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Esta tarea tiene la funcin de asegurar la redundancia de los elementos de software y hardware mas
importantes de la red.
se encarga de actividades como:
Qu est instalado
Dnde est instalado
Cmo est conectado
Quin responde por cada cosa
Cmo comunicarse con los responsables
Estado operacional de los elementos de la red"
Se encarga de todos los procedimientos para el manejo de los sistemas de alarmas, equipos de prueba, adems
proporciona respuestas inteligentes a las quejas de los clientes y realiza manejo de incidencias.
Para saber si existe un problema en la red se cuentan con varios mecanismos como se mencionan a
continuacin:
Herramientas de monitorizacin
Utilidades Comunes
Ping
Traceroute
Sniffer: Ethereal
Snmp
Sistemas de Monitoreo
HP Openview
Nagios
Big Brother
Reportes de estado
La administracin de fallas maneja las condiciones de error en todos los componentes de la red, en las
siguientes fases:
Monitoreo de Alarmas.- Se realiza la notificacin de la existencia de una falla y del lugar donde se ha
generado, esto se puede realizar con el auxilio de las herramientas basadas en el protocolo SNMP. Las alarmas
pueden ser caracterizadas por su tipo y su severidad.
Tipos de alarmas.- Alarmas en las comunicaciones, de procesos, de equipos, ambientales y en el
servicio.
Severidad de las alarmas.- Crtica, mayor, menor y indefinida.
Localizacin de Fallas.- Determinar el origen de la falla.
Pruebas de Diagnstico.- Disear y realizar pruebas que apoyen la localizacin de una falla (Pruebas de
conectividad fsica, pruebas de conectividad lgica, pruebas de medicin).
Correccin de Fallas.- Es la etapa donde se recuperan las fallas, las cuales pueden depender de la tecnologa
de red.
Administracin de Reportes.- Registrar y dar seguimiento a todos los reportes generados por los usuarios o
por el mismo administrador de la red.
El ciclo de vida de la administracin de reportes se divide en 4 reas:
1. Creacin de Reportes.- Un reporte es creado despus de haber recibido una notificacin sobre la
existencia de un problema en la red.
2. Seguimiento a Reporte.- La administracin de reportes debe permitir al administrador dar seguimiento
de cada accin tomada para solucionar el problema, y conocer el estado histrico y actual del reporte.
3. Manejo de Reportes.- El administrador debe ser capaz de tomar ciertas acciones cuando un reporte
est en curso.
4. Finalizacin de Reportes.- Una vez que el problema reportado ha sido solucionado, el administrador
del sistema de reportes, debe dar por cerrado el reporte.
Tema 1.3 Contabilidad.
Se encarga del conteo del tiempo de conexin y terminacin, nmero de mensajes transmitidos y recibidos,
nombre del punto de acceso al servicio, razn por la que termin la conexin y el control de Inventarios.
Este servicio provee datos concernientes al cargo por uso de la red. Entre los datos proporcionados estn los
siguientes:
Tiempo de conexin y terminacin.
Nmero de mensajes transmitidos y recibidos.
Nombre del punto de acceso al servicio.
Razn por la que termin la conexin.
Se encarga tambin de las mediciones, control de costes y facturacin de los clientes.
La estadstica de red es de gran importancia, ya que esta permite el manejo de la contabilidad, la resolucin de
problemas, la realizacin de pronsticos a largo plazo, la planificacin de la capacidad entre otras.
Las herramientas de gestin generalmente tienen funcionalidades estadsticas.
Tema 1.4 Desempeo.
Se encarga de las actividades que mantienen la visin a corto plazo de la calidad de los servicios (QoS).
Tiene como objetivo asegurar el funcionamiento ptimo de la red, lo que incluye: El nmero de paquetes que
se transmiten por segundo, tiempos pequeos de respuesta y disponibilidad de la red.
Tiene como objetivo controlar el acceso a los recursos de la red de acuerdo a lo establecido localmente de
modo que la red no pueda ser saboteada y que no pueda accederse a informacin importante sin la debida
autorizacin. Estos sistemas trabajan subdividiendo los recursos de la red en reas autorizadas y reas no
autorizadas.
Generalmente involucra los siguientes pasos:
1. Identifica los recursos sensibles de la red.
2. Determina correspondencia entre recursos sensibles de la red y series de usuarios.
3. Monitorea los puntos de acceso a recursos sensibles de la red.
4. Registra los accesos no autorizados a recursos sensibles de la red.