RELATRIO

ANUAL
2015

PARA GRANDES CAUSAS,

GRANDES MISSES
RELATRIO ANUAL . 2015

NDICE

6. Sumrio Executivo
8. Misso Continente
16. Misso Continente Consciente
26. Misso Continente Comunidade

32. Misso Continente Sorriso

36. Compromissos

MISSO CONTINENTE . RELATRIO 2015

Primeira marca no retalho em Portugal, com 28.000 colaboradores e presena atravs de 222 lojas em todo o
pas, o Continente cresceu em parceria com os seus mais de 5.000 fornecedores e parceiros e desde a sua gnese
entende que no h criao de valor se o mesmo no for partilhado. Este contributo para a sociedade portuguesa
a consequncia das nossas operaes do dia-a-dia, das nossas tomadas de deciso, da procura das melhores
prticas para conjugar desenvolvimento econmico, equidade social e proteo do ambiente.
O desenvolvimento sustentvel a base do nosso modelo de negcio. 30 anos de experincia na melhoria do nosso desempenho permitiu compreender como podamos otimizar os nossos impactos positivos, a nvel interno, nas
nossas operaes e igualmente na nossa relao com a comunidade. As empresas so um motor poderoso para a
sustentabilidade econmica, social e ambiental e o nosso papel de destaque no mercado cria uma responsabilidade acrescida. Temos a possibilidade de juntar ainda mais parceiros que no apenas de negcio e a capacidade
de dar visibilidade a temas e causas importantes para o nosso pas.
Este o objetivo da Misso Continente: trazer a nossa experincia e os nossos recursos, bem como uma enorme
fora de vontade para mobilizar novos parceiros volta de causas que fazendo sentido no nosso contexto empresarial so prioritrias para Portugal - o desenvolvimento econmico dos seus territrios, a incluso social e o
consumo sustentvel.
Este primeiro relatrio da Misso Continente, para alm de relatar aes e resultados, simboliza a fora do nosso
compromisso: queremos assumir as nossas responsabilidades com toda a transparncia e dar conta das nossas
iniciativas. Queremos obviamente desta forma reconhecer e agradecer o trabalho realizado com os nossos parceiros, fornecedores e clientes.

Miguel Seixas
Presidente Misso Continente

5.

A MISSO CONTINENTE
A Misso Continente nasce em 2015, agregando todas as iniciativas
que o Continente coloca em prtica no mbito da sua poltica de
responsabilidade social, como contributo para o
desenvolvimento sustentvel.
No entanto, desde sempre, o Continente tem revelado uma grande preocupao
no desenvolvimento de iniciativas no mbito da responsabilidade social, como
o caso da Misso Sorriso, da ao Pilhas de Livros, das inmeras recolhas de
alimentos e brinquedos que tem levado a cabo, entre muitas outras.
Agora, a Misso Continente concretiza-se atravs de trs eixos de atuao
- Consciente, Comunidade e Sorriso sendo os seus principais objetivos:
sensibilizar para a importncia do desenvolvimento sustentvel, promover o
envolvimento e participao ativa de todos nas suas comunidades e desenvolver
projetos que contribuam para melhorar as condies de vida dos portugueses.
A Misso Continente s possvel com o envolvimento dos nossos
parceiros, fornecedores, colaboradores e clientes.
Este documento pretende dar conta do contributo da Misso
Continente durante o ano de 2015, apresentando as
principais iniciativas, resultados e compromissos
para o futuro.

6.

MISSO CONTINENTE . RELATRIO 2015

34 ton

de pilhas

27 ton

34 ton

recolhidas

recolhidas

recolhidas

de baterias
auto

43 ton

240 ton

25

recolhidas

recolhidas

em visitas
internacionais de
Clube Produtores
Continente

633

1,1 milho

400

apoiadas

doadas

em parceria com
a Cruz Vermelha
Portuguesa

de leos
alimentares

de roupas
usadas

instituies

de refeies

O equivalente a

de rolhas
de cortia

produtores

voluntrios

200.000

460 ton

38.000

em parceria com
a Cruz Vermelha
Portuguesa

para animais

pela recolha de
material escolar

de alimentos
angariadas

refeies
angariadas

120

produtores
nacionais

1.100.000

4 horas

na Festa
Continente

Festa
Continente

de visitantes

participaram na
Festa Continente

378.522

25

angariados

vencedores de
18 distritos

euros

projetos

para projetos
de sade
materno-infantil

7.

crianas
abrangidas

on air RTP

Queremos
sensibilizar e
mobilizar para o
desenvolvimento
sustentvel.

MISSO CONTINENTE . RELATRIO 2015

O INCIO
A Misso Continente a marca agregadora de todas
as iniciativas de responsabilidade social do Continente.
Na relao com as comunidades em que est inserido,
o Continente pretende continuar a desenvolver projetos
que contribuam para melhorar as condies de vida

dos portugueses.
Os principais objetivos da Misso Continente
passam por:
sensibilizar para a importncia do desenvolvimento
sustentvel, nomeadamente no que respeita incluso

social, desenvolvimento econmico e proteo do

ambiente;
promover o envolvimento e participao ativa de
todos nas suas comunidades.

Este o momento para olhar para o trabalho desenvolvido nas ltimas dcadas e
perspetivar o futuro com o objetivo de acrescentar valor s famlias portuguesas.
Queremos continuar a faz-lo de forma sustentvel, consciente e de forma a promover
o bem-estar social das respetivas comunidades.
Miguel Seixas,
Presidente da Misso Continente, junho 2015

9.

O compromisso do eixo Consciente para com a adoo de um comportamento responsvel por parte de todos, enquanto consumidores, atravs de escolhas que
contribuam para a sustentabilidade social, econmica e ambiental da sociedade em que vivemos.
Concretiza-se na sensibilizao para o consumo consciente, nomeadamente na reduo do desperdcio
alimentar, para a adoo de uma alimentao e estilos de vida saudveis, valorizao da produo nacional e respeito pelo ambiente.

10.

MISSO CONTINENTE . RELATRIO 2015

O eixo Comunidade assenta no compromisso do

Continente para com a coeso e bem-estar social, promovendo uma cidadania mais ativa e solidria, atuando
junto dos consumidores, fornecedores e parceiros para
a promoo da incluso social, procurando responder
a algumas das principais problemticas da sociedade
portuguesa, como o caso da pobreza, excluso social e
envelhecimento da populao.

11.

Por ltimo, o eixo Sorriso dedica-se ao bem-estar e

sade das famlias, em particular no apoio preveno e promoo da sade materno-infantil, com
uma interveno centrada nos cuidados de proximidade.
Concretiza-se no concurso Misso Continente Sorriso,
at aqui designado por Misso Sorriso.

12.

MISSO CONTINENTE . RELATRIO 2015

PARCEIROS
As iniciativas e o contributo da Misso Continente contam com o apoio de um conjunto de parceiros. com
a sua ajuda que so identificadas as principais necessidades da sociedade portuguesa e definidas as aes da
Misso Continente.
Esse o papel do Advisory Board, do qual fazem parte
entidades de referncia a nvel nacional e que se orga-

niza num Conselho Consultivo, que o rgo geral da

Misso Continente, e em trs comisses especializadas
que do apoio aos trs eixos estratgicos.
Ao longo do ano decorrem reunies do Advisory Board
para discutir e estabelecer aes que do resposta aos
desgnios da Misso Continente.

ADVISORY BOARD
COMISSO
ESPECIALIZADA

APED-Associao Portuguesa

de Empresas de Distribuio
APN-Associao Portuguesa
dos Nutricionistas
CAP-Confederao dos
Agricultores de Portugal
DECO-Associao Portuguesa
para a Defesa do Consumidor
FIPA-Federao das Indstrias
Portuguesas Agro-Alimentares
IAPMEI-Agncia para a
Competitividade e Inovao
ICS-Instituto de Cincias
Sociais da Universidade de Lisboa
QuercusAssociao Nacional
de Conservao da Natureza
ISAInstituto Superior de
Agronomia

COMISSO
ESPECIALIZADA

BACF-Federao Portuguesa

dos Bancos Alimentares Contra

a Fome
CNIS-Confederao Nacional
das Instituies de Solidariedade
CVP-Cruz Vermelha Portuguesa
DariAcordar|Movimento Zero
Desperdcio

Refood 4 Good
RUTIS-Associao Rede de

Universidades da Terceira Idade

UMP-Unio das Misericrdias

Portuguesas

23

parceiros

13.

COMISSO
ESPECIALIZADA

AN-USF-Associao Nacional
de Unidades de Sade Familiar

APDH-Associao Portuguesa

para o Desenvolvimento Hospitalar

DGS-Direo-Geral da Sade
ENSP-Escola Nacional de Sade

Pblica
OE-Ordem dos Enfermeiros
OM-Ordem dos Mdicos
SPP-Sociedade Portuguesa
de Pediatria

apoios
institucionais

media
partner

APOIO INTERNO
Internamente, no Continente, a dinamizao da Misso
Continente conta com o apoio de vrias equipas, pois
s assim poderia a sua atuao ser to abrangente e
concertada. o cruzamento de vrias competncias e

a cooperao entre reas como o Marketing, Qualidade,

Comercial, Operaes, Logstica, Ambiente, entre
outras, que permite que um programa to ambicioso
seja bem-sucedido.

14.

MISSO CONTINENTE . RELATRIO 2015

1 TRIMESTRE

2 TRIMESTRE

Trabalho de
auscultao a
stakeholders
no mbito da
Responsabilidade
Social e
Desenvolvimento
Sustentvel

Desenvolvimento
de Parcerias com o
Advisory Board
Lanamento da
marca Misso
Continente

Desenvolvimento de
novas parcerias no
mbito do Desperdcio
Alimentar

3 TRIMESTRE

A MISSO
CONTINENTE
EM 2015

4 TRIMESTRE

Campanhas de
sensibilizao:
Produo Nacional,
Alimentao Saudvel e
Combate ao Desperdcio
Alimentar

Celebrao do Dia Mundial

da Alimentao

Recolha de alimentos
em parceria com a Cruz
Vermelha Portuguesa

Angariao de fundos
para a Misso Continente
Sorriso

Lanamento do novo concurso

da Misso Continente Sorriso,
com aposta no eixo da sade
materno-infantil nos Centros
de Sade

Campanha de
sensibilizao no mbito
do Desperdcio Alimentar

15.

Queremos sensibilizar
para um consumo
consciente e responsvel.

MISSO CONTINENTE . RELATRIO 2015

Queremos sensibilizar para um consumo consciente e responsvel,

para a adoo de uma alimentao e estilos de vida saudveis, para
a valorizao dos produtos nacionais e respeito pelo ambiente.
PROMOVER O CONSUMO
CONSCIENTE
A Misso Continente pretende contribuir para a sensibilizao de um consumo consciente, considerando as
consequncias das suas escolhas e os respetivos impactos sociais e ambientais.

COMBATER O DESPERDCIO
ALIMENTAR
Desde sempre que o Continente atua ao nvel do combate ao desperdcio alimentar, atuando nas causas que esto na sua origem, tanto nos processos da distribuio,
como nos dos produtores.

O desafio deste projeto passa pela reutilizao, reciclagem e por repensar o ciclo de vida do desperdcio alimentar.
Junto dos Consumidores, o Continente pretende sensibilizar para o combate ao desperdcio alimentar atravs
das receitas de reaproveitamento, dicas de conservao
e armazenamento do produto, correta leitura de rtulos,
entre outros, como um planeador que sugere menus semanais.

Exemplos na Distribuio so as aes de ajuste de

gama, espao e stock dedicado a cada produto, das unidades de fornecimento loja, da implementao de processos cleres de escoamento de stocks e a otimizao
de formatos de exposio a frio e a quente.
No que diz respeito aos Produtores, como no caso do
Clube de Produtores Continente, existe uma coordenao do planeamento das produes, da utilizao das
melhores tcnicas de proteo dos produto e da definio da quantidade de produto por tipo de embalagem.
Assim, possvel melhorar a rastreabilidade da qualidade, evitando a produo de resduos, quer na cadeia
de abastecimento/distribuio, quer no lar dos nossos
Clientes.
O Continente tem um projeto que envolve vrias equipas
com o objetivo de combater o desperdcio alimentar.

17.

CONTRIBUIR PARA A
SUSTENTABILIDADE DO PESCADO
O Continente definiu uma poltica de sustentabilidade
do pescado que rene um conjunto de princpios de
atuao e compromissos, com o objetivo de preservar os
recursos naturais e a sustentabilidade dos ecossistemas
marinhos.
Esta poltica passa, entre outras medidas, pela sensabilizao e incluso da componente de sustentabilidade
do pescado na formao dos colaboradores da seco de
peixaria, aumentando a capacidade do Continente em
informar os seus clientes sobre este tema.

RECOLHER PARA RECICLAR

O Continente procura prestar servios aos seus clientes
e consumidores que contribuam para reforar o consumo consciente no mbito da cidadania ambiental, colocando em todas as lojas equipamentos que permitem
aos clientes depositarem leos alimentares usados,

pilhas usadas, rolhas de cortia, lmpadas, equipamentos eltricos e eletrnicos e roupa.

43 ton

de leos
alimentares
recolhidas

34 ton

de pilhas
recolhidas

27 ton

34 ton

recolhidas

recolhidas

de baterias
auto

de rolhas
de cortia

240 ton

de roupas usadas
recolhidas

18.

MISSO CONTINENTE . RELATRIO 2015

UMA ALIMENTAO E
ESTILOS DE VIDA SAUDVEIS
PARA TODOS

ACONSELHAMENTO
NUTRICIONAL

A Misso Continente quer ter um papel importante na

sensibilizao e mobilizao para a prtica de uma alimentao e estilos de vida saudveis para que os
consumidores faam escolhas informadas e conscientes.

rastreios

Assim, o Continente realizou, em 2015, um conjunto de

iniciativas, cujo objetivo fomentar uma mudana de
comportamento alimentar e um estilo de vida saudvel,
nomeadamente:

consultas de
seguimento

481

191

111

128

aconselhamentos

Nutritional
Personal
Shopper

Aconselhamento nutricional apoiar o consumidor na escolha de produtos com caratersticas nutricionais adequadas s suas necessidades;
Aes de sensibilizao seguindo a poltica
nutricional do Continente realizando aes de sensibilizao para diferentes pblicos, como por exemplo:
Aes para crianas: Comea o dia com energia, Prova dos 5, Prova do Mar;
Aes para adultos e seniores e aes para
colaboradores: Workshops temticos - Envelhecimento ativo, Ms do corao, Dietas frescas de
Vero, que incluem a realizao de um Nutritional
Personal Shopper e showcooking;

Participao em eventos e parcerias

Estas iniciativas so divulgadas nas lojas, no site e na
revista Continente Magazine.

19.

AES DE
SENSIBILIZAO
total 2.901 participantes

118

1.761

aes

alunos (do pr-escolar

ao secundrio)

414

726

adultos e
sniores

colaboradores

DIA DA ALIMENTAO
A iniciativa Uma alimentao saudvel d sempre frutos decorreu no Dia Mundial da Alimentao, a 16 de
outubro de 2015, em que o Continente ofereceu fruta
aos seus clientes nas lojas e no centro das cidades de
Lisboa e do Porto, com o objetivo de sensibilizar os consumidores para a importncia de fazerem escolhas saudveis no seu dia-a-dia, consumindo diariamente frutas
e legumes.

SEMFORO NUTRICIONAL
E ColorADD
Para que os consumidores possam fazer escolhas mais
informadas e responsveis na compra de produtos
alimentares, tm ao dispor, nos produtos da marca
Continente, o semforo nutricional, que tem associado
o sistema de identificao para daltnicos ColorADD.

INVESTIGAO E DESENVOLVIMENTO
O ano de 2015 foi tambm dedicado pesquisa de servios e produtos frescos inovadores e mais saudveis. Foram iniciados 14 projetos de inovao e desenvolvimento, que so desenvolvidos em parceria, nomeadamente
com o Instituto Superior de Agronomia e a Universidade
Catlica Portuguesa.

20.

MISSO CONTINENTE . RELATRIO 2015

VALORIZAR A PRODUO
NACIONAL
CLUBE DE PRODUTORES CONTINENTE
O Clube de Produtores Continente nasceu em 1998,
com o objetivo de apoiar a produo nacional. Ao longo
de quase duas dcadas tem ajudado a construir solues
que garantem a competitividade da agricultura e das
pescas nacionais, promovendo as melhores prticas ao
nvel da produo, comercializao e eficincia do negcio, para fazer chegar aos portugueses o que de melhor
se produz nestes setores.
Ao longo dos anos, o Continente tem reforado a percentagem de compras a produtores nacionais, contribuindo
para o desenvolvimento da indstria agroalimentar.

Para que possam fazer parte do Clube de Produtores

Continente, os fornecedores tm de cumprir um conjunto de requisitos, sendo utilizados pelo Continente critrios rigorosos para a sua certificao. Este referencial
assegura a conformidade de vrios parmetros ao longo
de toda a cadeia de valor.
O Clube de Produtores Continente proporciona assim
um garante de qualidade e segurana alimentar, promove a produo nacional, a partilha de experincias e o
desenvolvimento de parcerias entre produtores, reforando o papel da Misso Continente.

234 membros
4.000

produtores
individuais

217 milhes
de euros

em compras
a produtores
nacionais

2 milhes ton
compradas
a produtores
nacionais que
ultrapassa os

3 mil milhes
de euros
(desde 1998)

em 2015

136 kt quantidade de
compras a produtores
nacionais em 2015

21.

ENCONTRO ANUAL DO CLUBE DE

PRODUTORES CONTINENTE
No XVII Encontro, que decorreu na Feira Nacional da
Agricultura, em Santarm, em junho de 2015, estiveram
presentes os 234 produtores que integram o Clube de
Produtores Continente.
O tema do encontro foi Renovar para Crescer e o
objetivo foi partilhar com todos os produtores a renovada
proposta de valor do Clube: garantir mais e melhor apoio
produo nacional, ter um papel chave no desenvolvimento do setor agroalimentar e ser capaz de competir
num mercado globalizado onde as relaes, o conhecimento e a tecnologia tm um papel determinante.

PRESENA NA FEIRA NACIONAL

DA AGRICULTURA
A presena do Clube de Produtores Continente na
Feira Nacional da Agricultura deste ano, para alm
das atividades inerentes ao Encontro Anual do Clube,
traduziu-se num espao de mostra do melhor que se
produz em Portugal, com reas dedicadas aos produtores
com destaque para as reas dos frescos e inovao.
No perodo da Feira Nacional de Agricultura estiveram
presentes na rea Continente produtores de Charcutaria,
Queijos, Frutas e Legumes, Vinhos, Padaria e Pastelaria,
numa seleo cuidada por regio e produto.

22.

MISSO CONTINENTE . RELATRIO 2015

VISITAS INTERNACIONAIS DO CLUBE

DE PRODUTORES CONTINENTE
As Visitas Internacionais do Clube de Produtores
Continente pretendem dar a conhecer aos produtores
do Clube outras realidades e empresas do setor, com
formas de organizao e abordagens ao negcio e aos
pblicos-alvo distintas, enquanto simultaneamente, se
estreitam laos entre os produtores e os responsveis do
clube, fomentando o networking entre todos.
Em 2015, a visita internacional realizou-se com 25
produtores de charcutaria, que durante 4 dias puderam
conhecer o que de melhor se faz a nvel internacional
ao longo de todo o ciclo produtivo, num processo de
benchmarking com o objetivo de fortalecer a qualidade
da produo nacional, dotando os produtores de tcnicas
inovadoras nas suas reas de atividade. As visitas
decorreram na Holanda e na Alemanha, onde foram
visitadas empresas internacionalmente reconhecidas
como detendo as melhores prticas no setor, bem como
um centro de investigao e inovao que um dos
maiores fornecedores de ingredientes do setor alimentar
mundial.

PRESENA DO CLUBE DE
PRODUTORES CONTINENTE
NA FESTA CONTINENTE
O Clube de Produtores Continente um dos principais
parceiros das Festas Continente. Os produtores, em nmero que ascendeu a mais de 80 presenas, participaram de forma entusiasta, interagindo com os visitantes
e dando a conhecer o que de melhor se faz em Portugal.

23.

IDEIAS FRTEIS

Como Membro do Clube de Produtores

Sonae, no posso deixar passar
a oportunidade de congratular a
organizao das Ideias Frteis, pelo
sucesso das vrias iniciativas organizadas
no decorrer de 2015. A escolha dos
temas abordados foi muito pertinente
e permitiu a aproximao de todos os
membros do clube, pela partilha de
experincias e conhecimentos. Estou
certa de que todos ns interiorizmos o
principal objetivo destes encontros e que
iremos reforar nas nossas estratgias
uma poltica de Responsabilidade
Social mais slida e mais eficaz. Fao
votos para que o Ideias Frteis tenha
continuidade e que em conjunto
consigamos desafiar-nos para fazer
mais e melhor.

Em 2015 teve incio um novo ciclo de partilha de informao e conhecimento designado por Ideias Frteis by
Clube de Produtores Continente. Esta iniciativa tem
como objetivo a partilha de conhecimento e troca de experincias em temas relevantes para o negcio.
Os Encontros Ideias Frteis so encontros peridicos
promovidos pelo Clube de Produtores Continente, em
que so convidados a estarem presentes produtores das
diferentes reas, contando sempre com a presena de
oradores de relevo convidados, com quem se pretende,
num ambiente informal, uma forte interao ao longo
das apresentaes.

Dina Duarte, Montiqueijo

Temas abordados em 2015:

O Cliente no centro do negcio,
realizado nas instalaes da Microsoft, em Lisboa;

Cadeia de abastecimento,
realizado na Sonae com visita ao entreposto da Maia da
Sonae MC;

Combate ao desperdcio alimentar,

realizado na sede da Cruz Vermelha Portuguesa, em Lisboa.

24.

MISSO CONTINENTE . RELATRIO 2015

O NOSSO DESEMPENHO
AMBIENTAL
O nosso impacte ambiental, traduzido no consumo de
recursos naturais e na produo de poluentes associado
nossa atividade, uma preocupao permanente. Procuramos reduzir o nosso impacte ambiental, nas lojas e
instalaes da empresa, adotando prticas progressivamente mais eficientes em todas as operaes.

A Sonae (rea de Retalho) dispe tambm de Certificao Ambiental Corporativa segundo a norma ISO
14 001.

De destacar, o reforo das certificaes ambientais de

lojas, de acordo com a norma ISO 14001, a utilizao
de gases de refrigerao progressivamente menos
nocivos para o ambiente e a gesto de resduos, quer
os gerados internamente, quer os entregues pelos clientes nas lojas.
Relativamente ao consumo de energia, o Continente tem
vindo a utilizar equipamentos cada vez mais eficientes
e a adotar prticas mais sustentveis. Para alm destas
medidas, produz energia a partir de fontes renovveis,
em 92 centrais instaladas (91 fotovoltaicas e 1 que usa
energia elica) contribuindo para reduzir a nossa pegada
carbnica.
Est em curso um projeto de clculo da pegada carbnica e hdrica de produtos de Marca Prpria nas seces de talho, peixaria, charcutaria, frutas e legumes.
Este projeto tem como objetivo aprofundar o conhecimento sobre os impactes ambientais dos produtos, sendo um ponto de partida para melhorar, em conjunto com
os fornecedores, o seu desempenho.
So tambm desenvolvidas diversas iniciativas com o
objetivo de reduzir o impacte ambiental das embalagens dos produtos, trabalhando quer a embalagem
primria, do prprio produto, quer a embalagem de
transporte, contribuindo para a reduo de resduos de
carto e plstico.

25.

Consumo de Eletricidade

Reduo de

2,9%

Emisses de CO2Eq

Reduo de

2,24%

para o mesmo
universo de Lojas

Produo de
Eletricidade a partir
de fontes Renovveis

Consumo de gua
potvel nas Lojas

Reduo de

Emisses de
CO2eq evitadas

6,2%

para o mesmo
universo de Lojas

3.591 ton

Certificao Ambiental segundo

a Norma ISO 14 001
48 lojas
6 entrepostos
1 instalao industrial Centro de Processamento
de Carnes

5
201

Prmio em 2015
Marca de Confiana em Ambiente
pelo 6 ano consecutivo.

Queremos sensibilizar
para uma cidadania
mais ativa e solidria.

MISSO CONTINENTE . RELATRIO 2015

Um outro pilar da Misso Continente trabalhar a coeso e o

bem-estar social. Queremos sensibilizar os nossos clientes com o
apoio dos nossos colaboradores, fornecedores e parceiros
para uma cidadania mais ativa e solidria.
REDISTRIBUIR O DESPERDCIO
ALIMENTAR

660

instituies

Ao longo dos anos, o combate ao desperdcio alimentar tem sido uma das prioridades do Continente.
Portugal tem assinaladas cerca de 400 mil pessoas
com carncias alimentares e o Continente assume,
desde 1994, o trabalho no reaproveitamento e na redistribuio de alimentos, atravs de doaes de bens
alimentares excedentes, a instituies de solidariedade
social e de apoio a animais.
Diariamente so distribudas sobras alimentares no
confecionadas em todas as lojas Continente, apoiando
um total de 633 instituies.
A redistribuio alimentar tambm inclui a doao dos
excedentes da Festa Continente, resultando na distribuio de produtos alimentares a mais de 2.500 pessoas em situao de carncia e sinalizadas em diversas
instituies.
A Misso Continente estabeleceu ainda as suas prprias parcerias no que toca redistribuio de sobras
alimentares com a Associao DariAcordar-Movimento
Zero Desperdcio e a Refood 4 Good, com o objetivo de
permitir que os produtos confecionados sejam distribudos a quem mais precisa.

beneficiadas

550

instituies

com doaes
equivalentes a

1,1 milho

de refeies

27

instituies

apoiadas com excedentes na

Festa Continente no total de

5 ton

de produtos alimentares
frescos

83

instituies

de apoio aos animais com

doaes equivalentes a

1,2 milhes
de euros

27.

A Refood juntou-se Misso Continente em 2015 e,

em conjunto com a DariAcordar, permite que as sobras
alimentares que esto em perfeitas condies de consumo sejam recolhidas e distribudas, junto de pessoas
carenciadas, nomeadamente excedentes de refeies
confecionadas e produtos de padaria.
A Refood, tal como a DariAcordar, foi convidada a integrar o conselho consultivo da Misso Continente.

A Refood tem como misso acabar

com a fome combatendo o desperdcio
alimentar e convidando todos os
cidados a participar neste esforo.
Encontrmos na Misso Continente
um parceiro que apoia este objetivos
e que tem o poder de chegar a todos
os portugueses, acelerando o processo
de conscientizao do desperdcio e
sensibilizando para a realidade que
o excesso de uns a falta de outros,
convidando assim todos os portugueses
a solidarizarem-se.
Hunter Halder, Refood

28.

MISSO CONTINENTE . RELATRIO 2015

RECOLHER PARA DAR A QUEM

PRECISA
Na sua misso de sensibilizao e promoo da cidadania ativa e solidria, o Continente desenvolve vrias
aes de recolha de bens, que contam com o contributo
dos seus clientes, que visam suprimir as necessidades
dos portugueses mais carenciados.
Duas vezes por ano, o Continente associa-se ao Banco
Alimentar Contra a Fome na recolha de alimentos em
todas as lojas Continente, apoiando na disponibilizao
do espao, logstica e comunicao em loja.
Tambm com a parceria da Cruz Vermelha Portuguesa, o Continente realiza anualmente recolhas de alimentos, as quais juntam voluntrios desta instituio e da
Sonae e seus parceiros, numa iniciativa de combate
fome.
Os bens alimentares recolhidos so distribudos pelas
populaes mais carenciadas sinalizadas pela Cruz
Vermelha Portuguesa, repartidos de acordo com as
necessidades mais urgentes de cada regio.
O Continente junta-se Animalife no mbito do Banco Solidrio Animal, desenvolvendo mais duas recolhas
anuais em todas as lojas Continente, tornando possvel a
angariao de 460 toneladas de alimentos para animais,
com o apoio dos seus clientes.
As recolhas apoiadas pelo Continente vo alm dos alimentos. Em setembro, o Continente acolheu a campanha de recolha de material escolar promovida pelo Instituto de Apoio Criana, em conjunto com a Critas e
a Associao Karingana wa Karingana.
Contando com o apoio de mais de 800 voluntrios, foi
possvel angariar 508.318 produtos, num valor estimado em mais de 500 mil euros, para beneficiar 38.000
crianas.

29.

6.000

voluntrios

na Recolha de Alimentos com

a Cruz Vermelha Portuguesa
que teve incio no Dia Mundial
da Alimentao
O equivalente a

200.000
refeies

angariadas no mbito da
parceria com a Cruz Vermelha
Portuguesa na recolha de
alimentos de outubro de 2015

APOIAR A COMUNIDADE LOCAL

Ao longo ano de 2015, o Continente deu resposta a 23
pedidos de apoio a iniciativas locais por parte de instituies sociais, contribuindo com mais de 62.000 euros,
dos quais cerca de 8.500 euros atribudos em gneros.
O Continente tem um papel ativo no Programa Escolar
de Reforo Alimentar (PERA), desenvolvido em parceria com o Ministrio da Educao, disponibilizando o pequeno-almoo a mais de 963 crianas carenciadas e em
risco de pobreza, em escolas da zona do Grande Porto.
O Continente apoia ainda 40 crianas em Moambique,
atravs do projeto The Big Hand, criado com o intuito de
ajudar crianas desfavorecidas a terminar o ensino bsico.

Atualmente, Portugal atravessa uma situao de crise que afeta diariamente

muitos portugueses, colocando-os numa situao de vulnerabilidade extrema. Este
agravamento crescente da vulnerabilidade dos portugueses exige um apoio cada
vez maior por parte das instituies de solidariedade, ao qual esperamos que a
comunidade empresarial no fique indiferente. Neste sentido, a parceria que mantemos
com o Continente h j longos anos e as duas recolhas anuais de bens essenciais
que realizamos em todas as lojas Continente so de grande importncia para o
desenvolvimento da atividade humanitria da Cruz Vermelha Portuguesa (CVP) no
terreno. Em cada recolha existe um grande envolvimento da comunidade e um grande
esprito solidrio por parte dos Portugueses, permitindo instituio apoiar mais de
30.000 pessoas carenciadas por todo o pas. De salientar a participao de milhares de
voluntrios da CVP que, conjuntamente com voluntrios da Sonae e de parceiros, bem
como com todos os colaboradores Continente e Meu Super, nas suas mais de 300 lojas,
se unem numa forte equipa para ajudar quem mais precisa.
Sofia Freitas, Cruz Vermelha Portuguesa

30.

MISSO CONTINENTE . RELATRIO 2015

RESPONSABILIDADE PARA COM A

COMUNIDADE INTERNA
A nossa misso tambm contribuir para a coeso e
bem-estar dos colaboradores, criando condies para a
melhoria da sua qualidade de vida, satisfao pessoal e
profissional. com esta premissa que so pensados e
desenvolvidos projetos internos, que pretendem ir ao encontro das necessidades da nossa comunidade interna.
Em 2015, foi lanado um programa interno, designado
de desafia.te, que pretende apresentar alternativas profissionais aos colaboradores que, por restrio mdica,
no podem desempenhar, parcial ou totalmente, a sua
funo. Este programa tem como objetivo a capacitao
destes colaboradores, atravs do desenvolvimento de novas competncias profissionais, tendo em considerao
o perfil e condio mdica de cada um, criando, em conjunto, a oportunidade de integrarem uma nova funo.
Pretende-se potenciar o desempenho do colaborador,
de forma a melhorar a sua produtividade profissional e
a sua realizao pessoal. Foi selecionado um grupo de
colaboradores na rea da Logstica para participar neste
programa, que se encontra numa fase piloto.
Outro dos projetos internos o programa Somos
Sonae que tem como objetivo disponibilizar apoios com
carter excecional e temporrio a colaboradores que se
encontrem em situaes de carncia e vulnerabilidade
social, contando com o apoio da Cruz Vermelha
Portuguesa, atravs do programa Portugal + Feliz, na
gesto deste projeto.

bilizados apoios no mbito do aconselhamento jurdico,

aconselhamento financeiro, gesto de economia familiar, ajudas tcnicas, bens e servios de primeira necessidade, entre outros que se considerem necessrios.
No mbito da comemorao dos 25 anos do entreposto
da Maia foi lanado o Programa Logstica Solidria,
um projeto-piloto com o objetivo de melhorar a vida dos
colaboradores da logstica e das suas famlias e que conta com a ajuda de voluntrios internos.
A Logstica Solidria desenvolve aes como, o Torneio
de Futebol, que promove o convvio entre diferentes
reas profissionais. O Bazar 25, uma outra iniciativa
que contou com o envolvimento de todos os colaboradores permitindo a realizao de um mercado com vantagens exclusivas para a rea da logstica. Com o valor
angariado neste mercado, foi ainda possvel reabilitar algumas habitaes de colaboradores, atravs do Colega,

mudmos-te a Casa.
O Clube Jnior mais uma iniciativa deste programa,
que acolheu os filhos dos colaboradores, no perodo de
frias de Natal, animando os seus dias com vrias atividades como a visita ao local de trabalho dos pais, ateliers
de culinria, de msica, entre outros.

A Cruz Vermelha Portuguesa um parceiro fundamental

pela sua vasta experincia na rea social e humanitria
e uma cobertura geogrfica a nvel nacional, atravs das
suas delegaes locais, o que permite maior proximidade aos colaboradores. O tipo de apoio prestado muito
diverso e ajustado a cada situao. Podero ser disponi-

31.

Procuramos melhorar
as condies de vida
dos portugueses.

MISSO CONTINENTE . RELATRIO 2015

Desde h 12 anos, procuramos melhorar as condies de vida de

milhares de portugueses atravs do concurso Misso Sorriso.
J apoimos mais de 220 instituies atravs do donativo de
12 milhes de euros.
A Misso Sorriso chega aos portugueses em 2003 para
fortalecer o apoio na sade infantil. Em 2011, o concurso
alargado ao envelhecimento ativo e um ano mais tarde
luta contra a fome.
Em 2015, o compromisso da Misso Continente Sorriso
apoiar a sade materno-infantil, dos Cuidados de Sade de Proximidade.
Todos os anos, entidades abrangidas pelo regulamento
candidatam-se ao concurso apresentando os seus projetos. Os projetos so avaliados pelas entidades parceiras,

especializadas nos temas abrangidos, como o caso da

Direo Geral da Sade, da Escola Nacional de Sade
Pblica, da Associao Portuguesa para o Desenvolvimento Hospitalar, da Sociedade Portuguesa de Pediatria,
da Ordem dos Enfermeiros, da Ordem dos Mdicos e
da Associao Nacional das Unidades de Sade Familiar.
Tambm os portugueses do o seu parecer, atravs de
votao online disponvel no site da Misso Continente.

33.

A verba distribuda entre vencedores angariada atravs

da venda de produtos solidrios nas lojas Continente,
com o apoio dos milhares de portugueses que se juntam
a esta grande causa.
Em 2015, foram entregues os apoios s entidades- centros de sade, hospitais e instituies particulares de solidariedade social vencedoras da edio de 2014.
De norte a sul do pas, incluindo ilhas, foi possvel distribuir um total de cerca de 587.000 euros a 54 projetos
que apoiam a Sade Infantil, o Envelhecimento Ativo e a
Luta Contra a Fome.

a sade familiar, atravs do apoio a projetos de sade

materno-infantil junto das unidades de sade familiar.
Centros de Sade de todo o pas candidataram-se na
edio de 2015, com projetos nas reas do Aleitamento

Materno, Educao Parental e Literacia em Sade e

Promoo da Sade e Preveno da Doena Infantil.
Mais uma vez com o apoio dos portugueses, ser possvel doar mais de 375.000 euros, angariados atravs da
venda do livro da Misso Continente As melhores receitas da famlia e das milhares de chamadas telefnicas
realizadas, entre outras aes.

No mesmo ano, e no mbito da Misso Continente, o

concurso volta a ser lanado, com o intuito de fortalecer

O Projeto Pais e Filhos Incrveis visa promover o bem-estar emocional e a

adaptao social de crianas acompanhadas no Departamento de Sade Mental da
Unidade Local de Sade de Matosinhos. O financiamento por parte da Misso Sorriso
foi essencial, permitindo a realizao de Grupos de Treino de Competncias Parentais
a pais quer de crianas e quer de adolescentes.
Este financiamento possibilitou igualmente proporcionar a crianas com perturbaes
emocionais e comportamentais o acesso a um programa de interveno teraputica
em grupo, com uma forte componente ldica, que visa capacitar estas crianas de
competncias de autocontrolo emocional e comportamental, sociais e de resolues
de problemas. Tal implicou um exigente processo de traduo e adaptao de um
programa empiricamente validado, que no seria possvel ser realizado
sem o apoio da Misso Sorriso.
Sara Simes,
Unidade Local de Sade de Matosinhos

34.

MISSO CONTINENTE . RELATRIO 2015

EDIO 2014/2015

EDIO 2015/2016

360

58

54

25

candidaturas

candidaturas

entidades vencedoras
de 20 distritos

entidades vencedoras
de 18 distritos

587.000 euros
distribudos

378.522 euros
angariados

1.160.000

770.910

votos online

beneficirios

35.

OS NOSSOS
COMPROMISSOS

MISSO CONTINENTE . RELATRIO 2015

Estabelecer parcerias que permitam um maior impacto social, com organizaes

de referncia, envolvidas nos mesmos objetivos que a Misso Continente.
Incentivar a adoo de escolhas e comportamentos conscientes, do ponto de vista
econmico, social e ambiental, nomeadamente com vista reduo do desperdcio
alimentar.
Trabalhar internamente e com os fornecedores e produtores, no sentido de otimizar processos para a reduo do desperdcio alimentar.
Promover uma alimentao e estilos de vida saudveis junto dos consumidores.
Valorizar e promover a produo nacional.
Sensibilizar para a importncia da sustentabilidade ambiental, dos recursos naturais, com impacto nas geraes atuais e futuras.
Minimizar o desperdcio alimentar, que no foi possvel evitar durante toda a cadeia de valor, doando esses alimentos a instituies sociais.
Promover a incluso social.
Promover uma cidadania mais ativa e solidria contribuindo para a coeso social
de populaes carenciadas, em particular os idosos.
Promover o voluntariado no apoio a instituies sociais e s causas ambientais.
Investir no desenvolvimento de projetos internos inovadores, que melhorem a qualidade de vida dos colaboradores e contribuam para a sustentabilidade do negcio.
Contribuir para a melhoria das condies de apoio sade materno-infantil no
que se refere aos cuidados de proximidade.

37.

SOBRE ESTE RELATRIO

O lanamento da Misso Continente decorreu em
junho de 2015, no entanto, este documento relata
acontecimentos e iniciativas que decorreram
durante todo o ano de 2015 (1 de janeiro a 31 de
dezembro), uma vez que a Misso Continente
veio enquadrar muitas das aes j desenvolvidas
pelo Continente. Sempre que alguma informao
ou indicador no corresponder a este perodo
devidamente indicado no documento.

Relatrio Anual 2015 Misso Continente

Autor e Editor
Modelo Continente Hipermercados, S. A.
Impresso | Lidergraf - Portugal
Depsito Legal | 406130/16
Data da 1 Edio | Maro de 2016
Tiragem | 28.000 exemplares
Distribuido por
Modelo Continente Hipermercados, S. A.
Rua Joo Mendona, n 505
4464-501 Senhora da Hora - Portugal
https://missao.continente.pt

Estamos comprometidos
com o Futuro.