Tema 4: Percepcin social y atribucin

1. Introduccin.
No sabemos cmo son los dems, esto lo inferimos a partir de la informacin que manejamos,
pero esto es un proceso complicado pues hay que seleccionar la informacin que se considera
relevante e interpretarla para luego realizar un determinado juicio social sobre la persona
observada y todo esto lo hacemos en fracciones de segundo y de manera automtica. Es
necesario aprender a conocer las emociones de los dems y a interpretar su conducta para
poder relacionarnos, este proceso de inferencia social es activo y en l influyen las
estructuras mentales del perceptor, sus experiencias, emociones, motivaciones y valores.
Percepcin social- proceso por el cual recibimos, seleccionamos e integramos la informacin
nueva que nos llega de los dems para formarnos una impresin de alguien cuando lo vemos
por primera vez.
Procesos de atribucin Inferencias que hacemos a partir de lo que percibimos en nuestro
entorno social y los juicios que elaboramos sobre el porqu de esos sucesos, son las
explicaciones que se dan sobre las causas de las acciones de las personas.
2. Procesos de percepcin social
Atenderemos al modo en que seleccionamos la informacin que ser procesada e
interpretada. Dos elementos de la percepcin:
Selectividad no procesamos toda la informacin que llega a nuestros sentidos. Dos razones:
1- De carcter cognitivo, es imposible procesar semejante caudal de informacin. 2- De
carcter motivacional, no toda la informacin estimular tiene el mismo grado de importancia
o valor para las personas.
Carcter activo Las personas clasificamos la informacin en categoras y la elaboramos para
desarrollar estructuras cognitivas (esquemas y ejemplares)
Hay que tener en cuenta que la percepcin tiene lugar en el contexto dinmico de la
interaccin social por eso es importante conocer lo que las otras personas estn sintiendo,
que emociones e intenciones tienen, habr que formarse una impresin de ellas, cuando no
podemos explicar la conducta de una persona atendiendo a las expectativas que nos
habamos formado podemos tratar de explicarlas realizando atribuciones a caractersticas de
esas personas, a caractersticas del contexto o a las circunstancias que enmarcan la
interaccin. Para realizar estas tres actividades: 1- percepcin de las emociones e intenciones
de otros, 2- formacin de una impresin sobre ellos y 3- atribucin de las causas de su
comportamiento nos ayudaran los esquemas. Los esquemas entran en accin en todas
nuestras percepciones pues cuando percibimos un estmulo tratamos de incluirlo en una
categora a la que suele haber asociado un esquema. Cuando percibimos un estmulo
tenemos dos clases de procesamiento que se activan a la vez: 1- de abajo-arriba, la
informacin procede del medio (medio, caractersticas del estmulo, lo que se percibe) 2- de
arriba- abajo, conocimiento que ya tenemos almacenado (el perceptor, lo que sabe y
conoce, lo que espera percibir). Normalmente solo somos conscientes del procesamiento de
abajo hacia arriba (construccin de la realidad)
2.1Conducta no verbal
Lo primero que percibimos de alguien adems de su aspecto fsico es su expresin facial,
su mirada, su postura, la forma en que se mueve, la distancia que mantiene con nosotros,
es decir, percibimos la conducta no verbal. La conducta no verbal Intercambio dinmico
de informacin mediante claves que no son palabras. Esta informacin es fundamental
pues nos sirve para inferir cuales son las emociones e intenciones de la otra persona. Las

personas regulan su conducta no verbal cuando les interesa disimular lo que sienten y
aparentar lo que no sienten y las personas que son hbiles en esto son mejores mintiendo
que detectando el engao pues la gente mantiene un esquema de mentiroso como
persona cuyo sentimiento de culpabilidad se refleja en su conducta y esto dificulta el
reconocimiento del engao si el mentiroso es lo suficientemente hbil y no se ajusta a ese
esquema. la expresin de las emociones en el hombre y en los animales Darwin (el
nio sonre a la persona que le da el caramelo no mientras esta solo comindoselo, las
expresiones no como manifestacin de un estado interno sino acciones que tienen una
finalidad comunicativa, duda- llorar estando solos). El carcter interactivo de las
expresiones hace que sean muy sensibles a factores situacionales y culturales, aunque
hay ciertas emociones que son universales, su expresin o inhibicin, y tambin su
interpretacin por parte del perceptor, dependen mucho del contexto y de las normas
culturales. El contexto es esencial para interpretar el comportamiento no verbal pues este
puede ser ambiguo.
2.2Formacin de impresiones
Cuando interactuamos no solo necesitamos tener una idea de cules son sus intenciones
sino de cmo es esa persona. Dos enfoques acerca de cmo integramos la informacin
que tenemos sobre una persona en una impresin global de ella: 1- coherencia de la
impresin, configuracin gestltica, 2- carcter evaluativo combinacin lineal
2.2.1 El enfoque de configuracin gestltica
Investigacin de Solomon Asch sobre formacin de impresiones (Facilitaba a los
participantes del estudio una lista de rasgos caractersticos (rasgos estimulo) luego
les facilitaba unos rasgos distintos (rasgos respuesta) y es peda que indicasen en
qu medida esos nuevos rasgos se podran aplicar a la personas descrita) Asch
crea que los individuos se formaban una impresin global con la primera lista y
que ya vean la segunda lista atendiendo a esa idea general. En las culturas
occidentales la informacin sobre otras personas suele ser expresada en rasgos
(extrovertido, sociable, amigable etc...)
Asch demostr que algunos rasgos adquiran tal preponderancia sobre el resto que
eran determinantes en la impresin que se formaba en la mente de los
participantes (rasgos centrales) pues estos influan en los dems rasgos (rasgos
perifricos). El que sea un rasgo central o uno perifrico depende del contexto. Una
cuestin clave es dilucidar como se integra la informacin inconsistente, segn
Asch o la configuracin gestltica en una lista de rasgos cada uno de ellos
depende del conjunto puesto que lo que hace la persona es formarse una idea
general del otro (el todo es diferente de la mera suma de sus elementos, esto
defenda la Gestalt) (inteligente + amistoso inteligente + frio) El cambio de
significado se produce, primero, en el plano descriptivo, pero acaba pasando al
evaluativo. Es una teora sobre la formacin y posterior aplicacin de un esquema
de persona.
2.2.2 El enfoque de combinacin lineal
Anderson lanza el enfoque de a combinacin lineal, este no admite la idea del
cambio de significado. Defiende que el valor de los rasgos que describen a una
persona se suma o se promedia para formar una evaluacin global. Todos los
rasgos tienen un determinado valor, este enfoque se centra en el carcter
evaluativo de la impresin que nos formamos de una persona, no en la coherencia
interna de esa impresin. Dentro del enfoque de la combinacin lineal tres
modelos: 1- modelo de suma (suma el valor de todos los rasgos de una lista,
cuantos ms rasgos positivos mejor, aunque sean de poco valor) 2- modelo

promedio, lo operativo es la media del valor de todos los rasgos (mencionar pocos
rasgos pero muy positivos) y 3- Modelo de la media ponderada, no todos los
rasgos tienen la misma importancia en todos los contextos (Esta asignacin
diferencial de importancia a cada rasgo es la forma de resolver las posibles
inconsistencias entre los rasgos de una misma persona: se concede menos peso a
los rasgos que contradicen los que ya se conocan) aqu funciona la estrategia de
defensa perceptiva.
No se ha conseguido inclinar la balanza a favor de ninguno de estos dos modelos.
Fiske y Neuberg, los dos planteamientos pueden resultar operativos, aunque no
simultneamente. Las impresiones holsticas (configuracin gestltica) predominan
en las situaciones en las que se exija rapidez y el enfoque de combinacin lineal se
utilizara cuando la persona tenga alta motivacin y tiempo para dedicar a la
integracin de dichos elementos. En modelo de Fiske y Neuberg tiene en cuenta
factores cognitivos y motivacionales en la formacin de la impresin sobre una
persona. Los factores cognitivos procesan la informacin recurriendo a categoras y
esquemas ya existentes e integran elementos por separado tal como se reciben
del medio. El componente motivacional es determinante pues la forma en que
procesamos la informacin recibida depender del inters que tengamos en
formarnos una impresin detallada de la persona objeto de nuestra percepcin.
2.3Qu factores influyen en la percepcin social?
La percepcin ocurre en el contexto dinmico de la interaccin, no en un vaco social. Tres
elementos de la interaccin: el perceptor, la persona percibida y el contenido de la
percepcin.
2.3.1 Factores asociados al perceptor
Los primeros estudios se centraban en la exactitud del perceptor (cientfico
ingenuo y indigente cognitivo). El nfasis en la exactitud desapareci y coge
fuerza la idea de que las metas, objetivos y motivaciones del perceptor junto con
que las situaciones influyen en el resultado de la percepcin (estratega
motivado). Fiske y Neuberg, solo hay procesamiento por separado de los
elementos de percepcin si la persona persigue formarse una impresin segura del
otro. Hilton y Darley atribuyen un papel similar a las situaciones de diagnstico,
aquellas en las que el objetivo de la persona es formarse una impresin lo ms
exacta posible del otro, no ocurre lo mismo en situaciones de accin, en estos
casos nos resulta ms til el conocimiento almacenado.
Las expectativas del perceptor basadas en los esquemas que posee influyen en la
percepcin. Jones dos tipos de expectativas: 1- Expectativas relativas a la
categora a la que pertenece la persona percibida. (Relacionadas con los
estereotipos) 2- Expectativas sobre la persona concreta percibida, basndose en el
esquema que posee del otro como individuo. El resultado perceptivo es diferente y
en esto se basa la estrategia para mejorar relaciones intergrupales que se
denomina descategorizacion.
Factores que afectan al individuo en su percepcin- familiaridad con el estmulo,
valor que tiene para l, significado emocional y grado de experiencia con este. La
familiaridad produce percepciones ms complejas y ms positivas (efecto de mera
exposicin). El valor del estmulo genera acentuacin perceptiva y efecto halo,
exageracin perceptiva de las caractersticas del estmulo con respecto a otros
estmulos y generalizacin de una caracterstica positiva del estmulo al estmulo
en su conjunto. El significado emocional alude al grado en que la persona percibida
puede satisfacer nuestras necesidades o deseos o suponer una amenaza para los

mismos, si tenemos expectativas positivas estaremos atentos a la informacin que

nos proporcione acorde con dichas expectativas (perspicacia perceptiva) si no las
tenemos tenderemos a ignorar la informacin que nos transmite (defensa
perceptiva). Las personas con ms experiencia en cierto tipo de rasgos realizan
percepciones ms precisas sobre la persona estimulo pues pueden estimar la
importancia que tienen tanto los rasgos de la persona estimulo como la situacin a
la hora de interpretar una conducta. El perceptor puede alterar las condiciones en
las que tiene lugar la percepcin influyendo con su comportamiento en las
personas a las que percibe (profeca autocumplida)
2.3.2 Factores asociados a la persona percibida
manejo de la impresin - intentos de las personas que se saben observadas para
alterar a su favor el resultado del proceso perceptivo. Congraciamientoensalzamiento del otro, Intimidacin amenazas y coacciones (intentos por
movilizar los sentimientos de culpa o de obligacin moral del perceptor, con vistas
a conseguir que su percepcin acabe siendo ms favorable.) Intentos de
ensalzamiento de sus buenas cualidades, autoensalzamiento, muy utilizado en
culturas individualistas, a veces se consigue mediante la autoatribucion de logros
de alguien con quien la persona se siente identificada brillar con la gloria ajena
(Cialdini). A veces lo contrario al autoensalzamiento produce el efecto deseado de
mejorar la imagen que se presenta a los dems self-handicapping, la utilizamos
cuando creemos que vamos a fracasar en alguna tarea y, antes de emprenderla,
procuramos que todo el mundo se entere de que no hemos tenido tiempo de
prepararla.
Los intentos de manejo de la impresin no implican engao, son formas de
acentuar aspectos diferentes de la propia identidad para ajustarla a los requisitos
de cada situacin.
2.3.3 Factores relativos al contenido de la percepcin
Efecto del orden en qu medida influye el que un rasgo aparezca al principio o al
final de la serie de rasgos que describen a una persona. Si los primeros rasgos
influyen ms efecto de primaca si es al revs efecto de recencia.
Tanto el modelo de la configuracin gestltico como el de la media ponderada
pueden explicar el efecto de primaca. A veces los rasgos poseen algunas
caractersticas que anulan el efecto del orden, mayor claridad que el resto de los
rasgos, concrecin, relevancia etc en esos casos los rasgos ejercen mayor
influencia independientemente del orden en que aparezcan.
Tono evaluativo de los elementos informativos, carcter positivo o negativo,
cuando en una descripcin se combinan rasgos positivos con negativos, estos
ltimos ejercen un impacto mayor, debido al motivo social universal de confianza
tendemos a esperar cosas buenas de los dems por eso la informacin negativa
resulta ms saliente al chocar con nuestras expectativas. Para causar una buena
impresin es mejor mostrar solo nuestro lado positivo y lo negativo atribuirlo a
causas externas. Tambin la informacin que no es redundante tiene mayor
impacto, tambin los rasgos ambiguos ejercen menor impacto que los claros.
En nuestra cultura las personas se fijan en tres aspectos: 1- apariencia fsica, 2Conducta verbal y no verbal, 3- rasgos de personalidad. Tambin en menor medida
se tienen en cuenta en qu tipo de relaciones mantienen, en que contextos se
mueven y qu objetivos se persiguen.
3. Procesos de atribucin

Atribuciones- explicaciones sobre l porque de una accin o de un suceso. La necesidad de

encontrar una causa es ms acuciante cuando se trata de un fenmeno negativo o
inesperado y la razn es que conocer que los ha provocado nos permitira predecir qu
condiciones podran desencadenar ese mismo problema. En Psicologa Social el trmino
atribucin se emplea para referirse a las explicaciones sobre las causas de las acciones de las
personas. Una vez que nos hemos formado una primera impresin tenemos que saber cmo
se comporta y por qu. Las explicaciones que damos sobre nuestra conducta y la ajena
suelen ser razonablemente acertadas en la mayora de ocasiones.
3.1Modelos explicativos sobre cmo se hacen las atribuciones
3.1.1 El anlisis ingenuo de la conducta. Fritz Heider
Estudi el proceso atributivo y su teora se centra en el proceso que seguimos
cuando tratamos de buscar las causas de lo que sucede en nuestro contexto social.
Psiclogos ingenuos, construimos teoras de sentido comn sobre las causas del
comportamiento humano. Las personas siguen unas normas o reglas que les
permiten decidir cul es la causa de una conducta, una de sus aportaciones es la
sistematizacin de las posibles explicaciones causales, dos tipos de atribuciones:
1- personales o internas y 2- situacionales o externas. La tarea del perceptor es
averiguar si una accin se debe a una disposicin del actor o a algo externo a esa
persona. Como el objetivo fundamental de la explicacin causal es predecir
sucesos similares en el futuro es importante para el perceptor averiguar si existe
una causa que no vare, estable y duradera. Las caractersticas internas ofrecen
garantas de que esa persona pueda volver a repetir la conducta, por tanto lo
primero que hay que hacer es descartar que exista una explicacin externa.
Cuanto mayor sea la percepcin de que la causa de la conducta se debe a la
situacin, menor ser la responsabilidad que se le atribuya al actor. Para hacer
atribuciones internas adems de descartar la existencia de una explicacin por
causas externas hay que averiguar hasta qu punto la persona tiene intencin de
realizar dicha accin. Tres aspectos a tener en cuenta para hacer una atribucin
personal:
1- Intencin del actor de llevarla a cabo
2- Capacidad para realizar la accin, depende tanto del conocimiento y habilidad
del actor como de la dificultad de la tarea
3- Esfuerzo empleado para ejecutar la accin (indica el nivel de motivacin)
Adems de determinar cundo se hacen atribuciones internas la teora aborda el
grado de responsabilidad del actor en la accin:
1- Asociacin: La persona no tiene capacidad ni motivacin para realizar la
accin. Nivel de menor responsabilidad.
2- Causalidad simple: El actor tiene capacidad pero no la motivacin para realizar
la accin
3- Previsin: Similar al caso anterior pero al actor se le puede achacar que no ha
previsto lo que poda suceder.
4- Intencionalidad: Existe capacidad y motivacin, nivel en el que ms se
responsabilizara al actor.
5- Justificabilidad: El actor tiene capacidad y motivacin para llevar a cabo la
conducta, pero se le exime de responsabilidad ya que se ha visto obligado a
realizar esa accin.
3.1.2 Teora de las inferencias correspondientes. Edward Jones y Keith Davis

Trata de explicar cmo se llega a la conclusin de que una conducta se

corresponde con alguna disposicin interna del actor (inferencias
correspondientes).
Para poder buscar disposiciones personales que determinen la conducta hay que
enjuiciar si el comportamiento ha sido elegido libre e intencionadamente. Una vez
que esta constatado que la conducta es libre e intencionada el perceptor se centra
en los efectos que provoca la conducta para poder llegar a la conclusin de si
existen o no caractersticas personales subyacentes que puedan explicarla. En este
proceso entran en juego elementos lgicos y racionales y otros de ndole
motivacional. Se tiene en cuenta la siguiente informacin siguiendo cierta lgica:
1- Efectos no-comunes de la accin efectos exclusivos o inesperados que tiene
el comportamiento observado. Cuanto menor sea el nmero de efectos nocomunes, ms probable ser que se haga una inferencia correspondiente, ya
que si el nmero de efectos no comunes es elevado la informacin que maneja
el observador es ambigua y no pueden extraerse conclusiones claras sobre cul
es la causa.
2- Frecuencia y deseabilidad social de los efectos de la conducta Cuando el
comportamiento es socialmente deseable o normativo no se puede saber si hay
una causa interna que lo promueve o si el actor est comportndose segn las
prescripciones sociales.
Adems de estos procesos se tienen en cuenta factores de ndole motivacional que
influyen en la realizacin de inferencias correspondientes:
1- Relevancia hednica de la accin para el perceptor si la conducta tiene
consecuencias positivas o negativas para el observador, aumenta la tendencia
de este a hacer inferencias correspondientes.
2- Personalismo Cuando el observador considera que la conducta del actor va
dirigida intencionadamente a beneficiarle o a perjudicarle, realizar ms
inferencias correspondientes.
Jones y Harris, probar la teora de las inferencias correspondientes, experimento con
una muestra de estudiantes estadounidenses (escrito con opiniones sobre Fidel
Castro) , se hacan mas inferencias correspondientes cuando la conducta era
libremente elegida y expresaba una opinin rara o socialmente impopular.
Crticas a la teora: La teora pone el nfasis en que las disposiciones se infieren si
se percibe la conducta como intencionada pero no tiene en cuenta que de
conductas no intencionadas tambin se hacen inferencias disposicionales. No existe
evidencia emprica de que los perceptores presten realmente atencin a las
conductas no elegidas por el actor, de hecho existen evidencias empricas de que
los perceptores no prestan atencin a ese tipo de conductas, sino que tienden a
buscar ejemplos de conductas similares a la observada que haya realizado
previamente el actor.
3.1.3 El modelo de covariacin y los esquemas causales. Harold Kelley
Qu tipo de informacin se utiliza para llegar a una atribucin causal. El perceptor
acta de manera similar a como la hara un cientfico, examina que factores
covaran con la conducta para, de ese modo, determinar si esta se debe a causas
personales o situacionales. Tres causas a las que se puede atribuir el efecto de una
conducta observada: la persona que acta, el estmulo que provoca la accin y las
circunstancias en las que se realiza esa accin. El perceptor suele manejar tres tipos
de informacin para inferir cul de estas causas explica la conducta:

1- Informacin de consenso: hasta qu punto otras personas actan ante ese

estmulo igual que la persona observada?
2- Informacin de distintividad: La persona responde de forma diferente ante
otros estmulos?
3- Informacin de consistencia: la persona responde siempre igual ante ese
estimulo?
Algunas de las combinaciones de la informacin sobre la existencia o no de
consenso, distintividad y consistencia permiten hacer atribuciones con bastante
fiabilidad.
Consenso alto + Distintividad alta + Consistencia alta = Al estimulo
Consenso bajo + Distintividad baja + Consistencia alta = A la persona
Consenso bajo + Distintividad alta + Consistencia baja = A las circunstancias
Hay evidencia experimental de que existe una tendencia a no considerar la
informacin de consenso y que, fundamentalmente, se presta atencin a la
informacin ms llamativa. Las personas atribuyen generalmente las causas de la
conducta a lo que en ese momento es ms saliente, y es ms frecuente que se
apele a caractersticas de la persona. Otro problema es que el modelo de
covariacin exige que se disponga de varias observaciones sobre consenso,
distintividad y consistencia y la mayora de las atribuciones se realizan sin tener
toda la informacin. Cuando el perceptor solamente cuenta con una observacin, o
no tiene suficiente tiempo o motivacin para llevar a cabo el anlisis de diversas
informaciones, busca una estructura o configuracin que conjugue aquellos factores
que son causas verosmiles del efecto observado. Esquemas causales creencias
que tiene el observador, derivadas de la propia experiencia y de su socializacin en
una determinada cultura que se asocian a determinados efectos. Dos tipos de
esquemas causales bsicos:
1- Esquema de causas mltiples necesarias El perceptor es consciente de que
determinado efecto solo se puede producir si hay dos o ms causas presentes.
principio de aumento la importancia de una causa para explicar una accin
aumenta si se conoce que existen otras causas que dificultaran que se lleve a
cabo esa conducta.
2- Esquema de causas mltiples suficientes El efecto observado se puede
explicar por ms de una causa, pero cualquiera de ellas bastara para que se
hubiera producido. principio de descuento La importancia de una causa
disminuye cuando hay otra u otras factibles.
Teora de los conceptos populares en atribucin Se basa en la estructura de los
elementos que utilizan tanto nios como adultos en sus expresiones cuando tratan
de dar sentido a la conducta observada (Bertram Malle) La distincin fundamental
es entre causalidad impersonal (comportamiento no intencionado) y causalidad
personal (acciones intencionadas), para Malle nadie ha intentado explicar cmo
justifica la gente las razones que estn detrs de la intencin de alguien. Para que
un comportamiento se considere intencionado debe basarse en el deseo del actor
de obtener un resultado, en las creencias sobre cul es la accin que causara ese
resultado, en la intencin de realizar esa accin, as como en la capacidad y la
consciencia necesarias para llevar a cabo la accin. Cuatro postulados sobre las
explicaciones causales:
1- Las personas utilizan tres modos de explicaciones para los comportamientos
intencionados: razones, historia de esas razones y factores externos
facilitadores o inhibidores de la conducta.

2- Las explicaciones basadas en razones citan las razones del agente de la accin
para intentar actuar o para actuar intencionadamente (basadas en deseos, en
creencias etc)
3- Explicaciones que aluden a la historia de las razones citan que base del pasado
sustenta las razones del agente.
4- Explicaciones basadas en factores facilitadores o inhibidores de la conducta.
La gente normalmente infiere que el comportamiento intencionado se debe a
disposiciones personales y considera que las inferencias sobre las disposiciones del
actor se complementan teniendo en cuenta las explicaciones basadas en el
contexto.
3.2Sesgos en el proceso de atribucin
En la realidad no siempre procedemos racionalmente al buscar las causas de una
conducta. Fiske la racionalidad en el proceso de atribucin estara guiada por la
motivacin social bsica de comprensin y por la de control en menor medida. Adems
existen unas tendencias sistemticas o sesgos hacia determinados tipos de explicaciones
causales que se pueden agrupar de acuerdo con dos motivaciones sociales bsicas
(control y potenciacin personal). La tendencia exagerada a sobrestimar el papel de las
disposiciones personales como causa de la conducta, en detrimento de las causas
situacionales, servira a esa motivacin de control y hay una serie de sesgos de atribucin
que contribuyen a que la persona mantenga una imagen positiva de s misma o manejar
la impresin que causa en otros.
3.2.1 Sesgo de correspondencia y error fundamental de atribucin
error fundamental de atribucin - inicialmente para referirse a la tendencia a
enfatizar las explicaciones basadas en caractersticas disposicionales del actor, en
comparacin con las basadas en el entorno, ahora se le prefiere denominar como
sesgo de correspondencia. Una de las razones que explican el sesgo de
correspondencia se fundamenta en el proceso perceptivo de modo que la persona
y su comportamiento focalizan la atencin del perceptor y engullen el contexto
en el que se lleva a cabo la accin, por lo que se tiende a hacer atribuciones
internas. Poner el foco de atencin en el comportamiento del actor provoca
automticamente inferencias disposicionales que sean propias de esa clase de
comportamientos, luego de la primera fase de atribucin un proceso controlado la
corregira teniendo en cuenta la informacin sobre la situacin del actor. Hay
diferencias culturales y tambin entre personas que reflejan discrepancias
ideolgicas y de valores a la hora de atribuir una conducta a las caractersticas de
a persona o a su ambiente. Las creencias sobre un mundo justo favorecen un
patrn de explicaciones que culpabilice a la vctima de un suceso de lo que le ha
acaecido. Esta tendencia tambin da pie a otro sesgo vinculado a los estereotipos:
el esencialismo El comportamiento refleja caractersticas innatas de las
personas y nunca se pueden cambiar.
3.2.2 Asimetra en las atribuciones del actor y del observador
Diferencias en las explicaciones que se dan sobre la causa de la conducta de los
dems y de la propia. El observador tiende a atribuir la conducta del actor ms a
disposiciones personales que a las caractersticas de la situacin y el actor es ms
comn que explique su propia conducta aludiendo al contexto. Esta asimetra se
ha explicado por la influencia de factores perceptivos, informativos y
motivacionales:
1- Diferencias en el foco de atencin. El observador presta atencin
fundamentalmente a la conducta del actor, para el actor el foco de atencin

est en la situacin. El mero hecho de pedir a las personas que traten de

empatizar con el actor tiene como consecuencia que los observadores realicen
las atribuciones que son caractersticas del actor, as realizaban ms
atribuciones disposicionales del xito y ms atribuciones situacionales del
fracaso mientras que los grupos a los que se les pidi que observaran hicieron
ms atribuciones disposicionnales tanto del xito como del fracaso.
2- Diferencias en el nivel de informacin. El actor tiene ms informacin que el
observador sobre los sentimientos e intenciones han guiado su conducta en
esa situacin concreta. El observador desconoce si esa conducta es
excepcional o habitual. La familiaridad con el actor no fomenta el que se hagan
atribuciones externas de su conducta.
3- Diferencias en motivacin. En ocasiones el actor evitara las explicaciones
causales internas y estables para explicar su conducta y el actor puede tener
inters en dar explicaciones externas de su conducta para declinar su
responsabilidad cuando desee justificar determinadas conductas.
Es ms frecuente que se hagan ms atribuciones personales de los
comportamientos positivos que de los negativos. Malle cree que las discrepancias
actor-observador no estn tan extendidas como defiende la teora clsica. Este
sesgo esta moderado por una serie de variables: cuando en la investigacin se
presenta al actor con caractersticas muy idiosincrticas, cuando se explican hechos
hipotticos, cuando el actor y el observador mantienen una relacin estrecha o
cuando se trata de resultados negativos, cuando los resultados son positivos, el
efecto se invierte. Ante un resultado positivo los actores dan ms explicaciones
personales y menos situacionales que los observadores, si los resultados son
negativos los actores aluden menos a causas personales que los observadores,
deseo de mantener una buena imagen.
Diferencias culturales en los sesgos de atribucin, en concreto, en el error
fundamental y en la infrautilizacin de la informacin sobre el consenso y en el
efecto actor observador.
Colectivistas menos atribuciones disposicionales y ms a factores situacionales.
Individualistas sobredimensionan el papel de los rasgos, las actitudes y los
motivos personales y dan poco peso a las situaciones.
Estas diferencias entre colectivistas e individualistas en atribucin causal se han
encontrado en multitud de mbitos, y no solo en relacin con la conducta humana
sino incluso acerca del comportamiento animal y el movimiento de objetos
inanimados. Los individualistas se centran en el objeto y los colectivistas son ms
conscientes del contexto. Estas caractersticas no les convierten en inmunes a los
sesgos, son tan proclives al error fundamental y al efecto observador tanto los
individualistas como los colectivistas, pero cuando se hacen salientes las claves
situacionales, lo colectivistas son ms sensibles a ellas y tienden a corregir los
sesgos. Podramos decir que existe una tendencia universal a hacer atribuciones
disposicionales, una posible explicacin sera que esta actitud fuese adaptativa,
esas disposiciones estables inferidas proporcionan marcos de referencia que las
personas utilizan cuando necesitan predecir las intenciones, estados mentales y
comportamientos de los dems.
3.2.3 Sesgos favorables al yo
Hacer atribuciones sobre la conducta que favorezcan la visin que la persona
pueda tener de s misma es un mecanismo que ayuda a mantener la autoestima.
Tendencia a dar explicaciones causales de nuestros xitos basndonos en
caractersticas personales (atribuciones autoensalzadoras) y que atribuyamos

nuestros fracasos a causas externas (atribuciones autoprotectoras) Estas

tendencias autofavorecedoras se explican tanto por factores cognitivos como
motivacionales.
Cognitivos- el procesamiento de le informacin es diferente cuando el resultado de
una conducta lleva al xito o al fracaso, ante el xito puede establecer una lnea de
causalidad entre sus objetivos, su esfuerzo y los logros obtenidos, no as ante el
fracaso, que siempre es ajeno a su voluntad.
Motivacional tres tipos de motivaciones: 1- proteger o aumentar la autoestima, 2mantener la impresin de que se controla la situacin y 3- causar una buena
impresin.
Otro sesgo de atribucin relacionado con el yo sera el de la predisposicin a hacer
responsables a las vctimas de un suceso de lo que les ha ocurrido sesgo de
atribucin defensiva pues permite al observador reducir la amenaza que
supondra creer que las cosas pueden ocurrir sin el control de la persona afectada.
Las atribuciones defensivas estn moderadas por lo similar que considere el
observador a la vctima.
3.2.4 Efecto de falso consenso
Se produce ese efecto cuando las personas creen que sus opiniones son las que
asume la mayora, y que en igualdad de condiciones, los dems se comportaran
del mismo modo. Esta tendencia se explica porque la gente suele rodearse de
otros que son similares, as como por procesos motivacionales de mantenimiento
de la autoestima y porque fijamos ms la atencin en las opiniones y acciones que
coinciden con las nuestras. (Experimento Ross, Greene y House, llevar un cartel
coma en joes). El sesgo de falso consenso se limita a comportamientos negativos
o neutros, si son atributos positivos lo comn es considerar que esas
caractersticas tienen un tinte de exclusividad. Cuando nos comparamos con
personas concretas la evaluacin que hacemos de nuestras cualidades se vuelve
ms realista y menos sesgada.
3.3Consecuencias de las atribuciones
Las explicaciones que damos sobre nuestra conducta (autoatribuciones) y sobre la
conducta de los dems (heteroatribuciones) tienen consecuencias.
3.3.1 Atribuciones, emocin y motivacin. La teora atributiva de Weiner.
Aplica las teoras de la atribucin a un proceso muy concreto: las consecuencias
que tienen en la conducta futura las atribuciones que las personas realizan sobre
sus xitos o fracasos. Las explicaciones que se dan sobre los resultados de
acciones previas generan una anticipacin de los resultados que se pueden
conseguir y crean unas determinadas expectativas de xito o fracaso en el futuro y
esto va a influir en la motivacin para realizar o no una serie de conductas. Tres
dimensiones:
1- Locus de causalidad Se debe a la persona (causa interna) o a la situacin
(causa externa)
2- Estabilidad causa (interna o externa) es estable y duradera o inestable y
temporal
3- Controlabilidad - conseguir ese logro en el futuro est bajo el control del actor
o no

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El locus de causalidad se relaciona con emociones relativas a la autoestima

(atribucin interna orgullo ante el xito, vergenza ante el fracaso) si adems se
considera que es estable se creer que el resultado se repetir con las
subsiguientes consecuencias para la conducta , la controlabilidad est relacionada
con emociones ligadas a la responsabilidad (orgullo o culpa si est bajo el control
de uno , ira y agradecimiento si est bajo el control de otro) Weiner aplico este
modelo a la conducta de ayuda, analizando cmo afecta la responsabilidad que se
atribuye a la persona que necesita ayuda. Si fusemos imparciales deberamos
hacer atribuciones similares ante el xito y ante el fracaso. El estilo de atribucin
depresivo se caracteriza por explicar habitualmente los fracasos por causas
internas, estables y globales, aunque tener ilusiones positivas es muy
beneficioso para la salud el estilo de atribucin con tintes negativos es ms
realista posibilitando que se hagan los cambios de conducta que sean adaptativos
para funcionar adecuadamente.
Este modelo atributivo inspir la teora de la ambigedad atributiva, interesante
para comprender a los grupos que habitualmente son discriminados, suelen hacer
atribuciones externas, ante un resultado negativo, la posibilidad de atribuirlo al
prejuicio de otra persona puede servir para proteger la autoestima de la persona
que se considera mal tratada, mucho mejor que si lo atribuye a causas internas y
estables. El resultado negativo se atribuye ms a la discriminacin que a la propia
falta de capacidad si el contexto proporciona indicios de prejuicio o si la persona
se identifica mucho con su grupo estigmatizado, si la persona piensa que ha sido
discriminada su respuesta emocional ante el fracaso es de enfado e ira en lugar de
vergenza o culpa.
3.3.2 Atribuciones y relaciones sociales
Los sesgos autoprotectores no solo afectan a la forma en que nos vemos a
nosotros mismos, sino que influyen significativamente en las relaciones que
mantenemos con otras personas. Cuando trabajamos con otros creemos que la
responsabilidad del xito es atribuible a nuestra participacin mientras que tras un
fracaso achacamos la culpa a otros miembros del equipo. Michael Ross y Fiore
Sicoly analizaron este sesgo egocntrico. Se ha constatado que tanto las
atribuciones sobre la responsabilidad, como el tipo de atribucin causal que se
realiza sobre el comportamiento de otro miembro de la pareja (interno/externo,
estable/inestable, global/especifico) correlacionan con la satisfaccin marital.
En las relaciones intergrupales se observa lo que se llama error ultimo de
atribucin consiste en reproducir las pautas de atribucin favorecedoras del yo en
las explicaciones de los logros del propio grupo y desprestigiar al grupo rival a
partir de las explicaciones de sus xitos o sus fracasos.
Tambin hacemos inferencias causales sobre lo que sucede en el marco social ms
amplio, buscamos explicaciones causales de fenmenos sociales negativos que se
dan a gran escala. Estas atribuciones estn condicionadas por creencias, valores e
ideologas colectivas y justifican acciones polticas concretas. (Partido conservador,
persona rica (ahorro, trabajo) partido laborista (crueles, implacables))

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