BASES METODODOLOGICA III

ACTIVIDAD VIRTUAL N 3-UNIDAD 2

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Resp. De ctedra: Villalon, Lucas.

Alumna: Panetta, Maria Rosa

Sede: Viedma (R.N)

24 de septiembre del 2016.BASES METODOLGICAS III

UNIDAD II - ACTIVIDAD VIRTUAL N 3

Objetivo: organizar la informacin sobre proceso administrativo.
Consignas:
1)- Definir Proceso administrativo
2)- Definir y explicas en qu consisten los instrumentos y tcnicas de la administracin
3)- Realizar un RESUMEN, sobre proceso administrativo, a partir del material
bibliogrfico de esta unidad. Se deben incluir todas las etapas del proceso y la
informacin relevante.

DESARROLLO

1) PROCESO ADMINISTRATIVO
La administracin distribuye el trabajo realizado en varios departamentos, cada uno
siendo responsable de sus funciones especficas. La administracin otorga lneas de
autoridad definida a estos departamentos a travs de los cuales se delegan las
obligaciones y responsabilidades.
Las principales funciones, de la administracin son: planificar, organizar, dirigir y
controlar. La planificacin indica lo que debe hacerse y cmo lograrlo. Formula pautas,
como normas y procedimientos, para ayudar al personal a alcanzar los objetivos del
centro de salud.
La planificacin forma parte de cada faceta administrativa y directiva. Se inicia al
definir el propsito de la organizacin, luego fija metas y establece prioridades,
identifica problemas y toma decisiones, la organizacin ordena al personal,
suministros y sistemas requeridos para llevar a cabo dichos planes. La direccin
regula las actividades necesarias para realizar activamente los planes empleando
todos los recursos disponibles. El control evala y regula todas estas funciones.

2) INSTRUMENTOS Y TECNICAS DE LA ADMINISTRACION

Aunque se admite que todos los instrumentos y tcnicas de la administracin son
aplicables a la enfermera, se incluyen aqu slo aqullos que son imprescindibles
para la administracin general en el rea.
POLITICAS
-Se llama polticas a los lineamientos generales que orientan la accin.
Las polticas sirven para guiar las acciones, orientar los programas, comunicar las
decisiones de nivel estratgico, interpretar los objetivos organizacionales y conocer las
lneas generales a las que deber orientarse el funcionamiento de la organizacin.

Requisitos
- Redaccin clara y orientacin positiva.
- Ser alcanzables, medibles y operables.
- Poseer un alto grado de permanencia.
- Anticiparse al futuro.
- Ser de inters para toda la comunidad.
- Ser congruentes con las leyes respectivas.
- Ser congruentes con los objetivos generales de las organizaciones que participan.
Ejemplos de polticas
- Simplificacin administrativa.
- Reordenacin econmica.
- Aprovechamiento de recursos.
-Impulso a la investigacin.
Clasificacin
- Polticas generales: emanan del nivel estratgico y afectan a toda la organizacin.
-Polticas especficas: son departamentales o sectoriales.
-Segn su rea de influencia, pueden ser: de servicio, econmicas o sociales.

PROGRAMAS
Los programas son: planes especficos de accin en los que no slo se fijan objetivos
y secuencia de operaciones, sino, especialmente, el tiempo requerido para su
ejecucin.
Los programas son las alternativas de solucin que deciden la secuencia en las
actividades, la utilizacin de recursos y la forma de alcanzar los objetivos de la
organizacin.
Clasificacin:
- Programas generales
- Programas especficos
- A largo plazo
-A corto plazo
Aspectos de un programa:
Los modelos para elaborar programas pueden ser muy variados; sin embargo, un
buen programa debe contener, por lo menos:
- Introduccin.
- Diagnstico administrativo.
-Justificacin.
- Objetivos.
- Organizacin.
-Presupuesto
- Actividades.
- Evaluacin.
PROCEDIMIENTOS

Son documentos en los cuales se sealan paso por paso las actividades necesarias
para realizar acciones de tipo operativo. Generalmente se concentran en manuales o
instructivos. Su funcin es Orientar la accin de personal a nivel aplicativo. Seala la
secuencia cronolgica ms adecuada para obtener resultados positivos.
Requisitos
- Fijarse por escrito.
-Tener secuencia y coherencia.
- Evitar duplicidad.
- De preferencia, manejar tcnicas.
NORMAS
Son sealamientos de observancia general que se establecen para orientar la
conducta en sentido positivo.

3) RESUMEN DE LAS ETAPAS DEL PROCESO

LA PLANEACION:
Es vital en la organizacin y forma la etapa inicial, este consiste en fijar el orden y la
secuencia de las actividades, programar los tiempos y la distribucin de trabaja. Este
tiene pasos, fijar objetivos, la importancia del objetivo y los requisitos para elaborarlos,
estos se clasifican en tiempo, por su rea de influencia y el nivel directivo; El tiempo se
divide en largo, corto y mediano plazo; El rea en generales, particulares,
departamentales y de servicios especiales; Y el nivel en estratgicos y tcticos.
Diagnstico administrativo, se aplica el mtodo cientfico, ya que el anlisis slo es
posible con datos fidedignos. Los aspectos al elaborar el diagnstico administrativo
son : Anlisis de objetivos organizacionales, anlisis de recursos y necesidades,
anlisis de factores ambientales que influyen en la estructura de organizacin y
determinar alternativas de solucin viables. Y los pasos a seguir para elaborar el
diagnstico administrativo son: Descripcin del estado actual de la organizacin,
planteamiento de hiptesis, investigacin, anlisis de resultados y determinacin de
soluciones.
Elaboracin de planes y programas: El diagnstico administrativo seala opciones y
alternativas que deben ser presentadas en planes de trabajo. Los principios de la
planeacin son: La objetividad, la precisin, La flexibilidad y la coordinacin.
El diagnstico administrativo es el paso de transicin para elaborar los planes y
programas. Se cuenta con diversas teoras sobre los tipos de planeacin; la
administracin por objetivos describe la planeacin tctica como la forma en la cual

una empresa puede lograr los objetivos generales. Y la planeacin estratgica se

refiere a la forma de aplicar los planes estratgicos y considera la estructura de
organizacin. Los aspectos para la elaboracin incluyen polticas, diagnostico,
objetivos, estructuras, distribucin, evaluacin, cronogramas, tcnicas, etc.

ORGANIZACIN
La organizacin, como funcin administrativa, define la distribucin de funciones y
actividades inherentes al plan. Su importancia radica en establecer las relaciones
funcionales de direccin y los niveles de responsabilidad, se establecen controles
apropiados como controles legales, morales, psicolgicos, sociales, culturales y
materiales. Se consideran dos tipos de organizacin en las empresas: La organizacin
informal y la formal: La organizacin informal tiene su origen en la necesidad de las
personas de relacionarse con un grupo especfico, en el cual cada persona tiene un
papel que le satisface, con intereses en comn. La organizacin formal es la

estructuracin tcnica de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y
actividades de los elementos materiales y humanos en un organismo social. Los
aspectos que conforman la organizacin formal son los siguientes: Elementos de la
organizacin formal, divisin del trabajo, definicin de funciones y actividades,
establecimiento de jerarquas, determinacin del sistema de organizacin,
establecimiento de la comunicacin, determinacin de normas y reglamentos. Cuando
los elementos de la organizacin formal no son definidos, las manifestaciones ms
comunes son: Funciones mal distribuidas, objetivos sin lograr, aumento de conflictos,
autoridad y responsabilidad indefinidas, ineficiencia, baja productividad, desperdicio y
subutilizacin de recursos, aumento de costos y baja proyeccin social.
Los tipos de organizacin formal definidos en la teora clsica y redefinida por la
teora neoclsica son: Organizacin lineal, organizacin funcional, organizacin lineofuncional, organizacin por comits.
Principios de la organizacin: La divisin del trabajo, la estructura formal de
organizacin define jerarquas, funciones, actividades, niveles de autoridad y
responsabilidad, comunicacin y coordinacin extensa.

DIRECCION
Dirigir es guiar, orientar, conducir, encaminar, llevar al logro de objetivos. Dirigir implica
tomar decisiones, mando y liderazgo.
Teora de los rasgos de personalidad: Segn esta teora, es lder aquella persona que
presenta, entre otras, las siguientes caractersticas personales: energa,
autoconfianza, agresividad, entusiasmo, cooperacin, iniciativa y creatividad.
La teora de los estilos de liderazgo difiere de la de los rasgos de personalidad, en
que: el estilo se refiere a la forma de liderar, los rasgos, a la personalidad del lder: El
estilo autocrtico, el estilo democrtico, el estilo liberal.
Teoras situacionales del liderazgo Las teoras situacionales buscan explicar el
liderazgo conforme a tres factores: el lder, el grupo y la situacin.
Teoras de la motivacin humana Para dirigir se requieren conocimientos acerca del
comportamiento humano; conocer los factores que motivan a las personas a
desempear correcta o incorrectamente su trabajo. La jerarqua de las necesidades de
Maslow clasifica dos categoras: las necesidades primarias y las necesidades
secundarias, en las secundarias estn la Autorrealizacin, la estima y lo social; y en
las primarias la seguridad y las fisiolgicas.
Teoras del comportamiento Los estilos de liderazgo centran su atencin en lograr
conductas de eficiencia. McGregor Propuso dos teoras a las que llam: teora X y

teora Y. La teora X parte de las premisas de que el hombre es perezoso por

naturaleza. La teora Y, por su parte, supone al individuo dinmico.
Teora de sistemas directivos El exponente ms relevante en torno a la teora de
sistemas directivos fue Likert. Propuso cuatro sistemas para clasificar los tipos de
direccin: Sistema autoritario explotador, Sistema autoritario benvolo, Sistema
consultivo, Sistema demcrata participativo.
Comunicacin La direccin es posible mediante sistemas de comunicacin y
coordinacin adecuados a la estructura de organizacin.
Propsitos de la comunicacin: Retroalimentar el sistema administrativo, promover
conductas cooperativas, dirigir acciones, eficiencia.

CONTROL
Se define al control como la apreciacin del resultado en cuanto al logro de objetivos
organizacionales.
Propsitos del control: Evaluar el logro de objetivos, prever desviaciones en la
ejecucin de planes y programas, optimizar la utilizacin de recursos ,proponer y
sugerir alternativas administrativas, establecer diagnsticos continuos, promover la
creatividad e innovacin.
Principios del control: Equilibrio y Normativo
Sistemas de control: Supervisin: Aun cuando la supervisin se considera ms bien
como parte de la direccin, es un sistema importante de control en las organizaciones.
Evaluacin: Se concepta la evaluacin como un proceso sistemtico de medicin y
comparacin de resultados en relacin con los objetivos.
Para el mtodo de control se aceptan como ms adecuados dos mtodos: el archivo y
la auditoria: Archivo Se define el archivo como el conjunto de documentos
debidamente clasificados y ordenados, que integran los datos histricos y la
informacin esencial de una organizacin social. Auditoria: La auditora es un
procedimiento tcnico que sirve para evaluar la marcha de un trabajo.
Tcnicas de control: Deben reflejar el aprovechamiento de recursos, en relacin con el
logro de objetivos; su redaccin debe incluir conclusiones y sugerencias. La
observacin es indispensable. Para su ejercicio se debern fijar parmetros de
medicin que impidan la subjetividad. Control de calidad es acorde al tipo de servicio
que se preste. En los departamentos de enfermera se relaciona con la calidad de
atencin que se presta. Control de tiempo en casi todos los organismos viene a ser de
mxima importancia como indicador de la programacin de actividades y el mximo

aprovechamiento de los recursos. Control de inventarios se aplica para medir las

existencias previstas y los suministros necesarios..