Empresa

Studio Pub
Instalado em um antigo estdio de gravao de vdeo, o Studio Pub uma
mistura da esfera de um pub londrino com um set de gravao profissional,
com o melhor tratamento acstico que uma casa de shows poderia ter.
Conta com um dos mais elogiados restaurantes da cidade com pratos
consagrados
O Melhor Pub de Belm - Musica ao Vivo - Gastronomia - Drinks - Cervejas

Diagnostico
Analise de ambiente interno:

Foras:

Karaok;
Restaurante;
Preo das bebidas e comidas;
Seguranas qualificados;
Bandas:
Estrutura

Fraquezas

Localidade vulnervel a marginalidade;

Poucas vagas de estacionamento dado ao grande pblico que frequenta o
local;
Ambiente externo com avarias;
Garons sobrecarregados;

Analise ambiental externa

Ameaas

Concorrentes: a maioria dos concorrentes esto perto da localidade do Pub ,

isto pode causa uma rotatividade de clientes intensa se caso o pub no tiver
qualidade.

Oportunidades

Possibilidade de proporcionar ao pblico alvo uma melhoria na qualidade de

vida atravs das comidas de qualidade e de uma nova forma de diverso para
todos os nichos do mercado. (Rock, reggae, sertanejo, funk etc.)

Diretrizes

Negcio

Misso

Instalado em um antigo estdio de

gravao de vdeo, o Studio Pub
uma mistura da esfera de um pub
londrino com um set de gravao
profissional, com o melhor tratamento
acstico que uma casa de shows
poderia ter.
Conta com um dos mais elogiados
restaurantes da cidade com pratos
consagrados
O Melhor Pub de Belm - Musica ao
Vivo - Gastronomia - Drinks Cervejas
A misso do Studio Pub oferecer
produtos (gastronomia e Bebidas) e
servios (Entretenimento) com
preos competitivos assegurando
aos nossos clientes um padro de
qualidade contnuo e consistente em
todos nossos produtos.

Viso

A viso da empresa Tornar-se

referncia na comercializao de
lanches e bebidas com diversificao
dos seus produtos e servios de
entretenimento variados.

Valores

Criatividade; alegria; tica;

comprometimento com o cliente;
atitude.

Objetivos
Financeiros
Assegurar a rentabilidade dos produtos e servios oferecidos pela empresa;
Manter adequadamente uniformes os custos e despesas;

Aumentar as receitas atravs do marketing implantado;

Clientes/ Marketing

Comunicao bem estruturada e flexvel com o cliente;

Parcerias com empresas;
Desenvolver a poltica de Fidelizao do cliente atravs do programa de pontos
do cliente (a cada visita do cliente ao Pub o mesmo ganha pontos e depois de
somar uma determinada quantidade de pontos a empresa oferece ao cliente
produtos mais baratos ou at a gratuidade);
Criar o Network dos clientes;

Processos internos

Agilizar o processo de atendimento ao cliente;

Desenvolver a confiana nos processos administrativos internos;

Aprendizado

Melhorar o atendimento colaborador/cliente e colaborador/colaborador;

Cursos de preparao profissional para atendimento na rea;
Trabalhar em equipe;
Fixar as normas externas na qual afeta o servio/ produto da empresa;