10 REFERENCIAS

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA EMPRESA

o Psicloga Rosa E. Tay Guzman.
o EsSalud
o http://www.minsa.gob.pe/dgsp/clima/archivos/teleconferencias/ix_teleconf/laint
eligenciaemocionalaplicadacampolaboral.pdf
LA PRACTICA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
o
o
o
o
o

Daniel Goleman
Editorial: Kairs
Ao de publicacin: 1996
(Stockton, California, 1946)
http://pmayobre.webs.uvigo.es/master/textos/evangelina_garcia/practica_inte_e
mocional.pdf

INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA TOMA DE DECISIONES

o
o
o
o

IEDGE The European Business School

Posted by: Silvia Ahumada profesora de direccin de personas
13 de octubre
http://www.iedge.eu/silvia-ahumada-inteligencia-emocional-en-la-toma-dedecisiones

EL MANEJO DE LAS EMOCIONES PARA LA TOMA DE DECISIONES

o Capacitacin de la CTM
o Noviembre del 2009
o http://actrav-courses.itcilo.org/es/a2-70068/a2-70068resources/material-didactico/manejo-deemociones/at_download/file
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL COMO UN COMPONENTE DEL LIDERAZGO
o
o
o
o
o

Este artculo, escrito por Anne Saporito

se public originalmente en el Philadelphia Social Innovations Journal
Es reproducido por Utecnoticias con el debido permiso.
N49
http://www.frbb.utn.edu.ar/utec/utec/49/la-inteligencia-emocional-comocomponente-del-liderazgo.html

INTELIGENCIA EMOCIONAL PERSPECTIVAS Y APLICACIONES

OCUPACIONALES
o Rajeli Gabel Shemueli
o Documentos de Trabajo N. 16 Agosto de 2005
o Investigadora doctoral en Administracin y Direccin de Empresas ESADEESAN
o http://www.esan.edu.pe/publicaciones/2009/12/07/DocTrab16.pdf
GESTION DE LAS EMOCIONES- INTELIGENCIA EMOCIONAL

o
o
o
o
o
o

Luis Felipe Calderon Moncloa

ESAN
profesor de Recursos Humanos
14 de sep. Del 2012
Entrevista
https://www.google.com.pe/url?
sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=5&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwjX0ygyqPPAhVLlB4KHfdxAnoQtwIIMTAE&url=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com
%2Fwatch%3Fv
%3D4FvIApwxeug&usg=AFQjCNFbmXucxCYbXGqf6QiTt4ByBrApKg&bvm=bv.13
3700528,d.dmo

INVESTIGACIONES EMPIRICAS EN EL AMBITO DE LA INTELIGENCIA

EMOCIONAL
o
o
o
o
o

Pedro Fernndez Berrocal y Natalia Ramos das

Universidad de Malaga
Ansiedad y Estrs, 1999
emotional.intelligence.uma.es
http://emotional.intelligence.uma.es/documentos/PDF16Investigaciones_empiric
as.pdf

INTELGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO (como seleccionar y mejorar la

inteligencia emocional en individuos, grupos y organizaciones)
o
o
o
o
o

Editorial: Kairos
2001
Cherniss & Daniel Goleman
Primera edicin 2005
https://revistas.ucm.es/index.php/RCED/article/viewFile/RCED0606120185A/1
5915

TOMA DE DECISIONES
o Freemont E. Kast: la toma de decisiones es fundamental para el organismo la
conducta de la organizacin. La toma de decisin suministra los medios para
el control y permite la coherencia en los sistemas. (KAST, 1979).
o Le Moigne define el termino decidir cmo identificar y resolver los
problemas que se le presenta a toda organizacin. Por tanto, el
desencadenante del proceso de toma de decisiones es la existencia de un
problema, pero cundo existe un problema? Para Huber existir un
problema cuando hay diferencia entre la situacin real y la situacin deseada.
La solucin del problema puede consistir en modificar una u otra situacin,
por ello se puede definir como el proceso consciente de reducir la diferencia
entre ambas situaciones.
o Greenwood afirma que la toma de decisiones para la administracin equivale
esencialmente a la resolucin de problemas empresariales. Los diagnsticos
de problemas, las bsquedas y las evaluaciones de alternativas y la eleccin
final de una decisin, constituyen las etapas bsicas en el proceso de toma de
decisiones y resolucin de problemas.

GESTORES EMPRESARIALES
o La gestin empresarial hace referencia a las medidas y estrategias
llevadas a cabo con la finalidad de que la empresa sea viable
econmicamente. La misma tiene en cuanta infinidad de factores, desde
lo financiero, pasando por lo productivo hasta lo logstico. La gestin
empresarial es una de las principales virtudes de un hombre de negocios.
Engloba a las distintas competencias que se deben tener para cubrir
distintos flancos de una determinada actividad comercial en el contexto
de una economa de mercado. Es por ello que existen diversas carreras y
programas de formacin que hacen de este tema el objeto prioritario de
estudio.
o El trmino gestor es un trmino que se utiliza principalmente en los
mbitos administrativos, judiciales o econmicos para hacer referencia a
aquella persona que tiene como principales actividades las de gestar
diferentes tipos de acciones o medidas en el rubro al que pertenezca. El
gestor no es ms que la persona que se encarga de hacer que los trmites
u operaciones se lleven a cabo de acuerdo a los procedimientos y por eso
su aporte es siempre importante ya que si no estuviera presente no se
conoceran los procesos o formas de actuar en cada caso. La idea de
gestor proviene justamente de la palabra gestar, lo cual hace entender que
el gestor es quien gesta o lleva a cabo algn tipo de accin o proceso.
o Un gestor es una persona encargada del seguimiento de trmites y
distintos procesos que tienen lugar en distintos organismos, en especial
los ligados al sector pblico. Su trabajo consiste en facilitar dichos
trmites, ahorrando una enorme cantidad de tiempo a sus clientes en
tareas que podran tomar un esfuerzo considerable. En efecto, el trabajo
de un gestor suele fundamentarse en las deficiencias en lo relativo a
distintos procesos o formalidades que deben ser llevadas a cabo de modo
obligatorio. El gestor, adems suele contar con una amplia red de
contactos que facilita enormemente la concrecin de estos procesos.
INTELIGENCIA EMOCIONAL
o Segn la versin original de Salovey y Mayer (1990), la inteligencia
emocional consiste en la habilidad para manejar los sentimientos y emociones,
discriminar entre ellos y utilizar estos conocimientos para dirigir los propios
pensamientos y acciones.
Segn Mayer y Salovey (1997: 10), la inteligencia emocional incluye la
habilidad para percibir con precisin, valorar y expresar emocin; la habilidad
de acceder y/o generar sentimientos cuando facilitan pensamientos; la
habilidad de comprender la emocin y el conocimiento emocional; y la
habilidad para regular las emociones para promover crecimiento emocional e
intelectual. La inteligencia emocional se refiere a un pensador con un
corazn (a thinker with a heart) que percibe, comprende y maneja relaciones
sociales

o La inteligencia emocional es una forma de interactuar con el mundo que tiene

muy en cuenta los sentimientos, y engloba habilidades tales como el control de
los impulsos, la autoconciencia, la motivacin, el entusiasmo, la perseverancia,
la empata, la agilidad mental. Ellas configuran rasgos de carcter como la
autodisciplina, la compasin o el altruismo, que resultan indispensables para una
buena y creativa adaptacin social
o Para Howard la inteligencia es la capacidad de ordenar los pensamientos y
coordinarlos con las acciones. La inteligencia no es una sola, sino que existen
tipos distintos. Nuestro sistema para implementar las IE est dedicado a
estimular las potencialidades en los nios
Inteligencia emocional segn Howard Gardner
1. Inteligencia lingstica. En los nios se aprecia en su facilidad para escribir,
leer, contar cuentos, etc.
2. Inteligencia Lgica-matemtica. Se aprecia en los menores por su inters en
patrones de medida, categoras y relaciones. Facilidad para la resolucin de
juegos de estrategia y experimentos.
3. Inteligencia Corporal y Cintica. Facilidad para procesar el conocimiento a
travs de las sensaciones corporales. Deportistas, bailarines o manualidades.
4. Inteligencia Visual y espacial. Los nios y nias piensan en imgenes y
dibujos. Tienen facilidad para resolver rompecabezas, dibujar, prefieren juegos
constructivos, etc.
5. Inteligencia Musical. Los menores se manifiestan frecuentemente con
canciones y sonidos. Identifican con facilidad los sonidos.
6. Inteligencia Interpersonal (inteligencia social). Se comunican bien y son
lderes en sus grupos. Entienden bien los sentimientos de los demas
7. Inteligencia Intrapersonal. Est relacionada con la capacidad de un sujeto de
conocerse a s mismo: sus reacciones, emociones y vida interior.