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GRANCOLOMBIANO
TICA EMPRESARIAL
PROYECTO DE AULA
INTEGRANTES:
Quines son?
Antecedentes de la Marca,
CLASSIC DESIGN, nace como una importadora de artculos para el hogar, con una
propuesta vanguardista y moderna. Inicia con un punto de venta, sin visualizarse
hasta ese momento, como distribuidor.
Se fue especializando en artculos europeos, mantiene su lnea de productos
tradicionales, paralelamente va incursionando en marcas ms exclusivas. Como
parte de su estrategia, asiste a diferentes ferias de artculos para el hogar y otras
asociadas y afines al grupo empresarial al que pertenece.
Es as como en la feria anual de relojera y joyera ms importante del mundo que
se realiza en Suiza, en la ciudad de Basel, descubre a WATCH, marca que cumpla
con la lnea que DESIGN vena manejando, de innovacin y diseo.
Es una comercializadora que actualmente maneja tres lneas de negocios.
CL
WATCH
HISTORIA WATCH
Un empresario Belga, despus de varios intentos de buscar su producto ideal, en el
2006 encuentra el reloj que se convertira en el modelo standard de WATCH. Parte
el reloj en 10 partes para poder escoger diferentes colores para cada parte.
Fascinado con el mercado del retail, por muchos aos, pens que poda crear un
producto genuino donde le permitiera resurgir en el mercado. El colorido, su precio
razonable, que puede ser utilizado en todas las actividades y que pueden
coleccionar gracias a lo divertido y la almacenaje modular. El xito de este
producto: un accesorio de moda, una insignia de identidad y de impulsos de
compra, puede ser comprado por una gama alta de personas, desde los ms
jvenes hasta los ms adultos. Afirma el creador de Watch.
Se registra como marca el 16 de diciembre de 2006. Es un hecho que la forma en
que suena molesta al SWATCH GROUP, asi que se firmo un acuerdo
internacional de co-existencia el 15 de mayo del 2008 la marca SWATCH, que es
muy cercana a la marca que registramos. El acuerdo firmado por las dos partes
requiere que la marca WATCH siempre escriba su nombre en dos palabras.
Desde su llegada a Colombia, hace cuatro aos, la marca Belga revolucion el
mercado de la relojera plstica en Colombia y el Valle del Cauca. En lo corrido del
ao, la firma ha vendido 25.000 unidades en el territorio nacional, 10.000 ms que
en el 2010., y as ha ido evolucionando en los aos.
MISIN
Comercializamos y distribuimos en Colombia y Latino Amrica un amplio portafolio
de productos innovadores y vanguardistas que tengan inmerso el diseo y el color.
Ofrecemos productos que superen las expectativas de los clientes y consumidores,
fundamentadas en una estrecha relacin con los clientes.
VISIN
Ser una empresa lder en el mercado Colombiano y Latino Americano, teniendo la
capacidad de respuesta a los cambios del mercado, con una estructura liviana y
eficaz, que nos permita actuar en el tiempo necesario.
FILOSOFA
Compromiso con los clientes, se brinda un amplio portafolio de productos
innovadores con una excelente calidad, prestando un servicio eficiente permanente
que garantice la satisfaccin del cliente, teniendo la capacidad de corregir los
errores internos, y los cambios que el mercado ocasiones
Esta filosofa se apoya en cuatro pilares bsicos, que garantizan el xito de la
misma:
Empleados:
La organizacin brinda a los Empleados un ambiente organizacional sano que le ofrece
seguridad, capacitacin, permanencia, remuneraciones justas que le permitan un
crecimiento profesional y personal.
Proveedores:
Se busca que productos tengan un alto estndar de calidad, mantener una comunicacin
fluida que nos permita brindar el mejor servicio a los clientes.
Franquiciados:
Ofrece a los Franquiciados opciones novedosas, innovadoras y atractivas para su
franquicia, con la garanta y aval de que todo producto est respaldado por
empresas serias y responsables. Adems de otorgar un servicio oportuno, con
calidad y en constante mejora.
Consumidor Final:
Darle al consumidor final una opcin con calidad comprobada en productos y servicios,
buscando con ello la satisfaccin de los clientes fidelizndolos con sus marcas y
teniendo a su disposicin un departamento de servicio Post Venta.
VALORES:
El xito verdadero no viene de proclamar valores sino de ponerlos en prctica todos los
das:
Estimulamos la lealtad, la comprensin, la tolerancia, la discrecin, la
humildad y la sensibilidad en nuestros procesos de
crecimiento. NO SE CUMPLE CON LOS PAGOS NO HAY CAPACITACIONES
Estamos asesorados por un grupo de empresas que aportan una gran
Respaldo:
experiencia. INDEPENDIENQUE QUE EL RESPALDO SEA DE UNA EMPRESA
Lealtad:
VALORES
Transparencia:
Respeto:
Responsabilidad:
Equidad:
Confidencialidad:
MANEJOS NEGATIVOS
CON
EMPLEADOS
pensiones)
Citas medicas que no se pueden cumplir ya que el servicio est
suspendido por pagos que no se hacen a tiempo.
Hablan de capacitaciones y no se realizan realmente
Incentivos por desempeo profesional, pero
extremadamente altas es complicado alcanzarlas
CON
PROVEEDORES
CON
FRANQUICIAD
OS
CON
CONSUMIDOR
con
metas
ORGANIGRAMA
DPTO VENTAS
INTERNACIONAL
DPTO VENTAS
NACIONAL DPTO MERCADEO Y PUBLICIDAD
DPTO ADMINISTRATIVO
DPTO LOGISTICO