Diagnostico Empresarial

Empresa:

KHOLVY distribucin comercial.

Creada:

10 de julio del 1985

Sucursales:
Direccin:
Servicio:

Santa Cruz
La paz
Cochabamba

Parque Industrial P.I. 28-A

Distribuye y comercializa productos masivos de la canasta

Proveedores:
-

www.kholvy.com

Correo:

UNAGRO, azcar
KIMBERLY, papel higinico, servilletas.
OPAL, jugos Baggio.
Y otros.

familiar.

INTRODUCCIN

Una empresa que cuenta con el respaldo de la corporacin UNAGRO S.A., fuente
constante de trabajo y bienestar para miles de trabajadores de las 11 empresas
que la componen.
KOLVHY, naci hace 25 aos en el ao 1985, como comercializadora a granel de
productos UNAGRO llegando a los intermediarios menores, hasta finales de la
dcada de los 80 incursiono en el mercado mayorista posesionando la marca
UNAGRO en azcar y alcohol fraccionado sentando presencia en los productos y
mercados mayoristas, hacia mediados de la dcada de los 90 kholvy diversifico los
productos que distribua y su lnea de representacin logrando llegar a tiendas y
almacenes de barrio para lo cual comenz a capacitar a sus fuerzas de ventas en
estos campos. La cual que desde su fundacin se constituy en el brazo comercial
de los productos del Ingenio Azucarero Roberto Barbery Paz.
Con la llegada del nuevo siglo kholvy busco generar mrgenes de ganancia por
volmenes de ventas haciendo crecer su capital operativo y estableciendo
relaciones producto-mercado. Hoy kholvy tiene presencia en santa cruz,
Cochabamba y la paz.
Se encarga del abastecimiento a mercados, supermercados y tiendas de barrio, su
servicio se caracteriza por amplia gama de productos puntualidad y eficiencia en la
entrega, una base de datos de ms de 2000 clientes, puntos comerciales ubicados
con geo-posicionamiento satelital, almacenes condicionados para la adecuada
conservacin del productos y eficiente manipuleo de los mismos, cuentan con
camiones y mini buses que se encargan de la distribucin, cobertura en la mayor
parte del pas, cuentan con regionales en LA PAZ, COCHABAMBA y SANTA
CRUZ.

Misin:
-

Gestionar eficientemente la distribucin de productos de nuestros aliados

que generan beneficios para los participantes.

Visin:
-

Ser lderes en distribucin y representacin de productos a nivel nacional,

con personal capacitado, comprometido y logstica eficiente.

Objetivos:
-

Es buscar y lograr obtener representaciones directas de productos del

exterior.

Valores:
-

Compromiso: cumplimos con nuestros objetivos ms all de las

expectativas. Buscamos ser mejores cada da con capacitacin continua.

Eficiencia: realizamos nuestras actividades con rapidez, perseverancia y
justo a tiempo. La unin hace la fuerza, trabajamos en equipo, con

dinamismo y capacidad de autoanlisis.

Integridad: hacemos siempre lo correcto. Actuamos de acuerdo a nuestros

valores organizacionales.
Creatividad: proponemos siempre nuevas opciones, ideas y formas de
hacer las cosas. Buscamos imposibles que cambien nuestros paradigmas.

ANALISIS DEL MEDIO AMBIENTE

MACROAMBIENTE
Variables Econmicas
- Aporta al crecimiento econmico del pas, ya que se encarga de la
distribucin de la produccin de uno de los ingenios azucareros ms
-

importantes Ingenio Azucarero Roberto Barbery Paz.

El precio de sus productos esta al alcance de todos los

consumidores, por ende se vuelve competitivo para su competencia.

- Su fin es abastecer los mercados ms importantes de Bolivia.
Variables Tecnolgicas
- Herramientas tecnolgicas que nos permite ofrecer un servicio
-

diferenciado y eficiente.
Utilizacin de las TIC
Ubicacin de sus puntos de mercado con Geo posicionamiento

satelital-.
Variable Demogrfica.
- La distribucin llega a zonas alejadas de la ciudad.
- Rutas cuidadosamente designadas y cobertura en la mayor parte del
pas.
MICROAMBIENTE
Clientes y Consumidores.
- Cuenta con una base de datos de ms de 2000 clientes.
- Almacenes condicionados para la adecuado almacenamiento y
manejo de productos; y eficiente manipuleo de los mismos.
Competencia
- Actualmente tiene 3 ingenios competidores: Guabir, San Aurelio y
la Blgica (se consideran competencia, ya que no cuentan con
-

empresas que distribuyan su producto).

Sus competencias potenciales son las pequeas empresas que

existen de distribucin de productos de la canasta familiar.

Proveedores.
- Su principal productor es el Ingenio Roberto Barbery Paz.
Servicio.
- Nos encargamos del abastecimiento a mercados, supermercados y

tiendas de barrios.

Se caracteriza por amplia gamas de productos, puntualidad y

eficiencia en la entrega.

ANLISIS DEL MODELO DE NADLER Y TUSHMAN.

Insumos:
Medio ambiente
- Fidelidad de nuestros consumidores.
- Dependencia de la corporacin UNAGRO.
Recursos
- Cuenta con 100 empleos directos.
- Infraestructura adecuada.
- Material de distribucin
- Tecnologa avanzada.
- Gama de productos.
Historia de la empresa.
- Constante capacitacin a los empleados con respecto al modo de
-

distribucin.
Motivacin a

los

reconocimiento, etc.)

empleados

(recompensas,

premiacin,

Estrategias
- Llegar a ser la mayor distribuidora y comercializadora de insumos

bsicos de la canasta familiar.

Proceso de transformacin
Tareas

Llegar a todas las zonas alejadas de la ciudad.

Abastecer los mercados, supermercados y tiendas de barrios.

Buen manejo de productos.

Trabajo con coordinacin.

Individual
-

60 trabajadores de fbrica. 25 personas en distribucin y ventas.

15 personas en administracin.

Trabajadores de clase media.

Organizacin informal
-

Existe una organizacin dentro de la empresa, la mayora son

trabajadores de fbrica.

Cuentan con beneficios sociales (seguro de salud, bonos, etc.)

Se rigen por las polticas de la empresa.

Arreglos organizacionales:
-

Capacitaciones constantes, de los nuevos productos y modalidad

de trabajo.

Reconocimiento de la excelencia.

Confraternizacin entre administrativos y operarios.

Producto

Organizacin
- Deterioro de la imagen de la empresa
- Buen manejo de recursos econmicos.
Grupal e individual
- Trabajo aceptable de parte de los empleados

PROBLEMA

TARDANZA PARA DEFINIR COMPRAS EXTRAS O PROMOCIONES

Ya que kholvy es una empresa dependiente de la corporacin UNAGRO S.A.

Hace que se produzca este problema, ya que para hacer algn pedido de
productos o reparacin de vehculos se debe solicitar a la gerencia de la
corporacin, esperando das para su visto buen o rechazo. Esa espera es lo que
provoca, que los productos n o lleguen a tiempo, provocando as la demora en la
distribucin y poniendo en riesgo la fidelidad de los consumidores.
Eso es lo que provoca el deterioro de la imagen de la empresa, como tambin
influye como desmotivacin de los empleados por la especulacin entre ellos de la
situacin de la empresa.
SOLUCION

LA DESCENTRALIZACIN DE LA TOMA DE DECISIONES

ENTRE LA

CORPORACIN Y SUS EMPRESAS

(PARCIALMENTE)
Lo adecuado sera que UNAGRO descentralice las decisiones para con sus
empresas. Con los recursos que cuenta kholvy, tiene la capacidad de tomar
decisiones parciales en cuestin del servicio que brinda.
ESTRATEGIA (a corto plazo)

Que la corporacin le de esa potestad a kholvy para ver su capacidad.

Kholvy, tendra que controlar sus finanzas y su servicio de una forma ms

minuciosa.

UNAGRO debera darle un presupuesto techo, para que la empresa se

base en ese presupuesto para cubrir sus necesidades.

En las capacitaciones que se les da a los empleados, se les debe informar

brevemente de la situacin de la empresa, para que as no se especule de
la situacin y los empleados sigan siendo eficientes.

NOTA: Cabe recalcar que nos referimos a decisiones parciales para cuando
la empresa necesite de promocin, arreglos de vehculos, requerimiento
rpido de inventario, etc.
CONCLUSIN

Como conclusin tenemos que este modelo de anlisis nos ayuda al estudio de
las organizaciones para conocer el comportamiento que se encuentra la
empresa, si hay o no problemas, errores, dentro de la organizacin ya que si el
problema sea administrativo o de otros departamentos llega afectar a toda la
estructura y se llevara a cabo un trabajo ineficiente.
Todo el personal de la empresa debe estar informado de la situacin por la que
atraviesa la empresa ya como en este caso hay veces que la administracin,
oculta informacin y comienza lo que se conoce como la especulacin entre los
trabajadores, poniendo as en juego la eficiencia de los mismos.