UNIVERSIDAD TCNICA FEDERICO SANTA MARA

NOTA
FINAL

DEPARTAMENTO DE INDUSTRIAS

CTEDRA: ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

PROFESORA: GLORIA DEL REAL F.
AYUDANTES: CAMILA CATALN P CLAUDIO ALVAREZ R KEVIN URBINA P

NOMBRE___________________________________
TERCER CERTAMEN
(Paralelo 3)
1.- Seale su acuerdo o desacuerdo cada enunciado. Justifique brevemente con los
contenidos del curso.
Mientras Chile ganaba en la cancha 2-0 frente a Espaa, la economa chilena perda
millones de dlares debido a las horas que entregaron los empleadores para que sus
trabajadores pudiesen apoyar a La Roja.
En desacuerdo. Si bien durante dicho periodo se detiene la produccin, se
aprovechara esta instancia para generar un mejor ambiente laboral en la oficina y,
por ende, motivar a los trabajadores.
Siempre hay que utilizar procedimientos, dado que mantienen un estricto control y evitan
riesgos innecesarios.
En desacuerdo. Si bien los procedimientos ayudan a mantener el control, el abuso
puede inducir en demoras innecesarias y un ambiente de trabajo que impide la
creatividad.
En caso de haber un puesto disponible, siempre es ms conveniente ascender a un
empleado que buscar uno fuera de la empresa.
En desacuerdo. Si bien el promover empleados genera motivacin en los
trabajadores, el ascenso se debe realizar siempre y cuando el trabajador sea capaz
de llevar a cabo dichas labores.
La reestructuracin de IBM podra saldarse con 15.000 despidos en todo el mundo.
En desacuerdo. El despido genera inseguridad laboral y, por ende, desmotivacin.
Existen otras alternativa adicionales a los despidos, por lo que esta medida debera
ser el ltimo recurso.
2.- Riot Games ofrece incentivos para que sus empleados renuncien
Riot Games anunci un nuevo programa destinado a alentar a renunciar a aquellos
nuevos empleados que resulten no ser compatibles con el ambiente de trabajo en el
estudio. En un post en su blog oficial, publicado el 19 de junio, la compaa detalla a
profundidad lo que llama Queue Dodge (evitarse la fila).
Cualquiera de los empleados en Norteamrica podr optar por usar el programa durante
los primeros 60 das de su ingreso. Quienes lo hagan, recibirn un pag equivalente a
10% de su actual salario anual, con un lmite de $25,000 USD.
Sin embargo, Riot afirma que Queue Dodge no fue diseado para obligar a sus
trabajadores a renunciar o retarlos a salir del estudio; en cambio, el propsito es que
quienes lo usen tenga la salida bien pensada y que sea seguro para ellos.

Adicionalmente, el programa est enfocado en fortalecer la cultura de la compaa, de

manera que quien no est de acuerdo con ella pueda abandonarlos si as lo desea.
Adems, sirve como un refuerzo al proceso de contratacin con el que cuentan, debido a
que, si bien es riguroso, no pueden prever ciertas cosas, como la falta de qumica de un
empleado con el ambiente de trabajo.
Qu efectos motivacionales tiene esta estrategia de direccin? Justifique en base
a las teoras vistas en clases.
R: Por ejemplo, ayuda a satisfacer las necesidades de asociacin (Teora de jerarqua o
Teora de las Necesidades); mejora el clima laboral, un factor de mantenimiento o higiene
(Teora de los dos factores); etc.
La empresa adems desea mantener un control del ambiente laboral en la empresa.
Qu normas de control podra utilizar? Seale 5.
Se evala que sean coherentes con el objetivo, cuantificables y con resultados finales
medibles. Ejemplo: Que el nmero de personas que usa Queue Dodge por mes, sea
menor al 5% del personal contratado en dicho periodo.

3.-Responda las siguientes preguntas, sea breve en sus respuestas y utilice espacio
entregado.
a) Qu caractersticas tiene un control aplicado por un lder autocrtico?
Rgido, Exhaustivo, detallista
b)En base a la teora de las necesidades de MacClelland, Qu motiva a un
emprendedor?
Necesidad de logro
c)Por qu es tan importante la comunicacin interna como externa en la organizacin? [5
pts]
R: interna: para unificar la actividad organizada y externa para no incurrir en la entropa, o
como mecanismo de neguentropa, o no comportarse como sistema cerrado.
d)A qu tipo de comunicacin corresponde la que se da en la autoridad funcional? [4 pts]
R: Comunicacin cruzada diagonal
4.-Afirme o refute las siguientes afirmaciones, justifique en ambos casos. [5 pts c/u]
a)La direccin es la etapa ms difcil de la administracin.
R: correcto, pues es la nica etapa que tiene que ver con las relaciones interpersonales.
b)La teora de las expectativas establece que la fuerza de motivacin es menor a medida
que se incrementa la importancia de la tarea (Valencia).
R: incorrecto, por el contrario la motivacin es mayor si la valencia es mayor (escribir el
esquema o frmula)
c)La teora de los 2 factores fue enunciada por Douglas Macgregor
R: incorrecto, la teora de los 2 factores fue enunciada por Frederick Herzberg.
d)La esencia del liderazgo esta en tener personas sometidas al poder.
R: incorrecto, la esencia del liderazgo es la existencia de seguidores
e)Un buen sistema de control no debe ser adaptativo
R: incorrecto, pues si lo debe ser para adaptarse a cada plan, puesto de trabajo, persona
y/o cultura organizacional
NOTAS:

Tiempo: 50 minutos
Ponderacin: 25 puntos cada pregunta
Valparaso, 1 Julio, 2014.-