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1.- INTRODUCCIN
Este documento describe el proceso de construccin de un Diagrama de rbol,
mediante el cual se dispone de una metodologa simple y sistemtica para la
identificacin de las acciones que contribuyen a la consecucin de un objetivo.
Muestra, por medio de ejemplos, cmo la construccin de estos diagramas es
capaz de ofrecer una visin sencilla y concentrada del anlisis de situaciones
complejas.
3.- RESPONSABILIDADES
a) Grupo de trabajo o persona responsable del estudio:
b) Direccin de Calidad:
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Caractersticas principales
A continuacin se comentan una serie de caractersticas que ayudan a
comprender la naturaleza de la herramienta.
Impacto visual:
Muestra el despliegue de todos los factores o elementos que contribuyen a un
efecto u objetivo de forma ordenada, clara, precisa y de un slo "golpe de
vista".
Enfoque estructurado
Sistematiza el anlisis de una situacin, o la planificacin para alcanzar un
objetivo facilitando su desarrollo incluso en casos muy complejos.
Concrecin
Desglosa conceptos generales hasta un grado idneo de detalle, que permite
traducirlos directamente en acciones o elementos bsicos y operativos.
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5.- PROCESO
5.1.- DIAGRAMA DE FLUJO
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5.2.- CONSTRUCCIN
Paso 1: Preparacin de la logstica
Preparar para el proceso de construccin del diagrama:
- Varias hojas de gran tamao o una superficie de escritura amplia.
- Tarjetas o papel adhesivo.
- Elementos de escritura de varios colores.
Todo este material facilitar el trabajo de construccin.
Paso 2: Establecer los efectos u objetivos finales a conseguir
a) Definir los efectos u objetivos que son objeto de estudio.
La definicin ser sencilla, breve y claramente comprensible, no dejando lugar
a diferentes interpretaciones, en caso necesario se utilizar una frase breve.
b) Comprobar los efectos u objetivos mediante el planteamiento de la
pregunta: Cul es el propsito de este objetivo?.
La respuesta a la misma clarificar si el objetivo analizado es un objetivo final
o existe otro objetivo superior que debe ser tomado como tal.
c) Si existe algn condicionante que debe ser satisfecho para el cumplimiento
de un objetivo, deber especificarse en la definicin de este ltimo.
Ejemplo:
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5.3.- INTERPRETACIN
El Diagrama de rbol muestra de forma clara y ordenada las posibles formas de
obtener un efecto o alcanzar un objetivo determinado.
Es una herramienta especialmente til para cualquier tipo de planificacin, ya
sea de gestin o de diseo.
En cualquier caso se utilizar como gua de estudio o anlisis ya que no
asegura, por s mismo, la consecucin de los objetivos. Es necesario evaluar o
comprobar la eficacia real de los medios propuestos, as como los recursos que
se requieren.
Posibles problemas y deficiencias de interpretacin
a) La ms grave de las posibles falsas interpretaciones del Diagrama de rbol es
confundir esta disposicin ordenada de teoras con los datos reales.
Este diagrama es til para el desarrollo de planes y para contrastar su validez
lgica, pero no garantiza su validez emprica.
b) Otras causas de la obtencin de conclusiones deficientes en la interpretacin
de este tipo de diagrama son:
- Las evaluaciones superficiales de la adecuacin de los medios para conseguir
efectos u objetivos.
- No desarrollar debidamente la comprobacin final de validez del diagrama.
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5.4.- UTILIZACIN
Por sus caractersticas principales, la construccin de un Diagrama de rbol es
muy til cuando:
- Se requiere desglosar a distintos niveles de integracin un efecto u objetivo.
- Es necesaria una planificacin estructurada.
- Se busca una gua en el anlisis o estudio de alternativas de actuacin.
Utilizacin en las fases de solucin de problemas
Durante un proceso de solucin de problemas, hay varios puntos en los que la
construccin de un Diagrama de rbol es til:
a) Como gua para identificar las acciones de mejora que deben ser
emprendidas en base a un despliegue de objetivos.
b) En la fase de diagnstico para la formulacin de teoras sobre las causas de
un problema y en la fase de correccin para considerar soluciones alternativas.
En ambos casos se utiliza de forma similar al Diagrama Causa-Efecto.
Ejemplo:
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6.- ANEXOS
Ejemplo 1
Desarrollo de producto
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Ejemplo 2
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