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Misin:
En Grupo Senda buscamos ser la mejor opcin de servicios de transporte,
excediendo consistentemente las expectativas de los clientes mediante la continua
innovacin y mejora de nuestros procesos y productos, garantizando la
satisfaccin de colaboradores y de los accionistas.
Visin:
Enfocar el trabajo hacia un estndar hacia un estndar de servicio que anticipe y
supere las expectativas del cliente.
Describan la importancia de la mercadotecnia entre negocios .
Tambin grupo senda cuenta con contratos relacionado con escuelas brindndoles
un servicio de transporte a los estudiantes de escuelas privadas y pblicas
Liverpool tambin hace uso de los camiones de senda para los trabajadores de
dicha empresa
Grupo Senda tiene diferentes tipos de clientes grupo senda cuenta por lo mismo
con diferentes tipos de procesos de contratos y ventas de servicios segn las
necesidades de nuestros respectivos usuarios.
Esquema de trabajo
Esquema de trabajo para un cliente en general:
Fase 1: Reunin con el Cliente.
Fase 2: Envo de proyecto y presupuesto.
Fase 3: Segunda reunin con el cliente.
Fase 4: Intervencin profesional.
Fase5: Retroalimentacin al cliente I.
Fase 6: Reajustes.
Fase 7: Retroalimentacin al cliente II.
Fase 8: Redaccin de un contrato completo.
Fase 9: Entrega y comunicacin del contrato.
Fase 10: Seguimiento.
Investigacin Primaria
Se considera que el mejor proceso de compra que podran seguir cada una de las
empresas para adquirir algn servicio segn los intereses de la empresa es el
siguiente proceso:
*Reconocimiento de la necesidad.
*Bsqueda de informacin sobre la necesidad.
*Evaluacin de distintas opciones.
*Seleccin de la opcin que ms cumple y satisface sus necesidades.
*Seguimiento de compra.
Proceso de compra de las empresas