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Prsentation de lentreprise
TIKA COMPANY
Historique
Prsentation de produit
Notre produit est un complment alimentaire 100% Tunisien,
puisque il est constitu de deux principaux composants qui
sont : Bssissa & Spiruline.
Segmentation
La prospection consiste dcouvrir de nouveaux clients o il
faut trouver une bonne rpartition des moyens humains,
financiers, et du temps pour mettre en place une dmarche de
prospection efficace et qui sinscrit dans une dimension
stratgique.
Pour augmenter lefficacit de la prospection, il faut respecter la
segmentation qui est lune de ces principes.
On se base sur les critres suivants :
Client :
Adresse :
Tl. :
Fax :
Site web :
Catgorie :
Statut :
Commentaire :
Contacte :
Nom et
prnom
Service
Tl.
Fax
Temps
Observation
Prospectus
Bon de rponse
Le Publipostage
INTRODUCTION :
Signature
Prospectus
Mthode de
scoring
Le
Scoring
une note
attribue
prospect
base de
choisis
est
chaque
sur la
critres
par
lentreprise
en
fonction de
stratgie
commerciale.
Dans
notre
cas,
nous
avons
choisi
un
une
dappliquer
scoring sur
clientle
existante
pour la
fidliser.
Clients
Critres
Rcence
3 mois
14mois
3 mois
8mois
11 mois
Frquence
Montant
3800 DT
0 DT
7000 DT
3900 DT
9000 DT
Client A :
Rcence : 20 points
Frquence : 6*3= 18 points
Montant : 38 points
Total : 76 points
Client B :
Rcence : 0 points
Frquence : 0 points
Montant : 0 points
Total : 0 points
Client C :
Rcence : 20 points
Frquence : 3*5= 15 points
Montant : 70 points
Total : 105 points
Client D :
Rcence : 15 points
Frquence : 3* 3= 9 points
Montant : 39 points
Total : 63 points
Client E :
Rcence : 5 points
Frquence : 2*3= 6 points
Montant : 90 points
Total : 101 points
Le suivi de la prospection
Un rapport dactivit est indispensable lvaluation de laction
de prospection.
Il prcise en particulier les contacts pris, les actions mener
(envoi dune documentation, devis, passage dun technicien) et
les informations diverses collectes.
Cot de lopration =
Cot de lopration
Nombre de retour exploitable
Exemple
Cot de lopration :
(50000*0,450)+20000+10000+3000 = 55500 DT
50000*3% = 1500 DT
55500/1500 = 37DT
Autrement dit :
La prospection des clients est donc un projet
commercial qui ncessite la disponibilit des
ressources dtermines pour atteindre un objectif
fix (trouver des prospects) dans un dlai donn,
la chose qui favorise le positionnement de
lentreprise dans un march cibl, en
fonctionnant des mthodes et des outils
adquates qui vont tre un avantage au un
privilge pour le client