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Evaluacin psicolgica Tema 1.

Concepto y definicin de evaluacin psicolgica

T1 CONCEPTO Y DEFINICIN DE EVALUACIN PSICOLGICA


EVOLUCIN DEL TRMINO EVALUACIN PSICOLGICA
Concepto de Psicodiagnstico
La disciplina evaluacin psicolgica ha evolucionado, progresado y avanzado, cambiando su denominacin inicial de psicodiagnstico. Este trmino original parte del mbito mdico-psiquitrico, en el
que el mdico asuma el papel del actual psiclogo, y fue acuado por Rorschach (1921) en su Psychodiagnostik.
El progreso de la concepcin de psykh ha pasado de un inicial estudio del alma, al estudio de la
mente (Wundt), despus al estudio de la conducta (Watson), y finalmente, a la integracin de lo mental con lo comportamental.
Las primeras definiciones de psicodiagnstico proviene de una tradicin medica, e identifican las alteraciones psicolgicas como signos de enfermedad o trastornos orgnicos que se detectan a travs de
pruebas cualitativas de interpretacin libre.
En las primeras concepciones del psicodiagnstico no se tienen en cuenta los aspectos funcionales ni
cuantitativos, no se contempla el estudio de grupos u organizaciones, ni los aspectos positivos de los
individuos.

Concepto de Test Psicolgico


Frente a la concepcin de psicodiagnstico, mdica y sustancialista, se posiciona el test mental o psicolgico, de orientacin funcionalista y psicomtrica. Acuado por Catell (1890), para este autor los
test mentales eran sistemas normalizados de procedimientos que permitan obtener informacin objetiva respecto al rendimiento de personas ante la realizacin de tareas-tipo.
La expresin testing se identifica casi exclusivamente con la elaboracin de tests, validacin, aplicacin e interpretacin de los mismos. Se rechaza la introspeccin, se propicia la bsqueda de dimensiones tanto positivas como negativas del sujeto, la interpretacin de signos, y el concepto de rasgo como
dimensin permanente del sujeto.
El cambio conceptual respecto al psicodiagnstico dio lugar a una nueva especialidad: la Psicometra,
cuya funcin principal es el desarrollo de mtodos cuantitativos para el estudio de problemas psicolgicos.

Concepto de Medicin
El trmino medicin en el mbito de los test psicolgicos, hace referencia a todas las operaciones de
medida que se llevan a cabo en ellos y sus resultados. La principal diferencia entre medicin y psicodiagnstico, es la cuantificacin o medida aplicada a la psicologa.

En el campo de la psicologa, la medicin que se realiza es sobre las variables psicolgicas, por lo que el
proceso no puede ser lineal, sino que se trata de un proceso que relaciona una dimensin terica (abstracta) y una dimensin real (emprica).

EVALUACIN PSICOLGICA

Evaluacin psicolgica Tema 1. Concepto y definicin de evaluacin psicolgica

Visin Integradora de los Conceptos Psicodiagnstico, Test Psicolgico y Medicin


En los aos 80 autores como Pelechano (1980, 1981) o Blanco (1986), presentaron definiciones del
psicodiagnstico ms integradoras.
Desde un punto de vista acadmico, la disciplina fue definida en Madrid en 1981 como la asignatura
que capacita para el conocimiento, comprensin y aplicacin de la conducta de un sujeto y que permite
la prediccin, orientacin y/o tratamiento del sujeto individual, con datos procedentes de la confluencia de fuentes mltiples y con independencia de la intervencin psicolgica que se realice en ella.

Actualmente la Evaluacin Psicolgica pretende evaluar tanto la conducta patolgica como la normal, en
distintos mbitos y con el objetivo de intervenir e incluso llegar a valorar la intervencin.

Concepto de Evaluacin Psicolgica


Histricamente, el trmino evaluacin psicolgica aparece por primera vez en ingls en la obra Assessment of Men. En ella se propone la sustitucin del trmino psicodiagnstico por el de evaluacin
porque este ltimo refiere a los aspectos positivos y de desarrollo potencial de la conducta del sujeto.
Pelechano indica que la razn ms importante de la sustitucin de un trmino por otro es que
en el psicodiagnstico existen insuficiencias comportamentales, entre las que Silva (1982) resalta las relativas al modelo mdico en psicologa.
En resumen, en la actualidad, bajo el rtulo de evaluacin psicolgica, se ha incorporado una visin
abierta e integradora que considera la disciplina como proceso de evaluacin, y que ampla el objeto
de la evaluacin psicolgica a contextos, programas o intervenciones.
Es importante tener en cuenta que la evaluacin psicolgica estudia los principios generales aplicables
a la conducta humana, utilizando los mismo mtodos que la Psicologa cientfica. Desde este punto de
vista, la evaluacin psicolgica es una ciencia claramente nomottica ya que estudia cmo se cumplen
y organizan los principios psicolgicos bsicos en un sujeto o grupo de sujetos.

Concepto de Valoracin
Evaluacin y valoracin pueden entenderse como sinnimos, ya que presentan cierta relacin y
puntos coincidentes en psicologa; no obstante, tambin implican conceptos diferentes. As, el trmino
evaluacin refiere al proceso y herramientas en el anlisis psicolgico de los sujetos, mientras que
valoracin se utiliza para denominar el conjunto de actividades por la que se llega a establecer el
mrito, valor o eficacia de algo.
Explicado con otros trminos, por evaluacin se entiende el examen de personas, mientras
que por valoracin se hace referencia a la exploracin de objetos.

EVALUACIN PSICOLGICA

Evaluacin psicolgica Tema 3. Instrumentos de evaluacin psicolgica

T3 INSTRUMENTOS DE EVALUACIN PSICOLGICA


Un instrumento de evaluacin psicolgica es todo aquello que el evaluador puede utilizar como legtima fuente de datos acerca de un sujeto (Garca-Moltalvo, 1997).
Habitualmente se utilizan indistintamente los trminos instrumento, tcnica y test, a pesar de que
existe una diferencia clara entre ellos. Los instrumentos y las tcnicas pueden ser procedimientos no
cuantificados ni tipificados; el test, en cambio, es un instrumento sistemtico y tipificado que compara
la conducta de dos o ms personas.

No todas las tcnicas o instrumentos son test, mientras que los test si pueden considerarse instrumentos de evaluacin psicolgica.

Hay que realizar tambin una distincin entre evaluacin psicolgica y prueba. As, el primero refiere
a la recopilacin e integracin de datos obtenidos principalmente con instrumentos, con el fin de realizar un diagnstico, orientacin, seleccin, etc. Por prueba se entiende la medicin de variables psicolgicas mediante procedimientos diseados para obtener una muestra de comportamiento; una
prueba puede estar normalizada y estandarizada, o no.
Aunque muchos autores utilizan el trmino prueba como sinnimo de test, como ya se ha dicho, slo son test aquellos instrumentos estandarizados y tipificados que informan de la puntuacin de un sujeto en relacin a otro o a su grupo de referencia. Lo correcto, por tanto, es la
utilizacin de los trminos instrumento, tcnica o prueba para procedimientos estandarizados
y no estandarizados, es decir, de manera genrica, y el trmino test cuando se cumplan los requisitos descritos.

CLASIFICACIN DE LOS INSTRUMENTOS DE EVALUACIN PSICOLGICA


Una posible clasificacin es la realizada por Fernndez-Ballesteros (1999), que contempla 6 categoras:
1. Tcnicas de observacin
2. Tcnicas objetivas
3. Tcnicas de autoinforme
4. La entrevista
5. Tcnicas subjetivas
6. Tcnicas proyectivas
Esta autora diferencia tambin entre test y tcnicas de evaluacin en la misma lnea que ya se ha detallado; adems, indica que la tcnica de evaluacin tan slo supone dispositivos de recogida de informacin, sin que necesariamente requiera tipificacin de su material o con ella se permitan comparaciones intersujetos.
Respecto a los autoinformes, Fernndez-Ballesteros los define como mensajes verbales que un sujeto
emite sobre cualquier tipo de manifestacin propia, e incluye entre ellos los test psicomtricos. Agrupa los autoinformes en funcin de la clase de variable que miden:
a. Rasgos, dimensiones o factores de personalidad.
b. Estados
c. Repertorios clnicos conductuales que informas sobre la conducta motora, cognitiva y fisiolgica consideradas como muestra no como rasgos intrapsquicos.
d. Repertorios, procesos y estructuras cognitivas; autoinformes sobre creencias, atribuciones, automensajes, y autoinstrucciones para hacer frente a situaciones o sobre el funcionamiento
motivacional propio.
EVALUACIN PSICOLGICA

Evaluacin psicolgica Tema 3. Instrumentos de evaluacin psicolgica


Los principales tipos de autoinformes segn Fernndez-Ballesteros son: la entrevista, los cuestionarios, inventarios y escalas, los autorregistros, y los pensamientos en voz alta.
Los cuestionarios incluyen una lista de cuestiones/preguntas, por lo que la formulacin de sus
tems se hace siempre con interrogacin. Los inventarios se construyen a partir de un listado
de tems en forma de conjunto de frases que representan situaciones, conductas o respuestas
a las que el sujeto tiene que contestar con qu frecuencia le ocurren. Y la escala comporta la
observacin externa.

Conceptos bsicos de clasificacin de las tcnicas de evaluacin psicolgica


1.

2.
3.
4.
Forns y cols.
(2002)

5.
6.
7.

Procedimientos estandarizados y no estandarizados. Se considera que una prueba est estandarizada cuando tiene instrucciones fijas para su aplicacin y calificacin y se aplica a un
grupo representativo de la poblacin. Una prueba no estandariza no posee normas y no requiere de grupo de referencia; aqu se determina la posicin del sujeto respecto a un criterio
definido.
Pruebas individuales o grupales.
Pruebas referidas a la norma o al criterio.
Grado de estructuracin de los estmulos y la respuesta. Una pruebas estructurada en el
estmulo tiene una nica interpretacin; una prueba con menor grado de estructuracin permite ms variedad de interpretaciones.
Grado de enmascaramiento del objetivo de la prueba.
Grado de inferencia interpretativa.
Grado de modificabilidad de la respuesta.

ELECCIN DEL MEJOR INSTRUMENTO DE EVALUACIN PSICOLGICA


La eleccin de la herramienta psicolgica ms adecuada depende de qu se quiere medir, para qu, y
quin/quines van a ser evaluados. En dicha eleccin, y dado que en muchas ocasiones se dispone de
ms de una opcin para evaluar un mismo constructo, pueden enumerarse una serie de pasos:
1. Conocer cules son las pruebas estandarizadas para el constructo a medir.
2. Eleccin de aquellas con criterios de calidad (fiabilidad, validez) adecuados.
3. Seleccin de aquellos instrumentos aplicables en relacin a la edad del sujeto.
4. Seleccin de un instrumento de administracin individual o grupal, teniendo en cuenta el
tiempo de aplicacin, el formato de la prueba y el objetivo que se pretende evaluar.
Una vez elegida la prueba, el evaluador debe:
5. Familiarizarse con la prueba, sus materiales y procedimientos de aplicacin, correccin y obtencin de puntuaciones.
6. Preparar adecuadamente el lugar donde se aplicarn las pruebas.
7. Crear un ambiente y rapport1 adecuados.
8. Preparar los materiales necesarios.
9. Explicar el propsito de la evaluacin y cmo se va a utilizar la informacin obtenida.
10. Seguir estrictamente las normas de aplicacin de la prueba.
11. Realizar la correccin de la prueba segn los pasos indicados en el manual de la misma.
12. Cumplir con las obligaciones ticas y deontolgicas.

Ambiente de confianza y cooperacin

EVALUACIN PSICOLGICA

Evaluacin psicolgica Tema 3. Instrumentos de evaluacin psicolgica

LOS MANUALES DE APLICACIN EN LOS INSTRUMENTOS DE EVALUACIN


Por lo general, todos los manuales suelen tener los mismos contenidos, aunque puede variar su orden
de presentacin. As, pueden distinguirse:
a. Introduccin.
b. Objetivos.
c. Descripcin general.
d. Fundamentacin estadstica.
e. Instrucciones para la aplicacin, correccin e interpretacin.
f. Ventajas y limitaciones de la prueba y reas de aplicacin.
g. Investigaciones recientes realizadas con ese instrumento.

Correcta Administracin de las Pruebas de Evaluacin Psicolgica


En la administracin de las pruebas de evaluacin psicolgica, a los sujetos se les deben decir las palabras EXACTAS indicadas en el manual, y no una interpretacin de ellas realizada por el evaluador. Los
manuales suelen recoger diversos casos con los que el evaluador puede encontrarse y cmo atajarlos;
no obstante, podrn darse casos no descritos en los que el evaluador tendr que recurrir a sus conocimientos y experiencia para hacerlos frente.

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Evaluacin psicolgica Tema 4. El proceso de evaluacin psicolgica

T4 EL PROCESO DE EVALUACIN PSICOLGICA


FASES DEL PROCESO DE EVALUACIN PSICOLGICA
Respecto al proceso de evaluacin psicolgica, no existe un consenso en cuanto al nmero de fases
que lo conforman. No obstante, a pesar de las diversas y diferentes propuestas, prcticamente en todas se plantean unas fases comunes.
Fases y principales tareas del proceso de evaluacin psicolgica
Fases
1.

2.

3.
4.
5.

6.

Anlisis del motivo de la demanda


y establecimiento de los objetivos
del caso.
Formulacin de hiptesis sobre el
caso.
Comprobacin de las hiptesis
sobre el caso.
Establecimiento del diagnstico,
orientacin o seleccin.
Comunicacin de los resultados (e
indicacin del tratamiento ms
adecuado si procede)
Formulacin de hiptesis de tratamiento

7.

Aplicacin del tratamiento

8.

Valoracin del tratamiento y comprobacin de las hiptesis de tratamiento

9.

Comunicacin de los resultados e


indicacin del seguimiento del
caso
10. Realizacin del seguimiento
11. Comunicacin de los resultados y
finalizacin del proceso

Tareas
(TE) Primera evaluacin a travs de la entrevista de evaluacin
psicolgica y otras tcnicas segn el caso.
(FH) Formular hiptesis sobre el caso
Seleccionar las variables dependientes (VDs)
(TE) Seleccionar las tcnicas de evaluacin de las VDs
(TE) Aplicar y corregir los instrumentos de medida seleccionados
(FH) Verificar las hiptesis planteadas en la fase anterior
(TE) Integrar e interpretar los resultados obtenidos
Determinar el diagnstico, orientacin o seleccin pertinentes
(RI) Realizar informe escrito
(RI) Informar verbalmente de los resultados obtenidos
Proponer la intervencin psicolgica adecuada al caso
Determinar las variables independientes (Vis) a partir de las VDs
Seleccionar tcnicas teraputicas para la modificacin de las Vis
Establecer un modelo explicativo del caso
(FH) Formular hiptesis funcionales sobre el caso
Planificacin del programa de intervencin
Aplicacin del tratamiento
(TE) Administrar y corregir las tcnicas de medida de las VDs
(FH) Verificar las hiptesis funcionales
Comprobar cambios en las VDs (si no se verifican, volver a la
fase 6)
(RI) Realizar informe escrito
(RI) Informar verbalmente de los resultados obtenidos
Establecer los momentos de seguimiento del caso
dem fase 8
(RI) Realizar informe escrito
(RI) Informar verbalmente de los resultados obtenidos
Recomendaciones para el mantenimiento del estado de salud
psicofsica

(TE) Tarea evaluativa; (FH) Formulacin de hiptesis; (RI) Resultados e informe

El Proceso de Evaluacin Psicolgica Aplicado al rea Infantil


Algunos autores han descrito el proceso de evaluacin psicolgica aplicado especficamente a la infancia. Las propuestas ms destacadas comparten aspectos parecidos al proceso general ya descrito, aadiendo indicaciones especficas relativas al nio y a la familia.

EVALUACIN PSICOLGICA

Evaluacin psicolgica Tema 4. El proceso de evaluacin psicolgica

El Proceso de Evaluacin Psicolgica desde Otros Enfoques o Modelos Tericos


De entre los distintos enfoques de evaluacin psicolgica, cabe destacar la propuesta de vila (1992),
dentro de la perspectiva clnico-dinmica, el modelo denominado Psicodiagnstico Vincular (PV). Este
modelo tiene como finalidad el cambio en la organizacin vincular nuclear internalizada en los sujetos,
en la expresin social de la conducta individual, y en el cambio operado en sus grupos de pertenencia
en relacin a las tareas grupales bsicas. Como objetivos del proceso se distinguen la aproximacin al
conocimiento de la realidad de la conducta del sujeto, la movilizacin de ansiedades tendentes al
cambio, y la devolucin al sujeto de lo sentido-pensado-actuado con l en el proceso.
Los niveles de aplicacin del PV son cuatro: el caso individual, parejas y grupos familiares, grupos teraputicos, e institucional.
Su aplicacin al caso individual consta de 6 fases: 1) fase previa; 2) fase inicial o de contacto; 3)
fase exploratoria o de movilizacin; 4) fase de sistematizacin; 5) fase devolutiva o de informe;
y 6) fase de control y seguimiento.

Otro enfoque es el que recoge vila sobre el modelo sistmico-ecolgico de Sundberg, Taplin y Tyler
(1983), y cuyos objetivos se centran en la elaboracin y toma de decisiones, la formacin de una imagen del caso y la comprobacin de hiptesis.
Una de las innovaciones de este enfoque es el uso de sistema continuo de feedback de la informacin
que surge en el proceso evaluativo.

Por ltimo, desde el mbito clnico y de la salud, Muos (2003) presenta el proceso de Evaluacin Psicolgica Clnica (EPC), que comprende dos momentos diferenciados: evaluacin (compuesta por tres
ejes simultneos de actividad: anlisis descriptivo, anlisis funcional y formulacin clnica, y diagnstico) y tratamiento (dividido en diseo del tratamiento, evaluacin continuada durante el tratamiento, y
evaluacin de la efectividad de la intervencin).

GUAS PARA EL PROCESO DE EVALUACIN (GAP)

Asociacin Europea de Evaluacin Psicolgica (EAPA) Gua del Proceso de Evaluacin (Guidelines for
the Assessment Process GAP).

La comisin encargada de la creacin de la GAP, se ha centrado en detallar los pasos o tareas concretas que el evaluador debe realizar en cada una de las 4 fases en las que han desglosado el proceso de
evaluacin psicolgica:
1. Anlisis del caso (evaluacin descriptiva)
2. Organizacin e informacin de los resultados
3. Planificacin de la intervencin
4. Valoracin y seguimiento
Estas fases se dividen a su vez en subfases de las que se detallan los pasos a seguir con la especificacin de 96 guas, tareas o acciones que el evaluador deber realizar durante el proceso.
[Ver tabla 4.2. Proceso de evaluacin psicolgica: estructura bsica, pasos y GAP pgs. 154-160]

EVALUACIN PSICOLGICA

Evaluacin psicolgica Tema 4. El proceso de evaluacin psicolgica

LA INVESTIGACIN SOBRE EL PROCESO DE EVALUACIN PSICOLGICA


Los estudios sobre el proceso de evaluacin psicolgica se han dirigido a conocer las estrategias y actividades que se realizan en el transcurso del proceso. Fernndez-Ballesteros y cols. (2001, 2003) sealan como principales caractersticas del proceso de evaluacin psicolgica:
 La toma de decisiones
 La solucin de problemas
 La generacin y comprobacin de hiptesis
De entre los resultados obtenidos en la investigacin sobre la calidad del proceso de investigacin
psicolgica en cuanto a las tareas empleadas y respecto a la seleccin de evaluadores eficaces, cabe
destacar:
a. Sobre la eficacia de los evaluadores en tareas de clasificacin utilizando el mtodo de emparejamientos de protocolos y sujetos, el xito logrado se asemeja al esperable por azar. As, Godoy (1996) concluye que:
i. La seguridad mostrada por los evaluadores en su propio juicio no correlaciona con la
exactitud de dicho juicio.
ii. Las variables de personalidad de los evaluadores no juegan un papel determinante.
iii. Ni las tareas a realizar, ni las caractersticas de los sujetos, parecen influir en la habilidad del buen profesional para llevar a cabo la clasificacin.
iv. La influencia de la calidad de los instrumentos utilizados es menos relevante de lo esperable.
v. La cantidad de informacin recibida o el formato en que se piden las conclusiones
tampoco son relevantes en la resolucin del caso.
b. Sobre las tareas predictivas, los resultados obtenidos no son mejores que los anteriores. Parece que las predicciones intuitivas clnicas arrojan peores resultados que las predicciones actuariales (estadsticas). Segn Godoy (1996), este hecho no se debe a que el mtodo actuarial sea
superior, sino a una pobre actuacin de los profesionales.
c. En la prescripcin de tratamientos se extraen conclusiones parecidas.
d. Respecto a la bondad del proceso de evaluacin conductual, uno de los principales problemas
ha sido la concordancia entre jueces en relacin a la identificacin de conductas-problema en
los pacientes. Los resultados obtenidos ponen de manifiesto que aunque los evaluadores coinciden en el nmero de conductas que identifican, sus resultados suelen ser dispares en cuanto
a la naturaleza de dichas conductas.

DESCRIPCIN DEL PROCESO DE EVALUACIN PSICOLGICA


DESDE UNA PERSPECTIVA INTEGRADORA
[Ver tabla 4.3. Comparacin entre el proceso de Eval. Psicolgica y las GAP pgs. 165-166]

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Evaluacin psicolgica Tema 4. El proceso de evaluacin psicolgica

Fases del Proceso de Evaluacin Psicolgica (basado en Fdez-Ballesteros, 1994, 1999)


Proceso de evaluacin psicolgica (basado en Fernndez-Ballesteros)
Fases
1.

Primera recogida de informacin: especificacin de la demanda y del problema

2.

Primera formulacin de hiptesis y deduccin de enunciados verificables


Contrastacin inicial de
hiptesis
Resultados
Formulacin de hiptesis
funcionales
Recogida de datos pertinentes
a las hiptesis funcionales
Valoracin de resultados

3.
4.
5.
6.
7.

Objetivos
1.1. Especificar la demanda
1.2. Fijar objetivos sobre el caso
1.3. Establecer las condiciones histricas y actuales potencialmente relevantes
2.1. Planteamiento de supuestos (momento inductivo)
2.2. Planteamiento de deducciones verificables sobre el caso
(momento deductivo)
3.1. Contrastacin de hiptesis y enunciados de la fase anterior
4.1.
5.1.
5.2.
6.1.
6.2.
7.1.
7.2.
7.3.

8.

Resultados

8.1.

9.

Seguimiento

9.1.
9.2.

Comunicacin de los resultados del proceso evaluativo


Establecimiento de los supuestos funcionales sobre el caso
Deduccin de predicciones verificables
Planificacin del tratamiento
Aplicacin del tratamiento
Segunda evaluacin de las conductas-problema y de las metas
establecidas
Comprobacin de si se han alcanzado las medidas de las variables relevantes
Comprobacin de si los datos avalan las hiptesis funcionales
formuladas y valoracin del tratamiento
Comunicacin de los resultados tras la aplicacin del tratamiento
Nueva recogida de datos
Comprobacin de si se mantienen los resultados del tratamiento

El proceso debe realizarse forma flexible, dinmica e interactiva entre las distintas fases o momentos,
evitando tomarlo como algo rgido. No obstante, determinadas fases dependen de la consecucin de
las anteriores.

Fase 1. Primera recogida de informacin: especificacin de la demanda y del problema __________


La primera toma de contacto con el paciente se realiza generalmente a travs de la entrevista psicolgica inicial con el fin de averiguar el motivo de la consulta, las conductas-problema principales y cules
son las expectativas del paciente acerca de la intervencin (es un anlisis de las demandas, quejas y
metas, segn las GAP).
Una vez conocido el motivo de la consulta y lo que se espera de ella, deber recabarse la mxima informacin acerca de las condiciones pasadas y actuales del sujeto (aspectos fsicos, biolgicos, neurolgicos, comportamentales, psquicos, cognitivos, sociales, etc.). No obstante, mientras que en la
evaluacin adulta se realiza una autobiografa, en la infantil, son terceros (normalmente los padres) lo
que informan de la mayor parte de los datos biogrficos.
An as, en la evaluacin infantil, es ineludible que el psiclogo conozca directamente al nio.

Cada vez se consideran ms importantes las variables ambientales en la evaluacin, debido a que los nios son ms permeables a la influencia del medio social, de los padres y de otros nios, adems de mostrar conductas diferentes, segn el ambiente.

EVALUACIN PSICOLGICA

Evaluacin psicolgica Tema 4. El proceso de evaluacin psicolgica


Fase 2. Primera formulacin de hiptesis y deduccin de enunciados verificables _______________
Esta fase incluye dos momentos diferenciados, uno inductivo y otro deductivo. Estos sern tanto ms
sencillos cuando mayores sean los conocimientos y experiencia del evaluador.
En el aspecto inductivo, hay cuatro tipos de supuestos o hiptesis que pueden hacerse sobre un caso:
1. Cuantificacin. Se formularn cuando se requiera verificar la frecuencia con la que se da una
determinada conducta.
2. Semejanza. Cuando se desea comparar una conducta con la de los dems sujetos.
3. Asociacin predictiva. Presupone relacin entre antecedentes y consecuentes de la conducta.
4. Relacin funcional o explicativa. Cuando la conducta puede relacionarse con aspectos funcionales; este supuesto slo podr ser comprobado mediante pruebas experimentales y requiere
haber verificado previamente supuestos de asociacin predictiva.
Con el fin de comprobar estas hiptesis, se establecen enunciados que puedan ser verificables (parte
deductiva), para lo cual se parte del anlisis de las variables relevantes asociadas al problema, y de la
seleccin de las tcnicas/instrumentos que servirn de base para deducir los enunciados.
En la evaluacin psicolgica infantil las variables a escoger deben estar claramente especificadas y referirse a distintos aspectos de funcionamiento general del nio y en distintos ambientes. Los instrumentos con los que se evaluarn dichas variables, deben ser susceptibles de
cuantificacin. Es tambin imprescindible utilizar distintos informadores.
Fase 3. Contrastacin inicial de hiptesis ________________________________________________
Aqu el objetivo es verificar las predicciones establecidas, para lo cual se aplican las tcnicas de evaluacin elegidas anteriormente. Tres son las tareas a realizar:
1. Preparacin del material y del procedimiento de administracin.
2. Preparacin del paciente y de sus allegados implicados en la evaluacin, si procede.
3. Aplicar los procedimientos de recogida de informacin establecidos para recabar la informacin pertinente.
Fase 4. Resultados __________________________________________________________________
En esta fase se informa de los resultados obtenidos a partir de la exploracin realizada en la fase anterior. Esta comunicacin de resultados se lleva a cabo durante una entrevista en la que, por escrito y
oralmente, se dan respuesta a los objetivos planteados en la primera fase del proceso.
El informe psicolgico escrito sobre la evaluacin infantil debe expresar claramente el problema que presenta el nio, y debe cuidarse de no emitir, en ningn caso, conclusiones definitivas
e inamovibles.
Fase 5. Formulacin de hiptesis funcionales ____________________________________________
A partir de los resultados emitidos en la fase anterior, se formularn nuevos supuestos funcionales (o
hiptesis explicativas) sobre el caso, lo que exige establecer enunciados o predicciones verificables
que sern contrastadas a travs de un diseo experimental en el que se introducir el tratamiento
(fase 6) y su valoracin (fase 7).
A la conducta problema se la considera VD, mientras que a las variables que explican el problema de
conducta se las considera Vis. As, al manipular las VIs a travs de la intervencin, se espera obtener
cambios en la VD.
Los dos principales objetivos de esta fase son, como se ha dicho, establecer los supuestos funcionales
sobre el caso, y deducir predicciones verificables. Para ello se deben realizar una serie de tareas:

EVALUACIN PSICOLGICA

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Evaluacin psicolgica Tema 4. El proceso de evaluacin psicolgica


a. Seleccin de las VDs y de los criterios de cambio u objetivos. En evaluacin psicolgica infantil,
el evaluador deber seleccionar las conductas que debern ser modificadas, y ordenarlas para
su tratamiento. Despus, estas conductas debern operativizarse a travs de unas medidas
concretas con el fin de observar de forma objetiva los cambios que se produzcan.
b. Seleccin de las VIs. Respecto a las variables personales y ambientales, deben escogerse las
condiciones actuales; solamente stas pueden ser manipuladas. Para la manipulacin de variables biolgicas se requerir la intervencin de otros profesionales.
c. Seleccin de las tcnicas de manipulacin de las VIs. Aqu deben elegirse aquellas tcnicas
que hayan mostrado una mayor efectividad en las variables a manipular y en el control del
problema de conducta, y que respondan a las caractersticas de personalidad del sujeto.
d. Elaboracin de un modelo explicativo. Se trata de formalizar un modelo funcional, es decir,
establecer asociaciones entre las VIs y las VDs.
e. Deduccin de predicciones. Sobre los cambios que supuestamente se darn en el nio una vez
aplicado el programa de intervencin.

Fase 6. Recogida de datos pertinentes a las hiptesis funcionales ___________________________


El objetivo central aqu es la aplicacin del tratamiento escogido en la fase anterior, con el fin de contrastar experimentalmente las hiptesis tambin all formuladas. Como objetivos principales se distinguen:
1. Establecimiento del diseo de intervencin y valoracin.
2. Control de posibles variables potencialmente contaminantes.
3. Aplicacin del tratamiento.
Para el logro de estos tres objetivos, Fernndez-Ballesteros propone seis tareas fundamentales:
a. Eleccin del diseo apropiado.
b. Seleccin y aplicacin de las tcnicas de evaluacin y control de posibles variables extraas.
c. Preparacin del demandante y, en su caso, del paciente.
d. Aplicacin del tratamiento.
e. Evaluacin continua del progreso del tratamiento (de haberlo).
f. Finalizacin del tratamiento (de haberlo).

Fase 7. Valoracin de resultados ______________________________________________________


De nuevo se realizan tareas evaluativas con el fin de contrastar las hiptesis funcionales planteadas en
la fase 5. Como objetivos a alcanzar:
1. Evaluacin de las conductas-problema y de las metas establecidas.
2. Comprobacin de si se han alcanzado las medidas de las variables relevantes y de si los datos
avalan las hiptesis funcionales formuladas.
3. Valoracin del tratamiento.
Como tareas para alcanzar estos tres objetivos:
a. Aplicacin de las tcnicas de medida de las conductas-problema y/o de las metas de tratamiento, y, en su caso, de las variables relevantes.
b. Anlisis de datos (estadstico o por interpretacin grfica).
c. Comprobacin de las hiptesis formuladas y valoracin del tratamiento.
Debe comprobarse la relacin funcional entre VD (conducta-problema) y VI (variables
explicativas).
Debe comprobarse si existe relacin funcional entre VI y un determinado tratamiento.

EVALUACIN PSICOLGICA

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Evaluacin psicolgica Tema 4. El proceso de evaluacin psicolgica


Si no se hubieran confirmado los supuestos formulados o se hubieran producido otros trastorno, sera
necesario volver a la fase 5 (o incluso a la 2). Tambin pueden encontrarse variaciones en la VD sin que
el tratamiento haya surtido efecto (sin modificaciones de las VIs), lo que puede significar que las VIs no
se han elegido adecuadamente y que se ha producido un efecto placebo.

Fase 8. Resultados _________________________________________________________________


El objetivo aqu es comunicar los resultados obtenidos despus de la aplicacin del tratamiento, lo
cual se realiza mediante un informe oral y/o escrito.
El informe en evaluaciones infantiles debe contemplar adems de los cambios post-tratamiento, posibles cambios evolutivos que puedan darse posteriormente y que puedan afectar a los resultados de la
intervencin.

Fase 9. Seguimiento ________________________________________________________________


El xito del tratamiento incluye la efectividad del mismo y su mantenimiento en el tiempo. Para lo
segundo, es imprescindible realizar un seguimiento que puede variar entre tres meses y un ao.
Como objetivos inherentes a esta fase cabe citar:
1. Una nueva recogida de datos.
2. La comprobacin de si se mantienen los resultados del tratamiento.
Para ello, se deben realizar algunas tareas ya realizadas en momentos previos del proceso. As:
a. Nueva toma de contacto con el paciente (fase 1).
b. Nueva evaluacin de las conductas objetivo (fases 3 y 7).
c. Nuevo anlisis de los datos (fase 7).
d. Comprobacin de la estabilidad y mantenimiento de los resultados (fase 7).

Muy importante: [Leer anexo: Gua didctica y Ejemplo pgs. 194-202]

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Evaluacin psicolgica Tema 5. La entrevista psicolgica

T5 LA ENTREVISTA PSICOLGICA
DEFINICIN CONCEPTUAL Y CARACTERSTICAS ESPECFICAS
Entre las definiciones ms conocidas de entrevista estn la de Sullivan (1954) y la de Pope (1979), que
esencialmente exponen que es una conversacin y/o relacin interpersonal entre dos o ms personas,
con unos objetivos determinados, en la que alguien solicita ayuda y otro la ofrece, lo que configura una
diferencia explcita de roles en los intervinientes; estos roles marcan una relacin asimtrica donde uno
es el experto/profesional, y el otro el que necesita ayuda.
Como caractersticas particulares ms relevantes, se pueden citar:
 La entrevista se caracteriza por ser una tcnica previa al diagnstico, e incluso previa a cualquier otra modalidad de intervencin.
 Es imprescindible en el proceso de evaluacin por la cantidad de informacin y conocimiento
personal que proporciona sobre el sujeto en un breve espacio de tiempo.
 Se desarrolla a travs de una conversacin con una finalidad, ya que se centra en la demanda/problema del sujeto.
 Es una tcnica que recoge la peticin de ayuda del entrevistado. La entrevista busca tanto datos precisos y contrastados de los problemas, como informacin sobre cmo percibe el sujeto
el malestar por el que consulta.
 La informacin que se recoge es tanto amplia y general, como especfica y concreta.
 Es una tcnica flexible; a pesar de tener unos objetivos prefijados, el examinador debe adaptarse al presente del entrevistado.
 Es el punto de partida de la relacin psicolgica para entrevistador y entrevistado.

Bassols (1990) y Kvale (1996) sealan como caracterstica importante de la entrevista que se trata de
una relacin interpersonal en la que se produce una influencia recproca (esto tambin se denomina
retroalimentacin inmediata).

La entrevista cumple adems una serie de funciones que la convierten en una de las tcnicas ms polivalentes de la evaluacin psicolgica:
 Funcin motivadora.
 Funcin clarificadora.
 Funcin teraputica.

TIPOS DE ENTREVISTA
Segn el Grado de Estructuracin
Tipos de entrevista segn el grado de estructuracin
Estructurada

El entrevistador se ajusta a un guin establecido (y generalmente estandarizado).


Sus modalidades principales son la entrevista mecanizada y el cuestionario guiado
por el entrevistador.

Semiestructurada

El entrevistador maneja un guin previo con cierto grado de libertad para proponer
cuestiones ad hoc durante la entrevista.
Se permite hablar al entrevistado en funcin de sus propias necesidades, formulando preguntas abiertas.

Libre

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Evaluacin psicolgica Tema 5. La entrevista psicolgica

Segn la Finalidad
Tipos de entrevista segn la finalidad
Diagnstica

Orientadas a establecer un diagnstico posterior. Suele seguirse del empleo de otros


instrumentos de evaluacin que permitan contrastar lo recogido en la entrevista.

Consultiva

El objetivo prioritario es dar respuesta a una pregunta en relacin con un tema especfico. Suele tener un objetivo focalizado y concreto que no se sigue de un trabajo
clnico.

De orientacin
vocacional

El objetivo es la orientacin acadmica o profesional en funcin de las capacidades,


intereses, valores, etc., del sujeto, as como de su contexto social.

Teraputicas
y de consejo

La finalidad es operar un cambio en una direccin convenida por entrevistado y


entrevistador. Existen unos objetivos definidos, una temtica y unas estrategias de
trabajo teraputico.

De investigacin

El objetivo es determinar la adscripcin o no de un sujeto a la propia investigacin


en funcin de unos parmetros o criterios predefinidos.

Segn la Temporalidad del Proceso


Tipos de entrevista segn la temporalidad del proceso
Inicial

Abre el proceso relacional, e identifica el objeto y objetivos de la propia entrevista.


Rene unas caractersticas determinadas y se aplica en la primera fase del proceso
de evaluacin psicolgica.

De informacin
complementaria

Se realizan para ampliar la informacin relativa al sujeto. Aqu se incluyen las entrevistas con familiares, amigos, profesionales externos, etc.

Sobre la biografa
del sujeto
(anamnesis)

Recorre los hitos evolutivos ms significativos del proceso de maduracin, comprobndose cmo ha ido el desarrollo temprano, la progresiva adquisicin de autonoma, etc. [Ver ejemplo en Prctica 1 Libro de ejercicios prcticos]

De devolucin

Se ofrece informacin elaborada sobre el diagnstico, el pronstico y sobre las estrategias teraputicas que se plantean.

De alta clnica

Tiene como objetivo despedir fsica y administrativamente al paciente y cerrar el


caso.

Segn la Edad del Entrevistado


Tipos de entrevista segn la edad del entrevistado
A nios y
adolescentes

Categora muy amplia. Se considera que son sujetos que no piden ayuda por s mismos; la demanda suele venir desde terceros (padres, profesores, servicios sociales). La naturaleza del entrevistado aqu requiere de una adaptacin muy personalizada de cada caso.

Adultos

Comprenden el periodo que va desde la adolescencia hasta la vejez

Ancianos y personas con cierto deterioro

Este tipo de entrevista requiere de un entrenamiento especfico en orden al tipo de


relacin que se establece, al tipo de lenguaje y al modo de preguntar, a los objetivos
del cambio que se pueden conseguir, y a la propia idiosincrasia del sujeto.

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Evaluacin psicolgica Tema 5. La entrevista psicolgica

OBJETIVOS DE LA ENTREVISTA
Los objetivos de la entrevista inicial varan de algn modo en funcin del modelo terico del profesional. No obstante, existe bastante acuerdo en considerar los siguientes objetivos:
 Guiar la entrevista al objetivo establecido.
 Establecer un buen rapport (clima de confianza).
 Percibir la conducta global del paciente y la coherencia de la misma.
 Contener la angustia y ansiedad del entrevistado.
 Escuchar.
 Obtener informacin lo ms exacta y vlida posible sobre el problema del paciente.
 Estimular la expresin verbal del paciente.
 Definicin operativa y comprensin del problema.
 Conocer las posibles tentativas de solucin existentes y sus resultados.
 Elaborar hiptesis diagnsticas.
 Planificar el proceso de evaluacin psicolgica.
 Elaborar un mapa conceptual grfico que estructure el caso y facilite su comprensin.

ETAPAS DE LA ENTREVISTA
Pre-entrevista
Cuando se recibe a un paciente se conoce de l, al menos, el motivo de consulta y algn otro dato ms.
En los servicios pblicos existe personal especializado que toma nota de los datos personales, el motivo de la consulta y del profesional que lo deriva o referente, si procede. Algo similar ocurre en el mbito privado.

Entrevista
Primera fase de mutuo conocimiento __________________________________________________
Esta primera parte de la entrevista posee tres aspectos bsicos: contacto fsico, saludos sociales y tentativas de conocimiento mutuo.
Esta primera fase se denomina de mutuo conocimiento, ya que es el momento en que toman contacto
por primera vez las personas integrantes, y suelen requerir de un tiempo de aclimatacin para situarse
ante su interlocutor o interlocutores.
Es muy recomendable crear y transmitir un clima de confianza, a lo que contribuye clarificar inicialmente los objetivos de la entrevista, el tiempo que se va a invertir y el conocimiento que se tiene acerca de las demandas/necesidades del paciente.

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Evaluacin psicolgica Tema 5. La entrevista psicolgica


Segunda fase de exploracin e identificacin del problema _________________________________
La segunda fase o fase de exploracin, es el cuerpo de la entrevista; en l el consultante explica su
demanda, formula un problema y solicita una ayuda, en base a los cuales el evaluador deber realizar
un anlisis de las demandas, quejas y metas, e ir elaborando hiptesis que confirmar o rechazar a lo
largo del proceso.
En esta fase el psiclogo debe dejar constancia de cul es su rol, guiar al entrevistado en el desarrollo
de la entrevista, y utilizar sus conocimientos y experiencia sobre tcnicas y habilidades comunicacionales a fin de conseguir los objetivos fijados.
Antes de pasar a la ltima fase, conviene realizar una sntesis de los problemas planteados y formulrselos al entrevistado de forma breve a fin de obtener un feedback comprensivo.

Tercera fase de despedida ___________________________________________________________


Los tres aspectos bsicos de esta ltima fase son: el encuadre o plan de trabajo, una nueva cita, y la
despedida fsica.
Conviene, antes de despedirse, clarificar con el paciente cul va ser el modo de trabajo que se va a
realizar en la prxima o prximas sesiones (duracin y frecuencia, horarios, coste econmico).
Esta fase final es bastante diferente de unos pacientes a otros; p.e. algunos se encuentran tranquilos
por haber logrado exponer el problema, mientras que otros se sienten mal por no haber contado algo
que queran, pudiendo llegar a expresarlo en este ltimo momento.

Post-Entrevista
Tras despedir al paciente, conviene que el psiclogo complete las notas que ha tomado, anote sus
impresiones y formule un mapa conceptual sobre los problemas que le han consultado.
En funcin de los problemas planteados, las hiptesis debern comprobarse a travs de las tcnicas de
evaluacin que sern aplicadas en siguientes sesiones a fin de confirmarlas o rechazarlas.

ELEMENTOS O VARIABLES QUE CONFIGURAN LA COMUNICACIN


Las variables que pueden entrar en juego en la comunicacin son innumerables; no obstante, se reconocen una serie de elementos comunes, muy importantes y esenciales en la comunicacin:
 Emisor.- Es la persona interesada en comunicar algo (mensaje) a otro (receptor). En el emisor o
entrevistado confluyen otra serie de variables como son la motivacin para acudir al psiclogo,
el grado de insight (nivel de conciencia) respecto al problema, la actitud ante dicho problema,
las consecuencias que conlleva, las reas afectadas, etc.
 Receptor.- Es el interlocutor para el que el emisor emite el mensaje. Aqu entran en juego tanto aspectos de orden fsico como caractersticas de personalidad, pasando por aspectos formativos y de experiencia.
 Variables contextuales.- Encuadran la reunin; son el espacio fsico, la duracin de la entrevista, la hora, el da, etc.

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Evaluacin psicolgica Tema 5. La entrevista psicolgica





Interacciones.- Comprenden las motivaciones de ambos, actitudes y las variables que se derivan de los roles especficos de entrevistado y entrevistador.
Mensaje.- Es aquello de lo que se trata y se habla en la entrevista, y contiene la exposicin del
problema del paciente. As, el mensaje es de una importancia capital pues es el motivo de la
entrevista.
Aqu la conducta verbal puede ser analizada desde en base a diferentes parmetros;
normalmente se concreta en torno a dos ejes qu se dice, y cmo se dice.
La conducta no verbal suele percibirse asociada a lo que se dice, atendiendo al nivel
de confirmacin/contradiccin entre ambas conductas.

ANLISIS Y COMPRENSIN DEL PROBLEMA


Para diferentes autores, se sigue un proceso para definir cul es realmente el problema del paciente;
para ello, consideran que se deben tener en cuenta una serie de aspectos (los cuales no siempre pueden concluirse en una primera entrevista):
1. Motivo de la consulta. Es la razn por la que el paciente acude a consulta, aunque puede ocurrir (y ocurre con frecuencia) que no coincida con lo que el profesional considera que es el
problema real una vez finalizada la entrevista.
2. Percepcin del sujeto. Conocimiento de cmo percibe el sujeto el problema, las emociones
vinculadas al mismo y las posibles causas que a las que lo atribuye.
3. Anlisis de la demanda. Razones por las que el paciente ha decidido acudir en este momento
a consulta, si ha buscado ayuda anteriormente, si los sntomas son nuevos, antiguos o si se han
exacerbado, etc.
4. Antecedentes. De los problemas tanto en el momento de su aparicin como en el momento
actual. Es imprescindible determinar con exactitud qu es lo que precipita un sntoma a fin de
tomar decisiones teraputicas.
5. Consecuencias. Influencia del problema en la vida cotidiana del paciente, en su desarrollo laboral y acadmico, en sus relaciones personales
6. Severidad. Debe determinarse la gravedad del problema; para ello, conocer las consecuencias
del mismo (reas implicadas, nivel de implicacin) es fundamental.
7. Tentativas de solucin. Deben explorarse en la entrevista inicial los posibles intentos previos
del paciente por solucionar el problema, as como los resultados que ha obtenido en ello.
8. Jerarquizar los problemas. En funcin de la gravedad, de la urgencia con que deben solventarse, o en funcin de la viabilidad del cambio.
9. Definicin operativa.
10. Hiptesis diagnsticas iniciales. Se trata de dar coherencia a los datos del paciente, establecer
relaciones causa-efecto, asociar sntomas con antecedentes y consecuentes, discriminar lo
prioritario de lo secundario y contextualizar el caso en todas sus dimensiones posibles.
11. Pronstico. Elaboracin de un pronstico atendiendo a las variables implicadas (personales,
familiares, sociales).

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Evaluacin psicolgica Tema 5. La entrevista psicolgica

CARACTERSTICAS DE UN BUEN ENTREVISTADOR


las caractersticas bsicas que debe reunir un buen entrevistador:
! Tres son
1. Caractersticas actitudinales.
2. Habilidades de escucha.
3. Estrategias en el manejo de las verbalizaciones.

Actitudes Fundamentales del Entrevistador


Actitudes fundamentales
Empata

Entendida como la capacidad del entrevistador para comprender al paciente en sus


preocupaciones cognitivas y emocionales, y para transmitir al paciente dicha comprensin.
Dentro de este concepto se sita otro, el de disociacin instrumental (Bleger, 1977),
que alude a la divisin interna que mantiene el profesional en tanto que, por un
lado, muestra una actitud de cercana emocional con el problema del paciente, y por
otro, mantiene una distancia cognitiva y emocional suficientes como para permitir
pensar sobre lo que se escucha y realizar hiptesis diagnsticas vlidas.

Calidez

El aspecto de la polaridad de la disociacin instrumental debe ser equilibrado con


una actitud de cercana, consistente en una aproximacin afectiva.

Competencia

El entrevistado debe recibir mensajes que le reaseguren haber consultado con un


experto, con experiencia y capacidad para comprenderle y para ofrecer posibilidades de cambio.

Flexibilidad y
tolerancia

Capacidad para afrontar y resolver situaciones imprevistas, flexibilidad para adaptarse a la diversidad de personas con las que se trabaja (nivel socioeconmico y cultural, patologa, lenguaje, intereses, creencias).

Honestidad y
tica profesional

Se debe de ser coherente con los principios y valores de uno mismo, y con todo
aquello que identifiquen al profesional psiclogo como tal. Esto implica honestidad,
sinceridad, actitud abierta y honradez.
Las normas deontolgicas deben regular su actuacin y la toma de decisiones a lo
largo de todo el proceso diagnstico y teraputico.

Habilidades de Escucha
Habilidades de escucha
Dejar hablar

Para saber qu le ocurre a un paciente es ms importante escuchar que hablar.


[Ver declogo de la escucha de Davis y Newstron pg.230]
Segn Colombero (1987) la habilidad de escucha implica dos actitudes fundamentales: una actitud receptiva, y una actitud directiva.

Escucha activa

ntimamente relacionada con la empata, refiere a la escucha que transmite al emisor que se est prestando atencin y comprendiendo el mensaje, sin que ello conlleve una interrupcin o alteracin del mismo.

Baja reactividad
verbal

Tambin latencia prolongada. Refiere al tiempo que transcurre entre que el entrevistado interviene y el entrevistador contesta, y que favorece la expresin verbal del
primero (mayor/menor reactividad correlaciona con mayor/menor produccin verbal del entrevistado, respectivamente)

Silencios
instrumentales

Son silencios que favorecen la relacin interaccional y que incitan al entrevistado a


seguir hablando, facilitando profundizar en el problema o desinhibir un posible
bloqueo en la comunicacin.

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Evaluacin psicolgica Tema 5. La entrevista psicolgica

Habilidades Comunicacionales: Estrategias en el Manejo de las Verbalizaciones


Sobre el evaluador cae la responsabilidad de manejar las verbalizaciones propias y del paciente. La
conducta del entrevistador condiciona la del entrevistado; de hecho, la conducta verbal y no verbal de
uno y otro elicita respuestas diferentes en el contrario.
La duracin del discurso del entrevistador, las interrupciones y el tipo de intervenciones modifican el discurso verbal del entrevistado.
Generalmente las verbalizaciones cumplen dos funcione fundamentales: preguntar e informar.
Estrategias para elicitar o mantener una comunicacin con el paciente
Tcnica especular

Tambin tcnica de eco. Tiene componentes no verbales, pero en lo verbal se expresa con una frase similar a la dicha por el entrevistado o con la repeticin literal de la
ltima frase de ste.

Darle la palabra

La tcnica de apoyo verbal ms comn se basa en frases dichas sin prisas y con inters, del tipo contine, por favor.

Comentarios
confirmatorios

Tambin expresar aprobacin. Sirven para alentar al paciente a continuar su discurso. Son generalmente verbales, aunque tambin pueden consistir en gestos no verbales.

Realimentacin
comunicacional

Es tambin una de las tcnicas ms eficaces y tiene varias formas:


 Realimentacin informativa: los hechos. Consiste en repetir lo que ha dicho
el paciente para confirmar que se ha entendido bien.
 Realimentacin del comportamiento. Se indican las reacciones que producen las palabras o comportamientos del entrevistado en los otros.
Para que la realimentacin sea efectiva debe reunir varias caractersticas: debe ser
ms descriptiva que valorativa, concreta, tener en cuenta las necesidades del otro,
referir a comportamientos que pueden cambiarse, poder ser contrastada por el que
la recibe, y debe darse en el momento oportuno y lo antes posible.

Sealamiento

Mediante esta tcnica se subraya o evidencia un problema del paciente que l mismo ha verbalizado sin tomar conciencia de ello.

Interpretacin

Su objetivo es establecer causas y consecuencias de los hechos narrados. Supone un


conocimiento profesional de los problemas que permite la comprensin de los mismos desde otra dimensin o punto de vista.

Aterrizaje en
paracadas

Se utiliza para abordar un tema que es necesario tratar y que el paciente no est
planteando. Esto se hace de manera sorpresiva y directa para que el paciente deba
encararlo inevitablemente.

Estrategias en el modo de hacer preguntas


Preguntas abiertas

Permiten que el entrevistado se exprese con sus propias palabras, a su ritmo y en el


orden que le resulte ms cmodo.

Preguntas cerradas

Su formato suele permitir que sean contestadas con monoslabos. Se formulan para
confirmar una informacin, concretar un aspecto del problema o para obtener un
dato especfico. Tambin se usan para establecer causas o delimitar diagnsticos.

Devolver preguntas

Devolver la pregunta al entrevistado, formulada de otro modo, elicita que siga


hablando y le hace ver que l mismo puede encontrar respuestas a sus dudas.

Preguntas
facilitadoras

Son preguntas que no crean ambigedad y que facilitan una respuesta en una direccin. Permiten hablar sobre un tema desde l mismo.

Preguntas
clarificadoras

Tambin tcnica de sondeo. Es una forma neutra de solicitar ms informacin sobre


algo, que no prejuzga y que demuestra inters.

Preguntas con
encabezamiento

Se establece una situacin a partir de la cual se plantean diferentes preguntas o


alternativas al entrevistado

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Evaluacin psicolgica Tema 5. La entrevista psicolgica

Preguntas guiadas

Tambin preguntas con respuesta inducida. Llevan implcita una respuesta monosilbica.

Preguntas de
confrontacin

Adems de ser inductivas y guiadas, confrontan al paciente con el problema que se


est planteando. Generalmente se formulan para obtener una respuesta de si/no.

Tcnica de la
confrontacin
directa

Consiste en hacer tomar conciencia al entrevistado de las contradicciones entre lo


que est diciendo y su conducta no verbal, o bien entre las declaraciones que ha
hecho en distintos momentos de la entrevista; incluso puede confrontarse un dato o
hecho que es falso en s mismo.

Recordar lmites:
presin del tiempo

Cuando un paciente no administra adecuadamente el tiempo disponible para la


entrevista, conviene recordar que dicho tiempo no es ilimitado y el que resta para
finalizar. Se trata de observar cmo trabaja un individuo bajo la presin del tiempo y
cmo organiza la informacin restante.

Centrar el problema
/ revisin de sntomas

Cuando el entrevistado no se centra en los problemas importantes sino que trivializa


la conversacin, deben realizarse preguntas que incidan en lo que interesa conocer.
Si esta actitud persiste, se debe cambiar de conversacin a fin de llegar por otros
medios al objeto de la entrevista.
La presin de las preguntas y los cambios de conversacin, deben permitir al paciente encarar los conflictos por lo que acude a consulta, evitando bloquear an ms su
tendencia huidiza.

CONSIDERACIONES RELEVANTES CUANDO


SE CONSULTA POR UN NIO O ADOLESCENTE
Trabajo con Poblacin Infanto-Juvenil
El trabajo con poblacin infanto-juvenil requiere del profesional, adems de conocimientos y experiencia relativos a la evaluacin en general, un profundo conocimiento del desarrollo evolutivo y de la
psicopatologa infantil.
Un psiclogo infantil debe estar al tanto tambin de los aspecto que configuran el contexto social del
paciente (medios de comunicacin a los que tiene acceso, variables familiares y escolares...).

Al igual que con el resto, en el caso de pacientes infanto-juveniles, es muy importante que la informacin que se transmita sea veraz. Si padres, educadores o terceros en general transmiten informacin
insincera al paciente, se expone al profesional a situaciones difciles que pueden dificultar o imposibilitar su tarea. As, en la entrevista previa con los padres, debe indicarse explcitamente la necesidad de
explicar al nio una serie de aspectos:
a. Su preocupacin por lo que ocurre;
b. La consulta a un profesional psiclogo;
c. El modo de trabajo de dicho profesional y su significado;
d. La necesidad de que asista con el objetivo de recibir ayuda en sus problemas.

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Evaluacin psicolgica Tema 5. La entrevista psicolgica

La Presencia de los Padres en la Entrevista


Los padres son informantes privilegiados de la vida del hijo pero estn personalmente implicados en la
informacin que aportan. Esto obliga al profesional a mantener una relacin a varias bandas:
 Con los padres como pareja;
 Con cada progenitor por separado;
 Con el nio como sujeto independiente;
 Con el sistema familiar completo compuesto por todos sus integrantes.
Evidentemente, puede requerirse informacin de ms fuentes, lo que eleva la dificultad y el nmero
de relaciones a tener en cuenta.
Cuando los padres consultan por un hijo, la presencia de ambos es absolutamente necesaria en la
primera entrevista (excepto en casos especiales), por varios motivos: determinar quin es el que decide acudir a un especialista, determinar la implicacin de ambos en el diagnstico, y la necesidad de
conocer cmo percibe cada uno de los padres el problema/s por el que consultan.

En el caso de las consultas a nios/adolescentes, es raro (menos del 5%) que sean ellos mismos los que
soliciten ayuda; normalmente existe una mediacin adulta que decide cundo, cmo y con quin consultar.
El motivo para decidir acudir a consulta suele ser la repercusin que la conducta de los menores tiene
para ellos mismos o para el ambiente. Adems, el grado de responsabilidad que los padres se atribuyan ante el problema condicionar su participacin en el proceso.

Es necesario decir expresamente a quin demanda la consulta que la presencia de ambos padres es necesaria en la entrevista inicial ya que esto supone asumir responsabilidad en la educacin de los hijos,
as como en las dificultades y soluciones que se planteen para resolverlas.

El psiclogo, en funcin del marco terico con el que trabaje, implicar en mayor o menor medida y
de forma cualitativamente diferente a los propios padres en el proceso diagnstico. Esto es as debido a que el psiclogo necesita informacin que el propio sujeto no puede aportar. Evaluar a un menor
obliga a conocer:
 La salud mental, antecedentes e historia personal de los padres.
 Funcionamiento a nivel microsocial del ncleo familiar.
 Relacin de cada uno de los padres con el hijo por el cual consultan.
 Tentativas de solucin y resultados de las mismas en el pasado, si existieran.
 Sentimientos de culpa que se atribuyen, mutua o aisladamente.
 Cualquier otro aspecto que el psiclogo considere de inters.

La evaluacin del nio, dado que implica esta parte de evaluacin de los padres, siempre implica cambios, mayores o menores, para cada uno de los cnyuges.

Respecto a la percepcin que tiene cada uno de los cnyuges de los problemas del hijo, suelen diferir
en aspectos muy importantes: orden de importancia y gravedad de los problemas, atribuciones, antecedentes/causas, responsabilidad propia/mutua/ajena, posibilidad de solucin, motivacin, etc.
Lo que el profesional puede observar en la primera entrevista es una muestra de la conducta que el
nio percibe en el mbito familiar, aspectos tanto positivos como negativos, todos ellos muy relevantes a la hora de abordar el caso.
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Evaluacin psicolgica Tema 5. La entrevista psicolgica


En ocasiones en la primera entrevista se toman datos de la historia biogrfica del sujeto (anamnesis)
de forma sistematizada y cronolgica. Aqu los padres aportan informacin de primera mano sobre las
pautas de crianza y el desarrollo alcanzado por el nio en distintos momentos de su proceso evolutivo.
Tan importante como recoger con exactitud la historia del hijo es observar qu progenitor informa
ms y de qu aspectos evolutivos, cundo interviene cada uno, cmo lo cuenta, en qu orden, que
sentimientos les suscita recordarlo y exponerlo, en qu coinciden, en qu difieren, etc.

Antes de finalizar la entrevista, el psiclogo se interesar especficamente por los aspectos adaptativos del sujeto (no slo por los problemticos), es decir, cules son, a juicio de los padres, los aspectos
ms saludables, sanos, exitosos y/o reconocidos socialmente de su hijo.

La Entrevista con el Nio


En la entrevista con adolescentes y nios hay aspectos que son similares a los de la entrevista con
adultos: relacin con influencias bidireccionales, objetivos definidos, roles especficos y diferenciados,
y un propsito especfico. Tambin son similares los elementos que configuran la comunicacin: emisor, receptor, mensaje y variables contextuales e interaccionales. Respecto a las etapas de la entrevista, guardan la misma secuencia temporal, aunque aqu debe de hacerse explcito el motivo de la consulta y el tipo de trabajo que realiza el profesional.
Las principales diferencias entre unas y otras entrevistas provienen fundamentalmente de la edad de
los sujetos y del problema por el que se consulta.
La edad es una variable crtica en el proceso de evaluacin porque mediatiza dos aspectos
fundamentales: el modo de interaccin con el sujeto evaluado, y el mtodo a utilizar para obtener informacin.

Relacin con el psiclogo desde el punto de vista evolutivo


Edad

Caractersticas

0-5

La relacin est mediatizada por los adultos y su informacin es prevalente en el proceso


diagnstico. La situacin de examen se realiza en presencia de la madre generalmente. A esta
edad el nio no puede expresarse adecuadamente en el lenguaje verbal o grfico, por lo que
la interaccin con la madre es crucial en la entrevista inicial.

6 - 11

El nivel relacional an es reducido a estas edades, aunque muy diverso de unos nios a otros
y de los 6 a los 11 aos. De los 6 a los 8 se recurre al juego y el dibujo como posibles estrategias de entrevista; a partir de los 8 el lenguaje comienza a ser un medio vlido para relacionarse con el entrevistador y exponer sus problemas.

12 - 18

La relacin examinador-examinado aqu es ms directa y personal; las figuras parentales


pierden protagonismo en la entrevista y en la evaluacin respecto a etapas anteriores.
Las mayores habilidades cognitivas, lingsticas y sociales permiten una comunicacin y relacin interpersonal ms fluida. Los sujetos ya son capaces de reconocer que tienen un problema, capacidad verbal para exponerlo y analizarlo, as como de anticipar posibles cambios y
tomar decisiones sobre la evaluacin.

EVALUACIN PSICOLGICA

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Evaluacin psicolgica Tema 5. La entrevista psicolgica

Fases de la entrevista con nios y adolescentes


1 fase:
Muto conocimiento

Los nios precisan de un tiempo para situarse en el contexto de la evaluacin, tanto


mayor cuanto ms jvenes sean.
El psiclogo en esta fase se presentar a s mismo y se dirigir al nio por su nombre, permitir un tiempo de reconocimiento y habituacin al entorno en funcin de
la edad del evaluado, y explicar cul es la funcin de un psiclogo, su modo de
trabajo y lo que se espera que haga.

2 fase:
Identificacin del
motivo de la consulta

Se preguntar si se conocen los motivos por los que se acude a consulta, qu le han
dicho sus padres, etc. Esto es, una aclaracin de la informacin por parte de ambos,
poner en comn los problemas que el psiclogo conoce del nio y recabar su opinin sobre los mismos.
[Ver listado de posibles cuestiones a plantear segn su dimensin pgs. 248-252]

3 fase:
Despedida

La despedida debe ir precedida de una nueva fecha de encuentro, acordando claramente cul va a ser el mtodo de trabajo para ambos y los aspectos a los que se
comprometen (puntualidad, asistencia, confidencialidad)

Aspectos
adaptativos

Al igual que se hiciera con los padres, antes de concluir la entrevista, conviene preguntar al paciente en qu reas considera que no tiene ningn problema. Conviene
tambin hacer una sntesis que recoja tanto los problemas del sujeto como sus puntos fuertes.

Expectativas de
cambio

Por ltimo, es imprescindible investigar qu motivacin para el cambio presenta el


sujeto.

EVALUACIN PSICOLGICA

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Evaluacin psicolgica Tema 5. La entrevista psicolgica

FIABILIDAD Y VALIDEZ
Las personas que intervienen en el desarrollo de la entrevista no pueden ser consideradas objetivas.
Por un lado, el entrevistado sesga, prioriza, oculta o sobredimensioniza informacin, por razones diversas; por otro, el entrevistador, con su historia biogrfica personal, su formacin, su modelo terico
o los condicionamientos de la institucin para la que trabaja, percibe la informacin, registra los datos
y los interpreta en funcin de esas y otras variables personales.
Respecto a la validez, tanto la validez de constructo como la de contenido estn en relacin directa con
el grado de estructuracin de la entrevista. Dado esto, se pone de manifiesto la creciente inclinacin
de la evaluacin diagnstica por mtodos estructurados e incluso computerizados de entrevista, en
detrimento de investigaciones con tcnicas cualitativas.

EVALUACIN PSICOLGICA

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Evaluacin psicolgica Tema 6. La observacin

T6 LA OBSERVACIN
PERFIL DE LA METODOLOGA OBSERVACIONAL
La metodologa observacional es un proceso cientfico que se desarrolla en contexto naturales o habituales y que pone de manifiesto la ocurrencia de conductas perceptibles, para proceder a su registro
organizado y anlisis cualitativo y cuantitativo.
La observacin de las situaciones, actividades, episodios y contextos requiere ajustarse a ciertos requisitos para poderse realizar; en ello pueden diferenciarse dos vertientes:
a. Vertiente sustantiva. La primera decisin a adoptar ser la delimitacin temtica del comportamiento perceptible del individuo o situacin a evaluar; a ello afectarn tres nicas restricciones:
i. Su carcter perceptible (total o parcial).
ii. Que forme parte de la vida cotidiana y del entorno natural del sujeto a evaluar.
iii. Que exista una relacin interactiva con el entorno.
b. Vertiente procedimental o metodolgica. De ella derivan las principales caractersticas que
conforman el perfil bsico de la metodologa observacional:
i. Preferencia por el carcter idiogrfico del estudio.
ii. Posibilidad de cierto seguimiento temporal.
iii. Ausencia de un instrumento estndar.

REDUCCIN/ELIMINACIN DEL SESGO


En la poca clsica de la metodologa observacional, lo habitual era evaluar mediante un registro in
situ e in vivo, lo que implicaba una serie de riesgos, como la imposibilidad material de registrar todas
las conductas relevantes, y posibles sesgos en la evaluacin.
Actualmente, el avance tecnolgico ha facilitado en gran medida el rigor y la precisin en el registro.
En metodologa observacional se contempla la denominada ecuacin funcional ,
(Observacin = Percepcin + Interpretacin + Conocimiento previo Sesgos). El uso de la observacin
en evaluacin implica el mantenimiento de un equilibrio entre la percepcin (normalmente sustituida
por un medio tcnico con el fin de lograr una mayor precisin), la interpretacin, y el conocimiento
previo o contextualizacin.
La falta de equilibrio entre P, I y Cp genera sesgos de carcter estructural.
Como grandes grupos de sesgos pueden diferenciarse:
 La reactividad. Consistente en la alteracin de la naturaleza espontnea de las conductas de
los sujetos observados, que se ocasiona precisamente cuando se aperciben de que estn siendo observados.
 La expectancia. Surge en el observador en forma de previsiones/anticipaciones de conductas
no contextualizadas (e incluso no percibidas).
 Sesgos de carcter tcnico. Fallos en el funcionamiento de medios tcnicos, falta de sincronizacin entre los observadores de un equipo, etc.

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Evaluacin psicolgica Tema 6. La observacin

LA OBSERVACIN COMO MTODO Y COMO TCNICA


En la observacin como mtodo, como modalidad del mtodo cientfico, se siguen todas las fases del
proceso, idnticas para todas las metodologas empricas en Ciencias del Comportamiento.
La observacin como tcnica consiste en el uso puntual de algn recurso tcnico propio de la metodologa observacional dentro del proceso propio de una metodologa selectiva (entrevista, encuesta,
pruebas objetivas), experimental o cuasi-experimental.

RELACIN OBSERVACIN OBSERVADO


Tipos de relacin didica observador observado
Observacin no
participante

Se caracteriza porque la figura del observador es claramente neutra; el comportamiento del observado transcurre sin intervencin o influencia activa del observador.

Observacin
participante

El observador comparte con los observados su contexto, experiencia y vida


cotidiana, para conocer directamente toda la informacin que poseen los sujetos de estudio sobre su propia realidad.

Participacin
observacin

Resulta del progresivo acercamiento entre las figuras de observador y observado a consecuencia de algn tipo de relacin preexistente entre ellos (terapeutapaciente, tutor-alumno).

Auto-observacin

La figura de observador y observado coinciden; el observador es a la vez sujeto y


objeto. Aqu hay que distinguir entre:
a) auto-observacin de conductas hetero-observables, donde las conductas
auto-observadas pueden registrarse en paralelo por observadores externos.
b) auto-observacin introspectiva, referida a vivencias experimentadas en primera persona y que tienen un importante riesgo de distorsin,

QU OBSERVAR
Segn la perspectiva desde la que se aborde el estudio, puede interesar un elemento u otro y focalizarse slo en un aspecto o en varios simultneamente.
En el mbito de la evaluacin DEBEN registrarse aquellos aspectos del comportamiento que PUEDEN
PERCIBIRSE y que permiten objetivar y cuantificar su estudio.
Niveles clsicos de respuesta
Conducta
no verbal

Expresiones motoras que pueden originarse en distintas partes del cuerpo. Este
tipo de conducta puede ser muy til para el registro, aunque su percepcin
depende mucho del entrenamiento y experiencia del observador.
Se contemplan como modalidades de la conducta no verbal: las expresiones
faciales, la conducta gestual y la conducta postural. Bien es cierto que las expresiones faciales pueden considerarse parte de la conducta gestual.

Conducta espacial
o proxmica

Dos vertientes: 1) eleccin del lugar en el espacio (esttica), y 2) conjunto de los


desplazamiento que realiza un sujeto (dinmica). La segunda es mucho ms
relevante en el mbito infantil.

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Evaluacin psicolgica Tema 6. La observacin

Conducta vocal o
extralingstica

Refiere a diversos aspecto de la vocalizacin, dejando de lado el contenido del


mensaje. Las aplicaciones en el mbito infantil son muy interesantes, especialmente en cuestiones relacionadas con el desarrollo del lenguaje; en el mbito
forense el estudio de la conducta vocal tambin es muy relevante, ya que, entre
otras cosas, permite identificar el formante de cada individuo (identificador del
habla), que es absolutamente personal e intransferible.

Conducta verbal o
lingstica

Refiere al contenido del mensaje.

DISEOS OBSERVACIONALES
Los diseos observacionales se caracterizan por su elevada
flexibilidad. En ellos se pueden establecer criterios muy diversos para determinar un mapa de los posibles diseos. A este
respecto, las propuestas ms recientes cruzan diferentes criterios para conformar un mapa con diferentes reas que se corresponden con los ocho diferentes diseos resultantes; estos
criterios son:
i. Idiogrfico (unidad) nomottico (pluralidad)
ii. Registro puntual seguimiento
iii. Unidimensionalidad - Multidimensionalidad

El dimetro vertical (idiogrfico/nomottico) refiere a las unidades a evaluar. Su polo superior (idiogrfico) es relativo al estudio de unidades como puede ser un nico sujeto, aunque tambin puede tratarse de un pequeo grupo tratado como unidad (p.e. una familia). El polo inferior (nomottico) representa el estudio de colectivos de unidades.
El eje horizontal (puntual/seguimiento) refiere a la temporalidad de la evaluacin. El polo izquierdo
refiere a registros puntuales (p.e. una sesin), y el derecho a un registro continuado a lo largo del
tiempo (p.e. el conjunto de todas las sesiones).
Dentro de los cuadrantes delimitados por el cruce de los criterios anteriores se sita el criterio de unidimensionalidad/multidimensionalidad. El primero refiere a evaluaciones en las que el inters se centra en un solo tipo de elemento observado; el segundo es relativo a evaluaciones en las que deben
contemplarse simultneamente diversos niveles de respuesta.

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DESARROLLO DEL PROCESO


Fases en la metodologa observacional (observacin como mtodo)
Fase exploratoria

Se recomienda dedicar cierto tiempo/sesiones a una fase exploratoria o pasiva,


de carcter asistemtico o casual. Esto tiene varios objetivos:
i. Acotar de forma precisa el objeto de estudio.
ii. Disminuir/eliminar la reactividad del sujeto observado.
iii. Incrementar el nivel de entrenamiento del observador.
iv. Recopilar informacin til para la toma de decisiones posterior.

Disposicin previa

Consecucin de los requisitos necesarios y adecuados para la buena marcha del


procedimiento planteado. Esto va en beneficio de la validez del proceso.
Aqu se contempla el mantenimiento de la constancia intersesional e intrasesional, el tratamiento de las disrupciones temporales, la temporalizacin (plan o
agenda relativo a la sucesin de actividades a desarrollar) y la identificacin de
la sesin de observacin.

Plan de muestreo
observacional

Permite planificar cundo debe realizarse la observacin. Debido a que en muchas ocasiones no es posible un muestreo continuo, conviene establecer dos
niveles de muestreo: intersesional e intrasesional. El primero refiere a las caractersticas extrnsecas de las sesiones (nmero, periodicidad, criterios de inicio y
fin, etc.); el segundo refiere a la informacin registrada dentro de cada sesin y
se presta a distintas modalidades (registro continuo, muestreo de eventos,
muestreo temporal y muestreo focal).

Elaboracin del
instrumento

En metodologa observacional es necesaria la creacin de instrumentos ad hoc


en cada uno de los casos. No obstante, existen cierto instrumentos bsicos como el sistema de categoras, el formato de campo, y las rating scales.
[ver descripciones al final del tema]

Registro y
codificacin

Registrar implica recoger datos de la realidad y volcarlos a un soporte determinado. Esta transcripcin ser inicialmente descriptiva, y se ir descomponiendo
en unidades de conducta dando lugar a un registro semi-sistematizado. Este
registro se deber sistematizar progresivamente (mediante el uso de un sistema
de cdigos) a medida que aumenta el conocimiento sobre las conductas estudiadas.

Mtrica del
registro
(obtencin de
parmetros)

Independientemente del mtodo de registro empleado, se debe adoptar una


forma de materializar los datos netos que se obtengan. Aqu puede diferenciarse entre datos primarios y secundarios; para la observacin en evaluacin son
esenciales los primeros y son la frecuencia u ocurrencia, el orden y la duracin.

Control de la
calidad del dato

Debe existir garanta sobre la calidad de la recogida de datos. El ms bsico de


los requisitos de control es la fiabilidad del registro observacional, a la que se
vincula estrechamente el concepto de validez.

Anlisis de datos

Depende del diseo observacional planteado. Cada uno de los ocho diseos
posibles sugiere determinados anlisis de datos.

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FORMACIN DE OBSERVADORES
En contra de la postura tradicional que consideraba las cualidades observacionales como innatas, la
postura actual defiende que el observador no nace, sino que se hace.
En el proceso de formacin de los observadores deben distinguirse dos fases distintas: el entrenamiento, una formacin genrica referida a cada una de las etapas a seguir durante un estudio observacional, y el adiestramiento, relativo a la formacin especfica en algunas o en todas estas etapas.

Anexo 1 (relativo a la elaboracin del instrumento fase 4 de la metodologa observacional)

Sistema de categoras
Se trata de una construccin del observador que permite disponer de unas categoras confeccionadas a partir de la realidad, en las que se irn encajando las conductas registradas.
En su elaboracin, es recomendable comenzar listando un repertorio de conductas. Este listado de
conductas debe cumplir con los principios de exhaustividad y de mutua exclusividad (E/ME).
El sistema universal de notacin de un sistema de categoras se expresa mediante {A, B, C, D, E}

Formatos de campo
Basado en una vieja tcnica de registro (Weick, 1968) optimizada, su uso se ha hecho popular en los
ltimos aos. Su elaboracin implica una serie de pasos:
1. Establecimiento de criterios o ejes del instrumento, en base a los objetivos del estudio.
2. Listado de conductas/situaciones correspondientes a cada uno de los criterios.
3. Asignacin de un sistema de codificacin decimal a cada una de las conductas/situaciones
anotadas que deriven de cada uno de los criterios.
4. Elaboracin de la lista de configuraciones. La configuracin es la unidad bsica en el registro de formatos de campo y consiste en el encadenado de cdigos correspondientes a
conductas simultneas o concurrentes. Las configuraciones se rigen por los criterios
sincrnico y diacrnico.

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