1.

QUE ES PLANIFICAR

La Planificacin, es el proceso por el cual se obtiene una

visin del futuro, en donde es posible determinar y lograr
los objetivos, mediante la eleccin de un curso de accin
PLANIFICACION ESTRATEGICA QUE ES ?
- Es un ejercicio que consiste en aclarar lo que una
organizacin trata de conseguir y cmo se propone
conseguirlo.
- En realidad, no difiere mucho de la planificacin personal
que usted realiza en su propia vida.
- Todos tenemos alguna visin de lo que deseamos que sea
nuestra vida o ciertas metas que esperamos alcanzar a fin
de hacer la vida significativa, o incluso tareas diarias que
han de realizarse.
- Usted puede verse a s mismo, por ejemplo, siguiendo una
cierta ocupacin; quizs desee usted aprender a tocar un
instrumento musical; o quizs sea responsable de organizar
un evento de la familia.
- En cada caso, si tiene una idea en mente sobre cmo sera
el xito, y si usted hace todo lo que sea posible para
conseguir el xito, necesitar determinar qu pasos son
necesarios.
Esto es planificacin.
- Lo mismo ocurre con una organizacin.
-Lo ms probable es que una organizacin, tenga una visin
de su futuro ptimo cuando alcanza con xito sus metas y
realiza una labor decisiva.
- A fin de alcanzar este futuro ptimo, usted y sus colegas
necesitan trazar un mapa que les indique la trayectoria
ptima.
- El mapa ser el resultado de un proceso de planificacin
estratgica durante la cual se obtienen conocimientos

acerca de la direccin de su organizacin y de lo que sta

hace bien.

OBJETIVO DE LA PLANIFICACION
Es el trabajo detallado, el examen minucioso de los pasos
que su organizacin dar para alcanzar su idea del xito.
RECUERDE:
Si no sabe usted adnde va, es probable que no llegue a
ninguna parte!!!
PARA QUE SE PLANIFICA
-CUAL ES LA IMPORTANCIA DE LA PLANIFICACION?
. Propicia el desarrollo de la empresa.
. Reduce al mximo los riesgos.
Maximiza el aprovechamiento de los recursos y tiempo.
EL AUTOR JOSE ANTONIO FERNANDEZ ARENA
CONFIRMABA QUE :
"Planear es funcin del administrador, aunque el carcter y
la amplitud de la planeacin varan con su autoridad y con
la naturaleza de las polticas y planes delineados por su
superior".
- El reconocimiento de la influencia de la planeacin ayuda
en mucho a aclarar los intentos de algunos estudiosos de la
administracin, para distinguir entre formular la poltica
(fijar las guas para pensar en la toma de decisiones) y la
administracin, o entre el director y el administrador o el
supervisor.
- Un administrador, a causa de su delegacin de autoridad o
posicin en la organizacin, puede mejorar la planeacin

establecida o hacerla bsica y aplicable a una mayor

proporcin de la empresa que la planeacin de otro.
- Sin embargo, todos los administradores desde, los
directores hasta los jefes o supervisores, planean lo que les
corresponde.
QUE SIGNIFICA TENER UN PLAN A SEGUIR?
- Poseer una gua obligatoria, pensada, estudiada,
probada y evaluada para lograr un objetivo
establecido en un proyecto.
PLANIFICACION ESTRATEGICA
- Por que lo hacemos?
HE AQU CUATRO RAZONES IMPORTANTES:
1.- Afirmar la organizacin:
- El simple acto de reunir a sus colegas, para debatir el
futuro de la organizacin constituye una herramienta
poderosa. (UNIN- EQUIPO)
- Permite compartir criterios e ideas acerca de las razones
por las que existe la organizacin, examinar atentamente
sus aspiraciones y valores. (RETROALIMENTACIN)
- El proceso de planificacin puede y debe promover un
compromiso compartido para su organizacin y afirmar las
razones por las que cada uno de los miembros optan por
formar parte de ella. (INVOLUCRAMIENTO)
2.- DESCUBRIR LO MEJOR DE LA ORGANIZACIN
- La planificacin constructiva, har participar a las
personas en la valoracin de las cosas que la organizacin
hace mejor y en la determinacin de cundo se ha
desempeado ptimamente.
- A medida que usted y sus colegas (EQUIPO), compartiendo
ideas, descubren cundo vivieron la organizacin en sus

momentos ms dinmicos y eficaces, las posibilidades de

planificar su futuro aumentan.
- Si las personas en una organizacin saben cundo se han
desempeado con xito, es probable que deseen repetir
estos momentos en el futuro debido a su importancia.
3.- ACLARAR IDEAS FUTURAS:
- Es comn para los organizadores verse tan inmersos y
abrumados por las cuestiones cotidianas que pierden la
idea de adnde se dirigen.
- La planificacin estratgica proporciona una pausa para
que su organizacin se examine a s misma y determine si
est todava encaminada hacia el futuro que desea
alcanzar.
- Al propio tiempo, la planificacin estratgica es una
cuestin para generar ideas creativas, considerar
alternativas, suscitar nuevas preguntas y volver a analizar
la visin de su organizacin. (FLEXIBILIDAD)
4.- TRANSFORMAR LA VISION EN ACCION:
- La planificacin estratgica representa una oportunidad
para trazar un mapa de su organizacin, un mapa que
exponga los pasos que hay que dar para alcanzar su visin.
- El desarrollo de un plan de accin es la forma en que su
organizacin construye su futuro y transforma un sueo en
realidad.
- Los procesos de planificacin estratgica ayudan a
convertir los proyectos en accin.
PLANIFICACION ESTRATEGICA: A QUE PREGUNTAS
RESPONDE?
- Independientemente de si est usted efectuando
planificacin para un programa,
departamento, clnica, regin u organizacin, las preguntas
a las que usted responde en el
proceso de planificacin estratgica son las mismas.

.- Estas preguntas son simples y directas; le piden a usted

y a sus colegas que examinen su organizacin y descubran
qu es.
EXAMINEMOSLAS:
1.-Cul es la razn de ser de la organizacin?
- Su respuesta a esta pregunta ser una exposicin de la
misin (llamada a veces una exposicin de determinacin)
que describe los principales valores y objetivos de la
organizacin.
2.-Qu da vida y sentido a la organizacin?
- Su respuesta a esta pregunta surgir a medida que usted
y sus colegas descubren los momentos en que su
organizacin se desempea ptimamente.
- Identificar las fuerzas impulsoras que le dan vida y
sentido.
3.-Qu desea hacer su organizacin?
- Su respuesta a esta pregunta ser una serie de
proposiciones para el futuro (llamadas a veces metas
estratgicas) que describen el estado ideal de su
organizacin.
- Dicho de otra forma, las proposiciones para el futuro
expresan qu estara haciendo la organizacin si se
desempease ptimamente.
4.-Qu hacer bien su organizacin?
- Su respuesta a esta pregunta surgir a medida que usted
y sus colegas determinen qu factores hicieron posible para
su organizacin los puntos culminantes (xitos).
- Usted producir listas de prcticas ptimas.
5.-A dnde desea ir su organizacin?

- Su respuesta a esta pregunta ser una exposicin de la

visin que describe brevemente un cuadro compartido del
futuro ptimo de su organizacin lo que desea crear y lo
que espera hacer.
6.-Cmo llegara su organizacin a ese destino?
- Su respuesta a esta pregunta ser un plan de accin que
identifique las acciones concretas que su organizacin
adoptar para hacer que ocurra cada proposicin para el
futuro.
- El plan de accin tambin identificar quin es
responsable de las acciones e incluir un programa para su
ejecucin.
Cmo se clasifica la Planificacin ?
- Existen diversos tipos de planes, entre los que se tienen:

Acorde la
Misin: es la razn de ser de la empresa.
Tambin se dice que es la labor, el encargo o servicio
especial que una empresa se propone lograr hacia el largo
plazo.
Por ejemplo, la misin de una universidad es la formacin
Visin: es la capacidad administrativa de ubicar a la
empresa en el futuro, en dnde deseamos estar de aqu a
cinco aos.
Por ejemplo, un Banco puede tener como visin "ser la
empresa lder en la prestacin de servicios financieros en
toda Europa".
Objetivos: son el resultado que se espera obtener, y hacia
el cual se encaminan los esfuerzos conjuntos.

Por ejemplo, un objetivo de una empresa comercial puede

ser aumentar las ventas del ao 2014 con respecto a las del
2013.
Los objetivos se pueden ser de corto plazo (hasta un ao),
mediano plazo (de 1 a 3 aos) y largo plazo (ms de 3
aos).
Metas: los diferentes propsitos que se deben cumplir
para lograr el objetivo.
Las metas son fines ms especficos que integran el
objetivo de la empresa.
Por ejemplo, para la empresa comercial que desea
incrementar sus ventas, una meta podra ser capacitar al
equipo de vendedores durante los primeros dos meses del
ao 2014, con lo que se busca alcanzar el objetivo
planteado.
Polticas: son guas o lineamientos de carcter general,
que indican el marco dentro del cual empleados de una
empresa pueden tomar decisiones, usando su iniciativa y
buen juicio.
Por ejemplo, competir en base a precios en el mercado.
Reglas: son normas precisas que regulan una situacin en
particular.
Ac se exponen acciones u omisiones especficas, y no dan
libertad de accin.
Ejemplos de este tipo son "no fumar", "no ingerir alimentos
en este sitio", etc.
Estrategias: la accin de proyectar a un futuro esperado y
los mecanismos para conseguirlo, y hacer que el futuro de
la organizacin se comporte como se determin.
Se puede decir entonces que estrategias son los cursos de
accin, preparados para enfrentarse a las situaciones
cambiantes del medio interno y externo, a fin de alcanzar
sus objetivos.
Por ejemplo, una estrategia podra se "realizar
investigaciones de mercado permanentemente, y proveer

de eficiente informacin al equipo de venta, a fin de

aumentar las ventas".
Programas: son planes que comprenden objetivos,
polticas, estrategias, procedimientos, reglas, asignacin de
funciones y recursos.
Tambin las acciones necesarias para alcanzar los objetivos
y establecer el tiempo necesario para la ejecucin de cada
una de las etapas de operacin.
Presupuestos: es un plan que representa las expectativas
para un perodo futuro, expresados en trminos
cuantitativos, tales como dinero, horas trabajadas,
unidades producidas, etc.
Los presupuestos pueden ser de Operacin (ventas,
produccin, inventarios, etc.) y Financieros (de efectivo, de
capital, estados financieros pro forma, etc.).
Procedimientos: son planes que sealan una serie de
labores concatenadas que deben realizarse de acuerdo a
una secuencia cronolgica, para alcanzar los objetivos
preestablecidos.
Un ejemplo de este tipo de planes es el procedimiento que
se lleva a cabo para el pago de sueldo a los empleados.
1.4 LA PLANIFICACION EN BASE A PROYECTOS
- Desde la idea inicial hasta su culminacin, todo proyecto,
ya sea Acadmico, Industrial, etc. se desarrolla en cinco
etapas principales:
1.- Definicin.
2.- Planificacin.
3.- Iniciacin.
4.- Control.
5.- Finalizacin o Cierre.
- Aunque estas fases se dan tanto en un proyecto
acadmico, de pocos meses, cmo en un proyecto

industrial de varios aos, es obvio que no todas tienen la

misma importancia en cada caso y las consideraciones
correspondientes difieren en un caso u otro.
- Por ello nosotros pondremos especial nfasis en el caso
del proyecto acadmico.
- La definicin del proyecto y la planificacin son las fases
iniciales , es decir, las actividades previas al desarrollo del
proyecto en s.
- La definicin es la fase preliminar de este proceso e
incluye, en particular, la eleccin del proyecto y la tarea de
conseguir que ste sea aceptado, presentando una
propuesta aceptable.
- Adems, esta fase tambin implica establecer una
definicin ms detallada del proyecto para preparar el
terreno a la fase de planificacin, que define la estrategia a
seguir para alcanzar los objetivos.
- Las tres siguientes etapas del proceso representan el
cuerpo del trabajo a llevar a cabo encaminado al desarrollo
del resultado final del proyecto; ste puede ser un informe
escrito, un programa de software debidamente
documentado, un nuevo modelo de algoritmo, una
bsqueda de informacin, un estudio de casos, etc.
- El producto representa, en definitiva, el resultado
esperado del proyecto.
INICIACION
- Esta fase implica las actividades necesarias para empezar
el trabajo, en particular que el estudiante establezca una
rutina de trabajo.
- Normalmente incluye la bsqueda bibliogrfica completa
de la documentacin necesaria para el desarrollo posterior.
- Si se trabaja en grupo, habr que repartir las tareas y
organizar de alguna manera el equipo.
- El estudiante debe organizarse tambin para visitar a su
tutor e informarle de sus avances y de las dificultades con
que se ir topando.

- Una vez organizado y puesto en marcha el proyecto, habr

que controlar su evolucin.
- La ltima etapa de cualquier proyecto es su finalizacin,
que implica escribir un informe o memoria definitiva,
preparar una exposicin oral, completar y probar todos los
programas, y revisar la documentacin asociada a los
mismos; en definitiva, dejarlo todo listo.
DEFINICION DE PROYECTO:
- El objetivo de esta fase consiste en especificar con
claridad aquello qu se espera conseguir con el
proyecto.
- Como se ha dicho anteriormente, esta fase incluye la
eleccin del proyecto y la redaccin de una propuesta.
- Una buena propuesta permitir que nos acepten el
proyecto, y definirlo bien ayudar a clarificar nuestros
objetivos.
- Como ya adelantamos, toda definicin de un proyecto
debe identificar los propsitos y los objetivos del trabajo.
- En esta seccin se amplan estas ideas para ayudar a
definir claramente el proyecto, lo cual es importante por
diversas razones:
- Si se presentan dificultades en definir el proyecto en
trminos de propsitos y objetivos, resultar muy
complicado enfocar bien el trabajo.
- Ello significara que la comprensin del tema es deficiente
y que se necesita profundizar en el rea de conocimiento
elegida, o simplemente elegir otro proyecto.
- Se necesita aclarar un objetivo explcito que ayudar a
resolver cualquier dificultad que pueda aparecer durante el
desarrollo del proyecto.
- Proporciona un mtodo para evaluar el xito al final; por
ejemplo, se ha conseguido todo lo que se pretenda, o
incluso, algo ms?
DEFINIR LOS PROPOSITOS:

- Hay que definir el proyecto a dos niveles.

- En el nivel superior, el propsito o meta del proyecto, es
una gua indispensable para orientar el trabajo y no
desviarse del camino adecuado.
- Estos objetivos ayudan a comprender mejor el proyecto y
a identificar el rea de investigacin y el enfoque del
trabajo.
- En el nivel inferior, cada proyecto contar con una serie de
objetivos secundarios: sub-propsitos ms concretos y
pequeos que constituirn los diferentes pasos hacia el
objetivo principal del proyecto.
ESTABLECER LOS OBJETIVOS:
- Una vez definido dicho objetivo primordial, se debe
continuar definiendo los objetivos secundarios del proyecto.
- Para un proyecto que vaya a durar aproximadamente un
ao, no se debe identificar ms de doce objetivos
secundarios.
- Si tuviramos ms, quiz estemos intentando abarcar
demasiado, o quiz se est dividiendo el proyecto con
demasiado detalle y debiramos dar una visin ms
general.
- Como ejemplo tomemos un proyecto informtico, que
pretende crear un sistema
para predecir los ndices de variacin del mercado burstil,
utilizando para ello una red neuronal:
PROPOSITO PRINCIPAL:
- Desarrollar y evaluar una red neuronal para predecir las
variaciones de los ndices del mercado burstil.
.Objetivos del proyecto:
1.- Documentar las diferentes tcnicas actuales para la
prediccin de las variaciones de los ndices de Bolsa;
2.- Desarrollar un modelo apropiado con uns red neuronal
artificial:
3.- Reunir datos para el anlisis y la evaluacin;

4.- Evaluar el modelo utilizando las tcnicas estadsticas

adecuadas;
5.- Redactar un informe final.
- Ntese que los objetivos plasmados estn orientados
hacia la meta o propsito final y que se enumeran en orden
cronolgico atendiendo a cmo pensamos realizar el
trabajo.
- Tambin hay que considerar cmo subdividir estos
objetivos.
- Por ejemplo, el objetivo 2 requerira que se encontrara y
evaluara una herramienta y una topologa adecuada antes
de desarrollar una red neuronal.
- El objetivo 4 requerira que el estudiante investigara y
aprendiera las tcnicas estadsticas a utilizar, o bien, que
aprendiera a manejar los paquetes de software existentes
de clculo estadstico.
- Sin embargo, subdividir los objetivos en un nivel de detalle
cada vez mayor puede oscurecer la visin del objetivo
primordial.
PLANIFICACION DEL PROYECTO:
- La planificacin del proyecto clarifica el orden de
las tareas y estima el tiempo necesario para llevarlas
a cabo.
- Es en esta fase cuando el estudiante debe darse cuenta
de si el proyecto es excesivamente complejo o si es
demasiado superficial para lo que se le exige
acadmicamente.
- Entonces podr decidir si amplia o reduce el proyecto,
antes de replanificar el trabajo.
- La planificacin se realiza en seis pasos, que
requieren del dominio de ciertas tcnicas:
- Divisin del trabajo.
- Estimacin de tiempos.
- Identificacin de hitos.
- Encadenamiento de actividades.

- Planificacin temporal.
- Re-planificacin.
PRIMER PASO: DIVISION DEL TRABAJO
- El proceso de construccin de una estructura de divisin
del trabajo comienza
descomponiendo el proyecto en sus objetivos principales y
en una descomposicin
sucesiva, hasta identificar el trabajo de desarrollo que se
necesita llevar a cabo .
SEGUNDO PASO: ESTIMACION DE TIEMPOS
- Slo es posible comenzar a estimar el tiempo que nos
llevar el proyecto, cuando hayamos descompuesto
adecuadamente cada objetivo en tareas ms simples,
usando las tcnicas adecuadas.
- Lo mas aconsejable es quedarse razonablemente
convencido que el tiempo disponible ser suficiente para
estar ocupado durante el tiempo asignado con un resultado
satisfactorio al final.
TERCER PASO: IDENTIFICACION DE HITOS
- Los hitos son objetivos intermedios en el proceso
de desarrollo del proyecto y constituyen pasos
previos para la consecucin de la meta final.
- Elegirlos correctamente ayuda a darse cuenta de los
progresos realizados, as como a percibir inmediatamente si
el desarrollo del proyecto se sale del esquema
preestablecido en la planificacin.
- Los puntos de referencia son sub-objetivos que podemos
utilizar para enfocar el trabajo a corto plazo.
- Para identificar hitos hay que centrarse en la divisin que
se ha realizado de la estructura del proyecto y extraer de
ella los puntos clave en el desarrollo del mismo.
CUARTO PASO: ENCADENAMIENTO DE ACTIVIDADES

- Se puede utilizar una red de actividades para averiguar el

orden en que hay que realizar las diferentes tareas.
- Estas estructuras se desarrollaron hacia finales de los aos
cincuenta, para ayudar a la planificacin de grandes
proyectos, existen distintas variantes: diagramas PERT,
redes CPM o red de diagramas.
DIAGRAMA DE PERT
Es un grafico, o sea, un conjunto de puntos (nodos) unidos
por flechas.
Representa las relaciones entre las tareas del proyecto, no
su distribucin temporal.
Las flechas del grafo corresponden a las tareas del
proyecto.
Los nodos del grafo, representado por crculos o
rectngulos, corresponden a instantes del proyecto. Cada
nodo puede representar hasta dos instantes distintos, el
inicio mnimo de las tareas que parten del nodo y el final
mximo de las tareas que llegan al mismo.
Es una herramienta de clculo, y una representacin visual
de las dependencias entre las tareas del proyecto.
En este ejemplo ficticio el proyecto se divide en 7 tareas
con duracin establecida y relacionadas entre si, de la
siguiente forma:

Vemos pps al respecto:

- Un diagrama PERT representa, en forma de nodos
(rectngulos) y flechas las tareas que hemos de realizar a
medida que avanza el proyecto as como el orden en que
debemos completarlas, ya que no est relacionada con
ninguna otra tarea que estemos realizando.
- La tarea A, por tanto, comenzar al iniciarse el proyecto.
- Las tareas B y C no puede comenzar hasta que no se haya
completado A, mientras que la D slo puede realizarse una
vez finalizadas B y C.
QUINTO PASO: PLANIFICACION TEMPORAL
- Los diagramas de Gantt son parecidos a las redes de
actividades en cuanto a que intentan representar un
proyecto en forma de diagrama.
- Sin embargo, al contrario que las redes de actividades,
que muestran las relaciones entre tareas, los diagramas
de Gantt muestran explcitamente la duracin de las
actividades e indican cundo estamos realizando varias
tareas a la vez.
- Al igual que las redes, las tablas de Gantt representan
las actividades del proyecto en forma de nodos.
- En este caso, sin embargo, la longitud de cada nodo se
usa para representar la duracin de cada actividad.

PLANIFICACION SOBRE LA MARCHA:

- Una tcnica alternativa a lo que se acaba de exponer,
consiste en no realizar un plan detallado de desarrollo del
proyecto al principio, sino slo un esqueleto, es decir, una
planificacin bsica que solo identifica las fases bsicas del
proyecto.
- De esta manera, la planificacin del proyecto se realiza
sobre la marcha durante su desarrollo.
- Se toman decisiones sobre la direccin a tomar y sobre lo
que vamos a hacer una vez finalizada la fase actual del
trabajo.
SESTO PASO: RE- PLANIFICACION
- Es muy posible que al final del paso anterior, se tome
conciencia que est intentando abarcar demasiado en el
tiempo de que dispone.
- Re-planificar significa solamente ir hacia atrs en
nuestros planes ajustando y modificando nuestros
esquema de forma adecuada.
- Las herramientas de gestin de proyectos son muy tiles
para realizar estos cambios y evaluar sus repercusiones.
- Sin embargo, no es conveniente gastar demasiado tiempo
en esta fase, ya que nos podramos encontrar reajustando
tareas a niveles exagerados de detalle y retrasando
inconscientemente el comienzo del proyecto en s.
- Insistamos en que los planes trazados en un principio no
son inamovibles.
- As, los detalles de la planificacin avanzan y retroceden
como una ola y nos vemos obligados a tomar decisiones
sobre el rumbo a tomar y sobre qu hacer a continuacin.
- Puesto que un esqueleto de planificacin bsica puede ser
bastante amplia, puede incluso servir para varios proyectos.
- Aunque sirve de bien poco no tener ni idea de lo que se
quiere hacer, s es posible identificar puntos de referencia
universales tiles para cualquier proyecto.
-Por ejemplo, la bsqueda bibliogrfica, la redaccin de un
informe final, etc.

RESUMEN:
- La planificacin de proyectos consiste en dos fases: definir
lo que se quiere conseguir y planificar cmo se va a lograr.
- La definicin del proyecto implica identificar su propsito y
objetivos.
- La planificacin consta de seis etapas:
1- Identificar las tareas a realizar usando estructuras
de divisin del trabajo.
2- Estimar la duracin de dichas tareas.
3- Identificar los puntos clave en el desarrollo del
proyecto.
4- Encontrar el orden en que deben completarse las
tareas usando redes de actividades.
5- Esquematizar el trabajo usando diagramas de
Gantt de forma que estemos seguros de no estar
abarcando demasiado y en su caso.
6- Re-planificar el proyecto para ajustarlo al tiempo
disponible.
- Hay paquetes de gestin como Microsof Project que son
tiles para planificar y gestionar el proyecto.
BIBLIOGRAFAS Y LECTURAS ADICIONALES.
Burton,C. and Michael,N. (1992) A practical guide to project
management, Kogan
Page, London.
Weiss,J.W. and Wysocky, R.K. (1992) 5-phase Project
Management, A Practical
Planning and Implementation Guide, Addison-Wesley,
Reading, Massachussetts.
EJERCICIOS:
1.- Identificar los objetivos de proyectos a proponer por los
alumnos.
2.- Identificar el propsito y objetivos de tu propio proyecto.
3.- Seguir los seis pasos de planificacin para completar un
plan de trabajo.
1.5 PLANIFICAR EN BASE A OBJETIVOS:

- Son el resultado que se espera obtener, y hacia el cual se

encaminan los esfuerzos conjuntos.
- Por ejemplo, un objetivo de una empresa comercial puede
ser aumentar las ventas del ao 2014 con respecto a las del
2013.
- Los objetivos pueden ser de corto plazo (hasta un ao),
mediano plazo (de 1 a 5 aos) y largo plazo (ms de 5
aos).
1.6 LA PLANIFICACION DENTRO DE LA
ORGANIZACIN:
- La siguiente tarea que abordaremos como administradores
de la empresa ser la de la organizacin empresarial.
- Si establecemos un paralelismo entre el cuerpo humano y
la organizacin empresarial se puede afirmar que la
estructura de la organizacin es el cuerpo seo de la
empresa y, como tales, habr estructuras organizativas
muy parecidas entre empresas pero no exactamente
iguales.
- Para conseguir que la cooperacin entre las personas que
forman la empresa sea ptima y trabajen de manera
coordinada como equipo hay que disear la funcin que
cada miembro de la organizacin debe de realizar.
- Las funciones o tareas que cada uno debe de realizar
deben de estar bien definidas para que se puedan
consignar de la mejor manera posible y as lograr los
objetivos esperados.
- Pero, qu es necesario para el diseo de una
organizacin?
- En primer lugar clasificaremos siguiendo criterios de
eficacia aquellas tareas que hemos identificado como
necesarias para que la empresa funcione de manera ptima
en la fase de planificacin, posteriormente se agrupan estas
tareas (por que tienen caractersticas comunes por
ejemplo) para concretar a que departamentos o secciones
corresponde.
- El siguiente paso es asignar a cada grupo un responsable
y dotarlo de autoridad para supervisar el trabajo que realiza

ese departamento y el trabajo de cada persona y por ltimo

el organizador.
- La ltima fase es establecer medidas de coordinacin
horizontal y vertical de los grupos que formen la estructura
para lograr los ms altos niveles de eficiencia que
difcilmente se podran lograr si los departamentos creados
funcionaran sin coordinacin por qu es la coordinacin, la
que hace que la cooperacin entre las personas sea
eficiente.
- Con la organizacin debemos dejar diseado de una
manera consciente todos los recursos de que disponemos,
para lograr los objetivos marcados, asignndolos a las
diferentes secciones, departamentos, etc y donde cada
persona que integre la organizacin sepa que rol
desempear y como se debe coordinar con los dems
miembros del grupo.
- Brevemente har mencin a las dos ltimas tareas de la
administracin.
- Por un lado la direccin, que consiste en tomar decisiones
sobre lo que hacer en cada momento en base a la
experiencia, en base a un proceso racional o cientfico, o
simplemente por intuicin pero siempre con la intencin de
ser ms competitivo que el resto de empresas que operan
en ese mercado.
- No es menos cierto que la otra funcin de la direccin es
liderar a las personas de la organizacin indicando a cada
uno como desempear el rol que tiene asignado.
- Como punto final una pequea reflexin sobre el control,
que en un entorno tan difcil como el actual reclama mucho
protagonismo, ya que es fundamental verificar que todos
los objetivos, programas, etc que diseamos en la etapa de
planificacin se cumplan y si se produce o se puede
producir alguna desviacin, detectarla a tiempo para aplicar
las medidas correctoras necesarias que eviten que nos
apartemos negativamente de los objetivos.
- La produccin, la evolucin financiera, los aspectos
relacionados con la parte comercial de la organizacin
deben contar con tcnicas propias de control que permitan
conocer los objetivos que se consiguen y los logros.

LA ORGANIZACIN
GENERALIDADES
- Se refiere a la creacin de una estructura, la cual
determine las jerarquas necesarias y agrupacin de
actividades, con el fin de simplificar las mismas y sus
funciones dentro del grupo social.
- Esencialmente, la organizacin naci de la necesidad
humana de cooperar.
- Los hombres se han visto obligados a cooperar para
obtener sus fines personales, por razn de sus limitaciones
fsicas, biolgicas, sicolgicas y sociales.
- En la mayor parte de los casos, esta cooperacin puede
ser ms productiva o menos costosa si se dispone de una
estructura de organizacin.
- Se dice que con buen personal cualquier organizacin
funciona.
- Se ha dicho, incluso, que es conveniente mantener cierto
grado de imprecisin en la organizacin, pues de esta
manera la gente se ve obligada a colaborar para poder
realizar sus tareas.
- Con todo, es obvio que an personas capaces que deseen
cooperar entre s, trabajarn mucho mas efectivamente si
todos conocen el papel que deben cumplir y la forma en
que sus funciones se relacionan unas con otras. .- Este es
un principio general, vlido tanto en la administracin de
empresas como en cualquier institucin.
- As, una estructura de organizacin debe estar diseada
de manera que sea perfectamente clara para todos, quien
debe realizar determinada tarea y quien es responsable por
determinados resultados; en esta forma se eliminan las
dificultades que ocasiona la imprecisin en la asignacin de
responsabilidades y se logra un sistema de comunicacin y
de toma de decisiones que refleja y promueve los objetivos
de la empresa.
A- DIVISION DEL TRABAJO:

- A continuacin se enumeran y explican los elementos de

la organizacin los cuales, una vez comprendidos y
asimilados coadyuvaran en una mejor administracin:

B- COORDINACION:
- Se refiere a la sincronizacin de los recursos y los
esfuerzos de un grupo social, con el propsito de lograr
oportunidad, unidad, armona y rapidez, en el desarrollo de
los objetivos.
1.7 Relacin entre planificacin, organigrama,
polticas y normas en funcin a roles y alcances:
1.7a
- La Planificacin:
.- Es el trabajo detallado, el examen minucioso de los
pasos que su organizacin dar para alcanzar su idea del
xito.
1.7b
- Los Organigramas:
- Una de las herramientas ms importantes al definir la
estructura orgnica de la empresa es el "organigrama",
pero desgraciadamente, una preocupacin por la tcnica de
confeccin del mismo puede hacer que se pierda de vista
los fines bsicos de su diseo.
Los Organigramas:
1) Establecen la comprensin de los problemas de
comunicacin; 2) Orientan a los nuevos trabajadores hacia
las relaciones y complejidades estructurales; 3)
Proporcionan una imagen grfica de la empresa a terceros.
- Los organigramas, en su forma ms simple, nicamente
muestran las unidades y relaciones funcionales.

- En un estado ms complejo, pueden aadirse el titular del

puesto de trabajo u oficina, las responsabilidades
principales, los comits, e incluso las relaciones de
comunicacin.
- Sin embargo son tan grandes y complejas que en tales
organigramas pueden verse nicamente puestos claves o
segmentos de la organizacin.
Que es un Organigrama?
- Un organigrama es la representacin grfica de la
estructura orgnica de una empresa o de una de sus reas
o unidades administrativas, en la que se muestran las
relaciones que guardan entre s los rganos que la
componen.

Cual es el objetivo de los

Organigramas?

- Son el instrumento idneo para plasmar y transmitir en

forma grfica y objetiva la composicin de una
organizacin.
Cual es la utilidad de los

Organigramas?

Brindan una imagen formal de la organizacin.

Son una fuente de consulta oficial.

Facilitan el conocimiento de una empresa, as como de sus

relaciones de jerarqua.

Constituyen un elemento tcnico valioso para hacer anlisis

organizacional.
Cuales
son
Organigrama?

los

criterios

para

preparar

un

1) Precisin: las unidades administrativas y sus relaciones

e interrelaciones deben establecerse con exactitud.
2) Sencillez: deben ser lo ms simple posible, para
representar la(s) estructura(s) en forma clara y
comprensible.
3) Uniformidad:
en su diseo es conveniente
homogeneizar el empleo de nomenclatura, lneas, figuras y
composicin para facilitar su interpretacin.
4) Presentacin: su acceso depende en gran medida de su
formato y estructura, por lo que deben prepararse
complementando tanto criterios tcnicos como de servicio,
en funcin de su objeto.
5) Vigencia: Para conservar su validez, deben mantenerse
actualizados. Es recomendable que en el margen inferior
derecho se anote el nombre de la unidad responsable de su
preparacin, as como la fecha de autorizacin.

1.7 c Polticas y Estrategias:

- Las polticas son lneas que orientan el pensamiento y la
accin.
Crean lmites para que exista cierta consistencia en las
decisiones que se toman en los diversos mbitos de la
empresa.
- Las polticas pueden ser consideradas tambin como
planes.
Las polticas son afirmaciones generales o declaraciones
que guan o canalizan a los subordinados en el proceso de
adopcin
de
decisiones.
Leer
ms:
http://www.monografias.com/trabajos35/planificar-laadministracion/planificar-laadministracion.shtml#ixzz36Xz1OEGz
- Son aquellas ideas o criterios desarrollados( Orientadores)
y transformados en Normas (Lmites), para llevar a cabo el
proyecto y alcanzar los objetivos.
ESTRATEGIAS:
- Las estrategias pueden ser consideradas como
planificacin interpretativa, o como planes hechos teniendo
en presente los del competidor.
- La Estrategia es la forma pensada en que se llevan a cabo
las polticas para alcanzar los objetivos esperados.
EJEMPLO DE ANTEL
POLITICAS Y ESTRATEGIAS
La democratizacin en el acceso a las comunicaciones y a
la informacin. La plena asuncin de la Responsabilidad
Social de la empresa en todos los planos.
.- Para ello la empresa se traz una serie de estrategias de
implantacin y metodolgicas, de comunicacin y
promocin y de desarrollo de la RSE, entre las que se
destacan:

*Sensibilizar al personal de antel respecto al tema,

comunicando a toda la organizacin lo que la empresa est
haciendo en materia de RSE, utilizando para ello la
metodologa de la organizacin DERES.
Comunicar externamente las acciones de antel respecto a
la RSE.
Coordinar acciones y propuestas con el Grupo de
Responsabilidad Social de Empresas Pblicas.
Integrar las organizaciones que en Uruguay trabajan en
RSE. Establecer alianzas con diferentes actores de la
sociedad civil, que permitan avanzar en la democratizacin
de la informacin.
POLITICA AMBIENTAL DE PETROBRAS
POLITICA AMBIENTAL
En el negocio de refinacin, como en los dems, Petrobras
implement importantes polticas y programas que
permitieron certificar normas internacionales de seguridad,
calidad y proteccin al medio ambiente.
A continuacin se presenta una breve descripcin de las
acciones llevadas a cabo con relacin al medio ambiente,
calidad, seguridad y salud ocupacional, en el negocio de
refinacin.
PETROBRAS DIVISION REFINACION
Durante aos, Petrobras desarroll un sistema de gestin
enfocado en la satisfaccin del cliente y basado en las

normas ISO. Como resultado de ello, en Diciembre de

1999 la compaa certific bajo la norma ISO 9001 su
Sistema de Gestin de la Calidad para Emulsiones
Asflticas y, bajo la norma ISO 9002, su Sistema de
Gestin de la Calidad Asfaltos y Diluidos Asflticos.
El foco de las herramientas utilizadas estuvo siempre en la
generacin y mantenimiento de un sistema de gestin
integrado, donde la mejora continua ha sido una filosofa
constante de trabajo. Para ello se realizan auditoras tanto
por personal de la empresa como externo, integrando la
visin de cada norma y buscando oportunidades de mejora.
La implementacin de estos sistemas est alineada a la
Poltica Integrada de Petrobras, donde se resalta el
compromiso con la seguridad y salud ocupacional, el medio
ambiente y la calidad de productos y servicios. La poltica
se sustenta en los siguientes principios: Ciudadana
responsable
Sistema de gestin Calidad de vida Operacin racional
Impactos y riesgos Objetivos de mejora Capacitacin y
competencia Evaluacin Recursos
COMUNICACIN EMPRESA BOLIVIANA DE REFINACION
(EBR)
El principio rector de EBR es la seguridad y el respeto por el
medio ambiente, respaldado por un programa de auditoras.
En este sentido, EBR desarrolla sus actividades en procura
de la mejora continua, estableciendo para ello objetivos y
metas sobre seguridad, medio ambiente y salud.
REFINOR
Refinor concibe a cada una de sus actividades con una
visin
comunitaria,
impulsando
y
desarrollando
sistemticamente acciones de trabajo comunitario, en

las que participan activamente el personal y los directivos

de la refinera junto con miembros de la comunidad.
Los combustibles Refinor cuentan con la certificacin ISO
9001.
1.7 d NORMAS EN FUNCION A ROLES Y ALCANCES
- Son las que regulan y controlan el funcionamiento de la
Empresa y determinan la relacin laboral o funcional e
indican los alcances o logros.-