PARCIAL 1 CORREGIDO

Los grupos T
Seleccione una:
a.

Son una excelente herramienta para la seleccin de

personal
b.

Son una excelente herramienta para la evaluacin

del personal
c.

Son una excelente herramienta para la capacitacin

de los grupos
d. Son

Pregunta

una excelente herramienta para reducir la tensin de los grupos

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Enunciado de la pregunta

Los enfoques que se orientan a encauzar al anlisis de estilos de

mando que prevalecen en las organizaciones a partir del nivel
individual, son
Seleccione una:
a. los enfoques administracin hombre organizacin
b. administracin participativa
c. los enfoques normativos

d. los enfoques exgenos

Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Hablar de conflicto proactivo implica:
Seleccione una:
a. Consecuencias muy negativas para la organizacin
b. Consecuencias positivas para la organizacin
c. Ataque directo a los jefes con implicaciones altamente negativas
d. Propiciar conflictos entre reas de la organizacin

Pregunta

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Enunciado de la pregunta

La catarsis es
Seleccione una:
a. Logro teraputico donde el sntoma se sana
b. Situacin que puede ser provocada por el consultor con la finalidad

de obtener resultados positivos para la organizacin

c. Proceso organizacional donde la gerencia evalua el desempeo de sus

colaboradores
d. Reaccin que provoca el cambio que se lleva a cabo en la
organizacin
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
La negentropia hace referencia a
Seleccione una:
a. Un proceso de limpieza y depuracin organizacional
b. Cuando los diferentes sistemas organizacionales se obstruyen entre

c. La revisin de los sistemas organizacionales, procedimientos,

mtodos de control
d. Un proceso de obstalulizacin del cambio

Pregunta

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Enunciado de la pregunta
La atraccin y la retencin se consideran un efecto secundario de la participacin de los empleados

Seleccione una:
Verdadero
Falso

Pregunta

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Enunciado de la pregunta

En el mtodo Relaciones intergrupales

Seleccione una:
a. existe una escala que nos permite entender las diferentes

estrategias para resolver conflictos en los grupos

b. existe una pirmide de los conflictos, que representa lo importante
que es para la organizacin solucionar de manera oportuna un
conflicto.
c. existen datos que una vez sintetizados se utilizan para diagnosticar
problemas y desarrollar planes de accin para resolverlos, y con ellos
se da retroalimentacin para los miembros de la organizacin.
d. existen nueve escalas de nueve puntos para describir y calificar el
grado de inters de los administradores por la produccin y las
personas, el nivel 1 representa un inters mnimo, y 9 indica un gran
inters.
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
La intervencin de ensayos y encuestas de retroalimentacin consiste en:
Seleccione una:
a. Recolectar datos acerca de una organizacin o departamento mediante cuestionarios.
b. Implementar la metodologa de ensayo y error.
c. Determinar el liderazgo aplicando pruebas y test psicomtricos.
d. Retroalimentar las fallas.

Pregunta

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Enunciado de la pregunta
La intervencin de la tercera parte se enfoca en:
Seleccione una:
a. Conflictos interpersonales que surgen entre dos o ms miembros de una misma organizacin.
b. Problemas que surgen entre dos o ms reas de la organizacin.
c. Falta o carencia de liderazgo.
d. Desequilibrio de salarios.

Pregunta

10

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Enunciado de la pregunta
La consultora en procesos consiste en:
Seleccione una:
a. Que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente.
b. Definir los pasos que requiere un empleado para producir algo.
c. Define las horas hombres invertidas en la labor.
d. Ejecutar presupuesto y definir estrategias corporativas de largo alcance.

Pregunta

11

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Enunciado de la pregunta

Es una definicin de intervencin

Seleccione una:
a. Medios e instrumentos

que utiliza el desarrollo humano para

liquidar organizaciones que estn a punto de bancarrota

b. Medios e instrumentos que utiliza el desarrollo humano para llevar
a cabo el cambio planeado
c. Medios y fines que utiliza el desarrollo humano para despedir
empleados y recortar la planta de personal

d. Medios y fines que utiliza el desarrollo humano, para

retroalimentacin de los grupos de trabajo

Pregunta

12

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Enunciado de la pregunta
No es un rasgo de los equipos autodirigidos:
Seleccione una:
a. Analizar los problemas.
b. Proponer soluciones a los problemas.
c. Tener mnimo 20 miembros.
d. Autonoma.

Pregunta

13

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Enunciado de la pregunta
La retroinformacin se define como:
Seleccione una:
a. Proceso de retroalimentacin de informacin cuyo propsito es lograr un cambio.
b. Capacitacin en reas de flujo de informacin tecnolgica.

c. Evaluacin de 360 grados.

d. Informacin que suministra un emisor pero no logra comunicarla a su receptor.

Pregunta

14

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Enunciado de la pregunta
En la ventana de Johari el "rea desconocida" hace referencia a:
Seleccione una:
a. lo que uno y los dems conocen y estn dispuestos a compartir sin titubear.
b. lo que la persona conoce de s misma y que los dems ignoran.
c. lo que uno ni nadie conoce sobre s mismo.
d. lo que los dems conocen acerca de una persona, pero ella lo ignora.

Pregunta

15

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Enunciado de la pregunta

Es un requisito para la denominacin de sistema

Seleccione una:
a. Conseguir los fines y objetivos perseguidos

b. Contar con un organigrama con muchas reas dentro de la

organizacin
c. Manifestar tendencias al orden y la armona
d. Desarrollar procesos de gestin que buscan la calidad de vida en el

trabajo
Pregunta

16

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Enunciado de la pregunta

En la fase de Descongelamiento propuesta por Lewin,

cabo el cambio planeado se busca

para llevar a

Seleccione una:
a. Reducir las fuerzas que mantienen a la organizacin en su actual

nivel de comportamiento
b. Incrementar las fuerzas que buscan la estabilidad de la
organizacin
c. Iniciar un dilogo franco y abierto con los empleados
d. Invertir en mejorar sueldos y beneficios para motivar empleados

Pregunta

17

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Enunciado de la pregunta
Las intervenciones en recursos humanos estn orientadas a:
Seleccione una:
a. Personal y organizaciones.
b. A los consultores en organizaciones.
c. A jefes y supervisores exclusivamente.
d. Relaciones con el personal.

Pregunta

18

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Enunciado de la pregunta
El conflicto proactivo genera:
Seleccione una:
a. Resultados negativos.
b. Resultados orientados a la gerencia.
c. Decisiones consensuadas sobre el cambio.
d. Resultados o consecuencias positivas.

Pregunta

19

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Enunciado de la pregunta

Para hablar de cambio es necesario considerar dos fuerzas que lo

impulsan y lo hacen posible, esas fuerzas son
Seleccione una:
a. Fuerzas internas y fuerzas externas
b. Fuerzas horizontales y fuerzas verticales
c. Fuerzas inversas y fuerzas encontradas
d. Fuerzas gerenciales y fuerzas de subordinados

Pregunta

20

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Enunciado de la pregunta
Las intervenciones en procesos humanos estn dirigidas a:
Seleccione una:
a. A los jefes y supervisores.
b. Personal de las organizaciones.
c. A los consultores en organizaciones.
d. Relaciones con el personal.