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2 Auditora de Gestin
La Auditora de Gestin aunque no tan desarrollada como la Financiera, es si se quiere de
igual o mayor importancia que esta ltima, pues sus efectos tienen consecuencias que
mejoran en forma apreciable el desempeo de la organizacin. La denominacin auditora
de gestin funde en una, dos clasificaciones que tradicionalmente se tenan: auditora
administrativa y auditora operacional.
2.2.2.1 Concepto
Para entender el concepto de auditora de gestin es necesario conocer los conceptos
tradicionales de auditora administrativa y auditora operacional que fueron reemplazados
por este ltimo.
Wiilliam P. Leonard presenta la siguiente definicin de Auditora administrativa:
La Auditora administrativa puede definirse como el examen comprensivo y
constructivo de la estructura organizativa de una empresa de una institucin o
departamento gubernamental; o de cualquier otra entidad y de sus mtodos de
control, medios de operacin y empleo que d a sus recursos humanos y materiales.
Joaqun Rodrguez Valencia plantea una definicin de Auditora Operacional as:
Se define como una tcnica para evaluar sistemticamente la efectividad de una
funcin o una unidad con referencia a normas de la empresa, utilizando personal
especializado en el rea de estudio, con el objeto de asegurar a la administracin que
sus objetivos se cumplan, y determinar qu condiciones pueden mejorarse.
Los dos anteriores conceptos se han venido manejando de manera tal que se haca una
diferenciacin entre auditora administrativa y auditora operacional, cuando en la realidad
eran dos nombres para un mismo proceso, pues en la prctica no existan diferencias
notables entre una y otra. En Colombia, la modernizacin del Control Fiscal realizado por la
constitucin de 1991 y el funcionamiento del Consejo Tcnico de la Contadura Pblica,
hicieron que se acuara la moderna denominacin de auditora de gestin para reemplazar
las antiguas auditora administrativa y auditora operacional.
El Consejo Tcnico de la Contadura Pblica en su pronunciamiento No. 7 presenta la
siguiente definicin de Auditora de Gestin:
La auditora de gestin es el examen que se realiza a una entidad con el propsito de
evaluar el grado de eficiencia y eficacia con que se manejan los recursos disponibles
y se logran los objetivos previstos por el Ente.
Sinembargo siguiendo el mismo mtodo para realizar los conceptos de Auditora es posible
afirmar que auditora de gestin es:
El examen crtico, sistemtico y detallado de las reas y Controles Operacionales de
un ente, realizado con independencia y utilizando tcnicas especficas, con el
propsito de emitir un informe profesional sobre la eficacia eficiencia y economicidad

en el manejo de los recursos, para la toma de decisiones que permitan la mejora de la

productividad del mismo.
El concepto de auditora de gestin, con su preocupacin de control operativo, es el puente,
y a veces el catalizador entre una auditora financiera tradicional, y un mtodo de servicios
administrativos para solucionar el problema de un tiempo. Constituye un ingrediente
necesario en la plena implantacin de la auditora integral.
Los programas de auditora de gestin especficos para cada rea funcional mayor,
proporciona al auditor una gua con respecto a los tipos de controles, condiciones y
circunstancias que probablemente logre encontrar.
Igualmente, presentan preguntas especficas para hacer resaltar elementos de control
significativos. En ste generalizado enfoque, el auditor se siente comprometido para revisar
y evaluar los controles operacionales haciendo notar que el objetivo primario de la auditora
de gestin, es dar relevancia a aquellas reas en donde haya reduccin de costos, las
mejoras en operacin, o la mayor productividad, pueden lograrse mediante la introduccin
de modificaciones en los controles administrativos y operacionales, o en los instructivos de
polticas, o por la accin correctiva correspondiente.
La ventaja de ver a la empresa como una totalidad permite al auditor ofrecer sugerencias
constructivas, y recomendaciones a un cliente para mejorar la productividad global de la
compaa. Es as como la implantacin con xito de la auditora de gestin puede
representar un aporte valioso a las relaciones del cliente.
Objetivos de la Auditora de Gestin
El objetivo primordial de la auditora de gestin consiste en descubrir deficiencias o
irregularidades en algunas de las partes de la empresa y apuntar sus probables remedios.
La finalidad es ayudar a la direccin a lograr la administracin ms eficaz. Su intencin es
examinar y valorar los mtodos y desempeo en todas las reas. Los factores de la
evaluacin abarcan el panorama econmico, la adecuada utilizacin de personal y equipo y
los sistemas de funcionamiento satisfactorios.
En la auditora de gestin se realizan estudios para determinar deficiencias causantes de
dificultades, sean actuales o en potencia, las irregularidades, embotellamientos, descuidos,
prdidas innecesarias, actuaciones equivocadas, deficiente colaboracin fricciones entre
ejecutivos y una falta general de conocimientos o desdn de lo que es una buena
organizacin. Suele ocurrir a menudo que se produzcan prdidas por prolongados espacios
de tiempo, lo cual, a semejanza de las enfermedades crnicas, hace que vaya empeorando
la situacin debido a la falta de vigilancia.
Por medio de los trabajos que realiza el auditor administrativo, ste se encuentra en posicin
de determinar y poner en evidencia las fallas y mtodos defectuosos operacionales en el
desempeo. Respecto de las necesidades especficas de la direccin en cuanto a la
planeacin, y realizacin de los objetivos de la organizacin.
La responsabilidad del auditor consiste en ayudar y respaldar a la direccin en la
determinacin de las reas en que pueda llevarse a cabo valiosas economas e implantarse
mejores tcnicas administrativas. Enseguida de una investigacin definida y donde quieran

que surjan aspectos o circunstancias susceptibles de remedio o mejora, es obligacin del

auditor examinar con mirada crtica y valorar toda solucin que parezca conveniente.
La revisin de los mtodos y desempeos administrativos, comprende un examen de los
objetivos, polticas, procedimientos, delegacin de responsabilidades, normas y
realizaciones. La eficiencia operativa de la funcin o rea sometida a estudio, puede
determinarse mediante una comparacin de las condiciones vigentes, con las requeridas por
los planes, polticas etc.
El pronunciamiento No. 7 determina como objetivos principales de la auditora de gestin los
siguientes:

Determinar lo adecuado de la organizacin de la entidad

Verificar la existencia de objetivos y planes coherentes y realistas

Vigilar la existencia de polticas adecuadas y el cumplimiento de las mismas

Comprobar la confiabilidad de la informacin y de los controles establecidos

Verificar la existencia de mtodos o procedimientos adecuados de operacin y la

eficiencia de los mismos

Comprobar la utilizacin adecuada de los recursos.

RESUMEN La auditora de gestin es una tcnica relativamente nueva de asesoramiento

que ayuda a analizar, diagnosticar y establecer recomendaciones a las empresas, con el fn
de conseguir con xito una estrategia. Uno de los motivos principales por el cual una
empresa puede decidir emprender una auditora de gestin es el cambio que se hace
indispensable para reajustar la gestin o la organizacin de la misma. 1.-DIFERENCIAS
ENTRE LA AUDITORIA FINANCIERA Y LA AUDITORIA DE GESTION La auditora financiera
est concebida para dar una opinin objetiva e independiente de que determinados estados
representan fielmente una situacin econmico-financiera; el informe est basado en los
principios contables y presupuestarios generalmente aceptados, en base a estos principios,
las opiniones del auditor son fcilmente previsibles y muy breves, adems, el auditor no
formula, en general, recomendaciones sobre la gestin de la empresa, y si lo hace, tales
recomendaciones no se contienen en el cuerpo del informe o son de alcance limitado y slo
se refieren a la gestin contable presupuestaria y de cumplimiento legal, no considerndose
como la base del informe. Por ltimo las auditoras financieras tienen carcter de peridicas.
La auditora de gestin examina las prcticas de gestin; no existen principios de gestin
generalmente aceptados, que estn codificados, sino que se basan en la prctica normal de
gestin; los criterios de evaluacin de la gestin han de disearse para cada caso
especfico, pudindose extender a casos similares; las recomendaciones sobre la gestin
han de ser extensas y adaptadas al hecho fiscalizado, analizando las causas de las
ineficiencias y sus consecuencias. Por ltimo, las auditoras de gestin son aperidicas.
Auditora de Gestin Empresarial
Es una evaluacin objetiva, concreta e integral de las actividades que realiza un rea o una
empresa para cumplir sus fines y objetivos. Esta auditora examina en forma detallada cada
aspecto operativo de la compaa por lo que en la determinacin del alcance se debe
considerar: logro de los objetivos de institucionales, estructura organizativa, participacin

individual de cada empleado, verificacin del cumplimiento de la normatividad general y

especfica, evaluacin de la eficiencia y economa, medicin del grado de confiabilidad de la
informacin financiera y atencin a la existencia de procedimientos ineficaces o ms
costosos. (Duarte, 2012)
La auditora de gestin cuenta con un enfoque integral por ello se considera una auditora
de economa y eficiencia.
La gestin comprende todas las actividades de una empresa que implica establecimiento de
metas y objetivos, as como la evaluacin de su desempeo y cumplimiento de una
estrategia operativa que garantice la supervivencia y crecimiento de la misma.
Puntos claves considerados en este tipo de auditora, segn (Duarte, 2012):

La eficacia mide el cumplimiento de los objetivos, esta evaluacin permite saber si los
programas deben continuarse o no.

La economa mide las condiciones en que una determinada empresa adquiere los
recursos humanos, financieros y materiales.

La eficiencia es la capacidad de alcanzar un objetivo que nos permite conocer el

rendimiento del servicio prestado y la comparacin de dicho rendimiento como norma
establecida.

Auditoria de Gestin La auditora de gestin es el examen que se realiza a una entidad con
el propsito de evaluar el grado de eficiencia y eficacia con que se manejan los recursos
disponibles y se logran los objetivos previstos por el ente. 1. Determinar lo adecuado de la
organizacin de la entidad. 2. Verificar la existencia de objetivos y planes coherentes y
realistas. 3. Vigilar la existencia de polticas adecuadas y el cumplimiento de las mismas.
4. Comprobar la confiabilidad de la informacin y de los controles establecidos. 5. Verificar
la existencia de mtodos o procedimientos adecuados de operacin y la eficiencia de los
mismos. 6. Comprobar la utilizacin adecuada de los recursos