Dcider consiste choisir une solution en comparant plusieurs possibilits

Pour grer une entreprise, les dcideurs font en permanence des choix
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Elles sont prises par la direction gnrale de l'entreprise

Dcision

Dcisions
stratgiques

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Concernent les orientations gnrales de l'entreprise
Ont une implication sur le long terme

Dcisions
tactiques

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Prises par le personnel d'encadrement de l'entreprise
Ont une implication sur le moyen terme

Dcisions
oprationnelles

De porte limite, comportent un risque mineur

Prises par le personnel d'encadrement ou les employs

Processus complexe dont l'tude peut tre facilite par la rfrence des modles thoriques
Le modle de la rationalit limite ou IMCC, propos par Herbert Simon, comporte quatre phases
Le dcideur identifie des situations pour lesquelles il va devoir prendre des dcisions

Intelligence

Les dcisions et le
processus de
dcision

IMCC

Processus de
dcision

Le dcideur recense les informations, les structure de faon disposer de solutions envisageables

Modlisation
Choix
Contrle

A partir de l'valuation de chaque solution, le dcideur choisit la meilleure d'entre elles

Vient confirmer le choix effectu ou le remettre en question

H. Simon remarque qu'en pratique de nombreux obstacles peuvent survenir lors d'une prise de dcision
Ces obstacles viennent limiter la rationalit de la dcision
Les caractristiques de l'entreprise
Plusieurs lments influencent, dans
un contexte donn, la prise de dcision

L'volution du march (croissance, stagnation, dclin)

Les logiques financires
Le contexte gopolitique...

Cependant, la personnalit et le style de direction du dirigeant est un facteur explicatif et dterminant du processus de dcision

Igor Ansoff
Herbert Simon

S'est intress la prise de dcision stratgique

Dans une situation donne, les managers ne choisissent pas "la meilleure solution" mais la solution la plus satisfaisante compte
tenu de leur degr d'information, de leur motivation et de leur capacit relle d'action