Gregoriocalderonhernandez 2005

APRENDER A INVESTIGAR
INVESTIGANDO
Errores ms frecuentes en el proceso

investigativo y como evitarlos
Una aplicacin en las Ciencias

de la Administracin
GREGORIO CALDERN HERNNDEZ
APRENDES A INVESTIGAR
INVESTIGANDO
Errores ms frecuentes en el proceso
investigativo y como evitarlos
Una aplicacin en las Ciencias
de la Administracin
GREGORIO CALDERON HERNANDEZ

Profesor Asociado
Universidad Nacional de Colombia, sede Manizales
Publicado por
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA
SEDE MANIZALES
FACULTAD DE CIENCIAS Y ADMINISTRACIN
Impreso por
MOLANO LONDOO E HIJOS LTDA.
EDITORIAL ZAPATA
2 0 0 5
Universidad Nacional de Colombia
Sed* ManlzalM
Biblioteca
N. I n v e n t a r i o s ^
*
Fecha
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DonacinjL
APRENDER A INVESTIGAR INVESTIGANDO.

ERRORES MS FRECUENTES EN EL PROCESO INVESTIGATIVO
Y COMO EVITARLOS: UNA APLICACIN EN LAS CIENCIAS DE LA
ADMINISTRACIN
No est permitida la reproduccin total o parcial de este libro, ni su
tratamiento informtico, ni la transmisin de ninguna forma o por
cualquier medio, ya sea electrnico, mecnico, por fotocopia, por
registro u otros mtodos, sin el permiso previo y por escrito de los
titulares del Copyright.
DERECHOS RESERVADOS2005 por
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA, SEDE MAN IZALES
Carrera 27 N 64-60
ISBN: 98521-2787563
Impreso por:
Molano Londoo e Hijos Ltda.
Editorial Zapata - Manizales
COLOMBIA
Aprender a Investigar Investigando
INTRODUCCIN
M W ili fini
La concepcin de Universidad moderna est ligada con la investigacin que se

realice en sus claustros, la cual sin duda adquiere su mximo nivel en el posgrado,
especficamente en las maestras y doctorados. Sin embargo para lograr esa
investigacin avanzada es necesario contar con una cultura de investigacin la cual
se inicia en el pregrado. Es en el pregrado donde se forma o deforma el espritu
investigativo fomentando en el estudiante su mentalidad crtica, su inters por la
indagacin, el cuestionamiento permanente y la posibilidad de crear y recrear el
conocimiento.
Un elemento para lograrlo son los trabajos de grado que los alumnos deben realizar
para optar a su ttulo de pregrado. Sin embargo la experiencia demuestra que en
muchas ocasiones esta actividad que debera ser ldica, de motivacin e iniciacin
en la investigacin se convierte en un obstculo, una tarea que se tiene que cumplir.
Un requisito ms.
Por ello aprovechando la experiencia de investigador y de docente, elaboro el
presente texto que tiene diversas finalidades: servir de gua en cursos de
introduccin a la investigacin en programas curriculares de pregrado, orientar a
investigadores con escasa experiencia para formular sus proyectos de investigacin,
facilitar a los docentes sus procesos de asesora, orientacin y evaluacin de
trabajos de investigacin
El libro no fue concebido como un texto de Metodologa de Investigacin y por el
contrario podra ser complementado con algunos de ellos para lograr los objetivos de
un buen curso de esta clase.
Considerando que los estudiantes reiteradamente cometen los mismos errores, se
decidi estructurar el trabajo a partir de los errores ms frecuentes que se cometen
por parte de las personas que se estn iniciando en el proceso investigador.
El primer captulo es una introduccin a las relaciones entre ciencia, investigacin y
conocimiento cientfico indispensable para comprender el proceso investigativo y
que debe ser base en cualquier programa de formacin de nuevos investigadores.

Far,litad de Ciencias y Administracin
En el captulo segundo se hacen algunas reflexiones sobre las relaciones entre

Administracin e investigacin, pues se ha querido que el texto tenga una aplicacin
especfica a las ciencias de la gestin1, sin que con ello se pierda un nivel de
generalidad que lo puede hacer til en muchos otros campos.
El ncleo central se encuentra en el captulo tercero, el cual se basa en los 27 errores
que ms frecuentemente cometen los alumnos al tratar de elaborar su Trabajo de
Grado; se trat no solamente de plantear el error sino tambin de efectuar su anlisis
a la luz de autores reconocidos.
En el ltimo captulo se responden las principales preguntas que el estudiante tiene
al comenzar una investigacin: cmo es el proceso y que documentos debe generar,
las relaciones con el director del trabajo y los criterios que tendr en cuenta un jurado
para evaluar su investigacin.
Considerando el objetivo didctico del texto, al final de cada captulo se incluyen
algunas actividades acadmicas que el profesor de la asignatura podr adaptar o
modificar de acuerdo a la orientacin del curso, as mismo se incluyen dos apndices
bajo el nombre de "Aprender a Investigar" y "Cmo Investigar" los cuales son
reflexiones y aplicaciones prcticas que hacen parte del respectivo captulo y que
deben aprovecharse en el desarrollo del curso o seminario. Igualmente la bibliografa
recomendada se inserta al final de cada captulo con el fin de que el estudiante pueda
recurrir ella en busca de complementacin.
1 En el pas haba 3919 programas en el ao 2004, en el grupo Economa, Administracin, Contadura y Afines.
Informacin disponible en URL: http:www.mineducacion.gov.co
UNIVERSIDAD NACIONAL DE c n L O M R I A
: Aprender a Investigar Investigando
TABLA DE CONTENIDO
CIENCIA, INVESTIGACIN YCONOCIMIENTO CIENTIFICO
13
CIENCIA
13
1.1 CONCEPTO Y NATURALEZADELACIENCIA
13
1.2 CARACTERSTICAS DE LACIENCIA
15
1.2.1 Rasgos caractersticos
15
1.2.2 Intereses
16
1.3 EVOLUCIN DE LACIENCIA: ESBOZO GENERAL
18
1.3.1 Visin Aristotlica de la Ciencia
18
1.3.2 Visin Galileana
18
1.3.3 Ciencias Sociales: Positivismo Vs. Hermenutica
19
1.3.4 Racionalismo Crtico de Popper
20
1.3.5 Teora Crtica de la Escuela de Frankfurt
20
1.3.6 Situacin Actual
21
1.4 CLASIFICACIN DE LAS CIENCIAS
21
EL CONOCIMIENTO CIENTFICO
23
MTODO E INVESTIGACIN CIENTFICA
25
3.1 EL MTODO CIENTFICO
25
3.2 LA INVESTIGACIN CIENTFICA
27
29
ACTIVIDADES ACADMICAS
APNDICE 1:
EL SEMINARIO: UNA PRAXIS COMUNICATIVA DE LA
ACADEMIAEN LA MODERNIDAD
APNDICE 2:
30
COMO INVESTIGAR
ALGUNAS TCNICAS DE LECTOESCRITURA PARA EL
SEMINARIO INVESTIGATIVO
37
1.5 BIBLIOGRAFA RECOMENDADA
44
2
ADMINISTRACIN, INVESTIGACIN EN ADMINISTRACIN Y

FORMACIN DE INVESTIGADORES
2.1
46
ADMINISTRACIN:
SU CONCEPTO, CARCTER Y FUNDAMENTACIN
2.1.1 EVOLUCIN DELCONCEPTO DE ADMINISTRACIN
46
2.1.2 OBJETO DE ESTUDIO Y CARCTER DE LA ADMINISTRACIN
46

- -5
A , 4
R A R
i A p r e n d e r a Investigar Investigando
2.1.3 FUNDAMENTOTERICOYMTODO DE LA ADMINISTRACIN

2.2- LA INVESTIGACIN EN ADMINISTRACIN
2.2.1 LA INVESTIGACIN EN EL PAS
50
52
53
2.2.2 PROBLEMAS DE LA INVESTIGACIN EN ADMINISTRACIN EN

COLOMBIA
53
2.3
54
LAFORMACIN DE INVESTIGADORES EN ADMINISTRACIN
2.3.1 LAFORMACIN DE PREGRADO
59
2.3.1.1 El Administrador Requerido

2.3.1.2 El Administrador Formado
60
61
2.3.2 LAFORMACIN EN LAACCIN
62
2.3.3 ESTMULOSALOS INVESTIGADORES

2.4
62
65
67
APNDICE 1:
APNDICE 2:
HACIA UNA PEDAGOGA PARA LA INVESTIGACIN
COMO INVESTIGAR
UNA REFLEXIN A PARTIR DE UN INFORME DE
INVESTIGACIN
68
76
2.5 BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA
85
3
E R R O R E S MAS
INVESTIGATIVO
FRECUENTES
EN
EL
PROCESO
3.1
3.2
SELECCIN DELTEMAE INICIO DE LA INVESTIGACIN

EL PROBLEMADE INVESTIGACIN
3.3
3.4
3.5
MARCOTERICO
APROXIMACIN AL OBJETO DE ESTUDIO
TRABAJO DE CAMPO
98
105
108
3.6
3.7
TRATAMIENTO DE LA INFORMACIN
PRESENTACIN
111
112
3.8
113
88
88
115
APNDICE 1:
TEORA ORGANIZACIONAL BASE PARA CONSTRUIR
MARCOS TERICOS EN LA INVESTIGACIN EN
APNDICE 2:
ADMINISTRACIN?
COMO INVESTIGAR
116
ELABORACIN DE CUESTIONARIOS
129
+ UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA ^^
- Aprender a Investigar Investigando
3.9 BIBLIOGRAFARECOMENDADA
137
GUAS Y ORIENTACIONES GENERALES
139
4.1
ELPROCESO DE INVESTIGACIN YSUS DOCUMENTOS
139
4.1.1 PROPUESTA
142
4.1.2 ANTEPROYECTO
143
4.1.3 PROYECTO
4.1.4 INFORMES DE AVANCE
144
147
4.1.5 INFORME DE INVESTIGACIN
148
4.1.6 RESUMEN ANALTICO DE INVESTIGACIN, RAI
149
4.1.7 ARTCULO CIENTFICO
150
4.2
GUA PARA LA SELECCIN Y LA RELACIN CON EL DIRECTOR

DEL TRABAJO DE GRADO
153
4.2.1 RELACIN DIRECTOR - ALUMNO

4.2.2 PREGUNTAS
MS
FRECUENTES
153
EN
RELACIN CON
EL
DIRECTOR
4.2.3 EN QU DEBER AYUDARLE EL DIRECTOR?
CRITERIOS PARA EVALUAR INFORMES DE INVESTIGACIN
4.3
4.3.1 ASPECTOS FORMALES DE PRESENTACIN
4.3.2 FUNDAMENTACIN CONCEPTUAL
154
155
157
157
4.3.3 ESTRUCTURAMETODOLGICA
4.3.4 RESULTADOS
4.3.5 SUSTENTACIN
158
159
159
159
4.3.6 DISTINCIONES ESPECIALES:

4.4
160
162
APENDICE 1:
DISEO Y MUESTREO EN INVESTIGACIN:
BREVE INTRODUCCIN
APNDICE 2:
163
CMO INVESTIGAR
ESTUDIO
DE
CASO:
UNA A L T E R N A T I V A
DE
176
INVESTIGACIN EN ADMINISTRACIN
183
4.5 BIBLIOGRAFARECOMENDADA

Facultad de Ciencias y Administracin
NDICE DE FIGURAS
Figura N1
NATURALEZA DE LACIENCIA
14
Figura N 2
INTERESES DEL INVESTIGADOR
17
Figura N3
23
CLASIFICACIN DE LAS CIENCIAS

Figura N4
FASES DEL MTODO CIENTFICO
26
Figura N 5
CARACTERSTICAS DEL NUEVO PARADIGMAEN ADMINISTRACIN
49
Figura N 6
51
ADMINISTRACIN E INVESTIGACIN
Figura N 7
PROBLEMAS
DE LA INVESTIGACIN
EN ADMINISTRACIN
EN
58
COLOMBIA
Figura N 8
ELEMENTOS PARA LA FORMACIN DE INVESTIGADORES
59
Figura N9
LAPRCTICAPEDAGGICAEN ADMINISTRACIN
70
Figura N 10
LA PRCTICA PEDAGGICA PARA INVESTIGACIN
73
Figura N 11
NORMAS TCNICAS COLOMBIANAS SOBRE DOCUMENTACIN
114
Figura N 12
NIVEL DE TEORIZACIN DE ALGUNAS TEORAS ORGANIZACIONALES
UNIVERSIDAD NACIONAL
DE COLOMBIA
5
* '
A ^.cfrarn
117
A p r e n d e r a Investigar i n ^ H f r n r f ^
Figura N 13
FASES Y ACTIVIDADES DEL PROCESO DE INVESTIGACIN
140
Figura N 14
DOCUMENTOS PARCIALES DEL PROCESO DE INVESTIGACIN
141
Figura N15
ESTRUCTURADE UN PRESUPUESTO GLOBAL
147
Figura N16
GUAPARAEVALUACIN DE INFORMES DE INVESTIGACIN
161
Figura N 17
EL PROCESO MUESTRAL
166
UNIVERSIDAD NACION A I
nF r o n H B U
i Aprender a Investigar Investigando
1 CIENCIA, INVESTIGACIN Y CONOCIMIENTO CIENTFICO

La ciencia no ha existido siempre, es una construccin humana y,
por lo tanto, requiere de la comprensin o entendimiento humano,
de la accin de los hombres para poder existir.
DURKHEIM
1.1 CIENCIA
1.1.1 CONCEPTO Y NATURALEZADELACIENCIA
Atravs de la historia se han venido construyendo mltiples conceptos de ciencia los
cuales podran clasificarse en dos: un criterio dinmico que la define como una
actividad social cuyo fin es obtener conocimientos sobre la realidad y un criterio
esttico que sera el conjunto de conocimientos fruto de esa actividad que desarrolla
el hombre.
Kedrov y Spirkin afirman que la ciencia es "la forma superior de los conocimientos
humanos... en desarrollo... que se reflejan en conceptos exactos cuya veracidad se
comprueba y demuestra a travs de la prctica social. Una forma de actividad
humana histricamente establecida, una 'produccin espiritual, cuyo contenido y
resultado es la reunin de hechos orientados en un determinado sentido, de
hiptesis y teoras elaboradas y de las leyes que constituyen su fundamento, as
como de procedimientos y mtodos de investigacin". (1968,7)
Igualmente se plantean muchos fines de la ciencia, algunos de ellos tal vez
contradictorios:
El fin bsico es formular teoras.
Transformar al mundo, explicarlo y comprenderlo.
Hacer descubrimientos para mejorar la situacin del hombre.
Comprender los fenmenos y las leyes que los regulan.
Elaborar ideas y pensamientos acerca de la realidad circundante.
Hacer predicciones confiables acerca de los hechos an desconocidos.
Dominar y controlar la naturaleza.
Establecer leyes generales sobre los sucesos y objetos.
UNIVERSIDAD NACIONAL D E COLOMBIA
^^
Esto tiene varias implicaciones:

Primero:
que existe una actividad humana cuyo fin es la obtencin de
conocimientos y que la puede desarrollar una persona cuya profesin ser la de

investigador cientfico.
Segundo: que existe una relacin sujeto objeto entre quien investiga y el objeto
investigado.
Tercero: la ciencia se ocupa de una realidad concreta y estudia ciertos fenmenos o
aspectos de los fenmenos para explicarlos o comprenderlos, utilizando para ello
esquemas de pensamiento abstracto, es decir, se da una relacin entre la teora y la
prctica.
Cuarto: la ciencia se expresa a travs de teoras y su actividad, la investigacin
cientfica, debe preocuparse de correr la frontera del conocimiento, es decir,
incrementar las teoras, pero tambin de revisar permanentemente las existentes. El
conocimiento se considera hipottico y conjetural y debe estar supeditado a
comprobaciones.
Figura N 1 - Naturaleza de la Ciencia
NATURALEZA DE
LA CIENCIA
4
RELACION
TEORA
PRCTICA
RELACION
SUJETO-OBJETO
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA ^^
Quinto: la ciencia debe preocuparse adems por mejorar el mtodo, esto es, la
formulacin de hiptesis y su cuestionamiento, las herramientas, tcnicas y criterios
para la aproximacin al objeto de estudio.
Sexto: la ciencia debe responder los por qu, los para qu y los cmo de las cosas;
esto es, debe considerar las dimensiones tica y poltica del conocimiento.
Por ltimo la ciencia tiene un fin prctico y es la utilizacin del conocimiento para
mejorar el bienestar del hombre, para la obtencin de una sociedad mejor. Se
encuentra estrechamente ligada a la tecnologa: aplicacin de la ciencia a la solucin
de las necesidades concretas del hombre.
1.1.2 CARACTERSTICAS DE LACIENCIA
1.1.2.1 Rasgos caractersticos
Objetividad: las ciencias naturales y en general las disciplinas emprico - analticas
conciben la objetividad como "la independencia absoluta entre el sujeto y objeto y la
necesidad de lograr la mayor coincidencia entre las proposiciones que enuncian los
juicios del investigador y las caractersticas sensibles del objeto de estudio".
(Alvarado, 1990, 47).
Sin embargo debe aceptarse que es imposible obtener la neutralidad valorativa
absoluta, por cuanto el investigador hace parte de una sociedad y est influido por su
sentido de pertenencia, por los intereses extratericos y por las caractersticas
propias de la disciplina o por los fines que persigue la investigacin.
En consecuencia debe aceptarse cierto nivel de subjetividad, en especial en las
ciencias sociales, donde el criterio de objetividad lo da el nivel de consenso que
pueda lograrse frente a los enunciados y al criterio de falsacin.
Validez: qu tan adecuado es el conocimiento al objeto estudiado
Confiabilidad: "tiene dos dimensiones: la de la fuente que origina el conocimiento y
la de la permanencia de las consideraciones del mismo en el tiempo" (Alvarado,
1990,26).
A p r e n d e r a Investigar Investigando
Sistematicidad: la actividad cientfica tiene que ser organizada tanto en su

bsqueda como en sus resultados, para permitirle a la comunidad cientfica y al
usuario de sus frutos en general, conocer los alcances y limitaciones del
conocimiento obtenido, permitir la confrontacin permanente y por lo tanto la
comprobacin o refutacin de los enunciados base fundamental para la creacin de
ciencia; de otra parte la sistematicidad facilita la tarea de reproduccin de los
procesos en las condiciones en que el investigador obtuvo sus resultados.
Comunicabilidad: la ciencia necesita definiciones exactas y explicaciones precisas
para lo cual elabora un lenguaje y simbologa propios. Esta es una condicin
indispensable para el avance del conocimiento.
Generalidad: la ciencia slo se ocupa del hecho particular en la medida en que le
permite obtener algn nivel de generalidad; este concepto se opone a la opinin
individual. Slo existe ciencia de lo general. Sin embargo en concepto de Gmez y
Jaramillo (1997, 384) "algunos campos de la ciencia pueden ser ms o menos
'locales' en cuanto su objeto de anlisis est intrnsecamente restringido a
determinado lugar o le importa aplicar aquel saber 'universal' a una realidad social
distinta".
Falibilidad: nada ms distante de la ciencia que el dogmatismo, pues su carcter
heurstico (bsqueda permanente), la reflexin crtica, el cuestionamiento metdico
de hiptesis y la mentalidad abierta que se exige al cientfico le deben permitir
aceptar que sus hallazgos son refutables, esto es, parte del principio de poder estar
equivocado.
Martnez (1997,208) se pregunta si puede existir una comprensin de la realidad que
incluya la calidad y las relaciones de las cosas percibidas, las dependencias
recprocas y que pueda llamarse cientfica, y su respuesta es afirmativa siempre y
cuando se acepten dos rasgos caractersticos "que el conocimiento se base en
observaciones sistemticas y que se exprese organizadamente desde el punto de
vista de modelos coherentes, aunque sean limitados y aproximativos... es decir una
objetividad que incluya al sujeto"
1.1.2.2 Intereses
Uno de los aspectos sobre los cuales se ha hecho mucho nfasis, especialmente
despus del surgimiento del marxismo y las elaboraciones de la escuela de
UNIVERSIDAD N A r i O M i i
n r m i n . . - -
Frankfurt, es el relacionado con los intereses que motivan al investigador o a una

comunidad cientfica en particular. Al respecto Vasco (1990) efecta un anlisis
ameno y sencillo, muy apropiado para no iniciados en el mundo de la epistemologa,
basado-en el artculo "Conocimiento e Inters" de Habermas, del cual se extraen las
siguientes conclusiones:
Existen unos intereses extratericos que no tienen ningn carcter cientfico, pues
son de orden econmico, de estatus, poltico o ideolgico y tienen relacin con la
incidencia prctica del conocimiento en la vida social del hombre; estn
determinados por razones afectivas o ticas y por la cosmovisin que tenga el
investigador. Vasco afirma que el inters extraterico general de todas las ciencias
sera la supervivencia de la especie.
Pero tambin existen unos intereses intratericos relativos a la forma como se
construyen las teoras cientficas, la bsqueda de objetividad, la obtencin de validez
y confabilidad, entre otras cosas y las clasifica en tres tipos de inters:
Inters de tipo prctico, esto es, predecir lo que va a pasar y controlarlo cuando sea
posible, es un inters de dominacin. Su mtodo se orienta hacia la desagregacin
de los componentes para encontrar las relaciones causales que explican los
fenmenos. Las disciplinas orientadas por este inters se denominan emprico analticas; es tpico de las ciencias naturales.
Figura N 2- Intereses del Investigador
Inters del sentido y la orientacin de la accin humana, de la prctica social; asume

la historia como el eje (se puede construir activamente la historia) y la hermenutica
como mtodo para aproximacin a la experiencia humana que es su objeto de
estudio. Tres elementos le son inherentes: la interaccin social, el lenguaje y la
comunicacin.
Las disciplinas motivadas por este inters se denominan
histrico - hermenuticas.
Inters emancipador, es decir, la transformacin del mundo social; las disciplinas se

denominan crtico sociales, cuando estn orientadas por este inters.
1.1.3 EVOLUCIN DE LACIENCIA: ESBOZO GENERAL
A travs del tiempo han prevalecido dos concepciones de la ciencia, ambas
provenientes de la edad antigua: la concepcin aristotlica y la galileana; esta ltima
alimentada por las tradiciones de Pitgoras y Platn.
Tomando como base a Mardones (1991) se presenta el siguiente esbozo de cmo
han evolucionado estos conceptos y como se ha do construyendo la visin que se
tiene actualmente de la ciencia.
1.1.3.1 Visin Aristotlica de la Ciencia
La filosofa del Estagirita se fundamenta en el conocimiento cientfico y en la ciencia
universal del ser; "esta ciencia nos instruye acerca de la esencia de las cosas, las
conexiones y el principio ltimo de la realidad... su filosofa se presenta, ante todo,
como una concepcin del universo" (Hessen, 1965,14)
En esta concepcin, la explicacin cientfica se da al encontrarse la causa final del
fenmeno o hecho estudiado, es decir cuando se responde a los por qu y a los para
qu. En otras palabras, es una explicacin teleolgica.
Los principios para esta explicacin se obtienen de la observacin, pero aplicando
dos etapas: La inductiva mediante la cual se encuentran los principios explicativos
partiendo de las observaciones particulares y la deductiva que permite lograr
enunciados sobre los hechos o fenmenos particulares partiendo de premisas que
contienen los principios generales; es condicin que entre las premisas y la
conclusin exista una relacin causal, una de las cuales debe ser la causa final.
1.1.3.2 Visin Galileana Es la denominada Ciencia Moderna y se considera a Galileo como su precursor, es
un renacer de las ideas de Platn y Pitgoras, apoyado en los humanistas que
afirmaban que el libro real de la naturaleza estaba escrito en lenguaje matemtico. La
explicacin cientfica no se concentra ya en la causa ltima, sino en los cmo de los

fenmenos y sus Consecuencias.
Esta explicacin surge del anlisis experimental, esto es, de la contrastacin de las
hiptesis mediante la observacin de la realidad o la experimentacin.
Esto Implic un cambio de cosmovisin: no es ya el universo aristotlico conformado
por un conjunto de sustancias con propiedades definidas, sino que es un universo
dinmico determinado por un flujo de acontecimientos que se rigen por leyes, las
cuales hay que conocer para predecir los fenmenos y as tener control y poder sobre
la naturaleza.
La ciencia moderna adquiere as un inters pragmtico y enmarca una actitud
tecnolgica del conocimiento y sus aplicaciones.
Este cambio de concepcin no se presenta de una manera abrupta sino que es un
proceso y tiene sus bases en una nueva sociedad ms secularizada, ms
preocupada por el hombre que por el universo, y en el surgimiento de un capitalismo
incipiente mucho ms pragmtico que los sistemas anteriores.
La Ciencia Moderna conlleva tambin cambios en muchos aspectos: se concibe el
conocimiento como fuente de poder, se establece un modelo de ciencia basada en la
estructura lgico - matemtica y cuyo mtodo nico para todas las dems ciencias
ser el aplicado a las ciencias naturales: la experimentacin. Se divide el
conocimiento en disciplinas, se propende por una mayor integracin entre teora y
prctica, se da mayor valor a la abstraccin y al logro de conceptos ideales.
1.1.3.3 Ciencias Sociales: Positivismo Vs. Hermenutica.
As como el siglo XVI se convierte en el perodo de florecimiento de las ciencias
naturales, el siglo XIX lo es para las ciencias sociales o humanas, en parte debido a la
influencia de la revolucin francesa y a los cambios sociales, culturales y polticos
que se dan en la poca.
Como era de esperarse la corriente predominante se basaba en el modelo imperante
de las ciencias naturales. Se le ha denominado positivismo decimonnico y sus
caractersticas son (Mardones, 1991, 29): monismo metodolgico (existe unidad de
O Facultad de Ciencias y Administracin
mtodo y homogeneidad doctrinal), modelo de las ciencias naturales exactas (la

medida
de cientificidad de todas las ciencias lo constituyen las ciencias fsico
matemticas), explicacin causal (bsqueda de leyes generales hipotticas) e

inters dominador del conocimiento.
En contraposicin al positivismo surge una corriente que se ha denominado
hermenutica, que revive en buena parte la tradicin aristotlica y asume que el
objetivo central de la ciencia no es la explicacin sino la comprensin, por lo tanto no
se pretenden tanto leyes generales como la comprensin de hechos particulares
para poder actuar racionalmente sobre ellos; considera adems que en el caso
especfico de las ciencias sociales el investigador hace parte del objeto investigado y
por lo tanto los fenmenos sociales se tienen que comprender desde dentro.
1.1.3.4 Racionalismo Crtico de Popper
Hacia la segunda dcada del presente siglo predominaba el denominado
Neopositivismo del crculo de Viena para quienes solo era cientfico aquello que
pudiera someterse a la lgica y a la verificacin emprica.
Popper rebate a los neopositivistas con el argumento de que la pretensin de
verificar todo enunciado cientfico conducira a la muerte de la ciencia y que se deben
concebir los enunciados cientficos como afirmaciones hipotticas con valor
nicamente conjetural que tienen que ser sometidos a prueba pero no mediante
verificacin sino a travs de lo que l denomina la falsacin, "es decir, lo que
podemos hacer no ser verificar si 'todos los cisnes son blancos', sino comprobar'si
algn cisne no es blanco', por ejemplo negro. Si encontramos alguno que contradiga
nuestra hiptesis, esta quedar falsificada" (Mardones, 1991,36).
Una consecuencia importante es que la ciencia no es la posesin de la verdad sino su
bsqueda incesante.
1.1.3.5 Teora Crtica de la Escuela de Frankfurt
Parte de la base de que el origen del conocimiento son los problemas reales, es decir,
las contradicciones sociales; que existe un mtodo cientfico pero que no es el
modelo lgico - matemtico sino el de la razn crtica, que la sociedad objeto de
estudio es tambin subjetiva y que el inters final de la ciencia es un inters

emancipador, esto es, "la supresin de la injusticia social".
La segunda generacin de la escuela de Frankfurt (Habermas y Apel entre otros)
propenden por una ciencia que integre la interpretacin y la explicacin causal sin
perder el fin ltimo o inters emancipador: "la ciencia tiene una finalidad: servir a la
construccin de una sociedad donde los individuos puedan ser realmente personas"
(Mardones, 1991,49).
1.1.3.6 Situacin Actual
Para Mardones se han dado cambios positivos en la concepcin de la ciencia en las
ltimas dcadas: el avance en el desarrollo cientfico ha trado consigo la bsqueda
de un modelo de hombre y de sociedad, se estn rechazando los exclusivismos, se
estn integrando los fines teleolgicos, causalistas y hermenuticos y se ha
abandonado la dea de un nico mtodo cientfico.
Quedan, sin duda muchas de las grandes preocupaciones que movilizaron desde
siempre a los grandes espritus: la reflexin profunda sobre nuestro conocimiento,
los supuestos con los que siempre trabajamos, la adecuacin y rigor en el uso de los
conceptos, la necesidad de la interpretacin, la vinculacin entre teora y praxis,
descripcin y prescripcin, observador y teora, ciencias de la naturaleza y ciencias
del espritu. (Mardones, 1991,56.)
1.1.4 CLASIFICACIN DE LAS CIENCIAS
Podra afirmarse que no existe ciencia sino ciencias, obedeciendo al objeto de
estudio, los fines que se persiguen, al mtodo que se aplique o a las caractersticas
de la respectiva disciplina; criterios que a su vez sirven para efectuar una
clasificacin de las ciencias. Se mencionan a continuacin algunos de dichos
intentos clasificatorios.
Kedrov y Spirkin (1968) las clasifican en ciencias naturales y tcnicas que se
constituyen en la base terica de la industria, la agricultura y la medicina; ciencias
sociales o humanas que estudian al hombre y a la sociedad, su estructura, sus leyes
de aparicin y desarrollo y por ltimo la filosofa, rama especial que se encarga de las
leyes generales del desarrollo de la naturaleza, la sociedad y el pensamiento.
Mario Bunge (1972) hace una clasificacin general entre ciencias formales y ciencias
fcticas; las primeras se orientan hacia los conceptos abstractos que no existen en la
realidad como la lgica y la matemtica, mientras que las tactuales se refieren a
objetos concretos que pueden observarse; estas a su vez las divide en naturales
(fsica, qumica, biologa y sicologa individual) y culturales (psicologa social,
sociologa, economa, etc.).
Por su parte Piaget (1977) las agrupa en ciencias lgico - matemticas, ciencias de la
naturaleza y las ciencias humanas y sociales; estas ltimas las clasifica en
nomotticas es decir aquellas cuya finalidad es la investigacin de "leyes" y cuyo
mtodo es la observacin sistemtica o experimental; las disciplinas que buscan la
reconstitucin e interpretacin del pasado son las disciplinas histricas; otra
categora esta conformada por las disciplinas jurdicas y por ltimo las la que
estudian la totalidad de la experiencia humana incluidos los problemas de valores,
esto es, las disciplinas filosficas (moral, metafsica y teora del conocimiento, entre
otras).
Vasco (1990), quien prefiere hablar de disciplinas2 asume la estructura general de
Bunge pero adecundola as: ciencias formales, aquellas que intentan descubrir y
producir estructuras abstractas de tipo terico como la lgica, las matemticas y la
teora general de sistemas. Ciencias fcticas, divididas a su vez en abiticas o de
nivel fsico - qumico que no presentan vida (fsica, qumica, geologa, astronoma,
etc.) y biticas que conllevan el concepto de sistema abierto y que requieren
intercambio de informacin, materia y energa con el medio ambiente.
Dentro las biticas hay un nivel preantrpico (biologa, bioqumica, etologia) y un
nivel antrpico que implican la mediacin de la sociedad y la cultura (historia,
economa, sociologa, psicologa).
La escuela de Frankfurt y ms especficamente Habermas (citado por Alvarado,
1990) las clasifica segn el inters que anima el proceso de investigacin en
emprico analticas (orientadas a la interpretacin y transformacin del mundo
material), histrico hermenuticas (que pretenden la comprensin del sentido y la
orientacin de la accin humana) y ciencias crtico sociales (que pretenden la
transformacin del mundo social, en busca de la realizacin plena del hombre como
ser social).
2 Disciplina: cuerpo de conocimientos, de tesis, de datos organizados en cuanto estn siendo sostenidos por una comunidad
que cultiva ese mismo cuerpo terico, instrumental e informativo como comunidad cientfica unidisciplinaria.
CIENCIAS
FACTICAS
LOGICA
MATEMTICA
ABIOTICAS
TEORA
GENERAL DE
SISTEMAS
BITICAS
PRE-ANTRPICO
ANTRPICO
Biologa
Bioqumica
Etologia
Historia
Economa
Sicologa
Fsica
Qumica
Geologa
Astronoma.
1.2 EL CONOCIMIENTO CIENTFICO

El problema del conocimiento ha preocupado a la humanidad desde sus inicios, para
comprender la situacin se podra hacer una reflexin sobre un aspecto en el que
estn familiarizados quienes han tenido alguna formacin en Administracin: la
motivacin para el trabajo.
Hoy es aceptado que el hombre requiere motivaciones para el trabajo que
trasciendan la remuneracin econmica y las buenas condiciones ambientales de
trabajo; sin embargo siempre fue as? Si se repasan los conceptos de Taylor
fcilmente se puede comprobar que no. Puede uno estar absolutamente seguro de
ese enunciado sobre la motivacin? Cmo se lleg a el?
Es vlido para un entorno como el colombiano en el cual una alta proporcin de las
personas que trabajan obtienen una remuneracin que no alcanzan para satisfacer
UNIVERSIDAD
NACIONAL
DE
COLOMBIA
^^
A p r e n d e r a Investigar
sus necesidades bsicas? Est influida esta afirmacin por alguna ideologa
(capitalismo, marxismo)? Hoy parece de sentido comn la mencionada proposicin,
sin embargo por qu no lo era antes del experimento de Hawthorne? Hace parte
del saber cotidiano?
Todos estos interrogantes hacen parte del problema del conocimiento que muchas
veces no inquieta a quien recibe su contenido, pues est enseado a recibir y utilizar
conocimiento ya producido por otros y muchas veces no lo cuestiona y lo acepta
dogmticamente.
Aunque el objetivo del presente documento no es hacer un tratado sobre el
conocimiento, es pertinente que quien se inicia en la investigacin tenga una
fundamentacin mnima al respecto, con nfasis en el conocimiento cientfico, esto
es, tener una visin de la epistemologa.
La epistemologa es la reflexin crtica sobre las condiciones que hacen posible el
conocimiento y de los diversos problemas que se ponen en juego en la tarea de
construccin del conocimiento cientfico; en este sentido se plantea la necesidad de
un espacio terico-reflexivo que permita examinar la gnesis, los presupuestos, las
pretensiones de objetividad y validez y la finalidad del conocimiento (Alvarado, 1990,
7,17).
La ciencia se ocupa del conocimiento cientfico y no se preocupa de las explicaciones
metafsicas o religiosas, y aunque no los descarta se diferencia del sentido comn y
del saber cotidiano.
El conocimiento cientfico busca permanentemente la objetividad, es sistemtico,
ordenado y coherente; se logra a travs del mtodo cientfico, esto es, mediante
procesos de abstraccin y generalizacin.
El conocimiento cientfico rechaza prejuicios o conceptos preconcebidos: "El
conocimiento cientfico es una reflexin crtica en que la opinin ha sido reemplazada
por juicios que aspiran a la mxima certeza y a la universalidad" (Fingerman, 1985,
225).
El saber cotidiano es el conocimiento que se tiene de la realidad y que le permite al
hombre desenvolverse en un ambiente cultural, es la gua para la accin diaria. "El
saber cotidiano acoge ciertas adquisiciones cientficas, pero no el saber cientfico

como tal. Cuando un conocimiento cientfico cala en el pensamiento cotidiano, el
saber cotidiano lo asimila englobndolo en su propia estructura". (Heller, 1990,18)
El conocimiento cientfico se caracteriza entre otras cosas por ser dinmico como la
realidad que lo alimenta, tiene validez en determinadas condiciones que deben ser
explcitas, ser ajeno a cualquier tipo de dogmatismo, tiene que ser comunicable y
debe trascender la opinin para convertirse en saber (episteme).
1.3 MTODO E INVESTIGACIN CIENTFICA.
1.3.1 EL MTODO CIENTFICO
La manera como se abordan los problemas cientficos no corresponde a una receta
conformada por un listado de pasos, fases o tcnicas que deben aplicarse para
garantizar el logro del conocimiento; el mtodo es la manera como el investigador se
aproxima a su objeto de estudio, es un camino que se va construyendo en el mismo
proceso investigador
Para De Gortari: (1979,
17) "El mtodo es el camino que conduce al
conocimiento...Es el procedimiento planeado que se sigue en la actividad cientfica

para descubrir las formas de existencia de los procesos, distinguir las fases de su
desarrollo,
desentraar sus enlaces
internos y externos,
esclarecer sus
interacciones con otros procesos, generalizar y profundizar los conocimientos

adquiridos".
A partir de la visin galileana de la ciencia, se determin que tan slo exista un
mtodo vlido para la ciencia: el utilizado por las ciencias naturales cuyo paradigma
era la experimentacin; posteriormente se ha aceptado el pluralismo metodolgico,
es decir, que hay mltiples formas para aproximarse al objeto de estudio,
dependiendo de las caractersticas de dicho objeto, del estatuto propio de cada
disciplina e incluso de las motivaciones e intereses del investigador; sin embargo el
mtodo para ser cientfico debe cumplir algunos requisitos como el rigor cientfico, la
posibilidad de sistematizacin y la coherencia interna.
Independientemente de las condiciones que acaban de afirmarse, se
puede
asegurar que en todo mtodo se aplican cuatro grandes fases (Alvarado, 1990):

a.
Anlisis de la situacin problemtica3y conceptualizacin terica de sta. Implica
la comprensin del problema, su insercin en un cuerpo terico, la formulacin del

objetivo a alcanzar, el planteamiento de posibles hiptesis y la precisin conceptual y
de variables que se utilizarn.
Figura N 4 - Fases del Mtodo Cientfico
SITUACIN PROBLEMA
CONCEPTUALIZACIN
Cuerpo Terico
Objetivo
Hiptesis
Conceptos y Variables
DISEO
METODOLGICO
Tipo de Estudio
Medios
Teora e Instrumentos
TRABAJO DE
CAMPO
ANALISIS E
INTERPRETACIN
b.
Recoleccin de
Informacin y/o
Interaccin Grupo
Retroalimentacin al
Problema
Nuevo Conocimiento
Determinacin de las estrategias metodolgicas de aproximacin al objeto de
conocimiento, o sea, el diseo metodolgico; seleccionar el tipo de investigacin que

se efectuar, elegir los medios y tcnicas apropiadas y planear el trabajo de campo.
c.
Trabajo de campo para la recoleccin de la informacin y/o para la intervencin
especfica en los grupos o comunidades.

3 "Entendemos por problema cualquier dificultad que no se puede resolver automticamente, es decir, con la sola accin de
nuestros reflejos instintivos y condicionados, o mediante el recuerdo de lo que hemos aprendido" (De Gortari, 1979).
UNIVFDSinin N i n n N A i
n r r / M />>
d.
Anlisis e interpretacin de la informacin obtenida en el proceso. Tambin
comprende retroalimentacin al problema planteado e insercin del nuevo

conocimiento en las teoras existentes.
Algunas caractersticas del mtodo cientfico son las siguientes: se autocorrige, la
rigurosidad que lo caracteriza no significa rigidez pues debe aplicarse con
imaginacin y creatividad, y no es lineal ni secuencial pues tiene ms la forma de
espiral
El mtodo no es tan slo la parte operacional de la investigacin, determina la
relacin sujeto - objeto y es responsable por lo tanto de un aspecto fundamental cual
es la objetividad del conocimiento, la integracin teora - praxis y la rigurosidad de la
conceptualizacin.
1.3.2 LA INVESTIGACIN CIENTFICA
La investigacin cientfica es el proceso que utiliza el investigador para obtener el
conocimiento; es la praxis del cientfico, para lo cual aplica el mtodo cientfico. Si
bien es una prctica social, incorpora las teoras existentes, creando marcos de
referencia para cada investigacin. Para que este proceso se desarrolle se requieren
cierta circunstancias determinantes: preguntas inteligentes, un mtodo de respuesta
inteligente, un grupo que le de soporte intelectual y afectivo al investigador,
incentivos y apoyos logsticos y sentir que su oficio tiene sentido y valor (Gmez y
Jaramillo, 1997,373)
La investigacin cientfica se puede clasificar segn el tipo de diseo, en
experimental y no experimental, en la primera se pretende controlar al mximo las
variables extraas, asignar aleatoriamente los sujetos estudiados, manipular la
variable independiente y garantizar la generalizacin de los resultados. Pueden ser
estudios explicativos (relaciones causales) o comparativos.
Igualmente se puede clasificar segn el tiempo en longitudinal cuando analiza el
fenmeno a travs del tiempo y transversal cuando lo estudia en un momento
especfico; de acuerdo a los fines: investigacin pura o aplicada; dependiendo del
ambiente donde se apliquen puede ser: de laboratorio o de campo; puede serterica
si su anlisis se hace con el pensamiento y emprica cuando se confrontan datos y
hechos; segn el nivel de conocimiento buscado puede ser exploratoria, descriptiva,
diagnstica y evaluativa.
+
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA ^^
De acuerdo al inters que anima la investigacin se clasifica en emprico - analtica

(experimental, cuasexperimental y estudio de campo), histrico
hermenutica
(etnogrfica e histrica) y critico - social (Investigacin participativa).

Un aspecto importante de la investigacin es el desarrollo conceptual propio de cada
disciplina. Los conceptos "son construcciones lgicas creadas partiendo de
impresiones de los sentidos, de percepciones e incluso de experiencias complejas..,
Son la 'taquigrafa' de la ciencia" (Goode y Hatt, 1990,2)
Los conceptos tienen sentido dentro del marco referencial que crea cada ciencia enj
particular y se constituyen en fundamento para cumplir una de las condiciones
bsicas de la ciencia, la comunicabilidad. Por ello se exige una gran rigurosidad en el j
proceso de conceptualizacin para garantizar los avances en el desarrollo tericos j
de cada disciplina.
Un concepto especial por su carcter clasificatorio lo constituyen las variables, pues
permiten agrupar los individuos estudiados en categoras o clases; en general stas
pueden considerarse como propiedades que un sujeto puede tener o no.
El sistema conceptual determina una teora especfica; una teora es el "conjunto de
construcciones hipotticas (conceptos), definiciones y proposiciones relacionadas
entre s, que ofrecen un punto de vista sistemtico de los fenmenos, al especificar
las relaciones existentes entre variables, con objeto de explicar y predecir los
fenmenos". (Kerlinger, 1975)
La teora es elaboracin de conocimiento a partir de una prctica especfica, y estn
estrechamente ligadas: 'accin sin teora es un activismo sin comprensin y teora
sin accin es especulacin'.
A+
A. LECTURAS REQUERIDAS
1) BACHELARD, Gastn. La nocin de obstculo epistemolgico. Plan de la
obra. En: La formacin del espritu cientfico: contribucin a un psicoanlisis del
conocimiento objetivo. Buenos Aires: Siglo XXI, 1972. Pgs. 15-26.
2)
MORIN, Edgar. Por la ciencia. En : Ciencia con consciencia. Barcelona:
Antrophos, 1984. Pgs. 31-55.

3) ELSTER, John. Eleccin racional y Cuando fracasa la racionalidad. En:
Tuercas y Tornillos. Una introduccin a los conceptos bsicos de las ciencias
sociales. Barcelona: Gedisa Editorial, 1996. Pgs. 31 -49
B. ACTIVIDADES DE CONSULTA
Consulte y analice la estructuracin del Sistema Nacional de Ciencia y
Tecnologa del pas; determine en que medida el Sistema promueve: la
apropiacin social de la ciencia y la tecnologa y su integracin a los procesos
productivos, la relacin con el cambio social y el desarrollo del ciudadano y la
vinculacin con el desarrollo sostenible y la biodiversidad.
C. ACTIVIDADES DE REFLEXIN
Averige que tan desarrollada se encuentra la comunidad cientfica en el pas;
en cuales campos del conocimiento se han obtenido mayores desarrollos y en
cuales menos. Qu factores estructurales y coyunturales han incidido para ello.
A partir de esta informacin reflexione sobre:
a. El reconocimiento social y laboral del trabajo del investigador en el pas.
b. Las condiciones para que se produzca nuevo conocimiento en el pas.
c. La insercin del pas en la comunidad cientfica internacional
d. La legitimizacin e institucionalizacin de la actividad cientfica en Colombia
D. TEMA DE DEBATE
Hacia una Epistemologa de la Administracin:
en qu consiste el
conocimiento administrativo? Cmo se construye? En qu teoras se

sustenta?
\
EL SEMINARIO: UNA PRAXIS COMUNICATIVA DE
III
LA ACADEMIA EN LA MODERNIDAD4
Ana Patricia Noguera de Echeverri, PhD5
La academia, ha dado para mucho;
se viva la euforia por el pensar. Era
se habla de ella todo el tiempo, sobre
la manifestacin de uno de los ms
todo en los espacios universitarios
grandes mitos de la modernidad: la
tanto
razn, el sujeto racional como
de
la
generosamente
universidad
llamada
pblica,
como de la universidad privada. Sin
fundamento de todo conocimiento
(Descartes, 1980).
embargo, en este breve ensayo que

creo es un abre bocas a este pre -
Platn volva a hacerse presente,
seminario
del
ahora de una forma nueva: no
seminario, quiero plantear algunos
debamos confiar en lo aparente.
problemas por los cuales creo que la
Haba que ir ms all de lo aparente,
universidad nuestra tiene muchos
es decir, haba que construir teoras
elementos pre - modernos, es decir,
(ver a dios, ver lo invisible), para
en ella an no ejercemos el derecho
poder llegar a la verdad. Esta se nos
a pensar, como lo planteaba Kant
ocultaba, y era necesario buscarla
(1986), cuando le preguntaban qu
por medio
significaba eso que los alemanes,
coherencia,
los franceses, los ingleses y en
argumentacin lgica, por medio de
general
la universalidad de los fenmenos
la
entrando
sobre
el
tema
Europa que estaba

en
la
Modernidad,
llamaban Ilustracin.
del
discurso
por
medio
y su
de
la
de la vida misma. La verdad slo era

aquella que poda argumentarse,
debatirse, y sin embargo, despus
Era la poca de la desacralizacin
de muchas refutaciones, poda salir
del mundo, de la fiebre por la
airosa,
argumentacin
consistencia.
racional,
de
la
gracias
su
propia
aparicin de la historia como un
Aristteles,
trayecto y un proyecto humanos,
ahora en la forma del empirismo, es
naturales y no regidos por los dioses.
decir de
Era la poca en que en toda Europa
conocimiento que
tambin
aquella
reapareca,
corriente
parta
de
del
la
4 Conferencia Inaugural del Seminario Investigativo "Socializacin de la cultura organizacional y compromiso"

Universidad Nacional Manizales.
5 Profesora Titular, Departamento de Ciencias, Universidad Nacional Sede Manizales.
ill
experiencia, para llegar a una verdad,
sencillamente no puede seguir gozando
por medio de filsofos como Bacon,
del privilegio de serlo, porque es el
Locke y Hume. La ilustracin era hija de
sostenimiento
toda aquella lucha de la burguesa, de
actualidad
reafirmar el gran poder de la razn sobre
tambin ha definido la modernidad
cualquier otra forma de saber, como por
Jurgen
ejemplo el saber religioso, o el saber
convalidacin dentro de la comunidad
mgico.
acadmica, lo que hace que dicho
modernidad
mandato de la
ilustrada,
consista
en
continuar la tradicin de la permanente

duda
metdica,
desconfianza
de
en
la
crtica
del
Habermas
profesor
As las cosas, el
permanente
pueda
de
saber,
como
(1 985),
llamarse
la
su
Profesor
Asociado o Profesor Titular, o que su

grupo pueda entrar a la comunidad
acadmica nacional e internacional.
permanente
las
verdades
Hasta
el
momento
actual,
las
indemostrables, mandato que impregn
universidades
las academias europeas modernas que
estadounidenses,
se dieron a la tarea de cumplir con el
incluso las mexicanas y brasileras, han
primer gran postulado de la razn
logrado mantener esta sana tradicin,
Moderna: ser pblica, es decir, publicar
que aunque en la modernidad adquiere
el pensamiento de los docentes, para
el carcter racional, es incluso una
que sus alumnos y sus colegas hicieran
costumbre medieval. Nadie imagina a
aquello que era fundamental en la razn
Abelardo, sin las refutaciones de sus
pblica: discutir, acordar y desacordar.
discpulos... es ms, eran excelentes
Gracias a este ejercicio, la Universidad
discpulos aquellos que tenan mayor
Europea, hasta el momento actual, parte
capacidad
de
del sentido de lo pblico, y es un espacio
universidad
pblica slo es pblica
donde los profesores deben mantener
porque
discusiones permanentes con sus pares,
econmicos son aporte del estado; sin
para revisar las verdades, teoras y
embargo, ella no se parece casi en nada
saberes,
stos
a la Universidad Europea del siglo XVI.
transforman,
Esto en parte se debe a las diferencias
de tal
permanentemente
forma
se
que
parte
europeas,
canadienses,
disenso.
de
sus
Nuestra
recursos
construyendo los grandes paradigmas
entre
del conocimiento moderno.
construy su modernidad, mientras que
La escritura publicada es entonees el eje
Amrica ha venido copindola desde
de
que
la
vida
acadmica
de
las
Universidades europeas, y un profesor o

un grupo acadmico, que no publique
Europa y Amrica...
se
fundaron
las
Europa
primeras
universidades y colegios mayores.
A p r e n d e r a Investigar Investigando-
Sin embargo, hoy, inicios del siglo XXI,
discusiones,
no podemos mirar de soslayo este
constancia de su inters por esclarece!
problema que cada da se agudiza ms,
los permanentes interrogantes que
al
surgan de sus publicaciones, hoy en da
punto de
exhaustivo
merecernos un juicio
para
que
quedara
por parte
de
analistas
en nuestra universidad lo poqusimo que
sociales
y/o
polticos,
se publica no se lee por los colegas, y si
acerca del sentido pblico que puede
se lee, se entra en un silencio extrao,
tener
como si al
econmicos,
una
universidad
en
donde
podemos decir, que el 85% de sus
refutarse se estuviera
irrespetando a quien escribe.
profesores nunca han publicado una

sola letra ni realizado un solo proyecto de
Sin embargo, dentro de este proceso de
investigacin. Una universidad donde
desaparicin de la universidad pblica,
menos del uno por ciento de sus
de la cual tenemos mucho que ver como
estudiantes
miembros de la comunidad universitaria, |
estn
vinculados
proyectos de investigacin liderados por
gracias a nuestro silencio vergonzantes
sus profesores, y donde la investigacin
nuestras envidias provincianas y a
interdisciplinaria,
problemas
nuestro arribismo pseudo - poltico.
complejos ni siquiera es entendida por
Dicha sea la verdad, dentro de esta
sus directivas, porque la universidad,
radiografa vamos a hablar un poco de
an la pblica, vive an en el feudalismo
uno
de la monodisciplinariedad, y el poder
acadmicos ms importantes de la vida
tirnico de las verdades irrefutables, es
acadmica en
decir de los dogmas.
seminario.
sobre
Los discursos de las ciencias tanto

sociales como naturales, que fueron
construidos
refutados,
incluso,
precisamente
argumentados,
para
ser
superados
en nuestra universidad se
ensean
como
indiscutibles,
estticos y ahistricos.
Mientras
Galileo
terminados,
Galilei,
Newton,
Descartes o cualquiera de los grandes

cientficos
mantena
una
profunda
correspondencia con sus contradictores,
de
los
espacios
la
pblicos
modernidad: el
/
En
escasas oportunidades hemos
asistido a seminarios, aunque llamamos

seminario a muchas cosas que no lo son.
Las condiciones para la realizacin de
ste distan mucho de los comnmente
llamamos
seminario,
porque
para
realizarlo es necesario que todos los

asistentes participen en igualdad de
nivel, pero desde sus diferencias. Dicho
de otra manera, para realizar un
seminario
es
necesario
que
los
publicaban tratados que surgan de las
asistentes sean pares y que el orientador
discusiones,
permita que esto sea posible. Para ello,
anexaban
dichas
UMVPDMnin
W A T I A M A
el
primero
que
debe
ejercer
su
economa, la historia, la poltica, el
racionalidad pblica es el orientador. No
contexto
se entiende cmo un orientador de un
culturales de organizacin se anudan
seminario nunca
publicado sus
como un tejido en donde no hay
saberes para exponerlos a la crtica
necesariamente una sola direccin de
acadmica, o lo haya hecho en muy
los hilos. La interdisciplina est a la base
raras ocasiones (dos o tres veces, en
de cualquier problema a investigar
ha
ambiental,
las
formas
quince, veinte o veinticinco aos de

docencia).|EI seminario es un semillero
Aqu encontramos un gran escollo:
donde se construye un saber para lo cual
nuestra
hay que partir entonces de un saber
interdisciplinaria lo que hace que la
bsico, y es que todos los saberes estn
docencia sea disciplinar. Esto significa la
en construccin. No existe un saber
fragmentacin de los problemas en
terminado. En el momento en que el
partes, hasta perder la conexin con el
saber est terminado muere, pues la
problema. Entendemos un problema de
vida de un saber es precisamente su
la
propio
diferentes
resolvemos muchos, con base en el
direcciones, intensidades y velocidades]
problema conocido que nos sirve de
(Deleuze
modelo;
movimiento
-
en
Guattari
1993).
Los
universidad
matemtica,
pero
y a
no
es
partir de l,
cuando
aparece
un
integrantes de un seminario deben
problema
aportar dentro de
racionalidad
capaces de resolverlo. Por qu? Porque
comunicativaj es decir dentro de esa
la resolucin del problema modelo no
praxis
nos llev a mirar otras modalidades o
universal
(Habermas,
una
habermasiana,
1 990)
diferentes
desconocido
posibilidades
de
no
somos
ampliacin
del
argumentos, diferentes miradas sobre
problema, muchas veces por temor a
un saber que es planteado en el
entrar en otra disciplina. Y aunque se
seminario, como un problema y por lo
hable hoy en da de interdisciplinas
tanto como un asunto complejo. En
como
realidad todos los saberes surgen del
etnomatemtica, en nuestra universidad
planteamiento de problemas, lo cual
seguimos trabajando en
exige una mirada interdisciplinaria. El
meramente disciplinar.
la
bioelectrnica,
el
la
campo
administrador de empresas que va a

realizar
una
investigacin,
debe
plantearse un problema a investigar. Con

saber plantear un problema ya est
investigando, y al hacerlo descubre que
su problema es un campo donde la
4 j n seminario, en sentido estricto, parte

de un problema interdisciplinar. Y el
concepto de seminario, ya nos exige la
interdisciplina:
es
un
mtodo
investigacin,
lo
cual
hace
de
que
tengamos que acudir a la metodologa
comunicativa. Tenemos otro: la poltica.
de Ja investigacin, que no es una
Recordemos que poltica significa la
disciplina sino un elemento fundamental
ciudad de dios, el cuidado de dios por
de
medio de la civitas, es decir las normas,
conocimiento. Por tanto, si es un mtodo
la ley pblica. Una bella praxis de ser
no puede definirse en su esencia sino
ciudadano
dentro del campo en el cual se va a
comunicativa del seminario. Aprender
trabajar. Pero en todos los casos el
discutir, a disentir con argumentos, exige
seminario, as sea de microfsica que
rigor en el conocimiento, pero tambin i
para algunos es una disciplina muy
saber deponer las armas. El ciudadano
especializada, debe realizarse desde
no es aquel que tiene una cdula de
diversas miradas. Ya internamente, los
ciudadana, sino aquel que construye
integrantes de dicho seminario llegarn
civitas.
a acuerdos en el sentido de qu teoras
aportar a esta sociedad en crisis mejores
de la microfsica se van a discutir y por
ciudadanos que no se forman en la
qu, lo cual exigir que los integrantes
tirana, sino en el ejercicio racional de la
participen con escritos argumentados
democracia:
cientficamente de por qu su teora
comunicativa y dialogante. (Habermas,
puede ser vlida. Cada integrante debe
1990)
diferente
para
cada
rea
est
en
la
praxis
Nuestra universidad deber
es
decir
la
razn
estar abierto a la crtica, lo cual lleva a

que dentro del seminario se practique
Una cuarta disciplina o campo del
una tica del respeto por los diferentes
conocimiento es la esttica. La tica sin
argumentos. No respeta aquel que calla,
la esttica es fra. La esttica sin la tica
sino
aporta
es rapsdica. La esttica no es solo la
crticamente. Lo que se construye en un
filosofa y teora del arte, sino ante todo,
seminario es un saber, por lo cual entre
la prctica de la armona, el equilibrio, la
ms se enriquezca, mejor.! La tica del
proporcin.
respeto,
las
defender nuestras tesis acadmicas con
diferencias, y no en el silencio de quien
argumentos, slo nos queda la fea
no sabe argumentar.
(desproporcionada
aquel
que
est
piensa
entonces
en
Ese tarde o
Cuando
no
podemos
desequilibrada)
temprano sale del seminario, o hace un
reaccin
gran esfuerzo para nivelarse.
voluntaria, la negacin del otro, la
de
la
burla,
la omisin
exclusin, la violencia hablada o escrita

Tenemos entonces -dos campos del
(Schiller, 1990). Cuando sabemos que el
conocimiento que
del
otro tiene una tesis ms estructurada
concepto de seminario: la metodologa
conceptualmente que la nuestra, seguro
de
aceptamos y agradecemos su aporte.
la
hacen
investigacin
parte
la
tica
Pero para ello nosotros mismos tenemos

que saber, porque de lo contrario cmo
podremos decir que lo otro no es? Saber
sobre
algo,
dedicacin;
nos
exige
lecturas
estudio
permanentes,
escrituras frecuentes tambin. Por ello

para participar en este preseminario
sobre el seminario, era necesario que los
participantes llegramos documentados
sobre el tema.
Una quinta disciplina es la filosofa. No
podemos trabajar sobre un problema sin
su reconceptualizacin. Y ah, tenemos
que acudir a la historia del concepto, a
sus movimientos, saltos, ritmos. Los
conceptos se construyen a partir de
elementos
muchas
veces
contradictorios si se les mira fuera de

contexto. (Deleuze - Guattari 1993) Los
conceptos siempre son colchas de
retazos, collages si se quiere acudir a un
concepto esttica
de
realidad.
El
concepto de historia, por ejemplo, es uno

para los griegos, otro para los modernos,
y otro para los postmodernos: para
Vattimo (1985) estamos en el fin de la
historia como concepto hegeliano. La
historia ahora es etno, pues debe mirar
siempre
las
particularidades,
las
diferencias, superando as el sentido

universal, homogneo y unidireccional
de historia, planteado por los ilustrados
del siglo XVIII y principios del siglo XIX.
Miremos entonces cmo, cualquier
tema, por sencillo que parezca se nos
complejiza desde la perspectiva

interdisciplinaria. La pedagoga por
ejemplo, est presente en nuestro
anlisis del concepto de seminario. Un
saber comunicado verticalmente en
escasas ocasiones se torna un saber
crtico.
Un saber construido desde
diversas miradas crticas, se convierte
en un saber propio, identitario y cultural.
El fracaso innegable de las formas de
relacin pedaggicas mecanicistas
principalmente, radica en que los
saberes permanecen extraos. Si yo
miro un perro extrao y hablo de l, slo
puedo decir de l su color, su tamao, su
apariencia; si hablo de mi perro, hablo de
sus sentimientos, de sus formas de ser,
de su historia, de su afectividad, de su
inteligencia. As es el saber. Si este
permanece ajeno a m, slo puedo decir
de l, aquello que percib en escasos
momentos en los cuales lo escuch o lo
tuve frente a m. Si yo participo en su
reconstruccin, me apropio de l, s
cmo se comporta, cmo cambia, por
qu tiene sentido. Pedaggicamente, el
seminario nos permite participar de los
saberes, no como en un ciclo de
conferencias, sino a partir de una
apropiacin y construccin. El ciclo de
conferencias debe complementar,
ampliar enriquecer unos saberes
construidos por quienes participan de
dicho ciclo. Por ello el seminario lleva a
otras formas de comunicacin
acadmica moderna que deben entrar
dentro de esa red llamada investigacin.
La misma clase magistral, debe hacer
parte de esa red. Es cuando el maestro

tiene la palabra, y ah en ese espacio
pblico del aula de clase, presenta sus
teoras, sus propuestas, sus miradas.
pre seminario. De alguna manera, es la

disculpa para que unos estudiantes de
nuestra querida universidad participen
de este sueo. Soando es como
construimos nuevas realidades.
Este es mi sueo de universidad. Por eso

aprovech la invitacin para instalar este
PARA CONOCER MS
DELEUZE, Gilles y GUATTARI, Flix.
NOGUERA Patricia.
Qu
Diferencia
es
la
Filosofa.
Barcelona:
Anagrama, 1993
en
Identidad y
la
Fenomenologa
Trascendental.
M a n i z a l e s :|
Publicaciones Universidad Nacional de

DERRIDA, Jacques. La escritura y la
Colombia, 1996
Diferencia. Barcelona :Anthropos, 1989

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DESCARTES,
Ren.
Discurso
Mtodo. Sptima Edicin.
del
cultural y crisis ambiental En: Cuadernos
Mxico :
de Epistemologa Ambiental # 3.
Editorial Porra, 1980
Manizales
Instituto de
Ambientales
IDEA,
Universidad
CINDEC.
C e n t r o de
HABERMAS, Jrgen. La modernidad, un
Nacional
proyecto
publicaciones. 1996(a)
incompleto.
En:
La
Estudios
Postmodernidad. Seleccin y prlogo de

Hal Foster. Barcelona: Kairos, 1985
SCHILLER Friederich. Cartas sobre la

educacin
Teora
de
la
Accin
esttica
del
hombre.
Barcelona: Anthropos, 1990
Comunicativa. Buenos Aires : Taurus,

1990. Tomos I y II.
KANT Manuel. Respuesta a la Pregunta
NOGUERA, Patricia. Ciencia Moderna y
Qu es la Ilustracin? En: Revista
Epistemologa Ambiental. Una mirada
Argumentos # 14-15-16-17. p. 29.
crtica al
Bogot
concepto de ciencia
en
Descartes, Husserl y Habermas. En:
Fundacin
Editorial
Argumentos, 1986
Cuadernos de Epistemologa Ambiental

# 2. Manizales : Instituto de Estudios
VATTIMO
Ambientales
Modernidad. Barcelona: Gedisa. 1985
IDEA,
CINDEC
Universidad Nacional, p.p. 115 a 136.

1995.
Gianni.
El
fin
de la
2
Un
COMO INVESTIGAR
ALGUNAS TECNICAS DE LECTOESCRITURA PARA
elemento
EL SEMINARIO INVESTIGATIVO
limitante
la
asignaturas no se hace el suficiente
formacin del investigador es la
nfasis en estos aspectos, por ello
reducida capacidad de los alumnos
se
para leer y escribir, lo cual es
algunas tcnicas que podrn ser
consecuencia
utilizadas con dicho fin.
de
que
en
en
las
relacionan
continuacin
EL ENSAYO
Es un escrito generalmente breve,
en el que se desarrolla algn aspecto
del conocimiento con un cultivado
estilo literario, en el que se conjuga el
saber - episteme (filosfico o
cientfico) con el saber - doxa
(opinin). Es la expresin crtica del
pensamiento creador, fruto de un
proceso investigativo y reflexivo.
El ensayista integra la teora y la
prctica, lo objetivo y lo subjetivo;
relaciona sus experiencias con lo
planteado por otros autores, en una
tarea de recrear, de construir, de
emitir juicios sustentados y de hacer
propuestas
seriamente
argumentadas. Se fundamenta en lo
cientfico pero lo trasciende, asume
lo ideolgico pero no en el sentido
de tomar posiciones o pareceres per.
se.
El ensayo es un discurso literario
coherente que formula una tesis
central, plantea y verifica o falsea

hiptesis y obtiene conclusiones a
travs de un proceso que integra
magistralmente el anlisis y la
sntesis.
Proceso de Elaboracin: Una etapa
fundamental es el trabajo previo que
comprende la indagacin, lectura y
confrontacin de autores y de
teoras y si fuere necesario la
obtencin de datos y hechos. Es
recomendable la utilizacin de las
fichas bibliogrficas y las fichas
temticas para la recoleccin y
ordenamiento de la informacin.
Es conveniente elaborar un plan del
ensayo en el que se defina la idea
central que se ir a sustentar, las
p a r t e s o c o m p o n e n t e s que
integrarn el cuerpo del ensayo, la
manera en que estos se
entrelazarn y las posibles hiptesis
a desarrollar. En la redaccin deben

m
o.
aplicarse las normas del buen estilo

literario.
En cuanto a los aspectos formales se
sugiere que no sea superior a diez
pginas, puede o no contener subttulos
pero si los hay tendrn que estar
interrelacionados de manera que se vea
como un todo; el ensayo puede llevar
citas textuales o contextales, notas y
referencias bibliogrficas.
El cierre del ensayo debe abrir
perspectivas al lector que lo inviten a
reflexionar, a cuestionarse, a pensar su
realidad y a buscar alternativas.
Aplicaciones y limitaciones en la
Academia El ensayo puede constituirse
en un instrumento importante para que el
profesor entregue a la comunidad
cientfica sus planteamientos, opiniones
y resultados de estudios y facilitar as el
proceso de compartir, confrontar y
discutir, propio de la Academia.
Adicionalmente puede ser un elementoa

emplear con los alumnos para llevarlosa
pensar, a leer y a escribir, mejorar el
estilo y desarrollar la capacidad de
comunicarse por escrito. Es tambin un
mecanismo de evaluacin.
Pueden presentarse dos problemas: que
a cualquier escrito se le quiera dar el
carcter de ensayo, y la dificultad de la
objetividad de la evaluacin cuando se^
emplee con este objetivo. Considerando
que el ensayo es uno de los escritos ms
exigentes el docente debe formar al
alumno en este tipo de trabajos a travs
de la lectura de ensayos clsicos en el
rea especfica del conocimiento, la
aplicacin previa de otras tcnicas
menos exigentes como el resumen o la
relatora; la tutora en el proceso de
elaboracin del ensayo es determinante,
el alumno debe ser consciente que la
nica manera de definir su estilo es
l e y e n d o y e s c r i b i e n d o muchos
borradores previos, con la asesora de
su profesor.
EL PROTOCOLO
Cuando se trabaja el Seminario, y en
general en procesos grupales que
requieren de continuidad, se hace
necesario hacer un recuento del
desarrollo de cada una de las sesiones
conjuntas; la herramienta empleada
para efectuar este registro se denomina
Protocolo.
pues implica procesamiento de la

informacin por parte del protocolante
de la sesin.
consignar el objetivo de la sesin, los

temas de estudio, los aspectos ms
importantes
de
acuerdos
desacuerdos
participantes,
El protocolo trasciende la idea de acta,
El documento debe
la
discusin, los
de
los
los interrogantes que
surgen y la sntesis de las conclusiones.
"La elaboracin del protocolo lleva a

enfrentar la experiencia con el lenguaje
escrito y a desarrollar la capacidad de
pasar de lo hablado a lo escrito, lo cual
exige mayor claridad en el discurso,
elaborar racionalmente los contenidos y
habilidad para comunicar el ambiente
general de la sesin" (Ospina, 1995,31)
Proceso de Elaboracin. Debe definirse
por anticipado la responsabilidad por el
protocolo (protocolante), quien debe ser
un miembro del grupo (todos los
integrantes deben ser protocolantes),
con el fin de que se prepare y est atento
durante la sesin que le corresponde
registrar. La responsabilidad por el
protocolo se le puede asignar a un
subgrupo, preferiblemente no superior a
tres personas.
Durante la sesin pueden emplearse
diversas formas de registro de la
informacin: grabacin, filmacin y toma
de apuntes. La redaccin del protocolo
debe hacerse extra-sesin.
El documento contendr los siguientes
componentes, que pueden o no estar
separados por subttulos: Identificacin
que incluye fecha de realizacin,
participantes, nombre del grupo o
seminario, nombre del protocolante y
tema central; actividades realizadas
lecturas efectuadas, productos e
insumos utilizados para la sesin;
dinmica de la sesin donde se explique
el ambiente de la reunin y el debate;

elaboracin grupal esto es, cmo fue el
desarrollo temtico, logro del objetivo,
limitaciones, cuestionamientos que
surgen y acuerdos a l c a n z a d o s ;
propuestas tanto de forma como de
fondo para continuar o profundizar en el
tema, tareas y compromisos, temas para
la reflexin.
La siguiente sesin siempre iniciar con
la lectura, anlisis y discusin del
protocolo anterior.
Aplicaciones y Limitaciones en la
Academia. Los protocolos se convierten
en la memoria de un seminario, facilitan
su continuidad y la interrelacin
temtica. Permiten desarrollar en el
alumno la capacidad de escribir, de
sintetizar y de concluir, mejorando su
capacidad de comunicacin.
Facilita los procesos acadmicos en la
medida en que debe establecer las
inquietudes que el grupo deber analizar
y estudiar antes de la siguiente sesin.
Ayudan a crear la cultura de escribir en
alumnos y profesores.
Una limitacin se presentara si los
protocolos se convierten en simples
diarios o en descripcin de actividades
del grupo. Otra limitacin es la falta de
experiencia por parte de los alumnos en
estos procesos, lo que exige del profesor
asesora, evaluacin y seguimiento
permanentes.
LA RELATORA
Es un trabajo de re-elaboracin de uno o
temticas textuales y contextales, quj
varios textos,
le facilitarn el proceso de redaccin.
compruebe
mediante el cual se
la apropiacin de una
temtica determinada por parte de un
Se requiere una ubicacin del materia
relator.
textual empleado para la relatora as

como el objetivo que se persigue coc
"En ningn caso son un resumen,
sta, ello puede hacerse en una breve
corresponden ms a una reconstruccin
introduccin.
de lo esencial de los textos refirindolos

a la temtica en estudio. Una relatora,
Es pertinente realizar una sntesis de
entonces, es una forma propia de
contenidos,
configuracin de la informacin en
centrales, las palabras clave y los
donde,
conceptos o categoras as como las
adems de dar cuenta del
contenido, se relacionen temticas, se

establezcan
comparaciones,
obteniendo
las
ideas
tesis que propone y defiende el autor.
se
profundice en algunos aspectos, o se
La siguiente fase es la reelaboracin
critiquen
propiamente dicha en que el alumno
Javeriana,
posiciones"
(Universidad
s.f. 78).
realiza,
sus
comentarios,
interpretaciones y reflexiones, efecta

Es un tipo de produccin exigida a los
aplicaciones o desarrolla ejercicios que
alumnos
para
pueden haber sido planteados por el
sesiones presenciales, de tal manera
profesor o diseados por el mismo
que logre un conocimiento previo de la
estudiante.
como
preparacin
temtica y as tenga ms posibilidad de

participar, aportar y discutir.
Una parte final es el registro de aspectos

o tpicos que considera debern ser
Proceso de Elaboracin. La relatora es
ampliados o discutidos en la sesin
una articulacin de la lectura con la
presencial, con sus cuestionamientos,
escritura, por ello el alumno debe realizar
puntos de vista divergente e inquietudes
una lectura cuidadosa de los textos que
para el grupo o el orientador.
le sirven de fundamento para su trabajo.

Para ello se recomienda emplear las
Aplicaciones y
herramientas de la documentacin tales
Academia La relatora es un excelente
como
mecanismo de apoyo a la labor docente,
las
fichas
bibliogrficas
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COI r>M'

R..lt. J
Limitaciones en
la
por cuanto desarrolla en el alumno la
alumnos, pues si no las incorpora en el
lecto-escritura, la capacidad de anlisis y
desarrollo
de
procesos
considerarse que se subvalora el trabajo
grupales de discusin y hace al alumno
del estudiante y perdera motivacin
ms partcipe en cuanto permite una
para los siguientes escritos, de otra parte
mayor comprensin
el docente no puede limitarse tan solo a
sntesis.
Facilita
los
de
los
temas
tratados.
de
la
sesin
podra
la confrontacin de las relatoras sino

que debe trascenderlas y aportarle al
Un problema que se puede presentar es
formando nuevos elementos de juicio y
la falta de utilizacin apropiada por parte
de discusin.
del docente de las relatoras de los

EL RESUMEN
Es la sntesis que se logra de un texto,
componentes y determinar la
del
central.
cual
se
principales,
extractan
las
separndolas
ideas
de
idea
las
secundarias y colaterales. Es un proceso
Una segunda lectura a profundidad
de interpretacin y comprensin de
permite obtener la estructura del texto,
textos.
sus
ideas
centrales
las
complementarias o colaterales y sus

El resumen
est determinado por el
interrelaciones.
conocimiento que la persona tenga

sobre el rea temtica del texto, el
Despus se procede a sintetizar en
inters y motivacin que lo lleva a hacer
forma lgica y organizada, lo cual puede
el resumen y el objetivo mismo de la
hacerse siguiendo la divisin propia del
sntesis.
texto (captulos, numerales, etc.) o con
En el contexto de este documento no se
base
incluye la reelaboracin de texto, pues
principales (ejes del texto), que el autor
ya tomara el carcter de relatora, por lo
del resumen considere pertinentes para
tanto se limita a efectuar una reduccin
su objetivo. Otra manera de hacerlo es
del
mediante la elaboracin de cuadros
texto
original
respetando
la
en
la
estructura
de
ideas
sinpticos o diagramas que permiten
concepcin del autor.
una visin grfica global del documento.

Proceso de Elaboracin. Se recomienda
efectuar una primera lectura del texto
Aplicacin
para lograr visin panormica de su
Academia. El resumen desarrolla la
contenido,
capacidad de sntesis y de comprensin
establecer
las
partes

Limitaciones
en
la
de lectura, pero no es suficiente para
elemento complementario con otras
despertar el espritu crtico y creativo en
tcnicas como la relatora o el ensayo,
el
alumno.
Debe emplearse como

LAR
Es un informe escrito en el que se hace
captulos, el gnero, el enfoque, el estilo
una reflexin crtica sobre un texto, una
y los propsitos del autor; pueden
pelcula o algn evento cultural en
incluirse, si se cuenta con ello, algunos
particular.
datos importantes del autor.
La resea tiene dos sentidos, bien
Contenido: aqu el reseador presenta
informar a otros de la existencia,
los principales conceptos del texto, los
caractersticas, temtica, importancia,
ejes del trabajo. Es la parte ms
estilo del objeto reseado o bien realizar
importante,
para s mismo una sntesis terica que le
propiamente del libro estudiado, esta
permita contar con informacin para
parte es objetiva y clara respetando el
procesos
pensar del autor.
de
investigacin
de
pues
es
la
sntesis
aprendizaje.
La ltima parte es la valoracin del texto.
Proceso de Elaboracin. Como todos los
Es la produccin del reseador: es un
escritos que dan
de otro,
juicio personal, crtico y argumentado en
requieren una lectura integral y profunda
el que se analice la novedad, utilidad y
del texto referenciado, de manera que se
aplicabilidad del texto, se resalte su
tenga una comprensin cabal de las
importancia y relevancia, pero tambin
argumentaciones
su
sus vacos y limitaciones; se evale el
intencionalidad, el contexto en que fue
logro de los propsitos del autor, se
escrito, el alcance y las limitaciones.
comente su estilo y se invite al lector a
cuenta
del
autor,
profundizar sobre el texto.

Es necesario en primer lugar hacer una
identificacin
precisa
del
texto
Aplicacin
Limitaciones
en la
de
Academia. Es la resea uno de los
acerdo con las normas vigentes de
instrumentos de mayor efectividad en
ICONTEC.
procesos didcticos y adems muy fcil
come'ntado:
ficha
bibliogrfica
de aplicar y de apropiar por parte de los

Descripcin: que permita determinar la
estructura del texto, su conformacin por
alumnos.
Se puede emplear en procesos de
Desarrolla en el formando la capacidad
documentacin en la realizacin de
de comprensin de textos, la habilidad
investigaciones y
para redactar y fomenta el anlisis, la
sirve para efectuar
confrontacin de lecturas por parte del
sntesis y el espritu critico.
profesor.
PARA CONOCER MS
ADORNO, Theodor W. El ensayo como
OSPINA, Carlos Alberto.
El seminario
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Mdulo
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Septiembre, 1990
2 ADMINISTRACIN, INVESTIGACIN EN ADMINISTRACIN

-
HHHHHHHHHIHHHHMHHHHHHHHH^
Y FORMACIN DE INVESTIGADORES
La participacin activa y responsable requiere adems que la

administracin humanista reemplace a la administracin burocrtica.
ERICH FROMM.
2.1 ADMINISTRACIN: SU CONCEPTO, CARCTER YFUNDAMENTACIN

Quien se inicia en la investigacin en Administracin hara bien en reflexionar
alrededor de la disciplina y sus caractersticas; algunas preguntas que pueden
ayudarle son las siguientes: Cul es el dominio propio de nuestra actividad
cientfica? An ms, es la Administracin una disciplina cientfica? Cul es su
objeto de estudio?
Existe un mtodo propio para la investigacin en
Administracin? En qu teoras se sustenta su quehacer cientfico? Cul es su

fundamentacin epistemolgica?
2.1.1 EVOLUCIN DELCONCEPTODEADMINISTRACIN
Desde inicios de siglo es que se empieza a construir el marco de referencia de la
disciplina. El concepto de Administracin ha evolucionado significativamente: para
Taylor se constituye de un conjunto de principios cuyo fin ltimo es alcanzar la
mxima productividad de la empresa, lo que como consecuencia traer la
prosperidad para el trabajador. (Taylor, 1980). Medio siglo ms tarde De Bruyne la
asimila a una disciplina intelectual con aplicacin a tres campos funcionales: el
poltico-empresarial es decir, orientado a la fijacin de objetivos y a la determinacin
de medios, el de la gestin de recursos humanos, materiales, financieros y el de
autoridad y la ejecucin para el logro de objetivos. (De Bryune, 1973).
Para Simon(1972), administrar es tomar decisiones relacionadas con el colectivo
humano que conforma la organizacin, en funcin de los objetivos a alcanzar, y en
sus diferentes fases: formulacin del problema, anlisis y sntesis y determinacin de
alternativas, incluida la definicin de criterios de eleccin, su implementacin y
evaluacin.
Ms recientemente Drucker (1989) le da el carcter de nueva funcin social, motor

del cambio y del" desarrollo, ligada a variables como la cultura organizacional, el
espritu empresarial, la innovacin social y la creatividad.
Pero para la labor del investigador el concepto que parece ms apropiado por su
precisin y porque en l se establece su objeto y el quehacer del administrador, es
precisamente el de un latinoamericano, Bernardo Kliksberg, quien de manera textual
la define como un "conjunto de conocimientos referentes a las organizaciones,
integradas por nociones atinentes a la explicitacin cientfica de su comportamiento y
nociones atinentes a su tecnologa de conduccin".(1985,20).
Esto es,
la Administracin debe interpretar y explicar la conducta y el
comportamiento de las organizaciones a travs de teoras, modelos e hiptesis y

simultneamente ofrecer las tecnologas de gestin que faciliten la toma de
decisiones en el proceso de direccin.
Esta evolucin del concepto de Administracin, los cambios polticos y econmicos
en el entorno mundial, los nuevos campos de accin de la disciplina y la visin futura
de una organizacin diferente a la tradicional, conllevan a la conformacin de un
nuevo "paradigma administrativo", que est en construccin, y es deber de los
investigadores aportar elementos tericos y empricos para su desarrollo. Algunas
caractersticas bsicas de este nuevo paradigma son:
a) La Administracin
deja
de
ser
una
disciplina
tecnocrtica
ligada
fundamentalmente a procesos econmicos o tecnologas de gestin y pasa a ser

considerada una disciplina social y humanstica cuyo eje es el hombre, tanto como
ser activo del objeto administrativo -la Organizacin - como sujeto a quien va dirigido
el resultado final de la accin administrativa. La consecuencia inmediata es que se
extiende la responsabilidad del administrador que antes se encontraba limitada al
accionista o propietario de la empresa u organizacin que diriga, hacia las fuerzas
polticas y sociales y en general a la opinin pblica que le exigir resultados que
beneficien a la sociedad en la cual esta inmerso. Es una funcin social y como tal
adquire compromiso con el desarrollo del hombre, el pas y la sociedad.
b) El problema de estructura organizacional que durante bastante tiempo fuera la
preocupacin central de la Administracin, cede prioridad ante una nueva variable, el
entorno. Implica esto que la organizacin debe considerarse como un sistema social
y por ello abierto, contenido por un suprasistema general conformado por las fuerzas
sociales, econmicas, polticas, culturales, tecnolgicas, demogrficas y ecolgicas.
c)
Significa que adems de organizador, el Administrador debe constituirse en
poltico, en cuanto debe administrar el poder, en planificador - empresario en el

sentido de aprovechar las oportunidades del medio y en estratega para orientar la
organizacin hacia resultados de largo plazo; debe administrar el cambio.
d)
La tradicional concepcin de la "Administracin de Recursos" da paso a la
"Administracin de la Cultura Organizacional". Es funcin del Administrador construir

y administrar -en el sentido de impulsar, apropiar y comprometer al equipo humanola misin, los valores, los principios, los objetivos y las polticas de la organizacin.
e) Si bien los criterios de productividad y eficiencia no cambian en el nuevo
paradigma, son nuevas las fuentes que los alimentan. No bastan la existencia de los
recursos y la adecuada tecnologa, ni son suficientes los sistemas de control sobre
los recursos y el hombre; hace falta comprometer la capacidad creativa del hombre,
pues no se puede tan solo administrar lo existente, se hace necesario crear e innovar.
Para lograrlo se requieren ms que administradores - jefes, administradores-lideres
que orienten la motivacin y la participacin.
f) El objetivo de beneficio o rentabilidad que ha ocupado la atencin y los esfuerzos
de los gerentes se desplaza a un segundo plano, no tanto porque haya perdido
importancia este criterio de eficiencia, sino porque los procesos de globalizacin de
la economa, los cambios en las estructuras y las relaciones polticas del mundo
obligan a la organizacin a priorzar otra variable: la participacin en el mercado,
nica garanta de supervivencia.
g) Las variables cuantitativas que en ciertos perodos de la historia de la
Administracin fueron sobrevaloradas en el afn de darle un cariz cientfico a la
disciplina vuelven a su papel de herramientas o instrumentos, y adquieren un rol
protagnico las variables polticas, sociolgicas y culturales; es la Administracin del
Poder.
h) El modelo de organizacin jerrquico estructural da paso a una organizacin
participativa y flexible, es la Administracin para la Democracia.
l l N I v e n ' > -
f r " n ' l " r a Investigar Investigando
Figura N 5 - Caractersticas del Nuevo Paradigma en Administracin
CARACTERISTICAS DEL
NUEVO PARADIGMA
1 DISCIPLINA SOCIAL '

i Y HUMANSTICA
ADMINISTRACION
DEL CAMBIO
ADMINISTRACIN [
DE LA CULTURA
ORGAN IZACIONAL
PARTICIPACION
EN EL MERCADO
ADMINISTRACION
DEL PODER
ADMINISTRACION
PARA LA
DEMOCRACIA
>
2.1.2. OBJETO DE ESTUDIO Y CARCTER DE LA ADMINISTRACIN

Con frecuencia se ha pretendido identificar la Administracin con la prctica
administrativa ligada al proceso administrativo (reflejado en las funciones bsicas de
planear, organizar, integrar, dirigir y controlar) pretendiendo en algunos casos la
generalizacin,
con
la
limitante de
no
poderla
independizar del sujeto
-Administrador-.
Parece ms pertinente considerar la Organizacin como
el objeto de la
Administracin, aceptando por tal el concepto del chileno Bertoglio: "conjunto de

individuos que desarrollan ciertos roles particulares y que a travs de su interaccin,
normalmente formalizada, busca alcanzar objetivos comunes". (1982,12)
De esta manera se separa el objeto de la Administracin del proceso y de las
funciones administrativas, permitiendo precisar algo tan importante para el anlisis
como es la transferencia del conocimiento. Se entiende por transferencia la
posibilidad de introducir unos conocimientos genricos en todos los niveles de la
Administracin y en cualquier tipo de empresa. Esto exige que se pueda efectuar un
proceso de abstraccin para llegar a la universalidad de los conocimientos, sin
olvidar que en la prctica la Administracin es contingente y creativa, que adems es
histrica y esta influida por el contexto y la estructura de la sociedad en la cual se
aplica.
En cuanto al carcter de la Administracin, puede considerarse una disciplina
cientfica en construccin, cuyo dominio se encuentra tanto en el campo cientfico
como en el tecnolgico. (Kliksberg, 1985). En lo cientfico le corresponde establecer
las regularidades a travs de las cuales se rigen las organizaciones y explicar las
leyes que regulan su comportamiento, y en el dominio del conocimiento tecnolgico
el problema no es ya la explicacin del fenmeno sino las normas y reglas para
transformar la realidad: cmo lograr el mximo de eficiencia y eficacia, a travs del
establecimiento de criterios adecuados para elegir alternativas y pautas para la
accin prctica.
Segn esto, la disciplina debe explicar los procesos y propiedades de la
organizacin,
especficamente su
estructura,
composicin,
relaciones y
comportamiento; y la tecnologa debe orientar el "cmo hacer" las cosas para

obtener unos objetivos determinados.
. Figura N 6 - Administracin e Investigacin
OBJETO DE
ESTUDIO
CARACTER
I
I
LA ORGANIZACION
CIENTIFICO
TECNOLGICO
TEORIA GENERAL DE
LA ORGANIZACIN
FUNDAMENTOS
TEORA ADMINISTRATIVA
METODO
INDUCTIVO
CASOS-TIPOS-CORRELACIN
HIPOTTICO - DEDUCTIVO
P ^
De una parte se explican los principios, postulados y teoras que rigen, por ejemplo,
la autoridad, el liderazgo, la jerarqua y de otra, se proponen estilos gerenciales que
podran ser ms exitosos en circunstancias dadas, aplicando los elementos
conceptuales que ofrece el conocimiento cientfico. Se debe lograr, verbi gracia, la
explicacin o la comprensin de por qu la estrategia organizacional podra generar
compromiso y motivacin en los trabajadores, las relaciones que genera y la manera
cmo se comportan las diversas variables que la integran; y es la tecnologa la que le
ensea al gerente como construirla y mantenerla, le da los criterios para definirla de
manera que responda a una necesidad social y tica.
En general el desarrollo del dominio cientfico es incipiente y especficamente en
nuestro medio son muy pocos los trabajos de investigacin orientados hacia este
campo, hay concentracin en proyectos propios del rea tecnolgica.
2.1.3 FUNDAMENTO TERICO Y MTODO DE LAADMINISTRACIN

Existe un conjunto de disciplinas cientficas que constituyen la base terica de las
reas funcionales relacionadas con la Administracin, tales como Economa,
Matemticas, Psicologa, Antropologa, Sociologa, etc.; pero existen dos
fundamentos que le son propios: la teora general de la organizacin y la teora I
administrativa.
La primera de ellas trata el objeto de la Administracin buscando la interaccin entre
las partes, obteniendo los elementos comunes a todas las organizaciones
(abstraccin). La organizacin se compone de tres sistemas: el social, el formal y el
informal.
La teora de la organizacin trata sobre las caractersticas comunes a todas, tal como I
lo plantea Johansen Bertoglio: objetivo comn, supervivencia, diferenciacin,
negentropa, autocontrol, jerarqua, centros decisionales, autonoma, lenguaje
propio, etc.
Por su parte la teora administrativa "debe describir y explicar la conducta del
Administrador, su conducta particular que lo hace diferente a la de otros, o a la
conducta que es similar para un gerente o director, un capataz, un entrenador de
ftbol, un presidente de un sindicato, un jefe de hospital, un comandante de un
regimiento, un obispo, etc." (Bertoglio, 1982,13)
En Administracin existen tres corrientes sobre el mtodo para el desarrollo del
conocimiento cientfico, el inductivo que permite la abstraccin, logrando de
situaciones particulares estructuras permanentes; De Bruyne (1973) plantea tres
formas de alcanzar esa abstraccin: el estudio de casos pretendiendo conocimientos
generales a partir de unidades de observacin, la construccin de "tipos",
descomponiendo las organizaciones para proponer modelos tericos que si bien no
se constituyen en leyes, si permiten alto grado de generalizacin susceptible de
interpretacin y las correlaciones de variables para formular modelos de mayor
complejidad.
Por otra parte Kliksberg propone el mtodo hipottico-deductivo, partiendo de datos
empricos y llegando a la formulacin de hiptesis sucesivas hasta construir teoras
explicativas del comportamiento organizativo, que sern confrontadas con la I
realidad; estas sern contrastables, en consecuencia no pueden considerarse

verificadas sino confirmadas hasta que exista la contraevidencia. (Kliksberg, 1985)
Una corriente relativamente incipiente considera apropiada
la
perspectiva
fenomenolgica para comprender la problemtica administrativa en manera que "el

observador debe estar consciente de su papel, de su influencia, del proceso en el
cual se compromete y, al mismo tiempo, dar cuenta del interior de los fenmenos
vividos y observados" (Aktouf, 2001,151)
2.2 LA INVESTIGACIN EN ADMINISTRACIN
2.2.1 LA INVESTIGACIN EN EL PAS
La produccin de conocimiento en el pas en todas las reas se encuentra rezagada
no slo con relacin a los pases desarrollados sino incluso con respecto a la regin
latinoamericana, consecuencia del descuido institucional frente la ciencia y la
tecnologa. Esta situacin es an ms grave en el campo de la Administracin y la
Gestin, como puede deducirse de un amplio trabajo auspiciado por la Corporacin
Calidad (Malaver.et al.,2000):
a.
La investigacin en gestin empresarial es reducida, se encuentra concentrada
en unos pocos investigadores y en unas pocas universidades, en general est

desarticulada de los crculos internacionales y se concentra en algunos temas,
sectores y regiones dejando significativos vacos en aspectos vitales para el
desarrollo empresarial del pas.
b. Los investigadores corresponden a una diversidad de disciplinas, pero la mayor
produccin, visibilidad y reconocimiento provienen de disciplinas distintas y afines a
la Administracin como la Sociologa, la Ingeniera y la Economa.
c.
Existen pocos grupos de investigacin consolidados por lo que predomina la
investigacin
individual,
atomizada,
con
poca continuidad temtica y en
consecuencia se carece de lneas de investigacin maduras.

d.
La restringida circulacin de los resultados de investigacin presuponen un bajo
nivel de debate acadmico y un poco incorporacin de sus resultados en la prctica

administrativa en la empresa nacional.
e.
Si bien el proceso de apertura llev al entorno empresarial a considerarla
investigacin industrial y en gestin empresarial como una prioridad nacional

(especialmente en el desarrollo de nuevas tecnologas, nuevos productos
identificacin de proyectos, estrategia y planeacin de largo plazo, y estudios
especficos sobre la realidad nacional), al parecer fue un entusiasmo pasajero pues
no se han visto los efectos sobre su financiacin y el mejoramiento de la relacin
universidad sector productivo.
2.2.2 PROBLEMAS DE LA INVESTIGACIN EN ADMINISTRACIN EN
COLOMBIA
Apoyado en prestigiosos investigadores colombianos (Cruz, 1984), (Dvila, 1991),
(Rodrguez, 1990),
(Malaver, 1998), se formulan cuatro hiptesis sobre la
investigacin en Administracin en Colombia:

Hiptesis No. 1:
"En el pas existen muy pocos investigadores profesionales en Administracin j
pues se carece de una carrera acadmica para formarlos y los programas
curriculares son totalmente profesionalizantes".
En el pregrado no se est ofreciendo una fundamentacin para la investigacin,
resultan un tanto exticos los cursos de epistemologa, filosofa de las ciencias,
lgica o similares. La formacin se limita a algn curso de metodologa caracterizado
la mayora de las veces por ser muy instrumental, casi de receta para investigar.
En algunos casos, la formacin en teoras que sustentan la fundamentacin
conceptual de la Administracin (teoras administrativas y organizacionales) es
pobre, cuando no se convierten en las "costuras", pues el nfasis se hace en lo
funcional: finanzas, mercadeo, economa, gestin del talento humano, etc. A esto se
agrega la baja formacin en idiomas y es claro que mucho conocimiento reciente tan
slo se consigue en su idioma original (Ingls, el ms frecuente).
De otra parte el trabajo de grado, cuando se exige, se ha convertido en una tarea o un
requisito para graduarse, ms que en un ejercicio ldico de verdadero acercamiento
a la investigacin, adems de la falta de investigadores en las universidades, que se
conviertan en paradigmas para el estudiante y que le permitan iniciarse como
asistente o auxiliar de investigacin.
En consecuencia, podra afirmarse que existe una vocacin tarda de los

investigadores mediante un aprendizaje en la accin o como lo llama Soledad
Moreno (1.997) se forman investigadores empricos: el posgrado aproxima a la
investigacin, as como algunos cursos sobre el tema, la realizacin de los primeros
trabajos, los encuentros y sobre todo el intercambio con otros colegas ayuda a
convertirnos en aprendices de investigacin.
Hiptesis No. 2
"El poco desarrollo terico de la Administracin y la falta de discusin en los
medios acadmicos de su objeto de estudio, sus teoras y su mtodo han
retrasado el avance investigativo en este campo en el pas"
No se ha avanzado lo suficiente en la conceptualizacin sobre el objeto de estudio de
la administracin, las teoras que la fundamentan, su mtodo e incluso su
concepcin; hay aceptacin pasiva y acrtica de supuestos cuya validez no siempre
ha sido confrontada con la realidad colombiana. A esto se agregan la dualidad en los
conceptos y trminos relacionados con la Administracin y la falta de poder
explicativo de las teoras administrativas.
Son caractersticas la transferencia acrtica, no eficiente y poco creativa de las
tecnologas administrativas; el arraigue de enfoques positivistas que desconocen
los desarrollos epistemolgicos y metodolgicos ms adecuados para
la
investigacin en ciencias sociales, que conllevan su mitificacin y la obtencin de

investigacin instrumental y rgida.
Muchos trabajos de investigacin son exploratorios o descriptivos, con prevalencia
de un enfoque emprico - analtico en detrimento de otros como el histrico
hermenutico o el crtico social y como consecuencia se dan pocas investigaciones
etnogrficas y en general cualitativas
En el aspecto metodolgico hay problemas en la aproximacin al objeto de estudio y
la medicin especialmente cuando se trata de hacer inferencia.
Las consecuencias de ello sontas siguientes:
Prevalencia de la consultora sobre la investigacin y las implicaciones que ello
conlleva, tales como el dominio de intereses extratericos frente a los intereses

tericos cuando se pretende definir campos de investigacin.
Orientacin de los trabajos de investigacin hacia estudios "prcticos": proyectos

de inversin, estudios de mercado, proyectos financieros, estudios sectoriales, etc.
Lo que Dvila (1991) denominada corriente anti-intelectual segn la cual la
Administracin debera ser pragmtica y no terica. Es de anotar que no se est
desconociendo la importancia de la investigacin aplicada en el campo de la
Administracin.
Poca produccin de conocimiento sobre la realidad nuestra.
Aceptacin de las modas gerenciales sin un proceso de asimilacin y adaptacin.
Hiptesis No. 3
"El pas carece de programas de investigacin en Administracin que permitan
la formulacin de problemas nucleares que congreguen a la comunidad
acadmica y a las fuentes de financiacin en proyectos de largo plazo para
encontrar respuesta a dichos enigmas, y que a su vez articule los resultados de
las mismas investigaciones".
La investigacin en Administracin en la universidad est atomizada, se trabaja
simultneamente en muchos temas, algunos de ellos muy diversos; falta
persistencia en temas de inters para la academia y para el pas. En general se
carece de lneas de investigacin, dejndose influir por temas de moda o por
presiones del mercado.
En otras palabras, se carece de un programa de investigacin, entendido como el
"conjunto de enigmas o preguntas surgidas de la comunidad acadmica (no del
mercado) que comprometen de manera sistemtica y acumulativa los esfuerzos de
la comunidad acadmica" (Bejarano, 1997,237)
Hiptesis No. 4
"La comunidad acadmica en Administracin en el pas es incipiente, por lo
tanto se carece de paradigmas significativos en la disciplina, no se tienen
criterios para evaluar objetivamente tanto los mtodos como los resultados
obtenidos por los investigadores y como consecuencia de ello se dificulta la
formulacin de programas de investigacin".
La ausencia de comunidad acadmica en Administracin en el pas, se afirma sobre

las siguientes b'ases:
Poco o nulo debate acadmico.
Los encuentros de investigacin en Administracin no convocan a todos los
investigadores y se quedan en la presentacin aislada de resultados pero no se
debate el problema de la investigacin en el pas.
Falta de pares nacionales e internacionales. Tal vez el esfuerzo de Colciencas de
identificar los investigadores a travs de CvLac sea un paso importante para
fortalecer estas relaciones.
Existencia de pocas redes de investigadores.
Dificultad de participar en eventos internacionales lo cual est ligado tambin con
la poca divulgacin y difusin de los resultados de investigacin.
No existe trabajo en equipo
y faltan investigaciones interdisciplinarias o
transdisciplinarias.
Al respecto, es pertinente tener en cuenta el concepto de comunidad acadmica que
formula Rincn (1995:95): "tiene que estar constituida por un conjunto de profesores
que comparten un saber en una disciplina especfica o en un problema o temtica
particular - un hacer con nfasis en la actividad investigativa o en la docente- y un
proyectarse por las publicaciones, textos, asistencia a congresos, foros, lo que
permite una repercusin ms amplia del saber y de la investigacin en la sociedad".
Tampoco puede desconocerse que hace falta compromiso y voluntad poltica de las
universidades y otros entes, lo cual explica en parte los pocos recursos asignados, el
exceso de carga acadmica que impide la dedicacin a la investigacin, la carencia
de planes de capacitacin y la falta de personal auxiliar.
Pero tambin es frecuente, en muchos casos, la falta de compromiso intelectual del
docente en todo lo relacionado con la generacin del conocimiento; a lo cual se le
suma la falta de reconocimiento social y salarial a la labor investigativa y la ausencia
de lneas y programas que sirvan de gua.
Adems no son descartables los problemas operativos, los cuales aparecen de

primeros en los anlisis, pero que muchas veces pueden convertirse en disculpa oen
excusa para ocultar otros de ms fondo ya mencionados.
Figura N 7 - Problemas de la Investigacin en Administracin en Colombia
Programas Curriculares
Profesionalizantes
Carencia de Problemas
Nucleares de Investigacin
Estos problemas se refieren a la falta de recursos sobre todo financieros, las trabas
burocrticas, la falta de estructura en las entidades para el fomento y apoyo, el
reducido acceso a redes de informacin y la poca produccin textual en nuestro
medio.
Por ltimo, los programas curriculares deberan asumir otros aspectos para mejorar
la investigacin en la disciplina:
Definir reas estratgicas del conocimiento, que se privilegiarn.
Promover la formacin avanzada (maestra y doctorado) de profesores en dichas
reas.
Fortalecer las lneas de profundizacin en las citadas reas de manera que
integren tambin la investigacin y la extensin.
Estimular la conformacin de comunidades acadmicas, mediante la discusin de

problemas nucleares de investigacin ligados a las lneas de profundizacin.
Fomentar la conformacin de grupos de trabajo acadmico alrededor de las lneas
de profundizacin y los problemas de investigacin
Organizar cursos de contexto con una dimensin acorde en la formacin integral
de los futuros profesionales.
Fortalecer la autoevaluacin que lleva a la acreditacin de las carreras.
2.3 LA FORMACIN DE INVESTIGADORES EN ADMINISTRACIN
Para analizar este tema es necesario descomponerlo en tres: la formacin de
pregrado, la formacin en la accin y los estmulos para fomentar el surgimiento de
investigadores.
Figura N 8 - Elementos para la Formacin de Investigadores
Formacin
Epistemolgica,
Axiolgica y tica
Anlisis de
Informacin
Aproximacin
al Objeto de
Estudio
2.3.1 LAFORMACIN DE PREGRADO

No se puede esperar que en el pregrado se formen investigadores, sin embargoes?
en este nivel donde se forjan las actitudes y los fundamentos para llegar a serlo, y en;
contraposicin se fomenta una posicin de rechazo y frustracin por fallas en la
prctica pedaggica, en la conceptualizacin y en los mismos elementos de!
currculo oculto.
Por ello es pertinente considerar cul podra ser el perfil genrico del Administracin
de Empresas, para cuyo efecto se asumen cinco variables que no actan!
independientemente sino de manera sistmica:
Caractersticas del Perfil relacionadas con la Generacin de Conocimientos: El

Administrador debe obtener la base cientfica que le permita producir nuevos
conocimientos en su disciplina, explicar de manera integral los fenmenos
organizacionales mediante el estudio interdisciplinario y orientar el desarrollo!'
tecnolgico en funcin del desarrollo de la sociedad. No bastan para ello los;
conocimientos de epistemologa, lgica, filosofa de las ciencias y metodologa de
la investigacin; debe poseer espritu investigativo, actitud critica y capacidad I
creativa y de razonamiento.
Caractersticas del Perfil relacionadas con el Objeto de la Administracin: El
profesional debe tener un profundo conocimiento de la organizacin, su estructura
y funcionamiento, de manera que pueda comprender e interpretar la anatoma, la
conducta y el comportamiento de la organizacin. Adems de las reas cientficotecnolgicas como teoras de la organizacin, desarrollo organizacional, diseo de
la organizacin y otras relacionadas; complementarn su perfil los conocimientos
socio-humansticos como sociologa, psicologa, pensamiento y comportamiento
social.
Caractersticas del Perfil relacionadas con el Proceso: El Administrador requiere
contar con capacidad gerencial -poltico, empresario, planificador- y de gestintoma de decisiones- y de otra parte manejar tcnicas y tecnologas de carcter
funcional como las contable - financieras, mercadolgicas, manejo de personal,
jurdico - legales, cuantitativa, poltica de empresas, produccin, etc. Encajan aqu
conocimientos sobre teora administrativa, gerencia, planeacin estratgica y las
IINIVFD<mK*""""-
funcionales citadas, adems de habilidades, destrezas y actitudes sobre

comunicacin, liderazgo, adecuado estilo de mando, poder de negociacin,
espritu empresarial, etc.
Caractersticas del Perfil relacionadas con el Compromiso Social: En este campo
no se hace referencia tanto a conocimientos como a aptitudes y actitudes para
responder a las expectativas de una sociedad que espera tener en la direccin de
sus organizaciones a personas con slidos valores ticos que asuman
responsabilidades con los intereses nacionales, respetuosos con el medio
ecolgico y ante todo respetuosos con el ser humano. Significa ello que no slo
debe aprender a hacer, sino que tiene que aprender a ser y aprender a aprender
para mantenerse actualizado.
Caractersticas del Perfil relacionadas con el Entorno: El Administrador debe tener
la capacidad de conocer, interpretar y anticipar el sistema poltico- econmico en
que esta inmerso, ayudando a construir y llevar a cabo los objetivos nacionales;
esto es, requiere conocer la realidad nacional, enmarcndola en un contexto
regional latinoamericano y mundial. Hay algunas reas acadmicas que le
fortalecen estos elementos del perfil: Entorno social, economa nacional o regional,
historia empresarial nacional, sistema de hacienda, etc. Pero tambin requiere
actitudes como compromiso con el pas, adaptabilidad, actitud hacia la
democracia, apertura al cambio, capacidad de anlisis y critica, entre otras.
2.3.1.1 El Administrador Requerido
El perfil para el Administrador requerido por el pas plantea en orden de importancia
las siguientes caractersticas:
capacidad creativa, capacidad
investigadora,
capacidad crtica, liderazgo, conciencia nacional, conocimiento del pas, capacidad

tcnica en su especialidad, conocimiento de la realidad mundial y cultura general.
Como puede notarse todas son condiciones necesarias tambin para un buen
investigador, pero sin duda las tres primeras le son bsicas.
La capacidad creativa le permite orientar su tarea con imaginacin e innovacin,
aplicando los conocimientos a situaciones nuevas y acordes a las necesidades y
caractersticas del medio, inducindolo al pensamiento abierto, con rigor lgico,
coherencia permanente, capaz de la contrastacin emprica.
IT
A
Pionrac V Administracin
La capacidad investigadora lo lleva a mantener la curiosidad intelectual, con

mentalidad flexible, capaz de generar el cambio, con posibilidad de genera
conocimiento, trascendiendo los niveles descriptivos para llegar a la explicacin de
los fenmenos en los diversos mbitos de la disciplina.
La capacidad critica le permite discernir, confrontar, validar, cuestionar, aceptar j!
rechazar teoras, modelos, tcnicas y conceptos; caracterstica fundamental para un
Administrador - investigador.
A las caractersticas citadas, la investigacin ya mencionada permite concluir que los
siguientes son valores indispensables para el Administrador: tica, honradez,
honestidad, responsabilidad, compromiso profesional, sensibilidad humana,
solidaridad, respeto por las personas y sentido de justicia. Sin duda que tambin lo
son para un buen investigador.
2.3.1.2 El Administrador Formado
Evaluados 34 planes de estudio de igual nmero de Universidades, se clasifican las
asignaturas en cinco reas: a generacin del conocimiento se dedica el 2.9% del total
de horas, a formacin de valores tico-sociales el 2.6%, a contexto nacional,
latinoamericano y mundial 4.5%, al rea humanstica 3.5% y a los aspectos tcnicos
86.4%. En consecuencia se puede afirmar que en el pas se est formando un
Administrador totalmente profesionalizante, con mucho nfasis en lo instrumental y
poca fundamentacin para la generacin de conocimiento. Algunas caractersticas
de esta formacin se plantean en el siguiente captulo.
2.3.2 LA FORMACIN EN LA ACCIN
Sin lugar a dudas la alternativa ideal en la formacin de investigadores la constituyen
los posgrados, especficamente las maestras con nfasis en la investigacin y los
doctorados; esta debe constituirse en la meta de mediano plazo del pas, pero no por
ello debe descuidarse otra posibilidad complementaria y que puede iniciarse de
inmediato: la formacin en la accin.
No se hace referencia a un proceso emprico, sino a la aplicacin del aprender
investigando, aprovechando a quienes tienen la formacin y la experiencia para que
sirvan de tutores y orientadores, creando redes de investigadores en todo el
territorio.
Este proceso es muy exigente especialmente en la formacin terica, sobre la cual

es conveniente plantear algunos requerimientos mnimos tomando como base la
escuela de Francfort, (Alvarado, 1990) la cual puede considerarse una alternativa
frente al esquema positivista que prevalece en la mayora de la investigacin
administrativa del pas.
El primer campo en el que sin duda debe incursionar el neoinvestigador es el de la
formacin epistemolgica, axiolgica y tica; es decir, debe conocer las condiciones
que hacen posible el conocimiento en lo relacionado con los efectos ticos y
polticos, esto es, comprender que existe una incidencia derivada de la posicin
ideolgica, las opciones polticas, los valores e intereses del investigador, el sentido y
la finalidad del conocimiento y los supuestos de hombre, sociedad, educacin e
investigacin de los cuales se parte; pero tambin debe entender las condiciones
internas de la construccin del conocimiento: bajo qu parmetros, conceptos y
criterios se tratar la validacin o comprobacin del conocimiento, el control de los
procesos de observacin y medicin, y la bsqueda de objetividad y validez del
conocimiento.
El proceso de formacin debe permitirle reconocer su carcter de ser social que le da
pertenencia a una organizacin y a una comunidad, que es donde est la razn de
ser de su labor investigativa, que no puede ser manipulada instrumentalmente, que
debe garantizar la rigurosidad, sin dejar de ser consciente de la imposibilidad de
lograr la absoluta neutralidad valorativa.
Tiene por tanto que aceptar un pluralismo epistemolgico, pues el dominio propio de
la Administracin est distante en su desarrollo de otras ciencias sociales, adems
de la necesidad de respetar el enfoque particular que escoja cada investigador; todo
esto en un marco de interdisciplinariedad pues la mayora de los problemas de la
organizacin desbordan las posibilidades de nuestra disciplina.
La segunda rea que debe manejar el investigador hace referencia a la metodologa.
Afortunadamente se ha trascendido en la comunidad cientfica la dea de que solo
exista un mtodo cientfico, el experimental. Se reconoce entonces, que ste debe
ser adecuado al objeto de estudio y tendr que garantizar: la rigurosidad y la
sistematicidad que permita reconstruir el proceso mediante el cual se obtuvo el
conocimiento, la validez del resultado, la objetividad mediante la va del consenso o
el acuerdo intersubjetivo, la confiabilidad por la permanencia en el tiempo y la
comunicabilidad que le da su carcter social.
El investigador debe adquirir habilidad para precisar su problema de investigacin de

manera que, sin afectar la complejidad y profundidad del proceso social, lo pueda
convertir en un proceso investigativo realizable.
Debe a su vez estudiar las diversas maneras de enfocar el quehacer, la praxis
investigativa, definiendo si su inters es el de la interpretacin y transformacin del
mundo material, la comprensin del mundo simblico o la critica y transformacin del
mundo social; de acuerdo a la eleccin que haga podr establecer la relacin sujetoobjeto, la lgica de la construccin terica y definir los momentos investgateos
Una tercera rea de formacin tiene relacin con el proceso de construccin terica,
proceso critico y creativo que le permite, a partir de la relacin de la tradicin tericayl
la praxis social, transformar sus ideas en un referente terico, a partir del cual debe
iniciar una etapa de transicin de lo conceptual a lo metodolgico: formulacin de
hiptesis y supuestos, construccin de variables y categoras de anlisis.
El cuarto campo de dominio y por lo tanto de formacin del investigador es el
acercamiento al objeto de estudio, en dos niveles: el de diseo y el del proceso de
recoleccin. Es decir, de una parte debe aprender a responder las preguntas qu,
cmo, dnde y cundo, o sea, a establecer sus unidades de trabajo y de anlisis, la i
estructura lgica, la operacionalizacin del plan y la ubicacin en el tiempo; es definir i
"qu hacer a nivel metodolgico para poder verificar en el terreno de lo emprico, o 1
para inferir de l, las relaciones necesariamente de naturaleza terica, entre las i
variables o categoras de un estudio, y lograr as verificar o falsar las hiptesis para I
explicar un fenmeno, reconstruir su sentido o transformar las condiciones que le I
dan origen". (Alvarado, 1990a, 45).
El proceso de recoleccin no se refiere tan slo al uso apropiado de las tcnicas y los I
instrumentos, el investigador debe garantizar la validez interna y externa de los I
instrumentos que utilice, al igual que su sensibilidad y especificidad, sin descuidarla I
confiabilidad de todo el proceso.
El ltimo mdulo en este paquete de formacin que esquemticamente se propone I
es el anlisis de la informacin, que en el nivel cuantitativo comprende el manejo de I
la estadstica descriptiva, estructural e nferencial y en el nivel cualitativo la I
abstraccin, la generalizacin y la asociacin. Aqu se da el proceso creador donde el I
investigador aporta nuevos conocimientos, nuevas teoras y nuevas opciones de I
investigacin.
2.3.3 ESTMULOSALOS INVESTIGADORES

Si bien la formacin de investigadores constituye la mejor manera de fomentar e
impulsar la produccin cientfica en el pas, es indispensable establecer estmulos de
diversa ndole para el investigador y este es un momento oportuno para desarrollar
esta idea en el campo administrativo, entre otras por las siguientes razones: se vive
un proceso de apertura frente al cual la mayor ventaja competitiva es el conocimiento
y ste solo se logra a partir de la investigacin, oportunidad que se debe aprovechar
para otorgarle al cientfico el reconocimiento social que se merece y que en Colombia
hasta el momento se le ha negado.
Desde el punto de vista poltico la misma constitucin nacional en su artculo 71 da
herramientas: "La bsqueda del conocimiento y la expresin artstica son libres. Los
planes de desarrollo econmico y social incluirn el fomento a las ciencias y, en
general, a la cultura. El Estado crear incentivos para personas e instituciones que
desarrollen y fomenten la ciencia y la tecnologa y las dems manifestaciones
culturales y ofrecer estmulos especiales a personas e instituciones que ejerzan
estas actividades".
La ley 29 de 1990 que dicta disposiciones en materia de ciencia y tecnologa abre un
sinnmero de posibilidades de apoyo al trabajo cientfico que los Administradores
deben aprovechar.
Se plantean algunas alternativas que mediante la integracin de entes como
Colciencias, ICFES, Asociacin Colombiana de Facultades de Administracin
ASCOLFA, Federacin Colombiana de Administradores de Empresas FECOLDA,
Consejo Profesional de Administracin de Empresas y las Universidades, podran
ejecutarse si para ello existiere la voluntad poltica:
a) Poner en marcha programas de doctorado en reas administrativas y
relacionadas, aprovechando los desarrollos que han alcanzado varias de las
facultades del pas.
b) Ofrecer facilidades para la adquisicin de material impreso de tipo cientficotecnolgico en reas administrativas y afines.

FarnltAfl rio ripnriaQ v AHminitrarinn
c)
Establecer redes de informacin de carcter nacional conectadas a sistemas
internacionales.
d) Canalizar recursos para financiar la investigacin en reas administrativas!
afines.
e)
Buscarfacilidades de edicin, publicacin y divulgacin de las investigaciones
f)
Facilitar la participacin en eventos de carcter nacional e internacional y i
asesorar en la elaboracin de ponencias para ser presentadas a la comunidad

cientfica. Fortalecer los grupos de investigacin.
g) Organizar congresos, simposios, encuentros y seminarios avanzados que
propendan por el desarrollo cientfico y tecnolgico de la Administracin.
h) Promover becas, cursos de capacitacin, viajes de estudio e intercambio
nacionales e internacionales.
i)
Establecer premios con aportes financieros a trabajos sobresalientes.
j)
Establecer distinciones para investigadores que hagan aportes significativos a la
disciplina y al pas.
k)
Integrar los investigadores en Administracin, al sistema nacional de ciencia y
tecnologa.
Lo anterior no excluye los esfuerzos que debe hacer cada Universidad en la
formacin de sus docentes - investigadores, la asignacin de carga acadmica y el
reconocimiento adecuado a la labor investigativa.
2.4
A.
LECTURAS REQUERIDAS
1) LPEZ, Francisco. La Administracin como sistema gnoseolgico: en

bsqueda de un objeto de estudio. Revista Universidad EAFIT No. 113 Enero
Marzo. Medelln, 1999.
2) MALAVER, Florentino. La investigacin en gestin empresarial. Academia,
Revista Latinoamericana de Administracin No. 23. Bogot, Consejo
Latinoamericano de Escuelas de Administracin. 1999.
3) ZAPATA, Alvaro. El saber administrativo y su mtodo de estudio. En: El
discurso administrativo, Naturaleza, Objeto y Mtodo. Medelln, Ascolfa, 2001.
Consulte y analice el estado actual de la investigacin en Administracin en
Colombia. Para ello puede fundamentarse en el trabajo de Malaver, et al.
(2000), las convocatorias de Colciencias, los grupos de investigacin inscritos
en Colciencias, la red de investigadores de ASCOLFA, entre otros. Establezca
como se encuentra la calidad de la investigacin en Administracin, la
pertinencia frente a las necesidades del pas y determine la visibilidad de los
investigadores y sus resultados.
Frente a la discusin sobre el estatuto cientfico de la Administracin (debate
promovido en el pas por ASCOLFA), reflexione sobre:
a. Tiene la Administracin un objeto de estudio independiente?
b. Qu mtodo o tal vez mtodos deben privilegiarse en la investigacin en
Administracin?
c. Cules constituyen las teoras bsicas para sustentar la investigacin en
Administracin?
D. TEMADEDEBATE.
a-
Cul debe ser el aporte de la investigacin en Administracin para el desarrollo

del pas?
HACIA UNA PEDAGOGA PARA LA INVESTIGACIN
Ul
"... Si lo reprimen y lo ponen a repetir y a aprender cosas que no le interesan

y que no investigue, eso no se puede llamar educar".
ESTANISLAO ZULETA
LA REALIDAD DE LA PRCTICA PEDAGGICA

EN ADMINISTRACIN
A partir de diversas contrastaciones
por la poca produccin de textos y
empricas
documentos en la regin y la falta de
hechas
por el
autor
(Caldern y Lpez, 1995; Caldern,
adaptacin
1996, 2001 y 2002) se presenta la
provenientes de pases avanzados.
siguiente
radiografa
sobre
de
bibliografas
los
problemas de la prctica pedaggica
Uso
en programas de Administracin en
investigacin
el pas que limitan el desarrollo de la
formativo. Puede afirmarse que la
capacidad investigadora, anotando
actividad
que
facultades de Administracin
si
bien
son
situaciones
poco
frecuente
en
el
de
la
proceso
investigadora
en
las
es
frecuentes no puede hacerse una
restringida, pues se carece de una
generalizacin para todos los casos,
fundamentacin
ms an cuando los procesos de
metodolgica
acreditacin empiezan a tener algn
exagerada
efecto
profesionalizante de los programas
(an
no
evaluado
cientfica
hacerlo,
la
para
tendencia
rigurosamente) sobre la calidad de la
hace
formacin.
"investigacin pragmtica" centrada

en
Transferencia
acritica,
no
que se propenda por una

formulacin
de
estudios de mercadeo,
proyectos,
proyectos
eficiente y poco creativa de la
financieros, trabajos sectoriales, etc.
tecnologa administrativa. Esto se
No se estimula la creatividad y la
manifiesta en la copia de planes de
criticidad
estudio de otros pases, el uso de
fundamentos de la investigacin.
casos que con frecuencia
no
En general, se deduce que la
corresponden al contexto nacional o
investigacin en Administracin se
al menos regional, el poco uso de
enmarca en el enfoque emprico -
bibliografa
colombiana
analtico y ms an en una lnea
latinoamericana
en buena medida
positivista, siendo excepcionales los
entre
los estudiantes,
J
<
estudios
de tipo
desconocidos
grfico y
histrico,
casi
actitudes
ls de carcter etno-
que
demandando
el
medio
est
del Administrador de
mucho ms los correspon-
Empresas, entre otras el liderazgo, la
dientes a una lnea crtico -social de tipo
criticidad, la creatividad, el espritu
transformador como la
investigativo,
investigacin
participativa.
las
destrezas
inter-
personales y la capacidad de aprender a

aprender y aprender a ser.
Prevalencia de metodologas pasivas.

Predomina un mtodo expositivo, poco
Concepcin curricular racionalista.
participativo,
la
Corresponde este proceso pedaggico a
transmisin de conocimientos que a
una concepcin curricular denominada
desarrollar las capacidades compren-
de
sivas y razonadoras, con un mtodo de
caractersticas fundamentales son: el
evaluacin tendiente a medir conoci-
medio por excelencia lo constituye el
mientos ms que a desarrollar la
maestro y los textos,
capacidad de resolver problemas.
docente s exponer, explicar, elegir lo
Prevalecen
importante e indicar la verdad, los
orientado ms a
entonces
metodologas
pasivas basadas en la
denominada
racionalismo
acadmico,
contenidos son las
cuyas
el papel del
grandes ideas,
clase magistral tipo expositivo, cuyo fin
conceptos y verdades organizadas en
primordial es proporcionar informacin
asignaturas, el papel del alumno es
sobre los diversos temas o transmisin
escuchar,
de la "verdad"
responsabilidad del aprendizaje recae
poseda fundamen-
leer,
consultar;
la
talmente por el docente, quien a su vez
sobre
se constituye en el eje o protagonista del
extrnseca (rendimiento acadmico); la
proceso, relegndose a un segundo
evaluacin es sumativa, basada en la
plano el alumno a quien se le exige
repeticin de la enseanza, el punto de
directa o indirectamente
comparacin no es
pasividad y
el alumno, cuya motivacin es
el objetivo formal
sumisin, reforzndose la necesidad de
sino un ideal o el comportamiento del
memorizacin antes que la de anlisis,
grupo. (Panqueva, 1.992)
comprensin y creatividad.
Falta de suficiente formacin pedaEstos mtodos pedaggicos favorecen
ggica del docente. Con frecuencia se
esquemas autoritarios de docencia que
considera que en el mbito de la
afectan
educacin
no
aprendizaje
solo
de
el
proceso
de
los alumnos sino
tambin el desarrollo de aptitudes y
superior
la
formacin
pedaggica del docente no es una

necesidad, por
A/Iminictrarin
ello no es extrao
encontrar excelentes profesionales que
Se consideran esenciales para que hay;
como profesores no tienen la capacidad
una verdadera oportunidad de aprender
de
conocimientos,
se trata nada menos, que del contexto
recursos
del
sociocultural y poltico -econmico ene
ambiente para el aprendizaje, desco-
cual ocurre el aprendizaje y represen!
nocen
los valores, actitudes, organizacin del
transmitir sus
desaprovechan
los
los factores
psicolgicos y
para el
poder, expectativas de la sociedad j
aprendizaje, as como los factores socio
otros factores" (ARANGO, citado por
-culturales que, segn Panqueva:
PANQUEVA 1.992).
motivacionales del
alumno
Figura N 9 - La Prctica Pedaggica en Administracin
Transferencia Acrtica de Tecnologa Administrativa

GQ Investigacin
Formador
no
Integrada
con
el
Proceso
COI Prevalencia de Metodologas Pasivas

CQ Falta de Formacin Pedaggica de Docentes
CQ Alto nfasis en Contenidos y Bajo en Procesos
Papel Pasivo del Alumno
fia Profesor Concebido como "Dictador de Clases"
UNA REFLEXIN CONCEPTUAL

La prctica pedaggica no es neutra, se
puedan
puede formar para la democracia o para
epistemologa, metodologa, lgica o
la dictadura, para la reflexin y la
filosofa de las ciencias, es necesario el
creacin o para la reproduccin de las
desarrollo del espritu investigativo en el
relaciones
alumno; esto trasciende los contenidosy
de
dependencia
la
pasividad.
ofrecerse en cursos de
demanda una prctica pedaggica que

despierte la curiosidad intelectual.
La formacin para la Investigacin no

puede limitarse a los contenidos que
La prctica pedaggica regula
la
interaccin,
la
comunicacin
y el
No es a travs de contenidos que el
ejercicio del pensamiento (Daz, 1990),
alumno aprende valores tan caros al
de los actores que
intervienen en el
investigador como, ejercitar su libertad,
proceso formador. Est determinada por
aceptar al otro y su diversidad, la
la concepcin pedaggica general que
tolerancia,
prevalece en el ente formador y que se
constante, la duda racional sobre las
refleja en la estructuracin del currculo,
verdades absolutas.
criterios
mediante una pedagoga que desarrolle
bsicos
de
organizacin,
principios que la rigen y que est
el
cuestionamiento
Esto se
logra
el pensamiento:
dispuesta a fomentar en sus formandos,

concepcin del conocimiento y por ende
La educacin tal como ella est,
de los roles de los diferentes actores.
reprime el pensamiento, as no se lo
proponga. Su accin se reduce a
Tambin hacen parte de la prctica
transmitir
pedaggica
conocimientos,
las
caractersticas
proceso enseanza
aprendizaje:
del
datos,
saberes,
conclusiones
el
resultados de procesos que otros
ambiente educativo que se fomenta, las
pensaron. No ensea a pensar por s
relaciones de poder y autoridad, los
mismo, a sacar conclusiones propias.
principios pedaggicos utilizados,
El estudiante adquiere un 'respeto' por
la
relacin docente alumno.
el maestro y por la escuela que

procede
No
menos
importantes
son
las
simplemente
de
la
intimidacin. (Zuleta, 1985).
relaciones y el desarrollo valoral que

determina
su
vez
la
clase de
Una mentalidad creadora se forma
motivacin del formando, las actitudes,
cuando se acepta que el conocimiento
comportamientos y valores que se
est en
fomentarn en el futuro profesional.
generarse o por lo menos recrearse en la
construccin y que debe
cotidianidad del aprendizaje, y que por lo

La semilla del futuro investigador se
tanto puede y debe cuestionarse tanto
siembra
proceso
su contenido como su legalidad la cual
diferentes
no proviene de la autoridad del profesor
asignaturas, se lleva al alumno a
o de la norma sino del saber, la
comprender y apropiar su realidad, a
argumentacin, la discusin y el anlisis.
concientizarlo de su
cuando
pedaggico
de
descubrir y de
en
el
las
capacidad
de
Si por el contrario el conocimiento se
crear mediante
la
identificara con verdades absolutas pre -
la crtica
establecidas prevalece el autoritarismo y
bsqueda, el anlisis y
permanentes.
la aceptacin no discutida de lo afirmado

UNIVERSIDAD NACIONAL n F m i fMRIA
por e l d o c e n t e p o s e e d o r d e l
conocimiento, quien en un acto de
prepotencia determina qu se ensea,
cmo hacerlo y hasta cmo debe
aprender el alumno en la medida en que
define cmo evala.
Esto constituira de veras, una docencia

fundamentada en la investigacin, que
ofrezca contenidos con sentido para el
alumno
que
le
permita
contextualizarlos en una realidad y en un

entorno.
El resultado es un proceso pedaggico
Implica tambin un cambio en el papel
transmisionista y repetitivo que estimula
del alumno que pasara de receptor
el memorismo y cuyo culmen se refleja
pasivo del conocimiento a sujeto activo
en un sistema evaluativo que no se

preocupa
por
planteamientos
coherentes e inteligentes del alumno

sino por su capacidad para coincidir con
el saber preestablecido y enseado por
el profesor. Nada ms distante de la
creatividad, el anlisis, la innovacin y la
crtica
propios
de
un
espritu
investigativo.
diversos actores; se esperara que una

pedagoga que fomenta el espritu
investigativo - esto es, la crtica, el
debate, la creatividad, el anlisis requiere de docentes que asuman un
papel diferente al clsico 'dictador de
un profesor que conozca el
proceso
de
construccin
del
conocimiento de su disciplina de manera

que no se limite a la entrega fra de
resultados producidos por otros, sino
que le permita al formando formularse y
responderse
aquellas
de
su
propio
aprendizaje,
convirtendo as el proceso educativo en I

una aventura en que la imaginacin y la
capacidad de asombro podran ser
recuperados, logrando un interlocutor en
el cual el docente vea un futuro par que
crea, piensa y construye.
Esto demanda nuevos fundamentos
Lo anterior determina los roles de los
clase',
dueo
sus 'propias
que
le
preguntas,
generarn
una
motivacin intrnseca por el aprendizaje

trascendiendo as el simple inters por
una nota o una certificacin.
pedaggicos:
Deben exigirse pautas pedaggicas ms
flexibles, ms dinmicas, ms abiertas,
con relacin al mundo y al medio
ambiente,
ms individualizadas. Es
cuestin de despertar en el alumno la

motivacin, la curiosidad y el inters
individual. Se le debe llevar a tomar su
destino de educando en sus propias
manos. Debe aprender a investigar, a
trabajar, a inventar, a crear y no a seguir
memorizando teoras y hechos. No debe
seguir
recibiendo
enseanza,
pasivamente
la
sino participar plena y
activamente en su proceso educativo.

Se le debe llevar a la autoformacin y
auto educacin; el individuo debe asumir
Aprender a Investigar Investigando'
la responsabilidad de orientarse a s
creatividad y que tiende hacia el pleno
mismo y de manejar y evaluar su propia
desarrollo de cada individuo y de cada
formacin
sociedad. (SENA, 1982).
La pedagoga renovada
que corresponde a este concepto, es

una pedagoga activa,
favorece
la
iniciativa
liberada
que
personal y la
Figura N 10 - La Prctica Pedaggica para Investigacin
ES rUct
'
Flexible
^Curncular
Verdad en Construccin
Roles
Alumno
Responsable por su Aprendizaje.

Sujeto Activo. Generador
Colectivo de Conocimiento.
Eje del Proceso Formador.
No Tabula Rasa.
Docente
Orientador de Proceso.
Gua. Facilitador.
de los
actores
Educat IVO
5 5 l o c f e r . Autoridad
Dinmico. De Curiosidad Intelectual |

y Bsqueda Permanente,
Aprendizaje Significativo.
Trabajo en Equipo
Basados en el Saber y no en
la Autoridad. La Comunicacin
es su fundamento
La Investigacin Fundamento de la
Enseanza, la Participacin,
condicin Sine quanon. Creatividad.|
Alumno el Eje.
Intrnseca por el Aprendizaje,
no por una nota
Tolerancia, Respeto, Justicia
y Responsabilidad
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA (129>
Las universidades que tienen un proceso
cuando se encuentra ante hechos
serio en la seleccin de sus estudiantes
cumplidos frente a los cuales no puede
invierten muchos recursos para tratar de
hacer
escoger los mejores,
los alumnos con
transformarlos, aprende a adaptarse sin
mayores capacidades y potencialidades,
aportar y sin ofrecer alternativa, es decir,
sin embargo en el proceso formador
sin crear y por lo tanto con desmedro de
pareciera
su capacidad innovadora y de iniciativa.
haber
una
tendencia
nada
para
modificarlos o
tratarlos como minusvlidos mentales.

La posibilidad de participacin se limita a
Quizs ms grave an es que aprende
contar con
unos representantes en
que lo importante y lo apropiado es lo
comits o consejos y en el aula, en
decidido por otros, reduciendo su
algunos casos, a discutir el programa.
capacidad
crtica y tendiendo a
reconocer tan
Las
consecuencias
pedaggico son
en
el
claras:
trabajo
solo
las
opciones
resueltas que le sean dadas.
el alumno
PARA CONOCER MAS
CALDERN, Gregorio. Pedagoga y
ADMINISTRACIN
Formacin de Administradores. En :
Ponencia del Encuentro Regional de
Tecnologa Administrativa. Revista del
Docentes
Departamento
Administracin, Cali: ASCOLFA, 2002
Administrativas
de
Ciencias
Universidad
(2002
Cali).
I n v e s t i g a d o r e s en
de
Antioquia. Volumen IX No. 20 Enero
CALDERN, Gregorio. LOPEZ, Ever. El
Junio 1995. Pgs. 29 44.
Administrador de Empresas Colombiano

para el siglo XXI. Manizales: Universidad
CALDERN,
sobre
Gregorio.
requisitos
Reflexiones
mnimos
para
Nacional.1996.
un
programa acadmico de administracin.
CORREA,
Santiago.
Un
modelo
En : Decisin Administrativa No. 5
pedaggico para la enseanza de la
Manizales, Universidad Nacional. 2001
administracin. En :
ENCUENTRO
REGIONAL DE FACULTADES DE
CALDERN, Gregorio. Reflexiones en
ADMINISTRACIN
torno a la prctica pedaggica en la
Medelln). Ponencia presentada en IV
formacin de administradores. En :
Encuentro regional de Facultades de
ENCUENTRO
Administracin. Medelln agosto 12 de
REGIONAL
DE
DOCENTES E INVESTIGADORES EN
C74>
I I N I V R D 5 U N A N
1994.
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N C
M I
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(4o.:
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e m p r e s a r i a l . S E M I N A R I O PARA
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pedagoga: una diferencia necesaria. En
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Marzo 1988.
CMO INVESTIGAR
UNA REFLEXIN A PARTIR DE UN INFORME
DE INVESTIGACIN
INTRODUCCIN
Al
iniciar cualquier trabajo
investigacin
es
de
Se escogi este artculo por varias
la
razones,
normal
combina
metodologa
incertidumbre y la inseguridad sobre
cualitativa y cuantitativa, no emplea
qu tema abordar, cmo adelantar el
tcnicas estadsticas ni modelos
proceso,
matemticos
qu
tcnicas
emplear
sofisticados
(que
adems del infaltable reclamo "por
podra ser tema de otro anlisis)6 y
favor mustreme casos prcticos".
por ltimo est publicado en una

revista que es rigurosa en
la
De otra parte aprender a investigar
seleccin
exige, entre otras cosas, analizar de
sometido a evaluadores annimos
manera
de amplio prestigio en el rea
crtica
investigaciones
realizadas por personas expertas en
de sus artculos
(es
temtica).
el tema, por ello a partir del artculo

del profesor Peter Berg, investigador
Los
de la Alfred P. Sloan Fundation,
siguiendo la estructura del artculo.
publicado en el volumen 54 N 1 del
Para una mejor comprensin de
ao 1999 de la revista Industrial
estas reflexiones se sugiere una
Relations (Canadian), se comentan
lectura del artculo original, el cual
los elementos que pueden ayudar a
puede
un neoinvestigador a orientar sus
diversas bases de datos.
comentarios
obtenerse
se
realizan
travs
de
primeros trabajos.
TTULO
"Efectos de las prcticas de alto
rendimiento (HPWP)
sobre la
(prcticas de alto rendimiento y

satisfaccin en el trabajo),
las
satisfaccin en el trabajo, en la
relaciones que se llevaron a cabo
industria del acero en los Estados
(cul es el efecto de las primeras
Unidos".
sobre la segunda), el sector (en la
Es conciso y preciso, su lectura
industria del acero) y la localizacin
permite establecer:
geogrfica (en USA).
las variables
principales que trata la investigacin

6 Si se desea consultar trabajos con tratamiento estadstico un poco ms sofisticado se recomiendan Westlund y
Lothgren (2001 ) o Huseiid (1995).
7 Por su sigla en ingls High Performance Work Practices.
ABSTRACT
En menos de 150 palabras el autor
resume:
Conclusiones:
Quienes son capaces de utilizar sus
Por qu el tema: en Ja literatura encontr
habilidades y conocimientos en
que siempre se analizaba el efecto de
trabajo y aquellos quienes creen que la
estas prcticas sobre el desempeo
empresa les ayuda a balancear el
organizacional y casi nunca el efecto
trabajo
sobre los trabajadores.
familiares tienen altas probabilidades de
Qu muestra emple: 1355 trabajadores
estar mas satisfechas con su trabajo.
con
las
el
responsabilidades
de 13 plantas de la industria del acero.

INTRODUCCION
Esta es parte importante en el informe de
se han focalizado sobre "compromiso
investigacin por cuanto determina si el
sindical, reivindicaciones y desempeo
lector continuar o no la lectura del
organizacional" y ms recientemente se
documento.
Los aspectos que son
han estudiado " los efectos de la
mencionados en esta parte son tratados
produccin flexible sobre aspectos como
en forma extensa en el resto del
el empoderamiento, el ritmo y la carga de
documento.
trabajo y la salud de los trabajadores"

pero se ha descuidado el estudio de los
El autor realiza la introduccin en dos
efectos sobre la satisfaccin en el
prrafos de 12 renglones cada uno, en el
trabajo,
primero de los cuales justifica el estudio y
investigacin.
tema
al
cual
orienta
su
en el segundo plantea la pregunta de

investigacin, el propsito y presenta el
En cuanto a la pregunta de investigacin
contenido del artculo.
el
autor quiere
diferentes
establecer
prcticas
Cmo
asociadas
En cuanto a la justificacin, se basa en
sistemas de trabajo de alto desempeo
11 investigaciones previas a la suya para
en la industria del acero en U.S. afectan
determinar la existencia de una brecha
la satisfaccin en el trabajo? Se propone
en la literatura sobre satisfaccin en el
encontrar la magnitud de dichos efectos
trabajo. Las investigaciones .se han
y as determinar cuales prcticas estn
concentrado
relacionadas ms significativamente con
en
"efectos
de
las
innovaciones en el lugar de trabajo sobre
la
satisfaccin
el desempeo de la firma"; las que han
informa al lector que presentar los
tratado la relacin con los trabajadores
determinantes de la satisfaccin laboral,
laboral.
Por ltimo
explicar los mtodos y las medidas que
para resumir todo ello en media pgina,
utiliz y presentar los datos hallados.
sin embargo podra criticrsele que no
Es de resaltar la capacidad de sntesis
hace explcita la hiptesis.
REVISION DE LA LITERATURA
Fundamentado en 30 investigaciones
Se cuestiona lo anterior: para ser
(todas ellas debidamente referenciadas)
realmente competitivos se requiere ms
desarrolla conceptualmente las HPWP y
que eso, es necesario motivar a1
su relacin terica con la satisfaccin
trabajador para lograr de l un esfuerzo
laboral. La estructura seguida se detalla
discrecional que le permita a la empresa
a continuacin.
hacer la diferencia8 para lo cual se

requiere un sistema de trabajo de alto
Inicia con una caracterizacin del
rendimiento HPWS.
sector: la cada en los precios de la

tecnologa ha modificado los estndares
Analiza HPWS: qu prcticas son
competitivos del sector, pues se ha
fundamento de este sistema?
reducido el costo de equipos para

produccin flexible, haciendo posible el
Aquellas
control de inventarios. Los clientes estn
trabajadores la oportunidad de intervenir
demandando rapidez, entrega a tiempo y
en el proceso de trabajo de trabajo y en
bienes de altsima calidad; los sistemas
la toma de decisiones (mencionadas en
Tayloristas tradicionales de organizacin
el nmero 2).
que
proveen
los
del trabajo y la calidad por inspeccin se

convierten en una traba en el sector.
Prcticas que motiven a un esfuerzo

discrecional
(pago basado en el
Qu ha hecho el sector?: cambiar el
desempeo, acuerdos de seguridad en
rol de los trabajadores en el proceso
el empleo, prcticas para balancear la
productivo buscando que participen en
relacin familia-trabajo, diversas formas
decisiones relacionadas con el puesto
de compartir informacin).
de trabajo (equipos de trabajo, grupos de

solucin de problemas,
polivalencia,
Prcticas
que
le
desarrollen
modificar los roles trabajador-supervisor,
conocimientos,
entre otros).
Con ello se han logrado
competencias necesarias para hacer el
reducir
fallas
trabajo (entrenamiento, capacitacin).
las
de
produccin,
habilidades y
aumentar el cumplimiento y mejorar la

calidad.
8 Para entender esto es necesario conocer el concepto de ventaja competitiva sostenida y su relacin con los recursos y
capacidades de la empresa. Ver por ejemplo Barney and Wright( 1998) o Pfeffer (1999)
<S>
^ UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA

Facultad de Ciencias v Arlmini.t"!^-
* El autor encuentra que la mayora de
conocimiento y las habilidades, tareas
las
significativas.
investigaciones
consultadas
confirman la asociacin de HPWP con

incrementos en el desempeo de las
Los estudios encuentran tendencias
firmas.
positivas, aunque no abrumadoras, de

las relaciones entre estas caractersticas
* Analiza el concepto de satisfaccin
y la satisfaccin laboral (referencias
laboral:
documentadas en el artculo).
lo asume
como
indicador
general de la calidad de la experiencia

laboral
de
las
subjetiva del
personas;
medida
bienestar individual y
Desarrolla el concepto de HPWP a

nivel de procesos:
fuertemente correlacionado con la salud

mental,
expectativas
de
vida,
enfermedades del corazn, rotacin
ausentismo.
Cules
son?
Existen
prcticas
formales (equipos de trabajo, grupos de

solucin de problemas y entrenamiento);
y
* Relaciona
HPWP con satisfaccin
laboral y lo hace a travs de tres
prcticas
informales
(grado
de
comunicacin entre departamentos y

entre gerentes-trabajadores).
elementos: caractersticas especficas

del trabajo, prcticas a nivel de procesos
Qu
y prcticas a nivel del entorno del puesto
trabajadores la posibilidad de intervenir
de trabajo.
en los procesos de trabajo y tomar
buscan?
decisiones,
* Desarrolla el concepto de "caracte-
para
Darle
incrementar
los
los
resultados y mejorar la calidad.
rsticas especficas del trabajo"

Qu
muestran
Trabajadores con trabajos trascen-
realizados?
dentes,
resultados
con
responsabilidad
cierta
y
cantidad
quienes
de
pueden
Hay
e
los
estudios
diversidad
incluso
de
algunos
contradictorios frente al impacto sobre la
aplicar sus conocimientos y habilidades
satisfaccin
laboral,
al trabajo tienen ms probabilidad de
coinciden en que afectan positivamente
estar satisfechos en el trabajo.
el
desempeo.
pero
todos
(Referencias
* Atributos de medida del diseo de
trabajo
usados
en
investigaciones
empricas:
autonoma,
tareas
habilidades,
variedad
uso
de
Desarrolla el concepto de HPWP a

nivel de entorno de trabajo.
del
Cules son? Pagos por rendimiento,
- Parte de lo general para llegar a lo
compartir
particular.
informacin,
compromiso
de
participacin,
seguridad
laboral,
polticas trabajo-familia, entre otros.
- Toma todos
los elementos que
necesita para sustentar su investigacin,

Qu buscan? Son diseadas con el
sin desviarse hacia aspectos muy
fin de motivar diversas maneras a los
generales o hacia otros tpicos quizs
colaboradores
muy interesantes pero que no interesan
para
estimular el
esfuerzo discrecional de ellos.
para el estudio.
Qu muestran los estudios previos?
- Plantea de manera sistemtica los
Comprueban
conceptos y las variables que utilizar en
efectos
positivos
pero
diferenciados de estas prcticas sobre la

satisfaccin
laboral,
su trabajo posterior.
(referencias
- Es riguroso en las afirmaciones,
sustentndose siempre en estudios

Si se observa el captulo se podra
reconocidos previos al suyo.
sintetizar que:
- Es muy sinttico y preciso.
METODOLOGIA
1.Por qu resulta importante estudiar
c. Se dise una muestra aleatoria
la industria? (efectos de la tecnologa,
estratificada de trabajadores en cada
cambios en la organizacin del trabajo,
planta y a los seleccionados se les aplic
exigencias de sus principales tipos de
una encuesta telefnica con duracin
clientes, prcticas novedosas en RH que
promedio de 30 minutos. Explica en
han implementado muchas empresas
detalle las caractersticas consideradas
del sector).
para asignar la muestra (tipo de

trabajador, roles, tipo de proceso, tipo de
2. De dnde provienen los datos?
producto, etc.)
a. 18 plantas visitadas durante 1996-
d.Explica
1997. Se seleccionaron 13 y participaron
seleccionadas.
las
caractersticas
1355 trabajadores. ~
3. Medidas
b. Entrevistas para conocer: datos sobre
desempeo organizacional y prcticas
a. De dnde se obtienen las variables?
sobre RH en el puesto de trabajo.
De la literatura mencionada en el
i T N I V F U S i n A n NACIONAL DE COLOMBIA
numeral 3 de esta resea. Corresponden
modificaciones de equipos, condiciones
a prcticas en el lugar de trabajo tanto a
de trabajo,
nivel de proceso como del entorno del
problemas o temas relacionados?" En
trabajo. Cada una de ellas es definida.
caso afirmativo alguno de los anteriores
entrenamiento
otros
se codific como miembro de un equipo

b. Cul es la variable dependiente? Es
off-line.
una medida general de satisfaccin en el

trabajo y se obtiene de la siguiente
d.Para
pregunta
tan
autodirigidos se comportaban diferente
satisfecho dira ud. que est con su
a ios equipos tradicionales se aplic un
trabajo?" Esta medida es tomada de
modelo
investigaciones anteriores y es aceptada
correlacin entre lo establecido por la
como el indicador ms ajustado para
teora (seleccionan su lder de equipo,
medir ese concepto.
participan en el diseo de las metas,
"en
conjunto,
qu
determinar si
los
probabilstica
equipos
buscando
la
realizan ellos mismos la inspeccin de

c.Cmo
trata
independientes?
las
variables
Las divide en
dos
calidad,
se
renen
para
resolver
problemas relacionados con el trabajo,
grupos: variables HPWP a nivel de
realizan
el
mantenimiento
rutinario,
proceso y HPWP a nivel del entorno de
asignan las tareas diarias y programan el
trabajo. En la primera interesaba saber si
tiempo de trabajo) y lo reportado por las
las personas hacan parte de un grupo
personas. En lo nico que no encontr
de trabajo autodirigido para lo cual se
asociacin fue en la realizacin del
formul la siguiente pregunta "En sus
mantenimiento.
actividades diarias, Hace parte de un

grupo de personas que trabajan juntas?
e. Otras variables analizadas fueron
A quienes respondieron afirmativamente
aprendizaje en el trabajo e incidencia del
se les pregunt" Es este un equipo
entrenamiento formal y comunicacin
autodirigido de personas trabajan juntas
entre trabajadores. Este ltimo se midi
y toman
en
decisiones
conjuntamente
relacin
con
cuatro
grupos
acerca de la asignacin de tareas?
(comunicacin diaria o semanal sobre
Quienes respondieron afirmativamente
temas relacionados con el trabajo): otros
se clasificaron como participantes en
trabajadores dentro del grupo, otros
equipos autodirigidos. Para el segundo
trabajadores
grupo la pregunta fue "Ud. trabaja en un
supervisores o tcnicos fuera de su
equipo, comit o fuerza de tarea que se
grupo, y el ltimo grupo integrado por
encarga directamente de: calidad del
vendedores, proveedores o clientes.
producto, reduccin de costos, compras,
fuera
de
su
grupo,
f. Las variables del entorno del trabajo
especializada
fueron: seguridad del empleo, relaciones
variables de control y por ejempl
directivos-empleados, grado en que los
encuentra que: mayor cantidad seman
trabajadores
las
de trabajo est asociado con men
decisiones a nivel de departamentos,
satisfaccin, los hombres estn men
grado en que los trabajadores son
satisfechos con el trabajo que
consultados acerca de cambios en las
mujeres, los ms antiguos tienden a s
prcticas o en las reglas, grado en que la
ms satisfechos que
alta gerencia es abierta a compartir
sindicalizados menos que los no
informacin de la compaa, grado en
sindicalizados, el exceso de estr
que la compaa ayuda a balancear
afecta
trabajo con relaciones familiares y el uso
toman
parte
de
para
analizar est
los jvenes,
la satisfaccin,
(referencias
de pago por desempeo. Esto se obtuvo

por
percepcin
directa
de
los
trabajadores.
Es de resaltarla importancia que se leda

a todos los detalles metodolgicos, pues
constituye la base de la confianza y la
g. Qu variables de control usa? Horas
credibilidad de la investigacin, as como
de trabajo semanal, nivel de pago por
la fuente para posibles crticas de
hora, percepcin de los trabajadores
pares
sobre la justicia del pago, edad, gnero,
condicin
permanencia en el trabajo, cobertura del
sistematizacin y futuras rplicas de la
sindicato y educacin.
investigacin.
Nuevamente el
investigador recurre a
la
acadmicos.
necesaria
Adems
para
es]
Ia
literatura
RESULTADOS Y DISCUSION
Este autor los incluye simultneamente,
autor presenta resultados de cuatro
sin embargo muchos lo separan dado
modelos para valorar la satisfaccin en
que los resultados son
el trabajo, el nivel de significacin de las
como una
sin
variables, las magnitudes estimadas de
comentarios del investigador, mientras la
los coeficientes de significacin, estima
discusin es el anlisis de lo encontrado.
la probabilidad promedia de estar en
Aqu debe nuevamente recurrir a la
varias categoras de respuesta y otros
teora, a las citas, a los hallazgos de
indicadores adicionales.
radiografa
de
lo encontrado,
otros investigadores.
Para la discusin de los resultados el
Utilizando sistemas estadsticos para
autor recurre a la teora que utiliz en su
establecer los niveles de significacin el
marco conceptual y al conocimiento del
sector para
hallazgos.
empleo para sus miembros; y han sido
ejemplo
muy preactivos en el rediseo del trabajo
transcribo textualmente el anlisis hecho
y en presionar a las compaas a realizar
sobre una variable:
inversiones para preservar el trabajo.
Solamente
explicar sus
a
manera
de
Aunque la cobertura de los sindicatos no

La variable "sindicato" es no significativa,
afecta significativamente la satisfaccin
pero,
en
sorprendentemente,
no
es
el trabajo,
el
significativamente negativa como han
relaciones
encontrado muchos estudios previos.
significativamente
Investigaciones
percepcin de los trabajadores hacia
pasadas
han
interpretado esa relacin negativa entre
no
hecho que sus

sean
negativas
podra
reflejar la
este nuevo tipo de sindicalismo. (123)
sindicalismo y satisfaccin en el trabajo

como resultado de una fuerza de trabajo
Anlisis similares realiza frente a cada
ms capaz de expresar su insatisfaccin
una de las variables estudiadas y las
adems de contar con mecanismos tales
interrelaciones entre ellas.
como
procedimientos
reivindicaciones.
La
de
industria
De
resaltar
el
uso
de
medidas
norteamericana del acero, en los 90's,
estadsticas sencillas,
sin embargo, ha presenciado una nueva
pero muy tiles para la interpretacin de
clase de sindicalismo. La Unin de
los datos, el cruce que se hace de
Trabajadores del Acero de Norteamrica
diversas variables, la construccin de
ha negociado paquetes de tomas de
modelos y la recurrencia a los estudios
decisin conjunta a niveles estratgicos
previos
en
hallazgos.
las
grandes
negociado
compaas;
seguridad
han
extensiva
para
explicar
no sofisticadas
sus
propios
del
CONCLUSIONES
Es un captulo muy corto (dos pginas)
Otro aspecto que resalta el investigador
en el que el autor resalta lo encontrado,
es la necesidad de realizar estudios
especialmente aquello que es novedoso
similares
o contradice hallazgos anteriores, p.e."
caractersticas diferentes a fin de validar
Sorprendentemente, prcticas de pago
o refutar sus hallazgos. Curiosamente
al desempeo, compartir informacin
no presenta las limitaciones del estudio
con los trabajadores, proveer seguridad
que es muy frecuente en la mayora de
en el empleo o involucrar
estos artculos.
trabajadores en
a los
las decisiones
no
afectan la satisfaccin en el trabajo".

en
industrias
con
La conclusin bien presentada es una

fuente
de
consulta
rpida
para
el
investigador que est buscando tema de
pesquisa o que quiere conocer de

manera general resultados de estudi
anteriores.
BIBLIOGRAFIA
El autor referencia 54 documentos que
que pueden ser recientes o algunas
consult para escribir su artculo, de los
clsicas, as lleven varios aos de
cuales 39 son artculos de revistas que
realizadas. La consulta de libros de texto
reportan investigaciones sobre el tema,
o manuales slo sirve como base para
cuatro son "Papers" no publicados y 11
definir algunos conceptos, pero la
son libros.
esencia del sustento terico se debe

buscaren otras investigaciones.
Se resalta la gran importancia de

consultar reportes de investigaciones
PARA CONOCER MS
BARNEY J. and WRIGHT P.M. On
HUSELID, M.A. "The Impact of Human
Becoming a Strategic Partner: The role
Resource Management Practices on
of
gaining
Turnover, Productivity and Corporate
competitive advantage. In : Human
Financial Performance. In : Academy of
Resource Management, vol. 37 No. 1,
Management Journal. V. 38. (1995)
human
resources
in
31-46.(1998).
PFEFFER, J. Ventaja Competitiva a
BERG,
High
travs de la gente: Cmo desencadenar
Performance Work Practices on Job
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The
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Industrial
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and economic performance: The case
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o9f Swedish pharmacies. Total Quality
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Administracin. Manizales: Universidad

Nacional de Colombia. 1996
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mtodo". Medelln: Ascolfa, 2001.
3 ERRORES MS FRECUENTES EN EL
PROCESO INVESTIGATIVO
Es en el acto mismo de conocer, ntimamente, donde aparecen, por una especie de necesidad
funcional, los entorpecimientos y las confusiones.
BACHELARD.
3.1 SELECCIN DEL TEMA E INICIO DE LA INVESTIGACIN

Quizs la mayor dificultad que enfrenta el neoinvestigador es escoger el tema de
investigacin, sin duda que en ello influye el hecho de haber sido formado para
resolver problemas formulados por otros un texto, un profesor, por ejemplo y no
para captar las situaciones que la realidad o la praxis profesional nos ofrece a diarioy
que podramos convertir en problemas de investigacin.
Los siguientes son algunos de los errores ms frecuentes que la prctica docente e
investigativa me permite plantear.
Error N 1:
Intentar abordar una investigacin sin una fundamentacin bsica de tipo
epistemolgico y metodolgico
No se requiere ser epistemlogo o filsofo de las ciencias para investigar, pero es
indispensable conocer algunos elementos fundamentales sobre cmo se genera el
conocimiento, en qu consiste el mtodo cientfico, cul es el concepto de Ciencia y
cul su relacin con el desarrollo de la sociedad; es necesario conocer tambin el
papel del investigador y su responsabilidad social y tica e identificar el papel de la
teora y la prctica en un proceso investigativo.
Es tambin necesario adquirir unas bases metodolgicas mnimas que permitan
comprender cmo se desarrolla el proceso investigativo, cmo interacta el sujeto
investigador con el objeto o sujeto investigado, cules son las finalidades del
conocimiento cientfico, qu lgica sigue la construccin terica y cmo se articulan
los momentos investigativos en el diseo que se haya elegido, adems de los
criterios suficientes para escoger un diseo determinado.
Si no se cuenta con estos conceptos la investigacin se convertir en un ejercicio
instrumental de aplicacin ms o menos rigurosa de unas tcnicas y unos
XN
instrumentos y el cumplimiento de unas etapas, tal como se aplicara una receta de

cocina por un lego en culinaria.
Si bien estas son condiciones necesarias, no son suficientes pues:
Es necesario poseer y cultivar un espritu libre, una mentalidad creadora y
abierta a todas las posibilidades, porque el conocimiento cientfico se opone a
toda actitud dogmtica, y porque los hechos son muchas veces ms fantsticos
que cualquiera de nuestras proposiciones. Solo una inteligencia que duda de
todo y se pregunte ante todo, una imaginacin libre, nos preparan para construir
teoras e hiptesis que muchas veces resultan verificadas por la realidad.
(Sabino, 1978,53).
Error N 2:
Convertir el trabajo de grado o investigacin en una tarea, en un requisito para
graduarse
La investigacin tiene que ser algo ldico que conlleve el gusto y el placer propios de
la actividad creativa del ser humano y de su necesidad permanente de conocer.
Por eso el tema que se seleccione debe ser lo suficientemente atractivo para que
apasione y se convierta en un desafo: el de descubrir, el de encontrar respuestas
que an se desconocen; un tema que despierte la curiosidad por los resultados y
que trascienda el afn por terminar, propio de las tareas.
Se necesita un tema que motive lo suficiente para asumir labores tediosas -que
tambin las tiene la investigacin -, que anime a superar los inconvenientes que con
seguridad se presentarn como en toda actividad, que se constituya en reto
personal, y que incentive la perseverancia suficiente para vencer el desnimo
inevitable en una actividad de largo plazo. El investigador debe pensar que estar
ligado al tema durante uno o tal vez dos aos y lo que en un inicio es un sueo, se le
puede convertir en pesadilla, si el campo de investigacin no suple todas sus
expectativas.
Vale la pena reflexionar sobre4os siguientes aspectos:
El conocimiento es fruto ms del esfuerzo personal y la dedicacin que de la
inspiracin. Quizs esta realidad se haya distorsionado por la forma anecdtica

FamltaH Hp. Ciencias v Administracin
como se han presentado algunos de los grandes descubrimientos en la historia par

lo cual
basta recordar los casos de Newton, Arqumedes o Einstein en los que
siempre se menciona la genialidad del momento de inspiracin (la manzana que cae.
la tina llena de agua que se desborda o el viaje en el rayo de luz), pero poco se dice
de la cantidad de aos de estudio que les demand para poder interpretar el
fenmeno.
En el proceso investigador no se puede descartar la posibilidad del fracaso, pero hay |
que tener la habilidad suficiente para convertirlo en fracaso productivo. Un ejemplo!
clsico es el de Thomas Edison cuando buscaba un filamento para su bombilla I
incandescente "Se dice que cuando fracas la sustancia que haca el nmero 5000,1
un amigo le pregunt a Edison que como poda seguir trabajando si no estaba]
aprendiendo nada. Edison le contest que s estaba aprendiendo: ya conoca 5000
sustancias distintas que no valan. La clave de este aprendizaje a travs del fracaso
era, por supuesto, que probaba sustancias distintas, cada vez." (Fox, 1990,6).
Es necesario desmitificar la investigacin, ella no es exclusiva de seres
superdotados, genios o personas especiales; todo graduado debera estar en
capacidad de adelantar procesos investigativos en su praxis profesional, ms an en
el campo administrativo cuyo gran laboratorio se encuentra en el entorno, en las
organizaciones que lo conforman, es all donde precisamente se encuentran los
temas que generan gran parte de los problemas de investigacin en Administracin.
Esta posibilidad de generacin de conocimiento en el desempeo cotidiano, que no
necesariamente tiene que ser de frontera, sera una forma de retribuir el esfuerzo que i
una sociedad hace para formar una lite en Colombia todos los profesionales lo
somos, pues de cien personas que ingresan al primer ao de escuela tan solo siete
culminan sus estudios superiores -.
Es necesario considerar que el documento final no es el nico producto de un trabajo
de investigacin y que incluso puede llegar a convertirse en secundario; tanto o ms
importante puede ser el conocimiento logrado sobre el tema estudiado; se espera
que al finalizar, el investigador sea una de las personas que ms conozca sobre el
rea de investigacin y que seguramente le puede abrir espacios para ser exitoso en
el campo de intervencin profesional.
Es igualmente de gran vala el proceso formador que implica adelantar con seriedad
y dedicacin una investigacin, pues le permitir al investigador desarrollar algunas
/Cs
'
' *
'
caractersticas que no siempre se alcanza en la cotidianidad acadmica, tales como

la capacidad analtica, el pensamiento crtico y libre, la habilidad para argumentar, la
rigurosidad en el mtodo, la aceptacin de la diversidad, el reconocimiento del otro y
la humildad del que est dispuesto a aprender de todo y de todos.
La actividad investigativa es la fuente primordial para generar conocimiento cientfico
y vale la pena reflexionar con Ruth Nanda Anshen en la presentacin que hace de la
serie Perspectiva Mundiales "El conocimiento ya no consiste en manipular al hombre
y a la naturaleza como fuerzas opuestas, ni en reducir los datos a un mero orden
estadstico, sino que es un medio para liberar a la humanidad de la fuerza destructora
del miedo, y sealar el camino hacia la meta de la rehabilitacin de la voluntad
humana y hacia el renacimiento de la fe y la confianza de la persona humana" (en
From, 1993:10)
Tres recomendaciones prcticas frente a este segundo error. Primera, para iniciar la
bsqueda de un tema de investigacin deben responderse al menos las siguientes
preguntas: En qu campo profesional le interesara desempearse? Cules han
sido sus reas acadmicas preferidas? Qu temas propios de su disciplina le
apasionan? Qu aportes de ndole personal y profesional espera le aporte el tema?
La segunda recomendacin tiene que ver con el equipo de trabajo. Personalmente
soy partidario de los trabajos de grado en pequeos grupos (dos o tres personas,
dependiendo obviamente del tema, la profundidad con que se tratar y la
reglamentacin que exista en el programa curricular), porque sin duda producen ms
sinergia que el trabajo individual adems de que pueden ser tiles en los momentos
de crisis, pero es necesario ser cuidadoso al momento de elegir coequiperos, pues
se
compartir
con
ellos
durante
un
perodo
largo.
Debe
buscarse
complementariedad y empatia.
Por ltimo desde el comienzo se deben escribir las ideas que surgen, no importa que
en un principio sean vagas e incoherentes, e iniciar una fase de consulta tanto a
travs de la lectura como del dilogo con los expertos en el tema. Hay que tomarse el
tiempo apropiado pero no dilatar demasiado la decisin de seleccin del tema de
estudio.
Hay una verdad de Perogrullo que fcilmente se olvida: a investigar se aprende
investigando, quizs slo despus de muchos tropiezos se llega a comprender la

dimensin del proyecto y la mayor satisfaccin no es la aprobacin final por parte de

un jurado sino la satisfaccin del espritu, propio del acto creador al encontrar un
conocimiento que no exista. La evaluacin la har el mismo investigador al terminar
esta ardua labor que cuando todo indicara que debera olvidarse por un tiempo del
tema, sienta la necesidad casi obsesiva de retomar aspectos que quedaron
pendientes, de profundizar algunos no suficientemente explorados o replantear
muchas de las cosas que escribi en el informe.
Error N 3:
Pensar que en el campo del conocimiento en que se desempea ya todo est
descubierto o estudiado
Una de las ms frecuentes consultas que hacen los alumnos es 'profesor no
encuentro nada para investigar, Usted que tema me recomienda?'A ellos podra
recordrseles la carta que el director de la Oficina de Patentes de los Estados Unidos
envi a comienzos de siglo pasado al presidente de su pas, sugirindole que cerrara
la oficina pues todo lo que la humanidad iba a inventar ya estaba inventado.
Tres son las fuentes para encontrar temas de investigacin: la teora, la praxis
profesional y la vida cotidiana.
En cuanto a las primeras podra preguntarse que vacos se detectan en las
construcciones tericas de la disciplina, que fenmenos no encuadran en ninguna
explicacin de dichos constructos o cules teoras son vlidas en otros contextos y
no han sido probadas en el entorno nacional.
Para hallar temas en la praxis profesional se recomienda (Cinde, 1990): listar las
actividades que se realizan normalmente en el trabajo, categorizarlas, establecerlas
necesidades en cada campo de accin y nuclearias en acciones macro que ameriten
ser incluidas en lneas de investigacin.
La vida cotidiana es otra fuente permanente de temas de estudio:
Una idea puede surgir donde se congregan grupos o al observar las campaas
para legisladores y otros puestos de eleccin popular. Igualmente las ideas
pueden generarse al leer una revista de divulgacin, al estudiar en casa, al verla
televisin o asistir al cine, al charlar con otras personas, al recordar alguna
vivencia. (Hernndez, 1998,2).
Cmo encontrar estos temas? La lectura de revistas especializadas y actualizadas

podra ser conveniente para iniciar la bsqueda, tambin la consulta de
investigaciones sobre los temas de inters, la consulta bien planeada a travs de
Internet, la discusin con profesores y expertos en los tpicos deseados, y en el caso
de Administracin, la visita y el dilogo con empresarios y personas vinculadas con el
medio organizacional.
Solamente a manera de ejemplo se mencionan a continuacin algunos campos a los
cuales podra orientarse la bsqueda de temas. La Historia Empresarial es uno de
dichos campos: "Las historias de compaas, las biografas de empresarios, las
historias de sectores econmicos particulares y otras similares contienen
importantes lecciones sobre estrategias y prcticas empresariales que reflejan las
condiciones del entorno econmico, social y poltico" (Dvila, 1991,92).
Las teoras organizacionales constituyen otro filn interesante para la investigacin:
evolucin de las teoras (caracterizacin seria y profunda de alguna escuela, por
ejemplo), anlisis de algn autor (Maquiavelo y la autoridad), o de un aspecto
especfico
(la
gestin
del
talento
humano en
diferentes concepciones
administrativas, el poder en el enfoque tayloriano).

En el campo de la teora y la prctica administrativa son mltiples las posibilidades: el
proceso de toma de decisiones, la comunicacin, el liderazgo, la cultura
organizacional, el aprendizaje organizacional, los sistemas de informacin, el
manejo del conflicto y del poder, la motivacin y el cambio organizacional, por
mencionartan solo algunos.
La innovacin tecnolgica es un campo importante y poco explorado en el pas frente
a los retos de la apertura, al igual que temas como la calidad, el servicio, la logstica o
la gestin moderna de la produccin.
Si cada uno de los anteriores aspectos se cruzaran con otras variables como
sectores econmicos, carcter o tamao de las organizaciones, los temas posibles
de investigacin se vuelven infinitos.
Por ltimo, vale la reflexin de Humberto Eco:
En definitiva, hacer una tesis es como adiestrar la memoria... Desde luego,
puestos a ejercitar la memoria, mejor es aprender cosas que interesan o sirvan;
Aprender a Investigar
. pero, de todos modos, tambin aprender cosas intiles supone una buera
gimnasia. Y as, aunque sea preferible hacer una tesis sobre un tema que
agrade, el tema es secundario respecto del mtodo de trabajo y la experiencia
que de l se extrae. Adems si se trabaja bien no hay ningn tema que se
verdaderamente estpido: trabajando bien se sacan conclusiones tiles incluso
de un tema aparentemente remoto o perifrico (1994,24).
Error N 4:
Abordar temas no propios de la disciplina o en los cuales se carece en absolu
de formacin o experiencia
La experiencia no es indispensable y en algunos casos ni siquiera deseable par
adelantar una investigacin por cuanto en ocasiones los paradigmas limitan la
perspectivas de estudio "As, el investigador inexperto puede disear su estudio c
el objeto de contrastar algunas de esas realidades y creencias, poniendo a prueba,e
incluso alterando, trabajos que hasta entonces se aceptaban completamente" (Fo
1990,4)
Pero aqu se hace referencia a pretender abordar un problema sobre el cual se
carece de los fundamentos para hacerlo, como sera el caso de un Administrador de
Empresas que quisiera estudiar la contaminacin industrial generada por residuo
qumicos, lo cual no significa que la contaminacin industrial no pueda ser objeto de
estudio del Administrador sino que, se supone que no est capacitado hacerlo desd
el enfoque de la qumica.
Esta consideracin puede llevarse a casos menos obvios por estar ms relacionado
con el aspecto disciplinar, por ejemplo, si se quiere estudiar el aspecto psicolgico
del proceso de toma de decisiones se deber contar con buenas bases de psicologa
organizacional y si no se tienen, estar dispuesto a adquirirlas.
Una alternativa que arroja resultados interesantes y sorprendentes pero que los
trmites burocrticos, requisitos en ocasiones incomprensibles y celos entre grupos
acadmicos, limitan, es la conformacin de equipos interdisciplinarios para aborda
temas que no son exclusividad de un campo del conocimiento.
Error N 5:
Falta de Dimensionamiento del tema de estudio
Se pueden caracterizar por lo menos cuatro tipos de este error:

1. Temas demasiado generales o demasiado especficos. Analicmoslo con un par
de ejemplos: si un estudiante quiere establecer las 'Necesidades de formacin del
trabajador caldense', debera primero preguntarse quienes son los trabajadores
caldenses: son los obreros, empleados y directivos? De las empresas de los
sectores primario, secundario y terciario? Que laboran en organizaciones micro,
pequeas, medianas y grandes? De las empresas pblicas y privadas? Incluye
los trabajadores independientes? Comprende los 25 municipios del Departamento
en las reas urbana y rural?
A lo anterior se debe agregar qu se entiende por necesidades de formacin: es la
capacitacin tcnica para el trabajo o comprende tambin aspectos de desarrollo
humano e intereses personales muy particulares?; incluye la actualizacin o etapas
especficas como la induccin o reinduccin?
En el extremo opuesto estn los temas muy especficos que podran tomarse en
consideracin para trabajos de materias, prcticas o pasantas mas no para una
investigacin de trabajo de grado. Un ejemplo real, aunque parezca caricaturesco,
fue el tema propuesto por un alumno de realizar un estudio sobre 'La cultura
organizacional en la ferretera ABC'. La ferretera ABC era un negocio familiar
compuesto por dos personas: el estudiante y su cnyuge y llevaba un ao de
funcionamiento.
2. Temas muy instrumentales, como elaborar un manual de procedimientos o un
estudio de mercados para un producto dado. No es que se subvalore la importancia
prctica de estos trabajos, ni tampoco que se desconozca el esfuerzo y la cantidad
de actividad que requieren, pero no se justifican para una investigacin, pues su
aporte conceptual suele ser muy bajo y casi nunca se genera conocimiento.
3. Temas muy ambiciosos, por ejemplo, 'Impacto de la apertura en la industria
colombiana', generalmente corresponden a la motivacin del alumno de hacer un
trabajo que tenga significado, en palabras de algunos de ellos: que dejen huella. Por
lo general terminan siendo trabajos muy panormicos con poca profundidad,
fcilmente cuestionables por un jurado.
En todo caso considrese la recomendacin de Eco: "A modo de conclusin
recurdese este principio fundamental: cuanto ms se restringe el campo mejor se
UNIVERSIDAD N A r i O M A .
trabaja y se va ms seguro. Una tesis monogrfica es preferible a una tesis

panormica. Es mejor que la tesis se asemeje ms a un ensayo que a una historia o
una enciclopedia" (1994,32)
4. Temas imposibles de desarrollar en un tiempo prudencial. Se debe tena
conciencia que uno de los objetivos implcitos en este tipo de investigaciones es
optar por un ttulo y algunos temas demandan muchos aos de trabajo;
experiencia ensea que el estudiante termina abandonando su tema despus de
varios meses, con la consiguiente frustracin, y lo ms grave, asumiendo uno nuevo
con un criterio facilista que le permita recuperar el tiempo que perdi.
Error N 6:
Comprometerse en un proyecto de investigacin no viable
La viabilidad la determina en primera instancia la disponibilidad de recursos, por ello
es pertinente visualizar los posibles costos desde que se est seleccionando el tema,
obviamente en trminos muy globales: se necesita comprar informacin?, se
requerirn desplazamientos?, el trabajo de campo que recursos demandar?,
cunto podr costar el procesamiento de la informacin?
Pero esta no es la nica amenaza a la viabilidad de la investigacin, en ocasiones es
ms significativa la renuencia de las fuentes primarias a suministrar la informacin.
Son muchos los proyectos bien formulados que deben suspenderse por
imposibilidad de realizar el trabajo de campo.
Otra limitacin, hoy bastante superada con la Internet, las bases de datos y en
general las telecomunicaciones y las redes, es la dificultad para conseguir la
fundamentacin terica que puede entrabar el avance del proyecto. Hay que tener en I
cuenta adems la posibilidad de conseguir asesor o director.
Por ltimo se debe ser cuidadoso para no iniciar una investigacin que ya haya sido
realizada por otros investigadores. En este caso si el tema sigue siendo de inters
debe partirse de los resultados que arrojen los trabajos anteriores y tratar de aportar
nuevos conocimientos.
Algunas preguntas que deben responderse para evitar este error: cul puede ser el
costo aproximado de la investigacin? Se cuenta con los recursos para ello o
UNIVERSinAn NanniMAi
T\JT m
existen fuentes interesadas en financiarla? Qu informacin existe y cul es la

factibilidad de adquirirla? Qu expertos hay sobre el tema? Las fuentes primarias
que se convertirn en objeto de estudio estn interesadas en el estudio y tienen
disponibilidad para colaborar? Qu investigaciones se han realizado sobre el tema,
con qu enfoques, qu vacos de conocimiento dejaron?.
Error N 7:
Iniciar el trabajo en perdigonada
El trmino se toma de Hayman y hace referencia al cazador que dispara sin apuntar
en direccin a un blanco y espera que por azar o buena suerte alguna de las balas d
en l. "En este enfoque, una persona comienza su trabajo teniendo slo una vaga
idea de lo que desea investigar. Rene toda clase de datos, acerca de cuyo valor
ltimo no tiene seguridad, con la esperanza de que mediante las tcnicas de anlisis
llegar a algn tipo de conclusin til". (Hayman, 1981,33)
Por ello no es extrao encontrar alumnos con centenares de encuestas sin saber que
hacer con ellas o con un conjunto de cuadros y cifras que no les dice nada, tratando
de elaborar un informe de investigacin.
A esto se llega por el afn de principiante de avanzar al trabajo de campo sin contar
con un plan y sin haber quemado etapas previas, pues se considera que la esencia
de la investigacin se halla en la fase emprica. Para un investigador experimentado
esta fase debe ser el resultado de un razonamiento profundo sobre el problema y su
relacin con las teoras existentes "... buena parte de la 'investigacin emprica' est
condenada a ser ligera y poco interesante. No hay ms virtud en la investigacin
emprica como tal que en la lectura como tal. La finalidad de la investigacin emprica
es resolver desacuerdos y dudas acerca de hechos haciendo as ms fructferos los
razonamientos...". (Mills, 1964,215).
Una manera de evitar este error es elaborando un plan detallado para el desarrollo de
la investigacin. En general cada Facultad o Programa curricular tiene pautas para
ello o puede asumirse lo establecido por el ICONTEC (1997,5) en la Norma Tcnica
Colombiana 1486 que establece las siguientes etapas: propuesta, anteproyecto,
proyecto, ejecucin y documento final. Para cada una de ellas existen algunos
elementos que facilitan la elaboracin del plan.
Una recomendacin sencilla pero prctica es escribir desde el principio el ndice del
documento final, tal como se concibe en el momento de iniciar la investigacin; es
A p r e n d e r a Investigar I n v e s t i g a n d o ;
muy probable que el verdadero ndice final sea totalmente diferente, pero l e
servido para focalizar el problema, orientar la bsqueda de informacin paras
marco terico y precisar las variables que utilizar. (Confieso que esto lo hacaufl
tanto subrepticiamente en mi experiencia investigativa, pues para los metodlogos
tradicionales parece una hereja). Mucho me tranquiliz leer que Eco (1994,131
asume el ndice final como hiptesis de trabajo e incluso va ms all: "proponeosu|
plan de trabajo... este comprende el ttulo, el ndice y la introduccin. Un buen ttufl
ya es un proyecto".
3.2 ELPROBLEMADEINVESTIGACIN
Una vez que se ha seleccionado el tema se procede a la precisin del problema!
investigacin. Es de anotar que el trmino problema no hace referenc
necesariamente a una dificultad o a una disfuncionalidad, sino a problemas di
conocimiento, esto es, a cualquier situacin que sea susceptible de convertirse e
objeto de una investigacin cientfica: "La investigacin cientfica no slo parte sin
que consiste bsicamente, en enfrentar y plantearse problemas y en buscar su
solucin. Investigares, as, investigar problemas". (Briones, 1981,14)
Esta es una de las etapas ms exigente y determinante para el resto del proces
cuando se definen la naturaleza, lmites, caractersticas y dimensiones del problema
ya se ha avanzado en su solucin. Pero paradjicamente es una de las etapas quee
investigador inexperto trata de soslayar o de pasar muy superficialmente. Quienes
as acten deberan pensar en las sabias palabras de Bachelard:
El espritu cientfico nos impide tener opinin sobre cuestiones que no
comprendemos, sobre cuestiones que no sabemos formular claramente. Ante
todo es necesario saber plantear problemas. Y dgase lo que se quiera, en la vida
cientfica los problemas no se plantean por s mismos. Es precisamente este
sentido del problema el que sindica el verdadero espritu cientfico. Para un
espritu cientfico todo conocimiento es una respuesta a una pregunta. Si no hubo
pregunta, no puede haber conocimiento cientfico. (1972,16).
Error N 8:
Pretender formular el problema tan solo intuitivamente
Formular un problema requiere contar con datos y hechos que vayan ms all de
prejuicios o suposiciones, pero tambin de profundas reflexiones y anlisis para
ubicarlo en un rea del conocimiento, relacionarlo con otros fenmenos, establecer

su alcance y su naturaleza.
Van Dalen y Meyer
problema:
(1990) definen por lo menos cinco etapas para precisar el
En primer lugar se debe tomar conciencia de la existencia de una dificultad que

podra investigarse. Por ejemplo, los cambios en el entorno mundial demandan de
las empresas colombianas una nueva concepcin del Ser Humano como fuente de
competitividad. Intuitivamente podra afirmarse que en las empresas del occidente
colombiano prevalece la visin taylorista del hombre como extensin de la mquina,
pero de otra parte en el discurso empresarial se resalta que el capital humano es el
ms Importante para la organizacin. Qu tanto puede haber de prejuicios o
generalizaciones en estas primeras afirmaciones? Adonde se llegara s se dedica
inmediatamente a recolectar informacin sin focalizar el problema?
Por ello el investigador no puede contentarse con este primer nivel y debe pasar a
reunir datos y hechos que puedan relacionarse con el problema. Efectivamente una
revisin panormica de la bibliografa le demostrar que el nuevo modelo
tecnoeconmico est basado en el conocimiento, la informacin y la tecnologa, tres
factores estrechamente ligados con el ser humano y su desempeo en la
organizacin. Si adems se revisan los trabajos realizados se encontrar que en las
empresas del occidente colombiano los mayores problemas reportados por los
gerentes son la falta de una planeacin estratgica del recurso humano y falta de
personal capacitado a nivel tcnico y tecnolgico.
La tercera etapa es la bsqueda del significado de la informacin disponible. Qu
relacin hay entre los mencionados hechos? Podra encontrarse que la
competitividad est relacionada con la productividad del trabajador y sta a su vez
con el nivel de capacitacin, motivacin y capacidad de innovacin de las personas.
La falta de una planeacin de los recursos humanos podra reflejar limitaciones
desde la seleccin, definicin de polticas y en general en la direccin de personal y
por lo tanto en la competitividad de las empresas.
a-
Esto conlleva a la bsqueda de datos que permitan aclarar el problema.

Efectivamente al confrontar con otro estudio se confirma que la innovacin slo se da
en las empresas en cuya cultura organizacional est inmerso el respeto por la
persona, el reconocimiento, la participacin y el liderazgo. Esta situacin se presenta
en las empresas que tienen definida la proyeccin de sus recursos humanos a cinco
aos: planes de formacin y desarrollo humano, relevo generacional, polticas de

motivacin y participacin, proyectos de modernizacin tecnolgica, entre otros.
Se requiere entonces un examen de los supuestos que fundamentan los elementos
hallados. Debe preguntarse si son vlidas las relaciones y explicaciones que
empiezan a vislumbrarse: qu relacin existe entre la innovacin, la capacitacin y
la competitividad? Entre la cultura organizacional y la competitividad? Tiene
alguna relacin la planeacin del recurso humano con la innovacin?.
Por ltimo se har una delimitacin de las dimensiones del problema. En los
planteamientos anteriores podran encontrarse varios problemas de investigacin y
habra que definir exactamente a cual se quiere responder.
Este ejemplo simplificado no pretende ser el planteamiento real de un problema sino
mostrar la complejidad que conlleva su formulacin, la cantidad de relaciones que
implica, la pertinencia de considerarlo desde diversos puntos de vista y la
integracin teora y prctica que desde un principio debe buscarse.
Error N 9:
Plantear problemas cuya respuesta es obvia, conocida de antemano, o que no
conducen a una investigacin
Qu sentido tendra, por ejemplo, la siguiente pregunta: los bajos salarios
desmotivan al trabajador de la industria manufacturera colombiana? No se requiere
una investigacin para saber su respuesta.
Parece reduccionista preguntar por las decisiones que debe tomar una empresa
exportadora tradicional de pas, para contrarrestar los efectos de la apertura; pero si
podra indagarse por los efectos de la apertura sobre las empresas exportadoras
tradicionales de Colombia y con este conocimiento la empresa especfica podr
tomar las decisiones pertinentes.
Porqu algunos Administradores fracasan como gerentes?, sera una pregunta tan
ambigua que difcilmente podra desembocar en una investigacin importante e
interesante.
Si se pregunta: Est el Administrador de Empresas colombiano desempendose
en caraos riirpr.tivn;? i => rocniinoH
interesara saber est relacionado con qu tipo de cargos, cmo ha sido su

desempeo comparativamente con otros profesionales, cul es el tamao, el tipo o el
carcter de las empresas que vinculan Administradores en sus niveles directivos,
etc. Ntese la necesidad que surge de precisar trminos; qu se entiende por
Administrador de Empresas, qu son cargos directivos, cmo se evala el
desempeo, con qu criterios se definen el tamao, el tipo y el carcter de las
empresas.
Al respecto Briones afirma:
Conviene tener presente que la acentuacin de las necesidades prcticas puede
hacerse en algunas oportunidades a costa del valor cientfico o intrnseco de un
problema de indagacin. Desde el otro extremo, la actitud cientificista exagerada
lleva, en otras ocasiones a un desarraigo con la propia realidad o al desarrollo de
lneas de investigacin correspondiente a problemas, motivaciones, intereses y
capacidades de mplementacin propias de pases altamente industrializados.
De estas consideraciones se deriva la conveniencia de vincular la investigacin
cientfica a las caractersticas histricas de nuestras formaciones sociales, en la
forma de proyectos que consideren prioridades establecidas con criterios de
realidad concreta y no meramente basados en intenciones formales. (1981,30)
Error N 10:
Tratar de definir el problema sin contextualizarlo
El errarse manifiesta cuando el estudiante trata de formular directamente la pregunta
que espera responderse sin localizarla antes en un rea temtica terica y emprica.
Una gua prctica para evitar este error la ofrece Mndez (1995), quien denomina a
esta parte planteamiento del problema y la descompone en sntomas y causas, o
sea, la descripcin de las caractersticas ms relevantes de los hechos y situaciones
que se convertirn en el objeto del estudio, el pronstico, esto es, hacia donde se
orienta la situacin si no se acta sobre ella y control al pronstico o alternativas que
visualiza el investigador para superar la situacin actual.
Para lograr una buena descripein del rea problemtica (otra manera de denominar
esta parte) es pertinente la asesora del director del proyecto de Investigacin que a
esta altura ya debe estar comprometido con el tema. l debe orientarlo hacia las
fuentes tanto bibliogrficas como de los hechos y datos.
^
: UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA
A p r e n d e r a Investigar Investigando'
Fruto de esta parte del trabajo es el perfil de las posibles variables que intervienen e
el problema y los supuestos bsicos sobre los cuales se fundamentar la
investigacin. As mismo le permitir precisar el mbito geogrfico (el pas, la regin
el departamento, la ciudad), temporal (es una serie de tiempo o corresponde a un
perodo dado?), la unidad de observacin (organizaciones de todos los sectores,
tamaos, carcter, etc.?) y la unidad de anlisis (el gerente, el presidente de
sindicato, los trabajadores, etc.).
Los aspectos por considerar para la contextualizacin de la situacin los proponen
Bonilla y Rodrguez y si bien lo hacen refirindose a un enfoque cualitativo es
igualmente vlido para cualquier enfoque:
Determinar cules son las propiedades del problema que deben abordarse
cualitativamente; establecer si el problema se agota en sus dimensiones cualitativas
y si es necesario cuantificar algunos de sus componentes; delimitar las dimensione
de la realidad que deben ser conocidas con el fin de demarcar los ejes de la
investigacin, los cuales deben ser ajustados durante todo el proceso; buscar una
aproximacin totalizante, lo cual no significa necesariamente que se pretenda agotar
toda la realidad, sino que se puedan detectar los principales parmetros que la
estructuran. (1997,77)
Error N 11:
Dejar el problema en un mbito muy genrico, sin precisarlo ni delimitarlo
En el extremo opuesto est el estudiante que describe la situacin problema pero no
lo formula como tal; debe recordarse que en un rea temtica pueden existir muchos
problemas y no se puede pretender responderlos todos en una misma investigacin.
Delimitar el problema es enfocarlo en trminos concretos, especificar los alcances
que tiene y determinarle lmites, pues de lo contrario se corre el riesgo de responder
el problema que no era o adentrarse en un callejn sin salida, en el que se ver
envuelto en una maraa de datos sin sentido ni utilidad.
La importancia de precisar el problema lo reconoce Kerlinger cuando afirma:
Su primer y ms importante paso es conseguir una dea clara, formular el
problema con cierto grado de inteligibilidad. Raras veces, o nunca, captar el
problema en su totalidad durante esta etapa. Necesita luchar con l, tratar de
resolverlo, convivir con l... En cierto sentido, esta es la parte ms difcil e
importante de todo el proceso. Sin una cierta formulacin del problema, el

cientfico pocas veces podr avanzar y esperar que su trabajo sea fructfero
(1990,15).
La mayora de los investigadores recomienda formular el problema a travs de una
pregunta precisa y concreta (aunque esto tambin puede lograrse en forma
propositiva) y complementarla con otras preguntas (sistematizacin del problema),
preguntas que facilitan la posterior formulacin de los objetivos general y
especficos.
En sntess el planteamiento y formulacin del problema es una de las partes menos
mecnica en el proceso investigativo y que obliga al investigador a desarrollar una
visin holista y sistmica alrededor de la temtica a tratar; requiere mucha consulta
tanto bibliogrfica como de los hechos, confrontacin con expertos y contacto con la
realidad que se estudiar; es importante considerar lo planteado por Van Dalen y
Meyer:
Los problemas se originan a partir de la percepcin de las dificultades, pero no se
debe permanecer inactivo a la espera de que stas se nos presenten. Una mente
superficial tiene escasas oportunidades de encontrar o reconocer dificultades.
Las ideas que entraan algn problema no germinan en mentes estriles sino en
aquellas que se han enriquecido gracias a diversas experiencias y a la
adquisicin de una multitud de frtiles conocimientos. (1990,27)
Antes de continuar con las siguientes fases debe responderse las siguientes
preguntas: Es esa la pregunta que realmente tengo que resolver? Al hacerlo
resuelvo la situacin que me inquieta? Qu conocimientos se generarn con ello?
Ha sido respondida por otros y en este caso qu aportar de novedoso? Qu
prejuicios puedo tener frente al problema? Desde el punto de vista operativo se
espera tener una visin integral del problema y vislumbrar las variables que lo
conforman, el diseo que emplear, los mtodos, estrategias y posibles
Instrumentos que requerir ms adelante.
Error N 12:
Objetivos imprecisos, vagos, excesivos, inalcanzables o incoherentes
Los cinco casos ms frecuentes de este error son:
1. Objetivos que no responden al problema: queda la sensacin que fueran escritos
por personas diferentes. El objetivo general responde a la pregunta qu pretende la
^
i i w i T / r n e i i v A i v xr * /î r. r-
S^S.
investigacin? o dicho de otra manera cmo va a responder al problem

planteado?, de ah que debe tenerse claramente establecido y formulado el
problema. Teniendo en cuenta que el proceso no es lineal, es posible que en est
momento deba revisarse nuevamente el problema y si fuere necesario reformularlo.
Los objetivos se convertirn en la gua de todo el trabajo investigativo y por lo tanto
estarn presentes en todo el proceso; debern ser congruentes entre s y adem
coherentes con el problema, las hiptesis y con la metodologa que se asumir.
2. Objetivos incoherentes: muchas veces se confunden con actividades o tareas, po
ejemplo elaborar una encuesta, conseguir una aprobacin o lograr un presupuesto.
No pocas veces los especficos son incongruentes con el general. Para evitar esto
debe preguntarse si al alcanzar los objetivos especficos se logra el general y si al
lograr ste se est respondiendo el problema. Adems para cada especfico
pinsese qu actividades se debern realizar.
3. Objetivos imprecisos o vagos: los objetivos no se pueden confundir con buenas
intenciones, deben ser precisos, medibles, que muevan a la accin, pues se tendrn
que alcanzar mediante actividades que surgen de su misma formulacin.
4. Demasiados objetivos: no existe una pauta para determinar el nmero deseado de
objetivos, personalmente prefiero que exista uno solo general, pues cuando se
formulan varios es posible que correspondan a otras tantas investigaciones
diferentes. Tampoco deben exagerarse los especficos, para ello ayudan las
preguntas que se formularon como sistematizaciones en la etapa anterior y las
variables que se haban visualizado al analizar el problema.
5. Frecuentemente se confunden los objetivos del estudio con las aplicaciones que
de l se derivan. Tal es el caso de quien propone como objetivo especfico 'motivarlos
trabajadores de las empresas manufactureras de Bogot', cuando est realizando
una investigacin sobre la desmotivacin en dichas empresas. Es posible que si los
gerentes aplican los resultados del trabajo, efectivamente motiven sus trabajadores,
pero esto no depende del investigador. Hay que recordar que el jurado indagar por
el logro de cada uno de los objetivos que se formulan.
Error N 13:
Justificacin que no justifica
El error ms frecuente es dedicarse a justificar el tema o el rea problemtica y no la
investigacin, por ejemplo, en un trabajo sobre reciclaje se orienta a justificar la
importancia del desarrollo sostenible y nada se dice sobre la utilidad, es decir a
quienes servirn los resultados, el inters, esto es, las motivaciones y expectativas
del investigador y la novedad, qu nuevos conocimientos espera generar.
Algunos criterios para evaluar el potencial de una investigacin son: la conveniencia,
la relevancia social, las implicaciones prcticas, el valor terico y la utilidad
metodolgica. (Hernndez, 1998).
3.3 MARCO TERICO
Error N 14:
Confundir marco terico con resumen mecnico de textos
Ello es debido a una falla en la concepcin de la teora; pues se confunde con la
verborrea (basta con recordar lo que en el mbito universitario significa que un
profesor sea muy "terico"), con algo alejado de la realidad, con lo incomprensible o
con ideas vagas alrededor de un tema. "La teora constituye un sistema conceptual
integrado de hechos, hiptesis y leyes compatibles y complementarias entre s. En
otras palabras, es un conjunto de conceptos integrados en un sistema lgico que
explica la forma en que operan ciertos fenmenos" (Arias, 1978,193).
En este sentido un marco terico tiene sentido en la medida en que cumpla las
siguientes funciones:
Precisar el problema, para evitar estudiar lo ya indagado o responderse la
pregunta inapropiada.
Ajustar los objetivos de la investigacin.
Definir los conceptos, las variables y formular las hiptesis.
Escoger el diseo y el tipo de investigacin.
Definir los instrumentos, procedimientos y tcnicas para aproximarse al objeto de
estudio.
Establecer los datos que se recolectarn.
Facilitar la interpretacin de los resultados obtenidos.
^

Como se puede observar un marco terico es mucho ms que una sntesis del
revisin bibliogrfica.
Error N 15:
Marco terico que se convierte en colcha de retazos
Por el afn de tratar muchos temas, por la falta de estructuracin de los ncle
temticos o por carecer de una orientacin clara del aspecto central que se estudia,
muchas veces el marco terico se convierte en un maremgnum imposible de leer
de entender.
Un marco terico no es tan slo un resumen de lo escrito por otros, requier
establecer relaciones entre los conceptos y las variables y contextualizarlo frente al
problema que se est indagando.
Se exige coherencia lgica, conceptual y de estilo, "implica un proceso crtico y
creativo que involucra la deteccin de una serie de temticas que guardan entre si
relaciones tericas que tienen que ser analizadas y argumentadas a partir de la
revisin de la literatura y de la reflexin crtica del autor." (Alvarado, 1995,64).
No se deben incluir aspectos innecesarios o irrelevantes. Con frecuencia se exagera
en informacin histrica o descriptiva que poco aporta al problema. Cuando sea
conveniente es preferible agregar un captulo sobre marco contextual en el cual se
incluya toda esta informacin.
Existe la idea errada de que un marco terico debe ser extenso, olvidando que son
mucho ms importantes: la profundidad con que sean tratados los tpicos, el
tratamiento de las relaciones que se dan entre los diversos elementos y la calidad de
las fuentes secundarias utilizadas.
Error N 16:
Plagio y fallas en las citas
Para construir el marco terico se hace necesario partir de conocimiento creado por
otros, pero es tico dar el reconocimiento a aquellos que han aportado dichos
elementos y evitarque aparezcan como si fuera elaborado por nosotros.
Podran presentarse dos formas de este error: cuando se hace una transcripcin de
un autor consciente de ello y con la intencionalidad de hacerlo aparecer como propio.

Facultad de Cionriac V AHminici-i'a/'iAn
En este caso ms que un error es un problema tico y legal que adems podra ser
demandado por plagio.
El segundo caso es ms frecuente, ms difcil de detectar pero igualmente grave
desde el punto de vista del mtodo cientfico; se presenta cuando se utilizan las ideas
de otro, sin mencionarlo, muchas veces sin mala intencin. Casi siempre se ocasiona
por mala elaboracin de las fichas de lectura, pues por no colocarle comillas a las
citas textuales, al redactar el informe no se tiene claridad si se trata de deas propias o
tomadas de algn autor.
Es de anotar que cuando se apropia del pensamiento de diversos autores y se
escriben con sus propias palabras no existe plagio. Esto es denominado parfrasis y
al respecto afirma Eco:
Cmo se puede estar seguro de que una parfrasis no es un plagio? Ante todo,
si es mucho ms breve que el original. Pero existen casos en que el autor dice
cosas muy sustanciosas en una frase o perodo breve, de manera que la
parfrasis tiene que ser muy larga, ms larga que el fragmento original. En tal
caso no hay que preocuparse neurticamente de que no aparezcan las mismas
palabras, porque a veces es inevitable o francamente til que ciertos trminos
permanezcan inmutables. La prueba ms segura la tendris cuando seis
capaces de parafrasear el texto sin tenerlo ante los ojos. Significar que no slo
no lo habis copiado, sino que adems lo habis comprendido. (1994,199)
Error N 17:
Hiptesis incoherentes, demasiado obvias o formuladas como simples
especulaciones
En otras palabras los errores frente a las hiptesis son:
Falta de consistencia con el problema, los objetivos y el marco terico.
Afirmaciones que son verdades de perogrullo que no necesitan ser verificadas.
: Proposiciones sin arraigo en una teora, de manera que se convierten en frases
especulativas o en criterios arbitrarios del investigador.
* Carencia de relacin o causalidad entre los conceptos que integran la hiptesis.
Afirmaciones que no constituyen explicaciones tentativas al problema formulado y
por lo tanto no se constituyen en gua para el resto del proceso.

Una hiptesis es una proposicin que ofrece una respuesta tentativa y anticipada a
problema de investigacin y que debe establecerse a partir de los conocimientos
previos que se tengan alrededor del tema de estudio.
Tiene diferente carcter dependiendo de la naturaleza de la relacin que la define:
unas pueden ser de corte ms cualitativo cuando plantean una relacin de orde
comprensivo interpretativo; otras de corte ms cuantitativo, cuando la relacin se
ancla en valoraciones de orden comparativo
analtico y cuyo proceso de
confrontacin tendr que darse a travs del anlisis estadstico. (Alvarado, 199
88)
Para evitar estos errores es indispensable tener absoluta claridad sobre el problem
haber desarrollado un amplio anlisis terico y as mismo haber definido los
conceptos, las variables, sus relaciones y causalidades.
Lo anterior est ligado a la definicin de variables y conceptos, que no puede
limitarse a un glosario de trminos o la simple definicin de diccionario. En toda
investigacin se debe establecer qu significado tiene cada uno de los conceptos
fundamentales que se emplearn y cmo se operacionalizarn, a fin de mantenerla
unidad y coherencia del estudio, facilitar la confrontacin con la realidad y con otras
investigaciones relacionadas.
3.4 APROXIMACIN AL OBJETO DE ESTUDIO
ErrorN18:
Indefinicin o imprecisin en las unidades de anlisis, de trabajo y de
observacin
No es extrao encontrar propuestas de trabajo de grado que no establecen
claramente su unidad de anlisis, es decir la poblacin de individuos sobre los cules
se obtendrn conclusiones. Ejemplo de ellos es la afirmacin genrica de "industrias
colombianas", sin precisar tipo, carcter, tamao, sector, etc. de manera que no se
puede dimensionar la investigacin. Tal es el caso de un trabajo que trata sobre la
participacin de los trabajadores en el sector de alimentos y bebidas, pues si se deja
abierto incluira empresas familiares y microempresas arrojando un universo muy
grande que requerira seleccionar muestra, pero si se limita a las empresas con ms
de 1000 trabajadores, su universo se reducira a unas pocas empresas en el pas.
<J08>
En este ltimo caso la Unidad de Trabajo, o sea aquella que ser consultada o
intervenida directamente en la investigacin, podra coincidir con la unidad de
anlisis y no sera necesario seleccionar una muestra.
En cualquiera de los dos casos falta an precisar quien se constituye en la fuente
directa de informacin: se entrevistar al gerente, al director de talento humano, a
los trabajadores, a los lderes sindicales? La totalidad de cada una de las empresas
seleccionadas o se tomar una muestra de ellos? La imprecisin en cada uno de
estos aspectos son fuentes permanentes de error en quienes se estn iniciando en
procesos investigativos; para evitarlos se recomienda definirlos desde el momento
en que comienza a elaborarse la propuesta de investigacin.
Error N 19:
Falta de representatividad de las Muestras
Bien por fallas en los criterios empleados, en los clculos o en los procesos de
seleccin de las unidades de la muestra, algunas veces se toma una parte de la
poblacin que no refleja su estructura ni su composicin y como consecuencia se
obtienen resultados o generalizaciones que no concuerdan con la realidad. Por
ejemplo si se escogieran las 10 empresas ms avanzadas tecnolgicamente del
sector metalmecnico, para estudiar la innovacin tecnolgica en la regin, podra
llegarse a concluir errneamente que el sector en su totalidad est en la vanguardia
del pas.
Para seleccionar una buena muestra es necesario delimitar muy bien la poblacin
que se estudiar y establecer los parmetros mustrales; siempre que sea posible es
recomendable utilizar una muestra probabilstica definiendo el tamao de error y
seleccionando las unidades por un mtodo aleatorio. Igualmente debe buscarse el
sistema de muestreo ms apropiado al tipo de poblacin y a los parmetros
mustrales, los ms conocidos son: muestreo aleatorio simple, muestreo aleatorio
sistematizado, muestreo estratificado y muestreo por conglomerados9.
Cuando no hay opcin y deban emplearse muestras no probabilstica, se debe ser
consciente de sus limitaciones: ~
La verdad es que las muestras dirigidas tienen muchas desventajas. La primera es
que, al no ser probabilsticas, no podemos calcular con precisin el error estndar, es
decir, no podemos calcular con qu nivel de confianza hacemos una estimacin. Esto
es uh grave inconveniente si consideramos que la estadstica inferencial se basa en
teora de la probabilidad, por lo que
pruebas estadsticas en muestras no
probabilsticas tienen un valor limitado y relativo a la muestra en s, ms no a la

poblacin. Es decir, los datos no pueden generalizarse a una poblacin, que no se
consider ni en sus parmetros, ni en sus elementos para obtener la muestra
(Hernndez, 1998,226)
Error N 20:
Seleccionar un diseo equivocado para la investigacin
Por diseo se entiende la "forma de aproximacin del investigador al objeto de
estudio para obtener la informacin necesaria con el fin de responder a las preguntas
o acercarse al logro de los objetivos planteados inicialmente ... es el esquema global
... para poder dar solucin a su problema, la manera como puede constatar la
relacin entre las variables" (Alvarado, 1990,45).
El diseo, que a su vez est relacionado con el tipo de estudio, no puede ser escogido
por simple criterio del investigador o por aparecer mas o menos sofisticado; son las
caractersticas del objeto de estudio, la clase de relaciones que se quieran
establecer, las categoras de anlisis y los intereses intratoricos los que determinan
el diseo.
Si se desea hacer manipulacin de variables, sin duda se tendr que emplear un
diseo experimental, pero si se quiere lograr el significado que para un grupo
humano tiene un determinado contexto, quizs el mejor diseo sea de tipo
etnogrfico y si la investigacin fuera ex pos facto que pretendiera relaciones entre
las variables se debera lograr un diseo de estudio de campo de tipo exploratorio,
descriptivo o causal.
Error N 21:
Fallas que ocasionan prdida de validez, confiabilidad, sensibilidad o
especificidad en los instrumentos
Una de las situaciones ms graves a las que se puede enfrentar el investigadores
que su instrumento no mida aquello para lo cual fue pensado (validez);
9 Se supone que el alumno tiene conocimientos de Estadstica y maneja conceptos como muestra, error estndar, inferencia,
parmetros mustrales, etc.

K^sx.l+arl Aa fionrlac v Arlmnictrarin
caricaturizndolo sera como si se pretendiera establecer el peso de las personas

con un termmetro, solamente que en cuestionarios, test y guas, instrumentos ms
utilizados en investigaciones propios de las ciencias administrativas y econmicas,
esto no aparece tan obvio.
Adems el instrumento debe ser confiable, esto es, "que pueda obtener medidas
coherentes, consistentes, precisas y estables cuando son aplicados de forma
repetida, bien sea por un mismo o diferentes investigadores" (Alvarado, 75), sensible
"consiste en la mayor o menor capacidad de un instrumento para detectar un atributo
investigativo en un objeto sujeto de estudio" (76) y especfico "que representa el
grado de capacidad para detectar slo aquellos casos que son poseedores del
atributo que se investiga" (76).
Para evitar estos errores deben conocerse sus causas: la ms frecuente es el afn
del investigador por pasar al trabajo de campo, pues existe la idea que all se da la
verdadera investigacin, actuando un poco a la ligera en la construccin del
instrumento. La segunda causa es la carencia de un excelente marco terico y
conceptual que le permita afinar el instrumento, y la tercera es la falta de prueba
piloto, confrontacin con expertos y con pares.
3.5 TRABAJO DE CAMPO
Error N 22:
No cumplir lo establecido en el proyecto
Son muchos los posibles errores por cometer en la ejecucin del proyecto, pero la
mayora estn relacionados con la falta de aplicacin estricta de lo formulado en el
proyecto, entre otros:
- Cambiar los elementos de la muestra sin seguir los criterios establecidos para ello.
- Instrumentos mal diligenciados, bien por negligencia, por falta de preparacin o
por condiciones propias de la poblacin investigada.
- Desfase en los clculos de tiempo por falta de seguimiento preciso de las
actividades programadas. - Observacin parcial del fenmeno estudiado, por falla en el diseo (en este caso
se deben hacer los ajustes en el trabajo de campo) o por errores del observador.
3.6 TRATAMIENTO DE LA INFORMACIN

Error N 23:
Fallas en el procesamiento de la informacin
El primer error y muy frecuente es la falta de revisin del material recolectado, lo cu
adquiere especial importancia cuando en el trabajo de campo han participado vario
investigadores o recolectores; es pertinente revisar uno a uno todos los
cuestionarios, test o guas utilizados, determinar cuando es necesario volver a la
fuente para completar o verificar datos y definir criterios para correccin de fallas que
no ameritan su regreso al trabajo de campo.
Otro problema con que se encuentra el investigador es construir las distribuciones de
frecuencia de las variables, si se equivoca en las categoras que proponga todo el
resto del procesamiento quedar viciado.
Por otra parte cuando no se ha precodificado el instrumento, es necesario hacerlo
una vez recolectada la informacin para poderla tabular; una fuente de error muy
comn es el mal manejo dado a las preguntas abiertas, pues se puede perder
informacin o ser mal interpretada, por ello con base en la totalidad de las respuestas
obtenidas en cada pregunta abierta se tendrn que construir las categoras que
permita su posterior sistematizacin.
Otro error no despreciable es el mal uso en las escalas de medicin de las variables,
por ejemplo, tratar de calcular promedios en escalas nominales (verbi gracia en la
variable sexo, codificado 1 para hombre y 2 para mujer: qu promedio podra
obtenerse?)10
Error N 24:
Fallas en la interpretacin de los resultados
Es muy comn que la interpretacin se limite a la lectura de los cuadros que arroja la
investigacin, sin obtener conclusiones o relaciones entre las variables, de esta
manera un mismo dato se presenta hasta tres veces: en el cuadro, en un grfico y en
el texto, pero, y ello qu significa en el contexto de la investigacin? Qu implica
frente al problema formulado, frente a la teora conocida o a los resultados
esperados?
IINTVFD
La interpretacin de promedios es otro error frecuente, pues no siempre se analizan

con sus respectivas medidas de variabilidad: rango, desviacin estndar y varianza.
Cuando se tienen pretensiones de generalizar muchas veces los neoinvestigadores
tratan de mostrar los resultados provenientes de las muestras sin el debido
tratamiento estadstico, es decir, aplicando la estadstica inferencial bien sea para
probar hiptesis o para estimar los parmetros poblaclonales.
3.7 PRESENTACIN
Error N 25:
Redaccin inapropiada para un informe de investigacin
Los resultados de la investigacin deben ser comprendidos no solamente por el
director del estudio o por los expertos en el tema, sino que debe ser accesible a una
comunidad ms amplia, de all la importancia de una buena redaccin. Eco (1994,
186) ofrece algunas recomendaciones al respecto que sintetizamos en lo siguiente:
-
No hay que avergonzarse de explicar muy bien lo que se quiere expresar.

No se puede suponer que el lector conoce el tema.
Evtese el exceso de pronombres.
Respetar las reglas del razonamiento crtico.
Vuelva siempre al principio: sus objetivos, su problema.
Escriba y reescriba el informe cuantas veces sean necesarias.
No es necesario empezar por el primer captulo
No es pertinente emplear la primera persona ni el singular ni en plural.
Defina siempre un trmino cuando se introduce por primera vez.
"No expliquis dnde esta Roma sin explicar despus dnde est Tombuct".
Error N 26:
Fallas en la documentacin del informe final
Los errores de este tipo tienen que ver con:
- Estructuracin del trabajo: -pueden faltar elementos en el informe o no
corresponder en su contenido. Es frecuente encontrar informes sin el Resumen o
Abstract e igualmente con la Introduccin mal presentada e incompleta.
10 Las escalas son nominal, ordinal, intervalar y de razn. En las dos primeras en trminos generales no deben aplicarse
tcnicas estadsticas relacionadas con promedios ni desviaciones, as como tampoco pueden aplicarse pruebas estadsticas
paramtricas.
- Citas y notas a pie de pgina: se mezclan sistemas, se citan autores que no se

referencian o se emplean mal las tcnicas para citar.
- Referencias bibliogrficas mal elaboradas.
- Fallas de forma en mrgenes, espacios, tabulaciones, etc.
Dado que no es objetivo de esta obra se remite al lector a las Normas Tcnicas
Colombianas sobre documentacin las cuales se mencionan en la siguiente figura
Figura N 11 - Normas Tcnicas Colombianas sobre Documentacin
NORMA
CONTENIDO
1486
- Presentacin de tesis, trabajos de grado y otros trabajos de

investigacin.
- Numeracin de divisiones y subdivisiones en documentos
1075
1487
1160
1308
1307
4490
escritos.
- Citas y notas de pie de pgina.
- Referencias bibliogrficas para libros, folletos e informes.
- Referencias bibliogrficas para publicaciones seriadas.
- Referencias bibliogrficas para normas.
- Referencias documentales para fuentes de informacin
electrnicas.
Fuente: Compendio de Normas ICONTEC. Tesis y otros trabajos de grado

Error N 27:
Preparacin inadecuada de la sustentacin
La reglamentacin en la mayora de las universidades incluye una sustentacin
pblica del trabajo de grado, en un tiempo que puede oscilar entre 30 minutos y una
hora, comprendido el tiempo para preguntas.
Se debe tener cuidado y evitar
cometer algunos de los siguientes errores:

- Confiarse en que conoce muy bien el tema y no prepararse para la presentacin.
- Presentarse sin ayudas didcticas o mal elaboradas.
- Dedicar mucho tiempo a los preliminares (problema, objetivos, metodologa, etc.)
y quedarse sin tiempo para presentar los resultados.
- Tratar de presentar en detalle toda la investigacin. Parte de la evaluacin es la
capacidad de sntesis de los alumnos.
IliNMMHNHMMM
- A p r e n d e r a Investigar Investigando
3.8
ACTIVIDADES ACADEMICAS
1) IBAEZ, Jess. Perspectivas de la investigacin social: el diseo en las tres
perspectivas. En : Garca Manuel, Ibez Jess y Alvira Francisco (comp.) El
anlisis de la realidad social: mtodos y tcnicas de investigacin. Madrid:
Alianza Editorial, 2000. Pgs. 57-98
2)AKTOUF, Ornar. Lo humano, el trabajo humano y la cuestin de mtodo. En :
La metodologa de las ciencias sociales y el enfoque cualitativo en las
organizaciones. Cali: Universidad del Valle, 2001. Pgs. 135-149.
3) ECO, Humberto. La eleccin del tema. En : Cmo se hace una tesis: tcnicas
y procedimientos, estudio y escritura. Barcelona: Gedisa, 1994. Captulo II.
Consulte el proceso seguido en la realizacin de algunas encuestas que
peridicamente se hacen en el pas (Encuesta de Hogares, Encuesta Anual
Manufacturera, Encuesta de Ingresos y Gastos de la Familia, Sondeos polticos,
etc.); determine algunas caractersticas como universo, muestra, tipo y
procedimientos de muestreo, instrumentos empleados, medios y
caractersticas de la recoleccin de la informacin, procesamiento e
interpretacin de resultados.
Con la participacin de investigadores reconocidos organicen un panel para
conocer experiencias investigativas en Administracin.
D. TEMADE DEBATE.
En concepto de Topolzky (1990) existe una metodologa general de la ciencia
pero tambin hay metodologas especializadas propias de las diferentes
disciplinas o reas del conocimiento, con sus caractersticas y especificidades.
En las reas administrativas esta es una discusin que apenas se inicia, por ello
se propone un debate sobre la Cientificidad de la Administracin y el Mtodo
Cientfico aplicado en ella. Se recomienda el artculo de Le Molgne (1997)
N
UNIVERSIDAD NACIONAL n F COI o m r i a
TEORIA ORGANIZACIONAL
BASE PARA CONSTRUIR MARCOS TERICOS EN LA
INVESTIGACIN EN ADMINISTRACIN?
En el afn de encontrar un 'techo'
estructura
terico para la investigacin en
perdurabilidad,
Administracin,
establecidos
la
literatura
que
garantice
con
pero
dicha
objetivos
tambin
con
especializada y en especial la de
intereses propios adems de los de
origen anglosajn ha tratado de
sus integrantes y que interacta con
encontrar dicho sustento en la teora
un entorno turbulento.
organizacional entendida como "la

disciplina cientfica que se encargar
En segundo lugar la ausencia de un
de estudiar las organizaciones, y
paradigma dominante ha facilitado
destacadamente a sus estructuras,
cuando no impulsado una verdadera
atendiendo a tres grandes ejes de
avalancha de perspectiva, enfoques
indagacin:
y escuelas que no siempre han sido
el
contexto,
las
decisiones y el comportamiento"
debidamente
(Ibarra, 2000,258).
frente a las condiciones objetivas del
contextualizadas
momento histrico en que se han

En este aparte se quiere presentar
desarrollado y en algunas ocasiones
una visin panormica de algunos
no se han analizado los diferentes
enfoques y perspectivas que pueden
niveles de anlisis y profundidad
tener especial inters cuando se
para ser consideradas sustento de
abordan preguntas de investigacin
investigacin.
propias del campo de la gestin, no

sin antes resaltar ciertos aspectos
En
generales para comprender mejor
considerar
esta disciplina:
enfoques
tercer lugar vale

que
son
comprender
no
la
todos
pertinentes
pena
los
para
determinadas
En primer lugar es necesario resaltar
preguntas de investigacin, as por
la dificultad que implicara contar con
ejemplo parecera inapropiado tratar
una sola teora que pudiera explicar
de sustentarse en una de las teoras
un fenmeno complejo como es la
deterministas del contexto, como la
organizacin, ente social perdurable
ecologa
en el tiempo y por lo tanto con una
entender cuestiones de estrategia.
organizacional,
para
1) IBAEZ, Jess. Perspectivas de la investigacin social: el diseo en las tres
perspectivas. En : Garca Manuel, Ibez Jess y Alvira Francisco (comp.) El
anlisis de la realidad social: mtodos y tcnicas de investigacin. Madrid:
Alianza Editorial, 2000. Pgs. 57-98
2)AKTOUF, Ornar. Lo humano, el trabajo humano y la cuestin de mtodo. En :
La metodologa de las ciencias sociales y el enfoque cualitativo en las
organizaciones. Cali: Universidad del Valle, 2001. Pgs. 135-149.
3) ECO, Humberto. La eleccin del tema. En : Cmo se hace una tesis: tcnicas
y procedimientos, estudio y escritura. Barcelona: Gedisa, 1994. Captulo II.
Consulte el proceso seguido en la realizacin de algunas encuestas que
peridicamente se hacen en el pas (Encuesta de Hogares, Encuesta Anual
Manufacturera, Encuesta de Ingresos y Gastos de la Familia, Sondeos polticos,
etc.); determine algunas caractersticas como universo, muestra, tipo y
procedimientos de muestreo, instrumentos empleados, medios y
caractersticas de la recoleccin de la informacin, procesamiento e
interpretacin de resultados.
Con la participacin de investigadores reconocidos organicen un panel para
conocer experiencias investigativas en Administracin.
D. TEMADEDEBATE.
En concepto de Topolzky (1990) existe una metodologa general de la ciencia
pero tambin hay metodologas especializadas propias de las diferentes
disciplinas o reas del conocimiento, con sus caractersticas y especificidades.
En las reas administrativas esta es una discusin que apenas se inicia, por ello
se propone un debate sobre la Cientificidad de la Administracin y el Mtodo
Cientfico aplicado en ella. Se recomienda el artculo de Le Mogne (1997)
N
r A p r e n d e r a Investigar Investigando
TEORA ORGANIZACIONAL
BASE PARA CONSTRUIR MARCOS TERICOS EN LA
INVESTIGACIN EN ADMINISTRACIN?
En el afn de encontrar un 'techo'
estructura
terico para la investigacin en
perdurabilidad,
Administracin,
establecidos
la
literatura
que
garantice
con
pero
dicha
objetivos
tambin
con
especializada y en especial la de
intereses propios adems de los de
origen anglosajn ha tratado de
sus integrantes y que interacta con
encontrar dicho sustento en la teora
un entorno turbulento.
organizacional entendida como "la

disciplina cientfica que se encargar
En segundo lugar la ausencia de un
de estudiar las organizaciones, y
paradigma dominante ha facilitado
destacadamente a sus estructuras,
cuando no impulsado una verdadera
atendiendo a tres grandes ejes de
avalancha de perspectiva, enfoques
indagacin:
y escuelas que no siempre han sido
el
contexto,
las
decisiones y el comportamiento"
debidamente
(Ibarra, 2000,258).
frente a las condiciones objetivas del
contextualizadas
momento histrico en que se han

En este aparte se quiere presentar
desarrollado y en algunas ocasiones
una visin panormica de algunos
no se han analizado los diferentes
enfoques y perspectivas que pueden
niveles de anlisis y profundidad
tener especial inters cuando se
para ser consideradas sustento de
abordan preguntas de investigacin
investigacin.
propias del campo de la gestin, no

sin antes resaltar ciertos aspectos
En
generales para comprender mejor
considerar
esta disciplina:
enfoques
tercer
lugar vale
que
son
comprender
no
la
todos
pertinentes
pena
los
para
determinadas
En primer lugar es necesario resaltar
preguntas de investigacin, as por
la dificultad que implicara contar con
ejemplo parecera inapropiado tratar
una sola teora que pudiera explicar
de sustentarse en una de las teoras
un fenmeno complejo como es la
deterministas del contexto, como la
organizacin, ente social perdurable
ecologa
en el tiempo v oor lo tanto mn una
organizacional,
para
Figura N 12 - Nivel de Teorizacin de algunas Teoras Organizacionales
NIVEL
.
I
TEORAS
I
TEORIZACION I ORGANIZACIONALES I
TEORAS DEL
MANAGEMENT
T. Econmicas
Dependencia de
Recursos
Ecologa poblaciones
Institucionalismo
- T. Estrategia
- T. Recursos y
Capacidades
- T. Decisin
- T. Contingencial
- T. Sistemas
- T. Comportamiento
Gestin del
Conocimiento
Por ltimo debe tenerse presente el
de profundizar en los campos que le
impacto de las denominadas modas
sean de inters. Se presentan algunas
administrativas algunas de las cuales
perspectivas econmicas (aquellas que
posan de teoras cuando a lo sumo sern
ms se aproximan a la economa
tcnicas y como tal deben ser asumidas.
organizacional),
algunas propias del
comportamiento individual, otras desde

Este anlisis est muy lejos de ser
lo sociolgico y se remata con una de
exhaustivo y por el contrario es una
gestin como es la teora de recursos y
visin
capacidades.
general
que
le
permita
al
investigador no experimentado en este

campo un primer acercamiento, que
tampoco lo exime de la responsabilidad
PERSPECTIVA ECONMICA
El modelo clsico de la economa se
coste, las preferencias perfectamente
preocup por el estudio de la actividad
ordenadas y sin incongruencias y la
econmica, cuyos ejes son la produccin
ausencia de oportunismo. Este modelo
y el intercambio de mercancas, con
result insuficiente para: reconocer la
base en el funcionamiento de los
naturaleza de la empresa al ignorar el
mercados, en el que la empresa se
entorno legal, poltico y social, aceptarla
constituye en una funcin de produccin
existencia
responsable
dinmica temporal,
del
de
incertidumbre y la|
proceso
de
manera
que
funcionamiento interno y el diseo de las-
convierte ciertos bienes (factores) en
organizaciones y explicar el surgimiento
otros
y las relaciones de los costes
transformacin,
distintos
de
(productos)
cuyo
considerar el
delf
objetivo es maximizarel beneficio.
intercambio (Huerta, 1993)
Si bien el modelo microeconmico es til
Precisamente las limitaciones de este
para conocer cmo se forman los precios
modelo, se convirtieron en acicate para
en el mercado y las propiedades de las
el surgimiento de una Nueva'Economa
asignaciones finales, parte de unos
Institucional y sus principales teoras
supuestos que no se corresponden con
(costos de transaccin, teora de la
la realidad de la empresa, tales como la
agencia, teora de los derechos de
racionalidad ilimitada de los agentes, la
propiedad y teora de juegos), algunas
plena informacin sin coste, la ausencia
de
de conflicto o al menos su solucin sin
continuacin.
las
cuales
se
bosquejan a
La Nueva Economa Institucional

El incremento de la riqueza requiere que
organizaciones en general surgen como
los
se
formas complejas de contratacin a
especialicen, lo que a su vez conlleva la
travs de las cuales se puedan reducir
necesidad
del
los mencionados costes de transaccin.
produccin
obtenida.
recursos
las
personas
intercambio
El
de
la
problema
econmico se convierte, entonces, en
La tarea de la organizacin econmica
como
ese
consiste en reducir el derroche de
intercambio los cuales surgen de una
recursos y permitir un mayor grado de
informacin asimtrica y unos individuos
especializacin, teniendo en cuenta la
potencialmente
conducta
atenuar
los
costes
de
proclives
al
oportunismo. En estas condiciones la

empresa
en
particular
las
humana
y el
contractual (Arruada, 1998)
proceso
Teora de los Costos de Transaccin

El modelo microeconmico otorgaba al
La
mercado la direccin de las relaciones
perfeccionamiento o
econmicas, concibiendo la empresa
contenido del intercambio, de manera
como funcin tecnolgica, pero dado
que las partes ex - ante tratan de definir
que dicho mecanismo no siempre resulta
las
ser el ms eficiente, hay tendencia a
oportunismo ex post; en la segunda el
sustituirlo por un mecanismo contractual
problema
que
la
intercambio, esto es, la bsqueda de
autoridad para la coordinacin de los
mecanismos para que independiente del
recursos internos.
contenido definido del intercambio lleve
utiliza
preferencialmente
primera
corresponde
condiciones
es
la
definicin
evitar
as
salvaguardia
al
del
el
del
a las partes a cumplirlo.

Esta nueva concepcin asume que la
transaccin es el eje central de estudio
Esta teora ser til para responderse
econmico, la cual se origina por la
cuestiones como por qu existen las
especializacin y su consecuencia el
organizaciones?
intercambio. Toda transaccin tiene dos
estructurarse para economizar en los
fases que
necesariamente son
costos de transaccin? y cul es el
simultneas, aquella en que se efecta
modo ms eficiente de organizar y
el acuerdo y otra en que se cumple o se
administrar activos humanos en las
ejecuta el compromiso.
empresas? (Pfeffer, 1987,115)
no
cmo
pueden
Teora de la Agencia
Una relacin contractual especfica es la
La relacin de agencia se caracteriza por
que se da entre una o varias personas
buscar un
que encomiendan a otra la realizacin de
pero con objetivos distintos y diferentes
una tarea en su provecho delegndole a
actitudes al riesgo; los problemas que se
ste algn nivel de autoridad; a los
presentan y que estudia la teora son el
primeros se les denomina principales y al
conflicto de objetivos y la incertidumbre.
segundo agente y la relacin se llama de
La asimetra de informacin puede
agencia (De la fuente, et.al, 1998).
generar comportamientos oportunistas
Algunas relaciones de agencia comunes
bien porque una de las partes cuente con
son las de accionistas y directivos,
informacin relevante al momento de
clientes y consultores, empleados y
establecer el contrato y la otra parte no la
empleadores,
pueda obtener (seleccin adversa) o
vendedores.
compradores
compromiso cooperativo,
bien porque despus de la firma del

UNIVERSIDAD NACIONAL P E COLOMBIA
Facultad de Ciencias V A H m i n e t r a r i n n
i"
Aprender a Investigar I n v e s t i g a n d o ;
contrato una de las partes desarrolla
- La comprensin de las relaciones
acciones que van en contra de los
trabajadores
intereses de la otra sin que ella pueda
propietarios
detectarlas (riesgo moral).
comportamientos cooperativos entre
empleadores
- directivos y los
empresas (De la Fuente et.al, 1998)

La
teora
principal
agente
ofrece
alternativas al principal para formular
Las principales crticas tienen que ver
incentivos del agente y as reducir los
con:
riesgos mencionados.
El sesgo que se imprime al atribuir
Algunos aportes de la teora de la
seleccin adversa y el riesgo moral slo
agencia son:
al
agente cuando tambin
podra
suceder al contrario; el elemento bsico

- La valoracin de la informacin como
de la relacin es el contrato sin embargo
mercanca de manera que el principal
la realidad observada es una relacin de
puede reducir el oportunismo del agente
subordinacin
invirtiendo en sistemas de informacin.
relaciones de poder que se puedan

presentar
al
se
ignoran las
interior
de
las
- La transferencia de parte del riesgo al
organizaciones (De la Fuente, et al
agente al recompensar su conducta con
1998).
incentivos basados en los resultados
PERSPECTIVAS DEL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL

Estudian en general el problema del
racional de eleccin en busca de la
comportamiento humano en el trabajo a
maximizacin de la utilidad del individuo.
partir del
La actividad humana es motivada por el
estudio de
ios factores
psicolgicos; Asumen al individuo como
logro
de
metas
preferencias,
unidad de anlisis, el cual acta guiado
presumiendo un clculo racional que
por una finalidad o propsito que puede
opera sobre la disposicin del individuo
ser las preferencias, metas, valores o
para actuar. (Pfeffer, 1987):
necesidades y suponen que la accin

social
ser el ~
resultado de la
Algunas de
aplicacin
las teoras de mayor

son
la Teora
de las
agregacin
de
comportamientos
individuales.
El
comportamiento es
expectativas de Vroom, Teora de
concebido como fruto de una accin
Fijacin de Metas de Locke y de Bandura

entre otros, Teora de las Necesidades
3. Son
de Maslow; Me Clelland y Herzberg entre
citivistas. Se basan en constructos como
los ms conocidos.
las expectativas, metas, preferencias,

actitudes,
marcadamente
necesidades
por
cognos-
difcilmente
Han sido duramente criticadas como
observables,
lo
cual
para
sustento investigativo, Pfeffer (1987)
identificarlas se tienen que limitar a la
resume estas crticas as:
pregunta al sujeto, con los problemas

epistemolgicos que ello genera.
1. Asumen
una
causalidad
unidi-
reccional que no siempre es cierta. Por
4.
ejemplo,
hacen cosas porque quieren hacerlo".
las
expectativas
de
una
Son tautolgicas. "Las personas
persona influyen en su comportamiento,

pero
los
de
sus
5. M u c h a s
modifican
sus
organizaciones son colectivas y no
resultados
comportamientos
individuales,
expectativas.
acciones
de
y no siempre
las
puede
aceptarse que la accin colectiva es

2.
En su anlisis no toman en cuenta el
contexto. Por ejemplo desconocen las

influencias
sociales
originada
por el
agregado de
las
decisiones individuales.
macro-
estructurales.
PERSPECTIVA SOCIOLGICA
La teora organizacional alcanza su
llegar a conclusiones generalizables,
verdadero
maduracin
situacin que fue suplida con un enfoque
(conformacin de comunidad acadmica
posterior, la Teora Contingencial, que
con fundamentos tericos propios) con
aplicara la rigurosidad del mtodo
la
cientfico positivo y que le dara un
proceso
inclusin
de
de
las
perspectivas
sociolgicas
sustentadas
en
estructural
funcionalismo,
refuerzan su esencia cual era
el
reconocimiento frente
las
otras
que
ciencias pero que a su vez pretendi
la
convertirse en "el mtodo" para estudia
comprensin de las desviaciones del
las
comportamiento humano frente a las
posibilidades
estructuras formales, cuyo primer aporte
tambin vlidas (Ibarra, 2000).
organizaciones
a
otras
restndole
perspectivas
provino de la teora de la burocracia pero

que por carencia de un instrumental
Posteriormente y en las ltimas dcadas
metodolgico adecuado fue incapaz de
el aporte de los socilogos evolucionara
di'
hacia nuevos enfoques como la Ecologa
Recursos y el Institucionalismo que se
organizacional,
bosquejan en seguida.
la
Dependencia de
Teora Contingencial
La teora de la contingencia haciendo
Metodolgicamente asume como su
nfasis en
base central los estudios empricos en
la
eficiencia,
pretende
establecer las principales interacciones
un
de la Organizacin y sus componentes
organizaciones.
nmero
considerable
de
con factores contingentes del entorno de

manera que el diseo estructural y las
Las evidencias provenientes de las
acciones directivas seran determinadas
investigaciones fundadas en esta teora
por el contexto de la organizacin.
han
establecido
que
un
mejor
desempeo de la firma demanda que la

Supone que no existe una forma ptima
estructura interna se adece a las
de organizacin, esto es, que no hay
diferentes
principios generales aplicables a todas
siendo la dimensin ms estudiada la
las organizaciones y a todos
los
incertidumbre (cambio y complejidad).
contextos y que cualquier forma de
As por ejemplo, en un ambiente estable
organizacin no es igualmente eficaz, o
y seguro puede ser til una estructura
sea, que la estructura si es relevante
mecanicista o burocrtica, pero en un
para
ambiento de cambio es mejor una
el
desempeo organizacional.
condiciones
ambientales,
orgnica y flexible. Por su parte a mayor
(Pfeffer, 1987).
competencia
En esencia la teora aporta la concepcin
se
necesitan
organizaciones mejor estructuradas.
de la organizacin como sistema abierto

que tiene en cuenta factores internos y
Se
externos;
la estructura interna est
empleados no son precisos y diversos
relacionada con factores externos a la
investigadores pueden emplearlos de
organizacin,
manera diferente, de manera que su
importantes:
siendo
los
ms
le
critica
que
operacionalizacin
los
ha
conceptos
generado
dificultad para la investigacin emprica

- El tamao
- La tecnologa
- El ambiente.
y sus comparaciones.
Dependencia de los Recursos

Dado que las organizaciones requieren
Las estrategias
que
recursos
asumen
trascender
externos,
se
vuelven
para
las empresas
esta
interdependientes de las organizaciones
dependencia se pueden orientar hacia:
del ambiente con quienes intercambian
la absorcin de la dependencia, es decir,
dichos recursos,
siendo influido el
a la bsqueda de integraciones, fusiones
comportamiento
interno
por
las
adquisiciones o
bien
hacia
la
exigencias de quienes le suministran
diversificacin de la propia empresa;
recursos imprescindibles e importantes
hacia
para su supervivencia (Pfeffer, 1987). El
segmentos del mercado en los cuales
grado
sea
de
dependencia
de
una
la
bsqueda
de
nichos
menos dependiente;
hacia
o
la
organizacin lo establece la importancia
negociacin de la dependencia como los
y la escasez de los recursos que
Joint Venture o la participacin en los
necesite para la supervivencia.
consejos de administracin
de
las
empresas; y por ltimo en el uso de

Esto tiene dos implicaciones, de una
canales
parte las organizaciones tienden
pretendindose
reaccionar ms a las demandas de
gubernativos
el
y judiciales
cambio
en
las
regulaciones.
quienes en el entorno tienen recursos

que le son indispensables y de otra
Es
tiende
para
organizaciones pueden actuar de forma
recursos que
diferente en un mismo entorno (De la
minimizan su dependencia y a buscar el
Fuente, et al., 1998) pues la manera de
control sobre recursos que maximizan la
percibir dicho entorno ser distinta y las
dependencia de otras organizaciones
decisiones adoptadas dependen tanto
sobre la propia.
de las condiciones objetivas del entorno
a formular estrategias
adquirir control
sobre
de
anotar
que
diferentes
como de la percepcin subjetiva que se

Las condiciones para que esta teora
haga de dichas condiciones.
tenga sentido son:

- La posesin por otros de algunos
La mayor crtica a esta teora es el
recursos que le son bsicos a la
abandono que hace de los objetivos
empresa.
organizacionales,
- La importancia de los recursos crticos

externas a la empresa.
centrndose
exclusivamente en los procesos de

poder y conflicto.
- La incapacidad para obtener recursos

de otras fuentes.

C123>
Ecologa de las Organizaciones

Esta teora parte del supuesto de que el
empresas ms efectivas se convertirn
cambio en las organizaciones es debido
en modelos para las otras.
a procesos selectivos que actan en
Una aplicacin importante en la
ellas; esto es, que las organizaciones
direccin
operan
denominado
modelo
estructural,
segn
en
un
darwinista
que
mundo competitivo
determina
cuales
sobreviven y cuales no; el entorno

selecciona, las empresas se adaptan y
solo quedan aquellas que tienen inercia
en su estrategia y su estructura.
de
empresas
de
el
es e
inercia
cual las
organizaciones deben responder a dos

T
exigencias de la sociedad: la fiabilidad
esto es, que a lo largo del tiempo sea
consistente y la justificacin, esto es
que responda por sus resultados. Esto
Por lo tanto lo que se debe estudiar no
lleva a las empresas a imponer rutinas
son las organizaciones individuales sino
internas
grupos
reproductibilidad, lo cual a su vez genera
de
comparten
organizaciones
rasgos
que
comunes
que
garanticen
la
una inercia estructural muy fuerte lo que
caracterizadas por formas organizativas
garantiza su supervivencia, y por lo tanto
especficas. As por ejemplo la impronta
ser ms fiable, y reinicia el crculo
fundacional es muy importante pues la
fundamentado en la hiptesis de que las
empresa es dependiente del momento
organizaciones seleccionadas por el
en que se fund y el paso del tiempo no
entorno son aquellas con una fuerte
elimina dicha impronta, de esta manera
inercia.
las empresas de un sector se parecen

entre s y en general a las empresas
Las principales crticas son (De la
fundadoras del sector.
Fuente, 1998):
Es una teora determinista, en cuanto
Ignora los procesos mediante los cuales
que
se hacen
el
entorno establece
quienes
los ajustes organizacin
sobreviven, por lo tanto carece de
entorno,
sentido la planeacin estratgica y toma
organizativa
especial
como el poder, el conflicto y los procesos
importancia
la
forma
organizativa que aparece como fruto del

aprendizaje
de
conocimientos
habilidades especficas que le permiten

a la organizacin aprovechar recursos
del
/io\
entorno,
de
manera
que
las
sociales.
no considera
la eficacia
y desconoce variables
Institucionalismo
Para entender mejor los planteamientos
La instituconalizacin es el producto de
de la teora institucional es pertinente
la interaccin y la adaptacin de manera
recordar algunos postulados vigentes
que es un resultado histrico, segn el
antes de su formulacin. El entorno era
cual las organizaciones trascienden su
considerado un
stock de recursos,
utilidad instrumental y le da valor
fuente de informacin y escenario de
intrnseco a la estructura y a los
competidores y socios, y dependiendo
procesos organizativos.
de cada teora se establecan diversas

dependencia,
En este proceso una de las preguntas
influencia o utilizacin de recursos de
centrales que alguna corriente de la
dicho entorno.
teora
relaciones
bien
de
como un sistema tcnico, fuente de

produccin y de intercambio, que existe
en cuanto tiene que cumplir una tarea o
funcin, pero cumplida esta utilidad
instrumental podra desaparecer.
El
objetivo pretendido por las empresas en

esas perspectivas era la eficiencia a
travs de su desempeo tcnico, con
los que
predomina
la
racionalidad en la toma de decisiones,

con reglas y normas con significado
tcnico
se
ha
querido
responder es la naturaleza y el origen del
La organizacin en esencia es mirada
actores en
institucional
orden social. Concluye que es un

producto humano en curso que resulta
de
cmo
los
individuos
toman
interpretan la accin y cmo comparten

con
otros sus interpretaciones,
de
manera que el institucionalismo podra

definirse
como
mediante
el
un
cual
proceso
los
social
individuos
reconocen una definicin compartida de

la realidad social y se acepta que las
cosas se hacen as "porque esa es la
manera de hacerlas" (Scott, 1987).
y estructuras organizativas
determinadas por la tecnologa, los tipos
En general hay una reconceptualizacin
de transaccin y las relaciones de poder.
del
entorno con
diversas
interpre-
taciones (Scott, 1987): puede corresLa teora institucional parte del valor per
se de las organizaciones y trata de
explicar qu determina la institucionalizacin de una accin o-estructura y
cuales son las consecuencias de esa
instituconalizacin sobre el comportamiento organizacional (Pfeffer, 1987).
ponder el papel de elaborar reglas y

requerimientos que las organizaciones
deben acoger si desean obtener soporte
y legitimidad; puede ser que en el
entorno se d un repertorio de sistemas
diferenciados
especializados
de
conocimientos, normas y prcticas o

incluso actividades humanas que siguen

Far.utt-.AH de Ciencias v Administracin
determinados
patrones que
estarn
estructurales no responden a decisiones
disponibles para que los individuos o las
racionales
organizaciones las asuman segn su
simplemente a "esa es la manera en que|
propio inters; puede ser un entorno
aqu se hacen las cosas".
de
diseo,
si
multi - institucional fuente de un sistema

de
creencias
que
alimenta
las
organizaciones.
Debido a que las fronteras se van

volviendo difusas, la organizacin
manera no intencional ni como fruto de
Por su parte esa institucionalizacin
un proceso de decisin consciente,
puede
puede incorporar las estructuras ms
influir sobre
organizativas
de
las estructuras
diversas
maneras
representativas o relevantes del medio o
(Scott, 1987): mediante la imposicin
bien
puede
sustituir
controles
cuando existen agentes poderosos del
estructurales por controles culturales,
entorno que pueden imponer prcticas y
mediante la creacin y transmisin de
formas estructurales a la organizacin,
una cultura organizacional fuerte.
tal como el caso de subsidiarias o incluso

clientes que exigen ciertas condiciones a
Algunos de los principales aportes de la
sus proveedores; la autorizacin, caso
teora institucional son:
en el cual la unidad subordinada no est

obligada a asumir una
prctica o
La visin diferente de concebir el entorno
estructura pero voluntariamente la busca
y la construccin mediante la interaccin
tratando de obtener legitimidad ante el
social de esas relaciones entorno
agente autorizador.
empresa; ir ms all de mirar la

organizacin como sistema tcnico y
Tambin puede realizarse por induccin
entender los sistemas simblicos y
si en el entorno no existen agentes
culturales que existen en ella, la visin
fuertes para imponer pero que mediante
holista de la organizacin y la valoracin
incentivos
la
intrnseca de las organizaciones que
organizacin a asumir determinados
lleva a la teora a la bsqueda de
comportamientos;
explicaciones para su estabilidad y
pueden
una
inducir
manera
ms
autnoma es la eleccin deliberada de
permanencia.
modelos estructurales de los existentes.

Una
manera
de. desarrollar
las
condiciones internas es la denominada

impronta de los fundadores de manera
que muchas veces las caractersticas
<126>

PERSPECTIVAS DE LA GESTIN
Otra
fuente
importante
para
la
Teoras de la Decisin cuyo principal
construccin terica sustento de las
exponente es
investigaciones
Administracin
incorpor el concepto de racionalidad
proviene de las teoras que soportan la
limitada y el componente psicolgico en
gestin, entre ellas la Teora sobre la
el comportamiento del individuo para
Estrategia (a continuacin se ampla un
tomardecisiones.
en
Simn
(1972) quien
poco la ms reciente de ellas) y las

Teora Basada en los Recursos y Capacidades
Esta teora se fundamenta en que las
inimitables, apropiables, durables, no
organizaciones a travs de su evolucin
sustituibles
van conformado una serie de recursos y
organizacin que los sustente, de tal
capacidades valiosos que le van a ser
manera que al ser controlados por la
tiles para las actividades futuras, en la
empresa
medida en que la firma, de manera
implementar una estrategia que mejore
estratgica,
sus eficiencia y efectividad (Barney y
pueda
utilizarlos
para
competir en los mercados.
Wright,
le
contar
permiten
con
una
concebir
1998); en concepto de los
mismos autores la ventaja competitiva

El paradigma previo se basaba en las
existe cuando la firma crea valor para los
imperfecciones del mercado y en el
clientes de una manera que no haya sido
papel de las empresas para crear o
realizada por los competidores y es
mantener dichas imperfecciones, esta
sostenida solamente si las otras firmas
nueva visin traslada el inters haca el
son incapaces de lograr esos mismos
anlisis
beneficios de la ventaja competitiva.
interno,
partiendo
de
la
heterogeneidad de recursos entre las

empresas y su inmovilidad imperfecta, a
Un aspecto importante es que las
partir de lo cual la organizacin deber
competencias adquieren su verdadero
ser capaz de captar, desarrollar y
valor
mantener los recursos y capacidades
gestionados de forma eficiente y eficaz,
que le permitan construir la ventaja
de
competitiva sostenible (Ventura, 1996).
interrelacionarse para desarrollar las
estratgico
manera
que
cuando
son
puedan
actividades que le dan su carcter de

Los
recursos
por s
mismos
no
competencias nucleares.
constituyen una ventaja competitiva,

para ello deben ser valiosos, escasos,
PARA CONOCER MS
ARRUADA, Benito. Teora contractual
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La
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Oviedo, 1996.
HUERTA,
la
L.A.,
Diseo
Organizativo de la Empresa.
en
Autnoma
Fondo de
Cultura
COMO INVESTIGAR
wm
ELABORACIN DE CUESTIONARIOS11
INTRODUCCIN
Un aspecto fundamental y nada
correlato, la ley de los grandes
trivial es la elaboracin de los
nmeros, en la teora de las
instrumentos que se emplearn en la
probabilidades y en la teora del
investigacin para la recoleccin de
muestreo.
la informacin; una tcnica muy
descansan en una teora socio
empleada en la investigacin social
psicolgica de la comunicacin,
(tal vez la ms difundida) es la
en la entrevista o conversacin
encuesta,
entre dos
la cual demanda
instrumento
un
estandarizado
otro
lado,
interlocutores,
el
entrevistador y el entrevistado"
denominado cuestionario.
(Garca, 2000,174).
La investigacin social a travs de
Su
encuesta
aplicacin
tiene
Por
fundamentos
elaboracin
de
requiere
ciertas
la
reglas
conceptuales y tericos bastante
rigurosas
robustos:
formulacin de las preguntas, la
en
la
seleccin
estructuracin general, la aplicacin

"Por un lado, se apoyan en una
en diversos contextos y la relacin
teora matemtica rigurosa, el
con otras etapas de la investigacin.
Q
*
teorema del lmite central y su

ACTIVIDADES Y RELACIONES CON OTRAS ETAPAS
DE LA INVESTIGACIN
Para iniciar la construccin de un
de ellos se podr establecer que
cuestionario se
requiere cumplir
preguntas son relevantes.
cuatro
previas
etapas
de
la
investigacin:
b)
Haber realizado la revisin de
antecedentes
se
pues durante este
a) Tener claramente definidos los
proceso
pueden
objetivos y las hiptesis, pues a partir
cuestionarios ya estandarizados y
Ul
Q.
detectar
11
La mayora de los ejemplos utilizados en este aparte provienen de la Encuesta Continua de Hogares
(DAE, 2003)
(129>
probados que ahorrarn el esfuerzo de
a su redaccin apropiada y se ordenan
construir un nuevo instrumento o se
de manera lgica y secuencial en el
hallarn
cuestionario. Se sugiere una primera
bancos de preguntas que
facilitarn la elaboracin de nuestro
revisin por parte de un experto.
cuestionario.
b)
c)
Construir el
que
controlado y riguroso del funcionamiento
suministrar no solamente la definicin
del instrumento elaborado. Para Azofra
de las variables que se emplearn sino
(1999) existe diferencia entre pretest y
tambin las relaciones entre ellas y su
prueba piloto; el primero se aplica en una
operaclonalizacin
que
muestra reducida de personas co
adems
preguntar,
de
marco terico
Pretest o prueba piloto: es un ensayo
qu
determinar,
cmo
preguntar.
caractersticas similares a la muestr

real pero no seleccionados al alzar y
sirve para "comprobar que todas las
Elaborar el diseo metodolgico, a
preguntas se entienden y se interpretan
partir del cual se ha establecido la
de la misma manera; confirmar que las
encuesta como la tcnica a emplear y el
categoras
cuestionario como su instrumento, se ha
exhaustivas y de lo contrario aadir las
diseado la muestra, se ha organizado el
no previstas; cerrar preguntas que se
trabajo de campo y se ha formulado el
haban dejado abiertas; comprobar que
plan de anlisis
funcionan las preguntas filtro y las
d)
de
instrucciones a
respuesta
son
los encuestadores;
El cuestionario est relacionado con seis
observar que el orden y disposicin de
actividades:
las preguntas es el adecuado y medirla

longitud del cuestionario", En la prueb
Elaboracin del primer borrador: a
piloto la muestra es una submuestra de
partir de las variables establecidas se
la real y debe elegirse al azar; su objetiv
recomienda hacer un listado inicial de
es medir la validez del instrumento.
a)
todas
las
preguntas
que
seran
deseables para el logro de cada uno de
c)
los objetivos especficos, se descartan
nario: a partir de la revisin de los
aquellas que sin ser indispensables
expertos (si se hizo) y los resultados del
podran resultar sensibles o generar
pretest o prueba piloto se hace la
resistencias en
formulacin definitiva del cuestionario.
el
encuestado,
se
Elaboracin definitiva del cuestio-
fusionan e integran preguntas que llegan

al mismo objetivo y que no se requieren
d)
""rio mecanismo de control, se procede
recoleccin: se recomienda elaborar un
Elaboracin del instructivo de
manual de conceptos bsicos y de
mismo
investigador se
recoleccin; debe incluirse todo aquello
hacer
una
que
precisar,
recolectores de la informacin en la que
comprender y responder la pregunta, as
se expliquen tanto los conceptos bsicos
parezca obvio. Como ejemplo, parecera
que se manejan en el formulario como en
innecesaria cualquier aclaracin para la
las tcnicas de la entrevista y del
pregunta "Sabe leer y escribir? Cuyas
diligenciamiento del cuestionario.
permita
aclarar,
recomienda
formacin
para
los
categoras de respuesta son Si o No. Sin

embargo transcribo lo planteado por el
f) Realizacin de la encuesta: es la
Manual de Conceptos Bsicos y de
aplicacin del instrumento a la muestra
Recoleccin de la Encuesta de Hogares
seleccionada.
que realiza el DAE (2003, 58): "Una

persona sabe leer y escribir si es capaz
Las etapas posteriores con que se
de leer y escribir un prrafo sencillo al
relaciona el cuestionario son:
menos, en su idioma nativo. Cuando la

persona conteste que "Si" sabe leer y
a) Crtica del material recolectado: es la
escribir, marque X en la alternativa 1. En
revisin de cada uno de los formularios
caso contrario, marque X en 2. Cuando
recolectados para constatar que todas
la persona informa que slo sabe firmar o
las preguntas hayan sido respondidas,
escribir el nombre o algunas palabras o
que no hayan inconsistencias en las
nmeros, marque X en alternativa 2.
respuestas, que se cumplan los filtros

establecidos e inclusive para constatar
en algunos casos con los informantes.
NOTA
Para el caso de personas que en el
b) Codificacin: es el establecimiento
momento de realizar la encuesta se
de grupos que permiten clasificar las
encuentran enfermas por lo cual es
respuestas a los cuales se les asignan
imposible hablar, ver, escribir, pero
cdigos;
esa actividad la realizaron en un
precodifican en el mismo formato, pero
pasado,
algunas requieren codificacin posterior,
registrar
el encuestador deber
en
alternativa 1
esta
pregunta
(Si) y colocar la
muchas
preguntas
se
como es el caso de las preguntas

abiertas.
respectiva observacin"
c)
del
e)
Formacin
de
encuestadores:
cuando la encuesta no la va a realizar el
Grabacin: es el paso de los datos

cuestionario
aplicando
el
al
computador
respectivo
programa
estadstico que se haya seleccionado.

S j
S=
'
=131^
PREGUNTAS Y SUS CARACTERSTICAS

Tipo de preguntas
Las preguntas pueden ser cerradas si el
cerradas, las dicotmicas en que el
encuestado se limita a escoger una o
entrevistado tiene que escoger entre dos
varias de las alternativas posibles que le
alternativas (Sabe leer y escribir?
ofrece
son
Si o No), categorizadas que le ofrecen
o abiertas
varias opciones para elegir (Cul es el
cuando debe responder con sus propias
nivel educativo ms alto alcanzado?
palabras. La pregunta cerrada facilita al
Ninguno,
entrevistado la respuesta pues le exige
Secundaria,
menos
el
escaladas en las que el entrevistado se
procesamiento de la Informacin, pero
ubica en una posicin entre dos
se debe estar seguro de que
las
extremos (Para caracterizar los estilos
categoras sean exhaustivas, es decir
gerenciales con frecuencia se utiliza la
que se consideren todas las alternativas
participacin. En la siguiente pregunta
posibles a la pregunta.
hay una serie de casillas de 1 a 5 donde
el
formato
denominadas categoras,
esfuerzo
que
facilita
1
No
siempre
es
deseable
ni
Preescolar,
Superior,
Primaria
No informa)
es Nada participativo y 5 Muy
participativo,
en qu casilla se
recomendable la pregunta cerrada "se
colocara Ud? Nada participativo 1 2 3
puede afirmar que la pregunta cerrada
4 5 Muy participativo).
es conveniente cuando los objetivos del

estudio son relativamente sencillos, y el
Otra consideracin al momento de
entrevistado
la
seguridad
formular la pregunta es determinar si se
poderse
comunicar
puede y se debe abordar la cuestin en
fcilmente con la poblacin que se va a
forma directa o por el contrario se
estudiar. Para estudios ms ambiciosos
requiere de una batera de preguntas
o en situaciones no tan bien definidas
que permitan obtener la respuesta que
conviene
preguntas
interesa con mayor fiabilidad (preguntas
abiertas" (Garca, 2000, 187). Cuando
indirectas). Un ejemplo tpico es el
se formulen preguntas abiertas debe
empleado en la Encuesta de Hogares
dejarse el espacio suficiente para la
para detectar los desempleados; la
respuesta y realizar una etapa posterior
pregunta
de anlisis de las respuestas, cierre de la
desempleado?
respuesta en categoras y codificacin.
distorsiones primero por el
razonable
de
tiene
alternar
con
directa
Est
generara
Ud.
muchas
mismo
concepto de desempleo del entrevistado

Existen diversas clases de preguntas
y segundo por que no todo el que est
: UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA
sin
trabajar se
puede
considerar
la mayor parte del tiempo la semana
desempieado, por ello la pregunta se
pasada? y se ofrecen las siguientes
formula as En qu actividad ocup Ud.
alternativas:
Trabajando
Buscando trabajo
Estudiando
Oficios del hogar
Otra actividad
Incapacitado permanente
Pase a 24
Continu
Pase a 65
A quienes respondan las alternativas 2,
responden la alternativa 6 se les enva
3, 4 5 se les formula la siguiente
directamente a la pregunta 65 y no se les
pregunta adems de lo anterior Ud.
pide ms informacin sobre fuerza
realiz alguna actividad paga por una
laboral,
hora o ms? De esta manera se
personas inactivas econmicamente.
clasifican
los
desempleados
pues
por
definicin
son
como
aquellos que "buscaron trabajo
la
Segn
la forma de las preguntas,
semana pasada" y adems no realizaron
pueden
ninguna actividad paga.
solamente puede escoger una de las
ser de respuesta
categoras,
como
en
el
nica si
ejemplo
Un aspecto importante es garantizar que
mencionado, y de respuesta mltiple si
las preguntas lleguen
puede o debe llenar varias casillas de las
solamente a
aquellos a quienes va dirigida la cuestin
presentadas,
para lo cual se emplean las preguntas
recibi Ud. el mes pasado por concepto
filtro; en el ejemplo anterior a quienes
de:
Trabajo
Arriendos
$_
-
Pensiones o Jubilaciones
$_
$
por ejemplo:
cunto
Aprender a Investigar '"">=[;"-'<"
Otros tipos de
denominadas de
incluye
las
preguntas son
las
identificacin
que
sociodemogrficas
identificacin
(departamento,
de
la
muestra
municipio, segmento,
estrato, sector, etc.) y las de control de
caractersticas bsicas del entrevistado
calidad de la encuesta (entrevistador,
(edad,
supervisor, da de la encuesta, hora de
sexo,
estado
civil,
etc.,
indispensables para el estudio), las de
inicio, duracin, etc.).
Caractersticas de las preguntas

Sin duda la primera condicin que debe
palabras abstractas, siglas abreviaturas
tener una pregunta es su relevancia con
o tecnicismos), acordes con el nivel
el objetivo de la investigacin, pues con
educativo de la poblacin sujeto de
frecuencia se introducen cuestiones por
estudio; cada pregunta debe abordar un
simple curiosidad o por "si acaso"
solo tema;
dejando la sensacin de falta de claridad
respuesta (cual sera la probabilidad de
y precisin de lo buscado en el estudio.
respuesta negativa, entre analfabetas, a
Los trminos deben ser breves, sencillos
la pregunta cierto que Ud. sabe leer?)
no se debe sesgar la
y rigurosamente precisos (no emplear
ORGANIZACIN DEL CUESTIONARIO

El formato debe organizarse por temas y
personas de 12 aos y ms, ocupados,
dentro de los temas establecer una
desocupados e inactivos).
secuencia lgica que facilite la entrevista

y la transicin entre diversos temas. Los
La forma es un aspecto importante tanto
temas generales y los neutrales o fciles
en el diseo como en la impresin; las
de contestar deben colocarse en primer
preguntas
lugar para generar confianza y actitud
categoras se podrn precodiflcar y se
positiva hacia la entrevista, los temas
colocarn en forma vertical en el
ms importantes deben ubicarse en la
cuestionario; las preguntas filtro deben
mitad del cuestionario (En el caso de la
indicar bien lo que se requiere hacer;
Encuesta de Hogares ya mencionada se
cuando se acepte respuesta mltiple se
ha
estructurado as! caractersticas
debe especificar; siempre es pertinente
generales para todas las personas del
dejar un espacio para Observaciones
hogar, educacin para personas de 5 o
bien por parte del encuestador o del
ms aos, fuerza -de trabajo para
entrevistado si este lo autodiligencia.
'
- :
>-;
" f
UNIVEPSinAn
n i r
deben
numerarse,
las
La
longitud
del
cuestionario
es
algunos
autores
estiman
que
40
importante pero no existen reglas para
preguntas es un aceptable promedio o
determinar cuantas preguntas hacer
un tiempo de entrevista no superior a
pues esto depende de los objetivos,
una hora y media.
EFECTOS Y REACCIONES AL CUESTIONARIO

Por razones psicolgicas y sociolgicas
seale el tipo de respuesta deseable;
las personas pueden condicionar y
atraccin a la respuesta positiva , esto
distorsionar sus respuestas ante a un
es, a estar de acuerdo ms que a negar o
cuestionario; Aktouf (2000,
103) las
contradecir; miedo a ciertos trminos
denomina mecanismos de defensa de la
que tienen carga emotiva por el contexto
persona y los clasifica en 8 tipos:
social en que vive el encuestado; miedo
reaccin de prestigio o tendencia a dar
al cambio o resistencia a las preguntas
respuestas que le dan prestigio o evitarle
que impliquen rupturas o modificaciones
ser mal juzgado; defensa ante preguntas
bruscas; efecto de halo o fenmeno de
personalizadas
contaminacin
cuestionarlo
que
tiendan
demasiado;
respuestas
sugeridas por las preguntas es la
entre
las
preguntas,
especialmente las que estn formuladas

contiguas.
tendencia a captar cualquier indicio que
TIPOS DE CUESTIONARIOS
Atendiendo a la forma de recoleccin de
ENCUESTA TELEFONICA
los datos los cuestionarios pueden ser

de cuatro tipos:
Cuando la entrevista se efecta por este

medio; en este caso el cuestionario debe
POR ENTREVISTA
ser an ms corto y preciso,
las
categoras deben ser las menos posibles

En este caso habr un encuestador que
y preferiblemente no emplear preguntas
diligencia el formato de acuerdo con las
abiertas; es clave el primer contacto y la
respuestas que d el informaRte, en cuyo
presentacin del estudio y de la entidad
caso es muy importante la preparacin
que hace la encuesta.
del entrevistador para realizar esa labor.

Facultad de Ciencias v Administracin
! W
A
v
TECA
BteilQTEC
C135>
ENCUESTA POR CORREO

Los
informantes
directamente
responden
cuestionario
Si
le es entregado el formato al
y es
encuestado quien lo responde y lo
pertinente
devuelve al encuestador. Es de uso
considerar que la tasa de respuesta es
limitado cuando la poblacin tiene
muy baja y la imposibilidad de hacer
problemas de alfabetismo.
devuelto
el
AUTO ADMINISTRACION
por correo;
aclaraciones
es
complementos
al
cuestionario.
PARA CONOCER MAS
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Alianza Editorial, 2000
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investigacin en ciencias sociales:
metodolgica. Manizales: Cinde, 1990.
su
perspectiva epistemolgica y
4 GUAS Y ORIENTACIONES GENERALES

Debemos comprender que los progresos del conocimiento no pueden
ser identificados con la eliminacin de la ignorancia.
Deben ir unidos a un progreso de la ignorancia.
EDGAR MORIN
4.1 EL PROCESO DE INVESTIGACIN YSUS DOCUMENTOS

Cuando se dicta un curso de Metodologa de la Investigacin o se lee un texto sobre
la materia, queda la sensacin de que existe un proceso nico lineal y secuencial
para llevara cabo una investigacin. Es necesario diferenciar la lgica en uso que es
la manera real como el investigador desarrolla su actividad indagadora, que casi
siempre es en forma de espiral, pues se avanza y se retrocede en un proceso
permanente de retroalimentacin y reconstruccin de lo ya elaborado, de la lgica de
presentacin que es la manera como los textos y guas establecen las etapas o fases
para la investigacin.
La primera se aprende investigando, manteniendo una mente abierta y dispuesta a
crear e innovar, respetando siempre el rigor cientfico, y participando con
investigadores en un proceso de aprender haciendo. La segunda se logra a travs
de los cursos de metodologa, en la revisin de informes de investigacin y asistiendo
a sustentaciones de proyectos.
Igual confusin se genera cuando se exponen los tipos de documentos que pueden
generarse en el desarrollo del trabajo como Propuesta, Anteproyecto, Proyecto, etc.,
pues estos no son agregados sino resultados de fases o etapas y es normal que en
algunos casos la diferencia no est en los tems que abordan sino en la profundidad
con que se tratan.
Considerando las fases de la investigacin y sus componentes la siguiente figura
muestra una secuencia, recordando al alumno que se trata de la lgica reconstituida
y no del proceso de realizacin del investigador.
Aprender a Investigar
Figura N 13 - Fases y Actividades del Proceso de Investigacin
>
CONCEPTUALIZACION
Seleccin del Tema

Descripcin del rea Problemtica
Planteamiento y Formulacin del
Problema
Objetivos Generales y Especficos
Justificacin
Marco Terico
Hiptesis y Variables
APROXIMACION AL
OBJETO DE ESTUDIO
Definicin Unidades Anlisis, Trabajo

y Observacin
Diseo de la Investigacin
Definicin de Tcnicas
Elaboracin y Prueba de Instrumentos
PLAN
OPERATIVO
Procedimientos
Cronograma
Presupuesto
TRABAJO DE
CAMPO
'
-r /*v
>O
'ii.i
TRATAMIENTO DE
LA INFORMACIN
PRESENTACIN ~
Tabulacin y Sistematizacin de la
Informacin
Anlisis e Interpretacin
Redaccin Informe Final

Preparacin Sustentacin
Elaboracin Artculos y Ponencias
TTMT\/poiinar> N i r i f t N i
n F r n t nMRlA
rAprender a Investigar Investigando
La siguiente es una secuencia de los principales productos parciales que se logran

en un proceso investigativo:
Figura N 14 - Documentos Parciales del Proceso de Investigacin
PROPUESTA
ANTEPROYECTO
\ r
PROYECTO
INFORMES DE AVANCE
DOCUMENTO FINAL
SUSTENTACIN
ARTCULOS DE DIVULGACIN
rAprender a Investigar Investigando
4.1.1 PROPUESTA
La propuesta es "el documento que expone la viabilidad de abordar un problema de
investigacin especfico" (ICONTEC, NTC: 1486). Para quien est elaborando su
trabajo de grado le es til para presentarla al candidato a director del estudio.
Igualmente cuando van a participar varios investigadores, al elaborar la propuesta se
logran acuerdos en los trminos iniciales de la idea de investigacin que realizarn.
Se constituye adems en el primer producto parcial, que puede ser confrontado con
otros investigadores o pares y as desde un comienzo pueden darse debates que le
vayan dando consistencia al futuro proyecto.
Sus elementos componentes son:
- Tema: una frase o prrafo breve que identifique el rea del conocimiento que se
abordar en la investigacin.
- Ttulo: denominacin provisional del trabajo. Este ser cambiado muchas veces
en el transcurso de la investigacin pero permite enfocar desde ya el rea temtica.
- Problema: se espera en esta fase una descripcin general de la manera como se
percibe el problema.
- Justificacin: cules son las motivaciones del investigador para asumir el tema y
el problema propuestos.
- Propsito: qu intencionalidad lo mueve a llevar adelante la investigacin.
Posteriormente los propsitos se convertirn en los objetivos.
- Tipo de trabajo: clase de investigacin que tiene en mente realizar; si ser un
trabajo terico o tendr referentes empricos, si habr trabajo de campo,
experimentos, etc.
- Equipo de trabajo: quines conforman el equipo investigador, cul es su
experiencia en el tema, con qu asesores podra contarel grupo.
- Viabilidad inicial: qu recursos se tienen disponibles ya sean personales o
institucionales para adelantar la investigacin.
- Bibliografa: los textos o documentos que han servido para elaborar la propuesta.
Una buena propuesta puede formularse en tres pginas y se constituye en la base
para la elaboracin del anteproyecto.
4.1.2 ANTEPROYECTO
El anteproyecto es un "documento en el que se identifica y precisa la idea que
constituye el ncleo del problema de investigacin. Permite argumentar y determinar
la viabilidad del trabajo" (ICONTEC, NTC: 1486).
En la mayora de los programas acadmicos se constituye en el documento base
para aprobar, por parte de los estamentos establecidos, la realizacin del trabajo de
grado. Igualmente algunas entidades financiadoras de investigacin lo exigen como
fase inicial para definir su apoyo al estudio.
Un anteproyecto consta de:
- Ttulo: aunque ya estar ms pulido que en la propuesta, an debe considerarse
tentativo.
- Introduccin: en la cual se har nfasis en las razones para el surgimiento del
estudio.
- Problema: contendr una descripcin del rea problemtica un poco ms
desarrollada que en la propuesta. Se har la primera formulacin de la pregunta
central que responder la investigacin.
- Objetivos: se formularn tanto el objetivo general como los especficos.
- Justificacin: detallando los elementos de novedad, inters y utilidad de la
investigacin.
- Marco terico: es un esbozo general que contenga los temas nucleares y una
aproximacin conceptual alrededor del problema. Puede redactarse en forma de un
breve ensayo en que se presenten las relaciones entre los conceptos que
constituirn la estructura terica.

- Hiptesis y variables: primera formulacin de los supuestos hipotticos y de las

variables que se considerarn en la investigacin.
- Aproximacin metodolgica: cul es el diseo que se considera ms adecuado
a la naturaleza del problema, que poblacin constituir la unidad de anlisis, cmo se
ha pensado adelantar el trabajo de campo y con qu tcnicas e instrumentos.
- Cronograma: definir las actividades para el logro de cada uno de los objetivos
especficos y asignarles el tiempo y su prioridad. Puede emplearse el software
Proyect o un diagrama de Gantt.
- Presupuesto: estimacin del costo de la investigacin a nivel de agregados;
costos de personal, materiales, transporte y desplazamientos. En ste se debe tratar
de discriminar las fuentes de financiacin que tendr el proyecto.
- ndice final: establecer la estructura de la tabla de contenido del documento final,
tal como se concibe a estas alturas del proceso.
- Bibliografa. Fuentes bibliogrficas y de informacin que se consultarn.
4.1.3 PROYECTO
Es el "documento que define los elementos cientficos, tcnicos y administrativos del
trabajo
de
investigacin"
(ICONTEC,
NTC:
1486,
complementarias
actualizaciones). En l se desarrollan a profundidad los elementos esbozados en el

anteproyecto, especialmente el marco terico y las estrategias metodolgicas.
Algunas universidades o programas acadmicos no lo consideran obligatorio en los
trabajos de grado, sin embargo el director de ste debera exigirlo antes de dar va al
trabajo de campo. El proyecto es considerado indispensable en el caso de recurrir a
entidades de financiacin y fomento de la investigacin. Un buen proyecto debera
poderse presentar en 15 pginas excluyendo los anexos.
El proyecto es un desarrollo de los elementos del anteproyecto tratados en
profundidad; a partir del modelo de Colciencias (1999) se presentan sus
componentes que si bien no todos son exigidos en un trabajo de grado es pertinente
que sean conocidos por el estudiante: (se omiten las comillas)
1. Informacin general del proyecto: incluye ttulo, investigador principal,

coinvestigadores, grupo de investigacin, entidad, lugar de educacin, duracin del
proyecto, tipo de proyecto (bsica, aplicada o de desarrollo tecnolgico) y
financiacin solicitada.
2.
Resumen ejecutivo: es una sntesis en un mximo de 1000 palabras (dos hojas
a espacio sencillo) en el que se resalten los objetivos, el problema a investigar, el

marco terico, la metodologa a utilizar, los resultados esperados y la estrategia de
comunicacin.
3. Descripcin del proyecto
a.
Planteamiento y formulacin del problema: identificar la pregunta que se
quiere responder o el problema a cuya solucin o comprensin se contribuir. Se

requiere una descripcin precisa y completa de la naturaleza y magnitud el problema
y su justificacin en trminos del desarrollo del pas y el aporte al conocimiento
cientfico global.
b. Impacto esperado: incidencia de los resultados en la solucin de problemas
nacionales o globales, el desarrollo del pas, el fortalecimiento de la capacidad
cientfica nacional y, si fuere del caso, del conocimiento de frontera a nivel mundial.
c.
Usuarios potenciales: identificar instituciones, gremios o comunidades que
podrn utilizar los resultados de la investigacin.

d. Marco terico y estado del arte: sntesis del contexto general en el cual se
ubica el tema del proyecto, estado actual del conocimiento del problema, brechas y
vacos que existen y que cubrir el proyecto. Por qu y cmo la propuesta contribuir,
con probabilidades de xito, a la solucin o comprensin del problema planteado.
e. Objetivos: se espera que los objetivos (se recomienda un general y varios
especficos) permitan encontrar respuesta a las preguntas cul ser el
conocimiento generado si el trabajo se realiza? qu solucin tecnolgica se espera
desarrollar?. Los objetivos deben mostrar una relacin clara y consistente con el
problema y con las hiptesis planteadas. No son actividades ni procedimientos
metodolgicos.

f.
Formulacin de hiptesis: es un enunciado afirmativo susceptible de prueba
que es considerado una explicacin o solucin anticipada para el problema

planteado. No todas las investigaciones requieren hiptesis.
g. Metodologa propuesta: debe mostrar como sern alcanzados cada uno de los
objetivos especficos propuestos. Deber reflejar la estructura lgica y el rigor
cientfico del proceso de investigacin desde la eleccin de un enfoque metodolgico
especfico hasta la forma como se van a analizar, interpretar y presentar los
resultados; incluye el proceso a seguir para la recoleccin, organizacin,
sistematizacin y anlisis de los datos.
h. Resultados esperados: pueden ser directos o indirectos. Los primeros son
productos concretos y verificables como nuevo conocimiento, informacin, bienes o
servicios, y los segundos se refieren a la formacin de nuevos investigadores,
formacin y consolidacin de redes de investigacin, construccin de cooperacin
internacional, consolidacin del grupo y la lnea de investigacin. Se debe identificar
como verificar los logros respectivos.
i.
Estrategia de transferencia de resultados: cmo se garantizar la
transferencia de los resultados de la investigacin a los usuarios mencionados.

j.
Estrategia de comunicacin: forma en que los resultados sern sometidos a la
crtica autorizada y a la sociedad, comprende libros, artculos cientficos, folletos,

conferencias, memorias o reportes tcnicos.
k.
Trayectoria del grupo investigador: importancia estratgica y logros a partir de
proyectos anteriores, incluyendo publicaciones, impacto de resultados obtenidos,

premios especiales, entre otros.
I.
Cronograma de actividades: se hacen los ajustes al formulado en el
anteproyecto.
m. Presupuesto: se debe establecer en detalle cada uno de los rubros requeridos y
especificarse en cules se requiere financiacin o quin los aportar cuando ya
existen los recursos. El siguiente es el cuadro global solicitado por Colciencias (cada
uno de los rubros deben ser especificados en otros cuadros):

4.1.5 INFORME DE INVESTIGACIN

Es "la presentacin formal del resultado de un proceso y actividad de observacin,
exploracin,
descripcin,
interpretacin,
explicacin
construccin
del
conocimiento, frente a objetos, fenmenos y sujetos individuales o colectivos".

(ICONTEC, NTC: 1486, complementarias y actualizaciones). Es el documento final
que presentar los resultados de la investigacin.
La Norma Tcnica Colombiana 1486 establece cinco tipos de trabajo que se rigen
por las normas para presentar informes de investigacin: trabajo de induccin a la
investigacin, trabajo de grado (monografa, tesis y otros), ensayo, informe cientfico
y tcnico y trabajo de investigacin profesional.
Tanto los contenidos como la forma de presentacin de un informe de investigacin
exige una gran rigurosidad. La norma tcnica colombiana referenciada establece la
siguiente estructura: (Se omiten las comillas).
PRELIMINARES:
- Pasta: lmina que protege el trabajo
- Guardas: hojas en blanco ubicadas al principio y al final del documento.
- Cubierta: identifica el trabajo, los autores y la institucin.
- Portada: tiene los elementos de la cubierta e incluye clase de trabajo y director.
- Aceptacin: firmas del jurado.
- Dedicatoria: no obligatoria.
- Agradecimientos: tambin es opcional.
- Contenido: captulos, subcaptulos y divisiones.
- Listas especiales: tablas, figuras, anexos, abreviaturas, etc.
- Glosario: cuando sea necesario.

- Resumen: aspectos relevantes del trabajo, generalmente escrito en un prrafo
nosuperiora 200 palabras. Es conocido como Abstract.
CUERPO DEL DOCUMENTO
- Introduccin: que incluye la explicacin del surgimiento, los objetivos y
alcances del trabajo, los aportes en el rea del conocimiento que el lector
encontrar, las limitaciones, la metodologa empleada, los principales aportes
que hace la investigacin y la estructura del documento por captulos.
- Captulos
- Conclusiones
- Recomendaciones:opcional
COMPLEMENTARIOS
- Bibliografa ordenada alfabticamente por apellido del autor.
- ndices: por materia, autor, fechas, etc. Son opcionales.
- Anexos: identificados con una letra mayscula del alfabeto.
4.1.6 RESUMEN ANALTICO DE INVESTIGACIN, RAI
Es una sntesis del documento f\na\ de investigacin en el cual se presentan el
objetivo, los temas y la forma como fueron tratados en el desarrollo de la
investigacin, los principales resultados y las conclusiones a que se lleg. El
resumen no debe sobrepasar tres pginas.
Sus componentes son:
Tipo de documento: especificar si se trata de un Trabajo de grado, un Ensayo, un
Trabajo de induccin a la investigacin, un Informe cientfico y tcnico o un Trabajo
de investigacin profesional.
Ttulo: el mismo del trabajo original

Autores: en el mismo orden del trabajo original
Afiliacin: Institucin o empresa a la que pertenecen los autores o para quien
fuera realizada la investigacin
Palabras claves: "concepto bsico normalizado que se desarrolla en el trabajo de
investigacin. Corresponde en el ingls a Keyword."(ICONTEC, NTC1486,
complementarias y actualizaciones)
Objetivo general: tomado del trabajo original.
Descripcin: del estudio en un texto no superior a 100 palabras.
Enfoque: tipo de investigacin que puede ser experimental, exploratoria,
descriptiva, explicativa, etnogrfica, histrica o crtico social.
Poblacin: el universo al cual hace referencia la investigacin y sobre el que se
pueden inferirlos resultados.
Fuentes: primarias utilizadas en la investigacin.
Metodologa: sntesis de la estrategia metodolgica empleada para aproximarse
al objeto de estudio.
Conclusiones: deducciones obtenidas del trabajo.
4.1.7 ARTCULO CIENTFICO
No siempre se logra la publicacin de un libro que contenga todos los resultados de la
investigacin. Para la divulgacin con frecuencia se recurre a revistas y journals
cientficos que incluyen artculos provenientes de trabajos originales.
El artculo cientfico es un escrito que contiene una descripcin completa, breve y
acabada de los resultados de una investigacin; aunque se emplea un lenguaje
especializado debe ser redactado de manera fluida, clara y de fcil comprensin para
los expertos en el tema. Sus componentes son:
(129>
* PRELIMINARES
- Ttulo
- Autor e Institucin
- Resumen: en 200 palabras tratar de presentar el objetivo del artculo, la
pregunta que se pretende resolver, la metodologa seguida y los principales
hallazgos.
- Abstract: traduccin al Ingls del resumen
- Palabras clave: conceptos fundamentales que permiten identificar la idea
central del artculo.
- Keywords: traduccin al Ingls de las palabras clave.
CUERPO DEL ARTCULO.
- Introduccin: debe trascender la presentacin del artculo, es una descripcin
panormica que sintetiza: la pregunta que se pretende responder el artculo, los
antecedentes tericos y la estructura conceptual a partir de la cual se explicaron
los resultados, los objetivos y la hiptesis de la cual parti, los fundamentos
metodolgicos centrales, los hallazgos principales y la conclusin bsica a la
cual se llega. Debe ser lo suficiente motivadora para que el lector decida
continuarcon el cuerpo del artculo.
- Antecedentes y estado del arte: exposicin slida de los conocimientos
provenientes de investigaciones previas que le permiten al investigador ubicar el
problema en un contexto terico.
- Estructura terica: en la cual se fija la posicin del autor frente al enfoque
terico seleccionado, justificando su eleccin y discutiendo los alcances y
limitaciones de explicaciones tericas alternativas.
- Metodologa seguida: describe las formas concretas que el investigador utiliz
para acercarse a la realidad y aprehenderla, las tcnicas e instrumentos
empleados, la fuente de los datos, las medidas empleadas.
- Hallazgos: es la presentacin imparcial y objetiva de lo encontrado en la

realidad estudiada por el investigador.
- Debate e interpretacin de los hallazgos: a partir de lo encontrado en su
proceso el investigador realiza un anlisis e interpretacin recurriendo a la teora
formulada anteriormente y a los hallazgos de otros investigadores. Aqu debe dar
cuenta de la hiptesis formulada y de los objetivos propuestos.
- Conclusiones: se presentan las ideas centrales de su trabajo de investigacin,
las limitaciones y se abren posibilidades para nuevos estudios.
COMPLEMENTOS
- Referencias bibliogrficas: se colocarn estrictamente las citadas en el texto
del artculo.
- Apndices: se presentan anexos de informacin sobre los hallazgos, clculos
estadsticos y dems datos pertinentes para lo comprensin del artculo.
NOTA:
COLCIENCIAS y el ICFES, para efectos de la indexacin de las Revistas Cientficas,
han clasificado los artculos en tres tipos as:
Tipol.
Artculos de investigacin cientfica y de desarrollo tecnolgico: documentos que
presentan resultados derivados de proyectos de Investigacin Cientfica y/o
Desarrollo Tecnolgico.
Tipo 2.
Artculos de reflexin originales sobre un problema o tpico particular: documentos
que correspondan a resultados de estudios realizados por el autor sobre un
problema terico o prctico.
Tipo 3.
Artculos de revisin: estudios hechos por el autor con el fin de dar una perspectiva
general del estado de un dominio especfico de la Ciencia y/o la Tecnologa, de sus
evoluciones durante un espacio de tiempo y donde se sealan las perspectivas de su
desarrollo y evolucin futura.
4.2 GUA PARA LA SELECCIN Y LA RELACIN CON EL DIRECTOR DEL

TRABAJO DE GRADO
Seleccionar el director del trabajo de grado es una de las actividades complejas para
el alumno que quiere iniciar su proyecto de investigacin; esta debe hacerse con
criterio, buscando que se convierta en el principal soporte y apoyo conceptual y
metodolgico para todo el proceso. El principal error que comete el alumno es
escogerlo para el lleno de una formalidad.
4.2.1 RELACIN DIRECTORALUMNO
Tanto para el director como para el alumno es determinante definir las reglas de
juego, para lo cual debe considerarse cul es el carcter de la relacin alumno
director segn el tipo de modalidad que se adelante.
Una modalidad es la de auxiliar de investigacin en cuyo caso quien acta como
director adelanta una investigacin a la cual adhiere el alumno en calidad de auxiliar.
Aqu el responsable por el proceso y los resultados del estudio es el Investigador y se
hace necesario definir las funciones del auxiliar, las cuales no pueden ser de
recolector de informacin, digitador o manipulador de datos. El alumno debe
participar en la conceptualizacin y el debate alrededor del problema investigado y
de ser posible tambin en el anlisis y la interpretacin de los resultados.
Es tambin indispensable establecer el tiempo mnimo que debe participar el
estudiante (algunas universidades tienen establecido mnimo seis meses de trabajo)
y los indicadores de logro para recibir un concepto de aprobacin por parte del
director, pues generalmente estas investigaciones son de largo plazo y en el
transcurso de ella pueden vincularse auxiliares para diversas fases del proceso.
Otra modalidad es la de coinvestigacin (no aceptada por muchas universidades) en
que tanto estudiante como director realizan conjuntamente la totalidad de la
investigacin, son responsables solidarios de los procesos y los resultados y por
ende la produccin es propiedad intelectual de las dos partes.
Por ltimo la direccin de trabajo de grado modalidad en que el estudiante es el
responsable de la investigacin y de sus resultados y el director se convierte en el
asesor y tutor del proceso, velando por el rigor en el estudio y la confiabilidad y la
validez de los resultados. La produccin intelectual es del estudiante. Lo planteado
en este captulo se refiere a esta modalidad.
4.2.2 PREGUNTAS MS FRECUENTES EN RELACIN CON EL DIRECTOR

Cundo conseguir el director del trabajo de grado? El momento ms
oportuno para hacerlo es inmediatamente se tenga identificado el tema de inters,
pues muchas veces se hace cuando se ha formulado el anteproyecto,
generndose prdida de tiempo o confrontaciones innecesarias.
Qu criterios se deben considerar para la eleccin? Sin duda el primero debe
ser el conocimiento que tenga sobre el tema para que se convierta en un verdadero
asesor del proyecto. Que est dispuesto a dedicarle tiempo al proyecto, lo cual se
logra cuando se le puede motivar y comprometer frente al tema de investigacin.
Qu hacer cundo hay posiciones encontradas entre el grupo investigador
y el director? Esta es una situacin normal e incluso deseable en el proceso
investigador, pues a travs del debate se logra el aprendizaje esperado para el
alumno y es mediante aproximaciones sucesivas como se construye el
conocimiento. Sin embargo hay situaciones en que se polariza la discusin y se
hace necesaria la negociacin, y en algunos casos hasta la intermediacin de un
experto no involucrado en el proceso. Ambas partes deben ser conscientes que
aqu la relacin no puede estar fundamentada en el "poder" de una de las partes
sino que debe primar la fuerza de la argumentacin y la razn. En caso extremo,
pero que no debe descartarse, la ltima opcin ser cambiar de director.
Es pertinente contar con otros asesores adems del director? El o los
investigadores debern estar en libertad de consultar con todo aquel que puede
aportarle a su estudio, sin embargo es importante discutirlo con su director, quien
incluso puede sugerir nombres de especialistas a quienes acudir. Un caso que con
frecuencia ocurre es la necesidad de consultar a profesionales en Estadstica o en
Sistemas para aspectos especficos propios de estas disciplinas.
Qu sucede cuando hay sugerencias contradictorias entre diversos
asesores? En este caso, que es bastante frecuente, el alumno investigador debe
tener en cuenta que la responsabilidad de la investigacin es slo suya, por lo tanto
las recomendaciones deben recibirse como tales y considerar los diversos puntos
de vista, con mentalidad abierta pero crtica.
Cmo organizar las asesoras? La mejor manera es fijar horarios, por ejemplo
una hora semanal, intensificando en los perodos crticos; se recomienda trabajar
siempre sobre documentos borradores, entregados con antelacin al director, de

cada tutora se deben
hacer protocolos muy sintticos con nfasis en las
recomendaciones y conclusiones.
4.2.3 EN QU DEBER AYUDARLE EL DIRECTOR?
Seleccin del tema: En esa primera fase el director debe ayudarle a precisar el
tema y a establecer la viabilidad de la investigacin. Algunas preguntas por debatir
pueden ser: est el tema articulado con el conocimiento propio de la disciplina?
En qu nivel se encuentra el estado del arte sobre el tema? Qu investigaciones
se han realizado? Qu informacin existe y en dnde se encuentra? Qu tan
interesante y til puede resultar este tipo de trabajo? Cules problemas y
limitaciones pueden preverse en el desarrollo de la investigacin?.
Formulacin del problema, los objetivos y la justificacin: El debate con el
director puede orientarse a establecer la pertinencia y relevancia de la pregunta de
investigacin, su coherencia con los objetivos y el impacto que podra tener la
respuesta a dicha pregunta en los mbitos sociai, tcnico, econmico o humano.
Otro aporte importante es el concepto sobre la posibilidad que el director vea de
abordar el problema con los recursos disponibles, incluidos el tiempo, los costos y
la preparacin de los investigadores
: Conceptualizacin (Marco terico, hiptesis y variables): Es esta una fase
crtica para la asesora. Se espera su ayuda para seleccionar los ncleos temticos
y la contextualizacin del tema desde la teora y su relacin con la prctica. El
director orientar en la consecucin de material bibliogrfico, en la interpretacin
de los referentes y en la construccin coherente, profunda y rigurosa del marco
terico.
Algunas preguntas que debe ayudar a resolver el director sern: la consulta
bibliogrfica es suficiente y necesaria?, cules sern las variables o categoras
de anlisis apropiadas a la naturaleza del problema y al enfoque investigativo?
Cmo operacionalizarlas? Qu tipo de hiptesis deben plantearse y como
formularlas?
Igualmente el director debe dar su visto bueno a la redaccin y al estilo.

: Aproximacin al objeto de estudio: A estas alturas del proceso el director debe

asesorar a los investigadores para definir metodolgicamente cmo aproximarse al
objeto de estudio, es decir, cul ser el diseo ms apropiado para verificar o falsar
las hiptesis. Los diseos ms conocidos son: experimental, cuasiexperimental,
estudio de campo, etnografa, histrico, investigacin-accin-participacn.
Debe discutirse con el director cul ser la unidad de anlisis (poblacin), la unidad
de trabajo (muestra cuando fuere necesaria) y las unidades de observacin
(fuentes directas de informacin).
La experiencia del director debe aprovecharse para convertir lo terico en
metodolgico, o sea, formular el plan operativo para adelantar el trabajo de campo:
los pasos que recomienda para recolectar la informacin, las actividades que se
debern cumplir y el tiempo estimado para cada una de ellas.
Recoleccin de la informacin: El director debe asesorar frente a decisiones
como: si se construir un instrumento o se utilizar alguno ya reconocido en el
campo de la disciplina que se est indagando; cules tcnicas sern ms
apropiadas: la observacin, la entrevista, la encuesta o los talleres.
Si se decide por construir los instrumentos el director velar por la validez,
confiabilidad, sensibilidad y especificidad de ellos. As mismo asesorar en los
procedimientos para su aplicacin en el trabajo de campo.
Tratamiento de la informacin: La informacin recolectada debe ser sometida a
una revisin y tratamiento estadstico. El director deber asesorar el tipo de revisin
requerida para garantizar la confiabilidad y validez de los datos, los criterios que se
emplearn, la forma como se har el tratamiento estadstico y el tipo de parmetros
que se calcularn.
Un papel importante del director es su orientacin para determinar la naturaleza del
anlisis, si es cualitativo o cuantitativo y el proceso para realizarlo.
Presentacin del informe final: Es posible que el director no se detenga en
detalles como el tipo de papel, los mrgenes o los espacios, pero su asesora ser
fundamental en la estructura final del trabajo, la consistencia del documento, la
coherencia de los planteamientos.
Sustentacin del trabajo: Con el director se debe discutir previamente la forma y

el contenido de la sustentacin; su experiencia ayudar al alumno en el manejo del
tiempo y en la seleccin de los aspectos verdaderamente interesantes para
quienes asistan a la sustentacin.
4.3 CRITERIOS PARA EVALUAR INFORMES DE INVESTIGACIN.
Aunque la finalidad principal de este captulo es facilitar la evaluacin de trabajos de
grado, puede resultar til para evaluar cualquier informe cientfico sea una tesis, un
artculo cientfico o una ponencia fruto de investigacin; igualmente le permite al
investigador con escasa experiencia conocer los criterios con los cuales sern
calificados sus productos cientficos lo cual le ayuda a su estructuracin y desarrollo.
4.3.1 ASPECTOS FORMALES DE PRESENTACIN
Normatividad:
El trabajo debe cumplir estrictamente las normas sobre
estructuras de trabajo de grado establecidas por la Universidad o la Facultad

respectiva y las normas de presentacin ICONTEC vigentes. El jurado evaluar:
Partes preliminares: que contenga pastas, guardas, portada, tabla de contenido,
listas especiales (tablas, grficos, siglas, etc.); deber contener un resumen analtico
de investigacin (RAI).
Cuerpo del trabajo: se tiene que analizar la coherencia interna y la
secuencialidad de sus captulos.
Material complementario: que contenga los apndices y anexos requeridos. Es
importante que incluya los instrumentos empleados en la investigacin.
Estilo: acorde a las caractersticas de un informe de investigacin:
- Coherencia del discurso
- Buena redaccin y ortografa.
- Objetividad

- Comprensible para el lector sin perder el grado de especializacin propio del

tema.
4.3.2 FUNDAMENTACIN CONCEPTUAL
: Formulacin del problema: se debe considerar si la solucin a la pregunta que
dio inicio a la investigacin contribuye al desarrollo de la regin y del pas, si aporta
a la consolidacin de la comunidad cientfica y si es significativa en el contexto de
su rea problemtica (pertinencia), si la pregunta no tiene ambigedades
conceptuales o gramaticales (claridad)
y por ltimo si fue bien delimitada y
corresponde a un problema de investigacin (precisin).

Objetivos: establecer la importancia y relevancia de los objetivos frente a la
problemtica planteada, es decir, que no se trate de lograr resultados que seran
triviales para la comunidad cientfica o para la sociedad (significatividad), que sean
alcanzables, medibles y evaluables (viabilidad) y que tengan una clara relacin con
el problema y con las hiptesis que se pretendan resolver (consistencia).
Estado del arte y marco terico: debe verificarse que se haya incluido todo lo
necesario pero fijando una posicin frente a diversos enfoques discutiendo
explicaciones tericas alternativas (comprehensin), que contenga las teoras
apropiadas al tema tratadas con profundidad y coherencia (pertinencia) y que
tenga una estructura lgica reflejada en una redaccin coherente e integrada
(claridad). Se requiere un marco terico que:
- Sustente el problema
- Fundamente el diseo metodolgico
- Facilite la interpretacin de resultados
- Constituya un dilogo teora - prctica
- Desarrolle las variables o categoras y los conceptos empleados en el estudio.
- Sustente las hiptesis.
- La bibliografa debe ser especializada, acorde con la temtica, actualizada, sin

desconocer los clsicos en el rea del conocimiento respectivo.
4.3.3 ESTRUCTURAMETODOLGICA
Diseo: que sea consistente con el problema, los objetivos y las hiptesis
(coherencia), rigurosidad cientfica en todos los aspectos metodolgicos: tcnicas,
estrategias, instrumentos y procedimientos y su correspondencia con el diseo de
investigacin seleccionado, (rigor), que las tcnicas y procedimientos sean
apropiadas y suficientes para la perspectiva investigativa que se haya asumido
(pertinencia).
Estrategias de recoleccin de la informacin: establecer que las tcnicas e
instrumentos sean adecuados y que las fuentes hayan sido suficientes y apropiadas
al enfoque y al diseo (pertinencia), determinar la posibilidad de corroborar los datos,
constatar evidencias de que se cumplieron pruebas de confiabilidad del instrumento
y que las condiciones de aplicacin fueron apropiadas (confiabilidad) y verificar que
los instrumentos efectivamente midan lo esperado (validez)
Procesamiento de la informacin: constatar el uso suficiente y apropiado al tipo
de diseo de los procesos de categorizacin o tratamiento estadstico de los datos
(pertinencia) y la rigurosidad con que fueron aplicados (rigor)
4.3.4 RESULTADOS
Analizar la coherencia entre los resultados obtenidos, el problema formulado, las
hiptesis planteadas y los objetivos pretendidos (coherencia), establecer los niveles
de novedad, utilidad y originalidad de los resultados presentados (calidad) y evaluar
los esquemas de difusin de los resultados (comunicabilidad).
4.3.5 SUSTENTACIN
Los graduandos deben demostrar apropiacin y dominio de la temtica a travs de la
argumentacin, calidad de la exposicin, uso apropiado de ayudas didcticas,
capacidad de generar y resolver preguntas.
4.3.6 DISTINCIONES ESPECIALES:

La diferencia para otorgar una distincin, meritoria o laureada, es eminentemente
cualitativa, diferencia que debe valorar el jurado y para lo cual podra considerar
aspectos como:
Que se haya generado conocimiento de frontera
Respuestas de gran originalidad para el medio
Propuestas que solucionen problemas tcnicos o sociales de gran significado para
la regin o el pas.
Manejo excepcional de la fundamentacin terica, reflejado entre otras cosas en la
calidad de la bibliografa, mucha de la cual seguramente deber haberse
consultado en el idioma original.

Figura N 16 - Gua para Evaluacin de Informes de Investigacin

r
ASPECTOS
CRITERIOS
Pertinencia
Problema
Claridad
Precisin
Significatividad
Objetivos
Viabilidad
Consistencia
Comprehensin
Estado del Arte

y Marco Terico
Claridad
Pertinencia
Coherencia
Diseo
Metodolgico
Rigor
Pertinencia
Pertinencia
Estrategias de
Recoleccin
de Datos
Procesamiento
de la Informacin
Anlisis e
Interpretacin
(Resultados)
Confiabilidad
Validez
Pertinencia
Rigor
Claridad
Coherencia
Comunicabilidad
Normatividad
Presentacin
Estilo

EVALUACIN
1
1) NAMAKFOROOSH, Mohammad. Preparacin del reporte. En: Metodologa
de la Investigacin. Mxico: Limusa Noriega Editores, 2002. Pgs. 419-430
2) ICONTEC. Normas tcnicas colombianas sobre documentacin: Tesis y
otros trabajos de grado. Compendio ltima revisin.
3) MARTNEZ, Miguel. Evaluacin de la investigacin cualitativa etnogrfica.
En : La investigacin cualitativa etnogrfica en educacin. Bogot: Crculo de
lectura alternativa, 2000. Pgs. 123-140.
En subgrupos analicen diferentes documentos de investigacin (propuestas,
anteproyectos, proyectos, informes finales, artculos cientficos, ponencias,
etc.). Evalen su estructura, coherencia, consistencia, presentacin y dems
aspectos que consideren importante. Confrntenlos en plenaria.
A partir de una consulta sobre la divulgacin y aplicacin de los conocimientos
cientficos producidos en el pas, reflexione sobre la manera de mejorar estos
procesos.
D. TEMADE DEBATE
A travs de un panel o ciclo de conferencias establecer cul es el papel de la
ciencia en el desarrollo de regin? y cul el conocimiento administrativo
requerido para apoyar dicho desarrollo?
\
DISEO Y MUESTREO EN INVESTIGACION:
IU
BREVE INTRODUCCIN
Jos Hernn Parra Snchez12
DISEOS DE INVESTIGACION
Se
denomina
diseo
de
investigacin a la estructura lgica o
e)
Qu variables se incluirn el
estudio?
plan general que orienta la definicin

de los diferentes momentos de la
f)
investigacin,
variables?
se
anclan
las
Cmo se operacionalizarn las
estrategias para abordar el objeto de

estudio, se precisan los mtodos y
f)
Qu tipo de relaciones se
tcnicas a emplear en la recoleccin
pretende
de la informacin y en que forma se
variables?
establecer
entre
las
anterior
el
va a utilizartal informacin.
De
acuerdo
Los diseos de investigacin se
investigador
definen con base en los siguientes
Diseos
aspectos:
Exploratorios,
lo
puede
optar
Descriptivos
por
o
Correlacinales,
Analticos y Experimentales.
a) Cul es el estado del asunto a
- Descriptivos y exploratorios:
investigar?
De
acuerdo
b? Cules son los intereses del
conocimiento
investigador?
problema
de
investigador
c)
Cules son los objetivos de la
al
estado
acerca
de
investigacin,
puede
de
un
el
inicialmente por el comportamiento

trminos de frecuencia, distribucin
d) Qu
hiptesis se
comprobar ofalsar?
pretende
segn
las variables de
inters
(persona, tiempo, lugar, edad, sexo,
12 Profesor de Estadstica Universidad Nacional de Colombia Sede Manizales

IU
interesarse
de un fenmeno o evento en
investigacin?
0.
nivel
socioeconmico,
grado
de
escolaridad, etc.).
variables
(no
causa-efecto),
se
denominan estudios de correlacin. En

estos se busca establecer la magnitud
Las preguntas que orientan este tipo de
con
investigacin son: cmo est distribuido
correlacionadas;
se
interesan
por
un fenmeno, que caractersticas tiene y
describir
un
fenmeno
se
otras similares.
Se orientan a observar,
relaciona con otro. No pretenden la
describir y comprobar aspectos de una
comprobacin de hiptesis aunque se
situacin particular; presenta los hechos
basa en hiptesis implcitas y dan lugar
pero no los explica.
al planteamiento de
la
cual
dos
como
variables
estn
hiptesis cuya
constatacin puede dar lugar a estudios

Teniendo en cuenta el espacio de tiempo
de
en el que se recogern los datos, estos
analticos.
mayor
profundidad
como
los
estudios pueden ser retrospectivos o

prospectivos. Retrospectivos cuando el
- Analticos:
Son aquellos que se
fenmeno ya ocurri y Prospectivos si
realizan
el fin de establecer
observan la presentacin de eventos
relaciones de causalidad. Aunque el
futuros.
objetivo de estos estudios es establecer
Estos
estudios
reciben
con
de
relaciones de causalidad, en ellos no hay
longitudinales debido a que los eventos
introduccin ni manipulacin del factor
de inters de observan en el transcurso
(en
del tiempo. En estos estudios, el tiempo
independiente)
es
investigador.
comnmente
muy
la
denominacin
importante
ya
que
el
este
caso
de
la
por
variable
parte
del
comportamiento de las variables se

mide en un perodo dado.
La relacin de causalidad entre dos

variables significa solo que cuando
Los estudios que se realizan sobre
ocurre
eventos presentes en
independiente) hay probabilidad de que
un momento
la
determinado, se denominan estudios de
resulte
corte o transversales. En estos estudios
dependiente).
variable
la
variable
X
Y
(variable
(variable
el tiempo no es importante en relacin

con
la
forma
como
se
dan
los
fenmenos.
Una variable para ser catalogada como

independiente (causa de) debe cumplir
los siguientes requisitos:
- De correlacin: Los estudios que

buscan descubrir las relaciones entre
- Anteceder al efecto en el tiempo.
^ UNIVERSIDAD NACIONAL D E COLOMBIA

- Existir evidencia emprica de que es
dividen en expuestos y no expuestos con
causa de....
el fin de estimar la asociacin existente,

mediante la comparacin
entre
la
- El efecto (variable dependiente) no
incidencia de la entidad entre los grupos
puede ser atribuido a otra variable. La
estudiados. En estos estudios los grupos
relacin de causalidad es excluyente.
se definen con base a la exposicin al

factor y son de carcter prospectivo.
- Puede ser o no manipulada por el

investigador.
Cuando
variable
Los estudios de casos y controles, al
independiente no es manipulada por el
igual que los de seguimiento tienen
investigador el estudio se ubica en la
como meta establecer relaciones de
categora de analticos; cuando dicha
causalidad. En estos estudios se parte
variable es introducida y manipulada por
de grupos definidos por la presencia y
el
ausencia de un evento determinado para
investigador,
el
la
diseo
de
la
relacionarlo con la exposicin previa.
investigacin es experimental.
En el grupo de los estudios analticos, los
subtipos ms importantes son los de
Para la ejecucin se toman dos grupos
seguimiento o cohorte y los de casos
de estudio,
y controles.
enfermas (casos) y personas sanas
por ejemplo,
personas
(controles). Tanto en los casos como en

Se denomina cohorte a un grupo de
los controles se analiza la exposicin
individuos
(expuestos, no expuestos) al factor de
que
comparten
experiencia determinada. Los
una
diseos
riesgo en estudio.
de seguimiento o cohortes son una

estrategia importante para el estudio de
- Experimentales: En ellos es posible
asociaciones
manipular
etiolgicas.
Estos
la
variable
exposicin
estudios tienen como principal ventaja la
(o tratamiento) y asignar aleatoriamente
garanta
los
de
que
la
estudiada
(exposicin)
desenlace
estudiado,
caracterstica
precede
que
es
al
participantes
los
grupos
experimental (es) y control.
una
distincin fundamental cuando se intenta
a) Con la asignacin aleatoria de las
establecer una relacin causa-efecto.
personas
a los grupos a los que se
aplicar el tratamiento (experimental) y a

En los estudios de seguimiento, se
los que no se aplicar (control), se busca
trabaja con dos o ms grupos de
conformar grupos que estn en similares
personas inicialmente sanas, que se
condiciones (Ej.: edad, sexo,

T'jw-iilt.\d de Ciencias y Administracin
nivel
(165>
socioeconmico, etc.) con respecto a las
investigador manipula
dems variables que se relacionen con
independiente,
el efecto esperado.
requisitos
El trabajar con grupos experimental
incluyen
los
variable
no cumplen con los

de
experimentales.
b)
una
los
diseos
En este grupo se
diseos
cuasiexperi-
y control, le permite al investigador
mentales en los cuales puede darse: que
controlar la
no haya asignacin aleatoria de los
variable
independiente
(tratamiento).
grupos, que no haya grupo control o

ambos.
Existe un grupo de estudios en los cules

se pretende establecer relaciones de
causalidad,
pero
que
aunque
el
POBLACIN Y MUESTRA
Una vez planteados los objetivos y
realiza
definido el tipo de diseo que se va
caractersticas bsicas (Ej.: edad, sexo,
aplicar en la investigacin se definen los
nivel socioeconmico, etc.), nmero de
elementos
elementos, entorno, localizacin.
que
poseen
la(s)
teniendo
en
cuenta:
sus
caractersticas que van a ser medidas.

Tales elementos pueden ser: Individuos,
La poblacin se puede definir por
productos,
enumeracin o por comprensin en el
almacenes,
compaas,
familias, etc.
tiempo y en el espacio. Por ejemplo: los

trabajadores que
hacen
parte
del
A estos elementos que pertenecen al
sindicato, los escolares de educacin
estudio se les denomina poblacin. La
bsica, las personas con determinada
caracterizacin de la poblacin se
enfermedad.
Figura N 17 - El Proceso Muestral

I
La poblacin que se define para un
La muestra debe estar diseada segn
estudio puede ser infinita o finita. Es
las caractersticas de la investigacin
infinita cuando tienen un nmero infinito
como los rangos de edad, estratos,
de elementos o un nmero no contable.
niveles, cursos, etc. Segn el mtodo de
Tal
seleccin
es
el
caso
de
lugares
de
de
los
elementos
que
contaminacin ambiental, nmero de
componen una muestra, se pueden
animales domsticos en una ciudad. Es
clasificar en dos grandes grupos:
finita, aquella poblacin en la cual se

pueden contar los elementos como:
1. Muestreo aleatorio o probabilstico.
nmero de pacientes atendidos en una
2.
clnica, nmero de afiliados al Sistema

de
Seguridad
profesionales
Social,
nmero
vinculados
Muestreo
no
aleatorio
no
probabilstico.
de
una
- Objetivo del muestreo:
empresa.
Hacer estimaciones
de
parmetros
poblacionales a partir de una muestra;
- Marco de muestreo:
los parmetros son diferentes si las

Se refiere a la identificacin del universo
variables
de donde se va a seleccionar la muestra.
cuantitativas o cualitativas. En el primer
Es un ejercicio sencillo toda vez que
caso son importantes:
implica
obtener por ejemplo

de
estudio
de
estudio
son
listas,
mapas, registros existentes de un hecho

objeto
objeto
donde
Media Poblacional
( media = p )
se
identifiquen las unidades que componen

y la Varianza Poblacional
el universo del estudio, etc.
( varianza = o 2 )
- La muestra:
en el segundo la Proporcin
La expresin muestreo o extraccin de
( Proporcin = p )
muestras, indica el proceso de escoger

parte de una poblacin
para que la
- Tamao de la muestra:
represente a toda ella. Una muestra es

por lo tanto un subconjunto de unidades
Para su clculo se debe tener en cuenta:
que comprenden la poblacin. Estas

unidades son denominadas elementos.
1. Si la poblacin (N) es finita o infinita

(por su magnitud).

2. Qu se va a medir? Hay que tener en
5. Costos
cuenta si los parmetros a estimar

corresponden a:
6. Tiempo disponible para la realizacin

de la investigacin.
- Variables Cualitativas (categricas),

como por ejemplo estimar la proporcin
7. Objetivos de la investigacin.
(%) de personas con cncer oral. En este

caso la variable cncer oral se considera
8. Variabilidad
categrica puesto que sus indicadores
anlisis.
de
las unidades de
seran presencia o ausencia. En este

caso el estimador es una proporcin (p)
En general el tamao de la muestra es

funcin de:
- Variables Cuantitativas (continuas o

discretas), como por ejemplo estimar el
, CJ
, p, q, EM, Z }
promedio de ingresos de la poblacin de

estrato bajo de una ciudad. En este caso
donde N es la poblacin, <r2 es la
el estimadores:
varianza correspondiente a la variable o

variables que son objeto de estudio (si la
La Media Aritmtica
variable es cuantitativa),
p es la
E (m) = X
proporcin estimada de la variable
donde x es la Media Ari mtica
(cualitativa) objeto de estudio, EM es el

margen de error (precisin) y Z es la
3. Qu tan precisa quiere que sea la

estimacin
(precisin),
EM
confiabilidad.
(error
muestral). Para el investigador indica
- Determinacin del tamao de la
qu tan cerca debe estar el estimador del
muestra:
parmetro
poblacional.
Se
conoce
comnmente como el error absoluto y

debe tener las mismas unidades del
parmetro a estimar.
y*
Este depende del tipo de variable y el
conocimiento o no de la poblacin.
1.
Si la variable o variables objeto de
4. Qu tan frecuente se espera est
estudio son cualitativas, y se conoce el
cerca.
Esto
se
conoce
como
la
total de la poblacin, el tamao de la
confiabilidad
(Z).
En distribuciones
muestra se puede calcular por medio de
normales, la confiabilidad ms frecuente

es del 95%.
<168>
ITNlVFDir>an M a r
la expresin siguiente:
n=
NZ2 p ( 1 - p )
( N - 1 ) me - Z p ( 1 - p)
n=
800(1.96)2(0.3)(0.7)
(540-1 )(0.05) +(1.96) (0.3)(0.7)
EJEMPLO 1
n = 23 distribuciones
- Una compaa de equipos electrodo-
2. Si se conoce la poblacin y la variable
msticos dispone de 800 distribuidores a
es cuantitativa
nivel
nacional;
por
investigaciones
anteriores se sabe que al 87.5% de las

personas prefieren
Estimar una media:
los equipos de
sonido compactos. La empresa desea
n= -
conocer el grado de aceptacin de un
NZ2 a2
( N - 1 ) * EM2 + Z2 a
nuevo equipo de sonido. Con un margen

de error del 5% y un nivel de confiabilidad
donde:
del 95%.
N= poblacin
Z= confiabilidad
Cual sera el tamao de la muestra que
EM=errorabsoluto
los distribuidores tendran que obtener,
a = varianza
para poder tomar una decisin de sacar

al mercado el nuevo producto?
EJEMPLO 2
N=800
- Se desea saber cul es el promedio de
95% de confiabilidad ( Z=1.96 )
gastos mensuales (miles de pesos) en
Error de muestreo= 5% (0.05 por unidad)
una poblacin de 1000 universitarios.
p= 0.875
q= 0.125
N=1000
Nivel de confianza de 95% (Z=1.96)
n=
800(1.96)2(0.875)(0.125)
2
(540-1 )(0.05) +(1.96) (0.875)(0.125)
Error de muestreo de 0.5 (miles de

pesos)
Varianza de 100 (miles de pesos)
n = 123 distribuciones
Si modificamos la proporcin 9 de 0.5 a
n=
1000(1.96)2(100)
(1000-1 )(3)2+(1.96)2(100)
0.3, el tamao de la muestra disminuye.

n = 40 universitario

069>
Aprender a Investigar Investigando-
3. Si no se conoce la poblacin y la
mal diligenciadas, etc. Lo esencial es
variable es cualitativa:
que una vez se ha estimado este tipo de
Estimar una proporcin:
errores, se ajuste la muestra por el factor

correspondiente.
Por ejemplo si se
estima, basado en estudios anteriores

similares, que la tasa de no respuestas
una encuesta programada es del 20% y
4. Si no se conoce la poblacin y la
que
el
porcentaje
variable es cuantitativa.
inconsistentes puede alcanzar un 10%,
Estimar una media:
entonces, el tamao de la muestra seria:
Como generalmente es casi imposible
Donde n, es el tamao de la muestra
determinar el valor de la varianza, hay
obtenida
que estimarla o en su defecto realizar
correspondientes.
mediante
de
las
encuestas
frmulas
una prueba piloto para hallarla.

El factor de ajuste se define como
por
1/(1-D) donde D es la proporcin total
encuestas, es conveniente estimar un
estimada de encuestas programadas y
porcentaje de errores, debido entre otras
no utilizadas debido a que ellas no
cosas a definiciones incorrectas, errores
contienen informacin alguna, o si la
en procesamiento de la informacin, no
contienen es incompleta o inconsistente.
Cuando
se
respuestas,
hacen
estudios
encuestas incompletas o
TIPOS DE MUESTREO
A
Muestreo estratificado:
estimaciones de los parmetros para

cada
-Es
frecuente
encontrar
en
investigaciones a gran êscala que la
subgrupo
pueden
obtenerse
fcilmente utilizando las tcnicas del

Muestreo Aleatorio Estratificado (MAS).
poblacin que se desea estudiar esta

compuesta de subgrupos bien definidos
Las estimaciones para los parmetros
que
con
de la poblacin total se obtendrn
las
combinando las estimaciones para los
pueden
anterioridad.
ser identificados
En
estos
casos
U N I V E R S I N A N
N A R M N A I
R>F
R N I
O H R I I
Aprender
subgrupos. Cuando los subgrupos no se

ntersectan
Investigar
Investigando
a. Con afijacin proporcional
reciben el nombre de
estratos.
Esto se hace separando los elementos
de la poblacin en algunos grupos
predominantes,
llamados estratos y
donde Ves igual a:
seleccionando una muestra aleatoria

simple de cada estrato.
El muestreo estratificado presenta varias
ventajas:
b. Con afijacin optima
- La homogeneidad de cada estrato es

mejor que la de la poblacin.
- Los costos tienden a ser menores que
los de un muestreo aleatorio simple
debido a ventajas de tipo administrativo.
- Se
pueden
separados
de
obtener
La determinacin de la muestra para

cada estrato:
clculos
parmetros
de
la
nh =
nWhSh
2 WhSh
poblacin de cada estrato sin realizar

muestreos adicionales.
2.Cuando
La variabilidad reducida de cada estrato
arroja
clculos
estratificados
los clculos de
un
trata
de
categricas:
que
conllevan menos errores de muestreo

que
se
a. Con afijacin proporcional
muestreo
aleatorio simple empleando un mismo

tamao de muestra.
Tamao de muestra en el MAS
Donde Ves igual:
1. Cuando la variable objeto de estudio

es cuantitativa.

variables
n=
IWhSh2
V+ ZWhSh 2
N
b. Con afijacin optima
8.4
0.016269 +
= 490.96 = 491
8.4
10.000
Por lo tanto a asignacin de unidades

mustrales a cada uno de los estratos
EJEMPLO DE
MUESTREO ESTRATIFICADO
sera:
ALEATORIO CON DIVERSAS

AFIJACIONES
2
Estrato
Nh
Wh
Sh
1000
0.1
36
2000
0.2
16
3000
0.3
4000
0.4
N1 = 490.96(0.1)
49
N2 = 490.96(0.2)
98
N3 = 490.96(0.3)
= 147
N4 = 490.96(0.4)
= 197
b. AFIJACION OPTIMA
n=
(2 WhSh)2
V + ZWhSh 2
N
PROBLEMA:
Estimar la media de la poblacin con un
2.42
error mximo para la media de 0.25 y una
0.016269 +
confiabilidad del 95%. Cul debe ser el
8.4
= 336.66 337
10.000
valor de n y como se debe repartir entre

las distintas asignaciones.
Por lo tanto la asignacin de las

unidades mustrales a cada uno de los
a. AFIJACIN PROPORCIONAL
v =
(EM)l=_0^5l=
Z2
1.962
0016269
estratos sera:
n, =
336.66(0.6)
2.4
= 84.16 = 84
n2 =
Generalmente los conglomerados se
336.66 (0.8)
2.4
= 112.22 112
construyen
de
unidades
que
se
encuentran cercanos geogrficamente,

n
3 =
n4 =
por ejemplo, escuelas o manzanas en
336.66(0.6)
= 84.16
2.4
84
una ciudad, pginas de un texto, son

ejemplos
de
conglomerados
mas
utilizados.
336.66(0.4)
= 56.11
2.4
56
- Muestreo sistemtico:
- Muestreo por conglomerados:

Es un mtodo que selecciona uno en una
Cuando una poblacin est compuesta
de un conjunto de grandes grupos, se
puede
llamar
cada
grupo
un
conglomerado. SI la unidad de muestreo

es el conglomerado, entonces una
muestra por conglomerado es aquella en
la que la unidad de muestreo no es el
elemento de la
poblacin
sino el
conglomerado.
muestra de K elementos a partir de una

lista de unidades. El procedimiento
consiste en seleccionar al azar un
elemento entre las primeras K unidades
y luego tomar otro cada K unidades. Por
ejemplo, si un anlisis contempla 10.000
personas,
se
puede
elegir
cada
centsima persona comenzando con un

nmero elegido al azar entre 1 y el 100.
La decisin de utilizar el tipo de
En comparacin con el muestreo al azar,
conglomerado depende de:
el muestreo sistemtico es ms rpido,

fcil y econmico; el tamao de la
a. Los conglomerados deben estar bien

definidos.
Cada
elemento
de
la
poblacin debe pertenecer a un solo
poblacin necesariamente no tiene que

ser conocido
las tendencias
acumulaciones de unidades similares de
conglomerado.
una poblacin estarn representadas
b. El nmero de elementos de cada
aleatorio simple.
ms acertadamente que en un muestreo
conglomerado debe ser conocido, o

como mnimo, bien estimado.
La principal desventaja del muestreo

sistemtico consiste en que no se puede
at-
c. El nmero de conglomerados debe ser

pequeo con el propsito de ahorrar
estimar con validez el error de muestreo

a partir de una muestra sencilla.
costos.
- Mtodos
con
seleccin
no
probabilstica:
poblacin e identifica
determinando
las
los estratos,
proporciones
de
elementos que necesita de ella. En

Son tcnicas consideradas de menor
general,
estima
muestreo
estratificado, en el cual la seleccin final
probabilstico, por ser menos precisas y
de los casos dentro del estrato no es
representativas. Sin embargo, muchas
aleatoria.
que
las
del
es
una forma de diseo
investigaciones en el campo de la
Administracin emplean este diseo.
Al investigador se le asigna una cuota de

individuos que tiene que seleccionar
Algunas tcnicas son:
entre los elementos de un estrato.
a) Muestreo accidental:
c)
Denominado tambin de conveniencia.
Se basa fundamentalmente en el hecho
Conlleva el uso de las personas u
de que el
objetos de los que fcilmente se dispone
poblacin y los elementos que en su
como sujetos de estudio.
criterio son lo que pueden utilizarse para
Muestreo intencionado:
investigador conoce la
escoger los casos que se incluirn en la

El problema con estas muestras es que
muestra.
los sujetos que son objeto del estudio,
voluntariamente la variedad de personas
probablemente no son tpicos de la
o elementos que en su opinin son
poblacin.
"tpicos" de la poblacin objeto de
El
investigador
decide
estudio.
Esta tcnica est expuesta a problemas
de parcialidad o tendenciosidad. Se
No es muy recomendable este muestreo
recomienda
muestras
pero se puede emplear en algunos
accidentales y tener cuidado al analizar e
casos aislados y con algunas ventajas.
interpretar los datos en el caso de
Normalmente, se emplea para validar
usarlos.
una
no
emplear
prueba.
muestreo
si
No se emplea
la
poblacin
este
es
heterognea. Como generalmente es
b) Muestreo por cuotas:
casi imposible determinar el valor de la

Tcnica no probabilstica en la que el
varianza, hay que estimarla o en su
investigador
algunos
defecto realizar una prueba piloto para
sobre
hallarla.
emplea
conocimientos que tiene
la

A p r ^ A a r a Investigar Investigando
COMO INVESTIGAR
ESTUDIO DE CASO:
UNA ALTERNATIVA DE INVESTIGACIN EN ADMINISTRACIN
INTRODUCCIN
El estudio de caso puede entenderse

como una e s t r a t e g i a de
i n v e s t i g a c i n que p r e t e n d e
comprender o explicar un fenmeno
a partir de unas pocas unidades de
anlisis, que usa preferencialmente
el mtodo inductivo y estrategias
cualitativas, aunque puede recurrir
tcnicas cuantitativas; el mtodo no
desconoce e incluso emplea los
conceptos y teoras previas sobre el
fenmeno (el mtodo inductivo puro
no existe) y es capaz de lograr
teoras generalizables.
A d i f e r e n c i a de e s t r a t e g i a s
hipotticodeductivas, no parte de
hiptesis enmarcadas en referentes
tericos sino que el investigador a
partir de su p r e g u n t a de
investigacin aborda la realidad y
utilizando algunas tcnicas va
construyendo explicaciones y
generalizaciones para comprendero
predecir esa realidad (Ogliastri,
1987,110).
Esta estrategia puede ser aplicada
para
comprender
fenmenos
organizacionales y administrativos,
diversos estudios revisados por

Eisenhardt (1989), por ejemplo los
trabajos de Pettigrew sobre cambio
estratgico y competitividad, de
Minztberg y McHugh sobre
formulacin de estrategias en una
adhocracia o de Burgelman sobre
gerencia de nuevos riesgos. En
Colombia son conocidos los trabajos
de Weiss (1994, 1997) sobre
condiciones de trabajo en la
industria colombiana y los de
Ogliastri (1987) sobre la clase
dirigente colombiana, entre otros
investigadores. Algunos de los
ejemplos que sern utilizados en
este escrito provienen de los
trabajos de estos investigadores.
Los estudios de caso pueden
realizarse con diferentes finalidades:
para describir una situacin (nivel
bsico), explorar posibles preguntas
de investigacin o construir hiptesis
que sern contrastadas con otras
estrategias metodolgicas (nivel
medio), verificar una teora, construir
teora o lograr significado en un
contexto social general (nivel
superior).
Ill
0
til
Q.
tal como puede deducirse de los

C175>
EL M
El estudio de casos parte del supuesto
de que a partir de realidades particulares
pueden desarrollarse explicaciones ms
o menos universales, entendiendo lo
universal no aquello que se repite
muchas veces "sino lo que pertenece al
ser en que se halla por esencia y
necesariamente. La captacin de esa
esencia depende ms de la agudeza
intelectual que del uso de tcnicas".
(Martnez, 2000,42)
Este ir de lo particular a lo universal se
hace a travs del denominado mtodo
inductivo, que presupone la posibilidad
de realizar una inferencia a partir de
premisas particulares llegando a nuevas
premisas cuyo contenido es ms amplio
que el de aquellas de las cuales parti
(Carvajal, 2000). En este sentido el
mtodo asume que al estudiar los
individuos o casos no slo se estn
mirando sus especificidades sino su

estructura y su sistema de relaciones
que es, a la larga, lo generalizable.
La situacin de tabula rasa o ausencia
de preconceptos, en la prctica, parece
imposible, por lo tanto, si bien no se
pretende contrastar hiptesis a partir de
teoras preestablecidas, estas si pueden
ser utilizadas para pensar de manera
diferente el problema que se quiere
estudiar, sin que por ello se est
traicionando el mtodo inductivo.
A diferencia del mtodo hipottico
deductivo, el inductivo es mucho menos
operacional pero demanda ms
imaginacin, apertura mental,
originalidad, libertad para pensar sin
d o g m a t i s m o s y rigurosidad que
garanticen confiabilidad y validez.
EL PROCESO
Como en cualquier tipo de investigacin,
el estudio de caso se inicia con la
formulacin de la pregunta, esto permite
focalizar el inters del estudio y evitar
una b s q u e d a i n n e c e s a r i a d e
informacin que puede desviar o
entorpecer el proceso posterior. Por
ejemplo Weiss y colaboradores iniciaron
su indagacin a partir de la pregunta
qu significa ser obrero en Colombia?
mientras que Ogliastri se orientaba a
establecer cmo son las relaciones

entre poder y desarrollo en una ciudad
colombiana?
En esta etapa tambin es frecuente la
formulacin
de
construcciones
hipotticas iniciales, tal vez a priori, sin

embargo se recomienda no excederse
en la bsqueda terica de relaciones
entre las variables que pueden afectar el
proceso
(Eisenhardt,
1989).
Weiss
asumi, entre otras cosas, que el tipo de
empresas
(tres
grandes,
empresa, el nivel de calificacin y la
medianas y 11 pequeas) y definieron
experiencia, juegan un papel importante
algunas
en la diferenciacin obrera.
escogencia:
caractersticas
naturaleza
ramas
del
de
proceso
cuatro
para
su
actividad,
productivo,
La segunda etapa es la seleccin de los
tamao y perspectiva histrica; para
casos
es
seleccionar
los
trabajadores
primera
consideraron:
nivel
de calificacin,
por estudiar,
pertinente
para
determinar
en
ello
instancia la poblacin "el concepto de
antigedad y carcter de vinculacin.
poblacin es primordial porque define los

lugares o entidades especficas en las
La tercera fase del proceso es la
cuales se buscar la muestra... sirve
elaboracin
para controlar las variables extraas y
protocolos para lo cual es pertinente
ayuda
lmites y las
tener en cuenta la importancia de
generalizaciones de lo que se est
estandarizar la bsqueda de datos entre
buscando". (Eisenhardt, 1989).
los diversas unidades de estudio, la
definir los
de
instrumentos
conveniencia
de
De esa poblacin se extrae la muestra,
cualitativos
cuantitativos
en este caso no es probabilstica, sino
triangulacin
terica en
los sujetos de
emplear diversas tcnicas como la
investigacin se escogen por su inters
observacin, la entrevista a profundidad,
para el desarrollo terico (profundizar o
anlisis de contenido o encuestas.
la cual
utilizar
mltiple.
Se
datos
y
la
pueden
ampliar), as que se pueden escoger

casos extremos u opuestos que faciliten
Weiss inici el trabajo con visitas
los contrastes, comparacin y anlisis.
guiadas en las que particip todo el
Con
equipo
este procedimiento se espera
aumentar el nivel de generalizacin.
investigador,
realizaron
300
entrevistas semiestructuradas con una

duracin promedio de dos horas y en las
En el caso mencionado de Weiss
que participaron siempre dos miembros
determinaron
del equipo, analizaron 450 hojas de vida
como
poblacin
las
empresas industriales de Bogot, las
y realizaron 513 encuestas.
unidades de anlisis fueron la empresa

(proceso de produccin, organizacin
Una vez cumplidas las etapas anteriores
del trabajo, organizacin general de la
se pasa al trabajo de campo; a diferencia
empresa, estrategias en el uso de la
del mtodo hipottico deductivo, en el
mano de obra) y el trabajador (diversas
estudio de caso es fundamental integrar
caractersticas); la muestra fue de 18
el proceso de recoleccin con el de

anlisis, para lo cual el diario de campo
todo, de describir categoras o clases
en el que se registren observaciones y
significativas,
anlisis
diseando y rediseando, integrando y
suele
ser
muy
til.
Otra
de
ir constantemente
la
reintegrando el todo y las partes, a
flexibilidad en la recoleccin de datos
medida que se revisa el material y va
bien aumentando o disminuyendo la
emergiendo el significado de todo sector,
muestra
evento, hecho o dato" (Martnez, 2000,
caracterstica
diferenciadora
pensada
es
inicialmente
adicionando nuevas preguntas a los

instrumentos,
sin
perder
75)
la
Hay diversas tcticas que le permiten al
sistematicidad y el rigor.
investigador trascender las impresiones

Un ejemplo de esta flexibilidad lo vivi
iniciales o a priori, Eisenhardt (1989)
Ogliastri en la etapa de estudio de los
propone tres: construir categoras o
dirigentes de cada ciudad, en la primera
dimensiones con base en el problema o
(Bucaramanga)
en la literatura existente y luego buscar
entrevistaron
78
dirigentes, en Barranquilla 30, mientras
en
que en Pasto y Manizales solo lograron
similitudes; seleccionar pares de casos y
19: "se me ocurri entonces que la
luego hacer una lista de similitudes y
comparacin entre la clase dirigente de
diferencias entre cada par; por ltimo
las ciudades deba hacerse tomando el
sugiere separar los anlisis segn el
mismo nmero de entrevistados por
origen
ciudad, los primeros diecinueve del
observaciones, encuestas) y despus
grupo de los treinta ms poderosos. Este
comparar los resultados a los que se
fue el concepto de 'lite mxima", que
llega. Todo ello con la finalidad de subir
abri el camino para todo el anlisis
en el nivel de abstraccin o sea lograr
posterior de los datos" (Ogliastri, 1987,
categoras explicativas que sean vlidas
115).
para una realidad ms amplia.
La quinta etapa es el anlisis de los
La sexta etapa, consecuencia inmediata
datos, que constituye el corazn de este
de la anterior, es la construccin de
tipo de investigaciones y es la menos
hiptesis fruto de la interpretacin de las
estructurada;
diversas relaciones entre las categoras
se
pretende identificar
los
casos
de
los
datos
(entrevistas,
halladas;
elementos
se
autorreflexin, de discusin con pares y
puedan percibir en cacJa unidad de
de devolucin sistemtica a los sujetos
estudio: "ahora se trata de categorizar o
estudiados. Las construcciones que se
clasificar las partes en relacin con el
vayan realizando no pueden ser fruto de
que

un
diferencias
tendencias o categoras ms all de los

desarticulados
es
sus
proceso
de
especulacin sino de anlisis de las
Por ltimo se procede a la construccin
evidencias
terica
encontradas,
explicacin
"esta
fase
articula
sus
relaciones
argumentaciones en ejes de carcter
emergentes y bsqueda de la validez
simblico y abstracto, se desliga de lo
interna de los hallazgos. Esta fase lleva
emprico del fenmeno que le dio origen,
implcita la comparacin de las hiptesis
conservndolo
con la literatura existente y la discusin
representaciones" (Alvarado, 1996,89)
sustentada
de
las
en
el
nivel
de
explicativa de los resultados, sea que

haya
coincidencia
con
las teoras
emergentes y ms an
si existen
contradicciones.
ALGUNAS ESTRATEGIAS Y TCNICAS
ya
Ese algo ms que interviene en toda
el
mtodo
observacin es el conjunto categorial
(estudiar una
situacin
en el que inconscientemente se apoya
concreta e ir ampliando los resultados a
el observador, los criterios para la
otras situaciones subiendo el nivel de
clasificacin de los fenmenos, las
abstraccin) y la triangulacin mltiple
nociones y principios que da por
(combinacin
metodologas,
supuestos como algo real y obvio, su
investigadores y fuentes para suavizar
cultura como actor social en una
los efectos que el mismo investigador y
palabra, as como los conceptos,
los mtodos introducen en el estudio), se
hiptesis,
mencionan a continuacin otras tcnicas
conocimientos que, por su formacin,
para
posee el observador en tanto que
Adems
de
las
mencionadas
comparativo
cuyo
estrategias
como
de
manejo
se
recomienda
teoras
dems
investigador. La observacin no se
consultar textos especializados.
produce sin todo ello, ya que en sus

Para el proceso de recoleccin de
coincidencias y contrastes con
informacin se toma de la Antropologa
observado se funda su comprensin y
la
extraeza. (Sanmartn, 2000,147)
observacin
participativa,
esta
lo
requiere convivir de manera natural con

los
sujetos
directamente
combinando
estudiados,
sobre
dos
el
trabajar
Para la fase de anlisis, el estudio de
terreno
caso recurre a tcnicas como el anlisis
actividades:
la
observacin y la participacin. Este no
de contenido, la induccin analtica y la

saturacin.
es un proceso sencillo:
El anlisis de contenido "es una
La induccin analtica se utiliza para
tcnica d e . investigacin para hacer
lograr subir los niveles de abstraccin,
inferencias reproducibles y vlidas de los
evitar quedarse en aspectos meramente
datos al contexto de
los mismos"
descriptivos del fenmeno y alcanzar
(Krippendorff citado por Lpez, 2000), es
verdaderas teoras globales. Para ello se
decir, es una tcnica para analizar
recurre a la bsqueda sistemtica de
documentos de manera que puedan
resultados
desentraarse
conclusiones que se van encontrando lo
intenciones no claramente establecidos
cual obliga a integrar nuevos casos que
en los textos pero que pueden ser de
se salen de lo encontrado y obliga a
especial inters para el investigador.
repensar
significados
que
los
no
apoyen
hallazgos
las
sus
interpretaciones. (Ogliastri, 1987)

Encontrar lo implcito y subyacente en un
texto requiere algo ms que la simple
Por ltimo la saturacin se da cuando
lectura
una
cada nuevo entrevistado ofrece muy
de categoras
poca informacin diferente y novedosa a
acordes con los objetivos del estudio,
la suministrada por los anteriores e
definicin de unidades de informacin
indica que debe suspenderse el proceso
(frase, prrafo, que permite ubicar cada
parte del texto en una determinada
triangulacin de fuentes.
profunda,
estructuracin
demanda
previa
utilizarse
algn
proceso
de
categora), clasificacin de las unidades

de informacin en las categoras e
interpretacin de lo hallado con base en
los referentes tericos y componentes
del problema que se est estudiando.
LA EVALUACIN
Para evaluar un
deberan
estudio de
caso
responderse las siguientes
preguntas: Se provee la suficiente
contrastables? La evidencia soporta la

teora?
Muestra nuevas teoras o
simplemente replica otras teoras?
informacin para evaluar la rigurosidad

del mtodo? Hay rigurosidad en los
diferentes
procedimientos?
Los
conceptos, estructuras y proposiciones

son
lgicamente
coherentes,
sus
criterios son apropiados, pueden ser

PARA CONOCER MS
ALVARADO,
Sara Victoria. Anlisis
OGLIASTRI, Enrique.
En busca de
cualitativo: construccin de sentido. En:
teora: experiencias con el mtodo
Procesos de anlisis de informacin en
inductivo de investigacin social. Texto y
la investigacin en ciencias sociales.
contexto No. 11 Mayo Agosto. Bogot,
Manizales, CINDE, 1996.
Universidad de los Andes. 1987

Formacin de
SANMARTIN, Ricardo. La observacin
docentes en investigacin educativa.
participante. En: Garca, Ibez y Alvira
Bogot, Convenio Andrs Bello. 1990.
"El anlisis de la
BRIONES, Guillermo.
realidad
social:
mtodos y tcnicas de investigacin.

CARVAJAL, Gabriel. Popper frente a la
inferencia
inductiva:
concepcin
Madrid, Alianza Editorial, 2000.
crticas. Novum No. 20-21. Manizales,
WEISS, Anita. La empresa colombiana
Universidad Nacional de Colombia. 2000
entre la tecnocracia y la participacin.

Bogot, Universidad Nacional. 1994.
EISENHARDT. kathleen, XXX

. Modernizacin industrial:
MARTINEZ,
Miguel.
Investigacin
etnogrfica aplicada a la educacin.
empresas
y trabajadores.
Universidad Nacional. 1997.
Mxico, Trillas, 2000.

OCYT.
Estudios de caso sobre el
proceso
de
innovacin,
sus
determinantes e impacto en la industria

manufacturera.
Bogot,
Observatorio
colombiano de ciencia y tecnologa,

2002.

Bogot,
AprÂar
4.5
Investigar Investigando
BIBLIOGRAFA RECOMENDADA
ARIAS, Fernando. Introduccin a la tcnica de investigacin en ciencias de la

administracin y del comportamiento. 3a. Ed. Mxico: Trillas, 1978.
CINDE.
Como elaborar un proyecto de investigacin en ciencias sociales: gua
prctica. Talleres: guas de trabajo. Manizales: CINDE, 1990.

COLCIENCIAS. Gua para la presentacin de proyectos de investigacin cientfica y
tecnolgica. Subdireccin de programas de desarrollo cientfico y tecnolgico.
Bogot, Septiembre de 1999.
COLCIENCIAS. Gua de evaluacin de proyectos de investigacin. Subdireccin de
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ECO, Humberto.
Cmo se hace una tesis: tcnicas y procedimientos de
investigacin, estudio y escritura. Barcelona: Gedisa, 1994.

HERNANDEZ, Roberto. Metodologa de la investigacin. 2a. Ed. Mxico: McGraw
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INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS COLOMBIANAS. ICONTEC.
Tesis y otros trabajos de grado: compendio. Bogot: Icontec, Revisin 2002.
MENDEZ, Carlos E. Metodologa: gua para elaborar diseos de investigacin en
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SABINO, Carlos A. El proceso de investigacin. Bogot: El Cid editor, 1978.
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA. Gua acadmica para investigadores
cientficos. Bogot, Universidad Nacional de Colombia. 2001.


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APRENDER A INVESTIGAR

Errores ms frecuentes en el proceso

Una aplicacin en las Ciencias

GREGORIO CALDERN HERNNDEZ

GREGORIO CALDERON HERNANDEZ

Universidad Nacional de Colombia

APRENDER A INVESTIGAR INVESTIGANDO.

Aprender a Investigar Investigando

La concepcin de Universidad moderna est ligada con la investigacin que se

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA

En el captulo segundo se hacen algunas reflexiones sobre las relaciones entre

: Aprender a Investigar Investigando

CIENCIA, INVESTIGACIN YCONOCIMIENTO CIENTIFICO

1.1 CONCEPTO Y NATURALEZADELACIENCIA

1.2 CARACTERSTICAS DE LACIENCIA

1.2.1 Rasgos caractersticos

1.3 EVOLUCIN DE LACIENCIA: ESBOZO GENERAL

1.3.1 Visin Aristotlica de la Ciencia

1.3.2 Visin Galileana

1.3.3 Ciencias Sociales: Positivismo Vs. Hermenutica

1.3.4 Racionalismo Crtico de Popper

1.3.5 Teora Crtica de la Escuela de Frankfurt

1.3.6 Situacin Actual

1.4 CLASIFICACIN DE LAS CIENCIAS

MTODO E INVESTIGACIN CIENTFICA

3.1 EL MTODO CIENTFICO

3.2 LA INVESTIGACIN CIENTFICA

ADMINISTRACIN, INVESTIGACIN EN ADMINISTRACIN Y

2.1.1 EVOLUCIN DELCONCEPTO DE ADMINISTRACIN

2.1.2 OBJETO DE ESTUDIO Y CARCTER DE LA ADMINISTRACIN

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA

2.1.3 FUNDAMENTOTERICOYMTODO DE LA ADMINISTRACIN

2.2.2 PROBLEMAS DE LA INVESTIGACIN EN ADMINISTRACIN EN

LAFORMACIN DE INVESTIGADORES EN ADMINISTRACIN

2.3.1 LAFORMACIN DE PREGRADO

2.3.1.1 El Administrador Requerido

2.3.2 LAFORMACIN EN LAACCIN

2.3.3 ESTMULOSALOS INVESTIGADORES

SELECCIN DELTEMAE INICIO DE LA INVESTIGACIN

+ UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA ^^

- Aprender a Investigar Investigando

GUAS Y ORIENTACIONES GENERALES

ELPROCESO DE INVESTIGACIN YSUS DOCUMENTOS

4.1.5 INFORME DE INVESTIGACIN

4.1.6 RESUMEN ANALTICO DE INVESTIGACIN, RAI

4.1.7 ARTCULO CIENTFICO

GUA PARA LA SELECCIN Y LA RELACIN CON EL DIRECTOR

4.2.1 RELACIN DIRECTOR - ALUMNO

4.3.6 DISTINCIONES ESPECIALES:

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA

Aprender a Investigar Investigando

CLASIFICACIN DE LAS CIENCIAS

i Aprender a Investigar Investigando

1 CIENCIA, INVESTIGACIN Y CONOCIMIENTO CIENTFICO

UNIVERSIDAD NACIONAL D E COLOMBIA

Esto tiene varias implicaciones:

que existe una actividad humana cuyo fin es la obtencin de

conocimientos y que la puede desarrollar una persona cuya profesin ser la de

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA ^^

Aprender a Investigar Investigando

Sistematicidad: la actividad cientfica tiene que ser organizada tanto en su

Frankfurt, es el relacionado con los intereses que motivan al investigador o a una

Inters del sentido y la orientacin de la accin humana, de la prctica social; asume