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CAPITULO I

GENERALIDADES SOBRE LA INDUSTRIA TURISTICA EN EL


SALVADOR
1. Antecedentes y Generalidades del Turismo

Al finalizar la II Guerra Mundial en 1945, la poblacin tuvo una necesidad y deseo de


distraccin ya que haban sufrido una fuerte y cruel guerra. Todos los alrededores se
encontraban devastados, destruidos, y los recuerdos torturaban las mentes de los
habitantes de pases europeos, la guerra haba dejado una huella muy difcil de
borrar. Muchas personas salieron de sus pases de origen con el fin de olvidarse de
lo sucedido, y como ya se mencion anteriormente buscaban distraccin y seguridad
para sus familiares, por lo que el turismo en ciudades en donde la guerra no haba
tomado posesin constituy una entrada monetaria atractiva para luego desarrollarse
como una de las industrias que mayores ganancias dejan para un determinado pas
o ciudad.

Hoy en da, el turismo es la industria ms grande del mundo y puede ofrecer una
excelente creacin de riqueza; un claro ejemplo de esto es Europa, el cual es
visitado por millones de personas al ao, sobre todo en poca de verano, y cada vez
va creciendo el promedio de visitantes. Lo que permite que muchas personas
dedicadas al sector turismo (hoteles, restaurantes, hostales, guas tursticos y otros)
obtengan fuentes de trabajo.

2. Origen del Turismo en el mundo

El turismo tiene una historia ancestral, se puede decir que Marco Polo, nacido en
Venecia, fue el primer turista. El padre de Marco Polo, de nombre Nicols hizo el
primer viaje de Venecia a la China (Catay), regresando cargado de pieles, esencias,

1
2

Datos proporcionados por el Ministerio de Turismo octubre 2004, Turismo Sostenible


Turismo en El Salvador: El Reto de la Competitividad, Javier Moreno, Agosto 1998 Cen 620, pg. 2.)

especias, etc. para retornar veinte aos despus, en su segundo viaje con su hijo,
quien goz de la confianza del Emperador Kublainkan.

A su regreso, Marco Polo fue hecho prisionero, por inmiscuirse en la Guerra de


Venecia con Gnova y en la crcel cont a su compaero de celda sus aventuras.
All escribi los clebres Viajes de Marco Polo, relatos que influyeron en su libertad.
Este es el primer libro sobre turismo del cual se tiene noticia en el mundo. El turismo
viene a travs de la historia desarrollndose lenta y espontneamente.

Hay muchas causas que hacen que el turismo haya tomado mundialmente
importancia.

En los pases Europeos y en Estados Unidos, el turismo como

movimiento ms o menos interesante de volumen de personas, toma fuerza al


establecerse el ferrocarril como medio de transporte.

La aparicin del ferrocarril (Siglo XIX) viene a marcar la verdadera aparicin del
turismo masivo. Hay muchos factores que han influido en el desarrollo del turismo,
tales como el mejoramiento salarial del pblico en general, el crecimiento del nivel
cultural de las masas, el acercamiento de los pueblos mediante el transporte
moderno, las facilidades de financiamiento de los viajes, el crecimiento urbano que
obliga a sus habitantes a buscar descanso y sosiego en otros lugares, y las
condiciones naturales presentes en los sitios tursticos y las creadas por el hombre.
Todos estos factores han hecho que el turismo se haya desarrollado a travs del
tiempo y de la historia hasta llegar a ser hoy en da un factor de primer orden como
va alterna de desarrollo econmico.

A partir de 1950, el turismo mundial ha mostrado altas tasas de crecimiento, hasta


llegar a convertirse en una industria de enorme importancia desde el punto de vista
econmico. El siguiente cuadro muestra el comportamiento del turismo.

Cuadro No. 1
Evolucin Mundial del Turismo
(1950-2000)
(En Porcentajes)
Numero de
Ingresos por
Turistas
turismo
Periodo
(Crecimiento anual (Crecimiento anual
promedio)
promedio)
1950-1960
12.6
10.6
1960-1970
9.1
10.1
1970-1980
5.7
19.2
1980-1990
4.8
9.6
1990-1995
4.4
7.5
1995-2000
3.3
6

Fuente: Organizacin Mundial del Turismo

2.1Evolucin Histrica del Turismo en El Salvador 3


2.1.1 La dcada de los aos 60
Es en este momento, cuando el turismo se organiz de una manera ms sistemtica,
y cuando se crearon las instancias oficiales para su promocin. El turismo arranc
en un ambiente de relativa bonanza econmica. El Programa de Integracin
Econmica Centroamericana, que se fortaleci a inicios de los aos 60, le dio cierto
dinamismo a la economa, expandiendo las exportaciones y acarreando cierta
modernizacin. A esto debe aadirse, el precio favorable del caf en los mercados
internacionales, inducido por la puesta en marcha del tratado internacional del caf.
Varios factores explican la mayor importancia del turismo en El Salvador a partir de
los aos 60. Por un lado, la modernizacin del transporte (ampliacin de la
infraestructura de caminos, aumento de los vuelos, con la creacin del Aeropuerto
Internacional de Ilopango); Por otro lado, el nacimiento del turismo masivo, cuya
onda expansiva alcanz tambin a Centroamrica.

Fuente: estadstica de ISTU

En 1961 se cre el Instituto Salvadoreo de Turismo (ISTU) como instancia


gubernamental rectora. Sus principales atribuciones eran la elaboracin de proyectos
para el fomento y desarrollo del sector, la regulacin de empresas tursticas, el
manejo del patrimonio y la presentacin de informes regulares sobre la evolucin del
sector. El monitoreo del sector se facilit desde 1968, cuando el ISTU comenz a
publicar boletines estadsticos detallados sobre el flujo de turistas hacia El Salvador.

La conformacin del marco institucional se reforz con la emisin de la Ley de


Fomento de la Industria Turstica en 1967, la cual dotaba de incentivos fiscales a las
empresas que se acogieran al sistema nacional de turismo.

2.1.2 La dcada de los aos 70


Estos se han considerado los aos de oro del turismo en El Salvador, con una vida
econmica y poltica caracterizada por una relativa estabilidad.

Dos factores impulsaron el desarrollo de la infraestructura hotelera: Primero, la


motivacin de la iniciativa privada al identificar la rentabilidad de este tipo de
inversiones; segundo, los incentivos fiscales y las facilidades de crdito otorgados al
sector.

Con la llegada al poder del Coronel Arturo Armando Molina, en 1973, se implant un
estilo de gobierno planificador, con argumentos sistemticos para la priorizacin de
ciertos sectores de la economa.
Se pueden identificar algunos factores clave de este despegue:

Se defini una estrategia de posicionamiento de El Salvador como un destino de


sol, arena y playa.

Se determinaron las tcticas de mercadeo necesarias para impulsar su insercin


en el mapa turstico internacional, especialmente en el mercado de Estados
Unidos.

En este mismo perodo se construyeron ms obras de infraestructura, que


beneficiaron directamente al turismo: Se modernizaron algunas carreteras y se
construy el Aeropuerto Internacional de Comalapa. Paralelamente, en la capital
aparecieron otros hoteles: El Siesta y el Presidente.

En 1979, fue el comienzo de la crisis poltica y del clima de violencia que desemboc
en el estallido de la guerra un ao despus. En ese periodo aumentaron las
desapariciones y asesinatos y algunos hombres de negocios fueron secuestrados
por las organizaciones militares de izquierda (tal fue el caso del presidente del ISTU,
don Roberto Poma).

2.1.3 El Turismo durante el conflicto armado (1980-1992)


La violencia borr del mapa turstico internacional a El Salvador. En el mercado
estadounidense, por ejemplo, adems de las advertencias para no acudir al pas, las
solicitudes de visa de ingreso eran sometidas a estrictas investigaciones para impedir
el ingreso de simpatizantes de los movimientos de izquierda. De esta forma, las
posibilidades de desarrollo del turismo eran nulas y la construccin de infraestructura
turstica qued estancada. Los nicos visitantes extranjeros que estaban ligados con
el conflicto armado eran: Asesores militares, personas afines a tendencias
izquierdistas, funcionarios de organismos internacionales, periodistas o curiosos
acerca de la situacin de la guerra.

La industria hotelera, en particular, fue afectada en los primeros aos del conflicto
armado, pero posteriormente su situacin mejor. Un caso especial fue el del Hotel
Camino Real, el cual estaba considerado como el hotel ms seguro, y que se
benefici enormemente al ser escogido por la prensa internacional como su base de
operaciones. Los establecimientos que salieron ms perjudicados fueron los situados
en la costa, por su orientacin al turismo recreacional.

2.1.4 La Paz en El Salvador y el Sector Turismo (1992)


Los acuerdos de paz entre el gobierno y las fuerzas de oposicin (aglutinadas en el
FMLN), fueron firmados el 16 enero de 1992. Numerosos observadores
internacionales ingresaron al pas para presenciar este importante acontecimiento. El
boom de visitantes fue de tal magnitud y las expectativas acerca de las
posibilidades futuras de El Salvador tan optimistas, que de nuevo se abrieron las
puertas de la esperanza para el sector turismo.
4

3. Comportamiento de los mercados Tursticos mundiales

La expansin del turismo est relacionada con el desarrollo socioeconmico de las


naciones y depende del acceso del hombre al descanso recreativo, vacaciones y a
su libertad de viajar, en el marco del tiempo libre y del asueto, cuyo carcter
profundamente humano queda destacado por el turismo.
A continuacin se presentan los principales mercados receptores de turismo en el
mundo.
Cuadro No. 2
Principales Mercados Receptores de Turismo en el Mundo 2003

No.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Pais
Francia
Espaa
Estados Unidos
Italia
China
Reino Unido
Austria
Mexico
Alemania
Canada

No. de turistas
2002
77,000,000.00
52,300,000.00
41,900,000.00
39,800,000.00
36,800,000.00
24,200,000.00
18,600,000.00
19,700,000.00
18,000,000.00
20,100,000.00

No. turistas
2003
75,000,000.00
52,500,000.00
40,400,000.00
39,600,000.00
33,000,000.00
24,800,000.00
19,100,000.00
18,700,000.00
18,400,000.00
17,500,000.00

Fuente: Organizacin Mundial del Turismo

www.orbita.starmedia.com consultada el 20 de septiembre 2005

Variacion %
2003/2002
-2.6
0.3
-3.6
-0.5
-10.3
2.6
2.6
-4.9
2.4
-12.7

Francia es el pas lder en el mundo en cuanto al nmero de turistas captados, ms


de 75 millones en 2003, Espaa, Estados Unidos e Italia son los siguientes en orden
de mayor nmero de turistas recibidos, llama la atencin el honroso quinto lugar
ocupado por China, pas que est destacando en muchas reas de la economa.
El cuadro No. 3 presenta los diez pases lderes de Amrica en llegadas e ingresos
por turismo, el cual es comparado con El Salvador, las cifras evidencian la posicin
de El Salvador con respecto a otros pases del Continente americano, que lo superan
ampliamente, tanto en llegada como en ingresos
Cuadro No. 3
Principales Mercados receptores de Turismo en El Continente Americano
2002

No.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11

Pas
Estados Unidos
Canada
Mexico
Brasil
Puerto Rico
Argentina
R. Dominicana
Cuba
Chile
Jamaica
El Salvador

No. de turistas
2001
44,898,000.00
19,679,000.00
19,810,000.00
4,773,000.00
3,551,000.00
2,620,000.00
2,882,000.00
1,736,000.00
1,723,000.00
1,277,000.00
735,000.00

No. turistas
2002
41,892,000.00
20,057,000.00
19,667,000.00
3,783,000.00
3,087,000.00
2,820,000.00
2,811,000.00
1,656,000.00
1,412,000.00
1,266,000.00
951,000.00

Ingresos 2001

Participacin
en Amrica
(%) en 2002

71,893,000.00
10,774,000.00
8,401,000.00
4,228,000.00
2,388,000.00
2,817,000.00
2,860,000.00
1,737,000.00
819,000.00
1,233,000.00
235,000.00

36.5
17.5
17.1
3.3
2.7
2.5
2.4
1.4
1.2
1.1
0.8

Variacin (%)
2002/2001
-6.7
1.9
-0.7
-20.7
-13.1
7.6
-2.5
-4.6
-18
-0.8
29.5

Fuente: Organizacin Mundial del Turismo


En el Continente americano, Estados Unidos es el pas que lidera tanto en numero
de turistas como en ingreso por turismo, con una participacin de 36.5% en la regin,
El Salvador obtuvo en el 2002, el 0.8% de participacin.
En Centroamrica, El Salvador presenta un elevado promedio de crecimiento anual
del 27.6% desde 1996 hasta 2000, siendo el pas que ms ha crecido en nmero de
visitantes. Estos nmeros colocaron a El Salvador como el pas ms dinmico en la
regin en cuanto al crecimiento de la demanda, con estos datos ya en 2002 haba

logrado ubicarse en la segunda posicin despus de Costa Rica, en cuanto al


nmero de visitantes
Cuadro No. 4
Principales Mercados receptores de Turismo en la Regin Centroamericana

No.
1
2
3
4
5
6
7

Pas
Costa Rica
El Salvador
Guatemala
Honduras
Panama
Nicaragua
Belize

No. turistas
2001
1,131,000.00
735,000.00
835,000.00
518,000.00
519,000.00
483,000.00
196,000.00

No. turistas
2002
Ingresos 2001
1,113,000.00 1,096,000.00
951,000.00
253,000.00
881,000.00
493,000.00
550,000.00
275,000.00
534,000.00
626,000.00
472,000.00
109,000.00
200,000.00
121,000.00

Participacin Variacin
en Amrica
(%)
(%) 2001
2002/2001
1
-1.6
0.8
29.5
0.8
5.4
0.5
6.2
0.5
2.9
0.4
-2.3
0.2
1.8

4. Concepto de Turismo
Se deriva de la palabra Latina

"TORNUS" que quiere decir girar, vuelta o

movimiento.
La Comisin de Estadstica de las Naciones Unidas (1994), aprob en el ao 1993 el
informe de la Organizacin Mundial del Turismo, de Recomendaciones sobre
estadsticas del turismo. La definicin otorgada al trmino turismo es la siguiente:

De acuerdo con la Divisin de Estadsticas de las Naciones Unidas, el turismo


comprende las actividades que realizan las personas durante sus viajes y
estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un periodo de tiempo
consecutivo inferior a un ao y superior a 24 horas, con fines de ocio, por
negocios y otros motivos.

Es la afijacin a viajar por el gusto de recorrer un pas5

http://books.google.com.sv Concepto de Real Academia Espaola.

Todo desplazamiento temporal, determinado por causas ajenas al lucro, el


conjunto de bienes, servicios y organizacin, que en cada nacin determina y
hace posible estos desplazamientos, y las relaciones y hechos que entre este
conjunto y los viajeros tienen lugar.

5. Clasificacin del Turismo

5.1 tnico
Consiste en el flujo de viajeros salvadoreos que residen legalmente en los Estados
Unidos, y acuden al pas todos los aos con la intencin de visitar a familiares y
amigos.

5.2 Tradicional
Tambin conocido como Turismo azul, el cual se centra en, como su nombre lo
indica, lo tradicional, visitas a pueblos con gua, tomar tours con horarios y lugares
establecidos. Este tipo de turismo es el que, por lo general, es ms costoso.

5.3 Religioso
Hace relacin como su nombre lo indica a romeras y peregrinaciones que los fieles
realizan.

5.4 Negocios
Enfocado especialmente en personas de negocios, que visitan un pas determinado
con fines comerciales, el cual es muy importante, ya que pueden darse relaciones
que benefician a la economa del pas.

Turismo en El Salvador: El Reto de la Competitividad. Javier Moreno, Gustavo Seguro y Crist Inman, INCAE. Pg. 38

5.5 Gastronmico
Es la aficin de satisfacer los gustos que al paladar produce la comida selecta, dando
lugar no slo a una serie de viajes para encontrar los manjares agradables, sino a un
continuo intercambio de alimentos y bebidas.
5.6 Aventura
Como su nombre lo dice, est cargado de grandes cantidades de adrenalina, entre el
que se encuentra el rafting; este tipo de turismo no es recomendado para personas
con problemas cardacos.

5.7 Ecoturismo
Segmento de la actividad turstica que utiliza, de manera sustentable, el patrimonio
natural y cultural, incentiva su conservacin y busca la formacin de una conciencia
ambientalista a travs de la interpretacin del ambiente, promoviendo el bienestar de
las comunidades involucradas.
7

6. Oferta Turstica

6.1 Agencias Operadoras de Turismo


La guerra en El Salvador vino a cortar los florecientes aos del boom turstico
durante la dcada de los setenta y llev a la bancarrota a la gran mayora de los
Tour operadores. Solo Amor Tour sobrevivi y sigue trabajando un cuarto de siglo
despus.

La firma de los acuerdos de paz en 1992 marc una nueva etapa en la historia del
turismo nacional. El Salvador fue noticia de primera pgina en todos los medios
internacionales y las expectativas generadas sirvieron como catalizador para el
surgimiento de nuevas agencias; un ao despus estaban funcionando siete ms.

En trminos reales, el volumen relevante del negocio de los Tours en El Salvador


se reparte entre unas nueve compaas, el resto no tiene una participacin
7

Turismo en El Salvador: El Reto de la Competitividad. Javier Moreno, Gustavo Seguro y Crist Inman, INCAE. Pg. 39

10

significativa. Los que llevan el liderazgo, en todo caso, tampoco captan muchos
clientes y sus niveles de facturacin son modestos. Por citar ejemplos, una de las
empresas ms exitosas reconoce movilizar 960 pasajeros al ao, y otra de las
aventajadas atiende a 400. Se trata de un ramo poco relevante y subdesarrollado.

6.2 Hoteles
En 1992 El Salvador contaba con 1,564 habitaciones. En 1996, la oferta turstica
haba aumentado a 3,348 habitaciones, lo que represent un crecimiento en esos
cuatro aos. Adicionalmente, los establecimientos han mejorado sus estndares de
calidad en atencin y captacin de nuevos clientes.

Segn CORSATUR, El Salvador cuenta actualmente con un total de 209 sitios de


alojamiento los cuales se encuentran divididos en: Cabaas, Casas de huspedes,
hoteles de ciudad, hoteles de

montaa, hoteles de playa y hostales. Estos se

encuentran ubicados en lugares estratgicos segn su especialidad.

6.3 Restaurantes
La cocina Salvadorea es, en general, nutritiva y de aceptable sabor. Si bien no se
trata de una cocina de fama mundial (como la mexicana, la espaola o la francesa,
por ejemplo), sus platos son apetecibles para el turista. Uno de los platos
abanderados de la comida tpica salvadorea es la Pupusa. Se podra rescatar
algunos otros platos tpicos salvadoreos, pero se trata de un esfuerzo que no ha
sido llevado a cabo por parte de las autoridades tursticas del pas.

Los restaurantes del pas gozan de buena imagen por varias razones: ambientacin
apropiada, variedad, calidad, abundancia en los platos y precios bajos comparados
con otros establecimientos de la misma ndole en el extranjero. Esto ha llevado a
muchas personas a considerar los restaurantes nacionales como atractivos
tursticos de importancia.

11

Esta oferta turstica es la ms amplia y diversificada, ya que, segn CORSATUR, se


cuenta con un total de 383 restaurantes registrados a nivel nacional, que estn
clasificados de la siguiente manera: cadenas de comida rpida, cafetera, carnes,
comedores, comida alemana, comida rabe, comida china, comida cubana, comida
Italiana, comida mejicana, comida peruana, comida tejana, comida tpica, comida
vegetariana, pizzeras y comida variada

6.4 Tours Especializados


El surgimiento de esta rama dentro de este gran sector puede considerarse como el
lado informal del mismo, aunque no por ello de poca importancia, al contrario es este
uno de los que ms dinamismo le ha dado actualmente al turismo, la aceptacin y
desarrollo que este ha tenido, ha sido producto del incremento que el mercado
presenta a travs de la demanda de este tipo de servicios,

teniendo una gran

aceptacin por parte de los excursionistas por las ventajas que este ofrece, entre las
que se pueden mencionar: La atencin personalizada, el bajo costo por la prestacin
de sus servicios, entre otros.

6.5 Transportes
Segn CORSATUR, se cuenta con un total de 59 empresas registradas, las cuales
han sido clasificadas en: transporte areo, alquiler de autos, servicio de autobuses y
microbuses y servicio de taxis.

6.6 Diversiones
El total de las atracciones registradas por CORSATUR, es de 133, las cuales estn
clasificadas de la siguiente manera: bares, bares en hoteles, caf bar, caf karaoke,
club social, discotecas, galeras de Arte, jardines botnicos, museos, parques
acuticos, parques nacionales, teatros, turicentros, playas, sitios arqueolgicos,
volcanes, ros, lagos, playas y zoolgico.

12

7. Organizaciones de Apoyo
El conflicto armado de los aos ochenta lleg a afectar seriamente la estructura
interna de la organizacin del turismo en El Salvador. En la actualidad, las
organizaciones privadas han entrado en un proceso de fortalecimiento, liderados por
la Cmara Salvadorea de Turismo (CASATUR), la cual agrupa a varias
asociaciones, compuestas por la mayora de las empresas dedicadas a la actividad
turstica. Por parte del sector pblico, la Corporacin Salvadorea de Turismo
(CORSATUR) es el ente rector de la industria y est encargado por el Decreto de
Ley No. 779, del 25 de julio de 1996, de promover y vigilar la actividad privada en
este campo. Las prioridades de desarrollo y crecimiento del sector, recaen a su vez,
en otras instituciones distintas de CORSATUR, entre las que resaltan el Ministerio de
Cultura y las Municipalidades; sin embargo, sus planes contemplan de una manera
muy pobre, las acciones a favor del turismo.
7.1 La Corporacin Salvadorea de Turismo8
La Corporacin Salvadorea de Turismo (CORSATUR), es la institucin gestora del
desarrollo turstico del pas; sus acciones estn orientadas hacia la coordinacin de
esfuerzos, que buscan contribuir a que el sector se convierta en una de las
principales fuentes generadoras de empleo e ingresos que conduzcan al
mejoramiento de las condiciones de vida de la poblacin, en forma sostenible.

CORSATUR apoya a otras instituciones pblicas y privadas, en la promocin del


rescate de los valores naturales, culturales e histricos del pas, con la finalidad de
convertirlos en atractivos tursticos. CORSATUR, es una entidad joven, nacida el 25
de Julio de 1996, por medio del Decreto Legislativo N 779. Uno de los objetivos
estratgicos de la organizacin, es gestionar el establecimiento de un marco
regulatorio bsico, que permita el desarrollo de las actividades tursticas dentro de un
mbito ordenado, seguro y confiable.

dem #7 Pg. 67

13

7.2 El instituto Salvadoreo de Turismo (ISTU)


Antes de la creacin de CORSATUR, la direccin de la actividad turstica era
responsabilidad del Instituto Salvadoreo de Turismo (ISTU). La institucin, cuyos
orgenes se remontan a 1961 como entidad adscrita al Ministerio de Economa,
realiz una promocin del pas de cierta envergadura durante la dcada de los
setenta, que contribuy al despegue de El Salvador como destino turstico.

La institucin entr en crisis tras estallar el conflicto armado, por la drstica cada en
el ingreso de turistas. Durante los tiempos de violencia, el ISTU fue perdiendo
eficacia y convirtindose en un ente excesivamente burocrtico hasta llegar a
destinar en 1995, ms del 90% de sus US$2 millones de presupuesto, a la cobertura
de gastos administrativos y nminas salariales de sus 500 empleados, en detrimento
de las actividades de promocin y facilitacin turstica para los cuales fue creada la
entidad. En este perodo, el ISTU limit su actividad a participar en escasas ferias
tursticas con folletera y mapas anticuados y de baja calidad. A la situacin descrita
debe agregarse la existencia de un fuerte sindicato, todo lo cual haca muy difcil el
regreso del ISTU hacia caminos de eficiencia y agilidad para ayudar al desarrollo
turstico del pas. La solucin aplicada fue la creacin de una nueva entidad, con un
diseo apropiado para alcanzar los objetivos deseados.

Con la creacin de CORSATUR, el ISTU redujo su responsabilidad a la promocin,


recreacin, mantenimiento y administracin de los turicentros, centros de
esparcimiento creados por el estado con fines sociales para las clases populares del
pas. Sin embargo, a causa de las limitaciones presupuestarias y la actual poltica
nacional de reducir la participacin de los poderes pblicos, se espera que esa
funcin sea asumida por entidades privadas en un plazo no mayor a dos aos, lo
cual sugiere la eventual desaparicin del ISTU. Con la privatizacin de los
turicentros se pretenda mejorar la apariencia, servicio y administracin de las
localidades y hacerlas ms atractivas para un nmero creciente de visitantes.

14

7.3 La Cmara Salvadorea de Turismo (CASATUR)9


La Cmara Salvadorea de Turismo, CASATUR, es una entidad sin fines de lucro,
que busca reunir en asociacin, a la totalidad de las empresas relacionadas con el
sector turstico salvadoreo. Su objetivo es representar a los socios ante las
autoridades, para facilitar soluciones polticas a los problemas comunes que aquejen
al sector. No obstante, sus asociados no representan a la totalidad del sector turstico
Salvadoreo. CASATUR tuvo su origen a finales de la dcada de los aos setenta,
cuando la industria gozaba de gran vitalidad. Desde entonces, estuvo regida por un
consejo directivo y administrada por un director ejecutivo.
Actualmente, el Consejo Directivo est conformado por veinticuatro miembros,
electos de manera arbitraria, bajo la coordinacin de un presidente nombrado para
este efecto. Sus reuniones, usualmente de concurrida asistencia, se realizan cada
dos semanas. La naturaleza de la integracin de este consejo dificulta la eficaz
representatividad, pues algunos de sus miembros tienen escasa relacin con el
turismo, en detrimento de la presencia de otros ms directamente involucrados,
como podran ser los artesanos, por ejemplo.
7.4 Consejo Nacional para la Cultura y el Arte (CONCULTURA)10
El 20 de septiembre de 1991 se promulg el Decreto Ejecutivo de creacin del
Consejo Nacional para la Cultura y el Arte (CONCULTURA), como una entidad
estatal descentralizada del Ministerio de Educacin. Sus objetivos generales son:

Desarrollar acciones para proteger y conservar el patrimonio nacional, fomentar


las artes, estimular la creatividad y la innovacin y difundir expresiones de la
cultura nacional, regional y universal, con miras a lograr la afirmacin y
fortalecimiento de la identidad cultural del pas.

Apoyar la accin cultural y educativa que efectan personas y organizaciones de


la comunidad, que beneficie a todos los sectores sociales.

dem #7, Pg. 72

10

Turismo en El Salvador: El Reto de la Competitividad, Javier Moreno Pg. 76

15

La Institucin busca lograr sus objetivos, mediante la participacin ciudadana, el


estmulo a la creatividad y la recuperacin de la memoria histrica.

La labor de CONCULTURA adquiere relevancia particular en la actualidad, pues la


demanda turstica a nivel mundial est tendiendo hacia experiencias ms saludables
y respetables con el entorno, lo cual impulsa a los turistas hacia vacaciones ms
orientadas a la naturaleza y la cultura.

El turismo no est incluido explcitamente en la agenda de la institucin. Para tener


un cluster de turismo de calidad mundial en El Salvador se requiere acercar los
esfuerzos de desarrollo de la cultura con los tursticos, para aprovechar
oportunidades.

7.5 Asociacin Salvadorea de Agencias de Viajes (ASAV)


Fue creada en 1960, con el fin de resguardar la tica profesional y ser mediadora
entre los agentes de viajes y las compaas areas, adems de procurar la unidad de
los agentes de viajes no slo en sus actividades comerciales, sino en su relacin con
todos los segmentos que hacen al mercado turstico.

La lucha de su Comisin

Directiva se centraliza en la bsqueda del bienestar de los asociados y en el esfuerzo


por reforzar la unidad del sector.

7.6 Bur de Convenciones


Este organismo fue fundado en 1973, con el objetivo de promocionar a El Salvador
como destino final para convenciones. Pese a ello, las actuales condiciones del
mercado no le han permitido alcanzar su objetivo. Hasta la fecha, todas las
actividades relacionadas con convenciones y seminarios se llevan a cabo en los
hoteles, considerados por los usuarios como una mejor opcin para estas
actividades.

16

La meta del Bur, es posicionarse en el nicho de pequeas convenciones,


aproximadamente entre 700 y 1,000 personas. Dada la infraestructura actual,
difcilmente se podra albergar grupos mayores. De hecho, para una convencin del
tamao mencionado sera necesario utilizar los 45 hoteles ms grandes de San
Salvador.

Se ha acelerado el proyecto para la construccin del Centro de Convenciones de


San Salvador, el cual estar alojado en la Feria Internacional, ubicada en la Zona
Rosa. El xito potencial de estos proyectos podra tener consecuencias positivas en
favor del desarrollo de la industria turstica salvadorea, sobre todo en trminos de
imagen de pas.
7.7 Ministerio de Turismo11
Con la llegada del Presidente Elas Antonio Saca a la Presidencia de la Repblica,
en junio de 2004, el turismo pasa a formar parte de las prioridades del nuevo
gobierno y como muestra de ese apoyo al sector, se cre el Ministerio de Turismo, el
que a su vez, asumi la responsabilidad de la conduccin de dos instituciones ya
existentes, el Instituto Salvadoreo de Turismo (ISTU) y la Corporacin Salvadorea
de Turismo (CORSATUR).

El turismo busca ser el motor del desarrollo econmico y social sostenible de El


Salvador, mediante su contribucin a la generacin de oportunidades de empleo e
ingresos y al mejoramiento de la calidad de vida de los salvadoreos y al
posicionamiento internacional como destino turstico.
A continuacin se presenta la Visin y objetivos que pretende llevar a cabo el
Ministerio de Turismo:

Visin:

11

http://www.elsalvadorturismo.gob.sv/infoministerio.htm, Consultada el 23 de septiembre de 2005

17

Un Ministerio consolidado como rector, promotor y facilitador del turismo, que


junto al sector privado desarrolle capacidades para promover al pas como
destino turstico competitivo.

Objetivos:

Posicionar al pas como destino Turstico.

Lograr la competitividad a nivel Nacional, regional e internacional.

Aumentar el nivel de derrama econmica, permanencia y fidelidad del


consumidor turstico.

Leyes:

Ley de Turismo, aprobada el 10 de diciembre de 2005, por la Asamblea


Legislativa de El Salvador.

8. Situacin Actual de la Industria Turstica

8.1Diagnostico Sector Turismo12

12

El Salvador: Diagnstico y Estrategia Turstica; Banco Interamericano de Desarrollo

18

El turismo es una gran oportunidad para El Salvador y puede responder a la


necesidad de propiciar el desarrollo sustentable del pas. Por tal razn, se presenta
un anlisis de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, FODA, que nos
permite conocer la posicin del turismo en El Salvador, partiendo de factores
internos (fortalezas y debilidades); factores externos al pas y aquellos nacionales
que estn fuera del mbito del turismo y que inciden en el desarrollo del mismo
(oportunidades y amenazas).

FORTALEZAS:

Creacin de CORSATUR con un Consejo Directivo Mixto.

Creacin del Cluster turstico.

El Salvador cuenta con una gran diversidad de atractivos naturales y culturales

Zonas arqueolgicas: Joya de Cern declarada Patrimonio de la Humanidad


por

la

UNESCO

otros

vestigios

arqueolgicos

poco

conocidos

internacionalmente.

Flora y fauna, clima agradable.

Instituciones financieras slidas y en crecimiento.

El aeropuerto de San Salvador, sede del Grupo TACA, que permiten un mayor
trfico hacia El Salvador.

Cercana de los sitios a la ciudad capital.

Desarrollo de la oferta hotelera en la ciudad capital.

Fortalecimiento de la imagen del pas a nivel regional

DEBILIDADES

Deficiente administracin de los centros arqueolgicos

Falta de un sistema de clasificacin hotelera

Alto ndice de contaminacin ambiental y visual en algunas zonas

Poca conciencia de los salvadoreos de sus valores culturales

Baja oferta de mano de obra calificada en el sector

19

Difcil acceso a fuentes de financiamiento

Falta de apoyo del sector financiero en materia de crdito

Falta de informacin de los destinos

Deficiente calidad de transporte

Escaso desarrollo de la oferta hotelera de calidad fuera de San Salvador

Alimentos y bebidas: deficiencias en el manejo higinico de alimentos


Guas de turistas: bajo nmero de guas calificados

Falta de capacitacin tcnica y cultura de servicio

Falta de uso de tecnologa en sistemas de informacin, planeacin y


sostenibilidad

Falta de normatividad y promocin del uso de la imagen corporativa de El


Salvador

Persistencia de una imagen negativa del pas

OPORTUNIDADES

Crecimiento del inters del mercado por conocer lugares con identidad e
integrados al entorno natural

Cercana con grandes mercados en crecimiento

Tendencia hacia la estabilizacin de la economa nacional

Desarrollo de tecnologa sustentable

Crecimiento de sistemas informticos de comunicacin que facilitan el manejo de


informacin, reservaciones y distribucin de productos y el intercambio comercial
directo

AMENAZAS

Competencia de otros destinos/regiones con productos tnicos, de cultura y


naturaleza (Principalmente otros destinos del pacfico).

Depredacin del medio ambiente.

Prdida de identidad de las comunidades

Mayor demanda de seguridad de viajeros.

20

Saturacin de informacin y mayor conocimiento sobre otros productos tursticos.

Nuevos asentamientos humanos en reas Protegidas.

8.2Incidencia del Turismo en la economa


Grafico No. 1

Aporte a la economa

21

En el aspecto econmico, la actividad turstica se esta convirtiendo en uno de los


principales rubros, por el aporte que brindan a la economa del pas, dado que es un
eficiente motor del desarrollo econmico, genera empleo e impulsa otras actividades
productivas. El aporte del turismo con relacin al PIB, para el 2005 fue de 3.7%,
para el 2004 fue de un 2.7% y para el 2003 de un 2.5%.

Cuadro No.5
INGRESO DE DIVISAS EN CONCEPTO DE TURISMO
COMPARADO CON OTROS PRODUCTOS TRADICIONALES DE
EXPORTACION (US$ Millones) 1989-2004
AO
1989
1990
1991
1992
1993
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004

CAF
228.6
260.3
219.5
151.2
226.3
270.9
361.8
339.0
517.8
324.0
245.0
298.0
115.1
106.9
105.0
123.0

TURISMO
AZUCAR
CAMARON
25.1
13.4
10.1
18.4
20.3
14.4
39.8
31.9
19.9
49.1
44.7
19.8
40.7
31.1
25.8
28.8
27.7
22.7
40.9
37.8
26.0
44.1
36.7
38.8
74.6
56.0
29.0
125.0
66.0
33.0
210.6
37.0
25.0
254.3
40.0
16.0
235.1
70.0
19.6
342.2
44.4
9.0
372.9
47.0
11.0
424.7
37.0
5.0

Fuente Banco Central de Reserva, ISTU, CORSATUR

22

Grfico No. 2
600.0
500.0
CA F

400.0

TURISMO

300.0

A ZUCA R

200.0

CA MA RON

100.0
0.0
1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004

El Ministerio de Turismo presenta un cuadro donde hace una comparacin en los


principales rubros de ingresos al pas. Se muestra que de 1989 al 2000, el caf era
el principal ingreso, pero a partir del 2000, el turismo fue cobrando mayor fuerza ya
que en el ao 2004, segn se observa, se obtuvo en concepto de turismo $424
millones, lo que supera al caf con un $301.70 millones.

8.3 Integracin Turstica Centroamericana13


La tendencia globalizadora al cual el mundo actual est llevando, ha provocado un
efecto de integracin en la regin, lo cual es algo positivo para el sector, ya que
sto permite un mayor aprovechamiento de los recursos que se poseen y le brindan
al excursionista una motivacin especial que lo conduzca a visitar y conocer una
mayor cantidad de atractivos tursticos.

A continuacin se presenta como est conformada estructuralmente la Integracin


Turstica Centroamericana.

13

http://www.sgsica.org/cct/ Consultada el 25 de septiembre 2005

23

Figura No. 1

Fuente: Integracin Turstica Centroamericana


Las instituciones participantes en dicha integracin son:
Consejo Centroamericano de Turismo
El Consejo Centroamericano de Turismo (CCT) es un rgano subsidiario del SICA, el
cual est conformado por los Ministros de Turismo de los gobiernos de Belice, Costa
Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Panam.

Objetivo
El principal objetivo de este Consejo es la facilitacin y fomento del desarrollo del
turismo en toda la regin centroamericana, para lo cual promueve que esta industria
se integre como un sector estratgico en cada pas, a fin de coadyuvar al desarrollo
turstico sostenible de la regin. Adems, pretende facilitar y estimular el desarrollo
del turismo en toda la regin Centroamericana, eliminando todo obstculo e
impedimentos al libre movimiento de personas de la regin e integrando el fomento
del turismo como funcin estatal a las dems funciones que tienen las diferentes
dependencias y organismos gubernamentales, tanto a nivel nacional como regional,

24

para que en los respectivos casos, se logre una mayor efectividad en los esfuerzos
tendientes al desarrollo turstico de Centroamrica.

Visin
Centroamrica como un multidestino integrado, sostenible y de alta calidad.

Misin
Proporcionar al visitante experiencias altamente satisfactorias y enriquecedoras, a
travs de productos tursticos sostenibles y competitivos, que contribuyan a mejorar
la calidad de vida de los habitantes de Centroamrica.

Secretara de Integracin Turstica Centroamericana


El Consejo Centroamericano de Turismo tiene una Oficina permanente que se
denomina

Secretara

de

Integracin

Turstica

Centroamericana

(STCCT),

coincidiendo con la Direccin de Turismo del SICA - DITUR, la cual es un apoyo


gerencial y tcnico para la implementacin de los acuerdos del Consejo y la
consecucin de los programas de integracin y desarrollo sostenible del turismo en
Centroamrica.
La funcin principal de su Secretara Tcnica, es de apoyo gerencial y tcnico para la
implementacin de los acuerdos del Consejo y para la consecucin de los programas
de integracin, competitividad, desarrollo y sostenibilidad del turismo regional.
Agencia Promotora Turstica Centroamericana 14
La Agencia de Promocin Turstica de Centroamrica (CATA por sus siglas en
ingls),es una entidad mixta (pblico/privado), de carcter tcnico, que se encarga de
implementar la estrategia regional en cuanto a participacin conjunta en ferias
internacionales de turismo, promocin, mercadeo, publicidad y relaciones pblicas.
Tiene su sede en Madrid, Espaa y es establecida durante la XXII Cumbre de Jefes
de Estado y de Gobierno de Centroamrica, mediante el Consejo Centroamericano

14

www.visitcentroamerica.com, Consultada el 25 de septiembre 2005

25

de Turismo (CCT) y en coordinacin con la Federacin de Cmaras de Turismo de


Centroamrica (FEDECATUR).

8.4Anlisis de los Pequeos Hoteles de la Zona Oriental de El


Salvador
En el siguiente anlisis se realizar un diagnstico de los Pequeos Hoteles de la
zona Oriental de El Salvador, utilizando el modelo de las 5 Fuerzas de Michael
Porter, las cuales concentra, como su nombre lo indica, en las cinco fuerzas que
generan la competencia dentro de una industria y stas son:

1) La rivalidad entre las empresas que compiten.


2) La entrada potencial de competidores nuevos.
3) El desarrollo potencial de productos sustitutos.
4) El poder de negociacin de los proveedores.
5) El poder de negociacin de los consumidores

26

Modelo de las cinco Fuerzas de la Competencia15


Figura No. 2

Fuente: Gestin Estratgica Cinco Fuerzas Competitivas


A continuacin se presenta el resultado del estudio de las cinco Fuerzas de Porter,
con relacin al sector mencionado inicialmente:
8.4.1 El grado de rivalidad entre compaas establecidas dentro de una
industria
Generalmente toda estrategia que una Empresa utiliza es exitosa, siempre y cuando
provoque una ventaja competitiva sobre las aplicadas por otras Empresas. Aspecto
que este sector lo ha tomado muy en cuenta, sobre todo en la actualidad en la cual
se est llevando a cabo un desarrollo econmico de gran magnitud en la Zona
Oriental, despertando el inters en la inversin extranjera.

Lo cual ha obligado a que los negocios ya establecidos busquen formas de realizar


acciones como reduccin de precios, mejoramiento de la calidad, adicin de

15

http://www.eumed.net/cursecon/libreria/2004/alv/index.htm Consultada el 30 de septiembre de 2005

27

caractersticas y el aumento de la publicidad, entre otras. Algo que lgicamente


sensibiliza los costos de estas empresas e incrementa la rivalidad entre ellas.

8.4.2 El riesgo por el nuevo ingreso de potenciales competidores


Actualmente este sector no posee barreras que obstaculicen la entrada de nuevas
inversiones, al contrario, existe una apertura con el propsito de dinamizar la
economa, es por eso que constantemente surgen nuevos inversionistas que desean
ser parte de este sector en la Zona Oriental de este pas. Tal es el caso que
consorcios europeos han puesto su mirada en ese sector, con el propsito de ofrecer
servicios de excelente calidad, precios accesibles y una serie de aspectos que le
permitan superar a las empresas ya existentes.

Por lo tanto, las empresas ya establecidas, tienen la ardua tarea de estar atentas al
ingreso de estos nuevos inversionistas, para poder defenderse y contraatacar si es
necesario, aprovechando as las fortalezas y oportunidades existentes.

8.4.3 El desarrollo potencial de productos sustitutos


Los Pequeos Hoteles, se ven constantemente amenazados por la cantidad de
empresas que buscan sustituir los servicios y productos que ofrecen.

Generalmente son los hostales, moteles, hospedajes y casas de huspedes los que
buscan estrategias y polticas que se conviertan ms atractivas para los
demandantes, la fortaleza competitiva que los productos y servicios sustitutos
poseen, se miden mejor por los avances que estos van teniendo en la participacin
en el mercado y la visin de expansin que posean, lo cual provoca en las empresas
que pertenecen directamente a este sector un tope en los precios que se cobran,
antes de que los consumidores cambien a un producto sustituto, algo que funciona
como estrategia de defensa para no perder su ubicacin en el mercado.

28

8.4.4 El poder de negociacin de los proveedores


Esta fuerza esta directamente relacionada con los aspectos de calidad y costos en el
sector de los Pequeos Hoteles, por parte de la calidad se refiere a que los
proveedores deben de buscar la manera de ofrecer insumos y materias primas, que
cumplan con los niveles requeridos y desarrollar nuevos servicios que favorezcan al
funcionamiento de las empresas.

Y por parte de los costos, debe de existir un entendimiento mutuo para mantener un
nivel de precios equilibrados para que de como consecuencia, costos de inventario
reducidos, mejorando as la rentabilidad a largo plazo de la empresa.

8.4.5 El poder de negociacin de los consumidores


Bsicamente el sostenimiento de este sector depende de gran manera de los
clientes, que en una forma frecuente hacen uso de los productos y servicios que
ofrecen los Pequeos Hoteles.

El poder de negociacin con estos consumidores representa una fuerza importante,


que afecta la intensidad de la competencia de la Industria, ya que las empresas
competidoras desarrollan estrategias constantemente, con el fin de atraer a estos
clientes y crear en ellos lealtad hacia su empresa, lo cual garantiza un aceptable
nivel de ingresos y posicionamiento en el mercado.

8.5Sector Privado ANEP (Enade 2004)


El sector privado, a travs de la Asociacin Nacional de Empresas Privadas (ANEP),
ha brindado su aporte, realizando cada ao el Encuentro Nacional de la Empresa
Privada (ENADE), del cual se obtienen acuerdos que propicien la reactivacin de la
economa del pas. En el encuentro realizado en el ao 2004, se definieron las
polticas a llevar a cabo y las medidas a desarrollar en el corto plazo, as como las

29

perspectivas de largo plazo, que conlleven a un mayor dinamismo econmico del


pas.

Dentro de esas polticas se encuentra la de desarrollar el Plan Nacional de


Desarrollo Turstico, en un plazo proyectado a 20 aos; as como el diseo y
puesta en marcha de un programa institucional para mejorar la imagen de El
Salvador a nivel internacional, con el fin de crear una identidad nica de nacin a
travs de la Oficina de Promocin de Inversiones. En ambas actividades se contar
con la participacin del sector pblico y privado del pas, con el propsito de lograr
hacer del turismo una actividad y atraer mayor inversin en los lugares tursticos
potenciales de nuestro pas.
Tambin, se establecieron convenios de apoyo para crear una poltica educativa en
todos los niveles, que incluya programas permanentes de capacitacin y educacin
turstica, combinados con el desarrollo tecnolgico y el diseo de un plan de
saneamiento ambiental para las zonas de inters turstico; en esto se contar con la
participacin del gobierno central, gobiernos locales, comunidades y sector privado,
para crear una cultura de aseo, con nfasis en la no proliferacin de la basura y
contaminacin.

Para apoyar estos acuerdos, se comenzarn a implementar medidas, conjuntamente


entre el gobierno y la empresa privada, que permitan impulsar el turismo, tales
como:

Fomentar el turismo vacacional de playa, montaa y cultural, realizando


campaas dirigidas al turismo receptivo y al interno.

Fomentar en forma permanente la participacin como pas en las principales


ferias tursticas, congresos especializados y alianzas estratgicas.

Fortalecer el posicionamiento regional centroamericano para agilizar el


mercadeo de la industria ante las regiones emisoras de turistas, como Estados
Unidos, Europa y Asia.

30

Capacitar al recurso humano en: liderazgo empresarial, organizacin y


administracin de negocios tursticos, servicio al cliente, hostelera, guas de
turismo e idiomas.

8.6Proyectos de Inversin16

Nombre

Objetivo

Proyectos de Inversin
Ubicacin

Descripcin

Proyecto Baha de la Unin en el Golfo de Convertir al pas en un destino turstico de Acajutla, Baha de la Unin en el Golfo de El estudio de prefactibilidad demuestra que en el
cruceros generando las condiciones para ofrecer Fonseca.
contexto internacional actual del turismo de
Fonseca
al turista alternativas viables que sean
cruceros, y dadas las condiciones de partida, el
compatibles con dicha actividad.
pas est en disposicin de convertirse en
destino de cruceros a corto plazo mediante
adecuaciones e intervenciones de escasa
envergadura.
Proyecto Pennsula San Juan del Gozo, Convertir a la Pennsula San Juan del Gozo y la Comprende la pennsula de San Juan del Gozo El proyecto consiste en desarrollar la zona
Baha de Jiquilisco en un polo de desarrollo y la Baha de Jiquilisco, que se extiende entre aprovechando el potencial que existe en ella.
Baha de Jiquilisco
turstico, compatible con la proteccin del medio dicha pennsula y tierra firme, as como la isla de Debido a la configuracin geogrfica del rea de
ambiente y de los recursos naturales ah San Sebastin ubicada en el extremo este del estudio la misma puede dividirse en ocho partes:
existentes.
rea, que por el oeste limita con el ro Lempa. Planicie Continental, Manglares, Baha de
Jiquilisco, Isla Espritu Santo, Palacio de Las
Aves, La Tirana, Estero La Flor, Pennsula San
Juan del Gozo
Proyecto Complejo Turstico El Icacal

Crear un polo de desarrollo turstico a travs de Ubicacin: En las costas del Ocano Pacfico, El proyecto comprende, adems de la
la creacin de hoteles, centros deportivos y otras en el Departamento de La Unin.
construccin de infraestructura de servicios y de
facilidades.
esparcimiento, el desarrollo de actividades
relacionadas con la conservacin y disfrute de
los recursos naturales existentes: bosques
salados y cinagas costeras e interiores, as
como tambin de la diversidad de especies
migratorias de aves que se encuentran en las
islas aledaas.

Proyecto de Estudio de Viabilidad para el Determinar la viabilidad tcnica y de rentabilidad A 86 Km. de San Salvador y se extiende El estudio tendr que definir zonas de
econmica y social del desarrollo turstico de la desde la Bocana El Cordoncillo hasta la interaccin en la isla con actividades controladas
Desarrollo Turstico Isla Tasajera
Isla Tasajera para definir un modelo de desembocadura del Ro Lempa; ubicada entre para el adecuado desarrollo de la misma y en
intervencin.
los municipios de La Herradura en La Paz y armona con el medio ambiente. En este sentido
Tecoluca en San Vicente. La Isla forma parte del identificar dos grandes zonas de interaccin; el
complejo Estero de Jaltepeque que abarca una rea pblica y el rea privada.
franja de aproximadamente de 20 Km. lineales
de costa (playa y manglar) localizada entre el
Ro Jiboa al occidente y el Ro Lempa hacia el
Oriente.

8.7 Polticas y alianzas de Turismo17


8.7.1 Poltica nacional de turismo
El turismo a nivel mundial ha demostrado ser una herramienta eficaz para el combate
a la pobreza y generacin de riqueza. El turismo tambin contribuye a crear mejores

16
17

http://www.sgsica.org/cct/, Consultada el 26 de septiembre de 2005


Ministerio de Turismo Poltica nacional de turismo El Salvador

31

condiciones para el pas al fomentar el respeto y conservacin del medio ambiente, a


los sitios arqueolgicos y contribuyendo a la limpieza del entorno.

El plan de Gobierno 2004-2009 Pas Seguro, ha incluido al turismo, como uno de


los elementos a los que se apuesta como motor dinamizador de la economa en el
pas, basado en el gran potencial por su generacin de empleo; como promotor del
desarrollo integral del ser humano y de sus comunidades.

La poltica de Turismo proporciona orientaciones generales, como una base para


conciliar actividades, los intereses, necesidades y problemas de los actores que
participan en el sector, con los recursos disponibles para su superacin.

Objetivos
Objetivo de Desarrollo:

Fortalecer el turismo como motor del desarrollo econmico y social sostenible de


El Salvador, mediante su contribucin al mejoramiento de oportunidades y calidad
de vida para los salvadoreos y al posicionamiento internacional como destino
turstico competitivo.

Objetivos especficos

Introducir el concepto y criterios de sostenibilidad en sus mbitos econmico,


social, cultural, ambiental e institucional, como forma de lograr el mayor y mejor
impacto de la Poltica y Estrategia de Turismo.

Fortalecer la participacin de El Salvador en esquemas regionales vinculados al


turismo.

Promover la asociatividad para el desarrollo turstico entre el sector pblico y


privado.

Principios
Los Principios por definicin, son representativos de normas o ideas fundamentales
que rigen el pensamiento de la conducta. Por lo anterior, los principios de esta
32

poltica representan ideas que deben servir para regir las iniciativas y mecanismos
que se utilicen para impulsar el desarrollo y consolidacin del turismo en El Salvador:

a. Sostenibilidad
La participacin activa y responsable de los actores en la determinacin de las
acciones principales para el impulso del desarrollo turstico, propicia la
permanencia

en

el

tiempo

de

las

decisiones

adoptadas

incluye

predominantemente criterios desde la perspectiva ambiental, sociocultural y


econmica.
b. Corresponsabilidad
Se hace necesario que todos los actores, aporten de forma significativa recursos
y sobre todo su inteligencia, sabidura, informacin y energa, para generar las
condiciones que propicien el desarrollo de la industria del turismo.

c. Subsidiaridad
El Estado est obligado a invertir nicamente en aquellos casos de necesidad o
conveniencia publica, en que los agentes productivos que participan se vean
imposibilitados de hacerlo.

d. Compromiso de pas
Todos los actores que participan directa o indirectamente deben asumir el
compromiso, la responsabilidad y el acuerdo de impulsar la ejecucin de los
programas, proyectos y acciones para el desarrollo turstico del pas.

e. Apertura e inclusin
El desarrollo del sector turstico en El Salvador, involucra a todos los actores y
sectores susceptibles e interesados, dentro de un proceso de consulta incluyente
que se refleja en la elaboracin de un marco operacional y normativo que al
contar con un amplio consenso, posibilitar la velocidad y profundidad de las
actividades, que garanticen su avance y que propicien los mejores beneficios
econmicos y sociales.
33

f. Eficiencia y transparencia en el uso de los recursos y calidad en los


servicios
En el marco institucional deben definirse las competencias de los diferentes
actores, quienes deben asumir el compromiso de ejecutar lo que les corresponde,
en el cumplimiento de objetivos y metas concretas, cuidando la aplicacin de
normativas y procesos que hagan transparente el uso de recursos, as como
aplicando estrategias de organizacin y funcionamiento, que permitan ofrecer
productos y servicios de calidad estandarizada a los clientes, bajo la supervisin,
controlara y aplicacin de la ley por parte del Ministerio.

8.7.2 Alianzas Estratgicas


CORSATUR realiza alianzas estratgicas con diferentes instituciones y organismos,
con el objeto de fortalecer a las empresas tursticas, para ser as ms competitivas.
Entre las alianzas estratgicas se pueden mencionar

Convenio entre Grupo TACA y CORSATUR, de cooperacin conjunta de apoyo


tcnico-financiero para contribuir a mejorar la imagen turstica del pas en el
exterior y para la promocin internacional de El Salvador.

Apoyo con la Agencia Colombiana de Cooperacin Internacional (ACCI).

En el rea tcnica y cientfica para el proyecto sobre estrategia para el


mejoramiento en la calidad y comercializacin de los servicios tursticos en el
entorno rural.

Apoyo con INSAFORP en el fortalecimiento del recurso humano de las empresas


tursticas.

Convenio firmado con Costa Rica para la formacin de guas tursticos.

Convenios firmados con pases tales como Mxico, Panam, Argentina y


Guatemala, para el fortalecimiento del recurso humano.

34

9. Marco Regulatorio

9.1 Ley de Turismo 18


La Ley de Turismo ha sido elaborada por el Ministerio de Turismo, con el apoyo de
la empresa privada y la industria turstica y tiene como objetivo: fomentar, promover,
regular la industria y los servicios tursticos del pas, prestados por personas
naturales o jurdicas nacionales o extranjeras. Dicha ley fue aprobada el da 10 de
diciembre de 2005.
Contenido de la Ley
La Ley consta de 41 artculos, con los que se busca apoyar por medio del turismo, al
desarrollo econmico y social del pas, tomando en cuenta los beneficios que la
actividad genera en cuanto a fuentes de trabajo, ingresos a la economa nacional e
inversin.

Incluye cuatro componentes principales: 1. Competencias en materia de Turismo;


2. registro y obligaciones de empresas tursticas 3. Fomento a la industria turstica
que incluye os beneficios e incentivos a la inversin nacional y extranjera, y 4. lLas
infracciones y sanciones.

Competencias en materia de turismo:


La Secretara de Estado, es el organismo rector en materia turstica; le corresponde
determinar y velar por el cumplimiento de la Poltica y del Plan Nacional de Turismo,
as como del cumplimiento de los objetivos de la presente ley y sus reglamentos.

Las autoridades gubernamentales que tengan atribuidas facultades para la


conservacin del patrimonio natural, cultural e histrico del pas velarn por el
aprovechamiento integral, preservacin y restauracin de dichos recursos tursticos
nacionales, en estrecha colaboracin con la Secretara de Estado.

18

http://www.elsalvadorturismo.gob.sv/leyturismo.htm, Consultada el 13 de marzo 2006

35

La Secretara de Estado podr ordenar inspecciones a los establecimientos que


presten servicios tursticos, y los empresarios y sus dependientes o agentes
facilitarn a los delegados acreditados, el acceso a sus instalaciones y a los
documentos relacionados con la prestacin de servicios tursticos.

Registro de las empresas:


Habr un Registro Nacional de Turismo, el cual tendr jurisdiccin nacional y
depender de CORSATUR, quien ejercer su administracin y control, en el que
podrn inscribirse las empresas tursticas que operen en el pas, las cuales gozarn
de los beneficios y de los incentivos que confiere la presente ley cuando as lo
soliciten y cumplan los requisitos legales. A continuacin se mencionaran algunas
obligaciones:

Dar estricto cumplimiento a lo dispuesto en la presente ley y sus reglamentos.

Proporcionar la informacin y documentos que les sean solicitados con relacin al


desarrollo de sus actividades; tal informacin tendr tratamiento confidencial,
excepto datos consolidados del sector y sus actividades.

Facilitar el ingreso a sus instalaciones a los funcionarios y empleados


debidamente acreditados, cuando en cumplimiento de sus responsabilidades as
lo soliciten.

Fomento a la industria turstica:


Entre los beneficios e incentivos a las nuevas inversiones, se proponen los
siguientes:
Exoneracin en derechos e impuestos a la importacin, incluyendo IVA, para
el equipamiento de su planta productiva.
Exencin de impuesto sobre transferencia de bienes races.
Exencin parcial del impuesto sobre la renta por los primeros cinco aos
consecutivos a partir de la fecha de inicio de operaciones.

36

Con estos incentivos se busca aunar esfuerzos para promover el desarrollo turstico
del pas, incrementar las inversiones, descentralizar y aumentar las oportunidades de
empleo en zonas tursticas y contribuir as al desarrollo econmico del pas.

Infracciones y sanciones
De las infracciones y sanciones podemos mencionar las siguientes:

Dar uso diferente al autorizado a los incentivos fiscales y a los bienes que hayan
sido importados al amparo de los incentivos de la presente ley; o no tener
debidamente identificados los bienes importados, al amparo de la presente ley
como de uso exclusivo para la actividad incentivada.

Falsificar la inscripcin en el Registro.

Negar u obstaculizar la funcin supervisora de las autoridades competentes.

No comparecer sin causa justificada a las citaciones que en legal forma les
hicieren las instituciones mencionadas en la presente, segn sus respectivas
competencias legales.

37

10. Regin Turstica: Zona Oriental de El Salvador

10.1 Condiciones del entorno geogrfico, social, poltico y


econmico de la Zona oriental19

SAN MIGUEL
Datos del Departamento
Cabecera: San Miguel.
Extensin: 2.077.10 Km2
Poblacin Total: 502,115 habitantes.
Municipios: 20
Metros sobre el nivel del mar: 115

Creacin del Departamento: Por Decreto Legislativo, el 22 de junio de 1865.


Personajes notables: Capitn Gral. Gerardo Barrios, Juan J. Caas, Francisco Gavidia, Francisco
Barraza.
Significado del Departamento: En honor a San Miguel Arcngel.
Origen del Departamento: Creado por la Constitucin del 12 de junio de 1824, que sancion el Jefe
de Estado y Prcer de la Independencia Nacional Juan Manuel Rodrguez. Su cabecera es la ciudad
de San Miguel, fundada por el Capitn Luis de Moscoso, el 8 de marzo de 1530. Actividad
econmica: el sector agropecuario es importante en este departamento, con cultivos de caa de
azcar y caf, cabe mencionar el desarrollo industrial concentrado bsicamente en la cabecera
departamental. San Miguel es una de las ciudades con mayor nmero de habitantes del pas y la
tercera en importancia despus de San Salvador y Santa Ana. Localidades dignas de mencin por
su produccin artesanal son: Quelepa, donde tambin hay construcciones precolombinas, Chirilagua
y Moncagua. Destaca por su inters turstico el volcn de San Miguel.

19

Banco Interamericano de Desarrollo- El Salvador: Diagnstico y estrategia Turstica Ministerio de Turismo

38

LA UNION
Datos del Departamento
Cabecera: la Unin.
Extensin: 2.074.34 Km2
Poblacin Total: 361,737 habitantes.
Municipios: 18
Metros sobre el nivel del mar: 10
Poblacin Total: 361,737 habitantes.

Creacin del Departamento: Por Decreto Legislativo, el 22 de julio de 1865.


Personajes notables: Napoleon Viera Altamirano, Hugo Lindo y Rafael Zaldivar
Origen del Departamento: Fundado por ley el 22 de julio de 1865, sancionado por el Presidente Dr.
Francisco Dueas. Su economa se basa en el sector agropecuario. Entre los principales puntos de
inters turstico sobresalen las playas del Tamarindo, Playas Negras y Playitas, el Volcn de
Conchagua, que en lengua Lenca recibe el nombre de amapala (Cerro de Las Culebras), un notable
centro artesanal, la ciudad de La Unin y un importante puerto.

39

MORAZN
Datos del Departamento
Cabecera: San Francisco Gotera
Extensin: 1,447.43 Km2.
Poblacin Total: 244,500 habitantes.
Municipios: 26
Metros sobre el nivel del mar: 245

Creacin del Departamento: 14 de julio de 1875, a solicitud del Mariscal de Campo Santiago
Gonzlez.
Personajes notables: Felix Nolasco, Norberto Cruz, Joaqun Rodezno, Jos Luis Lpez.
Significado del Departamento: En honor al prcer centroamericanista Fancisco Morazn.
Origen del Departamento: Institudo originalmente con el nombre de Gotera, por ley del 14 de julio
de 1875, que sancion el Presidente Mariscal de Campo Santiago Gonzlez. Se trata de un
territorio accidentado, principalmente en el sector central, que comprende dos cuencas, la del ro
Torola, afluente del Lempa y la del ro Grande de San Miguel. El departamento, que se caracteriza
por una economa basada en el sector agropecuario (es significativo el cultivo del caf), presenta un
predominio de la poblacin rural y una de las densidades demogrficas ms bajas del pas; cabe
mencionar a San Francisco (Gotera), la cabecera departamental y la principal ciudad. La artesana
es una actividad relevante, que se lleva a cabo en muchas localidades, entre otras Jocoaitique,
Lolotique y Delicias de Concepcin. La Gruta de Corinto, en las inmediaciones de Corinto, donde
hay grabados rupestres y las localidades de Sensembra y Cacaopera, muestran un mercado de
inters cultural.

40

USULUTN
Datos del Departamento
Cabecera: Usulutn
Extensin: 2,10.44 km2
Poblacin: 453,586 habitantes
Municipios: 23
Metros sobre el nivel del mar: 90
Creacin del Departamento: El 22 de junio de 1865, durante la administracin de Francisco
Dueas.
Personajes notables: Gregorio Melara, Alberto Masferrer, Dr. Manuel Enrique Araujo.
Significado del Departamento: En nahuatl: "Ciudad de los Ocelotes" y donde abundan las
iguanas negras.

Origen: Fundado por ley el 22 de junio de 1865, sancionada por el Presidente Dr. Francisco
Dueas. Su economa es de base agropecuaria, con cultivos de granos bsicos, caa de azcar
y caf. Entre los principales punto de inters turstico sobresalen: la playa El Espino, la Baha de
Jiquilisco, el volcn de Tecapn, el Valle de la Esperanza, la Iglesia Colonial de Ereguayqun, la
ciudad de Usulutn, y la localidad de Santa Elena, un destacado centro artesanal.

41

A continuacin se presenta un esquema en donde se presenta un anlisis de la


oferta de la zona Oriental de El Salvador tomando en cuenta los sitios tursticos,
atractivos, facilidades de infraestructura y las actividades que realizan con relacin al
turismo.

Anlisis de la Oferta de la Zona Morazn


Sitios que integran el sistema
Atractivos
Facilidades
Actividades
Segmentos de intereses afines
Perqun, Jocoaitique, Osicala, San Naturaleza exuberante, variedad Infraestructura de acceso en buen Observacin y convivencia con la Observacin de naturaleza y
Francisco Gotera, Cacaopera, de flora y fauna. Historia actual La estado, pequeas facilidades de naturaleza y comunidades.
cultura especializada. Cientficos
Santa Rosa de Lima, Polors Ruta de la Paz, Museo de la alojamiento y campamento en
especializados en naturaleza e
Arambala, El Divisadero, Torola. Guerra de 20 aos.
Perqun y Jocoaitique. Guas
historia reciente.
locales que se han desarrollado en
forma natural.
Anlisis de la Oferta Oriente Centro
Ciudad Barrios, Sesori, El Triunfo, Naturaleza exuberante, variedad Infraestructura de acceso en buen Observacin y convivencia con la Observacin de naturaleza y
estado, Facilidades de alojamiento naturaleza y comunidades.
cultura especializada. Cientficos
San Miguel, Usulutn, Telancn, El de flora y fauna. Culturas vivas.
especializados en naturaleza e
Delirio, Laguna El Jocotal, El
en pequeos establecimientos.
Carmen.
historia reciente.

Baha de Jiquilisco

Anlisis de la Oferta Baha de Jiquilisco


Sol y Playa, Naturaleza, Fauna Acceso de carreteras en buenas Segmentos
especializados La zona Oriente desde Playa El
Marina
condiciones
interesados en la pesca deportiva Cuco hasta el Puerto Unin que es
y deportes nuticos integrados a la visitada principalmente por el
naturaleza.
mercado
Hondureo
y
Nicaragense. En ste sistema,
destaca el Puerto de La Unin
donde existe un proyecto de
inversin japonesa para mejorar el
muelle de carga y una terminal de
cruceros.

Anlisis de la Oferta Pacfico Oriental


y
Playa
regional, Sol
y
Playa
regional,
Puerto El Cuco, Playa Icacal, Sol y Playa, naturaleza marina, Infraestructura de acceso en buen Sol
estado a la mayora de playas especialmente
nacional,
de especialmente
nacional,
de
Playa Las Tunas, Playa El volcn de Conchagua, islas.
tursticas.
Nicaragua y Honduras, cruceros y Nicaragua y Honduras, cruceros y
Tamarindo, Playa La Flor, Isla
a futuro se considera la posibilidad a futuro se considera la posibilidad
Conchaguita, Volcn Conchagua,
de habilitar una terminal turstica de habilitar una terminal turstica
Puerto La Unin, Isla Perico, Isla
en el Puerto de La Unin.
en el Puerto de La Unin.
Zacatillo, Isla Martnez Prez, Isla
Meanguera del Golfo.

Fuente: Banco Interamericano de Desarrollo El Salvador: Diagnstico y estrategia


Turstica Ministerio de Turismo.

42

10.2 Infraestructura turstica actual hotelera


10.2.1

Concepto de Hotel

Se debe comprender que el hotel es un servicio, por tal motivo debe estar orientado
a ofrecer comodidad, amplitud, buena iluminacin y un moderno equipamiento,
teniendo muy en cuenta el lugar donde se est diseando, es decir, se debe
mantener el contexto moderno, combinndolo tanto con equipamiento como
distribucin actual que ayuden a ofrecer un grato placer a los clientes, que se sientan
cmodos, seguros y en un ambiente agradable. Visitar este pas como una opcin
importante, sabedores que encontrarn en esta industria un aliado estratgico que
facilitar las cosas a propios y extraos. 14

Se pueden mencionar varias definiciones de hotel, las cuales se detallan


a continuacin:
Una propiedad que tiene habitaciones a las que nicamente se tiene acceso desde
el interior.

Donde ofrece a sus clientes tanto en turismo como en negocios, un servicio de alto
nivel, as como el alojamiento en modernas y cmodas instalaciones, servicios
especializados en eventos sociales de toda clase, capacitaciones, convenciones,
seminarios y mucho ms. 15

Es una Institucin de carcter privado con atencin al pblico, que ofrece al viajero
alojamiento, alimentos y bebidas, as como entretenimiento y otros servicios
complementarios.

Los pequeos hoteles son

pequeos

establecimientos

que

ofrecen

visitantes alojamiento y alimentacin a precios cmodos.

14

http://www.elsalhoteles.com/, Asociacin Salvadorea de Hoteles, consultada el 4 de octubre de 2005

15

Diccionario Bsico, Editorial Norma, Tercera Edicin, Pg. 411

43

sus

10.2.2 Importancia de

los Hoteles desde el

punto de vista

econmico, social y cultural


Econmico:
La industria hotelera en la actualidad en economas como la que posee El Salvador,
se ve como una alternativa generadora de divisas, al grado que puede llegar a ser
uno de los sectores que ms aporten a los ingresos del pas; esto debido a la cada
de los productos tradicionales que hace unos aos eran los principales generadores
de ingresos, entre estos estn el caf, el azcar y el algodn.

Por otro lado, la industria hotelera, incide fundamentalmente en la economa


salvadorea, por medio del turista regional centroamericano y europeo. El aporte del
turismo est relacionado con los gastos que los visitantes extranjeros que ingresan a
El Salvador realizan al hospedarse en los grandes hoteles, medianos y pequeos
hoteles; sean con fines de esparcimiento o paseo, negocios, comercio y estudios.

El porcentaje de contribucin al PIB, segn el Banco Central de Reserva en su


revista trimestral Enero/Marzo de 2005, el de la rama de restaurantes y hoteles y
comercio fue del 19.9% para 2000; 20.0 para 2001; 19.8% para 2002, generando el
sector de Restaurantes y Hoteles en aporte al PIB, la cantidad de 1,263.1 millones de
dlares. 19

En la conformacin del rubro hotelero estn los pequeos hoteles que son
fundamentales en el aporte al PIB, por lo cual debera darse mayor atencin a los
pequeos hoteles del pas, ya que benefician a la economa y los sectores
vinculados

con

este

rubro,

mejorando

la rentabilidad

de

las

empresas

privadas, agencias de viajes, centros culturales, restaurantes, entre otros.

19

Revista trimestral Enero/Marzo, Banco Central de Reserva de El Salvador, ISSN 1029-1067

44

Social:
Los

pequeos

hoteles

estn

jugando

un

papel

muy

importante

en

la

sociedad salvadorea, ya que satisfacen las necesidades de las personas que


viajan con frecuencia a diferentes lugares en busca de un lugar cmodo,
accesible en sus precios y que cubra las necesidades bsicas de alojamiento.

Los 24 hoteles emplean a 305 personas en forma directa y proporcionan ocupacin


indirecta a unas 500 personas. El grupo trabaja a la vez en sellos de calidad,
asistidos por la Comisin Nacional de la Micro y Pequea Empresa (CONAMYPE) y
la Fundacin Salvadorea para el Desarrollo Econmico y Social (FUSADES).

20

Cultural:
Los cambios que se han venido dando en el traslape de las pocas y
los acontecimiento a los que el pas se ha sometido han dado lugar a
enriquecer la cultura salvadorea, aceptando los cambios que se adapten al
desarrollo cultural, sometindose a los estudios e ideas de otros pases que
pueden tener una gran influencia en el desarrollo humano dentro del pas.

Es as como los pequeos hoteles han sido un factor muy importante, pues
han permitido que muchas personas conozcan y descubran los centros tursticos
con los que cuenta el pas hasta el momento, permitiendo que los extranjeros
busquen invertir en

El Salvador, importando sus costumbres

y nuevas

tendencias hacia el desarrollo de la sociedad.

Los pequeos hoteles


sus respectivos baos,

constan entre cinco y cincuenta habitaciones

con

cama matrimonial o personal, con una pequea sala de

espera junto a la recepcin, donde brindan toda clase de informacin sobre el hotel.
Adems cuentan con un pequeo restaurante y bar,
20

Asociacin de Pequeos Hoteles

45

algunos poseen una

pequea zona verde y piscina; tambin cuentan con rea de lavandera y la


mayora posee un pequeo parqueo con buena seguridad y con servicio de taxis
para el traslado de huspedes.21

10.2.3

Clasificacin de los Hoteles

Segn la Asociacin Salvadorea de Hoteles existen cuatro diferentes clases


de pequeos hoteles:
)

Dos estrellas (

Estos es posible que sean negocios


llevados

familiarmente,

seleccionados por su encanto y por


sus cmodas instalaciones.

Todas

las

habitaciones

para

huspedes tienen telfono y la


mayora tienen bao privado con
baera

y/o

disponibles

ducha.
instalaciones

Tienen
de

comedor para todas las comidas y


representan un excelente valor de la
buena cocina sana.
Una estrella (

Aqu puede disfrutar de las comodidades de un agradable hotel simple, donde


prevalece una clida bienvenida. Estas instalaciones ofrecen los servicios y
instalaciones obligatorios para un estndar satisfactorio, necesario para una visita lo
mas relajada y agradable posible. Algunas habitaciones de huspedes tienen un
bao privado con baera o ducha.
21

www.hotelesdeelsalvador.com, Consultada el 23 de Septiembre de 2005.

46

Casa de Huspedes: Como su nombre lo indica, son casas grandes donde se


dedican a rentar sus habitaciones a los turistas.
Hotel residencia: Es una casa de apartamento con todos los servicios de un hotel,
a diferencia de una casa de huspedes.

Clasificacin por Ubicacin20


Otra forma de clasificar la oferta hotelera en El Salvador es, dependiendo de la
ubicacin fsica y condiciones ambientales en los que se encuentren, es decir,
tambin se pueden clasificar por las facilidades o atractivos tursticos principales que
se encuentran prximos a dichos hoteles, es as como podemos enumerar 3
categoras especficas de Hoteles en El Salvador:

Hoteles de Ciudad : Son aquellos que se encuentran principalmente en la capital, y


los cuales son los preferidos para aquellas personas que viajan por motivos de
negocio y tambin ah se encuentran los hoteles ms lujosos y con clasificacin de 5
estrellas. Un ejemplo de hotel de la zona Oriental es: Hotel Trpico Inn que consta
de restaurante, bar con variedad de gustos, salones de banquetes completamente
equipados habitaciones con aire acondicionado, TV por cable, telfono y bao,
Internet, salas de conferencias para grupos de 10 a 500 personas

20

info@quehaydebueno.com Consultada el 17 de septiembre 2005

47

Hoteles de Playa: Siendo ste uno de los mayores atractivos de nuestro pas,
tambin existe una gran variedad de hoteles orientados a este tipo de mercado, en el
que podr disfrutar de muchas comodidades y servicios bsicos, hasta aquellos que
ofrecen lo mnimo para poder hospedarse. En ltima instancia, lo que el turista busca
es disfrutar del sol y playas de nuestro pas. Un ejemplo de hotel de la zona Oriental
es: Hotel Pacific Paradise, que consta de

amplias habitaciones con aire

acondicionado, Bungalow de lujo, bar y restaurante internacional, piscina para


adultos y nios en un ambiente tropical, playa privada, amplios jardines, parque
infantil, acceso al Estero de Jaltepeque, atencin personalizada a los nios,
lavandera, room service, saln para seminarios, congresos y otros eventos.
Hoteles de Montaa: Este tipo de hoteles es el ms recientemente explotado y en el

48

que da a da se encuentran distintos tipos de servicios, como cabalgatas, caminatas,


campamentos, etc. Un ejemplo de hotel de la Zona Oriental es el Hotel Perkin
Lenca, ubicado en el departamento de Morazn, esta rodeado de ros limpios,
orqudeas, canto de aves, bosques naturales, cafetales, mariposas, cascadas,
cuevas, historia, tranquilidad.
En el diseo de PERKIN LENCA - Hotel de Montaa, se ha logrado equilibrar la
construccin de la infraestructura con la conservacin del entorno natural, su
topografa, su flora y su fauna; destacando la belleza escnica del lugar.

49

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