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ESPECIALIZACIN EN FARMACIA OFICINAL

2016 UCC
INFORME N 2: RELACIONES LABORALES
Profesor: Hugo Gimnez

ALUMNO: Maria Guadalupe aez

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INTRODUCCION
El objeto de este trabajo ser analizar el rol que cumple cada uno de los
colaboradores que prestan su servicio dentro del mbito farmacutico,
haciendo nfasis en la importancia y tareas que aportan para el funcionamiento
tanto operativo, administrativo como comercial.
Los diferentes papeles que juegan los participantes se dividen en varias
categoras y sub categoras las cuales sern desarrolladas partiendo por
personal menos especializado hasta el ms especializado.
Cabe aclarar que para desarrollar cualquiera de las actividades que se
mencionan es requisito excluyente mayora de edad (18 aos) salvo que se
exprese lo contrario.
Por ltimo se presentara una liquidacin de sueldo tomando como premisa la
escala salarial actualizada del CCT 430/05.

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CATEGORIAS

Categora inicial A:
o Ayudante de mostrador: Hace referencia al personal que realice las
tareas de asistente, sin atencin al pblico y/o laboratorio, entregas a
domicilio y retiro de pedidos a drogueras u otros proveedores. En la
prctica es muy utilizado, cumpliendo las funciones de un aprendiz
capaz de dar soportes a diferentes tareas operativas.
o Portera: Personal encargado de la atencin y vigilancia de las puertas
de acceso al establecimiento. Desde mi punto de vista, este puesto es
solo a modo terico ya que solo en las grandes empresas puede existir
la posibilidad de que alguien desarrolle exclusivamente esta funcin.
o Sereno: Personal que tiene a su cargo la vigilancia del establecimiento
en horario nocturno. Generalmente lo encontramos en laboratorios o
lugares donde estn instalados parques industriales y/o galpones de
almacenamiento de stock. Tambin pueden haber serenos en farmacias
pero en menor cuanta.
o Ascensoristas: son los encargados de la atencin y conduccin del
ascensor. Directamente en la prctica es poco probable encontrar un
puesto que realice 100% la funcin de ascensorista. Lo ms comn es
que las tareas de portera, Sereno y Ascensorista sean desarrollados por
la misma persona.

Categora inicial B:
o Empaque: comprende al personal que tenga a su cargo tareas de
control, empaque y entrega de mercaderas al pblico.
o Repartidores: comprende al personal que tenga a su cargo tareas de:
reparto, entrega de facturacin a obras sociales, cobranzas, diligencias,
carga y descarga de mercaderas. Ms conocido como cadetes,
generalmente son la fuerza laboral ms joven haciendo trabajo part time.
Su trabajo es fundamental debido a que una demora en la entrega de
documentacin puede traer acarreado problemas de diferente ndole.
Personal principalmente proactivo.
o Choferes: comprende al personal que tenga a su cargo tareas de:
reparto, entrega de facturacin a obras sociales, cobranzas, diligencias,
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carga y descarga de mercaderas con conduccin de vehculos. En la
realidad el repartidor y el chofer suele ser la misma persona.
o Maestranza y limpieza: comprende al personal que tenga a su cargo
tareas de conservacin y limpieza del edificio, instalaciones, muebles y
tiles del establecimiento y otras tareas afines. El aseo del lugar de
trabajo es clave no solamente por un tema de salud sino tambin por la
imagen que se le transmite al cliente.
Los mayores de 14 aos y menores de 18 podrn trabajar con algunas
consideraciones:

Su jornada de trabajo ser de seis horas diarias y treinta y tres

horas semanales
No pueden realizar las tareas de Portera, Serenos, Ascensoristas
ni tampoco Choferes de ningn vehculo.

Esto se sobreentiende debido a que no pueden desempear funciones que

tengan ciertos riesgos o que la ley no lo permita (ejemplo, mayora de edad
para conducir).

Categora empleado cajero, perfumera y administrativo

o Cajero: Todo personal que realice tareas vinculadas directamente con la
caja y efectu el fichado de ventas en forma manual, mecnica,
electrnica o computarizada. En todos los casos tales funciones y tareas
se cumplirn con prescindencia del despacho al pblico. Si bien cumple
un rol meramente operativo, es fundamental que esta persona cumpla
con los procedimientos de tesoreria preestablecidos (en caso de una
empresa con procesos desarrollados) o en su caso que controle los
movimientos de caja.
o Personal de perfumera: Son aquellos asignado en forma especfica a la
seccin perfumera y que efectu la venta de artculos de cosmtica,
perfumera, tocador y accesorios de perfumera, con prescindencia del
expendio de medicamentos, accesorios y otros elementos de la actividad
especfica a la farmacia.
o Personal administrativo: comprende a todo personal que realice en
forma permanente tareas y funciones de carcter administrativas o
contables, en forma manual, mecnica, electrnica, computarizada,
liquidacin de obra sociales, validaciones en lnea y fuera de lnea entre
otras, con prescindencia del expendio de medicamentos, accesorios y
otros elementos de la actividad especfica a la farmacia. Deben ser
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personas idneas en control y carga de comprobantes, siendo la base
de la pirmide para un correcto funcionamiento del flujo de informacin.

Empleado de farmacia

En esta categora encontramos al personal que se caracteriza y destaca por su

funcin operativa y administrativa, siendo el perfil del personal ms sistemtico
y servicial por encima de lo innovador. Se divide en:
o Atencin al pblico, facturaciones a obras sociales o entidades similares
con su correspondiente llenado de formularios, a las validaciones por
medios electrnicos, en lnea y fuera de lnea y a la realizacin de tareas
inherentes al laboratorio de farmacia.
o Control, reposicin y acondicionamiento de especialidades medicinales y
otros productos, actualizacin de cdigos y precios.
o Atencin de visor microfilm, fotocopiadoras, valorizacin y
arancelamiento de las preparaciones a travs de medios mecnicos o
electrnicos, copiadores y computarizados de recetas;
o Preparacin, control y expedicin de productos para entrega de pedidos
a domicilio;
o Atencin del telfono, con o sin venta al exterior del establecimiento.
o Realizar en forma manual, mecnica, electrnica o computarizada, en el
mostrador de atencin al pblico facturaciones a tarjetas de consumo,
crdito, dbito o similar que se implementen en el futuro;
o Realizar en forma ocasional o permanente tareas de fichador.

Empleado especializado de farmacia

Comprenden aquellos colaboradores que sin tener el titulo de farmacutico

matriculado, en base a la experiencia o a estudios complementarios (ejemplo:
auxiliar de farmacia, o bien haber estado o estar cursando actualmente para el
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titulo de grado) tienen la capacidad de tomar decisiones de carcter tcnico y
especifico, siempre bajo la supervisin del farmacutico. Para esto es
necesario que se cumplan determinados requisitos que establece puntualmente
el convenio analizado:
o Acreditar haberse desempeado en las funciones o tareas
correspondientes a la categora empleado de farmacia durante cinco
aos en el mismo establecimiento farmacutico o seis aos en varios
establecimientos, con un mnimo de tres aos en un mismo
establecimiento farmacutico.
o Poseer secundario completo aprobado, con certificados de estudio
emitidos por entidades reconocidas por el Ministerio de Educacin o
posea titulo de auxiliar de farmacia dependientes o aprobados por
ministerios, secretaras o subsecretaras, nacionales o provinciales, u
otros organismos de capacitacin profesional dependientes o aprobados
por el Ministerio de Salud y Ambiente de la Nacin y/o Ministerio de
Educacin.
o Quien certifique haber aprobado todas las asignaturas correspondientes
al segundo ao de la carrera de farmacia en las facultades respectivas
de una Universidad Nacional.

Farmacutico

El farmacutico cumple un rol clave no solo por las decisiones que debe tomar,
sino tambin como lder, cuidador, investigador y sobre todo comunicador
siendo la unin entre el prescriptor y el paciente. Adems para comunicar
informacin sobre salud y medicamentos al pblico o cliente. Debe
caracterizarse no solo por su vasto conocimiento, el cual tiene que estar en
constante crecimiento, sino tambin por sus capacidades de escuchar y
transmitir diferentes conceptos.
Se encuadra en esta categora a todo personal en relacin de dependencia que
posea ttulo de farmacutico nacional o provincial u obtenido en otro pas, que
haya sido otorgado o revalidado por una Universidad Nacional que preste
servicio profesional en las farmacias que se mencionan en el art. 3 de la
presente convencin colectiva de trabajo.

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Farmacutico Director Tcnico

Es el puesto sin duda ms importante y crtico donde las decisiones que se

toman marcan el norte de la compaa hacia el xito o el fracaso.
Debe ser una persona con excelente grado de conocimiento tcnico con
aptitudes para liderar un equipo, planificar y administrar una compaa.
Si bien es necesario el titulo de grado se recomienda que la persona tenga
estudios anexos sobre managment, tableros de control y tomas de decisiones.

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CONCLUSION

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