
no son solamente vehculos de la cultura sino especialmente constructores de
cultura. Como han sealado varios autores, en Amrica Latina grandes mayoras han pasado directamente de las culturas orales a las audiovisuales sin
transitar necesariamente por el proyecto ilustrado. Mientras que porcentajes
muy grandes de personas no leen o leen poco, si participan en la comunicacin de sus tradiciones a travs de lo oral y se conectan diariamente a la radio
o la televisin.
En el "Informe sobre la economa creativa" de la UNCTAD y el PNUD (2008),
los lectores pueden constatar la importancia que tienen los medios impresos,
los medios tradicionales y los nuevos medios dentro de las industrias culturales.
Se sugiere revisar en las pginas 107 y siguientes del Informe sobre la economa creativa
de la UNCTAD y el PNUD (2008) (hay versin en castellano) la contribucin de los medios
a las exportaciones e importaciones, tanto de las economas desarrolladas como de las
en vas de desarrollo.
Si deseis tener informacin especfica sobre Amrica Latina, os recomendamos consultar
el estudio, realizado por Mercosur cultural, titulado "Nosotros y los otros. El comercio
exterior de bienes culturales en Amrica del Sur".
La circulacin de los bienes y servicios culturales, que es sin duda uno de los
retos de la gestin cultural, necesita comunicacin, ya sea porque algunos de
esos bienes son expresamente comunicativos (cine, vdeo, programas de televisin, libros), ya porque precisan de la visibilidad y el reconocimiento que
pueden lograr a travs de procesos comunicativos eficientes. La realidad cultural en los pases iberoamericanos muestra las enormes trabas comunicativas que acompaan a procesos discontinuos y con frecuencia inexistentes de
circulacin cultural. El cine que se produce en los pases de la regin apenas
circula comercialmente y los libros que se distribuyen en un pas no se conocen en otro. Lo que se uniformiza son los best sellers, pero no la escritura y
la creacin nacional y local que ocupa los catlogos de pequeas editoriales
Para el caso espaol se puede
consultar el Anuario de Estadsticas culturales del Ministerio de Cultura:
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independientes o universitarias, pero cuyo alcance de distribucin es muy limitado, cuando no inexistente. Algo semejante ocurre con la pintura, las artesanas o incluso las msicas. Frente a los grandes circuitos culturales, generalmente ocupados por la oferta comercial de poderosas empresas nacionales
o transnacionales (cadenas de televisin, compaas distribuidoras de cine o
grandes editoriales), se generan circuitos que son muy dinmicos pero precarios y, en muchas ocasiones, ilegales. A travs de ellos y de prcticas econmicas informales, se difunden la msica, las publicaciones o el cine.
Hay una economa creativa informal que acta, sobre todo, para la produccin
meditica impresa y audiovisual y una intervencin institucional fundamentalmente estatal y, en menor medida, comercial que acta en la promocin de la lectura, la asistencia a museos, la circulacin de obras de arte o el
acceso a las msicas. Cada vez existen ms iniciativas de empresas y organi-
J.Brun(dir.);J.BenitoTejero;P.CanutLedo (2007).
Redes culturales. Claves para sobrevivir en la globalizacin. Madrid: AECID.
zaciones sociales que tienen como objetivo intermediar entre los creadores y
los pblicos y unen sus propsitos comerciales con un sentido pblico de la
cultura. Por eso crecen las experiencias de mercados culturales, rondas de negocios, incubadoras y promotoras de la creacin, escenarios sociales para la
distribucin cultural, centros y puntos de cultura, cooperativas y movimientos
sociales de reivindicacin de un acceso y disfrute ms democrtico y equitativo de los bienes culturales. Todas estas experiencias estn apostando por nuevas maneras de comunicar y comunicarse. De comunicar, utilizando desde estrategias de divulgacin en medios hasta propuestas originales de publicidad,
mercadeo social y difusin a travs de redes sociales. De comunicarse, porque
son numerosas las redes a travs de las cuales interactan las organizaciones
de creadores, distribuidores, formadores o gestores culturales.
Las relaciones entre cultura y comunicacin se han estrechado con el desarrollo de la globalizacin y la expansin del consumo. La globalizacin, adems
de ser econmica o financiera, es tambin cultural. La cultura se ha mundializado, ya sea a travs de los medios de comunicacin, ya de la sociedad-red.
"La tecnologa remite hoy no a las nuevas mquinas o los aparatos escribe J.
Martn Barbero sino a nuevos modos de percepcin y de lenguaje, a nuevas
sensibilidades y escrituras" La comunicacin se ha convertido en "el ms eficaz motor del desenganche o la insercin de las culturas tnicas, nacionales
o locales en el espacio-tiempo del mercado y las tecnologas globales".
El consumo cultural se ha diversificado enormemente. Sin embargo, enlaestructuradelconsumo,elprivilegiolotienenlosmediosdecomunicacin
que han alcanzado coberturas casi universales y, adems, se han integrado con
las rutinas diarias de la gente. De esta manera se produce lo que se ha llamado
la "mediatizacindelacultura", que se refiere a los usos sociales de los medios, su incorporacin a la vida cotidiana y la importancia de sus narrativas
para hacer circular tanto la informacin como el entretenimiento. Sin embar-
Referncia bibliogrfica
J.Martn-Barbero (2002). La
educacin desde la comunicacin. Editorial Norma.
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go, las nuevas tecnologas estn produciendo un cataclismo en las costumbres

y los parmetros del consumo: los jvenes se inclinan hacia Internet y sta
ofrece la posibilidad de convergencia que la televisin no pudo lograr.
La comunicacin, sin embargo, no agota sus relaciones con la cultura en los
medios de comunicacin. Haymuchacomunicacinymuchaculturams
alldelosmedios. Las subculturas tienen formas especficas de comunicar
y comunicarse, usos particulares de la comunicacin y lenguajes propios que
reafirman sus identidades. Esto sucede con los jvenes, las minoras sexuales,
los grupos tnicos o los movimientos de resistencia cultural. Los jvenes, por
ejemplo, se comunican por el telfono mvil o a travs de las redes sociales,
celebran a su modo los encuentros en los grandes conciertos, usan con una
gran facilidad el computador como una central de convergencia de vdeos,
msicas, textos e intercambio. Los tatuajes son inscripciones de significados
sobre el cuerpo, la moda, una forma clara de delimitacin de sus territorios
simblicos y la jerga, una manera de reinventar los idiomas para someterlos
a las experiencias que viven y las percepciones del mundo que poseen. Entretanto, la comunicacin tambin forma parte de los procesos culturales promovidos por actores locales y de las luchas de los movimientos socioculturales.
Finalmente, la ciudadesunmbitocomunicativosingular. Son numerosos
los estudios que subrayan la capacidad comunicativa de la vida urbana, hecha
de elementos que se entretejen, entre los que se encuentran el transporte y
la movilidad, los lugares de encuentro y los espacios pblicos, los itinerarios
de los transentes y la irrupcin en la intimidad de los sistemas de control y
vigilancia electrnicos.
Lecturas recomendadas
Para las relaciones entre comunicacin, cultura y jvenes se recomiendan los trabajos de
J. M. Valenzuela, del colegio de la Frontera Norte de Tijuana. Pueden encontrarse muchas
referencias bibliogrficas de las publicaciones de este autor en la pgina web del colegio.
En el rea de publicaciones pueden hacerse bsquedas por autor.
Lectura recomendada
Un ejemplo analtico que se
sugiere est recogido en:
I.Cornejo (2007). El lugar de
los encuentros. Comunicacin y
cultura en un centro comercial.
Mxico: Universidad Iberoamericana.
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2. Las teoras de la comunicacin en dilogo con las

teorias de la cultura
J. Fiske2 reuni las teoras de la comunicacin en dos grandes categoras: las

teoras de proceso y las teoras semiticas. Aos despus de su formulacin, la
clasificacin contina teniendo una buena capacidad explicativa. Las teoras
ms explcitamente comunicativas se inauguraron dependiendo del ideal positivista que supona que se poda formalizar el proceso comunicativo hasta el
punto de aplicarle el instrumental matemtico, no slo para explicar lo que
pasaba en la comunicacin sino qu poda pasar en ella. Es decir, se tena el
afn de describir lo ms exactamente posible el proceso de la comunicacin e
incluso se buscaba predecir sus rumbos.
(2)
Acadmico britnico, estudi en la Universidad de Cambridge. Es profesor emrito del

Departamento de Communication Arts de la Universidad de Wisconsin en Madison, Estados Unidos, a la que se incorpor en 1988. Con anterioridad haba impartido docencia
en diversas universidades britnicas y en la australiana Curtin University of Technology,
en Perth (1982). Fue director de la revista Cultural Studies.
Sus principales obras: Reading Television (con John Hartley), Methuen, Londres, 1978;
Introduction to Communication Studies, Menthuen, Londres, 1982; Television Culture, Methuen, Londres, 1987; Reading the Popular, Unwin Hyman, Boston, 1989; Understandnig
Popular Culture, Unwin Hyman, Boston, 1989; Power Plays, Power Works, Verso, Londres,
1993; Media Matters: Race and Gender in US Politics, U. of Minnesota Press, 1994; Key Concepts in Communication and Cultural Studies (con otros), Routledge, Londres, 1994; Media
Matters: Everyday Culture and Political Change University of Minnesota Press, Minneapolis,
1994; Reading Television (New Accents), Routledge, Londres, 2004.
En lenguas espaola y portuguesa: Introduccin al mundo de la comunicacin, Ed. Norma,
Bogot, 1984; Introduo ao Estudo da Comunicao, Edies Asa, Oporto, 1990.
Terico destacado en el estudio del fenmeno de la televisin y la influencia del medio
desde la ptica de los estudios culturales, difusor del pensamiento de M. de Certeau fuera
de Francia, al tiempo que toma de l las bases argumentales, que nutren el concepto de
"audiencias activas".
E. Maigret3 dibuja muy bien la historia de las teoras de la comunicacin al

afirmar que en el momento de la conformacin de las ciencias sociales se hizo
el inventario de las diversas dimensiones del fenmeno, vivindose as una
primavera precoz, que fue reemplazada por un:
" invierno bastante largo y riguroso, con la afirmacin de teoras muy reductoras, fundadas en la idea de la manipulacin mental por los medios o de la reduccin de la comunicacin humana a la comunicacin mquina".
2.1. Del proceso a la significacin

El enfoque de proceso considera la comunicacin bsicamente como transmisin de mensajes, le interesa la codificacin y decodificacin que hacen los
emisores y los receptores y, sobre todo, cmo los primeros usan los canales que
tienen a su disposicin. Est ms cerca de la comunicacin-mquina. Las teoras agrupadas en este enfoque se preocupan por la eficiencia y la exactitud de
(3)
E.Maigret (2005). Sociologa

de la comunicacin y de los medios
(pg.12). Bogot: Fondo de Cultura Econmica.
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la comunicacin, consideran que es un proceso por el cual una persona influye

en el comportamiento o el estado mental de otra y define la interaccin como
la manera a travs de la cual una persona se relaciona con otras afectando a su
pensamiento, emociones o comportamiento. El mensaje sera aquello que se
transmite, y la intencin del emisor puede ser explcita o implcita, consciente
o inconsciente, pero debe ser recuperable mediante el anlisis.
Las teoras del enfoque semitico consideran la comunicacin como proceso
de produccineintercambiodesentidos, analizan la forma cmo los mensajes o los textos interactan con las personas para producir sentidos y se preocupan por el papel de los textos en la cultura. Los malentendidos pueden ser
el resultado de las diferencias culturales que existen entre el emisor y el receptor, y la interaccin social es entendida como lo que convierte al individuo en
miembro de su cultura y su sociedad. El mensaje es una construccin de signos
que al interactuar con los receptores produce significados, cobra importancia
el receptor que es a la vez emisor o productor y negocia con los textos, ya que
aporta a los signos y cdigos que los componen aspectos de su experiencia y
de su horizonte cultural.
Se podra afirmar que los enfoques de las teoras de la comunicacin se definen
alrededor del papel que tiene la cultura en ella. Hay teoras que asumen la
comunicacin como un fenmeno cultural y consideran que lo que sucede
en la comunicacin es muy similar a lo que acontece en la cultura: en ambas,
el ser humano produce, intercambia y se apropia de sentidos. Y esto ocurre
tambin en los juegos, las creencias, las memorias o los imaginarios.
Las primeras teoras de la comunicacin hacan ms nfasis en el mundo de
los efectos y los objetos que en el de la cultura y los significados. De esta manera, la comunicacin debera ser estudiada desde los efectos que producen los
mensajes en las audiencias o los receptores. Esta aproximacin supona tanto
la fuerza mental, emocional o comportamental de quienes producan los
mensajes como la debilidad y pasividad de quienes los reciban. An despus
de los aos, estas teoras han logrado afirmarse en el sentido comn y en los
argumentos generales de algunos enfoques de la gestin cultural. Eso se nota
en las ideas sobre la autonoma de la comunicacin, pero, sobre todo, en sus
usos instrumentales, en la comprensin de la comunicacin como simple estrategia, soporte o medio para la divulgacin y el convencimiento. Disear y
aplicar estrategias comunicativas es muy importante para la gestin cultural,
aunque sea una utilizacin y, sobre todo, una comprensin restringida de la
comunicacin.
"Las reflexiones que ms se escuchan al inicio del siglo
XX,
en realidad
estn muy marcadas por una obsesin por los objetos y por su supuesto funcionamiento, porque las dimensiones polticas, muy presentes,
estn de alguna forma calcadas sobre ellas, reguladas sobre un discurso
apocalptico o patolgico. El discurso sobre los supuestos efectos de los
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medios masivos en los comportamientos individuales toma prestada la

forma de 'pnicos morales' o la del conductismo. En el primer caso se
trata de denunciar la influencia nefasta de los medios sobre las poblaciones, concebida como mimtica (los medios expanden la violencia,
el mal gusto, la rebelda o la sumisin), en el segundo, de analizar de
manera clnica esa influencia a travs de la nocin de estmulo. Las reflexiones sobre la naturaleza de los medios de comunicacin o sobre
las supuestas reacciones en relacin con ellos, inicialmente son ideologas naturalistas de la cultura, voluntades de esencializar los comportamientos humanos, de asimilarlos a uno dado, a mecanismos frente a los
objetos. Los lmites de estas reflexiones son tambin los de todo pensamiento cientista. Los seres humanos en realidad tienen poco en comn
con el perro de Pavlov o las ovejas de Panurgo. El miedo al mimetismo
esconde el miedo a la democratizacin la posibilidad creciente de escoger sus consumos y sus interpretaciones por fuera de los canales institucionales, aterroriza a todos los poderes."
E. Maigret (2005). Sociologa de la comunicacin y de los medios (pgs.
20-21). Bogot: Fondo de Cultura Econmica.
2.2. La comunicacin y la cultura

La segunda gran corriente de las teoras de la comunicacin introduce los conceptos de sentido,intercambio,interaccinycultura. Unen, aunque con
distancias evidentes, desde la teora crtica de la Escuela de Frncfort y los
aportes de la semitica, hasta los de las teoras de las mediaciones, los "cultural
studies", las reflexiones sobre la sociedad de la informacin o sobre las relaciones entre democracia, vida pblica y comunicacin. A pesar de sus diferencias, todas estas teoras vinculan la comunicacin con el mundo cultural de
creacin de sentidos y ponen en entredicho sus efectos directos y el "pnico
moral" de que habla Maigret.
Los pensadores de la Escuela de Frncfort proponen una fundamental y pionera reflexin sobre la industria cultural y, especialmente, sobre los procesos
de masificacin como constitutivos de la conflictividad estructural de lo social; los semilogos exploran la nueva ciencia de los signos entrelazada con el
mundo de la cultura del que cobran su pertinencia y su potencia, los investigadores de la comunicacin empiezan a relacionarla con la democracia y la
vida pblica, subrayando la importancia que tiene en el sistema poltico, pero
sobre todo en el ethos democrtico (la democracia como costumbre interiorizada, segn plantea P. Flores D' Arcais4), los analistas de la opinin pblica
muestran los flujos comunicativos que la componen y que entran en competencia con otras formaciones discursivas, y los pensadores de las nuevas tec-
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nologas reflexionan sobre la conmocin cultural que supone su presencia en

la vida de las sociedades y en la construccin de las subjetividades. La lnea
de los "estudios culturales"
(4)
P. Flores D' Arcais , Italia, 1944. Profesor de Filosofa en Roma y fundador de MicroMega,
una de las revistas de pensamiento de referencia en Europa. Publica habitualmente sus artculos en prestigiosos peridicos de Europa, como El Pas (Espaa), Frankfurter Allgemeine
Zeitung (Alemania) o Gazeta Wyborcza (Polonia). Sus ensayos se inspiran frecuentemente
en el pensamiento de A. Camus y H. Arendt. Es de ideologa laicista y ateo militante.
" asoci una mirada crtica, atenta a las formas de dominacin cultural, con un enfoque comprensivo de los usos de la cultura meditica, dentro de una nueva solucin terica al problema de las relaciones entre poder y cultura. Al prestarle mucha atencin al
proceso cualitativo, integra tradicin literaria, etnografa y sociologa de la observacin
participante, en una mirada que ya no quiere ser elitista. Hizo estallar en pedazos el tab
de la superioridad absoluta de unas formas de cultura sobre otras y se abri a la riqueza
de las prcticas de los pblicos, en lo que se presenta como una etapa importante de la
reflexin, a pesar de lo que generalmente se consideraba como sus extravos populistas
y postmodernistas".
E.Maigret (2005). Sociologa de la comunicacin y de los medios (pgs. 245-246). Bogot:
Fondo de Cultura Econmica.
El texto de J. Martn Barbero, que se propone a continuacin, expone las vicisitudes que vivieron las teoras de la comunicacin en Amrica Latina y sus respuestas o silencios frente a las demandas sociales y culturales del continente.
"Junto al revival positivista, hemos atravesado a finales de los 70's el

agotamiento de una propuesta semiolgica revestida del anlisis marxista. Del lado semiolgico la bsqueda compulsiva de una validacin
cientfica han llevado a la mayora de los investigadores a un recorte
del campo a partir del cual dejaron de ser relevantes los procesos masivos a la vez que el anlisis tenda a dejar por fuera viejas variables 'problemticas' y a confundir capacidad de explicacin con capacidad de
formalizacin. El talante cuestionador y estimulante de aquella primera semiologa de las lecturas ideolgicas y desmitificantes ceda el paso
a una propuesta mucho ms madura, metodolgicamente enriquecida
con los aportes de una lingstica de la enunciacin, pero cada da ms
encerrada en los textos y alejada del movimiento de lo social y de los
problemas que induce esta dinmica. Del lado del anlisis marxista nos
topamos con un recelo continuado a tomar en serio la problemtica
de la comunicacin y una profunda incomprensin de la especificidad
de ese campo. An a pesar de la apertura a nuevas contradicciones del
poder, un mecanismo ms sofisticado pero duro hegemoniza la reflexin La entrada en el mercado de las nuevas tecnologas de la comunicacin y la toma de conciencia de las peculiaridades del proceso de
transnacionalizacin coinciden en Amrica Latina con un rediseo radical del campo de investigacin en comunicacin. En ese rediseo interviene el debate terico-poltico reseado, pero interviene sobre todo
y decisivamente una experiencia compartida por un gran nmero de
investigadores de la regin. Esa experiencia, que todava comporta un
poco de opacidad, apunta hacia lo siguiente: el campo de los problemas
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de la comunicacin no puede ser delimitado, desde la teora, no puede

serlo ms que a partir de las prcticas sociales de comunicacin, y esas
prcticas en Amrica Latina desbordan lo que pasa en los medios y se
articulan a espacios y procesos polticos, religiosos, artsticos, etc, a travs de los cuales las clases populares ejercen una actividad de resistencia
y rplica."
J.MartnBarbero (2002). Oficio de cartgrafo (pgs. 123-124). Santiago
de Chile: Fondo de Cultura Econmica.
25
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3. La comunicacin: un territorio ancho y complejo
La comunicacin es mucho ms que los medios, las telecomunicaciones o las

nuevas tecnologas. La comunicacin es un proceso social y humano que se
refiere fundamentalmente a la produccin, circulacin y apropiacin de sentidos. La produccin se da desde diferentes niveles, lugares y actores de la sociedad, tiene una modalidad amplia de sentidos y cumple una gran variedad
de propsitos y objetivos. La circulacin es el fluir comunicativo a travs de
diferentes soportes y entre diferentes puntos de una sociedad. La apropiacin
rene el conjunto de relaciones que se dan entre los sujetos y los productos
comunicativos dentro del contexto de sus culturas.
Los medios de comunicacin, sin embargo, siguen teniendo una importancia
central en las sociedades y en la cultura. Pero hay una gran distancia entre los
medios de mediados del siglo
XX
y los que existen en la segunda dcada del
nuevo milenio.
En primer lugar, los medios de comunicacin son organizaciones empresariales, mientras que en el pasado fueron instituciones familiares. Su transformacin empresarial se debi al crecimiento de la competencia, las exigencias de
los mercados, el advenimiento de las tecnologas, la profesionalizacin y tecnificacin del trabajo y la complejidad de su funcionamiento. Pero, a la vez,
al adoptar la forma empresarial, los medios empezaron a cambiar su modo de
operar. Estn ms determinados por la rentabilidad econmica, la comercializacin eficiente y la planificacin de su desarrollo, como por la bsqueda de
nuevos mercados, las sinergias y la racionalizacin de los costes. Pero los cambios que ha producido esta modificacin empresarial de los medios no son solamente econmicos sino tambin editoriales e informativos: el espacio en los
peridicos, por ejemplo, es cada vez menor, los rediseos estn a la orden del
da y dependen de un concienzudo estudio de los mercados y de las demandas
de los lectores y las audiencias, se tecnifica la cadena de la produccin con
cambios notables en las redacciones y se reduce la inversin en corresponsalas o en viajes de campo. El perfil del periodista cambia dramticamente, ya
sea porque los equipos, especialmente los de los peridicos, se reducen con la
crisis, ya porque el periodista se transforma en un productor multimedia de
informacin.
Las modalidades empresariales de los medios son muchas. Existen desde medios comunitarios hasta grandes empresas o grupos transnacionales de comunicacin, desde empresas periodsticas especializadas en un tipo de medio, sea
prensa, radio o televisin, hasta grupos multimedia en los que por, el contrario, existe convergencia entre diferentes medios e incluso entre medios y otras
industrias culturales como editoriales, empresas de produccin y distribucin
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de cine, productoras musicales, etc. Incluso existen medios que pertenecen,

no ya a grupos multimedia o periodsticos, sino a grupos econmicos cuyos
principales negocios no son siempre los informativos o del entretenimiento.
Los medios tambin pueden ser privados o pblicos. Los segundos, a su vez,
existen en diferentes formas: hay canales de televisin pblicos, ya sea nacionales, ya regionales o locales, radios pblicas, televisiones educativas y(o) culturales y radios-televisiones comunitarias o ciudadanas.
La radio ha diversificado sus modalidades de programacin, se ha digitalizado
y, en algunos casos, se ha especializado. La msica es an uno de los centros
de la radio como lo comprueban todos los estudios de consumo. Junto a su
escucha estn los sistemas informativos y la produccin de programas dirigidos a audiencias especficas.
La inversin econmica en los medios est fundamentalmente determinada
por la publicidad y, en algunos casos, como por ejemplo en la televisin por
cable o por suscripcin, por el pago del servicio. En general, el mayor porcentaje de la inversin publicitaria se destina a la televisin, seguida por la radio y
la prensa escrita. En los ltimos aos, los medios de comunicacin se estn rediseando de una manera muy importante. En primer lugar, se ha acentuado
la crisis del periodismo escrito, ante el aumento de la competencia de los otros
medios y particularmente de los medios online o digitales, que rpidamente
les han arrebatado la audiencia.
En segundo lugar, se ha poblado el paisaje meditico de mltiples ofertas a
las que puede acceder la mayora de la poblacin: televisin satelital y por
cable, acceso a Internet, posibilidades de disfrute de vdeo, msica, noticias
a travs del computador, medios de nicho, etc. En tercer lugar, se est produciendo una modificacin sustancial de los hbitos, los usos y en general los
comportamientos de recepcin de los medios. Las audiencias son ms activas,
pueden escoger dentro de una oferta que aumenta y en ocasiones es catica,
se convierten en productores comunicativos y tienen capacidad de movilizacin y convocatoria. En cuarto lugar, han aparecido y continan apareciendo
tecnologas tanto de transmisin como de recepcin comunicativa, que desplazan a los medios y los artefactos tradicionales. Los ipods, el dvd, los cd son
instrumentos de recepcin de msicas, datos, imgenes y conversacin que
muy seguramente sern reemplazados por artefactos cada vez ms veloces, cmodos y eficientes.
En quinto lugar, se estn buscando nuevos modelos de negocio ya que los
anteriores se estn colapsando. An no est inventado el sistema que permita a
los medios tradicionales obtener rentabilidad por su paso a la red. Finalmente,
en sexto lugar, est modificndose el papel de la informacin y, en general, de
los medios en la vida cotidiana de la gente.
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La Red desafa el reinado de la televisin

Slo como un ejemplo se reproduce una nota que apareci en el peridico El Pas de
Madrid (20/01/2010) y que describe algunas de las transformaciones que ya se viven o
se avecinan en el mundo de los medios y la comunicacin. "La Red desafa el reinado de
la televisin", Abel Grau escribe:
"David Muoz, de 18 aos, domina las pantallas sin problemas. Tumbado en el sof, con
una mano agarra el mando a distancia para ver Fsica o Qumica y de reojo echa un vistazo
a la pantalla del ordenador, donde se descarga un par de canciones y actualiza su perfil
en Facebook. No es ningn experto informtico; estudia un mdulo de Administracin
y trabaja en una tienda de artculos de motociclismo en Barcelona. Sencillamente, ha
crecido entre pantallas; es un aborigen digital. 'Ahora, los padres ya no amenazan a sus
hijos con castigarlos sin tele, sino con cerrarles el ordenador', ironiza Muoz. Ms que
ser devota de una pantalla, su generacin ya las simultanea todas. La del televisor, la
del ordenador, la del mvil y la de la videoconsola. Pero la mayora de adolescentes se
inclina por una en especial: un 63% de los jvenes entre 10 y 18 aos prefieren Internet
al televisor, segn un informe del Foro de la Generacin Interactiva en Espaa, de la
Fundacin Telefnica.
En Internet lo tienen todo. Sus programas y series de televisin favoritas, las cadenas
de radio, los peridicos, juegos, los ltimos estrenos de cine en streaming y su grupo de
amigos en las redes sociales. 'Internet se est convirtiendo en el nico gran contenedor
capaz de difundir todos los medios y todos sus contenidos', reconoce Miquel Francs,
profesor de Comunicacin Audiovisual de la Universidad de Valencia y coordinador del
ensayo Hacia un nuevo modelo televisivo (Gedisa). 'Pero eso no quiere decir que la difusin
clsica de los diferentes medios vaya a desaparecer, simplemente entramos en un proceso
de convivencia de modelos de difusin o multidifusin meditica', aade. La multiplicacin de la oferta les permite organizar su propia parrilla, sobre todo en el consumo de
informacin y entretenimiento. 'De ser un recolector, la Red te convierte en nmada, en
cazador de contenidos', dice Hernn Casciari, bloguero y crtico de televisin.
La navegacin en la Red incita a un tipo de consumo multitarea opuesto a la actitud
acomodaticia del televisor. Algunos analistas sostienen que est emergiendo un nuevo
modelo de telespectador. Junto al tradicional, acostumbrado a recibir los contenidos (denominado lean back por la posicin reclinada en el sof), nace el otro espectador multipantalla, habituado a buscar lo que quiere consumir (llamado lean forward, inclinado
sobre el teclado).
Ya son muchos los que al llegar a casa ignoran la parrilla televisiva y buscan entre su
archivo de pelculas y series descargadas de Internet. As se programan su propia sesin
en alta definicin, sin interrupciones y sin anuncios. Luego conectan el terminal al televisor y disfrutan a toda pantalla. Como hace el propio Casciari. 'Ya slo pongo la antena para ver el ftbol', seala. La interactividad, prosigue, permite que el espectador no
quede sometido a la dictadura de la programacin. 'Lo que tiene que ocurrir, ocurre, y es
independiente del horario previsto', zanja.
Las nuevas generaciones de nativos digitales son plenamente lean forward, pero existe el
riesgo de que algunos de sus abuelos (e incluso padres), que son inmigrantes digitales,
queden confinados al modelo en el que todo les viene dado, segn advierten varios expertos. 'Los no digitales no tienen fcil recolectar contenidos por Internet y verlos a su
gusto, a menos que sus hijos o nietos les ayuden', apunta lvaro Ibez, coordinador del
blog de tecnologa Microsiervos.
Las cifras confirman este panorama. El 90,3% de los espaoles entre 16 y 24 aos han
accedido a la Red en los ltimos tres meses; muy por encima del 83% de media de la
UE, segn el estudio La Sociedad en Red 2008, del pasado septiembre, del Observatorio
Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Informacin. Y slo un 8,9%
de los espaoles entre 65 y 74 aos entra en la Red, frente al 17% de la media europea.
Mientras, el viejo modelo de televisin se despide poco a poco. Con el apagn digital
de abril de 2010 y la llegada de la TDT, se multiplicar la oferta multicanal (en abierto y
de pago). Buena ocasin para desperezar a los acomodados en el sof. 'Los canales como
Imagenio o Canal Satlite Digital pueden suponer para los mayores lo mismo que para los
jvenes el acceso de contenidos online", observa Fernando Garrido, director de marketing
de la escuela de negocios EOI. Son varias las opciones para convertir el televisor en un
medio activo: 'Por ejemplo, con los modernos grabadores PVR (Personal Video Recorder),
que son muy fciles de usar; te permiten grabar en el disco duro para luego reproducir
saltndose los anuncios y ver los programas en diferido a cualquier hora', aade Ibez.
Son dispositivos como Iplus (de Digital +) o el estadounidense TiVo, que es el referente,
segn Casciari.
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La interactividad, sin embargo, tiene matices y vara en funcin del consumo, segn
seala Jorge Gallardo, doctor en Comunicacin Audiovisual y profesor en la Universidad
San Jorge de Zaragoza. 'Tanto los usuarios lean back como los lean forward adquieren un
rol de pasividad cuando consumen vdeos', advierte. 'Cuando el usuario busca contenidos
audiovisuales en la Red nos sorprendera ver lo poco que interacta. Slo busca ver, y
el simple hecho de buscar es el mximo hecho de interactividad', concluye. Eso s, para
permitir la interaccin, la TDT ha de incluir canal de retorno, del que carecen muchos
descodificadores, segn matiza Gallardo.
Tambin hay quien reivindica la pasividad. 'Realmente queremos abandonar la interaccin pasiva con nuestros televisores?', se pregunta Farhad Manjoo, especialista en tecnologas, en la revista Slate. 'La pasividad es la gran baza de la televisin; nos encanta precisamente porque nos exige muy poco', escribe.
As, con todo, la televisin sigue reinando sin rival. Cuenta con una penetracin del 89%,
segn la ltima oleada del EGM, aunque su crecimiento se ha estabilizado. En cambio,
Internet asciende disparada. En 10 aos, su penetracin se ha incrementado de un 2,9%
a un 34,3%. Hay que tener en cuenta que entre los jvenes es mucho mayor. El 88% de
los adolescentes se declara usuario, segn la citada encuesta de Fundacin Telefnica.
Bien a travs de la pantalla del porttil o la de plasma, el gran proveedor de contenidos
audiovisuales sigue siendo la televisin. Por ejemplo, gran parte de los vdeos consumidos
en YouTube proceden de ese medio. De hecho, en Espaa son ms de la mitad, segn
un estudio del profesor Gallardo, presentado en la Universidad de Mlaga. Concluye que
el 56% de los 15 vdeos ms vistos en YouTube Espaa entre junio de 2007 y febrero de
2008 proceden de la televisin. 'Los contenidos televisivos estn mejor elaborados y son
ms atractivos que los que pueda subir cualquier usuario', explica.
Se impone cada vez ms una estrecha colaboracin entre televisin e Internet. Las empresas ya se han lanzado hacia la convergencia. La Red se va reafirmando como el principal canal de la industria del ocio y el entretenimiento, un sector que este ao mover
en Espaa 21.680 millones de euros, segn un informe de la consultora PriceWaterhouseCoopers. Adems, la poblacin navegante crece en Espaa a razn de un milln de
internautas al ao. El objetivo es mejorar la unin de soportes. 'Dotar de inteligencia
interactiva a la televisin sigue siendo un trabajo pendiente; es momento de servirnos
de la tecnologa y hacer que se entiendan. TV e Internet es una tendencia imparable',
escribe Juana Lara, directora de I+D+i de Radio Televisin Valenciana, en Hacia un nuevo
modelo televisivo.
Esta convergencia tiene varias vas. Una es la de los televisores que incorporan acceso
a Internet (mediante conexiones y software sencillo) y otra es la de los proveedores de
contenidos que vuelcan su programacin en la Red. Precisamente es la parte ms pasiva
de Internet (visionado de vdeos, por ejemplo) la que mejor puede encajar en el televisor,
segn algunos expertos. En cambio, otras aplicaciones que requieren usar el ratn, como
redes sociales o compras, seguiran en el ordenador.
Los grandes fabricantes de electrnica, como Sony, LG, Samsung o Toshiba, preparan televisores con conexin a la Red (Ethernet o WiFi) que permitiran acceder a Facebook con
el mando a distancia o ver vdeos de YouTube y pelculas en streaming (sin descargarlas)
en una pantalla panormica. Yahoo anunci a principios de ao un programa de widgets
(una especie de iconos) para permitir navegar desde el televisor. Por otro lado, las cadenas
ya ofrecen la mayora de su programacin en la Red. Una de las primeras fue RTVE, que
comenz a ofrecer ntegros muchos contenidos. Le siguieron La Sexta, Antena 3 y Cuatro.
La BBC ha anunciado un proyecto de las principales cadenas britnicas (BBC, ITV, BT y
Channel 4, entre otros) para lanzar una plataforma comn IPTV (protocolo de televisin
por Internet) que permita el acceso a sus programas desde la Red. El director general de
la corporacin, Mark Thompson, lo ha presentado como 'el santo grial' para la futura
emisin del servicio pblico. Un decodificador con una conexin de banda ancha y enchufado al televisor ofrecer la oferta de los canales en alta definicin y con opciones de
pausa, rebobinado y grabado. Adems, incluir servicios de vdeo a peticin y acceso a
webs como YouTube y Facebook. La fecha de salida es 2010.
'Hasta ahora, ver la televisin en Internet era un dolor de cabeza. Pero eso est cambiando,
y rpido', seala Daniel Lyons en Newsweek. Y cita el ejemplo de Hulu, una especie de
YouTube impulsada por NBC, ABC y Fox y financiada con anuncios (de momento, slo
funciona en EE. UU.). 'Tiene montones de buenos programas. Ves lo que quieres cuando
quieres. Puedes ver videoclips, buscar archivos e incluso enchufar el ordenador a una
gran pantalla de televisin', asegura Lyons. Tras dos aos, ya ofrece 1.000 millones de
streamings de vdeo. Se trata de un modelo que amenaza a los proveedores de cable.
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YouTube est negociando con cadenas de televisin de todo el mundo para ofrecer pelculas y programas enteros, segn The Independent. 'La estrategia de las grandes cadenas
por incrementar su poder en la Red es descarada', dice Gallardo. 'RTVE, La Sexta, Cuatro
y Antena 3 han apostado por firmar un acuerdo con Google (YouTube)', aade. El portal
de vdeos da muchas ms visitas que las propias webs de las cadenas. El plan es encontrar
formas de pago o suscripcin. Televisin e Internet pueden encontrar su nexo de mayor
inters en la publicidad. Cuanto ms interacte el usuario con su televisin conectada a
Internet, ms datos se podrn recabar sobre los clientes. No slo ser ms fcil medir las
audiencias, sino tambin disear anuncios personalizados.
'La red de pantallas ha transformado nuestra forma de vivir (), escriben los ensayistas
Gilles Lipovetsky y Jean Serroy en La pantalla global (Anagrama). 'Se ha convertido en un
instrumento de comunicacin y de informacin, en un intermediario casi inevitable en
nuestras relaciones con el mundo y con los dems. Vivir es, de manera creciente, estar
pegado a la pantalla y conectado a la Red'."
Pero las transformaciones de los medios no son solamente econmicas y tecnolgicas, sino sobre todo sociales y culturales. Los medios son mediadores,
es decir, facilitan la relacin de los actores sociales con lo social, las prcticas
culturales o el mundo institucional. Lo hacen fundamentalmente a travs del
puesto que ocupan en la sociedad, de sus procesos de representacin y de los
relatos y narrativas que construyen. Como seal el "Informe sobre la democracia en Amrica Latina" del PNUD, los medios son poderes fcticos, es decir,
tienen influencia en la sociedad por su propia naturaleza y funcionamiento
social. Este puesto en la sociedad est cada vez ms determinado por la credibilidad que tengan y la confianza que susciten, as como tambin por su
intervencin en la construccin de agendas, la visibilidad que le conceden a
determinados actores sociales y su capacidad para organizar debates pblicos
y para resaltar, pero tambin ocultar, temas e interpretaciones de estos temas.
Los medios son en s mismos actores de la sociedad que, adems, inciden en
un asunto definitivo social y polticamente: la informacin.
Los medios representan lo social de muchas maneras: a travs de la seleccin
y la valoracin de las noticias, del encuadre con que las presentan y analizan,
de las fuentes que utilizan y hasta de la importancia de las secciones en que
ubican la informacin. Pero tambin los medios cuentan, es decir, relatan lo
que representan de una determinada manera. Lo hacen a travs de los gneros,
que en el caso de la prensa escrita pueden ser la crnica, la noticia, el perfil
o el reportaje, del lenguaje que se use, del tiempo que se le dedique a la informacin, de la descripcin y relevancia de los protagonistas, etc.
Losmediostienentambinunapresenciadestacadaenlacultura. En primer lugar, los medios son mediadores culturales, ya que destacan determinadas aproximaciones culturales, generan estereotipos o incluso prejuicios, dan
importancia a ciertas manifestaciones de la cultura (de la culta, la popular o la
masiva), producen mezclas e hibridaciones culturales y construyen personajes
relevantes culturalmente. En segundo lugar, los medios son fundamentales en
las prcticas de consumo cultural. La televisin y la radio tienen una cobertura
prcticamente universal. Llegan de manera constante a las casas de los barrios
ms pobres de las ciudades e incluso a las zonas rurales, donde generan y ratifican gustos, preferencias y dinmicas culturales. En tercer lugar, los contenidos mediticos se entrelazan con otras prcticas culturales, como la moda, las
Lectura recomendada
G.Rey(coord.) (2008). La
otra cara de la libertad: la responsabilidad social empresarial en medios de comunicacin de Amrica Latina. Bogot: PEP / FNPI / Fundacin
Avina.
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creencias, la iconografa o el diseo de las viviendas. En cuarto lugar, los medios generan y refuerzan afiliaciones y sentidos de pertenencia. Los jvenes se
identifican con determinados programas, estilos o personajes de la televisin,
las amas de casa se sienten cercanas a determinadas narrativas, las personas
pobres sienten que el ascenso social que les presenta el melodrama es un signo de esperanza y un estmulo hacia la movilidad social. En quinto lugar, los
medios facilitan o restringen la circulacin y, sobre todo, el contraste de puntos de vista, comprensiones y perspectivas culturales. No cabe duda de que la
internacionalizacin de la televisin ha contribuido a la apertura de sociedades y grupos humanos hacia el conocimiento, y quiz el reconocimiento, de
otras culturas. En sexto lugar, algunos medios de comunicacin, casi siempre
pblicos, tienen una vocacin particularmente cultural, ya que estn dedicados a la divulgacin de materiales de la memoria, productos patrimoniales,
experiencias experimentales, artes y educacin.
Los medios son tambin agencias de socializacin, conocimiento y reproduccin cultural. Los nios y los jvenes presentan grados importantes de recepcin de televisin y, de manera creciente, de uso de nuevas tecnologas. Slo
que esta relacin cultural no es pasiva, como enfatizaran las llamadas teoras
de proceso, sino dinmica y activa, como sealan las teoras que Fiske denomin semiticas o del sentido. Esta comprensin es fundamental para los gestores culturales que deben conocer las lgicas de produccin, circulacin y
apropiacin de los medios de comunicacin, su papel en el reconocimiento
cultural, las interacciones entre la gente y los productos mediticos y, sobre
todo, lo que hacen con ellos, es decir, sus procesos de recreacin y negociacin.
La comunicacin, como ya se ha advertido, es mucho ms que medios de
comunicacin. Este enunciado simple debe ser fundamental para los gestores
culturales, que deben apreciar cul es el papel concreto de los medios en su
trabajo y tambin cules son sus lmites.
Sin embargo, para el gestor cultural es fundamental entender que la comunicacin es un campo mucho ms denso. Esta comprensin le advertir sobre
los procesos comunicativos y culturales de la ciudad, por ejemplo, sobre la
importancia comunicativa de los lugares de encuentro, los itinerarios de sus
habitantes y el significado de los espacios definidos por la cultura (teatros,
plazas, museos). Tambin ser importante para la gestin cultural entender
la importancia de la comunicacin en la gestin pblica, en la conformacin
de ciudadanas culturales. Un ciudadano mejor informado ser un ciudadano que podr ejercer sus derechos, entre ellos los culturales, y exigir que se
les respeten, y que seguramente tambin podr disfrutar mucho mejor de los
acontecimientos culturales que se ofrecen en su comunidad. La comunicacin
es central para los movimientos de resistencia y de reivindicacin cultural.
La expresividad de las manifestaciones gay o de las comunidades tnicas es
fundamental a la hora de hacer conocer sus luchas en el contexto social. La
comunicacin tambin forma parte de los objetivos sociales de muchas organizaciones sociales y es un tema recurrente para las experiencias artsticas y
Ved tambin
Sobre Fiske, ver el apartado
"Las teoras de la comunicacin en dilogo con las teorias
de la cultura", de este mdulo.
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culturales locales. Las artes, por su parte, son una escena contempornea de la
comunicacin, ya sea porque utilizan sus soportes (por ejemplo, el vdeo), ya
porque ironizan los conos que tramitan los grandes medios masivos.
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4. Comunicacin y cultura en la sociedad de la

informacin
Una de las grandes transformaciones de nuestro tiempo es la conformacin

de la llamada sociedad de la informacin o sociedad-red. Lo que ha ocurrido
no es slo una gran transformacin econmica, poltica o tecnolgica, sino,
sobre todo, un portentoso cambio cultural.
La conjuncin de la microelectrnica y las telecomunicaciones ha generado
un paisaje comunicativo completamente indito. En primer lugar, esunpaisajeglobal,enelqueelmundosehahechoaccesiblerpidamenteyla
comunicacinseproducedemanerainstantnea. El contexto cotidiano de
los seres humanos se ha poblado de nuevos objetos, pero, sobre todo, de nuevas relaciones y procesos. No es tanto un mundo de artefactos como un mundo de innovaciones, redes y flujos comunicativos. Ms que los objetos, son
las relaciones las que influyen en el cambio de los modos de vida. La lentitud
se reemplaza por la instantaneidad, las distancias por la cercana, lo estable
por la movilidad; estos cambios no son totales, porque la vida no se resuelve
simplemente en lo tecnolgico. Quedan entonces lentitudes, distancias y estabilidades necesarias, que contrastan con las otras y no forman parte de un
mundo pasado, sino tambin del futuro posible.
El mundo de la comunicacin no haba vivido posiblemente una transformacin tan radical desde la poca de la invencin de la imprenta. Slo que,
ahora, lastecnologaspermitenunaccesomsgeneral,unadiversidadde
laofertamsampliayunamayorposibilidaddeinteraccin. Aunque an
persiste la brecha digital, un nmero mayor de personas se est enganchando
al catlogo creciente de las nuevas tecnologas. Este enganche no puede hacer
perder de vista la precariedad de millones de latinoamericanos que suman una
exclusin ms a las que tradicionalmente han tenido. Hoy, el mundo se percibe a travs de los flujos de informacin y la universalizacin de la cultura,
como de los cambios del comercio y los movimientos de las finanzas.
"Las TIC se han convertido, tanto para los ciudadanos como para las empresas, en un
bien esencial al que no se puede renunciar incluso en momentos como los actuales. Por
eso, en medio de tantas cifras negativas, resalta el incremento que se ha producido en
lneas de banda ancha fija y mvil que, agregadas, casi han supuesto un milln de accesos
ms en este ao. No hay recuperacin econmica sin el uso intensivo de las TIC, y as
lo han reconocido los ms destacados analistas y la propia Unin Europea al disear sus
planes de futuro.
Este fenmeno es global. Los pases con un menor desarrollo econmico obtienen incluso
ms beneficios del despliegue tecnolgico que los ms desarrollados. En Latinoamrica,
algunos estudios atribuyen casi un tercio de su crecimiento en los ltimos aos al efecto
de la extensin de la telefona mvil. Si hablamos de dimensiones globales, casi una
cuarta parte de la poblacin mundial es ya usuaria de Internet y 4.600 millones de los
habitantes de nuestro planeta tienen un mvil. Pero tambin en lo local, en nuestro da
a da, es evidente el efecto de las nuevas tecnologas en los nuevos comportamientos
y, por tanto, en el cambio de la sociedad. Ya se venden en nuestro pas (Espaa) ms
consolas de videojuegos que televisores y hay ms hogares con telfono mvil que con
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telfono fijo. El acceso a las redes sociales es un fenmeno de tal magnitud que Espaa
aparece, tras Brasil, como el pas del mundo con un mayor porcentaje de internautas
activos en redes sociales. Entre los ms jvenes, el aumento en el uso de este tipo de
redes se ha incrementado en un 500% en el ltimo ao y los internautas ya dedican ms
del 22,4% de su tiempo en Internet a actividades relacionadas con dichas redes sociales,
que por otro lado, ya se han convertido en plataformas de posicionamiento pblico para
empresas e instituciones.
Si este anlisis se aplica con la perspectiva de los diez aos en los que Telefnica lleva
analizando, como pionera, la Sociedad de la Informacin en Espaa, podemos ver que
la extensin de la banda ancha (prcticamente inexistente en el 2000) y el desarrollo
de la telefona mvil y de accesos de televisin como la IPTV han llevado el nmero de
accesos en Espaa de los 44,4 millones de 2000 a los 85,6 millones en 2009. Es decir,
casi se ha duplicado el nmero de accesos, mientras que la facturacin del sector de las
telecomunicaciones y del de las tecnologas de la informacin creci un 78% y un 40%
respectivamente en ese periodo. Esto da idea de la inyeccin de valor que estos sectores
han introducido en la economa y en la vida diaria de los ciudadanos. En diez aos
la penetracin de mviles ha pasado del 50% al 109% y de ocupar el 20% del trfico
total, los mviles han pasado a representar ms del 50%, superando al cursado desde el
telfono fijo. Todo esto lo ha hecho posible el sector de las telecomunicaciones al aunar
innovacin y bajada de precios. Tomando un dato del Informe, el IPC acumulado se
situ por encima del 20% en el periodo del 2001 al 2007, mientras los precios de las
telecomunicaciones descendan un 10%.
Las TIC transforman la economa y la organizacin de los sectores en los que se emplean
con intensidad. As, mbitos como la Sanidad, la Administracin Pblica o la Justicia
estn viviendo una profunda transformacin hacia formas de mayor productividad en el
uso de los recursos y de mayor satisfaccin para sus usuarios.
Por otro lado, en slo cinco aos, la velocidad de datos posible desde el mvil se ha
multiplicado por 60. El despliegue de la banda ancha mvil as como la irrupcin de los
"smartphones", cuyo icono es el i-phone, han dibujado un nuevo entorno en el que las
redes mviles cobran protagonismo en el acceso a Internet".
C. Alierta, presidente ejecutivo de la Fundacin Telefnica. Principales conclusiones y
novedades del Informe "La Sociedad de la Informacin en Espaa 2009"
En segundo lugar, la sociedad de la informacin ha generado un mercado

abigarradodebienesyserviciosculturalesquecirculanatravsdelared
deunamanerataninstantneacomoacumulativa. En el pasado, los bienes de la cultura seguan ritmos mucho ms lentos: el cine se distribua en
las grandes salas, la televisin apenas tena algunas modalidades de funcionamiento, la comunicacin evolucion del telgrafo al telfono fijo y la msica
se escuchaba en sistemas de reproduccin anlogos y, sobre todo, a travs de la
radio. Hoy, este ritmo se ha modificado sustancialmente: el cine se distribuye
por televisin, canales de pago, vdeos e Internet; el instrumento de la comunicacin ha dejado de ser fijo para convertirse en mvil, generando una de las
grandes variaciones y, especialmente, una de las invenciones que se han articulado de manera ms profunda en la vida cotidiana de la mayora de habitantes del planeta. La televisin se ha multiplicado de una manera vertiginosa,
desde la satelital hasta la que transita por la banda ancha o se produce en las
comunidades ms distantes, y la msica se escucha a travs de numerosos soportes, incluso de aquellos que nunca se habra pensado que haran ese papel,
como sucede con el telfono mvil. De esta manera, la sociedad de la informacin ha dado lugar a nuevos ecosistemas comunicativos, muchos de los cuales
convergen en la Red y en el computador; a medida que se transforman los
sistemas de distribucin, se modifican las rutinas de consumo y apropiacin.
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La lectura, por ejemplo, est siendo transformada por las nuevas tecnologas.
No slo se est leyendo ms por Internet, sino que se est haciendo de otra
manera, aunque de forma complementaria con la lectura tradicional.
Untemafundamentaldelasrelacionesentrecomunicacinyculturaen
lasociedaddelainformacineselconceptodeconvergencia. Convergen
las empresas mediticas que se fusionan o buscan sinergias, convergen los soportes, los lenguajes y, por supuesto, los propios medios entre s.
"Las convergencias generan nuevas figuras profesionales y modelos de negocios, producen rupturas tecnolgicas, crean nuevos hbitos de consumo e imponen otras formas de
relacionarse e, incluso, de hacer poltica. La mirada terica debera prestar una mayor
atencin a los movimientos centrfugos de divergencia; es decir, a los efectos colaterales
e inesperados que nacen en la periferia del ecosistema meditico, como consecuencia de
los procesos de convergencia."
C.Scolari (2009, enero-junio). "Alrededor de la(s) convergencia(s). Conversaciones tericas, divergencias conceptuales y transformaciones en el ecosistema de medios". En: Signo
y Pensamiento (vol. XXVIII, nm. 54, pgs. 44-55).
Cuando un transente camina conectado a su ipod a travs de unos auriculares de ltima generacin o habla por el telfono mvil y observa los mensajes que le llegan al instante a la pantalla de su celular, no slo inventa unos
usos que modifican sus rutinas, sino genera representaciones y narrativas que
entrecruzan la escritura con la movilidad, los sonidos y las imgenes con la
inmediatez. El mundo se le revela de otra manera y l lo reconstruye con otros
instrumentos.
Para la gestin cultural es fundamental conocer estos modos de apropiacin,
puesto que una buena parte de la cultura contempornea transcurre por estos
circuitos ya sea de manera autnoma, es decir, generando prcticas culturales
nuevas, ya de manera integrada. Un ejemplo de lo primero puede ser el chateo
o la participacin en redes sociales y un ejemplo de lo segundo, las estrategias
en Internet de los grupos musicales que adelantan en la red la presentacin
de sus nuevas creaciones, la convocatoria a sus conciertos o la venta en lnea
de sus producciones. Una tarea fundamental para los gestores culturales
escomprenderlaslgicasdelasnuevastecnologascomoproductorasde
cultura, ms all de su simple funcin instrumental.
En tercer lugar, la sociedad de la informacin es unasociedaddeflujos, muchos de ellos especficamente de carcter cultural. El fluir fsico que an persiste en las prcticas culturales est siendo acrecentado por el fluir informativo y de interacciones que se da en la red. El fluir fsico es fundamental como
expresin de una convocatoria, encuentro e incluso conflicto simblico, ya
se trate de las grandes multitudes que participan en un concierto de msica,
en una peregrinacin religiosa o en una fiesta popular, ya de las que expresan
sus crticas a travs de la minga, la protesta o los movimientos de resistencia
sociocultural. El fluir cultural informacional se manifiesta en la gigantesca circulacin de mensajes, la movilizacin a travs de las redes sociales o la des-
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carga constante de materiales culturales. El texto de Manuel Castells que se

presenta a continuacin permite tener una muy clara aproximacin al tema
de los flujos, que adems son fundamentales para la gestin de la cultura.
"Desde la perspectiva de la teora social, el espacio es el soporte material de las prcticas
sociales que comparten el tiempo. Aado inmediatamente que todo soporte material
conlleva siempre un significado simblico. Mediante prcticas sociales que comparten
el tiempo hago referencia al hecho de que el espacio rene aquellas prcticas que son
simultneas en el tiempo. Es la articulacin material de esta simultaneidad la que otorga
sentido al espacio frente a la sociedad. Tradicionalmente, esta nocin se asimilaba a la
contigidad, pero es fundamental que separemos el concepto bsico del soporte material
de las prcticas simultneas de la nocin de contigidad, con el fin de dar cuenta de
la posible existencia de soportes materiales de la simultaneidad que no se basan en la
contigidad fsica, ya que ste es precisamente el caso de las prcticas sociales dominantes
en la era de la informacin.
He sostenido en los captulos precedentes que nuestra sociedad est construida en torno
a flujos: flujos de capital, flujos de informacin, flujos de tecnologa, flujos de interaccin
organizativa, flujos de imgenes, sonidos y smbolos. Los flujos no son slo un elemento
de la organizacin social: son la expresin de los procesos que dominan nuestra vida
econmica, poltica y simblica. Si se es el caso, el soporte material de los procesos
dominantes de nuestras sociedades ser el conjunto de elementos que sostengan esos
flujos y hagan materialmente posible su articulacin en un tiempo simultneo. Por lo
tanto, propongo la idea de que hay una nueva forma espacial caracterstica de las prcticas
sociales que dominan y conforman la sociedad red: el espacio de los flujos. El espacio
de los flujos es la organizacin material de las prcticas sociales en tiempo compartido
que funcionan a travs de los flujos. Por flujo entiendo las secuencias de intercambio
e interaccin determinadas, repetitivas y programables entre las posiciones fsicamente
inconexas que mantienen los actores sociales en las estructuras econmicas, polticas
y simblicas de la sociedad. Las prcticas sociales dominantes son aquellas que estn
incorporadas a las estructuras sociales dominantes. Por estructuras dominantes entiendo
los dispositivos de organizaciones e instituciones cuya lgica interna desempea un papel
estratgico para dar forma a las prcticas sociales y la conciencia social de la sociedad
en general.
La abstraccin del concepto del espacio de los flujos puede comprenderse mejor si se especifica su contenido. El espacio de los flujos, como la forma material del soporte de los
procesos y funciones dominantes en la sociedad informacional, puede describirse (ms
que definirse) mediante la combinacin de al menos tres capas de soportes materiales
que, juntos, lo constituyen. La primera capa, el primer soporte material del espacio de los
flujos, est formada por un circuito de impulsos electrnicos (microelectrnica, telecomunicaciones, procesamiento informtico, sistemas de radiodifusin y transporte de alta
velocidad, tambin basados en las tecnologas de la informacin) que, juntos, forman
la base material de los procesos que hemos observado como estratgicamente cruciales
en la sociedad red. As, es una forma espacial, del mismo modo que lo pueda ser 'la ciudad' o 'la regin' en la organizacin de la sociedad mercantil o la sociedad industrial. En
nuestras sociedades, la articulacin espacial de las funciones dominantes se efecta en
la red de interacciones que posibilitan los aparatos de la tecnologa de la informacin.
En esta red, ningn lugar existe por s mismo, ya que las posiciones se definen por los
flujos. Por lo tanto, la red de comunicacin es la configuracin espacial fundamental:
los lugares no desaparecen, pero su lgica y su significado quedan absorbidos en la red.
La infraestructura tecnolgica que sta conforma define el nuevo espacio, de forma muy
semejante a cmo los ferrocarriles definieron 'regiones econmicas' y 'mercados nacionales' en la economa industrial; o las reglas institucionales de la ciudadana, con fronteras
especficas (y sus ejrcitos de tecnologa avanzada), definieron las 'ciudades' en los orgenes mercantiles del capitalismo y la democracia. Esta infraestructura tecnolgica es en
s misma la expresin de la red de flujos, cuya arquitectura y contenido los determinan
los poderes de nuestro mundo.
La segunda capa del espacio de los flujos la constituyen sus nodos y ejes. El espacio de
los flujos no carece de lugar, aunque su lgica estructural, s. Se basa en una red electrnica, pero sta conecta lugares especficos, con caractersticas sociales, culturales, fsicas
y funcionales bien definidas. Algunos lugares son intercambiadores, ejes de comunicacin que desempean un papel de coordinacin para que haya una interaccin uniforme
de todos los elementos integrados en la red. Otros lugares son los nodos de la red, es
decir, la ubicacin de funciones estratgicamente importantes que constituyen una serie
de actividades y organizaciones de base local en torno a una funcin clave de la red. La
ubicacin en el nodo conecta a la localidad con el conjunto de la red. Tanto los nodos
como los ejes estn organizados de forma jerrquica segn su peso relativo en ella. Pero
esa jerarqua puede cambiar dependiendo de la evolucin de las actividades procesadas
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a travs de la red. En efecto, en algunos casos, algunos lugares pueden quedar desconectados, dando como resultado un declive inmediato y, de este modo, un deterioro econmico, social y fsico. Las caractersticas de los nodos dependen del tipo de funciones que
realice una red determinada.
Algunos ejemplos de redes, y sus nodos correspondientes, ayudarn a comunicar el concepto. El tipo ms sencillo que puede concebirse como representativo del espacio de los
flujos es la red constituida por los sistemas de toma de decisiones de la economa global,
en particular las relativas al sistema financiero. Hace referencia al anlisis de la ciudad
global como un proceso ms que como un lugar, como se presenta en este captulo. El
anlisis de la 'ciudad global' como el lugar de produccin de la economa informacional
global ha expuesto el papel crucial de estas ciudades globales en nuestras sociedades y
la dependencia de las sociedades y economas locales de las funciones directrices ubicadas en ellas. Pero ms all de las principales ciudades globales, el resto de las economas
continentales, nacionales y regionales tienen sus propios nodos que conectan con la red
global. Cada uno de ellos requiere una infraestructura tecnolgica adecuada, un sistema
de firmas auxiliares que proporcionen los servicios de apoyo, un mercado laboral especializado y el sistema de servicios requerido por la mano de obra profesional.
Lo que es vlido para las principales funciones gestoras y los mercados financieros, tambin puede aplicarse a la fabricacin de alta tecnologa (tanto a las industrias que producen la alta tecnologa como a las que la utilizan, esto es, toda la fabricacin avanzada).
La divisin espacial del trabajo que caracteriza la fabricacin de alta tecnologa se traduce en la conexin mundial entre los medios de innovacin, los lugares de fabricacin
cualificada, las cadenas de montaje y las fbricas orientadas al mercado, con una serie
de conexiones intrafirmas entre las diferentes operaciones en distintos emplazamientos
a lo largo de las cadenas de produccin; y otra serie de conexiones intrafirma entre las
funciones de produccin similares ubicadas en lugares especficos que se convierten en
complejos de produccin. Los nodos directrices, los lugares de produccin y los ejes de
comunicacin se definen a lo largo de la red y se articulan en una lgica comn mediante
las tecnologas de la comunicacin y una fabricacin programable, basada en la microelectrnica, flexible e integrada.
Las funciones que debe cumplir cada red definen las caractersticas de los lugares que
se convierten en sus nodos privilegiados. En algunos casos, los sitios menos probables
se convierten en nodos centrales porque la especificidad histrica acaba centrando una
red determinada en torno a una localidad particular. Por ejemplo, no era probable que
Rochester (Minnesota) o el suburbio parisiense de Villejuif se convirtieran en nodos centrales de una red mundial de tratamiento mdico e investigacin sanitaria avanzados en
estrecha interaccin mutua. Pero la ubicacin de la Clnica Mayo en Rochester y de uno
de los principales centros para el tratamiento del cncer del sistema sanitario francs en
Villejuif, en ambos casos por razones histricas accidentales, ha articulado un complejo
de generacin de conocimiento y tratamiento mdico avanzado en torno a estas dos inusuales localizaciones. Una vez establecidas, atrajeron investigadores, mdicos y pacientes
de todo el mundo: se convirtieron en un nodo de la red mdica mundial.
Cada red define sus emplazamientos segn las funciones y jerarqua de cada uno y las
caractersticas del producto o servicio que va a procesarse en ella. As pues, una de las
redes ms poderosas de nuestra sociedad, la produccin y distribucin de estupefacientes
(incluido su componente de blanqueo de dinero), ha construido una geografa especfica
que ha redefinido el significado, la estructura y la cultura de las sociedades, regiones y
ciudades conectadas a ella. De este modo, en la produccin y el comercio de la cocana,
los lugares de produccin de coca de Chapare o Alto Beni en Bolivia, o Alto Huallanga en
Per, estn conectados a las refineras y centros de gestin de Colombia, que eran filiales,
hasta 1995, de las sedes centrales de Medelln o Cali, conectadas a su vez a centros financieros como Miami, Panam, las islas Caimn y Luxemburgo, y a centros de transporte,
como las redes de trfico de drogas de Tamaulipas o Tijuana en Mxico, y, por ltimo,
a los puntos de distribucin en las principales reas metropolitanas de Estados Unidos y
Europa Occidental. Ninguna de estas localidades puede existir por s mismas en esa red.
Los crteles de Medelln y Cali, y sus estrechos aliados estadounidenses e italianos, pronto tendran que cerrar el negocio sin las materias primas producidas en Bolivia o Per, sin
los productos qumicos (precursores) proporcionados por laboratorios suizos y alemanes,
sin las redes financieras semilegales de los parasos bancarios y sin las redes de distribucin que comienzan en Miami, Los ngeles, Nueva York, Amsterdam o La Corua.
Por lo tanto, aunque el anlisis de las ciudades globales proporciona la ilustracin ms
directa de la orientacin basada en los lugares del espacio de los flujos en nodos y ejes,
esta lgica no se limita de ningn modo a los flujos del capital. Los principales procesos
dominantes de nuestra sociedad se articulan en redes que conectan diferentes lugares
y asignan a cada uno un papel y un peso en una jerarqua de generacin de riqueza,
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procesamiento de la informacin y creacin de poder, que en definitiva condiciona el

destino de cada localidad.
La tercera capa importante del espacio de los flujos hace referencia a la organizacin espacial de las elites gestoras dominantes (ms que clases) que ejercen las funciones directrices en torno a las que ese espacio se articula. La teora del espacio de los flujos parte de
la asuncin implcita de que las sociedades estn organizadas de forma asimtrica en torno a los intereses especficos dominantes de cada estructura social. El espacio de los flujos
no es la nica lgica espacial de nuestras sociedades. Sin embargo, es la lgica espacial
dominante porque es la lgica espacial de los intereses/funciones dominantes de nuestra sociedad. Pero este dominio no es puramente estructural. Lo promulgan, conciben,
deciden y aplican los actores sociales. As pues, la elite tecncrata-financiera-gestora que
ocupa las posiciones destacadas en nuestras sociedades tambin tendr necesidades espaciales especficas en cuanto al respaldo material/espacial de sus intereses y prcticas. La
manifestacin espacial de la elite informacional constituye otra dimensin fundamental
del espacio de los flujos. Cul es esta manifestacin espacial?
En nuestra sociedad, la forma fundamental de dominio se basa en la capacidad organizativa de la elite dominante, que corre parejas con su capacidad de desorganizar a aquellos
grupos de la sociedad que, aunque constituyan una mayora numrica, ven sus intereses slo parcialmente representados (cuando mucho) dentro del marco de la satisfaccin
de los intereses dominantes. La articulacin de las elites y la segmentacin y desorganizacin de las masas parecen ser mecanismos gemelos de dominio social en nuestras
sociedades. El espacio desempea un papel fundamental en este mecanismo. En pocas
palabras, las elites son cosmopolitas; la gente, local. El espacio del poder y la riqueza se
proyecta por el mundo, mientras que la vida y la experiencia de la gente se arraigan en
lugares, en su cultura, en su historia. Por lo tanto, cuanto ms se basa una organizacin
social en flujos ahistricos, suplantando la lgica de un lugar especfico, ms se escapa
la lgica del poder global del control sociopoltico de las sociedades locales/nacionales
con especificidad histrica.
Por otra parte, las elites no quieren y no pueden convertirse ellas mismas en flujos, si han
de preservar su cohesin social, desarrollar un conjunto de reglas y los cdigos culturales
mediante los cuales pueden comprenderse mutuamente y dominar al resto, estableciendo
de este modo las fronteras de 'dentro' y 'fuera' de su comunidad cultural/poltica. Cuanto
ms democrticas sean las instituciones de una sociedad, ms se tendrn que diferenciar
las elites de las masas para evitar la penetracin excesiva de los representantes polticos
en el mundo interior de toma de decisiones estratgicas. Sin embargo, mi anlisis no
comparte la hiptesis sobre la existencia improbable de una 'elite de poder' a la Wright
Mills. Por el contrario, el dominio social real se origina por el hecho de que los cdigos
culturales estn incorporados en la estructura social de tal modo que su posesin abre el
acceso a la estructura del poder, sin que la elite necesite conspirar para impedir el acceso
a sus redes.
La manifestacin espacial de esa lgica de dominio adquiere dos formas principales en
el espacio de los flujos. Por una parte, las elites forman su sociedad propia y constituyen
comunidades simblicamente aisladas, atrincheradas tras la barrera material del precio
de la propiedad inmobiliaria. Definen sus comunidades como una subcultura ligada al
espacio y con conexiones interpersonales. Propongo la hiptesis de que el espacio de los
flujos est compuesto por microrredes personales que proyectan sus intereses en macrorredes funcionales por todo el conjunto global de interacciones del espacio de los flujos.
Es un fenmeno bien conocido en las redes financieras: las principales decisiones estratgicas se toman en comidas de negocios celebradas en restaurantes exclusivos, o en fines de semana pasados en casas de campo jugando al golf, como en los buenos tiempos
antiguos. Pero estas decisiones sern ejecutadas en procesos de toma de decisin inmediatos sobre ordenadores telecomunicados que pueden provocar sus propias decisiones
para reaccionar a las tendencias del mercado. As pues, los nodos del espacio de los flujos
incluyen espacios residenciales y orientados al ocio que, junto con el emplazamiento de
las sedes centrales y sus servicios auxiliares, tienden a agrupar las funciones dominantes
en espacios cuidadosamente segregados, con fcil acceso a complejos cosmopolitas de las
artes, la cultura y el entretenimiento. La segregacin se logra tanto por la ubicacin en
lugares diferentes como por el control de seguridad de ciertos espacios abiertos slo para
la elite. Desde los pinculos del poder y sus centros culturales, se organiza una serie de
jerarquas socioespaciales simblicas, de tal modo que los niveles de gestin inferiores
puedan reflejar los smbolos del poder y apropiarse de ellos mediante la construccin de
comunidades espaciales elitistas de segundo orden, que tambin tendern a aislarse del
resto de la sociedad, en una sucesin de procesos de segregacin jerrquicos que, juntos,
equivalen a la fragmentacin socioespacial.
Una segunda tendencia importante de la distincin cultural de las elites en la sociedad
informacional es crear un estilo de vida e idear formas espaciales encaminadas a unificar
su entorno simblico en todo el mundo, con lo que suplantan la especificidad histrica
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de cada localidad. De este modo, se construye un espacio (relativamente) aislado por todo el mundo a lo largo de las lneas de unin del espacio de los flujos: hoteles internacionales cuya decoracin, desde el diseo de la habitacin hasta el color de las toallas, es
similar en todas partes para crear un sentimiento de familiaridad con el mundo interior,
mientras se induce la abstraccin del mundo circundante; salas para VIP en los aeropuertos, ideadas para mantener la distancia frente a la sociedad en las autopistas del espacio
de los flujos; acceso mvil, personal y en lnea a las redes de telecomunicaciones, para
que el viajero nunca se pierda; y un sistema de viajes organizados, servicios secretariales y
de recepcin recprocos que mantienen junto un reducido crculo de la elite empresarial
a travs de ritos similares en todos los pases. Adems, hay un estilo de vida cada vez
ms homogneo entre la elite de la informacin que transciende las fronteras culturales
de todas las sociedades: el uso regular de instalaciones de hidromasaje (incluso cuando
se viaja) y la prctica del jogging; la dieta obligatoria de salmn a la parrilla y ensalada
verde, con udon y sashimi como el equivalente funcional japons; el color de pared rosa
plido para crear la atmsfera acogedora del espacio interior; el ordenador porttil ubicuo; la combinacin de trajes de negocios y ropa de deporte; el estilo de ropa unisex, etc.
Todos ellos son smbolos de una cultura internacional cuya identidad no se vincula con
una sociedad especfica, sino con la pertenencia a los crculos gestores de la economa
informacional a lo largo de un espectro cultural global.
El espacio de los flujos tambin refleja su aspiracin a establecer una conexin cultural
entre sus diferentes nodos en la tendencia hacia la uniformidad arquitectnica que presentan los nuevos centros directrices en varias sociedades. Paradjicamente, el intento de
la arquitectura posmoderna de romper los moldes y patrones de la disciplina arquitectnica ha dado como resultado una monumentalidad posmoderna sobreimpuesta, que se
convirti en la regla generalizada de las nuevas sedes centrales de las grandes empresas
de Nueva York a Kaoshiung, durante los aos ochenta. Por lo tanto, el espacio de los
flujos incluye la conexin simblica de una arquitectura homognea en los lugares que
constituyen los nodos de cada red a lo largo del mundo, de modo que la arquitectura se
escapa de la historia y la cultura de cada sociedad y queda capturada en el nuevo mundo
imaginario y maravilloso de posibilidades ilimitadas que subyace en la lgica transmitida
por el multimedia: la cultura de la navegacin electrnica, como si se pudieran reinventar todas las formas en un lugar, con la sola condicin de saltar a la indefinicin cultural
de los flujos de poder. El cercamiento de la arquitectura en una abstraccin ahistrica es
la frontera formal del espacio de los flujos."
M.Castells (1996). El surgimiento de la sociedad de redes (Captulo 6: El espacio de los
flujos. La teora social del espacio y la teora del espacio de los flujos). Blackwell Publishers.
En cuarto lugar, la sociedad de la informacin permite la construccin y el uso

de innumerables redesculturales. Estas redes son de naturaleza muy diversa.
Hay redes de creadores, de intercambio de productos culturales, de oferta de
servicios, de circulacin de informacin cultural, de interaccin entre instituciones culturales, de formacin y de experiencias culturales locales. Las redes
facilitan el conocimiento mutuo, la visibilidad, el intercambio y el fortalecimiento de las posibilidades de personas y grupos. Para la gestin cultural es
fundamental conocer el tipo de redes que existen, su viabilidad para el trabajo
cultural, las condiciones necesarias para que las redes se mantengan, crezcan y
sean eficientes. En la gestin cultural contempornea las redes son necesarias,
aunque su persistencia y mantenimiento sea difcil y sean muchas las que van
desapareciendo del panorama cultural.
En quinto lugar, las nuevas tecnologas no son simples soportes o vehculos
de la informacin o de los contenidos simblicos, sino que ellas mismas comportan el surgimiento de nuevos lenguajes. Se podra afirmar que sientan la
posibilidad de nuevastendenciasestticas, basadas en la experimentacin.
Encontraris un panorama
muy interesante de las redes
culturales existentes en:
J.Brun(dir.);J.BenitoTejero;P.CanutLedo (2007).
Redes culturales. Claves para sobrevivir en la globalizacin. Madrid: AECID.
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En sexto lugar, aparecen ciberculturas. P. Lvy dice que el fondo de la cibercultura se puede resumir en tres tendencias: la interconexin, la creacin de
comunidades y la inteligencia colectiva. La interconexin se lleva a cabo entre medios, documentos, datos, personas, territorios, computadores, grupos
e instituciones. "Ella crea cortocircuitos entre niveles jerrquicos y culturas".
La inteligencia colectiva es el aumento de las capacidades cognitivas de las
personas y grupos, de la percepcin, de la memoria, de las posibilidades de
razonamiento, de aprendizaje y de creacin. Estas tres tendencias son muy
relevantes para la cultura y su gestin. Lo que en el pasado de los medios se
llamaba audiencia, en el presente son comunidades de intrpretes y de creacin, activas, contrastantes y en un constante fluir crtico. La interconexin
es adems otra caracterstica que debe tener en cuenta la gestin, sobre todo
cuando se trata de culturas, es decir, de tramas, de urdimbres de sentido. Y,
finalmente, la inteligencia colectiva opera en muchas de las prcticas culturales que son movilizaciones sociales de significados compartidos, como sucede
con las celebraciones, las lenguas o las fiestas. El patrimonio inmaterial suele
ser una manifestacin de esta inteligencia colectiva.
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5. La comunicacin en la gestin cultural
En medio de este panorama de cambios, se renuevan las relaciones entre gestin cultural y comunicacin. Porque la comunicacin deja de ser un simple
problema de divulgacin, de medios o de relaciones pblicas, para extender
todo su potencial de posibilidades. Lacomunicacinesunprocesosocial
queestenelcentrodelastransformacionesdelaculturay,porlotanto,
desugestinordinaria. Los gestores culturales, cualquiera que sea su nivel
de incidencia o el campo de su actuacin, se encuentran con la comunicacin
formando parte constitutiva de los procesos en los que estn involucrados. Si
se trata de industrias culturales, uno de sus territorios es el de los medios. Si
la gestin se dirige hacia el patrimonio, la comunicacin hace reconocible la
memoria, la valora socialmente y la pone en contacto con otras memorias. Si
la gestin se vuelca sobre las instituciones, se halla con la comunicacin, ya
sea como parte de ellas o como un componente del tejido institucional de la
sociedad. Si la gestin se orienta hacia las prcticas artsticas constata que la
comunicacin se ha entrelazado con la danza, el teatro o las artes visuales. Pero lacomunicacintambinesimprescindibleparagestionarlacultura,
puestoquerequierederedes,deestrategiasefectivasdeinformacin,de
espaciosdedilogo.
Una primera relacin entre comunicacin y gestin cultural tiene que ver con
eldiseo,puestaenmarchayevaluacindelaspolticasculturales.Por
una parte,laspolticascomunicativassonpolticasculturales.No hay duda
sobre la importancia de las polticas de cine, de cultura digital, de industrias
culturales y de comunicacin en el contexto contemporneo de las polticas
pblicas de cultura. Incluso algunas de las discusiones ms actuales tienen
que ver con la promocin del cine nacional y su insercin en los circuitos
internacionales, el papel de las radios ciudadanas y comunitarias, la televisin
cultural o las disposiciones sobre la salvaguarda del derecho de autor en las
nuevas tecnologas y, a la vez, la promocin del disfrute del conocimiento y
la cultura por parte de todos los ciudadanos. Una poltica comunicativa es
cultural porque atae a la creacin, a la circulacin de los bienes culturales
y a los procesos de apropiacin por parte de la gente. Pero tambin porque
una buena parte de los contenidos de la cultura circulan por los medios y las
nuevas tecnologas de la informacin.
Si se entiende que las polticas culturales son polticas construidas con el consenso de diferentes actores Estado, empresa privada, organizaciones sociales,
fundaciones, etc. son entonces polticas que necesitan el trnsito adecuado
de informacin para el debate y la argumentacin pblicos. Uno de los problemas frecuentes es precisamente la falta de comunicacin de las polticas, que
terminan siendo desconocidas por los ciudadanos y cooptadas por instancias
burocrticas o de expertos. Lainformacinoportunayadecuadainterviene
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tantoenlacomprensindelaspolticascomoensuaceptacinporpartedelasciudadanas.La comunicacin facilita adems la integracin de las

polticas. Con frecuencia se encuentran polticas desarticuladas, encerradas en
s mismas, y sin el necesario dilogo y relacin con otras polticas culturales y
sociales. Lacomunicacinfacilitaelseguimiento,elcontrol,larendicin
decuentasylosajustesdelaspolticaspblicas. Sin una informacin transparente y de doble va es imposible la implementacin y el desarrollo de las
polticas pblicas. El gestor cultural es un gestor de polticas, tanto nacionales
como regionales y, particularmente, de proximidad. Generar un contexto comunicativo rico es una tarea que el gestor cultural debe realizar utilizando las
propias capacidades comunicativas de la comunidad.
En la gestin cultural es fundamental el reconocimiento de las culturas y, sobre
todo, el ejercicio de la interculturalidad. Gestionarculturaesalgoinseparabledeponerencomunicacinalasculturas, ya que los procesos culturales
slo pueden ser comprendidos si son comunicables.
Lacomunicacinesmediadoradelagestincultural. Ello quiere decir que
la gestin necesita divulgacin. Tradicionalmente se han utilizado los medios
como los instrumentos de la divulgacin. En un trabajo titulado "Los sentidos
despiertos. Pblicos y apropiacin de la msica, el teatro y la danza en Bogot"
(2009), se pudo comprobar que si bien los medios an tienen importancia en la
tarea de difusin de la cultura, sus alcances son cada vez ms focalizados y ms
menguados. La prensa no tiene tanta importancia como la radio y la televisin,
y estos medios empiezan a quedarse cortos ante el ascenso de Internet. Pero
para muchas actividades culturales son las redes, los amigos, los vecinos y
hasta el rumor, los instrumentos que tienen mayor capacidad comunicativa. El
gestor cultural debe analizar cules son los medios ms eficaces e ir sopesando
su verdadera eficiencia y capacidad de convocatoria.
Lacomunicacinfacilitalasrelacionesentreactoreseinstitucionesculturales,laconcrecindealianzasysinergiasylainteraccinconlosciudadanos. Esta ltima ha generado experiencias de atencin a los ciudadanos,
de provisin de informacin oportuna, de intermediacin entre la ciudadana,
las instituciones y las autoridades y de recuperacin de informacin valiosa
para llevar a cabo reajustes en los programas y proyectos. Desde los buzones
de sugerencias hasta los foros virtuales, es preciso encontrar mecanismos de
interaccin de los ciudadanos entre s y de ellos con los proyectos culturales.
Si se afianza cada vez ms un enfoque de derechos, es preciso reconocer y dar
respuesta a las demandas de la gente en materia de cultura.
Lacomunicacinpermitedesarrollarlascapacidadesexpresivasdelosactores culturales, una dimensin central de la gestin cultural. Crece as
la necesidad de multiplicar los lugares de expresin de los diferentes sectores
culturales, particularmente de aquellos que estn ms excluidos. Lo que se encuentra normalmente es una concentracin del poder de la informacin en
pocos grupos e instituciones y, por tanto, una representacin no siempre am-
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plia y plural de la cultura. Lo que en el pasado era difcil, por no decir imposible, hoy es mucho ms accesible con el advenimiento de las nuevas tecnologas. Internet est siendo utilizado para promover eventos, generar redes, estimular consumos, introducir productos culturales y hacer circular contenidos
simblicos. Y esto lo hacen desde comunidades indgenas hasta colectivos de
mujeres, grupos juveniles y creadores independientes.
Laexpresin,ademsdeserunaformadeconseguirvisibilidad,interlocucinyhastalegitimidad,esunamaneradeafirmarse. Los jvenes son
hoy en da uno de los sectores de la sociedad que ms acuden a la comunicacin para expresarse culturalmente. Lo hacen como consumidores culturales, creando su propio ecosistema comunicativo, generalmente soportado en
las nuevas tecnologas y conjugando expresiones que empiezan a funcionar
integradamente. De esta manera, los actores culturales ya no son simplemente receptores, sino productores comunicativos y culturales. Los blogs son una
muestra de esta articulacin entre expresin y creacin cultural.
Paralagestinculturalesindispensablereconocerelpapelquetienela
comunicacinenlageneracindeespaciosdeencuentroeintercambio
culturaldelascomunidades. Existe un amplio y muy diversificado tejido de
experiencias comunicativas populares a travs de las cuales las comunidades
locales se expresan y manifiestan. Las radios comunitarias son un verdadero
fenmeno en Amrica Latina. Ubicadas casi siempre en barrios pobres de las
ciudades, en cabeceras municipales o en zonas rurales, las radios comunitarias
permiten la conversacin social, construyen agendas de la proximidad, ponen
a dialogar a actores locales y vehiculan manifestaciones culturales que identifican a estos grupos con ms fuerza que las ofertas comunicativas comerciales.
La gente siente como propias estas radios porque hablan su lenguaje, exponen
sus problemas y viven sus preocupaciones y esperanzas.
Las redes sociales y culturales ofrecen tambin muchas oportunidades de comunicacin para la gestin. Aunque a veces son espordicas y coyunturales,
y su sostenibilidad es difcil, las redes fortalecen la asociatividad, los esfuerzos
compartidos y el intercambio de experiencias.
La participacin, que es una de las dimensiones fundamentales de la gestin
cultural, tiene como base imprescindible la comunicacin.
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44

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Comunicacin y cultura en la sociedad de la informacin

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Centralidad de la comunicacin y rediseos de la cultura.....

La comunicacin y la reconfiguracin de la democracia ............

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Las oportunidades tecnolgicas de la comunicacin. Hacia

Las experiencias comunicativas como un hormiguero en la

Construyendo subjetividades desde la comunicacin ................

Las teoras de la comunicacin en dilogo con las teorias

Del proceso a la significacin .....................................................

La comunicacin y la cultura .....................................................

La comunicacin: un territorio ancho y complejo...................

Comunicacin y cultura en la sociedad de la informacin....

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Todos los trazos anteriores muestran claramente que la comunicacin tiene

Tenemos un panorama muy variado de alternativas democrticas, as como

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empiezan a existir otras fuentes de construccin de la agenda informativa y

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El mapa de la comunicacin est muy relacionado con la economa, aunque

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cacin queremos y si es necesario diversificar esa produccin de contenidos

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go, las nuevas tecnologas estn produciendo un cataclismo en las costumbres

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2. Las teoras de la comunicacin en dilogo con las

J. Fiske2 reuni las teoras de la comunicacin en dos grandes categoras: las

Acadmico britnico, estudi en la Universidad de Cambridge. Es profesor emrito del

E. Maigret3 dibuja muy bien la historia de las teoras de la comunicacin al

2.1. Del proceso a la significacin

E.Maigret (2005). Sociologa

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la comunicacin, consideran que es un proceso por el cual una persona influye

"Las reflexiones que ms se escuchan al inicio del siglo

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medios masivos en los comportamientos individuales toma prestada la

2.2. La comunicacin y la cultura

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nologas reflexionan sobre la conmocin cultural que supone su presencia en

"Junto al revival positivista, hemos atravesado a finales de los 70's el

de la comunicacin no puede ser delimitado, desde la teora, no puede

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3. La comunicacin: un territorio ancho y complejo

La comunicacin es mucho ms que los medios, las telecomunicaciones o las

y los que existen en la segunda dcada del